财务管理主要内容

财务管理主要内容
财务管理主要内容

第一章目标规划

1、了解财务管理在企业管理中的地位和作用。

2、掌握财务活动、财务关系和财务管理等重要概念,掌握财务管理对象的内容。

3、掌握财务管理总体目标的不同观点及其评价,了解企业目标和财务管理的具体目标。

4、熟悉财务管理的环境。

5、了解财务管理的预测、决策、计划、控制、分析评价的概念。

第二章货币时间价值与风险分析

1、掌握单利现值和终值的含义与计算方法。

2、掌握一次性收付复利现值和终值的含义与计算方法。

3、掌握年金的概念、分类、各年金现值和终值的含义与计算方法。

4、掌握风险的衡量,风险报酬的计算。

5、掌握证券组合的风险及风险报酬。

第三章筹资管理

1、熟悉筹资的原则。

2、熟悉各种筹资渠道、筹资方式及其特点。

3、掌握权益资金筹集方式的特点及优缺点。

4、掌握负债资金筹集方式的特点及优缺点。

5、掌握各种资本成本的计算。

6、掌握经营杠杆、财务杠杆和复合杠杆的计算。

7、掌握最优资本结构确定的加权平均资本成本法和普通股每股收益分析法。

第四章项目投资管理

1、正确理解现金流量的概念,熟悉现金流入量、现金流出量的内容。

2、掌握现金流量的计算、各项投资决策指标的计算。

3、能根据投资决策指标,做出固定资产更新决策和资金限量决策。

第五章证券投资

1、掌握证券、证券投资(包括股票投资、债券投资、基金投资、证券组合投资)的基本概念、种类和投资目的等。

2、掌握是否购买债券、股票的决策方法。

3、掌握债券投资、股票投资、基金投资的优缺点。

第六章营运资金管理

1、了解营运资金的概念和特点,掌握单位持有现金的动机。

2、了解现金、应收账款和存货的日常管理内容。

3、掌握现金成本、应收账款成本和存货成本的内容。

4、掌握应收账款信用政策的制定方法。

5、掌握应收账款占用额与应收账款成本之间的关系。

第七章收益分配管理

1、掌握营业收入的构成与影响因素,了解营业税金的种类。

2、熟悉企业所得税的计算与缴纳。

3、掌握国有企业及股份公司利润分配的基本程序,理解股利政策的类型,了解股利种类及影响股利政策的因素。

四、考试题型及比例

1、单项选择题约30%;

2、多项选择题约10%;

3、判断题约30%;

4、计算综合题约30%。

五、试题难易比例:

1、较容易题约40%;

2、中等难度题约50%;

3、较难题约10%。

公司行政管理体系构建运营提案(经典)

公司行政管理体系构建运营提案 制作核准侯金 二0一一年一月十三日

目录 1.企业行政管理体系的功能 (4) 2.企业行政管理体系的职能 (5) 3. 企业行政管理体系的任务 (6) 4. 企业行政管理体系的构建 (7) 4.1企业行政管理体系组织架构图 (7) 4.2管理职责 (8) 4.2.1行政管理体系组织 (8) 4.2.2职责、权限和义务 (8) 4.2.3管理评审 (8) 4.3行政管理体系文件 (9) 4.3.1行政管理手册 (9) 4.3.2程序文件(管理制度) (9) 4.3.3记录文件(表、卡) (9) 4.4文件和记录控制 (10) 4.4.1文件控制 (10) 4.4.2记录控制 (10) 4.5企业文化控制 (11) 4.6办公事务控制 (12) 4.6.1行政公文管理 (12) 4.6.2办公物品管理 (13)

4.6.3档案管理 (13) 4.6.4会议管理 (13) 4.7规章制度控制 (14) 4.8人力资源控制 (15) 4.9后勤事务控制 (16) 4.10公共关系控制 (17) 4.11管理改进 (18) 4.12其他过程改进 (19)

一个好的企业,首先要有一个坚实、高效的团队。 企业行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统。它以总经理为最高领导,由行政总监分工负责,由行政各个部门具体组织实施、操作的一个完整的体系。企业管理的具体工作的广度涉及到企业的全部运作过程,其深度设计到企业的各个部门和分支机构的方方面面以及局外人难以想象的细微末节。 企业行政管理体系担负着企业的管理工作;企业中除行政管理之外的工作,都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术(设计)、工程(服务)、资金(财务)、发展(营销)几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 企业行政管理体系工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这颗大树上的枝枝叶叶而已。 概括起来说,行政管理的企业中主要有管理、协调、服务三大功能:其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质是服务。

