麦肯锡-网上零售的有效模式
网上零售的有效模式
成功的企业应该考察所有可能的销售渠道，然后根据自身能力量身定制销售方案。
2005年7月? Christopher Grosso、John McPherson and Christiana Shi
网上零售经历了二十世纪九十年代的光辉岁月，到今天已有了长足的发展。1998年，网上零售收入仅为80亿美元，而到2004年，网上零售为美国的零售商们创造了900亿美元的收入。为了研究现今成功零售商们所用的网上零售策略如何促成了这一发展，麦肯锡公司对北美100家大型直销零售商进行了分析1。我们发现那些有实体门店的直销零售商们占据了2003年52%的网上零售市场，而那些无实体门店的直销零售商们仅占有该年网上零售市场的31%2。对于这两种零售商，两种主要的销售战略看来最为成功。我们一共发现了四种销售模式（图），它们对所有零售商都有所启发。
无实体门店的零售商可以通过成为“高效型商家”或“特定领域龙头商家”而取得卓越业绩。对于销售CD、书籍或者电脑等利润相对较低产品的零售商来说，第一种方式是最佳选择，因为互联网为这些需要薄利多销的公司提供了一个全球性市场。高效型商家，典型的如亚马逊和戴尔，在品牌营销、网站创新、高效组织货源及订单履行方面进行了大量投入。这些投入形成了巨额固定成本，经常高达数亿美元。所以，这类高效型商家必须每年创造至少7.5亿美元的收入才能盈利。但是，这些零售商一旦成功，就能够创造出强大的现金流。例如，亚马逊公司2004年在营销和技术创新上投资超过4亿美元，同时也创造了4.77亿美元的净额现金流。最高效的商家会通过向顾客提供优惠，来吸引回头客（例如，亚马逊的会
员年费为79美元，包含无限制的两日送货服务）。在前100家直销零售商中，只有7家是高效型商家，但它们占了网上销售收入总额的四分之一。
特定领域龙头商家，典型的如L.L.Bean 公司3和Ross-Simons 公司，主要通过商品目录和互联网来销售高价位、高利润的产品（比如服饰或者珠宝）。特定领域龙头商家通过向顾客提供高品质的商品和卓越的服务，建立了忠实的客户群。赢得并留住顾客的能力至关重要，因为大部分特定领域龙头商家的规模太小，无力投入大量资金进行品牌营销，所以必须依靠有的放矢的网络宣传或者直邮来展开营销攻势。在特定领域龙头商家中，最富有创新能力的商家会协调各个销售渠道，例如，使顾客能很容易地在网上定购商品目录中的商品，或者通过在公司网站上展示大量可选产品，克服印刷目录的篇幅局限。我们所研究的28家特定领域龙头商家创造了150亿美元的收入，其中17%来自网上销售，共占网上销售收入总额的6%。
有实体门店的零售商可以通过成为“客流量驱动型商家”或“三管齐下型商家”而取得卓
著业绩，具体视其规模和利润率而定。采取薄利多销战略而取得成功的零售商常常是客流量驱动型商家。这些公司运用互联网吸引顾客去它们的实体店，同时还通过互联网为购物者提供更多的商品选择和更大的便利。客流量驱动型商家，典型的如Target、家得宝(Home Depot) 和沃尔玛等。他们会利用礼品卡、富媒体广告、网上广告和电子邮件通知等一系列手段来吸引顾客。由于这些商家常常销售多种价位的薄利产品，所以了解不同销售渠道的盈利机制以及配送成本对利润的影响至关重要。例如，客流量驱动型商家在网上促销那些高利润产品（如床上用品和服装），同时展示其他大量的商品，以此反映实体店商品的丰富选择。尽管客流量驱动型商家的大部分收入来自实体店，但对这些平均年收入近350亿美元的零售巨头来说，网上销售的收益依然十分惊人，占到了全球网上销售收入的35%。
“三管齐下型”零售商，典型的如J.C.Penney 和Williams-Sonoma，则利用实体店、商品目录和互联网三重渠道来实现最大的顾客消费额。这些商家努力让不同销售渠道实现充分互补，由此来销售相对高利润的商品（例如家居用品或服装）。商品目录会吸引新顾客、推动回头客，并调整产品线；互联网提供了便利、产品信息，以及快速更新的产品价格或促销信息；而实体店则允许顾客在买之前亲自去体验或者试用商品。三管齐下型商家面临的挑战是要了解顾客怎样使用各个渠道购买产品，从而使产品更符合特定渠道的赢利机制，并且在各个渠道中为消费者提供统一的消费体验。三管齐下型零售商2003年的销售额达到了近60亿美元，约占全球网上零售总收入的17%。
正如这些模式所显示的那样，商家如果分析了不同销售渠道，并且做出了明智而具战略眼光的选择，就会获得不同凡响的成效。如今成就卓著的网上零售商们都非常清楚线上线下战略互补、市场协调运作，以及平衡投资的重要性。如果缺乏一个整合的战略，以实体店销售为主的零售商要想通过互联网或商品目录来扩大销售量，就会冒一定的风险：销售量可能会转移到这些直销渠道上，并且由于配送成本和管理费用的增加，导致盈利减少。要取得成功，多渠道销售的商家必须协调他们的互联网、商品目录和实体店销售活动，从而吸引顾客并鼓励他们更多消费。同时，这些零售商必须制定高效的争取订单和完成订单的流程，同时确保全公司各个环节都能了解客户的需求意见。
作者简介：
Chris Grosso是麦肯锡纽约分公司咨询顾问，John McPherson是麦肯锡达拉斯分公司董事，Christiana Shi是麦肯锡奥伦奇郡(Orange County) 分公司董事。
注释：
1直销商的商品目录商品销售渠道包括商品目录、实体店、电视购物或互联网。
2剩下一部分直销商是索尼这样的厂商，其产品由多家零售商销售以及像Alticor 这样进行个人对个人式直销的商家。虽然这些公司包含在我们所研究的100家零售商之内，它们不在本文讨论的销售模式之列。除非另有说明，所有数据均为2003年，即我们可以得到最新综合数据的最近一年。
3L.L.Bean 有几家实体店，但是它的主体收入来自商品目录和互联网订购。
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未来商业模式 大家了解过未来的商业模式是什么样吗？未来我们的 商业模式会是怎么样子？小编为你带来了“未来商业模式” 的相关知识，这其中也许就有你需要的。 未来商业模式的大胆思考 1、中国未来产业分为三种：一维的传统产业——二维的互联网产业——三维的智能科技产业。一维世界正在推倒重建，二维世界被划分完毕(bAT掌控)，三维世界正在形成，高维挑战低维总有优势。所以网店可以冲散实体店，而微信的对手一定在智能领域诞生。因此，真正的好戏还在后头! 2、中国当下的企业分为三个等级：三等企业做服务——二等企业做产品——一等企业做平台。今后企业的出路唯有升级成平台，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会!
