品牌的力量：致力于打造中国工程机械企业的高知名度和美誉度培训课件
品牌的力量——致力于打造工程机械企业的高知名度和美誉度
张振学如果说品牌是一个企业的核心竞争力的话，那么品牌文化就是一个企业的灵魂。品牌就是一种无形的力量，可以凝聚人心，可以汇集人力，可以聚拢人气。企业品牌及品牌文化的建设，就是要汇聚企业的人心、人力和人气，提高企业在市场上的竞争力，增强全体员工的荣誉感和自豪感，打造企业的在市场上的知名度和美誉度。
工程机械企业经过近半个世纪的积淀和发展，不仅逐步建立了企业自己的核心品牌，而且在企业品牌文化的建设中积累了很厚的文化底蕴。以徐工为代表的中国工程机械企业通过实施走出去战略，不仅将品牌形象延伸到了海外，而且赢得了海外用户的一致好评和认可。
通过多元化的宣传方式，提高企业在目标市场的知名度
宣传，终其目的就是为了提高企业的知名度。企业通过多元化的宣传方式，就是为了扩大企业品牌的市场影响力。目前，工程机械行业的宣传大战已经进入了白热化程度，能否赢得这场战役的胜利，不仅需要企业投入巨大的人力、物力、财力，还需要企业在品牌营销战略中不断的推陈出新，逐步持续有效的打造企业在目标市场的品牌影响力。
电视媒体争夺战，工程机械企业彰显实力
一直以来，电视媒体以其稳定的收视率和无与伦比的视听影响力以及良好的宣传效果，成为众多知名企业品牌角逐的主战场，在电视媒体大战中，以央视黄金时段——《新闻联播》的广告投放为标杆，激战场面何止一个血腥二字可以概括。其次当然是众多地方卫视频道的黄金时段争夺战，如凤凰卫视、东方卫视等，其广告投放也是要价不菲的。
在工程机械行业，徐工集团早在2006年以前就以其通俗、鲜明的一句“徐工徐工，祝您成功”广告语响彻全国，徐工集团还于2008年在央视一套黄金剧场的全年贴片广告和春晚套装广告最为引人关注。可以说，徐工集团开创了工程机械企业在央视做广告的先河。
2011年3月初，工程机械行业的佼佼者福田雷沃重工在“我的品牌，我们的世界”为主题的中央电视台黄金资源广告招标会上，以总排行第59位、中标额5669万元的高价成功中标了央视黄金资源《新闻联播》后标版，创造了工程机械行业在央视黄金资源广告招标最高中标额的历史记录，福田雷沃重工最初是通过变形金刚的卡通形象为代言人一举打开工程机械市场的，今天，这个独特的变形金刚卡通形象已经成为福田雷沃重工的标志，无论是在2010年的第五届上海bauma China （宝马）展的展会现场，还是在福田雷沃的诸多广告宣传中都成为企业对外展示形象的代言人。
2010年上海宝马展期间，徐工集团的凯旋门
网络媒体白热战，工程机械企业全力以赴
近年来，随着互联网的普及以及网络媒体的巨大影响力的逐步显现，对网络资源的争夺也倍受企业关注，很多著名企业纷纷创建了自己的官方网站，不仅成为对外宣传的一块主阵地，也成为企业与目标用户交流沟通甚至业务往来最最便捷的电子平台。如何真正经营好这块企业自己的“自留地”，各个企业妙招不断。无论是吸引眼球的新产品图片展示，还是迅速及时的企业最新资源更新，抑或者是举办各种各样的有奖问答活动等，都是对企业自身品牌形象的提升，都是对企业知名度的提升。
近年来，随着工程机械行业整体实力的提升，一些工程机械行业的专业网站也如雨后春笋般迅速成长起来。依靠自身的专业优势和行业协会的背景，为提升我国工程机械企业的知名度，打造优秀工程机械企业的知名品牌，做出了它们独特的贡献。
成立于1992年的慧聪工程机械网，是国内领先的b2b电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道——慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国b2b 行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。
经过近20年的积淀发展，目前的慧聪工程机械网以其强大的幕后服务团队和雄厚的资源资金实力，尤其是在提供最新工程机械行业信息和产品销量市场统计数据以及设备买卖和租赁方面积累了很高的人气。目前该网站已经成功吸引了包括徐工、中联、三一、山推、柳工、福建晋工、南方路机、福田雷沃、方圆支承、抚挖重工、福建铁拓等众多国产知名企业品牌的广告投放，还吸引了包括美国卡特彼勒、韩国斗山在内的众多外资品牌的倾情加盟。
和慧聪工程机械网一样优秀的行业门户网站，还有成立于1999年的中国工程机械信息网、中国工程机械车辆配件协会官方网站的中国工程机械与配件网、成立于1998年由中国机械工业联合会主办的中国机经网以及成立于2000年8月8日的全球最大的中文工程机械门户网站中国工程机械商贸网。
长沙中联重科的汽车起重机
此外，较有影响力的行业网站还包括中国工程机械品牌网、中国机械会展网、铁甲工程机械网、国际工程机械网、机械专家网、中国挖掘机网、中国起重机械网、中国工程机械第一品牌网等等。
总之，网络空间或者网络资源争夺战，源于网络更新及时、迅速，源于网站容纳资源的巨大、无限性，源于网站广告价位的低成本、高效益，更源于网络可以随时互动交流和分享成果。在推广新产品，树立企业核心永久的品牌形象，打造世界知名品牌等企业软实力上都具有着巨大的优势，因而倍受国内外知名工程机械企业的青睐。
平面媒体自卫战，工程机械企业倾力关注
随着电视媒体，尤其是网络媒体甚至包括手机媒体的迅速崛起，很多人担心平面媒体的生存空间和生存方式，也许这种担心不无道理，因为很多优秀的工程机械平面媒体在竞争中倒下了，市场竞争的残酷性的确让很多行业平面媒体人看到了平面媒体在夹缝中生存的艰难。个别优秀的平面媒体通过整合自身的资源优势，尤其是紧紧围绕其在深度报道方面的独特优势，通过市场化改革和广告运作，不仅在媒体大战的夹缝中生存了下来，而且还重新获得了发展的空间。也许这种顽强的生存能力又让人不得不怀疑自己的这种多余的担心。
所谓的市场经济，就是适者生存的经济，就是通过市场竞争来优胜劣汰，让优秀者更优秀，让守旧者逐渐失去阵地直至没有发展的空间。同时，市场经济从来就不会相信眼泪，更不会轻易去同情弱者。
大浪淘沙，留下来顽强生存的平面媒体，就是行业的优秀者，就是固守平面媒体的最后一支“特种兵”。比如《今日工程机械》杂志、《工程机械与维修》杂志、《工程机械》杂志、《建筑机械化》杂志、《国际工程机械》杂志、《筑路机械与施工机械化》杂志、《挖掘机世界》杂志等。在这些以杂志为代表的平面媒体中，都可以或多或少的看到徐工、中联、三一、山推、福建铁拓的广告页面。也正是这些著名企业的巨大广告投放，才使得这些行业杂志生存了下来；另一方面，也正是因为这些杂志不断坚持正确的服务理念，不断创新栏目内容和编排风格，赢得了这些行业著名企业的青睐。