基础管理主要内容

基础管理主要工作内容 1、部室内部例会、考勤、请销假、经费控制、岗位职责、岗位工作细则等制度健全。工作计划、总结、检查汇报、 2、环境卫生符合要求,卫生无死角;办公桌面整洁,办公用品堆放整齐,无杂物,;不窜岗、无上网聊天、玩游戏、炒股等行为;员工行为规范,文明礼貌接待客户,佩带胸牌按时上下班。 3、做好勤俭节约,纸张双面打印、办公室做到人走灯闭、及时关闭办公室电脑、饮水机等电源。 4、认真开好部室科务会,并做好记录;按时进行学习,做好学习记录;做好考勤、请销假、部室工作检查、工作日志等记录,资料齐全、真实。 5、岗位职责明确并挂牌上墙、工作中严格执行岗位工作细则。 6、部室经费控制在指标范围内,经费使用台帐齐全。 7、按照部室职责管理范围,及时编制和修订各项基础管理制度、办法及工作流程,定期整理成册。 8、做好各项基础管理工作台帐,台帐要做到真实、细致、全面。

基础管理主要工作内容 1、部室内部例会、考勤、请销假、经费控制、岗位职责、岗位工作细则等制度健全。工作计划、总结、检查汇报、 2、环境卫生符合要求,卫生无死角;办公桌面整洁,办公用品堆放整齐,无杂物,;不窜岗、无上网聊天、玩游戏、炒股等行为;员工行为规范,文明礼貌接待客户,佩带胸牌按时上下班。 3、做好勤俭节约,纸张双面打印、办公室做到人走灯闭、及时关闭办公室电脑、饮水机等电源。 4、认真开好部室科务会,并做好记录;按时进行学习,做好学习记录;做好考勤、请销假、部室工作检查、工作日志等记录,资料齐全、真实。 5、岗位职责明确并挂牌上墙、工作中严格执行岗位工作细则。 6、部室经费控制在指标范围内,经费使用台帐齐全。 7、按照部室职责管理范围,及时编制和修订各项基础管理制度、办法及工作流程,定期整理成册。 8、做好各项基础管理工作台帐,台帐要做到真实、细致、全面。

行政管理工作包括哪些内容

行政管理工作包括哪些内容: 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作; 负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审 批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工 作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点

最新对行政管理工作的认识

对行政管理工作的认识 行政管理工作可以说是包罗万象、事无巨细的。总的来说,行政管理在一个企业中承担着管理、协调、协助、服务的职责。行政管理部门不同于具体的业务部门,不直接参与企业具体的业务工作,这是一个综合型管理部门,主要起到承上启下、内外应对、处理内务、对外接待的作用。 在我看来,行政管理主要有以下五方面: 第一,行政事务管理。主要包括:行政流程制度的搭建及落地执行,行政年度、季度、月度计划的编制,预算的编制,行政秘书的管理。 第二,后勤事务管理。车辆管理,餐厅管理,宿舍管理,办公室工位管理,门店维修管理(鉴于同仁康为零售终端,所涉及门店较多,故维修流程必须做好,避免门店出现问题时盲目,建议由专人负责对接),门店房租的付款。 第三,公司资产管理。固定资产管理,办公用品的采购、领用及保管,门店物料管理(同仁康吕梁区域设有物料部,属行政部管理)第四,档案资质管理。公司收发文,印章印鉴保管,公司证件前期资料准备。 第五,会务公关管理。公司会议及活动的筹备,对外公共关系的

协调。 总而言之,行政管理人员就像是一个家庭的“大家长”,家的衣食住行需要有人去打理,而公司的正常运行也需要后勤的保障,这就需要有人协调,去担负起责任。首先,从大的方面说,行政管理人员要做好收集信息、监督工作、服务部门,要掌握分寸,坚持原则,按公司规章制度办事。这就要求行政管理人员不仅要善于发现问题,分析问题,还需提供给领导解决问题的建议,然后根据公司工作的需求,建立可行性的规章制度,并有效率的去落地执行。其次是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。最后,行政人员也是公司对外的窗口,一举一动都代表着公司的形象,因此要求行政人员加强自身修养,不断提升个人素质,还要学会尊重,更好地实现自身价值。 酒店总经理年度个人工作汇报

