互联网保险微信营销存在的问题及对策分析

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/1811384958.html,

互联网保险微信营销存在的问题及对策分析作者：钱敏

来源：《中国管理信息化》2020年第10期

[摘要]互联网保险微信营销优势明显，但在发展中面临许多问题。本文首先阐释了互联网保险、保险微信营销及其优势，然后通过对其应用形式的分析，得出保险微信消息缺乏真实性、保险微信营销缺少法律监管、保险微信营销存在安全性问题、保险微信营销缺少配套服务等，最后本文针对这4个问题提出了促进互联网保险微信营销发展的对策。

[关键词]互联网保险;微信营销;微信公众平台

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.10.043

[中图分类号]G206-F [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2020）10-00-02

1; ; ;互联网保险微信营销概述

1.1; ;概念

互联网保险是互联网金融的分支，指通过互联网技术，将保全、承保、核保及理赔等保险业务互联网化的新型保险形式。微信作为互联网沟通的主要工具，在所有互联网保险模式中均有运用，因此微信在互联网保险中起到举足轻重的作用。微信营销指用户注册微信后与其他“朋友”形成网络连接，通过微信信息传播形式宣传产品，实现空间距离的互联网营销形式。保险微信营销则指通过微信形式开展的保险营销活动。在互联网时代，保险可以通过E-mail营销、微博营销、网络广告营销、音频营销、电子商务平台营销等方式进行。随着微信用户的增加及微信功能的日益强大，微信营销已成为互联网中最火热的营销方式之一。微博及微信的融合、微信公众平台的运用、微信支付的出现皆促使微信营销迅速发展。

1.2; ;优势

1.2.1; ;成本低且效率高

微信营销的成本相比传统营销模式低。保险传统营销模式如访谈营销、电话营销、直接营销等都需要耗费大量时间及精力。但是微信具有互联网特性，可以不受时间和地域限制，可以大大降低成本。微信增加了客户对保险的了解，降低了各地保险网点的工作压力，提高了保险营销效率。

1.2.2; ;更精准地定位顾客