而在众多的平面媒体中，不得不提的还有一份在工程机械行业有一定影响力的年报——《中国工程机械年报》，因为其独特的视角以及高质量的行业统计数据，赢得了众多知名企业的高度关注，尤其在两年一届的宝马展展会和北京BICES展会上，引起了巨大的轰动，成为宣传和提升企业品牌形象的一个极好的平台。在中国工程机械工业协会、中国对外承包工程商会的大力支持下，包括徐工、中联、厦工、晋工、福田雷沃等众多知名企业纷纷借力该平台加大宣传力度，以提高企业的知名度和在工程机械行业的影响力。
此外，工程机械企业还通过其他多元化的宣传方式，提高企业的知名度和市场影响力，在这方面，世界工程机械行业巨头——卡特彼勒最有说服力，而因为卡特彼勒的品牌战略正是通过服饰行业的传播更快、受众更广、极易突破等特点，大幅提供其企业的知名度，从而带动了整体品牌效应的提高的。
我国工程机械企业在宣传方式上也不断的推陈出新。例如，在2010年的上海宝马展期间，徐工和中联就通过免费发放印有“徐工集团”、“中联重科”字样的便捷小推车来提高企业在展会期间的知名度和影响力。
无独有偶，在票房过5亿元的冯小刚的商业电影——《唐山大地震》中，中联重科也通过植入广告的方式，在娱乐化的广告视角中，为受众营造独特而专属的品牌体验。2011年11月11日，中国工程机械知名企业之一——山东临工通过与中国足球运动中心中超公司签署了2011赛季中超联赛主赞助商协议，一举成为迄今为止首个、也是唯一与中超联赛开展战略合作的工程机械品牌。
总之，企业在宣传创新的同时，还应注重企业自身的品牌文化建设，每个品牌都应有自己独特的内涵和理念，以增强企业的个性和视觉吸引力。
通过高可靠性的产品质量，赢得企业在用户心中的美誉度
企业通过多元化的宣传方式来提高企业的知名度、扩大企业的影响力，而支撑品牌的力量的是企业的高质量的产品，或者说就是企业在用户心中的美誉度。试想：如果企业花大价钱做品牌宣传，扩大影响力和知名度，另一方面却不注重企业产品质量的提升，也就是说企业在扩大知名度的同时，却在丢失该品牌在用户心中的美誉度。如此发展下去，等待企业的将是自掘品牌坟墓，自毁发展长城。
所谓企业的美誉度就是靠企业高质量的产品在用户心中的积淀而来，就是靠企业通过不断的产品质量的提升来提升企业品牌在用户心中的地位。它是一个看不见摸不着的评价标准，但却实实在在的存在着的。企业的品牌美誉度是一个由量变到质变的渐进过程，不可能一蹴而就，更不可能通过作秀来获得好评。它是一个实实在在的硬杠杠，绝对不容轻视。
企业的知名度和美誉度就像企业腾飞的两个翅膀，缺一不可。没有知名度，再好的产品质量也怕“留在深山无人知”；同时，如果没有高可靠性、高质量的产品，再独特的宣传方式，只会落得个“竹篮打水一场空”的惨状。
争创“三个一流”的三一挖掘机
在今天激烈的市场竞争环境下，企业提高产品质量依靠的是不断的技术创新，依靠的是不断的自足创新和原始创新，依靠的是企业自身整体实力的提升。在这方面，无论是问句行业老大的徐工集团，还是参与了智利救援行动的三一集团，抑或者是通过科研院所成功转型的中联重科，都做出了表率，因而赢得了很高的市场美誉度。
在工程机械产品同质化越来越严重的今天，企业在争夺市场增量蛋糕的同时，更需要通过高质量的售后服务来提升企业在用户心中的美誉度。只有通过不断的创新售后服务方
式，提高企业售后服务的质量，才可能在巩固老客户的同时，不断的吸引新客户的青睐和好评。
总之，企业的美誉度就像一把尺子，丈量着企业在用户心中的形象和地位，丈量着企业产品的质量和品牌的力量，丈量着企业未来的道路究竟还有多长。
企业品牌美誉度如何提升
公关经理如何提升企业品牌美誉度？企业的领导者往往会把销售量和品牌影响力挂在嘴上，而品牌美誉度常常会成为企业营销中的一块短板。企业品牌美誉度，无法靠广告营销获得，也无法靠销售人员推广获得，而是靠企业实实在在做事，和强有力的新闻传播来做到的，这正是一名公共关系经理应该负责的工作。笔者小马识途营销机构马山，也曾针对企业做过调查，很多国内企业没有公共关系经理这个岗位，而是并入市场部、品牌部、企划部这样的部门，由其经理兼任公共关系经理，不过这个没有关系，不影响咱们的话题讨论。何谓企业品牌美誉度？百度百科上是如此定义的：“品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。”这个我就不用过多解释了，意思比较清楚，就是用户对品牌的好感和信任程度。如何提升企业品牌美誉度？品牌美誉度非常重要，但又有不可衡量性，这也是公关经理所困惑的地方。这里笔者小马识途马山分享一下，在网络营销工作中提升品牌美誉度的方法。还有更多方法不一一分享，了解更多可加企鹅八三一三八二三七继续交流。分享如下：第一、新闻传播企业本质上是一个营利性机构，很多企业是靠广告来驱动销售的，但是这个广告是可以提升知名度，让人知道这个品牌，但是是无法提升美誉度的。美誉度是好感，信任度感，在有不错的产品和服务的情况下，要做有效的新闻传播，用新闻软文来影响用户，日积月累会形成品牌的
形象力和美誉度。第二、行业创新上面我们谈了新闻传播，但是新闻传播得有素材，不能是空穴来风。笔者虽然是小马识途推广机构的顾问，但是没有必要去夸大推广的力量，企业首先要有所作为，加上新闻传播才能形成品牌美誉度，而且得是持续的传播。行业创新就是一个很好的角度，某企业在其所在的行业创新了某项技术，或者创新了某项服务，例如时下正火的苏宁免费贴膜，这事就是一个服务创新，传播出来就能提升品牌美誉度，如果只是做了，但没有做到有效传播，大众 都不知道，对于品牌美誉度提升肯定还是于事无补。第三、公益活动对于提升品牌美誉度的切入点，除了行业创新之外，最好的莫过于是公益活动了。公益活动大家都明白其中的意思，但是既然是公益则要真心要投入，可以宣传但适可而止，有的企业做了一点不大的公益就大肆宣传，其宣传目的昭然若揭，反而遭到用户的反感。所以做公益活动要真心投入，不要只为了宣传而做，这样才能得到用户的认可。提升品牌美誉度的渠道可能还有不少，但是笔者在这里不多例举了，总之要用心做事，适当向外传播。企业大多期望通过事件营销，软文以及各种营销载体建立企业及产品知名度，往往不是企业所一相情愿等同的品牌美誉度，事件营销可以提升品牌知名度，但是美誉度还是得靠为行业或社会做贡献后的新闻传播才能得到。
某地产公司推广品牌,建立知名度和美誉度方案