企业的行政管理体系

企业的行政管理体系,是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作,其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。行政管理体系担负着企业的管理工作;企业中除行政管理之外的工作,都是某个方面的"业务"。行政管理体系推动和保证着企业的技术(设计)、生产(施工)、资金(财务)、经营(销售)、发展(开发)几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 一、企业行政管理概述 企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长→车间主任→工段长→班组长;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。 (一)企业行政管理的主要特点 1 权威性。企业行政管理的有效性是建立在企业内 部组织机构的上级权力与权威基础上的,上级行政机构没有相应的权力和权威就不能下达命令、指示或规定等。但是,还要指出的是,现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。 2 及时性。由于企业行政管理是用命令、指示等来 调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用;而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时,则必须有执行→反馈→调整执行的操作过程,因而常发生滞后。因此,在企业大量日常性经营处理及人事处理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,行政管理就能发挥重大作用。 3 纵向性。因为企业行政管理主要是通过企业行政 组织内部的隶属关系进行自上而下的纵向指挥和协调,往往是企业上级行政机构对下级的指令性要求,因此主要是纵向性的。 (二)企业行政管理的作用和内容 企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。在现代经济生活中,随着社会生产力的发展,生产分工日趋专业化,这就要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。因此要有效地组织企业生产经营,就必须有一定强制力的权威与服从机制——即行政管理,否则,企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。企业内以经理或厂长为首的行政管理系统运用行政手段,把企业各环节、各部门联结成一个健康运行的有机整体,并通过各种行政管理手段及时有效地组织 企业生产经营活动,是保证企业生存发展目标顺利实现的重要保障。 具体而言,企业行政管理是通过以下方式发挥作用的:

管理学原理与方法(周三多第五版)复习重点与笔记

管理学原理与方法(周三多第五版) 总论 人类活动的特点:目的性,依存性,知识性 管理的概念:管理是管理者为了有效地实现组织目标(目的性有效性协调性过程性)1:管理是人类有意识有目的的活动。2:管理应当是有效的。 3:管理的本质是协调。4:协调是运用各种管理职能的过程。 管理的职能:决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能。 1:决策:所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。(制定目标、行动) 2:组织:设计岗位,授权分工,使整个组织协调地运转。(设计、授权) 3:领导:指导人们的行为,通过沟通增强互相理解,统一思想和行动,激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。(指导、沟通、激励) 4:控制:使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。(衡量、纠偏) 5:创新:与其他职能结合中表现。 管理二重性:1、管理的自然属性--反映人与自然的关系不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。 2、管理的社会属性--反映社会关系 管理者的角色:明茨伯格这十种角色可归入三类。 人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色 信息角色:监督者、发言人、传播人 决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者 管理者三种技能:卡次 1:技术技能,运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 2:人际技能,成功地与人打交道并与人沟通的能力。 3:概念技能,把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法 中国传统管理思想的要点: 1:宏观管理的治国学--(财政赋税、人口管理、货币管理、等) 2:微观管理的治生学--(农副业、手工业、运输、建筑工程等) 顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治 西方早期思想产生的三个人物:亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文 泰罗创立的科学管理理论 主要观点:1:科学管理的根本目的--谋求最高工作效率 2:达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法 3:实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度:1:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率 2:在工资制度上实行差别计件制3:对工人进行科学的选择,培训和提高 4:制定科学的工艺规程5:使管理和劳动分离 评价:1:它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法 2:科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展,适应了资本主义地发展。 3:由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作 4:泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动,在体力

行政管理工作包括哪些内容怎样做好一个行政管理人员

行政管理工作包括哪些内容?怎样做好一个行政管理人员? 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务

