公关基础知识与基本技能
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一、基本概念
1、公共关系：指组织与公众之间的关系，即一个社会组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应并谋求组织与公众的共同利益的一种活动或职能。
公共关系学：是一门以公共关系为研究对象，旨（zhì，用意、目的）在揭示公共关系活动的规律，并以这种规律指导公共关系实践的科学。
传播：传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流与传递的沟通活动。
刻板印象：
组织机构：是指为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标而组成的一个独立单位的社会群体。
公共关系专业公司：专门为客户提供公共关系劳务和业务咨询服务的传播型、服务型的组织机构。
性格：
2、社区关系：
心理定势：
月晕效应：
广告：广告是在印刷媒体上购买空间或在电子媒介上购买时间，以语言、文字、声像和图案等形式，传播出资人的宣传，达到宣传组织和促进销售的目的。
广告战略：是为实现企业的长远目标所必须采用的广告行为过程和广告媒介的使用方案。策划新闻：
社会团体：
事业机构：
3、素质：
广告目标：
公众：是指与一个组织机构直接或间接相关的个人、群体和组织。
内部公众：指组织机构内部的成员，或与本组织成员直接相关的人员。
外部公众：指除了内部公众之外的与组织有直接或间接联系的公众。
政府公众：主要指企业
顾客公众：消费者关系
顺利公众：对组织的政策和行为持赞赏和支持态度，称为扩散影响的公众。
逆意公众：由于对组织不够了解或有偏见，而对组织的政策和行动持否定和反对态度，称为集中影响的公众。
二、基础知识
1、公共关系是什么样的活动与学科？
公共关系是一项古老的活动，但又是一门新兴的学科。
2、公共关系产生的社会历史条件（四点）
（1）公共关系是商品经济高度发达的产物（经济原因）；
（2）公共关系是现代科学技术的产物（科学技术、经营管理上的原因）；
（3）公共关系是政治民主化的产物（政治和社会原因）；
（4）公共关系是民众文化、心理发展的产物（民众文化、心理的需要）。
3、公共关系这一概念出现于何年，最早的公关活动出现在什么地方？
“公共关系”这一概念在一八82年出现. 最早的公共关系活动出现在美国政界
4、公共关系的本质特征（用三句话概括）
1.公共关系是组织与公众的关系：
2.是一种传播活动：公共关系所运用的手段仅仅是信息交流，仅仅是以传播为实现目的的手段
3. 公共关系是一种管理职能：
5、公共关系在我国的兴起情况
对外开放政策之后首先出现在深圳经济特区的一批中外合资企业
特点是：逐渐从南方走向北方，由东方到西方；从沿海走向内地，从中外合资企业走向国有企业，从经济组织走向高等学府
6、公共关系的主题、客体和中介
公共关系的三大要素（1）公关主体（社会组织）；（2）客体（公众）；（3）中介（传播活动）。
7、公共部设置的三种类型
（1）部门所属型这种类型的公关部附属于企业、组织的某一部门，通常是附属于销售或广告部门
（2）部门并列型：这种类型的公关部地位十分突出，已被提到企业组织系统的二级部门的位置上。但实际上采用这种类型的企业组织不多。
（3）领导直属型：多数企业组织都采用这种设置。
公关部直接归属于总经理负责领导，它是一个有相当自主权和直接汇报权的机构。这种设置类型综合了以上两种类型的优点、长处。
国内外许多企业机构和组织都采用第三种方式设置自己的公关部。
公关部人员配置的原则：机构设置要精简，人员配置要精干
公关部人员的层次：管理者如：公关部经理、秘书、公关部经理助理（纵向）和工作人员如：企业杂志编辑、工作方向组织者、新闻发布和撰写者（平行）
公共部的主要任务（一）决策参谋（二）收集信息（三）社会交往：（“编写与制作”、“报道与宣传”和“组织公关活动”）（四）处理公关事故（五）内部协调
公共部内部的组织形式分为哪三种形式
（1）手段形式：这种形式的特点：公关部所属机构的名称分别为公共关系手段名称。（2）对象形式特点：公关部所属机构名称分别为公共关系工作对象名称。
（3）工作形式特点：在公关经理下面，各工作人员职责分明，各司其职，彼此有明显的技术特点。
公共部在组织中的地位和作用有哪些？
（一）组织的“情报部”（发挥组织的“耳目”作用）
（二）组织的“参谋部”（发挥“小脑”作用）
（三）组织的“宣传部”、“联络部”或“外交部”（充当“喉舌”、“橱窗”和“外交家”）
引起公共事故的主要原因是什么？（1）误会；（2）自身工作失误
8、我国组织机构的三种类型，
（1）经济组织（2）政治组织（3）教科文卫组织
我国习惯使用的两个组织概念：
（1）企业从事生产经营活动的，独立核算的经济组织
（2）事业不作为经济独立核算单位的部门和组织。
西方国家组织机构的类型
（1）按组织成员间关系来分 a.正式组织 b.非正式组织
（2）按功能和目标来分a.产业组织机构b.整合组织机构 c.政治组织机构
（3）按获利者的类型来分a.盈利性组织 b.服务性组织 c.公益性组织
（4）按权威基础和对权威的服从反映方式来分a.强制性组织 b.功利性组织c.规范性组织9、公众的三个特点
1.同质性（同一个性质的公众）：
2.可变性：
3.群体性：
10、公众关系一般可分为两大类（一）内部公众与外部公众（二）非公众、现在公众、潜在公众和将在公众（三）首要公众、中间公众和次要公众（四）顺意公众、逆意公众和独立公众（五）零散型公众与组织型公众
11、公众关系研究的对象公共关系
12、公关人员在交际艺术中，语言交流的合作原则包括的内容
1.量的原则：说话要提供充分的信息。
2.质的原则：说话的内容要真实，说真话。
3.关系准则：言语同话题有关。
4.方式准则：言语要清楚明白。
一般情况下，交际时人们总是有问必答，相互合作；但是，人们由于某种原因，不按合作原则来交谈，就应注意其弦外之音。
一三、公关人员职业道德的要求实事求是、讲究信用、遵纪守法、廉洁奉公公关人员“广博的学识”包括（1）基础知识（2）专业知识（3）公关专业知识专业知识包括（1）现代管理学（2）传播学
表达能力包括文字表达能力和口头表达能力表达能力建立在下列基础上：（1）掌握大量信息（2）言能达意（3）说话要有幽默感（4）口齿伶俐，反应灵活
14、《修辞学》的作者是谁？亚里士多德
一五、工商企业的内部公众灌输和树立的思想，工商企业要重点处理的两类外部公众关系
16、运用公共关系学最迫切、最广泛的组织机构
17、青年人的主导性格活跃型特点：活泼、热烈、奔放、敢作敢为、勇于创造，充满活力；自信、乐观、开朗，易与周围人建立良好关系。
一八、外部公众关系主要包括的方面（一）顾客关系（消费者关系）（二）社区关系（三）政府关系（四）媒介关系（与新闻媒介或大众媒介的关系）（五）竞争关系
19、公关人员的交际艺术主要是哪五个方面？
20、传播的三种类型 1.个体传播2.群体传播3.大众传播
传播媒介的三种类型1.个体传播媒介2.群体传播媒介 3.大众传播媒介
21、影响人际知觉的心理因素有哪些？个人和相互吸引力的主要因素分别有哪些？
22、公关人员人际关系处理主要处理的几个关系
23、素质的概念是什么？公关人员的素质主要包括哪两个方面？公关人员应具备的知识业务能力的特殊素质（五个方面）
24、新闻传播的特征（三点）1、社会影响大。2、客观性强。3、传播成本低。