3、中国互联网进化论：pc互联网——移动互联网——物联网，pc互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。互联网+的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。 4、中国电子商务进化论：b2b——b2c——c2c——c2b ——c2F，从商家对商家、到商家对个人、个人对个人，个人对商家、最终是个人对工厂。未来每一件产品，在生产之前就知道它的顾客是谁，个性化时代到来，乃至跨国生产和定制。 5、中国的电子商务正在改变城市格局。“北上广深” 正在变成“北上深杭”。传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。 6、中国经济结构进化论：计划经济——市场经济——共享经济——共产经济。从“按计划生产、按计划消费”
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(1)财务目标 (2)营销目标 (1)目标市场 (2)定价 (3)销售渠道 (4)销售队伍 (5)服务 (6)广告 (7)促销 (8)销售方式 六、开业行动方案(销售活动安排) 七、结束语 一、执行概要 e—sell校园网络超市要适应外部环境的变化，要在市场竞争中生存并取得竞争优势，创新是其必由之路，只有创新才会进步，才能在市场竞争中脱颖而出。这里所说的”创新“是对原来的零 售企业的市场形象进行一场真正的”革命“，总的来说包括以下 两个方面。 (1)超市购物空间转移革命。传统的超市都是可以看得见、摸 得着的实体超市，考虑到校园空闲的空间少，且我们企业是股份制，手头上的资金不宽裕，我们第一步先采取网络超市的模式， 省去场地租金的支出，且现今上网人数俱增，校园里每一个人都
会上网，这就是一个充满商机的地方。提供舒适便利的网上购物 环境与快速的送货条件以及物美价廉将是我们校园网络超市的改 革发展方向。 (2)超市的功能革命。e—sell校园网络超市是一家零售企业，各种日常写作指导,教您怎样写从旧的观念看，超市是购物的场所，但是e—sell校园网络超市不仅仅是购物的场所，还是一个对消 费者具有相当吸引力的”网上生活娱乐空间“，把购物、音乐、 健康、服务、等组成一个整体，发挥e—sell校园网络超市综合 的网上生活功能。 e—sell校园网络超市面对外部环境的新变化、市场竞争的新挑战，必须对超市的功能重新定位并与之相配套的营销策划进行 创新，只有这样才能稳操胜劵，e—sell校园网络超市才能在十分激烈的市场竞争环境下生存和发展。 二、目前营销状况 1、市场状况：广东女子职业技术学院现有5000多名学生， 教职工300多人，这是一个何其大的发展市场!校园内现有的商铺 所卖的商品的价格普遍偏高，难以吸引学生。学院周边的大型商 场只有一家，价格也不低，比较小型的商场有两家，但距离学院 比较远，市区离我们也要30分钟的车程。可见广东女子职业技术 学院的学生与教职工想舒心......【校园(网络)超市策划方案二】 一、活动目的
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新型校园超市创业计划书产品服务 本项目计划建设区域性网上超市，依托于广州市大学城学生群体性特征，构建“实体超市+网上超市”的新型销售模式，为大学城25万多师生这一庞大的消费群体提供便捷的购物网上订单，线下送货的服务。此类项目，在大学城尚未开展，根据调查约89%的学生可以接受校园网上超市，市场前景广阔。我们将整合在校团队的人脉资源，充分利用课余时间勤工俭学的在校学生，迎合大学生网上购物的消费习惯，弥补实体超市受地域限制大、服务范围小、购买人数少和大型综合性网上超市受物流体系不完善、配送成本高、服务效率低、投资成本高、回报周期长等多方面的缺陷。校园网上超市秉承让顾客百分百满意的服务理念，始终承诺保证商品的质量，开通多种便捷的购物方式，及时安排人员送货上门，坚持优质的售后服务。我们前期将以低价策略，动员团队成员身边朋友向全校师生辐射的拓展路线，让更多的人了解和体验校园网上超市购物服务，以高效、便捷、实惠的优质购物体验来开拓大学城网上零售业市场，占领大学城的一部分零售市场份额。紧接着，我们会通过秒杀活动、打折返现、会员换礼等形式来培养并提高顾客的忠诚度。最终我们将会整合校园内外的优势资源使校园网上超市朝着一个综合性的服务平台发展，不仅为在校师生提供网上购物服务，还将准备将其打造成一个集校园交友、校园二手交易、求职招聘等信息全面、便捷的媒介平台。 2.1基本服务： 初期通过与实体超市的合作以及公司自身采购适量的热销商品，可以在网上超市上挂出多种多样的商品，方便顾客选购，并且在服务区域内我们为顾客提供了免费的送货上门服务，实现了方便、快捷、实惠一体化。 给一些高校内的在网上开店的学生提供免费的链接，实行统一发布，为他们的网上店铺实行宣传，同时也为我们的网站打开流量。 2.2增值服务： 顾客在验收商品以后若发现质量问题可直接提出，我们将在核实以后予以退换。 食品饮料类商品我们会在顾客下定单之后的半个小时内送到，其它商品在顾客下定