某地产公司推广品牌，建立知名度和美誉度方案 报纸广告 时期：前期造势 目的：推广品牌，建立知名度和美誉度，以达成引导消费的作用。 报纸广告核心： 1、XX形象代言人：王石 2、XX地产发展领域：高水准地域—北京-上海-深圳-天津 第一款： 王石篇： 标题： “XX，从事地产开发11年后来到成都” 正文： XX企业股份有限公司成立于1984年5月，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至1999年底，公司总资产44.95亿元，拥有员工5，263名，全资及关联企业37家。 XX企业股份有限公司，以房地产开发为核心，跨地域开发，于深圳、上海、北京、沈阳、天津及成都进行新市镇开发计划，以“城市花园”为主线，品牌已在上述五城市开展，并已有超过200000户人家在享受悠静的环境、清晰的空气的同时拥有健康积极的社区文化。 成都XX城市花园位于学院区，以最新“城市花园”产品――深圳“四季花城”为蓝本，总面积超过200万平方米，将于2000年全面启动，计划于2005年完成。累计为3000人家提供高品质的住宅及社区产品。 XX“城市花园”概念展示中心即将崭新开放。 敬请现场领略完全不同的居住理念和文化。 庆祝成都XX地产有限公司正式迁址：成都科技中心3楼 第二款： 地域篇： 标题：从深圳、北京、沈阳，到上海、天津，直至成都。 正文： 成都是XX实施“新市镇开发计划new town developing plan”的第六座城市。 XX企业股份有限公司，以房地产开发为核心，跨地域开发，于深圳、上海、北京、沈阳、天津及成都进行新市镇开发计划，以“城市花园”为主线，品牌已在上述五城市开展，并已有超过200000户人家在享受悠静的环境、清晰的空气的同时拥有健康积极的社区文化。
品牌建设培训极致课程品牌之上
品牌建设培训极致课程《品牌之上5》品牌之上5——做不可替代的课程 -ibrand5 -高韬的第五代课程 谨以此课献给那些最珍惜品牌的人们！ 天数： 3.0-6.0 日（均可弹性调整） 描述 十年一课品牌之上 作者：高韬 谁不想逆流而上 谁不想身显名扬 谁不想天下无双 谁不想百年辉煌 品牌之上十年扬 商战致胜隐翅膀 突破传统有主张 持之以恒放光芒 只有打破常规的人才可以创造历史 只有超越营销才能成就品牌 于是 才有了革命性的《品牌之上》 核心：品牌之本（500页/1.5天）
品牌之上（500页/1.5天） （含内训专题1000页/3天-基于市场和社会） 拓展：品牌网络之上（500页/1.5天-基于互联网） 雇主品牌之上（500页/1.5天-基于员工）； 世界无时不刻在变，追随者坐叹沧海桑田，领导者却能应时而变，为未来打开充满生机的新局面。2000页精彩实况，长达六六36小时品牌时空。高韬的巅峰之作《品牌之上5》（ibrand5）虽是第五代，却已历经上万次的雕琢修改，倾力打造这个星球上最性感的课程，使之愈加精粹完美，且力求开创学界业界更多第一。 突破、突破、再突破，它比以往更强大、更实用、更无可取代。思行合一，和而不同。它以诸多前瞻创举，书写了十余年品牌传奇，更协力企业领袖，推动世界不断向前。 对象 首席执行官、首席营销官（CMO）、首席品牌官（CBO）、其他营销管理人员、中小型企业所有者、职能部门负责人、传播管理人员，以及其他任何负责或参与制定营销和品牌建设计划与战略的人员，以及有兴趣学习品牌学的朋友。 晚餐“品牌之上” 味觉与思想的体验——每场课程的三位优秀学员将与高韬先生一起共进晚餐，再享思想盛宴。 形式 讲授/精美幻灯/案例讨论/小组练习/情景演练/品牌诊断/视频/音频/实物
品牌的力量：致力于打造中国工程机械企业的高知名度和美誉度培训课件
品牌的力量——致力于打造工程机械企业的高知名度和美誉度 张振学如果说品牌是一个企业的核心竞争力的话，那么品牌文化就是一个企业的灵魂。品牌就是一种无形的力量，可以凝聚人心，可以汇集人力，可以聚拢人气。企业品牌及品牌文化的建设，就是要汇聚企业的人心、人力和人气，提高企业在市场上的竞争力，增强全体员工的荣誉感和自豪感，打造企业的在市场上的知名度和美誉度。 工程机械企业经过近半个世纪的积淀和发展，不仅逐步建立了企业自己的核心品牌，而且在企业品牌文化的建设中积累了很厚的文化底蕴。以徐工为代表的中国工程机械企业通过实施走出去战略，不仅将品牌形象延伸到了海外，而且赢得了海外用户的一致好评和认可。 通过多元化的宣传方式，提高企业在目标市场的知名度 宣传，终其目的就是为了提高企业的知名度。企业通过多元化的宣传方式，就是为了扩大企业品牌的市场影响力。目前，工程机械行业的宣传大战已经进入了白热化程度，能否赢得这场战役的胜利，不仅需要企业投入巨大的人力、物力、财力，还需要企业在品牌营销战略中不断的推陈出新，逐步持续有效的打造企业在目标市场的品牌影响力。 电视媒体争夺战，工程机械企业彰显实力 一直以来，电视媒体以其稳定的收视率和无与伦比的视听影响力以及良好的宣传效果，成为众多知名企业品牌角逐的主战场，在电视媒体大战中，以央视黄金时段——《新闻联播》的广告投放为标杆，激战场面何止一个血腥二字可以概括。其次当然是众多地方卫视频道的黄金时段争夺战，如凤凰卫视、东方卫视等，其广告投放也是要价不菲的。 在工程机械行业，徐工集团早在2006年以前就以其通俗、鲜明的一句“徐工徐工，祝您成功”广告语响彻全国，徐工集团还于2008年在央视一套黄金剧场的全年贴片广告和春晚套装广告最为引人关注。可以说，徐工集团开创了工程机械企业在央视做广告的先河。 2011年3月初，工程机械行业的佼佼者福田雷沃重工在“我的品牌，我们的世界”为主题的中央电视台黄金资源广告招标会上，以总排行第59位、中标额5669万元的高价成功中标了央视黄金资源《新闻联播》后标版，创造了工程机械行业在央视黄金资源广告招标最高中标额的历史记录，福田雷沃重工最初是通过变形金刚的卡通形象为代言人一举打开工程机械市场的，今天，这个独特的变形金刚卡通形象已经成为福田雷沃重工的标志，无论是在2010年的第五届上海bauma China （宝马）展的展会现场，还是在福田雷沃的诸多广告宣传中都成为企业对外展示形象的代言人。
品牌美誉度