新闻应具备的五个特点 1.时效性 2.接近性3.重要性4.特殊性5.人情味
25、新闻稿撰写的步骤（或遵循的原则），“七点程式”的内容
1.主题：这篇新闻报道主要讲的是什么
2.组织：发生这个事件的组织的名字叫什么？
3.方位：这个组织设在什么地方？
4.优点：事件新在什么地方？有何奇特新颖之处？能提供什么益处？
5.应用：事件出现的产品怎么使用？
6.消息来源：消息发出的地方是哪里？
7.详情：型号、颜色、价格、试用的结果及其它细节怎么样？
26、策划新闻的条件（或注意几点）
1.抓住“新、奇、特”制造新闻；
2.就公众在这段时间内最关注的话题制造新闻
3.要事先制造一些热烈气氛，使公众有心理准备，以强化制造新闻的效果
4.制造新闻时，有意识地把企业和某些权威人士或社会名流联系在一起；
5.注意和报社、电台、电视台等新闻媒介合作，争取在新闻中出现的机会。
27、新闻发布会应考虑的三个问题：1.必要性2.紧迫性3.针对性
一般工作程序：
1.公关人员事前周密计划、精心准备
2.认真准备新闻发布会所需文字、图片、统计数表，力求内容充实
3.选择适当的时间
4.写好请柬，及早发出
5.要有充足的工作人员接待，准备好佩带标志
6.事先检查扩音设备、幻灯、录音、录象或电影设备，保证不出故障；准备充足的座位。
7.如需参观现场，事先计划好程序和路线，并由懂行的专家负责解说、答疑。
8.新闻发布会后，可举行鸡尾酒会、便餐或茶会等。
9.新闻发布会宜守时、紧凑，遵守各项议程，不临时穿插额外项目。
28、与新闻界联系的基本原则
（一）尊重新闻界人士，公开事实真相（尊重他们的职业习惯与尊严，给采访提供方便）。（二）长期保持接触，增进相互了解。
（三）及时向新闻传播界提供新闻。
（四）为新闻记者、编辑同组织领导人建立个人友谊提供方便。
29、公关广告与商品广告的联系与区别
（一）联系
公关广告从广告中派生出来，同样具有一般广告的下列作用：
1.传递信息的重要工具，以介绍、说服、提醒为目标；
2.起到对人们唤起注意，引起兴趣，启发欲望，导致行动的作用；
3.商品广告推销商品，公关广告推销公司——各自的侧重点不同。
（二）区别：
1.传播的目的不同:
2.传播的功能不同:
3.宣传的色彩、层次不同:
4.公关广告较商品广告，范围更广，作用更大，综合性更强。
30、广告目标的三种形式，公关实务宣传的主要形式
1.巩固形象的目标：
2.改善形象的目标：
3.同消费者沟通的目标
31、广告战略制定的步骤
一、目标调查；二、择优宣传；三、创意构思；四、媒介选择；五、测定评估。
公关广告的类型 1.实力广告2.观念广告3.信誉广告4.声势广告5.祝贺广告6.谢意广告
7.解释广告8.响应广告9.倡议广告(创意广告) 10.公益广告11.纪事广告（新闻体广告）
三、基本技能
1、处理好媒介关系应遵循的原则
2、公关人员应具备的工作形象是什么？
1.开朗乐观，生气勃勃的精神面貌（形象核心）。要自信，“唯有相信自己，才能使别人
相信你”，以此感染公众，谋求支持与合作。
2.是非分明，助人为乐的强烈道德感。
3.衣着打扮合体合时，举止谈吐稳重得体。
4.善解人意，谦虚诚恳的待人态度。
5.注重微笑效应，能缩短交往距离，创造良好心理气氛。
3、公关人员必须具备的特殊能力，归纳起来怎样表述？
组织领导能力信息处理能力社会交际能力创造能力表达能力
公关人员必须具备科学家的头脑、宣传家的技巧，演说家的才华和外交家的风度——这是对公关人员素质的总要求。
4、西式宴会理解要做的工作有哪些？
5、公关人员日常礼仪礼节有哪几个方面？
6、语言幽默的基本技巧有哪些？
7、简析公共关系含义的基本点
8、公共关系传播的特点（一）讲究互利原则（二）注重双向交流（三）强调感情职能（四）体现扩散性、认可性、独立性的特性
公共关系传播的作用（一）是沟通主客体的桥梁，从而树立组织的良好形象（二）有利于信息与观点的传递与交流（三）有利于协调人际关系，增进感情（四）有利于促进社会的和谐发展
9、衡量保持心理健康的十条标准是什么
10、摆脱孤独感的基本途径有哪些？
（1）改变不适当的处世态度与生活方式，开阔生活空间，积极交往，沟通心灵；
（2）积极从事各种闲暇时的兴趣活动、怡情益智的精神活动和强身健心的体育活动，使生活充实而富有乐趣；
（3）积极参与社会活动，扩展交往圈子与择友范围；
（4）让人理解、接纳，与人心理相容，抛弃狭隘的自我与自我封闭中的孤独感。
11、简述善于控制情绪的主要方法
1.意识调节法：
2.语言调节法：
3.注意转移法：
4.行动转移法：
5.情绪宣泄法：
12、简述公关广告的类型
一三、英国公关专家法兰克.杰夫金斯的“七点程式”创作法的主要内容有哪些
14、在人际交往中，言语交流的合作原则是什么？
一五、企业要重视和处理好与顾客的关系，应该怎么做？
16、简析组织机构处理的方法有哪些？
17、领导者人际关系处理的方法有哪些？
（1）了解与信任下属；（2）注意交流（上情下达、下情上报，横向交流）；
（3）恩威并施（并重），宽严得宜：
（4）平衡艺术（在公正、平等的基础上，平衡部属间的物质、精神、心理上的冲突，进行调解、疏导）：A.平衡空间的等距性（与每个部属保持等距联系）；B.平衡利益的可容性（兼顾大家的利益）；C.平衡心理的可接受性（保持部属的心理平衡，不厚此薄彼）。
一八、公关杂志编排的要求有哪些？
四、综合能力
1、如何处理好组织内部的公众关系？
（1）组织机构要把自身的工作作好；
（2）开展各种公关活动，在公众中树立组织机构的良好形象。
（3）最重要的是处理好员工关系：组织机构及其领导人与员工之间的关系。
2、建立良好的同事关系的途径（方法）
（一）尊重别人，给同事以安全感。（二）注意交往的时空距离。（三）注意心理平衡。（四）尽量避免嫉妒。（五）努力完善自己，获得别人尊重。（六）注意建立广泛的联系。
3、防止公共关系的庸俗化
4、为什么说，建立有中国特色社会主义公共关系学是深化改革的需要？
5、请结合你的工作实际，谈谈你将如何开展公关工作
6、上下级关系的处理
（一）领导者人际关系的处理：（1）了解与信任下属；（2）注意交流（上情下达、下情上报，横向交流）；（3）恩威并施（并重），宽严得宜：a、命令与商量融为一体；b、褒贬相随；c、顺逆有度（能满足就顺，不能满足就逆）。（4）平衡艺术（在公正、平等的基础上，平衡部属间的物质、精神、心理上的冲突，进行调解、疏导）：a平衡空间的等距性（与每个部属保持等距联系）；b平衡利益的可容性（兼顾大家的利益）；c平衡心理的可接受性（保持部属的心理平衡，不厚此薄彼）。
（二）被领导者（如何获得领导的信任）：（《实用公共关系学》P88）
1.让领导了解和信任自己；
2.尊重领导和领会领导意图；
3.出力而不越位，帮忙而不添乱。
7、异性关系的处理
1.正确区别一般交往、朋友交往、恋人交往的不同层次关系：
2.在与异性交往中要互相尊重，避免产生不必要的误会。
3.必须注意正确处理好婚后的异性交往
9、树立全员公共关系理念探析
11、召开新闻发布会（按“举办目的、注意事项、一般工作程序”的步骤和格式拟写）
2020年5月14日星期四10:20:00
5.14.202010:2010:20:0020.5.1410时20分10时20分0秒May. 14, 2014 May 202010:20:00 AM10:20:00
公共关系基础知识