企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司

浅谈对行政管理工作的认识

浅谈对行政管理工作的认识 本人在律师事务所从事行政管理工作已有多年,下面就结合本人的实际情况,谈谈对行政管理工作的认识,与大家共同探讨。 一、什么是行政管理 什么是行政管理?一般书上对行政管理的定义有三种: 一是广义而言,行政管理是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。显然,这里行政管理等同于管理。 二是广义而言,行政管理是指对国家政治目标的执行,包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。三是狭义而言,行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之,就是立法、司法以外的行政部门的工作。这一定义普遍为人们所接受。从某个角度来说,行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共产品的最大化、最优化。企业行政管理当然更明显,是比较“自私”的管理。总体而言,行政管理是指行政机关运用公共权力对社会生活中的利益进行调整、管理。而企业管理是对市场经济主体(企业)对企业内部的运行进行调节、管理,最终目的是通过管理实现企业利润的最大化。律师事务所行政管理亦如企业管理。 二、行政管理工作的地位和作用 律师事务所的行政管理亦如企业行政管理,它是事务所的中枢神经系统,处于中枢和要害地位。它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门,是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,是领导工作的辅助性机构。其地位和作用主要表现在几下几点: 1.中心的地位和作用 领导的任务在于进行决策,制定方针政策。然而领导往往一人分管多项工作,难以对每个方面作详尽细致的了解,何况领导本身也受到经验、专业知识、实践范围等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他们精力有限,也不可能事必躬亲。社会经济和科技的发展日新月异,面临飞速发展的客观形势,要及时对重大问题作出正确、科学的决策,就不仅要求领导有合理的知识结构,精心规划,而且需要熟悉情况、头脑清醒、思想敏锐的人员组成一个班子辅助其完成工作,这个班子就是行政管理部门。因此,行政管理部门不同于具体的业务部门,一般不直接参与各项具体业务工作,这是一个综合管理部门,看上去游离于各种管理之外,实际上又存在于各种管理之中。 2.枢纽的地位和作用 行政管理部门是沟通上下、协调左右、联系各方、保证事务所工作正常运转的枢纽。行政管理工作是既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”;是承上启下、上呈下达、内外应对、综合处理、协调平衡的工作。因此,作为律师事务所行政主管,应深刻认识到行政管理工作所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好工作。

集团公司行政管理制度

集 团 公 司 行 政 管 理 制 度 规 定 2018年1月

目录 第一篇:制度建设基本规定?????????????????????????????? 1 第一节、总则??????????????????????????????????????????????? 1 第二节、公文管理规定???????????????????????????????????? 1 第三节、印章管理规定???????????????????????????????????? 5 第四节、档案管理规定???????????????????????????????????? 6 第五节、会议组织管理规定??????????????????????????????9 第六节、台帐管理规定????????????????????????????????????10 第七节、值班管理规定???????????????????????????????????12 第八节、安全保卫管理规定?????????????????????????????13 第九节、薪酬制定管理规定??????????????????????????????15

第十节、保密制度管理规定??????????????????????????????18 第十一节、各部门及子公司信息管理基本规定????????26 第十二节、资产管理规定?????????????????????????????????27 第十三节、电脑管理规定?????????????????????????????????29 第十四节、车辆和司机管理规定????????????????????????31 第十五节、图书管理规定?????????????????????????????????34 第十六节、出差标准及差旅费管理规定?????????????????35 第十七节、办公区管理规定???????????????????????????????38 第十八节、员工着装及行为规范管理规定?????????????41 第十九节、接待工作管理规定???????????????????????????41 第二十节、处罚管理规定??????????????????????????????????43 第二篇:行政费用预算管理规定????????????

管理学课后思考题

第一章管理与管理学 第二题:何谓管理?管理的基本特征的什么? 答案:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是:1:管理的载体是一个组织2:管理的基本对象是人3:在管理的资源配置中,人才是第一资源。4:管理的任务:在一般意义上讲,它是通过采取某些具体的手段和措施,设计、营造、维护一种环境,包括组织内部和外部的环境,使所有管理对象在特定的环境中,做到协调而有序地进行活动。 第三题:管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么? 答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划:制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力 第四题:分析管理二重性的基本内容。 管理具有自然属性,这种属性不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,完全是一种客观存在。管理的出现是由人类活动的特点决定的;管理是社会劳动过程中的一种特殊职能;管理也是生产力。 管理具有社会属性,它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。从历史上看,管理从来就是为统治阶级、为生产资料的所有者服务的,是一定社会生产关系的反映。资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。从总体上看,我国的企业及其他社会组织的管理都是为了建设中国特色社会主义服务的,管理的预期目的都是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人的关系更加和谐。 第五题:一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能? 答案:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。 人际角色:代表人角色、领导人角色、 联络者角色信息角色:监督者、发言人、传播人 决策角色:企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能 第二章管理思想的发展 第三题:科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生?泰罗为什么要研究并提出科学管理理论?其理论是实质是什么?其理论的主要内容是什么?并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。 1.19世纪末期,由于生产技术日益复杂,生产规模和资本日益扩大,企业管理职能逐渐 和职能资本分离,管理职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担,出现了专门的管理层。管理工作也成了有专门人员研究的一门学问,“科学管理理论”由此产生了。 2.泰罗认为单凭经验管理是不科学的,必须加以改变。