什么是品牌美誉度 品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。 通过事件营销，软文以及各种营销载体建立的企业及产品知名度，往往不是企业所一相情愿等同的品牌美誉度，于是一些CEO惊呼在产品知名度空前的同时，产品的销量波动很大，总是要靠权威的媒介广告和无休止的促销战才可以拉动销售，这个时候CEO们才意识到：品牌知名度只是品牌美誉度的一个组成部分。 [编辑本段] 零点公司模型图 为了便于分析和更直观地表达意思，零点公司通过如下图所示模型来表达这类产品的品牌美誊情况：高↑美誊度C区品牌总体认知度低，品牌美誊度高A区品牌总体认知度高，品牌美誊度高 D区品牌总体认知度低，品牌美誊度低B区品牌总体认知度高，品牌美誊度低 总体认知度→高 在上图中，各坐标的意义如下： 纵轴：品牌美誊度（％） 横轴：品牌总体认知别度（％） 认知度图被全体品牌的总体认知度和美誊度的平均值划分为四个区域（A区、B区、C区、D区），被测试的品牌其总体认知度，美誊度高低分布于图中，其中 【A区】：品牌总体认知度高，品牌美誊度高 【B区】：品牌总体认知度高，品牌美誊度低 【C区】：品牌总体认知度低，品牌美誊度高 【D区】：品牌总体认知度低，品牌美誊度低 品牌知名度是美誉度的基础；而品牌美誉度才能真正反映了品牌在消费者心目中的价值水平，二者都是衡量品牌价值外延度的重要指标。美誉度是品牌在消费者心中的良好形象。美誉度是以知名度为前提的，没有很好的知名度，更不用说有很好的品牌形象。但知名度可以通过宣传手段快速提升，而美誉度则需要通过长期的细心的品牌经营，十年如一日地保持良好的品牌形象，才能建立起来。 如果认知度低，而且美誉度低，说明该品牌处于市场导入期，产品（广义上说，服务也是产品）品质和品牌推广工作都还做得不够；如果认知度低，而美誉度高，说明好产品“养在深闺人未识”；如果产品认知度高，美誉度低，往往容易给人一种臭名远扬的感觉；高认知高美誉度是产品非常成熟的表现。[编辑本段] 提高品牌美誉度的策略 一、企业主动参与解决特殊社会问题 企业是社会机体的一个重要组成部分。社会生活随时可能遇到这样那样的特殊困难，随时可能出现这样那样的特殊问题，企业应时时刻刻关心社会生活，对出现的各种特殊社会问题要积极主动参与解决。 某企业从新闻传媒上得知：本市一大型动物园因资金缺乏，几种珍奇动物的护养出现了危机,面对这一社会的特殊问题，该企业当即决定出资领养这几只珍奇动物，改善它们的居住环境，解决它们的饮食问题，并在动物园内立起一个“×××集团捐资领养”的标志碑，碑上刻有“动物是我们人类的朋友，让我们共同保护它们”的宣传口号。企业的这一举措通过新闻媒体的报导以及动物园大量游客的现场见证，不仅大大提高了该企业的知名度，而且使人们对这个企业产生了真实的好感。
提升品牌知名度办法
俗话说，“人怕出名，猪怕壮”，也许这句话在过去是适用的，但在今天这个年代，观念都变了，大家都挤破脑袋，挖空心思的想成名，想成腕。道理明摆着，出名的猪卖价就是比你不出名的高。因此，为了使你的猪肉卖个好价钱，我们有必要坐下来探讨一下提高品牌知名度的问题。 对于家喻户晓的大品牌来说，知名度永远不是问题，然而对于很多的中小企业，尤其是那些地域性品牌，要想图谋更大的市场，首先面临的就是如何提升品牌知名度的问题。消费者没听说过你的牌子，在面对的时候就无法做出选择，习惯的方式是选那些已经熟悉的牌子，这是一种很自然的保护意识，消费者只有在知道你品牌的前提下，才会在选择时考虑你。 建立品牌知名度的意义自不多言，今天的企业对建立品牌知名度的认识，也早已经脱离了就是以为在电视台打打广告的想法，但在实际的操作中，众多的企业因为不了解品牌知名度建立的基本规律，仍然走了大量的弯路，花了大把的冤枉钱，却收效甚微，消费者最终还是没有记住你的名字。这就需要企业通过品牌网络去宣传自己，提高品牌知名度。 我们在这里单独提出建立品牌知名度的问题，首先要面对来自行业内部的两大挑战，第一是所谓品牌专家们的挑战，在品牌专家的教科书里品牌建设是一个系统的工程，不可能把品牌的知名度单独割裂开来做，而应该充分考虑到品牌的其他要素：品牌美誉度，品牌忠诚度等。但首先你需要明白的是，在消费者还不知道你是谁，你能做什么的情况下，怎么会有品牌美誉度、忠诚度与品牌联想的问题？另一个反对的观点是，知名度无助于销售。消费者光知道你的名字不一定会做出购买行动，但问题是，如果他连你的名字都不知道，就更不会做出购买你产品的决定，因为购买意味着风险。 当你作为一个后来者，刚刚进入新市场的时候，首先面对的就是知名度问题，你需要大声地告诉别人你是谁，你是做什么的。因此，在建立品牌知名度时期，网络广告投入上千万不能吝啬，也不能奢望太多，不要什么都想说。记住，你的任务只有一个，让别人记住你，别的东西以后再说。 建立品牌知名度的误区： 一、说的太多 第一次在网络、媒体上做广告，就想把所有的东西都讲出来，结果是等于什么也没讲，消费者什么也没听进去。 二、说的太少 第一次在网络、媒体露面，就象你去见一个新朋友，为了让别人记住你，需要既递名片，又要自我介绍，甚至让朋友来帮着引见，最后还要再向人家强调一遍，以强化别人的记忆，但是，你却按常规的广告做法，只是在标板部分才出现产品名及企业LOGO，结果是消费者看了半天，都没看到你产品的名字，后果自然是，你无声地来，无声地去。 三、说的太精彩 精彩的故事自然吸引人，但是做广告不是讲故事，尤其是对于刚露脸的产品来讲，如果故事讲的太精彩，搞不好消费者把故事记住了，产品却给忽略了。最近看到一家刚打广告的品牌，一口气拍了三条煽情广告，问题不在于煽情广告好不好，而是对不对的问题。人家是一个大家都熟悉的品牌，功能早已为人所熟悉，人家打煽情广告的目的是通过情感的诉求，来进一步拉近与目标受众的距离，从而建立情感区隔，但你作为新产品上来就走情感路线，就会很容易地忽略了产品本身。 四、说的太平 出众的东西永远会引起别人的注意，大街上美女的回头率肯定要比老太太高。如果你的广告在创意上太大众化了，就很难从众多的广告中跳出来，别人都以同样的方式诉说过几百次了，你还要再重复一遍？同行业的惯例是情感诉求，你也来情感？别人叫卖，你也吆喝？一个打响品牌知名度的广告，如何说的好，说的妙，说的呱呱叫，让别人都记住，应该遵循
品牌形象的评判
品牌形象的评判 品牌形象可以用量化的方法来考察。常用以度量品牌形象力的指标有两上：一个是品牌知名度；二是品牌美誉度。但我们认为这还不够，品牌形象还应包括品牌反映度、品牌注意度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度及品牌追随度。1. 品牌知名度品牌知名度是指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌形象的量化指标。考察知名度可以从三个不同角度进行，即：公众知名度、行业知名度、目标受众知名度。所谓品牌的公众知名度，是指品牌在整个社会公众中的知晓率。所谓行业知名度是品牌在相关行业的知晓率或影响力。所谓目标受众知名度是指品牌在目标顾客中的影响力。2. 品牌美誉度品牌美誉度是指品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。对美誉度的考察也可从公众美誉度、行业美誉度、目标受众美誉度三个方面研究。品牌美誉度反映出品牌对社会影响的好坏。3. 品牌反映度品牌反映度指品牌引起公众感知的反映程度。主要表现在人们对一品牌的瞬间反映。4. 品牌注意度品牌注意度指品牌引起公众注意的能力，主要指品牌在与公众接触时的引人注目程度。5. 品牌认知度品牌认知度指品牌被公众认识、再现的程度，某种意义上是指品牌特征，功能等被消费者了解的程度。6. 品牌美丽度品牌美丽度指品牌从视觉的心理上对人的冲击能否给人以美的享受。7. 品牌传播度品牌传播是指品牌传播的穿透力，主要讨论品牌的传播影响。8. 品牌忠诚度品牌忠诚度主要指公众对品牌产品使用的选择程度。9. 品牌追随度品牌追随度主要指品牌使用者能否随品牌变迁而追随品牌，是比品牌忠诚度更进一步的要求。品牌形象的评判常采用市场调研的方法实现，在实际工作中不可能九度俱全，应选择几个以上的指标进行综合评价。