公共关系基础知识100问 发布时间：2012-11-12 · 1.公共关系的定义是什么? 【答】公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能。 · 2.公共关系的要素是什么? 【答】公关的主体是社会组织;公关的客体是公众;公关的手段是传播。 · 3.公共关系的职能是什么? 【答】公关应具备以下五方面的职能： 1.宣传引导，传播推广。 2.收集信息，监测环境。 3.咨询建议，形象管理。 4.沟通交际，协调关系。 5.解决矛盾，处理危机。 · 4.公共关系的工作程序是什么? 【答】公关的“四步工作法”是：调查、策划、实施、评估四个阶段。 · 5.中国公共关系事业的发展历程是怎样的? 【答】回顾中国公关事业的发展历程，大致可以分为三个阶段： 1.引进和开创时期。 80年代初，深圳、珠海、汕头等经济特区相继宣告成立，一批中外合资的酒店、宾馆先后在一些重要城市落成。这些合资企业采用了国际规范的管理模式，导入了公关管理职能，并设立了相应的机构。 2.适应和发展时期 1986-1993年期间，中国的公关事业获得了前所未有的大发展。这一时期的发展状况尽管不很均衡，但一些阶段性的热点促成了公关事业整体持续发展的良好势头和特殊氛围。 3.竞争和专业分工时期
从1993年至今的几年时间内，中国公关事业的发展状况出现了明显的变化。这种变化的实质，就是市场经济的竞争性和优胜劣汰的竞争法则促使中国公关业自身产生了分化。 · 6.中国公关发展史上的“第一”。 【答】 1985年美国最大的国际性公关公司之一——伟达公关公司在北京设立办事处。不久，历史悠久并素有世界最大公关机构之称的美国博雅公关公司又与新华社合作，中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司由此诞生。 1987年，中国公共关系协会在北京正式宣告成立。1991年中国国际公关协会在北京成立，该协会的成立，促使中国公关界与国际公关界之间的交往和联系迅速广泛地发展起来。 · 7.美国公共关系的发展历程是怎样的? 【答】 1.创始阶段的公共关系。 1882年，美国律师多尔曼?伊顿在耶鲁大学首次使用了“公共关系”这一概念。1897年，美国铁路协会编的《铁路文献年鉴》也正式使用了“公共关系”这一名词。 2.发展时期的公共关系。 主要有新闻代理，政治活动中的公关以及企业活动中的公关。 3.趋向成熟的公共关系。 在这一时期，对公关发展作出重要贡献的主要人物是艾维?李，他为现代公关事业做了许多基础性工作，。他通过自己的宣传与实践，使公关在现代社会发展中占领了一席之地。 4.现代公共关系时期(二战后的公共关系) 二战后，公关在更广泛的范围内被人们所承认和接受，公关教育事业进一步发展，公共关系行业协会亦开始成立。1995年，国际公关协会在英国伦敦成立，现在它的总部在瑞士日内瓦。国际公关协会的诞生标志着公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。 · 8.公共关系的职业道德规范的基本内容是什么? 【答】其内容概况为以下几方面： 敬业爱岗，忠于职责;廉洁奉公，处事公正;求真务实，勤奋高效;顾全大局，严守机密;维护信誉，广大形象;认真钻研，锐意创新。 · 9.通知一般有那些种类?
小学数学基础知识技能和应用
小学数学基础知识技能与应用 珠街中心学校唐修妲 小学数学复习课的基本目标（课件）是抓住双基串成线，沟通联系连成片，温故知新补缺漏，融会贯通更熟练。复习课的特点之一是“理”，对所学的知识要进行系统整理；特点之二是“练”，巩固、灵活应用；特点之三是“提”，提炼出方法和技能。如何使小学数学复习课能够有效地发挥高度概括、形成知识网络、加深学生记忆、发展学生思维的作用，克服时间短、内容多等因素，提高学生综合数学素质呢？我个人以为，上好数学复习课要做到如下“六要”：1、目标要明。2、择例要精。3、方法要巧。4、训练要活。5、评价要准。6、矫正要快。为使复习更贴近实际，从而用较少时间达到较好的复习效果，为此我和各位老师交流以下几点个人复习意见：课件 第一、教师和学生都要端正心态，充分认识复习工作的重要性。许多教师对待复习工作，总是抱有无所谓的心理或教学工作已经完成，放下重担一身轻的心态。这些都是阻碍复习工作的不利因素，也是导致复习工作杂乱无章原因。其实复习工作正是全盘工程的重中之重，处理不好就全功尽弃。因此，教师要学会调整自己的心态，正确全面的认识和分析现状，真正了解学生的基础，面向不同层次的学生设计复习课程。复习阶段不仅要注意学生的知识整理，还要注意学生情绪的变化，尤其到了复习的最后几天，由于疲劳的缘故，学生的情绪可能会反复无常，这时，更需要老师的耐心、爱心。 第二、制定切实可行的复习计划，并认真执行计划。合理安排进度，循序渐进，稳步提高。古人说：“心急吃不了热豆腐”。复习要具有针对性，目的性和可行性，找准重点、难点，疑点及各知识点易出错的原因，对症下药。
我个人的复习思路是从简单到复杂，个别到整体，然后再从专项练习着手。最关键的还是把那些容易错的题目归纳起来这样才能有针对性。教师找出各块知识中学生易混、易错、难于理解的题型，在各块知识点的平铺整理中，当作示范例题进行讲解应用，以此，教给学生应用的方法，解决的技巧，让学生明白知识结构，懂得应用范围，掌握使用方法，能够解决生活实际问题。 第三、适时分析，查缺补漏，不断完善。在学生对知识的掌握中有许许多多漏洞，不同的学生，掌握的薄弱环节各有不同，而且多少不等，学生自己往往是意识不到这些的，学生总以为自己都会了，都掌握了。这并不是因为学生骄傲自满，而是因为他们真的没有发现自己哪儿掌握得不好。这时候，就需要老师对他们知识的掌握情况查缺补漏，及时发现学生的薄弱环节，对薄弱处进行反复训练，重点强化。那么怎样才能发现学生的薄弱环节呢？综合练习就是最好的检测工具，一份好的综合练习应该涉及到教材80%以上的知识点。这样的综合检测结果，教师就可以从中看到学生失分点，有针对性地训练。 第四、辨析比较，区分、弄清易混概念。常考易错题多是教学内容中的基础知识、重点知识，而往往又是学生一不细心就错的题，从实际考虑，这类题的失误、丢分，都会让人感到太可惜、不应该。具体说：有些题，不细看会认为是一样的题，但细看后，并不一样，并且解题的方法完全不同；有些题，看内容和形式不同，但解题方法却完全相同。所以，复习时，教师要有意识地把这些题放在一起进行对比复习。如：（课件）第五、一题多解，多题一解，提高解题的灵活性。有些题目，可以从不同的角度去分析，得到不同的解题方法。一题多解可以培养分析问题的能力，灵活解题的能力。不同的解题思路，列式不同，结果相同，收到殊途同归的效果。同时也给其他同学以启迪，开阔解题思路。如：（课件）第六、复习题的设计应做到有的放矢，要总结知识，揭示规律，挖掘创新。题不在多，而在于精。机械的重复，什么都讲，什么都练是复习大
公共关系基础知识(doc49页)