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物业管理未来商业模式的构建 文/ 陈伟 物业管理行业要实现末来三十年的持续进步，就必须着力于转变发展方式，凋整产业机 构，其核心内容离不开改进和创新现有的物业管理商业模式。 一、代表未来的三种商业模式 虽然我国目前几万家物业服务企业的自身定位、市场规模、产品类型、运营体系和经济效益千差万别，但是从盈利模式的角度，我们大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概 括为物业服务提供商模式、物业资源开发商模式和物业顾问服务商模式三种类型。 展望未来，尽管以提供综合性基础服务来获取物业服务费收入的物业服务提供商模式存 诸多的天然缺陷，但物业管理初级阶段的社会经济条件和事物存在的惯性力量，决定了这种商业模式不会很快消亡。同样，物业资源开发商和物业顾问服务商模式，也将在今后一段时期得到进一步的发展和优化。但除此以外，笔者认为，另外一种商业模式，可能代表着未来物业管理行业的发展方向。 1．物业服务集成商 物业服务集成商，又称物业服务总包模式，是目前发达国家和地区物业服务的主流商业 模式。其特征是，物业服务企业通过前端策划服务( 计划管理模式、制订管理方案、选择分 包企业) 、中端监管服务（监督服务过程、管控服务品质）和后端评判服务（汇总客户评价、沟通客户需求和评判分包企业）的方式，将各分包企业的专项服务集成为面向业主的综合性 物业服务产品。其实质是，物业服务企业运用策划、协调、沟通和评价等专业能力，通过控 制物业管理价值链前后两端的方式，协助业主购买专业化的物业管理服务。 物业服务集成商对应的收费模式为酬金制，适用的客户类型多为单一产权业主以及较为 专业的业主团体，该模式的优点是，以服务成本作为定价基础，财务收支公开透明，减少交 易双方的信息不对称，有利于消除服务买卖双方的误解和矛盾，对于物业服务企业来说，该模式有利于保证酬金收益和降低经营风险；缺点是，对交易双方的专业能力要求较高，业主监管物业服务企业的成本较高，对于物业服务企业来说，该模式下缺乏服务成本控制的内在 动力，难以取得超额利润和实现快速增长 物业服务集成商模式的商业逻辑是“管作分离”，而非“以管代作”。业界曾有人根据 企业自有人员数量和管理面积的关系，对中国的物业服务商和美围的物业服务集成商进行了 简单的比较：以人均管理面积统计，美国企业为30000平方米，中国企业为3000平方米，进而得出中国物业服务企业的劳动生产率仅为美国的1/10 的结论。实际上，这一推论的错误之处，在于忽视了一个基本事实：物业服务集成商模式下精简的操作型人员，是以身份转换为专项服务供应商员工的力式，继续存在于物业服务市场的。 物业服务集成商模式的推广和普及、从专业素质看，主要取决于企业整合和挖掘物业服 务价值链的能力，物业服务企业比客户更为了解物业管理和比专项服务供应商更了解客户的 专业优势，是其整台和把控价值链能力的核心；从外部条件看．主要依赖于专项服务市场的 成熟和税收扶持政策的落实，只有清洁、绿化、维修和秩序维护等专业服务市场的充分发 育．才能保证物业服务集成商模式比物业服务提供商模式更具性价的比较优势，只有酬金税费的确立以及增值税制的推广，才能保证物业服务集成商模式成为物业服务企业和业主的双 赢选择。 2 ．物业资产运营商 物业资产运营商，又称物业资产管理模式，是伴随着物业从消费功能向投资功能扩展， 从使用价值向交换价值提升而衍生的高级商业模式。其特征是，业主不仅将物业硬件的日常 维修、养护和管理工作委托给物业服务企业，而且将资产属性的不动产的日常投资、经营和
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“互联网+”大学生创新创业大赛 项目计划书 项目名称：大学帮 项目类型：电商销售类app 团队成员：邓涛涛，黄琪皓 指导教师：陈凯 申报日期：2017年6月
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大学生网上销售策略书 第一章摘要 1、项目描述：大学生网上销售是针对大学生这个市场开设的购物运 营模式，和网店，网上商城模式类似。 2、产品与服务：网超没有实体店，商品面较窄，前期投入低。网超 只需要库房、网站和采购配送人员，网超经营成本低、同业竞争小。 网超价格比实体店便宜而且送货上门，看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。应该会很受欢迎。 3、行业及市场：大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很 强。网购操作对大学生是一件很容易的事。大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊群效应。 4、营销策略：采用代理商（学生寝室）模式 5、资金需求：网站建设费1000元左右，仓库月租1000元左右，进 货费。 6、风险控制：大学生购买超市商品本身不多，主要包括零食，方便 面，常见日用品，文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时，马上去楼下超市购买商品。大学生购买超市商品是即时需要的，一
次性购物大多在10元以下，有时购买一杯奶，有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个笔记本。这类少量的需求不会 很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。设想我 们处于大学生的角度，当需要这类少量商品时，必须要上网，登录 网站，寻找商品，下订单，为了几元钱的商品需要在指定时间段在 寝室等待商品的送达。这个过程即不方便也不快捷，虽然能够便宜 几毛钱，但由于购买总量不大，便宜度有限，而价格正是大学生不 太关注的地方。何况网购不能看到实物，其购物体验过程不如到实 体超市购买。所以即使当大学生受到宣传影响到网超尝试消费，但 是糟糕的购物体验浇灭了再次购物的欲望。 第二章综述 1.相对大部分人做的大学城网上超市，模式主要以两条思路为根本，第一条购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。第二条要加强大学生在网上超市购买理由。 2.很多大学寝室有同学卖一些常见商品，比如方便面、卫生纸等。他们会放些商品在寝室，附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。据我所知这种现象比较普遍，这样既能为自己创造一点利润，也能为同学带来一定的方便。 3.这类零售经营者容易遇到两个问题，第一个问题是经营者进货不便，这类零售销量不多，商品面也窄。大学生为了这不多的销量去比较远的地方进货，很麻烦。而且需要部分备货资金，运营形象也不正规。第二个问