口碑营销：让你的知名度与美誉度划上等号
WORD-OF-MOUTH: LET YOUR VISIBILITY AND REPUTATION TO DRAW AN EQUAL SIGN 口碑营销：让你的知名度与美誉度划上等号越来越激烈的市场竞争造就了理性消费者，也许他们很多人都具这样的特点：他们不相信广告，但是相信口口相传的推荐；他们不相信促销和试用，但是相信从他人那里得来的经验之谈。面对这样的状况，不妨试试“口碑营销”这种虽然古老但却极为有效的方法能够更好地直指人心。 口碑，是人类最原始的行销广告。在店铺、字号还没有出现前，它就现实地存在着。现代营销理念出现新的变化告诉我们，产品营销转变为客户营销。客户营销的本质就是客户成为广告传播的载体；客户营销的成功就是让客户满意，使得客户传播对品牌的好感但事实上，口碑营销却是当今世界最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的传播媒介，更是培养消费者忠诚度最快、最好的方法。 口碑营销“赢”在何处？ 1、发掘潜在顾客成功率高 专家发现，人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验告知他人。调查显示，1个满意顾客会引发8笔潜在买卖，其中至少有1笔可以成交；1个不满意顾客足以影响25人的购买意愿。潜在用户中对于产品的使用效果、售后服务、价格、品牌和工程质量等因素的信息主要来自于第一次购买的群体，第一次购买群体的口碑，是最得到潜在用户信赖的传播形式。 2、缔结品牌忠诚度 良好口碑能够赢得回头客，也是反映产品及品牌忠诚度的重要指标。老顾客不仅是回头客，更是企业的活动广告。来自《哈佛商业评论》的研究显示，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就能增加25%以上。据不完全统计，一般的公司每年至少要流失20%的顾客，而争取一位新顾客所花的成本往往是留住一位老顾客的6倍；失去一位老顾客的损失，只有争取10位新顾客才能弥补。 3、避开对手锋芒 随着市场竞争的加剧，竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量，避免和对手展开广告战，减少企业成本开支，提高企业利润值。
品牌传播
第一部分品牌传播前期分析： 1 目标客户分析： 从传播目标主体分为两类人群：大学生和渴望软件开发类的人； 从传播产品层次分析：大学生培训、脱产培训 从传播地域性分析：所属城市划分、所属区域划分以及所属街道划分； 2 客户接触点分析： 搜索渠道：百度为主体、兼顾GOOGLE、SOSO和SOGOU; 社会化媒体渠道；博客、视频、微博、论坛、社区、QQ和分类信息网； 移动手机渠道；飞信、短信、彩信、移动QQ、移动娱乐应用、移动视频等； 线下户外渠道；公交、小区、校园； 3 网络传播媒体特征： 网民上网三大特征为信息搜索、社区交友和娱乐应用三大方面： A 搜索行为分析：搜索习惯、搜索渠道以及搜索方式等； 此类媒体的典型代表之一是百度、GOOGLE为代表的搜索引擎； 此类媒体代表之二是比价搜索、团购网站和信息整合网站； B 社区交友分析：交友平台、交友媒介和交友规则等； 此类媒体之一以QQ、飞信、微信等为代表的即时通讯工具； 此类媒体之二以QQ空间、51空间为代表的个性化空间； 此类媒体之三以朋友网、人人网和开心网为代表真实关系社区； C 娱乐应用分析：资讯媒体、游戏应用媒体、网络视频； 此类媒体之一是以门户、微博为代表的网络资讯媒体平台； 此类媒体之二是以诸多网页游戏为代表的网络应用媒体平台； 此类媒体之三是以网络电视娱乐为代表的网络视频平台； 第二部分卓越培训的网络品牌传播思路 1 网络品牌传播本质： 网络品牌传播核心在于塑造核心价值观，前提在于通过分析目标客户需求点、网络传播媒体特征和自身产品特点，创建丰富的品牌宣传信息库，内容包含视频、图片和文章等多种形
式，分阶段（如品牌知名度阶段、品牌美誉度阶段和品牌忠诚度阶段），整合多种营销方式（搜索引擎营销、社会化媒体营销、线上线下整合营销以及移动互联网营销），进行品牌传播、品牌维护和品牌塑造的过程（本文属于原创，作者梅竹松，转载请注明）：. 2 网络消费行为理论； 网络品牌塑造是基于目标客户消费行为分析、贯穿在线消费整个过程、多种传播渠道相互整合的过程，我们应该根据不同消费阶段，采取不同的品牌宣传策略，达到不同的品牌宣传效果，从而完成公司和产品网络品牌形象的整体塑造，以下是详细分析： 认知阶段（基本了解）：网络客户对企业产品认知可能来源以下几个方面，一是线下媒体宣传，这是属于线下渠道对网络渠道的支持范畴；二是线上口碑宣传，这是网络品牌建立后对前端循环促进支持；三是自身需求触发搜索认知，个人认为网络品牌建立应该分析目标客户群、挖掘目标客户需求、发现目标客户可能活跃平台等方面出发，准备相关的品牌传播信息、传播渠道、传播方式，这是属于品牌宣传的物料准备阶段。 搜索阶段（想了解）：网络客户对企业认知由于信息收集不全面、支持决策的信息不足等原因，通过搜索获取更多信息和进行决策求证，总的来说可分为以下几个途径：一是网络社区听取所选品牌网络口碑和未选品牌推荐；二是通过搜索查询更多产品信息、品牌信息。在这个阶段，网络品牌塑造的重点在于品牌的曝光度，通过多种传播渠道，尽可能多的将产品和品牌信息展现在用户决策支持搜索平台，潜意识的强化用户搜索品牌印象，这是属于品牌宣传的知晓度强化阶段。 比较阶段（深入了解）：网络客户已经有了明确的消费意向，同时已经选定了几个品牌，需要从产品功能、价格、服务和口碑中做出比较选择，在这个阶段，网络品牌宣传策略应该
新形势下中小企业品牌知名度与美誉度的研究