提高大学生对《行政管理学》课程的认识-文档资料

提高大学生对《行政管理学》课程的认识 、学习《行政管理学》在理论上的意义 只有通过认真研究和学习行政管理学,我们才能洞彻和掌握行政管理的基本规律,为我国行政管理步入科学化、正规化提供扎实的理论依据。世间万物都是有规律可循的,只有真正掌握了事物内部的发展规律,我们才能轻松地推进事物的运行,并取得良好的效果。学习和研究行政管理学的重要的目的之一就是掌握这门学科的规律,从而指导实践。可是我们当中许多人,一直靠经验办事,进行行政管理。正是这种原因,长期以来,人们对行政管理学的研究只是浅尝辄止,以至于在20世纪50年代我们在 研究了几十年之后还对这门学科存在着歧视,把行政管理学当成资产阶级伪科学加以对待,基本上在学术界将这门学科斩尽杀绝,不留余地,从而导致我国行政管理学科多年萧条的局面。机构重叠,人员冗杂,互相扯皮,成为我过行政管理的通病。怎样提高我国的行政管理水平?只有体会行政管理中的客观规律,时按客观规律办事,以科学的理论知道行政管理实践。因此,探寻遵循行政管理的客观规律,建立科学的行政管理理论,并以此理论指导行政管理实践已经成为我们改革的题中之意。 二、提高大学对《行政管理学》课程的认识 1.研究和学习行政管理学,能够帮助我们搞明白我们在行 政管理中存在的各种弊端和明确行政管理改革的目标以及任务,

同时寻找最佳的改革方式, 为我国行政管理改革和发展开辟了道 路。 目前,改革开放的春风拂面,行政管理也应与时俱进。但行 政改革不应是盲目的而应是自觉的理性的行为, 这就需要科学的 理论研究作为先导。 我们先要搞清我们面临的问题, 最主要的问 题是什么,产生问题的原因是什么 ?因为改革的实质就是解决问 题,健康发展。在研究过程中, 必须找出行政管理中面临的问题。 同时,我们还要在此基础上进一步探讨行政管理改革发展的目 标、基本任务、方式,说明行政管理的改革是为什么,怎样做、 和改革的方向性问题, 通过这些指明我们行政管理改革的方向和 目标. 比如要了解“看不见的手”, 这个说法最初由现代经济学奠 基人亚当 ?斯密提出,但他其实并没有把他作为一个明确的概念 特意提出,而是多少有些随意的那么说了三次,一次是在《道德 情操论》这本著作中, 一次是在他在探讨早起宗教思想的研讨会 见的手”已经成为市场价格机制的代名词,这也许是亚当 ?斯密 当初完全没有想到的。 要理解“看不见的手”的具体含义, 我们 先来看以下的小故事:两个人,他们都会生产粮食、织布制衣, 在没有交换的原始经济中, 他们只会各自织布种粮, 以保自己的 温饱,但是,他们发现, 由于他们各有所长――一个人擅长种粮, 上提到,一次是在他的经典著作《国富论》中。 但现在,“看不

公司行政管理体系文件

行政管理体系手册 行政部门的工作职责 行政部门的工作职能 三、行政部门的工作流程 四、车辆管理 五、设备维修及网络管理流程 六、行政部门的各岗位工作职责和工作内容