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浅谈网上购物的优势和劣势 【摘要】随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。网上购物已经被越来越多的人所接受，全新的购物体验和便捷的消费方式，也正在更大范围内取代或扩展传统模式的购物方式，成为越来越多追求时尚的人的首选。在网上购物，只要一台电脑，一根网线就可以享受不一样的“逛街”带来的乐趣。足不出户，琳琅满目的商品就能尽收眼底。轻轻点击鼠标，从“逛街”到购物再到付款，全都轻松搞定，而你所要做的只是等待商品上门。即逛街、挑选、购买议价、付款等等购物环节，全部通过网络实现，最终达成买卖交易，这就是快捷便利的网上购物。但是也存在不足之处。 【关键词】网上购物；优势；劣势 新华社北京1月16日电中国互联网络信息中心（CNNIC）16日发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年我国网购用户规模达到1.94亿，其中，团购用户规模达到6465万。网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比，网购用户增长率为20.8%。 近年来，我国电子商务类应用稳步增长。除了网购用户增长外，使用网上支付的用户也大幅攀升。中国互联网络信息中心数据显示，截至2011年12月底，我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。与2010年相比，用户增长2957万，增长率为21.6%。 业内专家分析指出，与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，网络购物的增长还远没有触顶，尤其是对于将成为未来网民增长重要群体的中年人群，还有较大的渗透空间，未来网络购物用户和市场增长空间十分巨大。此外，移动互联应用不断丰富，手机微博的应用增长最快。2011年，手机微博的使用率同比增加了23个百分点。从网上购物的数字统计表明出它的优势，同时劣势不足也将之而来。 网上购物简单的说，就是改变传统的购物方式，利用网络直接购买自己需要的商品或是享受某种服务。从专业上讲，它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易流程都通过lnternet.web和购物街面完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。整个过程在网络上完成方便、快捷，然而，由于没有实体的存在，质量、真假等问题得不到保障。现将个人对网上购物存在的优劣浅谈如下： 一、网上购物的优势 1、节约购物时间、免除购物疲劳。在网络上查找你想要的东西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去东奔西走，大包邻小包，累得鞋子都不想穿的回来。从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，免除了舟车劳顿的痛苦，而且只要你有确定的购买目标，真是省时又省力啊。 2、节省购物成本。由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。尤其像淘宝这样的购物网站，目前个人在它的网站上开店是免费的（商城的大卖家自愿选择缴纳增值服务费），而易趣要收取一定的开店费用，这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要便宜的多了。 3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行
未来主流的商业模式
未来主流的商业模式 1.团队第一，产品第二 创业成功最重要的因素是什么？ 最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。 面对我们这家刚起步的创业公司，有些面试候选人还会犹豫，这时候怎么办？ 雷总和我们创始人团队，轮番上阵面谈，有很多都是一聊就近10小时。小米手机硬件结构工程负责人第一次面试是在雷总办公室，从中午1点开始，聊了4个小时后憋不住出来上了个洗手间，回来后雷总说我把饭定好了，咱们继续聊聊。后来聊到晚上11点多，他终于答应加盟小米。过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。 2.创始人最重要的工作之一就是找人 在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人！ 其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌（联合创始人、总裁）和我都觉得快崩溃了。 3.合伙人制：8个各挡一面的合伙人