新形势下中小企业品牌知名度与美誉度的研究 李亚峰 【摘要】新形势下中小企业生产经营的环境变迁对企业的健康发展提出了新的要求和挑战，品牌的问题已成为中小企业持续经营和发展的重要瓶颈问题。本文基于新形势的特征分析研究了中小企业提升品牌知名度、美誉度的问题，首先分析了新形势的特征以及品牌对于中小企业发展的意义和要求；继而分析了品牌知名度与美誉度之间的缺口问题是导致当前中小企业品牌建设缓慢的主要原因，通过对这些原因进行剖析和总结，提出了通过永葆产品优良品质，正确对待顾客投诉，占领重要传播场所，规范企业经营行为等方面来提升品牌的知名度与美誉度 【关键词】新形势中小企业品牌知名度美誉度 【目录】 一、品牌知名度与美誉度的概念及关系 二、知名度与美誉度之间的缺口及成因剖析 三、知名度向美誉度转移的有效途径 新形势下中小企业生产经营所面对的情况出现了新的特征和趋势，对企业的健康发展提出了新的要求和挑战，市场竞争越来越激烈，竞争的形式内容及要求等都有了全新的变化，与此同时，目标市场和消费者的需求向着多样化、个性化和复杂化方向发展，激烈竞争的市场上，品牌已经成为企业占领市场的制胜法宝，人们的生活变成了各种品牌构成的缤纷世界，电脑芯片使用的是英特尔，购买饮料首选可口可乐，手机还是苹果、三星比较受消费者青睐……人们选择品牌的原因是因为人们信赖品牌，品牌给人们带来了超越于产品本身的价值，购买者认为产品物有所值或得到了超值享受。企业几乎唯一的出路就是做品牌。而作为资源占有和禀赋都十分
有限的中小企业如何提高品牌的知名度和美誉度显得更加富有现实意义。 一、品牌知名度与美誉度的概念及关系 品牌知名度与美誉度是评价一个品牌形象的重要指标，它们是相辅相成、不可分割的。所谓品牌知名度，是指一个品牌被公众知道了解的程度；而美誉度是指一个品牌获得公众信任、接纳、好感还有受欢迎的程度。它们的不同在于知名度是评价名气大小的客观尺度，而美誉度则更加侧重于品质的评价，即品牌社会影响的好坏。 知名度与美誉度对于一个品牌来说是不可分割的，它们与品牌的生存发展息息相关，然而它们却并不是统一的，在不同的品牌中，它们有着不同的表现，通过分析很多知名企业，品牌的知名度与美誉度呈现出以下几种关系。为了便于分析和更直观地表达二者之间的关系，零点公司通过如下图所示的模型来表达这类产品的品牌知名度与美誊度情况：首先设计品牌分析坐标，将知名度列为坐标横轴，将美誉度列为坐标竖轴，坐标系将分出ABCD四个区域，构成品牌坐标矩阵。 该品牌矩阵坐标说明： 【A区】：品牌知名度度高，品牌美誊度高
新形势下教育培训机构营销策略
新形势下，教育培训机构咋营销 在新的形势下，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为市场推广的主要手段。 关系营销，颇具中国特色，它应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。 教育培训在我国发展已有多年。仅以2010年外语培训市场为例，全国各类大小外语培训机构总数量约达到50,000 家，外语培训的市场总值达到200 亿元。市场诱人，竞争激烈由此可见。在此情况下，各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出？ 笔者认为，各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。 品牌营销（Brand marketing） “品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。 在当前主流外语培训品牌中，新东方教育集团无论是在品牌认知程度、品牌美誉度还是品牌吸引力方面，都远远领先于竞争对手处于第一集团，华尔街英语、英孚教育和环球雅思处于第二集团，其他品牌则处于第三集团。在品牌认知度方面，约90%的被访者表示听说过新东方培训品牌；在品牌美誉度方面，约50%的被访者心目中新东方是最好的外语培训品牌，其他品牌美誉度仅在6%左右；在品牌使用率和未来消费者选择率方面，新东方以40%的使用率和未来选择率成为国内外语培训首选品牌，而其他品牌的使用率和未来消费者选择率仅占4%左右。 新东方何以如此成功，成为中国第一家在纽交所上市的教育培训机构？除发展历史悠久、规模大、师资力量雄厚、课程性价比高等硬性因素外，口碑和创始人个人魅力等软性因素也是其成功的关键因素。 众所周知，新东方创始人俞敏洪的传奇经历和人格魅力在青年群体中有很高的威望，很多青年选择新东方就是怀揣着“俞敏洪情结”，这种情感营销对提升新东方的品牌推广很强的助力作用。此外，学生群体和家长群体在选择培训机构时，存在“跟风”现象，这种趋势导致培训机构自身的口碑对于吸引新学员十分重要。因此，口碑营销成为新东方品牌口碑最重要原因之一。
知名度和美誉度项目策划书
知名度和美誉度策划书 第一章营销环境分析——零售药店现状解读 一、全国零售药店总体现状 ◆在我国医药尚未“分家”和药品市场总体消费水平较低的今天，国医药批发企业超过13000家，零售药店的数量突破20万家，药品零售市场明显供过于求。 ◆当前药品零售行业的核心问题主要表现在两个方面：一方面是市场机制不成熟，药品企业普遍亏损；另一方面是企业普遍存在体系机制缺陷，管理失控。 ◆随着国家对于医疗、医药准入限制的逐步放开，我国药品市场得到了空前发展，药品零售终端更是在城市实现了密集布点，随之而来的便是恶性价格竞争。产品同质化、营销同质化竞争必然导致损人不利己的价格战，只有差异化经营、特色化服务才能实现效益增值、赢利增加。 ◆药品零售业下一轮竞争激烈程度将有增无减。在未来的若干年，尽管企业在前一轮竞争中筋疲力尽，能量损耗，但药品零售行业竞争激烈程度将不会降低。这是因为我国药品零售行业的成熟度提高仍需假以时日，药品零售行业领袖的形成还需有机遇与累积。由于零售业态的高兼容和零售技术进步的日新月异，药品零售业的竞争将从昔日的无距离圈地、无理由低价向品牌差异、技术差距转化，有核心竞争力的企业将再造声势，出击市场，相近业态和替代业态（如大超市、网购）也将适时参与角逐。 二、宿迁地区零售药店现状 （一）宿迁零售药品市场影响因素 宿迁市作为一个新兴城市，正处于美好的发展期。目前居民平均消费水平与其他城市相比存在欠缺，我们分别从宿迁市居民收入和消费情况、消费者心理特征和宿迁市相关政策来分析宿迁市医药市场的现状。 （二）宿迁零售药品市场主要力量 宿迁地区除了拥有上述全国大多数药店和药品的特征外，它还有比较明朗的几家主要药店对市场的争夺：宿迁恒泰医药有限公司、宿迁大盛医药连锁有限公司、宿迁有限公司、99药品超市。
软文广告营销提高品牌知名度和品牌美誉度