一、行政部门的工作职责 1.服务:各部门的后勤服务工作; 2.协调:各部门之间的协调组织工作; 3.监督:公司行政制度的执行及监督工作; 4.管理:公司员工符合岗位各方面要求的管理及沟通工作; 5.成本控制:公司物资采购及各项运营成本控制; 6.固定资产:公司所有固定资产管理、盘点清查工作; 7.负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理做好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件,决定的事项进行催办、查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订; 8.负责公司各项规章制度的修订、制定及检查监督;运用刚柔并济的管理模式,制定符合企业自身的管理制度,运用权力和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性(原则性)、运营管理来达到目的; 9.负责总务管理 没有后勤的保障,就保证不了公司稳定正常的进行, 首先要制定相关的制度,加强对办公室、住房、水电、物业、印章、证照的保管,办公用品、合同、文档、另行修缮、固定资产、卫生、环境、车辆的管理等等; 安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”,“防护为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全; 强调企业精神,创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业文化生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而

(完整版)管理学(马工程)教案

马工程《管理学》 教案 2019年7月

绪论 一、教学目的 管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。通过本部分的学习,让学生对管理学有初步的认识,了解管理学的产生与发展历程,明确管理学的研究对象和学习方法是什么,为什么要学习管理学。 二、课型:新授课 三、课时: 四、教学重难点 1.管理学的产生与发展。 2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。 五、教学方法 课堂讲授与讨论相结合。 六、教学内容 1.内容摘要 第一节明确管理学的研究对象。广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理,也包括群体活动的管理。个体活动需要管理,人类有组织的群体活动更需要管理。管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。 第二节介绍了管理学的产生与发展。中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理,“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现,欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。 第三节分析管理学的学习意义,阐述了怎样学习管理学。学习管理学,首先,可以让我们了解管理的一般规律。其次,不仅可以帮助我们形成理性分析能力,而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。学习和研究管理学,要以马克思主义为基本指导,用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践,探讨管理理论的运用和发展。 2.基本概念 管理学,管理活动,管理思维。 3.基本理论 (1)管理学是研究管理活动一般规律的科学。 (2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择,在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。 (3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。 (4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。 (5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。 (6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系,去分析管理理论的一般抽象与具体运用的关系,去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。 4.课堂讨论 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例一 《管理学》学习指南与练习绪论习题的案例二

行政管理工作内容

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,提高工作效率完成公司目标发展任务。 行政管理工作包括哪些内容 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有 对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、

浅谈对行政管理的理解

浅谈对行政管理的理解 管理科学是21世纪人类最辉煌的学科之一,我们是21世纪的接班人、尤其应该努力学好自己的专业、通过学习行政管理我学到了很多方方面的知识:1、掌握政治学、行政学、管理学、法学的基本理论和基本知识;2、掌握辩证唯物主意和历史唯物主义的基本观点和分析方法以及系统分析、统计分析、调查分析、政策分析等科学方法;3、具有从事党政机关、企事业单位行政管理的基本能力; 4、熟悉了党和国家在行政管理方面的方针、政策和法规; 5、了解行政学的理论前沿以及政治学、管理学、法学等相关科学的发展动态; 6、掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和策划、组织、执行的实际工作能力等等。 行政管理是国家机关实施行政权力针对社会事务进行管理的行为过程,它是政府行使管理与服务职能的重要表现。新形势下,建立科学的行政管理系统,运用高效的行政管理手段,有利于建构现代化管理理念,有利于推动现代社会经济的和谐与稳定发展。 一、行政管理的特点: 行政管理是国家行政机关运用国家权力对社会事务的管理活动。也是一切社会组织、团体对有关事务进行管理和执行的社会活动。 行政管理工作是一项复杂的系统工程,涉及面广,政策性强,它有以下基本特点: 1、全面性、广泛性 随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。行政管理涉及面广。既有纵向联系,又有横向联系,广泛涉及到人事编制,政务文秘等工作,又包括资产财务,行政后勤等工作。 2、强制性、协调性 行政管理是国家机关为治理相关社会事务进行实施国家行政权力的行为,它必须建立在一定的法律法规制度保障之上,具有法制性特征,行政管理是人类改造社会实践活动的一个特定领域,有它自身发展的客观规律性,是协调社会关系的管理行为。 3、实效性、服务性 行政管理工作目标是保证机关工作正常顺利地开展,具有一定的社会服务性特征。行政管理通过组织、控制、协调与监督等方式,实现预定的国家任务,并达到应有的社会效果。行政管理要讲究工作效率和质量,讲究及时高效管理的实效性。 二、行政管理的功能 行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动,行政管理的功能作用表现在以下方面: 1、参与政务功能 行政管理是为领导决策和领导工作运转服务的,是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策,收集整理提供各种信息和资料,掌握和研究有关工作的方针,政策,提供各种决策的方案和建议。 2、协调事务功能 行政管理工作机构具有承上启下,沟通督促的作用。同时,针对社会各项事务具有协调社会关系的功能,充分发挥其枢纽和综合协调作用,保证行政工作的正常运转。 3、提供服务功能 行政管理工作的基础在于社会服务保障,良好的工作环境,工作秩序以及服务质量的高