创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败！接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了！阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。 做老板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。 注：真格基金创始人徐小平在近期的演讲中着重强调了合伙人的重要性，他表示“合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择，比你是否处于风口上更重要。”雷军曾认真琢磨过阿里巴巴的十多年的创业历史，包括阿里的团队，阿里巴巴的合伙人制在黎万强书中也特意提及，想必对雷军影响颇深。合伙人对小米的重要性可以参看作为合伙人之一的黎万强的《参与感》及小米的一众对手。 4.用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个 员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。
电子产品销售模式及销售策略
电子产品销售模式及销售策略概述 前言 电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机（DC）等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云“。这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。 （关键词：电子产品、销售通路、销售渠道、经销商、物流、价保政策） 电子产品销售通路结构－－经销商销售 目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。 近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商（一级经销商或大客户经销商），但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。 以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式（即不使用总代理，厂家直接给经销
商供货），奥林巴斯也在京、沪、穗、深实现了直营。并且这种直营的趋势将发展成熟。 电子产品销售通路结构，如图所示： 电子产品销售渠道――IT城中店为主 综合来说，电子产品的销售渠道以IT商城为主，其他还包括家电超市、摄影器材店、超市大卖场、百货商店以及其他渠道（网络、邮购等）。佳能、奥林巴斯两个品牌由于经销商以IT起家，因此在IT商城的销售比例占60%左右，而索尼由于其家电产品主要在家电超市销售，使其数码相机产品在家电超市的销售比例为40%，IT商城以及数码广场的销售比例为30%。
中国未来全新商业模式,你知道多少
中国未来全新商业模式，你知道多少 商业模式是指企业根据自己的战略性资源，结合市场状况与合作伙伴的利益要求，而设计的一种商业运行组织，这种商业运行组织一般会设计到供应商，制造商，经销商，终端商以及消费者等综合性利益，因此，商业模式是一种多赢价值体系下，主导企业一种战略性构思。制造商，品牌商，经销商，终端商，都有自己比较独特的商业模式。 虽然今天的中国已经更新换代，甚至可以移步换景，但是要知道万变不离其宗的道理。如果你仅仅停留在关心事物的结果变换，而不考虑其本质的变换，那你永远不会体会其中的规律。 关于中国的未来产业大可分为三维： 第一维：传统产业 第二维：互联网产业 第三维：智能科技产业 PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联，即数据自由共享、价值按需分配。开摩邦网认为互联网+的本质就像搭建一个底层建筑，可以让站在这个建筑上的每一个人迅速找到目标。无论是找商家、找客户还是找伙伴。 传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。“北上广深”正在变成“北上深杭”。 一维世界正在推倒重建，二维世界被划分完毕(BAT 掌控)，三维世界正在形成，高维挑战低维总有优势。网店正
在冲刷着实体店，微信的对手一定也会在智能领域诞生。因此，传统经销商将有可能会消失，大量出现的一定是能够根据将消费者想法而转化成产品的设计师。 今后企业的出路唯有升级成平台，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会! 关于中国商业角逐 房地产经营的就是地段，传统互联网经营的就是流量，自媒体经营的是粉丝。而未来是“影响力”和“号召力”之争，“核心粉丝”的瞬间联动是未来商业的“引力波”。 媒体正在由集中走向发散，由统一走向制衡。自媒体的兴起将产生两大结果：第一，激起了很多人的创作热情，文字作为人的一种基本属性终于被找回，感性的一面被激发，可以滋润这个越来越机械化的世界;第二，中国的话语权开始裂变，普通民众迫切要求参与公共事务的决策权，比如春晚到底该邀请谁。而未来人人都是一个自媒体，信息流的产生让媒体消亡。 行业将越来越垂直、协作越来越完善。因此传统的木桶原理不再成立，以前我们总在弥补自己短板，因为你的短板限制了你的综合水平，我们要做的就是将不断延展自己长处，因为你的长处决定了你的水平。 新的社会架构讲究的是“规则”而不是“关系”。中国社会的传统关系网被不断撕裂，以价值分配为关系、新的链接正在形成，每个人都是一个节点，进行价值传输。你所处的地位和层级，是由你所带来的价值决定的。 如果你想要掌控世界，那么有一个东西就会变的很重要，那就是信用。行为——信用——能力——人格——财富。在大数据的帮助下，你的行为推导出了你的信用值，然后以信
网上超市商业模式推导思路