公共关系基础知识100冋 发布时间：2012-11-12 ? 1.公共关系的定义是什么？ 【答】公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能。 ? 2.公共关系的要素是什么？ 【答】公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。 ? 3.公共关系的职能是什么？ 【答】公关应具备以下五方面的职能： 1. 宣传引导，传播推广。 2. 收集信息，监测环境。 3. 咨询建议，形象管理。 4. 沟通交际，协调关系。 5. 解决矛盾，处理危机。 ? 4.公共关系的工作程序是什么？ 【答】公关的“四步工作法”是：调查、策划、实施、评估四个阶段。 ? 5.中国公共关系事业的发展历程是怎样的？ 【答】回顾中国公关事业的发展历程，大致可以分为三个阶段： 1. 引进和开创时期。 80年代初，深圳、珠海、汕头等经济特区相继宣告成立，一批中外合资的酒店、宾馆先后在一些重要城市落成。这些合资企业采用了国际规范的管理模式，导入了公关管理职能, 并设立了相应的机构。 2. 适应和发展时期 1986-1993年期间，中国的公关事业获得了前所未有的大发展。这一时期的发展状况尽管不很均衡，但一些阶段性的热点促成了公关事业整体持续发展的良好势头和特殊氛围。 3. 竞争和专业分工时期
从1993年至今的几年时间内，中国公关事业的发展状况出现了明显的变化。这种变化 的实质，就是市场经济的竞争性和优胜劣汰的竞争法则促使中国公关业自身产生了分化。 ? 6.中国公关发展史上的“第一”。 【答】 1985年美国最大的国际性公关公司之一一一伟达公关公司在北京设立办事处。不久， 历史悠久并素有世界最大公关机构之称的美国博雅公关公司又与新华社合作，中国第一家专 业公关公司——中国环球公关公司由此诞生。 1987年，中国公共关系协会在北京正式宣告成立。1991年中国国际公关协会在北京成 立，该协会的成立，促使中国公关界与国际公关界之间的交往和联系迅速广泛地发展起来。 ?7.美国公共关系的发展历程是怎样的？ 【答】1.创始阶段的公共关系。 1882年，美国律师多尔曼？伊顿在耶鲁大学首次使用了“公共关系”这一概念。1897年，美国铁路协会编的《铁路文献年鉴》也正式使用了“公共关系”这一名词。 2. 发展时期的公共关系。 主要有新闻代理，政治活动中的公关以及企业活动中的公关。 3. 趋向成熟的公共关系。 在这一时期，对公关发展作出重要贡献的主要人物是艾维？李，他为现代公关事业做了 许多基础性工作，。他通过自己的宣传与实践，使公关在现代社会发展中占领了一席之地。 4. 现代公共关系时期（二战后的公共关系） 二战后，公关在更广泛的范围内被人们所承认和接受，公关教育事业进一步发展，公共关系行业协会亦开始成立。1995年，国际公关协会在英国伦敦成立，现在它的总部在瑞士 日内瓦。国际公关协会的诞生标志着公共关系作为一门世界性的行业而独立存在。 ?8.公共关系的职业道德规范的基本内容是什么？ 【答】其内容概况为以下几方面： 敬业爱岗，忠于职责；廉洁奉公，处事公正；求真务实，勤奋高效；顾全大局，严守机密；维护信誉，广大形象；认真钻研，锐意创新。 ?9.通知一般有那些种类？
公关基础知识与基本技能(doc 7页)
公关基础知识与基本技能(doc 7页)
一、基本概念 1、公共关系：指组织与公众之间的关系，即一个社会组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应并谋求组织与公众的共同利益的一种活动或职能。 公共关系学：是一门以公共关系为研究对象，旨（zhì，用意、目的）在揭示公共关系活动的规律，并以这种规律指导公共关系实践的科学。传播：传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流与传递的沟通活动。 刻板印象： 组织机构：是指为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标而组成的一个独立单位的社会群体。 公共关系专业公司：专门为客户提供公共关系劳务和业务咨询服务的传播型、服务型的组织机
构。 性格： 2、社区关系： 心理定势： 月晕效应： 广告：广告是在印刷媒体上购买空间或在电子媒介上购买时间，以语言、文字、声像和图案等形式，传播出资人的宣传，达到宣传组织和促进销售的目的。 广告战略：是为实现企业的长远目标所必须采用的广告行为过程和广告媒介的使用方案。 策划新闻： 社会团体： 事业机构： 3、素质： 广告目标： 公众：是指与一个组织机构直接或间接相关的个人、群体和组织。 内部公众：指组织机构内部的成员，或与本组织成员直接相关的人员。 外部公众：指除了内部公众之外的与组织有直接或间接联系的公众。
政府公众：主要指企业 顾客公众：消费者关系 顺利公众：对组织的政策和行为持赞赏和支持态度，称为扩散影响的公众。 逆意公众：由于对组织不够了解或有偏见，而对组织的政策和行动持否定和反对态度，称为集中影响的公众。 二、基础知识 1、公共关系是什么样的活动与学科？ 公共关系是一项古老的活动，但又是一门新兴的学科。 2、公共关系产生的社会历史条件（四点）（1）公共关系是商品经济高度发达的产物（经济原因）； （2）公共关系是现代科学技术的产物（科学技术、经营管理上的原因）； （3）公共关系是政治民主化的产物（政治和社会原因）； （4）公共关系是民众文化、心理发展的产物（民众文化、心理的需要）。 3、公共关系这一概念出现于何年，最早的公关活动出现在什么地方？
(公共关系)第四章公共关系基础知识与应用
第四章公共关系基础知识与应用 第一节公共关系基础知识 1、简述公共关系的基本涵义？ 答：公共关系——指社会组织通过信息传播手段，与公众建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业的成功的活动过程。 其涵义包括如下四个方面： （1）公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系。 这种关系是组织与个人、组织与群众、组织与组织之间的关系，而不是私人之间的关系或组织内部个人之间的关系。 （2）公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系，为组织创造一个良好的社会关系环境，推进组织事业的发展。 （3）公共关系对社会组织具有两层涵义，一是指社会组织与内外公众相处关系的状况；二是指为搞好与各有关公众的关系所采取的方针、策略和行为。 （4）社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息传播，而不能采取其他的手段，如行政命令、经济制裁或者物质引诱等。 2、简述公共关系的基本要素？ 答：公共关系的基本构成要素有：公共关系的主体、客体及联系
主体和客体的手段，即组织、公众和传播。 （一）公共关系的主体—社会组织 社会组织——指按照一定的宗旨和系统建立起来的各种群体，是公共关系活动的主体，即公共关系活动的承担者、实施者、行为者。所有的公共关系都是由一定的社会组织来开展的。 （二）公共关系的客体—公众 公共关系的客体——指的是公共关系活动的工作对象，即社会组织进行传播和沟通的对象，即公众。 公共关系中的公众有其特定的含义： 公众——指与一定的社会组织存在着直接或潜在的关系，并相互影响、相互作用，有着互动关系的群体。 公众的划分： （1）按公众与组织的关系公众分为：内部公众和外部公众。 内部公众——指组织内部的成员，这是与组织面对的最直接、关系最密切的公众。 如企业的员工、股东、董事会等是其内部公众。 外部公众——内部公众以外的公众。 如顾客、社区、政府和新闻媒介等则是其外部公众。 （2）按公众对组织的重要性公众分为：首要公众、次要公众和边缘公众。 首要公众——是组织最为重要的公众，决定着组织的生存、发展，组织往往投入最多的人力、物力、财力等来维持和促进与他们之间的
公关基础知识与基本技能