大型集团公司行政管理制度汇编.

关于印发中心内部有关行政管理制度的通知 中心各部室: 为提高中心服务效能和服务质量,经中心领导研究制定了济宁市市中区国有资产投资管理中心《 AB 角工作制度》、《经费支出制度》、《服务承诺制度》、《缺岗补位制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《接待用餐制度》、《请销假制度》、《学习制度》、《节假日值班制度》,请严格遵照执行。 二○○七年八月二十四日 一、 AB 角工作制度 第一条为提高办事效率,加强岗位互补与监督,为服务对象提供及时周到的服务,避免因某人不在岗给服务对象带来的不便,特制定本制度。

第二条中心凡面向社会直接受理业务的岗位, 均实行 A 、 B 角工作制度。既每个岗位必须有两人以上受理业务,可采取一人为主(A 角,一人为辅(B 角的方式。 第三条除参加中心统一活动,上班时间不准空岗。若 A 角领导或承办人离岗时,由 B 角领导或承办人顶岗,接替 A 角的全部职责。 第四条工作人员因公出差,请病、事假或临时外出,应当事先通知 B 角,并向 B 角做好正在办理事项的交接手续。同时,要以明显的方式告之来局办事人员找谁办理欲办事项。 第五条如因 A 角不在岗或 B 角不能全面接替 A 角工作职责影响正常工作并造成不良影响的, 除追究工作人员的责任外,还要追究科室和单位领导的责任。 二、经费支出制度 1、实行财务公开制度。经费收支情况每年公开一次。 2、中心经费支出严格执行现行财务管理规定,实行一支笔,一切支出由经办人签字,财务科人员审核后, 主任签字报销。支出 2000元以上的需经主任办公会研究决定。 3、各种办公用品,由办公室统一购置,先填报办公用品购置计划预算申请表,主任签字后比价购买,并建立领用登记册。各种因工作需要急需购置的办公用品,经主任同意后方可购置,否则不予报销。 4、一切报销单据,应开据正规发票,确无发票的,也要手续齐备后方可报销。 三、服务承诺制度 为认真落实市区优化发展环境会议精神和《济宁市创新发展环境二十条规定》,不断提高中心干部职工为人民服务的宗旨意识,努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的中心形象,规范执法行为,提高工作效率, 为我区经济社会又好又快发展服务,区国有资产投资管理中心向全区承诺:

管理学内容

第一章管理活动 1.管理的概念: 在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制以便实现既定的组织目标的活动过程。 2.性质: (1)管理的二重性:①自然属性:(固有的) ②社会属性:(特有的) (2)管理的科学性与艺术性: 管理是科学性与艺术性的统一。 3.职能: 一般职能:①合理组织生产力,②维护一定的生产关系职能。 具体职能:①计划: ②组织: ③领导: ④控制⑤决策 4.(1)管理者分类纵向:高层 中层 低层 横向:工作内容差别 (2)管理技能对于各层次管理的重要性:

(3)管理的研究方法: 归纳法,演绎法,实验法。 第二章:管理思想与管理理论 1.西方早期管理思想 亚当.斯密的管理思想 ①劳动是国民财富的源泉 ②强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性:分工使生产者的技能得到发展;节约了由工作变化而损失的时间;能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。③提出了“经济人”的观点。 “经济人范式”: 其一,人是自私的,在自利的主导下追求利润或效益的最大化。 其二,人是理性的,能进行行为的成本—效益分析和理性决策。 其三,人们之间的交往须建立在自愿互利的基础上。 查尔斯.巴贝奇管理思想 分工思想 分工节省了学习所需要的时间 分工节省了学习中所耗费的材料 分工节省了从一道工序转变到另一道工序耗费的时间 分工节省了改变工具所耗费的时间 分工由于经常重复同一种操作,技术必然熟练,从而可以大大提高工作的速度和效率 分工后,由于注意力集中在比较单纯的作业上,容易发现问题,有利于改进工具和机器,同时也容易设计更加精致、更加合用的工具和机器。 工资、利润加奖金的报酬制度 巴贝奇认为,工人和工厂所有者之间存在着某种共同利益。这种共同利益可