网上超市商业模式推导思路 购物体验方面：一号店为代表的网上超市和传统卖场超市相比，体验上优势有：送货上门，节省了逛卖场的时间。体验上的劣势有：必须满100元才能免运费，送货时间不能选择（只能被动等待），无法销售生鲜、冷冻、散装商品，退换货不够方便。总体而言，在购物体验上，一号店为代表的网上超市并不具备优势。 基于以上原因，对于大部分顾客而言，选择一号店的理由并不充分，一号店模式无法快速积累顾客，实现盈利。宣传成本和顾客流失率比较高，做一号店模式只能依靠大量资金，不断的发展顾客和扩充品类，成为一个综合B2C网站，而不能完全依靠快消品，也许电子商务百货化是一号店的机会。 第四个论点：要经营网上超市必须解决配送（包装）、推广成本过高的问题。 一号店毛利率为15%，供应链成本占3%，配送成本占10%，推广成本占5%。如果能大大降低配送和推广成本，那么一号店还是能比传统大卖场有更低的运营成本和更高的效率。顾客就有选择一号店的理由。 消费者已经习惯到传统实体卖场购买超市商品，要改变消费者习惯，网上超市必须实现更低的运营成本或者更好的购物体验。而一号店模式不能实现更低的运营成本，主要因为一号店的配送成本和推广成本就占了销售额的14%，已经接近毛利率。没有空间让利给顾客。所以消费者不能感受到网购超市商品的优势。 只有采取集中配送的方式，才能有效降低配送成本和推广成本。集中配送的方式是指在社区有一个实体网点，此社区附近的顾客网上订货后，到实体网点取货。每个网点每天最少产生10个订单，每个配送车每次送货20个网点，200个订单，平均每个订单的配送成本不到1元（小于1%）。社区实体点既是配送点也是推广点，商品低价和地推模式更能节省推广费用。 一号店代表的网上超市模式，每单配送成本大于10元（快消商品（100元每单）重量体积大，包装麻烦，而且货到付款），而采取集中配送的方式配送成本能降低到1元以下。采取集中配送方式，也能取消满100元免运费的限制，提高顾客购物体验。利用社区实体点有效降低配送成本，做到更低运营成本，更高效率，必须达到以下条件： 1、每个社区实体点每天订单量大于10单。 2、每个社区实体点的运营成本不能分摊到网上超市之上，实体点只能依靠自营业务的盈利支持。 如果不能做到每个实体点每天10单，则集中配送效率很低，配送成本会增加，无法有效降低运营成本，商业模式不成立。如果社区实体点的成本分摊到网上超市，则网上超市运营成本增加，也无法做到比传统大超市更低的运营成本，更高的效率。 所以，目前我们的思路是，网上超市要成功，就必须比传统大超市有更低的运营成本（或者更好的购物体验），而要更低的运营成本，就必须和社区实体点结合，采取集中配送的方式降低配送成本和推广成本，而要有效的和社区实体点结合，就必须保证此实体点本身的运营成本不分摊到网上超市，而且此实体点每天必须产生10单以上的订单。
校园网络超市创业项目计划书
校园数码产品网络超市创业计划书 参赛单位：财经学院 参赛队员：詹金彩 岑巧燕 磊 指导老师：明晶 提交日期：2007年9月14日
目录 1 公司宗旨 (1) 2 项目背景 (2) 3 市场分析 (3) 3.1 社会环境分析 (3) 3.2 目标市场分析 (3) 3.3 市场调查报告 (4) 4 竞争分析 (8) 5 营销策略 (9) 5.1 整体规划 (9) 5.2 “+实店”模式 (10) 5.3 与高校合作 (11) 6 营销特色 (13) 7 财务分析 (14) 7.1 奖金的筹集和运用分析 (14) 7.2 成本、费用与收益分析 (15) 7.3 各种报表的预测 (18) 8 前期成果 (21) 附件问卷调查 (23)
1 公司宗旨 做大学校门口的网络超市----这是我们的宗旨也是目标！ 我们公司的模式是“+实店”。充分利用学生的资源，挖掘各大高校的数码产品商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。 给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺，大家都是学生，相信学生之间会多一些信任，没有太多商场的尔虞我诈。并且运行好的话，可以带来良好的口碑效应，任何广告的效果都没有口碑效应好，其实到了后来，学生之间就可以通过互相介绍就可以增加客户群了。
2 项目背景 在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。作为天之骄子的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形，并已有自己的，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境,而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。并且现在数码方面的产品，比如手机，电脑等网上价格也实惠。因此针对这种经济环境决定开设一家校园数码产品网络超市，拉近学生与商家的距离，起中间桥梁的作用。既帮助学生选购了称心如意、物美价廉的商品，也为商家带来了丰厚的经济利润。
网上购物参考文献综述