软文广告营销提高品牌知名度和品牌美誉 度 软文营销，不仅能针对产品对消费者进行潜移默化的教育，促进线下的交易，节省宣传推广成本，而且能加深消费者对企业的印象，促使其通过搜索引擎进行关键词搜索，然后点击进入企业网站，或者能通过软文内容附带的链接直接进入企业网站，这一定程度上宣传企业网站，提高了网站流量，若企业网站数哟订单型网站，还能促进线上交易。 网赚思路，可以说是在网络上赚钱过程中的一种思想、方法、经验、技巧，或者说是一种方向吧。不同的人会有自己的一种赚钱思路，不可能所有的人都相同，而网赚思路决定了你能否真正赚到钱，我们不能总是停留在某一种思路上，应该转变时就要把握机遇，转变你的网赚思路才有出路。 在广告学理论上，硬软广告没有明确的定义，也没有明确的范围划分，更确切点说，是广告界中所谓的行话.硬广告大家相对都比较的熟悉，我们在报刊杂志、电视广播四大媒体上看到和听到的那些宣传产品的纯广告就是硬广告。而媒体刊登或广播的那些新闻不象新闻，广告不象广告的有偿形象稿件，以及企业各种类型的活动赞助被业界称为“软广告”。其特点是这些广告或以人物专访的形式出现，或以介绍企业新产品、分析本行业状况的通讯报道形式出现，而且大都附有企业名称或服务电话号码等。随着媒体技术的发展，软硬广告呈现出越来越多的形式。 互联网已从最初的娱乐工具转变为了信息获取和交流工具，互联网的生活相关信息更是备受网民关注。信息爆炸的时代，品牌建设的重要性不言而喻，更应当想办法攻克信息传播的前沿阵地。软文营销目前是最好的口碑营销的媒介。
总而言之，软文必须把企业要表达的企业文化、企业思想准确的说出来。如果软文的目的是为了招商吸引经销商，软文内容应围绕经销商最关注的市场容量、品牌竞争力、产品卖点、营销手段、销售渠道等方面的特色层次分明的表达出来;如果软文的目的是为了向终端消费者传播产品定位和品牌文化，软文的内容应侧重品牌理念、品牌精神、品牌故事的宣扬;如果软文是为了销售产品，则需要分析受众群体喜好，将产品的特色功能宣传出来满足用户的内心需求。 不少企业希望通过一次软文营销就能带来很大的品牌效应、很高的产品销量，或者大幅度提高电子商务网站的点击率，那是很难实现的。软文的精髓在于通过文字潜移默化的影响人们的思想，通过长期的软文营销宣传改变用户的消费习惯，在用户心有所动的前提下慢慢提升品牌知名度和美誉度。只有持之以恒，软文营销才能带来质的变化。
品牌传播案例
姓名：学号：系别：班级：指导老师：完成时间：
简介 “奥德”教育网站是一个课程报名与招生营销平台，为用户提供丰富多彩的培训信息，并向培训机构提供优质信息应用服务。里面包含了职业资格、外语、IT、幼儿亲子、出国留学等内容。 调研篇 教育培训网站如今在互联网上异军突起，正成为发展十分迅速的行业网站，短短几年时间，只要你一上网就可以发现在极其发达的网络世界中，教育培训网站已经牢牢占据了一席之地并且还在继续扩张。这都是随着社会的发展和就业的“双向选择”成为人们就业的主要方式，参加各种培训班以扩大自己的择业渠道，就被越来越多的人所接受了。这样，人们更加需要一个能聚集更多优质培训信息的网站。 策略篇 教育培训网站市场风起云涌，“奥德”作为一个新兴的教育培训网站想要在各类已经打响名号的网站中脱颖而出，最重要的环节：准确定位。 “定位”是指教育培训网站根据网站的发展战略所提出和在网站运营中所贯彻的有关网站服务理念、服务对象（客体）、服务形式以及由此产生的特色服务等一系列内容；定位不仅会对网站的服务客体产生影响，更重要的是会直接影响到网站的运营，定位可以说是教育培训网站发展的核心，能不能很好的而且没有偏离“航向”的发展下去，必须要准确定位。 反观现在许多的教育培训网站，对网站“定位”的重要意义认识非常肤浅，仅仅是以当前哪个行业“热”就一窝蜂似地做那个行业的培训；于是经常出现大家在“留学”培训、“大学生就业”培训、“计算机考证”培训、“会计师”培训等集中扎堆的现象；而这种定位不明、教育培训网站的长期发展自然得不到应有重视，所以做的不稳定，好一阵、歹一阵就不足为奇了。因此我们“奥德”必须抓住这个机遇明确定位更好更快的发展。 1、服务对象定位： 年龄：因为本网站经营领域宽广，因此“职业资格、外语、IT”这三类消费年龄层于25-40岁、“幼儿亲子”消费年龄层在3-12岁、“出国留学”消费年龄层在15-30岁 性别：教育培训性别的相关性很小。 收入：城市中中高端收入人群或家庭收入属中高端
如何提升品牌的美誉度
如何提升品牌的美誉度 [摘要]随着消费者消费经验的积累，消费行为更加理性和成熟,企业之间的竞争更加激烈,已经从产品的竞争进入品牌的竞争,进而成为以品牌的美誉度为竞争的实质。所以,企业要想打造强势品牌就必须全力提升品牌的美誉度。这样企业才能赢得消费者的认可，不断发展壮大进而占有更广阔的市场空间。 [关键词]企业品牌美誉度 企业不仅要创造高的知名度，而且更要不断提升品牌的美誉度。企业唯有拥有较高的美誉度才能真正赢得消费者的认可与信任，才会占有更广大的市场，企业也才能够长久不衰。品牌的美誉度是品牌获得社会公众支持和赞许的程度，美誉度永远是无价的，它是企业最宝贵最可靠最稳定的市场资源。 品牌力被许多有先见的人士认为是将来市场经济中最有力的资源之一。品牌力由品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想等重要因素构成。其中品牌知名度是品牌力的前提和基础，品牌美誉度则是品牌力的本质与核心，而品牌的忠诚度与品牌联想是品牌美誉度的反映与必然结果。因此，企业要想打造出自己的强势品牌，就必须下大力量提升品牌的美誉度。 企业应该怎样不断提升自身的美誉度呢？由于品牌美誉度的培养是一个持久的过程，且有很大的包容性。所以，我们认为企业应该内外兼顾多管齐下，在修炼好内功打下扎实基础的基础上，运用各种手段与策略合理有效地进行品牌美誉度的传播与推广，只有这样才会使品牌长治久安，品牌力不断上升。 一、制造高品质来提升美誉度 无论哪个企业要想长久生存和发展下去要打造自身强势品牌，首先要做的就是制造生产出高质量的产品或服务。只有那些产品质量过硬的品牌才能够在消费者心中树立真正的“金色招牌”，才能够得到消费的喜爱与购买。产品的品质是企业的生命线，产品的品质不仅是指产品的质量而且他还包括产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等等多方面的内涵。只有这些方面都做好了才能称之为高品质的产品。高品质的产品是对消费者的郑重承诺，一旦承诺了就一定要做到。如果这种承诺不能够兑现就会伤害到品牌的美誉度。我们也可以很清楚的看到当今世界名牌它们的主打产品莫不具有非常高的品质，它们时时刻刻把提高产品质量摆在第一位。举世闻名的德国奔驰汽车公司为了保证企业的信誉和产品质量，把产量始终控制在一定数量。奔驰汽车公司由于能够严把质量关，数量受到一定限制，价格是一般车的两倍以上，但是它的买主却蜂拥而至。因为在他们心中，奔驰车不仅舒适安全，而且耐用，可以十五年不出毛病。 二、实施名牌战略，通过品牌营销提升品牌的美誉度
一个成功品牌的五个关键因素