行政管理学主要包括哪些内容

*行政管理学主要包括哪些内容 答:包括以下内容:1总论.包括第一二三章.主要是研究和了解:行政管理学是一门综合性、应用型的科学,行政环境和行政职能是行政活动的依据和基础。 2主体论。包括第四五六七章。主要是研究和了解:行政主体包括行政组织和机构、行政领导以及执行公务的工作人员。 3过程论。包括第八九十、十一、十二章,主要研究和了解行政管理是一个由多个环节和有机部门组成及有效运作的过程。他们主要有行政决策、行政执行、行政协调、行政信息、行政监督。 4保障论。包括第十三、十四、十五、十六章,主要研究和了解行政管理过程能够运行顺利并达到预期效果,必须依据一系列保障手段。他们主要有:财务行政、行政法治、行政方法、行政道德。 5目的论。包括第十七、十八章。主要研究和了解提高行政效率是行政管理的出发点和归宿,而行政改革是提高行政效率的必由之路。 *行政组织主要包括哪些基本要素? 答:行政组织是一个由若干要素组成的有机整体。起基本的构成要素包括以下六个方面: 1组织目标。组织目标是组织赖以建立和存在的前提和基础,也是组织活动的出发点和归宿。因此,行政组织首先必须有明确清晰的目标,并由上而下,由宏观到微观地进行目标分解,依此确定所属的各个子目标、分目标、形成一个多层次、多序列的组织目标体系。 2机构设置。机构是行政组织的实体,也是履行行政职能、达成组织目标的载体。设置科学合理、精干高效的行政机构,是行政组织建设的核心。 3人员构成。组织是由人组成的。组织目标的实现和组织任务的完成都离不开组织成员的共同努力。因此,行政人员的素质及其组成结构,是行政组织的一个重要因素。 4权责体系。权责体系是行政组织内部权力分配、权责关系、指挥系统、运行过程、沟通渠道及各种机构、各个岗位在组织中的地位、作用及其内在联系的具体表现,它直接关系到行政机构的设置及其运转。 5法规制度。法规制度是行政组织依法行政的根本保障。法规制度的完善程度,也是衡量行政组织是否健全的主要标志。因此,建立健全行政组织、编制法以及组织内部的各项具体法规、制度,是行政组织建设十分重要的内容。 6物质因素。物质因素是指行政经费、办公场所、办公设备、物资、用品等进行行政管理活动必须的物质条件。没有这些物质条件,组织就无法实施行政管理。因此,物质因素也是行政组织必不可少的一大要素。 **人事行政的特殊职能包括哪些内容? 答:人事行政是一种特殊的人事管理工作,它的特殊职能和人事管理的特殊职能除了适用范围和具体内容的差别外,在形式上是一样的。例如,录用、考核、培训、奖惩、晋升、工资、福利、退休等等,都是人事行政和人事管理常见的特殊职能。归纳起来,人事行政特殊职能都可划分为下列四种类型: 1公职人员的录用。要求履行的职能是为国家行政组织补充所需要的各类人员、其中包括确定各类人员的合理编制和比例结构,确定人员补充原因、职位空缺、任职条件、选配方法和程序、对候选人员进行选择、取舍和分配以及控制组织成员调入、调出的各项工作等等。 2公职人员的开发。要求履行的职能是逐步提高公共行政组织中公职人员的素质和工作潜能,其中包括在职培训、脱产培训、进修、学历教育等多种形式。在职人员通过不同渠道进入公共行政组织后,都有进一步提高和发展的问题。首先,他们的业务知识、专业技能、文化程度、管理能力、工作经验等等并不一定完全符合现有的工作需求;其次,不断变化的环境、条件、工作任务以及工作变动和职务变动等等,不断提出新的或更高的工作需求。因此,

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