关于大学生网络购物行为研究分析的文献综述 一、引言 中国互联网信息中心（CNNIC）的2009年调查报告指出，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群，在我国4640万网络购物人数中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%。在网络消费水平方面，有关研究也表明虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。在网络购物渠道方面，三类网站是大学生的首选：主要进行网上零售的B2C网站、拍卖网以及门户网站。 以上数据表明，大学生已经成为我国网络购物的主流群体，在人数比例上占有绝对优势，在消费水平方面呈上升趋势。研究大学生网络购物的影响因素，将有利于我国网络购物水平的整体提升。 二、国内外研究现状及主要观点 国内外已有不少关于网络购物的研究，有很多关于我国网络购物的现状的研究，如呈雯（2006）通过对网络购物的优势以及我国网络购物的发展现状及存在的问题进行分析，指出我国网络购物的存在的主要问题是我国网络购物在地域上发展相当不平衡；网站的功能设计和配套措施先对落后。她认为应该大力宣传网络购物优势，扩大网络购物的影响；整合传统实体销售，推动网络购物的发展；同时建立相关法律体系，保障网络购物中的权益。 网络购物作为一种新型的购物模式，正在被越来越多的人所接受，C2C网站如何在网络购物中得到每一个消费者信任，让更多的消费者选择在他们的网站上进行购物。在C2C网络购物环境下，如果网站能够提高消费者对网站有用性的感知，就能够帮助消费者快速有效地完成购买，从而在消费者心中有用性的评价就会提高。宋小玉（2007）从理论
网上超市的现状及未来
网上超市的现状及未来 我在这里写这些文字是有目的的，这样可以把我的想法和观点展现给大家，然后等待大家的攻击和提醒，最后在被攻击和辩解中完善心中的想法，这样才可能让我知道它们值不值得想，值不值得做。我主要想说的是网上超市方面的内容。有关注和回帖的，先谢了。 我指的网上超市是在网上销售超市商品,销售的商品是自己的货物（B2C）,送货靠自己配送，而不是邮寄。 一：网超不好做 实际经营来看，网超真是个不好做的东西，2000年网络泡沫的时候一大批做网超的公司血本无归，然后这几年也有不少做网超失败的例子，总是营业一段时间然后倒闭，然后新的网超有开始营业，周而复始，到现在也没有出现一个能够证明网超能够盈利的好项目。我归纳一下网超遇到的困难。 超市商品备货涉及种类数量多，投入大。 宣传投入大，送货成本高。 超市商品容易遇到过期及退货不便问题。 网超不能比较实物，购物体验弱。 网超送货及时性不强，及时性和送货成本矛盾。 对很多人来说网超方便性不能体现（可看我另一篇文章专门论述） 超市商品利润率底 超市大部分消费年龄较大，不习惯上网。 超市部分商品不能标准化，顾客担心质量。 现在普遍认为大而全的B2C不好做。 应该还有我没想到的不利因素，请大家补充，总之网超看上去就像一个大饼，虽然大，但是吃不到。 二：网超的未来 将来人们在网上购买超市商品会成为一种主流的零售方式，现在人们习惯每过一段时间在大型超市集中大量购买需要的商品，如果急需某种商品，那么就会在附近的便利店购买。这是因为大型超市商品种类更多，价格更便宜，便利店则更加方便及时。而商品种类多，价格更便宜，方便性这些正是将来网超所能够具备的优点。 现在网超经营困难主要原因是来消费的顾客不够多，试想如果网超顾客足够多的时候，网超商家可以多设置取货存货点，可以统筹送货（一次送多家）。这样就会大大的降低物流成本，降低商品售价，并提供快速的服务。这时当人们需要大宗采购的时候就不会选择大型超市，而会选择网超，因为网超能够为他们提供更丰富更容易找到的商品，能够为他们提供更优惠的价格，能够为他们提供不一样的购物体验，能够让他们节约时间，免去买货提货之苦。 网超的发展被顾客数量所决定，现在习惯网购的人越来越多，当有一天能够为网超的发展提供足够多顾客基数的时候，那么网超的发展就会呈现曲线加速的盛况，顾客越多网超能够提供的服务和优势越多，会形成一个良性循环，最终会取代现在大型超市的地位成为零售业的主流。 将来网超甚至能够发展得比现在的大型超市强大得多，我注意到网超有这样的特点，网超本质是对终端顾客的占领，现在顾客对B2C网站的忠诚度很容易消失，但是网超销售的是快速消费品它们能使顾客频繁光顾的网站，容易建立消费习惯。而且由于网超配送队伍的存在，他们的网上销售是针对特定的地区，他们能够在线下对顾客产生消费影响，顾客之间能够相互产生羊群相应，所以网超最终能够占领消费者，能够让消费者产生所有需要的东西就习惯性的到这个网超上购买的思想。
浅析超市电商的现状及发展策略
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/1817502028.html, 浅析超市电商的现状及发展策略 作者：龙帅郭思雨 来源：《中国市场》2016年第36期 [摘要]互联网的到来不仅仅让时代发展提速，各种行业的线上销售渠道应运而生，随之产生了较多销售模式，这些发展更对零售业线上销售提供了更大的发展空间。超市作为零售业的代表之一也试图从电商销售上谋求更多利润。但发展的同时也存在诸多问题，比如物流配送服务。文章就超市电商现状的发展动态以及存在的相关问题，提出笔者的粗浅拙见。 [关键词]互联网；超市电商；物流配送 [DOI]10.13939/https://www.360docs.net/doc/1817502028.html,ki.zgsc.2016.36.148 1 传统零售超市现状 从日用生活必需品到家具、家电，再到柴、米、油、盐、生鲜果蔬肉品，越来越多的消费者选择网购这一新兴消费模式。电子商务给消费者带来购买习惯的改变，零售超市逐渐走向低迷。 2015年上半年，大型超市净利润整体呈下跌趋势。京客隆上半年营业收入 58.15 亿元，同比增加6.8%，净利润 2104 万元，下跌 28.3%。物美上半年营业收入 117 亿元，同比增长12%，净利润2.5 亿元，下降 19%。旗下拥有大润发和欧尚超市的高鑫零售上半年营业额为507.08 亿元，同比微增长5.6%，实现净利润14.76 亿元，下降 13.7%。 根据中华全国商业信息中心的统计，2015 年上半年全国百家重点大型零售企业零售额累 计同比增长0.6%，增速与上年同期相比略微提升 0.9 个百分点。总体来看，零售行业面临消费复苏缓慢、渠道竞争激烈等困难，行业景气度仍在低位运行。 在实体零售业业绩不佳的情况下，电商崛起让零售企业纷纷转型。