品牌地英文名称为“”，来源于古希腊文字地“”，意思是指“烙印”.它地原始含义是指中世纪烙在马、牛、羊等牲畜身上地烙印，用以区别属于不同地饲养者，它可以起到识别和证明地作用.今天，品牌不仅可以用来区别与竞争对手地差异，而且还可以产生增值.品牌是一种重要地无形资产，品牌可以给企业拥有者带来溢价、产生增值，它可以让企业地产品或服务明显区别于竞争对手，它地增值来源于消费者在心目中所形成地对品牌地印象.广告史上伟大地人物之一沃尔特·兰道曾经这样说过：简单说来，一个品牌就是一个承诺，通过识别和鉴定一个产品或服务，它表达一种对品质和满意度地保证. 在大多数情况下，人们习惯将成功地品牌称之为“名牌”.而一个成功品牌地建设离不开五个关键要素，这五个关键要素分别为“品牌认知度”、“品牌知名度”、“品牌美誉度”、“品牌忠诚度”、“品牌联想度”.这五个关键要素是相辅相成、相互依存地，这就要求企业在进行品牌建设时需要紧密地围绕这五个关键要素进行，缺一不可.文档收集自网络，仅用于个人学习 一、品牌认知度 品牌认知度是指消费者通过品牌来认知、了解和选择企业产品和服务地熟悉程度.品牌认知度通常包括了消费者对品牌地产品认知、企业认知、符号认知等.品牌认知度是企业竞争力地一种体现，特别是在大众消费品市场，各个企业所提供地产品和服务地品质差别不大，这时消费者则更会倾向于依据品牌地熟悉程度来决定其购买行为.如在逢年过节，走亲戚或拜访领导时，消费者选择“礼品烟”时，往往就会优先选择“中华”等高档卷烟，这是因为“中华”等高档卷烟在消费者心目中拥有强大地品牌认知度.文档收集自网络，仅用于个人学习 二、品牌知名度 品牌知名度是指潜在消费者认识到或记起某一品牌是某类产品地能力，品牌知名度涉及到产品类别与品牌之间地联系.谈到品牌知名度，可能很多人会理解成为消费者对品牌地认知度，在这里一定要注意，“品牌认知度”与“品牌知名度”是属于两个不同层次地概念，品牌认知度地运作可以带动消费者对品牌知名度地了解状况，而品牌知名度主要是指品牌在消费者群体中地经提示后地知名度与未提示地知名度.文档收集自网络，仅用于个人学习“白沙”创牌于年.在创牌初期，“白沙”只是一个区域性品牌，在全国市场地品牌知名度非常低.但自从“白沙”在世纪年代末期推出“鹤舞白沙，我心飞翔”地全新品牌形象，并开展了一系列跟“飞翔”有关地事件营销之后，“白沙”地品牌知名度大幅提升.年月，湖南张家界，匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙号”飞机第一个成功地穿越了天门洞，中央电视台、凤凰卫视、湖南卫视全球直播，亿万消费者看到了“白沙”品牌地飞翔梦想.从此，“白沙”与“飞翔文化”结下了不解之缘；从此，“愿有飞翔地地方，就有白沙地品牌”成为了白沙人最大地梦想.随后，“环太湖”、“贺金鹰”、“舞城运”、“庆申奥”、“抗非典”、“颂神五”、“助刘翔”……让“白沙”在较短地时间内迅速打响了品牌知名度，并成为大多数中国人耳熟能详地一个卷烟品牌.文档收集自网络，仅用于个人学习 三、品牌美誉度 品牌美誉度是指消费者对某一品牌地好感和信任程度，品牌美誉度是现代企业形象塑造地重要组成部分.通过各种广告手段建立起地品牌知名度，往往并不是企业所一相情愿等同地品牌美誉度，于是一些企业老总惊呼在品牌知名度空前地同时，产品地销量波动却很大，总是要靠权威地大众媒体广告和无休止地促销战才可以拉动销售，这个时候企业老总们才真正意识到：品牌知名度并不等同于品牌美誉度.如“利群”十年来坚持把“利群阳光·助学行动”办下去，并办得出色.截至“利群阳光·助学行动”十年之际，“利群阳光·助学行动”直接资助地赛门学子已经累计达到名之多.“利群阳光”已经成为全国有相当影响力地公益助学品牌，“利群”在赢得品牌知名度地同时，更收获了极大地品牌美誉度.文档收集自网络，仅用于个人学习
品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度
品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度 1、品牌知名度。 毫无疑问，要想让顾客购买你的产品，首先要听说过你才行。所以，打造品牌，建立知名度是第一步。这本身没有错，但如何才能建立品牌的知名度呢？多数企业通常的做法是，广告轰炸、媒体炒作，这样品牌的知名度就迅速建立起来了。 这是建立品牌知名度的形式，只要你有足够的钱，就能做好这个工作。难怪，越来越多的企业一听说做品牌，就立即躲得远远的，因为那是有钱人玩的游戏。更有甚者，一些做营销的、做咨询的人士，也被企业同化，甚至创造出什么新的理论，就是企业初期不需要做品牌，等发展到一定阶段再来做品牌。 实际上，这都是误区，都是对品牌的错误理解，而这个错误理解之下，就让一些本来有希望做成品牌的产品没有做成品牌，而本来毫无希望做品牌的产品却花费巨资去做品牌，实在是混乱不堪。 事实上，建立品牌知名度，花钱去轰炸是一种不需要动脑子的，谁都能干的事情。真正要策划，则不是那么容易。从内容上来说，你需要对品牌有一个准确的定位，这个定位能在第一时间进入顾客的认知，进入顾客的大脑，形成一个映象，这样，你的一次品牌传播就能建立起知名度。 从形式来说，应该是依靠新闻公关，而非广告轰炸。新闻公关的基本规律就是，借助顾客对现有的品牌认知，迅速建立起自己的品牌认知。这样，你一次新闻公关活动就能建起品牌知名度，而依靠广告的话，或许需要一个月。
举例来说，当年贵州醇，定位于“天然”白酒，于是通过新闻，告诉大家，勾兑白酒充斥市场，而贵州醇则是天然美酒，不是用开水勾兑出来的。主观上，借助顾客对白酒的认知，分化出天然白酒和勾兑白酒，让它迅速建立起知名度。 东风龙卡，则是以一篇新闻“东风挑战解放龙卡意欲引领长头重卡发展”迅速建立起品牌知名度。借助顾客对解放长头重卡、解放和东风的品牌认知，第一时间让顾客接受到龙卡是什么样的重卡，是美洲风格的重卡，是更新换代的重卡，顾客第一时间关注到，市场随之被拉动。 2、品牌美誉度。 谈及品牌美誉度，企业通常的做法是在服务上多下功夫，以期望获得顾客的满意度提升。实际上，美誉度的根本来自产品，而非服务。于是，一部分企业又以质量标榜自己，以期望过硬的质量获得顾客的满意度。 事实上，品牌美誉度与市场销量并没有直接关系，关键是在于品牌的定位是否牢固。如果品牌定位牢固，即使美誉度一般，品牌依然能拥有强劲的竞争力。当然，服务、产品质量在有能力的情况下，去提升它，是会给品牌锦上添花，给品牌加分的，但并不能从本质上给品牌提升竞争力。 举例，奇瑞汽车的美誉度就很一般，甚至并不好，顾客口碑广泛流传“奇瑞奇瑞修车排队”，但奇瑞的销量一路高歌猛进。 3、品牌忠诚度，最大的谎言。 这是最大的谎言！顾客对品牌不会忠诚，只忠诚于品类。但是，现象表现出来的是，顾客对品牌是忠诚的。 我们看一些例子就显而易见：