xxxx/ 一、基本概念 1、公共关系：指组织与公众之间的关系，即一个社会组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应并谋求组织与公众的共同利益的一种活动或职能。 公共关系学：是一门以公共关系为研究对象，旨（zhì，用意、目的）在揭示公共关系活动的规律，并以这种规律指导公共关系实践的科学。 传播：传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流与传递的沟通活动。 刻板印象： 组织机构：是指为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标而组成的一个独立单位的社会群体。 公共关系专业公司：专门为客户提供公共关系劳务和业务咨询服务的传播型、服务型的组织机构。 性格： 2、社区关系： 心理定势： 月晕效应： 广告：广告是在印刷媒体上购买空间或在电子媒介上购买时间，以语言、文字、声像和图案等形式，传播出资人的宣传，达到宣传组织和促进销售的目的。 广告战略：是为实现企业的长远目标所必须采用的广告行为过程和广告媒介的使用方案。策划新闻： 社会团体： 事业机构： 3、素质： 广告目标： 公众：是指与一个组织机构直接或间接相关的个人、群体和组织。 内部公众：指组织机构内部的成员，或与本组织成员直接相关的人员。 外部公众：指除了内部公众之外的与组织有直接或间接联系的公众。 政府公众：主要指企业 顾客公众：消费者关系 顺利公众：对组织的政策和行为持赞赏和支持态度，称为扩散影响的公众。 逆意公众：由于对组织不够了解或有偏见，而对组织的政策和行动持否定和反对态度，称为集中影响的公众。 二、基础知识 1、公共关系是什么样的活动与学科？ 公共关系是一项古老的活动，但又是一门新兴的学科。 2、公共关系产生的社会历史条件（四点） （1）公共关系是商品经济高度发达的产物（经济原因）；
高中数学基础知识与基本技能
高中数学基础知识与基本技能 数学（3） 第二章 统计（续） 五、基础知识和基本技能评估试题 第二章 统计 测试卷 （本卷用时100分钟） （一）、选择题（共50分，每小题5分，其中只有一个是正确的）： 1、下列几项调查，适合作普查的是（ ） （A ）调查全省食品市场上某种食品的色素是否超标 （B ）调查中央电视台“焦点访谈”节目的收视率 （C ）调查你所住单元各家庭订阅报刊杂志情况 （D ）调查本市小学生每人每天的零花钱 2、刘翔在出征雅典奥运会前刻苦进行110米栏训练，教练对他某段时间的训练成绩进行统计分析，判断他的成绩是否稳定，教练需要知道这些成绩的（ ） （A ）平均数 （B ）方差 （C ）中位数 （D ）众数 3、为了了解某地5000名学生的语文测试水平，从中抽取了200学生的成绩进行统计分析。在这个问题中，下列说法不正确的是（ ） （A ）5000名学生成绩的全体是总体 （B ）每个学生的成绩是个体 （C ）抽取200学生成绩的集体是总体的一个样本 （D ）样本的容量是5000 4、一个容量为n 的样本分成若干组，已知某组的频数和频率分别是80和0.125，则n 的值为（ ） （A ）800 （B ）1250 （C ）1000 （D ）640 5、如果一组数据的方差是2 s ，将每个数据都乘以2，所得新数据的方差是 ( ) （A ）2 5.0s （B ）2 4s （C ）2 2s （D ）2 s 6、为了保证分层抽样时每个个体被抽到的概率都相等，则要求（ ） （A ）每层等可能抽样 （B ）每层抽取同样的样本容量 （C ）每层用同一抽样方法等可能抽样 （D ）不同的层用不同的方法抽样 7、若b a ,是常数，下列有关连加符号 ∑ =n k 1 的运算 ① ∑==n k na a 1 ，②∑∑===n k n k k f b k bf 1 1 )()(，③[]∑∑∑===+=+n k n k n k k g k f k g k f 1 1 1 )()()()( 其中错误的个数是（ ） （A ）0 （B ）1 （C ）2 （D ）3 8、下列两个变量之间的关系哪个不是函数关系（ ）
各学科基础知识及基本技能规定措施
桥北学校各学科基础知识与基本技能训练指南 语文： 1、要加强基础，加强语言文字的训练。训练要在教师的指导下，有 目的、有计划、有步骤地训练。训练的内容是字词句篇基础知识， 听说读写基础能力，以及运用语言文字的良好习惯。 ①生字过关（音形义，多音字组词）。 ②词语积累过关（音形义，同义词反义词，褒义词贬义词，词语结构 如AABB式，ABAB式等，选词填空）。 ③修辞专题（明确常见的比喻、拟人、排比、设问、反问等，并要简 要说明修辞效果；重点分析课文中的语句，并进行仿写）。 ④句子训练（仿写：句式特点、修辞；扩句、缩句、修改病句）。 ⑤阅读训练（课文精彩句段、课外精选）。 ⑥写规范准确的汉字。 ⑦写作专题训练。（看图写话、半命题作文、自拟题目） 2、要针对学生的实际和根据课程标准（教学大纲）、教材内容实际， 制定明确、集中、适当的教学目标，教学要围绕目标组织教学。 将教学目标有机贯穿在教学全过程中，从而达到优化课堂教学的 目的。 3、要发挥语文学科的德育功能。在听、说、读、写训练过程中，有 机地进行思想、品德、情感、意志等的教育，要采取丰富多采、 灵活多变的方法使文道有机统一。 4、培养语文兴趣，扩大知识领域，发展创造才能，增强集体意识， 热爱学校生活。充分体现活动课的显性功能和隐性功能。 注：以上各训练内容的具体标准按课程标准进行操作。
桥北学校各学科基础知识与基本技能训练指南 数学： 1、概念。（举例说明） 2、性质、意义。（举例说明） 3、公式。（举例说明） 4、例题过关。 5、课本习题过关。 6、课外拓展题（精选：概念与实际运用结合） 7、口算训练。 8、简便运算（运算定律）。 9、图文、图表题训练。 10、规范准确书写运算符号。 11、明确单位换算。 12、规范解题步骤。 13、精心设计教学内容，启发学生质疑问难，组织练习要讲究实效。 应用题教学着重培养学生分析、推理的思考方法，力求做到题意 清、思路明；计算题教学要重视算理，不要以背诵法则代替算理； 几何初步知识教学要加强实际操作，注意培养学生的空间观念。 14、加强学生阅读课本的训练，要有要求、有检查。低年级应教会学 生看懂课本上的插图，能讲出插图中所表示的意思。中高年级应 逐步培养学生会看课本提出的问题，在教师的点拨下探求理解知 识。对书本上的结论性语言，必要时应逐字逐句联系实例加以辨 析。 注：以上训练内容的具体标准按课程标准进行操作。
投资与理财基础知识储蓄
投资与理财基础知识储蓄
投资与理财基础知识储蓄 前言 随着金融体制改革的不断发展，金融市场逐步放开，人们可以选择的投资方式日益增多，投资者可以自主地将资金分布于银行存款、债券、股票、期货、保险、房地产等各个领域，使资金收益最大化。投资理财是指投资者通过合理安排资金，运用诸如储蓄、银行理财产品、债券、基金、股票、期货、外汇、房地产、保险以及黄金等投资理财工具对个人、家庭和企事业单位资产进行管理和分配，达到保值增值的目的，从而加速资产的增长。 据北京一家调查公司目前公布的“城市居民个人投资行为研究报告”显示，在接受调查的五个城市居民中，69.5%的居民有储蓄行为，20.9%的居民投资了债券，投资股票者达20.8%，另有12.3%的居民购买了人寿保险。可见，目前中国已进入个人投资理财时代。 由以上数据可以知道，居民之中投资比例占最高的是储蓄，储蓄存款是我国目前最主要的投资方式。