近两年间电商巨头们在互联网超市和 O2O 社区服务站上动作频繁。永辉和京东的合作让传统零售对电商又产生了新的认识。对电商的态度也进入到一个新的时期，从最初的敌视、试水到现在的合作共赢。大润发母公司高鑫零售高调推出电商平台飞牛网；沃尔玛推出 App 速购，又将 1 号店全资收购； 家乐福网上商城目前已经在上海地区实现 24 小时内送达；麦德龙在去年入驻社区 001 后，推出了基于地理位置、与麦德龙线下门店无缝对接的麦德龙网上商城。包括苏宁在内，去年 5月，顺丰上线 O2O 社区生活服务平台嘿客，商品涵盖了水果、生鲜、奶粉、酒到化妆品、服装、鞋包、数码设备等多个品类，并附加社区服务，以顺丰最后一公里的物流优势来作为基础。2015年3 月，京东上线“拍到家”和线下超市合作提供 3 公里范围内生鲜及超市产品的配送，及鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目。 2 网上超市配送标准
未来商业模式
未来商业模式 2、中国当下的企业分为三个等级：三等企业做服务——二等企业做产品——一等企业做平台。今后企业的出路唯有升级成平台，平台化的本质就是给创造者提供创造价值的机会! 3、中国互联网进化论：PC互联网——移动互联网——物联网，PC互联网解决了信息对称，移动互联网解决了效率对接，未来的物联网需要解决万物互联：数据自由共享、价值按需分配。互联网+的本质就是搭建一个底层建筑，使上面的每一个人都可以迅速找到目标。无论是找客户、找恋人还是找伙伴。 4、中国电子商务进化论：B2B——B2C——C2C——C2B——C2F，从商家对商家、到商家对个人、个人对个人，个人对商家、最终是个人对工厂。未来每一件产品，在生产之前就知道它的顾客是谁，个性化时代到来，乃至跨国生产和定制。 5、中国的电子商务正在改变城市格局。“北上广深”正在变成“北上深杭”。传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是“北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务”。 7、中国产业链的流向正在逆袭。以前是先生产再消费：生产者——经销商——消费者。未来一定是先消费再生产：消费者——设计者——生产者。因此，传统经销商这个群体将消失，而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。 8、中国广告业态的进化论：媒介为王——技术为王——内容为王——产品为王。传统广告总是依靠媒介的力量去影响人，比如央视的招投标。后来的互联网广告开始依靠技术实现精准投放，比如按区域、按收入、按时段投放。再后来社交媒体的崛起使好的广告能自发传播，而未来最好的广告一定产品本身，最好的产品也一定具备广告效应。
网上蔬菜超市的运营模式探析
网上蔬菜超市的运营模式探析 发布时间：2011-6-27信息来源：中国电子商务研究中心 摘要：网上蔬菜超市作为农产品电子商务一种新兴的商业模式，相关的理论研究很少，并滞后于实践。本文尝试从其运营模式的角度进行一些探析，认为其中最为核心的是利润实现问题。 在中国知网里，输入农产品和电子商务两个关键词，一共检索出32条结果，时间跨度从2000年到2008年，从期刊论文到硕士、博士论文，研究角度和深度各异；但输入网上蔬菜超市时，检索结果是0条记录。由此不难看出，就具体的一种农产品的商务模式，特别是B2C的模式，研究非常缺乏并滞后。因为现在国内农产品B2C模式的实践已经在一些城市出现。不管它们的模式最终能否成功，至少能给我们一些思考和启发。 一、我国网上蔬菜超市的市场现状 通过在搜索引擎中输入相应关键词，搜索结果显示北京、上海、合肥、武汉、温岭等地都出现了这种模式，这几个城市的报道相对较多。某网站对合肥的网上蔬菜超市进行了如下的报道，他们生意最好的时候，一天四五十个定单很正常。可是随着规模的扩大，一系列问题逐渐出现：其一，是批发菜的问题。为了和早上卖菜的时间错开，基本都是晚上10时过后，骑着三轮车到菜市场批发新鲜的蔬菜和水果，一些批发户有时故意将价格抬高。这给他们采购上带来了极大的困难。 其二，新客户难发展。一些居民习惯了在小摊上讨价还价地买菜，对于网上蔬菜超市还一时无法接受。 其三，利润空间小。现在有的时候一天只有不到10个定单，这么少的定单只能暂时维持生存，利润空间也非常地小，还要考虑交通费用等支出。 虽然上面只是对某一地的某一家公司的报道，但终归也具有的一定代表性。 二、网上蔬菜超市的运营模式 网上蔬菜超市作为我国一种新兴的农产品电子商务模式，整个经历的时间不长，正处于一种探索状态。下面我们以目前网络里搜索出的几家公司为例展开。 首先，我们来看合肥的网上蔬菜超市，它主要面向社区，定位于一般消费群体，和一般蔬菜市场的群体重合，社区用户只要打个电话或直接在网络上下订单，就会有公司配送人员送货上门。同时，它们也开了实体店，实行网上和网下相结合。在产品种类方面，它们不仅直接供给蔬菜，还供给蛋、包装食品、大米等上百种。在组织发展方面，实行全国加盟，地区独家代理模式。目前已经拓展到南京、上海等地。在货源方面，直接从周边的批发市场进行批发。在销售价位上，优势不明显。其赢利模式来源于产品差价。 其次，我们来看浙江温岭的易购网络(ES580)便民服务中心，这家网上蔬菜超市，涉及蔬菜水果、日常用药、家政服务等服务。在价位上与批发市场价格相当，赢利模式也是来自产品差价。同时他们与社区管委会联系较紧密，其性质更像一个社区的公共服务平台。 最后，我们来看看上海的两家公司，一家是上海易果网，它与上海欧洋农场合作，由欧洋农场负责供货，易果网的销售配送队伍负责网上销售，利润按比例分成。所面向的人群也是一般消费群体，价位优势不明显。 另外一家是上海和乐康。它主要定位于高端市场，销售有机产品，赢利模式主要是赚取差价，