小调查 下面有几种投资方式，你会选择哪一种呢？ A、储蓄 B、购买股票 C、购买债券 D、购买保险
目录 第一章储蓄简介 1.储蓄的含义 2.储蓄的原则 3.储蓄的形式 4.储蓄的种类 5.储蓄的作用 第二章储蓄机构 1.含义及组成 2.储蓄业务 第三章储蓄相对比其他投资工具的利弊 1.表格对比 2.具体说明 3.结论 第四章储蓄窍门 第五章总结
第一章储蓄简介 1.储蓄含义 个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款的本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。存款利息是银行因为使用储户存款而支付的报酬，是存款本金的增值部分 利息的多少取决于三个因素： 本金、存期、利息率水平 存款利息的计算公式： 存款利息＝本金×利息率×存款期限
公关基础知识与基本技
一、基本概念 1、公共关系：指组织与公众之间的关系，即一个社会组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应并谋求组织与公众的共同利益的一种活动或职能。 公共关系学：是一门以公共关系为研究对象，旨（zhì，用意、目的）在揭示公共关系活动的规律，并以这种规律指导公共关系实践的科学。 传播：传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流与传递的沟通活动。 刻板印象： 组织机构：是指为了执行一定的社会职能，完成特定的社会目标而组成的一个独立单位的社会群体。 公共关系专业公司：专门为客户提供公共关系劳务和业务咨询服务的传播型、服务型的组织机构。 性格： 2、社区关系： 心理定势： 月晕效应： 广告：广告是在印刷媒体上购买空间或在电子媒介上购买时间，以语言、文字、声像和图案等形式，传播出资人的宣传，达到宣传组织和促进销售的目的。 广告战略：是为实现企业的长远目标所必须采用的广告行为过程和广告媒介的使用技术方案。 策划新闻： 社会团体： 事业机构： 3、素质： 广告目标： 公众：是指与一个组织机构直接或间接相关的个人、群体和组织。 内部公众：指组织机构内部的成员，或与本组织成员直接相关的人员。 外部公众：指除了内部公众之外的与组织有直接或间接联系的公众。 政府公众：主要指企业 顾客公众：消费者关系 顺利公众：对组织的政策和行为持赞赏和支持态度，称为扩散影响的公众。 逆意公众：由于对组织不够了解或有偏见，而对组织的政策和行动持否定和反对态度，称为集中影响的公众。 二、基础知识 1、公共关系是什么样的活动与学科？ 公共关系是一项古老的活动，但又是一门新兴的学科。 2、公共关系产生的社会历史条件（四点）
公共关系学章节知识点教学内容
公共关系学章节知识 点
第一章公共关系的概念 ??公共关系的基本要素 （一）公共关系的行为主体是组织机构。 （二）公共关系的沟通对象是相关公众。 （三）公共关系的工作手段是传播沟通媒介。 （四）公共关系的过程是信息的双向交流。 （五）公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。 ??公共关系与人际关系的联系（简述） 从内容上看，公共关系包括了一部分人际关系 从方法上看，公共关系实务也包括了人际沟通的技巧，即面对面的情感交流和说服技巧。 ??公共关系与人际关系的区别（论述） 1.从主体上看，公共关系的行为主体是组织，人际关系行为主体仅是个人。 2.从对象上看，公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论，而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。 3.从内容上看，公共关系是一种组织的管理活动与职能，处理的是组织事务和公众事务。 4.从方式上看，公共关系十分强调运用公众传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通，人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。 ??公共关系与人群关系的联系。（论述） 人群关系主要是指组织内部的人际关系，而良好的内部关系是公共关系的基础，与内部公众沟通，协调内部关系也是公共关系实务的重要内容。 ??公共关系与人群关系的区别（论述） 1.公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。 2.公共关系不局限于管理现场直接面对面的群体关系和个人关系，还需要特别关注不直接见面的、远距离的公众沟通，并十分重视公众环境的长远变化和发展趋势。 虽然公共关系和人群关系同属于组织关系范畴但它比人群关系的内容更复杂，范围更广阔。 3.“人际关系“和”人群关系“均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播沟通的角度研究人和人的关系。 人群关系论是人际关系学在组织应管理中的用；公共关系学又是人群关系论的进一步发展。 ??公共关系在我国的发展 （一）公共关系适应了对外开放的需要 （二）公共关系适应了体制改革的需要 （三）公共关系适应了市场经济发展的需要 （四）公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要 ??辅助决策（辅助决策职责-简答：练习） 1.为确立决策目标提供咨询建议 2.为决策提供信息服务 公共关系的决策咨询作用还表现在为决策建立有效的信息网络，提供各种社会信息，完善各种公众咨询渠道，开辟各种信息来源，包括广泛的外源信息和及时的内源信息，并根据决策目标将各种信息整理、归类、分析、概括、提供给最高管理层或各个专业部门作为决策的客观依据。 3.协助拟定和选择决策方案 4.从公众关系角度评价决策效果 ??传播推广（公共关系的宣传职责？问答：练习） 公共关系在组织经营管理中发挥宣传推广的作用，即通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象。主要表现在：
如何有效评价基本知识和基本技能
如何有效评价基本知识和基本技能 学生对于基本知识、基本技能的理解与掌握情况如何，以前、现在都是测查评价的重要内容。但基本知识与基本技能如何考查，如何走出记忆性问题、程序化问题？ 1.避免形式机械的考查，重知识理解。 下面是两道考查“梯形”概念的试题： （1）填空：（）的四边形，叫做梯形。 （2）右边是正方形点子图，现要求再选一个点D， 使四边形ABCD成为一个梯形，则点D共有（）种选法。 A 、2 B、3 C 、4 D、5 比较这两道试题，我们不难发现，第（1）题重概念内容的再现，学生只需要记忆概念即可。第（2）题有效地考查了概念的内涵与外延两个层面。首先，学生对梯形“只有一组对边平行的四边形”这一概念的本质内涵要真正理解；其次，学生对概念外延的把握要全面。所谓概念外延，是指这一概念反应的对象的总和。大多数学生会选择“共有2种选法”，显然学生对于梯形内涵“任意一组对边平行”这一理解出现偏差。这道试题，不仅考查了对“梯形”概念的理解，同时也考查了学生思维的有序性、全面性。 数与运算的意义、数学概念、法则、定律、性质与规定等都是重要的基础知识。 对于基础知识的考查，以往总是用填空、选择或判断的形式就其概念本身进行填空或辨析。 其实对基础知识的考查，学生并不需要死记硬背概念，只要会解释、辨析概念的异同，能将概念从文字表述转换成符号的、图像的或口头的描述或表达即可。 【分析】此题是一道考查分数意义的题目，旨在突破原有考查基础知识的套路，给学生提供一个巧妙运用基础知识解决问题的机会——在深刻理解“五分之二公顷”的意义基础之上，用操作的方法将这一意义表达出来。 下面两道例题，同样是淡化形式考查、突出对知识理解的典型案例： 【例2】下图表示“把2米长的木条平均分成4份”，要求每份有多长的算式是（）
小学语文教师基础知识、基本技能测试答案
小学语文教师基础知识、基本技能测试答案 一、语文基础知识及基本技能（70分） （一）（共44分） 1、给下列加线的字注音乐或根据拼音写出汉字。（0.5×12） Jùn lán qián yán hèyīng (竣) 工波( 澜) （乾）坤屋(檐)沟( 壑) 义愤填( 鹰) Jiào nèi xué yè juān shān 校对内容科学哽咽镌刻潸然泪下 2、请分别注明下列汉字属于哪种造字法。（0.5分×4） 上（指事字）牧（会意字）山（象形字）跑（形声字） 3、茂盛的“盛”用部首查字法应查皿部，用音序查字法应在s字母栏里查。（1分×2） 4、修改下列成语中的错别字（在错字上打×，将正确的字写在后面的括号里）。（0.5分×8） 走头无路（投）穿流不息（川）一想天开（异）凶相必露（毕）声名狼籍（藉）烂鱼充数（滥）刻骨明心（铭）张灯节彩（结）5、扩句、缩句。（1分×2） 1）太阳升起。 一轮火红的太阳如同一个大火球，从东方针平线冉冉升起。 2）中共中央总书记胡锦涛同志提出的八荣八耻是我们每一个党员干部乃至普通群众必须树立的思想道德行为观。 八荣八耻是行为观 6、修改下列病句。（1分×2） 1）自从他参加了足球队后，足球就对他产生了浓厚的兴趣。 改；自从他参加足球队后，他就对足球产生了浓厚的兴趣。 2）大家在考场上能否保持一颗平常心，是正常发挥水平的关键。改：大家在考场上保持一颗平常的心，是正常发挥水平的关键。 7、在下面句子中的横线上填上恰当的关联词。（1分×2） 1）不管困难有多大，我们都要想方设法完成任务。 2）即使我不被聘用，我也会用一颗平常心面对现实。 8、请指出下列一段话运用的修辞方法，并说明其作用。（3分） 漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动；漓江的水真清啊，清得可以看见江底的砂石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛它是一块无瑕的翡翠。 答：运用排比兼比喻的修辞手法（1分），一气呵成淋漓尽致地写出了漓江水清静浓绿的特点，语言很有气垫，强烈地表达了作者对漓江
最新注重学生对基础知识、基本技能的理解和掌握教学内容
注重学生对基础知识、基本技能的 理解和掌握 一、注重"双基"是我国数学教学的传统 “双基”是“基础知识、基本技能”的简称。注重“双基”，要求学生做到“基础知识扎实，基本技能熟练”，是我国数学教学的传统，也是我国数学教学的重要特色。 为了全面提高学生的数学素养，《课程标准(2011年版) 》把"双基"拓展"四基"。即 二、"双基"教学应与时俱进 时代在发展，知识在更新，信息技术也在突飞猛进，从而数学"双基"教学也不能墨守成规，必须与时俱进。这包括内容和方法两个方面。 基础知识及基本技能的内容应该与时俱进。 40年前，计算尺的构造和原理"还是中学数学的基础知识，熟练使用计算尺还是中学数学的基本技能，而现在它们早已被计算器和计算机所取代了。 在知识爆炸的时代，对于过去数学"双基"的某些内容，如繁杂的计算、细枝末节的技巧等，需要有所删减;而对于估算、算法、数感、符号意识、收集和处理数据、概率初步、统计初步、数学建模初步等，又要有所增加。这就是数学"双基"内容的与时俱进。
数学基础知识及基本技能的教学方法也应与时俱进。教师的"启发式"讲授仍然是"双基"数学教学的主要方法，根据教学内容适当采用"精讲多练""自主探究""全班讨论"或者"小组合作交流"的方法，也常常是有效的。无论采用哪种教学方法，教师都应该努力营造教师与学生互动、学生与学生互动、生动活泼的课堂氛围，在进行数学"双基"教学的同时，培养学生独立思考、反思质疑的习惯。 三、基础知识重在"理解和掌握" 《课程标准(2011年版)》指出"学生掌握数学知识，不能依赖死记硬背，而应以理解为基础，并在知识的应用中不断巩固和深化。"这就是说，数学基础知识的教学应该注重让学生"理解和掌握"。 数学的概念、定理和公式都是有背景的，有来龙去脉的，与其他的数学知识之间是有联系的，与其他的学科知识之间是有关联的，与学生日常生活、社会生活是有联系的。只有让学生了解这些背景及来龙去脉，并且理清所学数学知识与相关知识之间的区别和联系，学生才能理解学习这些数学概念、定理、公式的必要性和重要性，真正理解它们的表述。只有在理解的基础上，学生才能够运用这些概念、定理、公式，去解决数学中的问题，去解决其他学科中的问题，去解决实践中的问题，这才体现出学生掌握了这些概念、定理、公式。
公共关系学试题及答案解释
2018年4月公共关系学试卷(课程代码00182) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分。 1．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 A.雷克斯·哈罗B．弗兰克·杰夫金斯C．詹姆斯·格鲁尼格D．蔡尔滋 2．公关意识的核心是 A．形象意识B．沟通意识C．互惠意识D．创新意识 3．中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B．全国公关职业审定委员会的成立 C．公关职业道德准则的出台D．公关协会的成立 4．“把关人”概念出自 A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》 5．提出“两级传播论”的学者是 A．弗鲁姆B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德，D．林德布鲁姆 6．通才式的公关人才可视为 A．咨询型人才B．领导型人才C．智囊型人才D．辅助型人才 7．影响受传者选择性理解的心理因素包括 A．知识、地位、动机B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质D．需要、态度、情绪 8．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是 A.展会性质B．展览场地C．展品种类D．展出规模 9．聋哑人的手语属于 A．标记语言B．行动语言C．物体语言D．口头语言 10．从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传 播效果的过程称为 A．媒体选择B．媒体合作C．媒体组合D．媒体规划 11．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为 A．异质化媒体组合B．差异化媒体组合C．分散型媒体组合D.集中型媒体组合12．承载、复制并传递信息的物理形式是 A．公众B．动机C．需要D．媒介 13．传播媒介发展的第二个阶段是 A．手抄媒介B．口语媒介C．印刷媒介D．电子媒介 14．班尼特的形象修复理论 A．仅适用于个人B．仅适用于组织‘ C．既适用于组织也适用于个人D．既不适用于组织也不适用于个人 15．橱窗陈列展览属于 A.大型展览会B．中型展览会C.小型展览会D．袖珍展览 16．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A．同一外观法B．主题线方法C．供应面的策划方法D．特设会议的方法
创建新形势下基础知识及基本技能评价体系.doc
创建新形势下基础知识及基本技能评价体 系 新标准的实施为我们的教学目标指明了方向，也给我们的日常教学工作提出了挑战。怎么样才能改进教学方法和手段，积极实现新标准规定的任务和目标，一直是我们努力研究的课题。在实践中，广大中小学教师对新课程改革感到迷惘，有穿新鞋、走旧路的感觉，跟不上新课程改革要求，不能清楚地理解和把握新课程编制的意图，甚至不少教师产生抵触情绪。究其原因，在于新课程课堂教学没有一个科学的容易操作的评价体系，因此构建新课程课堂教学评价体系显得至为关键。 现代教育论认为：“教育真正意义在于发现人的价值，发挥人的潜力，发展人的个性。”新课程着眼于学生的发展, 着眼于学生知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三位一体的发展，而传统的评价方式重知识、轻能力；重结果、轻过程；重教师的教，忽视学生思维水平的发展，忽视改进与激励功能；忽视了评价主体多源、多向潜能发掘的价值。要想实现“人人学有价值的数学，人人都能获得必需的数学，不同的人在数学上得到不同的发展"，处于新课程改革第一线的教育工作者们，肩负着历史的重任，必须进行深入地、实质性地变革和研究，为后人提供可参照、可行的方案。自从接手《培养学生数学学习的兴趣的方法与策略》课题研究以来，我对学生基
本知识和基本技能的评价有了一些心得，下面和大家分享。 一、课堂观察 课堂上教师可以观察学生基础知识、技能的掌握情况，对学生的学习情况进行及时的评价，并登记在学生课堂观察检核表上。这对学生基本知识和基本技能的评价有一定的参考作用。 学生课堂观察检核表 例如，在一堂课上，老师通过对学生的观察，看看学生是否能达到上述要求，从听课、练习、发言、交流等方面对学生的表现进行评分。以此作为基本技能与基础知识掌握好与坏的一个参考。 二、问题检测，在情景中评价学生的基础知识 评价学生理解知识的能力也是评价学生基础知识水平的重要项目。理解能力评价要求把理解的问题抽出来加以测验，然后将每个学生的理解程度加以分析，即可达到评价的目的。测验理解能力的方法有：论述题考试，客观测验中的选择题、简答题，口试法，观察法，等等。 比如试述三角形面积的求法，有的学生不需要真正理解，只要记住三角形面积的公式就能得满分。如果要测验学生是否真正理解，是否彻底把握了内部间的关系，试题就应改为：三角形面积的求法、为什么是底乘高再除以2?这样学生就要理解其原因，深入说明内部的因果关系。
最新基本知识、基本技能
基本知识、基本技能
基础知识、基本技能 一．单项选择题 1.听诊心脏舒张期杂音时，的是( D ) A．部位 B．性质 C．传导 D．强度分级 E．体位、呼吸和运动对杂音的影响 2.贫血时病人皮肤及黏膜苍白，较为可靠的检查部位是( E ) A．面颊、皮肤和上腭黏膜B．手背皮肤和口腔黏膜 C．耳廓皮肤D．颈部皮肤和舌面E．睑结合膜、指甲及口唇 3.MDS(骨髓增殖异常综合征)患者血像原始细胞为7%，骨髓中原始细胞占25%，此患者应诊断为( D ) A．RA(难治性贫血)B．RAS(环形铁粒幼细胞性难治性贫血) C．RAEB(难治性贫血伴原始细胞增多)D．RAEB-T(难治性贫血伴原始细胞增多转变型)E．CMML(慢性粒单细胞白血病) 4.下列特效解毒剂应用错误的是( D ) A．有机磷农药中毒用阿托品B．铅中毒用依他酸二钠钙 C．砷中毒用二硫基丙醇D．亚硝酸中毒用大剂量亚甲蓝E．杀鼠药氟乙酸钠中毒用乙酰胺 5.黄疸病人伴皮痒、陶土色便，见于( C ) A．乙型活动性肝炎B．丙型活动性肝炎 C．梗阻性黄疸D．溶血性黄疸E．肝炎后肝硬化
6.28岁，男性，持续发热17天，伴纳差，腹泻。脉搏80次/分，肝肋下2cm。血象：白细胞5×109/L，中性粒细胞70%。肥达反应“O”1：160.“H”1：320，“A”1：80“B”1：40，6月前有血吸虫疫水接触史，最可能是( D ) A．败血症B．急性血吸虫病 C．慢性血吸虫病D．伤寒合并血吸虫病E．副伤寒甲 7.不属于非感染性发热的是( D ) A．心力衰竭B．恶性肿瘤 C．风湿热D．支气管肺炎E．脑出血 8.碘解磷定解救有机磷农药中毒的药理学基础是( C ) A．生成磷酰化胆碱酯酶B．具有阿托品样作用 C．生成磷酰化碘解磷定D．促进ACh重摄取E．促进胆碱酯酶再生 9.关于紫绀的描述正确的是( C ) A．缺氧即可引起B．血中胆红素浓度增高可引起 C．毛细血管血液中的还原血红蛋白大于50g/L D．带状疱疹E．常见于肝胆系统疾病 10.在慢性肺源性心脏病患者，哪项体征不提示右心室肥厚、扩大( A ) A．叩诊心浊音界向左下扩大B．剑突下心脏搏动增强 C．肺动脉瓣区第二心音亢进D．三尖瓣区出现收缩期杂音E．剑突下心音强于心尖部 11.下列哪种有机磷农药中毒，从尿中可检测出硝基酚( B ) A．敌百虫B．对硫磷 C．内服磷D．马拉硫磷E．甲拌磷
公共关系基础知识
公共关系实用基础 一、公共关系的含义： 公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现。 1、公共关系是一种状态 2、公共关系是一种活动 3、公共关系是一种职业 4、公共关系是一门学科 5、公共关系是一种意识、观念与思想 “公共关系”简称“公关”英文是public relations，后来人们把它简称为PR，这就是公共关系的缩写。礼仪专家金正昆认为，公共关系这个概念，还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR”。1903年成为专门职业。1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义 二、公共关系的定义： 公关内涵：（1）塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧 （2）管理科学，着眼于人心 （3）内求团结，外求发展的管理哲学（4）无形的资产，“软竞争”的手段 公关的定义：1.本原属性：公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。 2.综合的功能性定义公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。 （1）公关构成三要素：传播――社会组织——社会公众 沟通：主体中介客体 核心工作：塑造组织形象、协调利益 目的：组织生存发展 范围：组织生存心理环境 3.延伸属性的定义（从略） ①指公关活动②公关职业③公关学④公关意识（观念） 劳动与社会保障部对公关职业的定义：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 三、公关的基本特征： （一）以公众为对象 （二）以美誉为目的 （三）以互惠为原则 （四）以长远为方针 （五）以真诚为信条 （六）以沟通为手段 公关由社会组织、公众、传播三个要素构成. 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。