物业公司工程部及岗位职责

物业公司工程部及岗位职责
物业公司工程部及岗位职责

精心整理

物业工程部岗位职责(一)

1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

2、贯彻执行公司制定的规章制度,确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

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记录。

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月对公共用水、用电量进行统计,如有异常,进行分析并进行解决。

11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

物业工程部岗位职责(二)

1、在公司总经理的指导下,负责所属辖区的全面工作,对公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

3、负责房屋及配套设施的维护工作;

4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈;

5、经常巡视管理处内外各场所情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;

6、负责制订所辖区域全年维修养护计划,物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

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10治安、11

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建议。对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。

2、负责区域内土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。

(1)负责提出各系统的设备设施维修保养计划,并按月组织落实实施。

(2)负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养,以及接受公司其他部门和客户的报修,及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题,排除故障、消除隐患。

(3)负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。

(4)负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理,每

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4、负责各类检验设备的管理;

5、协助参与设施设备的采购评审工作;

6、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要;

7、协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系;

8、完成上级安排的其他工作。

二、工程部副经理岗位职责:

1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施;

2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理;

3、协助参与设施设备的采购评审工作;

4、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各区域正

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操作规程,保证设备的正常运行。

6、负责对设备事故的调查、分析,提出处理意见并组织实施,防止同类事故的再次发生。

7、负责制定所管设备的更新、改造计划,以完善原设计和施工遗留的缺陷,并负责工程监督,以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。

8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给各设备所需的能源(水、电等),做好节约能源工作。

9、组织、收集、编制各种设备的技术资料,做好设备的技术管理工作。

10、组织编制各种设备的保养、检修计划,并进行预算,经服务中心主任批准后,组织人员实施。

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5、在巡视过程中应注意:

1)、主体结构及防水层是否被破坏,并提醒及时恢复。

3)、检查各管道处是否预留检查口。

6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

六、前期介入工程组长职责:

1、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查,并从物

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工作:

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6、实地检查工程施工,控制工程质量与进度;

7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施;

8、设备发生故障,立刻组织检修,发现隐患,立刻组织处理,做好技术把关工作,保证系统设备经常处于优良的技术状态;当设备发生故障或影响正常大楼运作时,迅速到达现场组织处理,并尽快提交事故报告予管理层;

八、强弱电工程师岗位职责:

1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压,如何确保配电设备的正常运行,

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1、在经理的领导下开展工作,掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。

2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构,室内管(线)路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用,对其违章行为严肃处理。

4、控制施工时间,主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

6、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

7、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

8、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

9、注意仪容,仪表,树立良好形象。

十、资料管理员岗位职责:

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5、完成领导布置的各项临进性工作。

岗位职责与工作流程范文

岗位职责与工作流 程

目录 职位:企管部文员 ................................................ 错误!未定义书签。名称:用心做事评选流程 .................................... 错误!未定义书签。名称:文化墙评比流程 ........................................ 错误!未定义书签。名称:文化理念/制度考试流程 ........................... 错误!未定义书签。名称:部门考核工作流程 .................................... 错误!未定义书签。名称:文化理念/制度抽查流程 ........................... 错误!未定义书签。名称:经理到位点统计流程 ................................ 错误!未定义书签。名称:对讲机抽查流程 ........................................ 错误!未定义书签。名称:质检工作流程 ............................................ 错误!未定义书签。

备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,并谨此声明,本人保证按制度职责执行。

该岗位员工签字:核签人(部门负责人): 日期:日期: 备注:兹收到财务部岗位职责说明,本人明白制度的详细内容,

并谨此声明,本人保证按制度职责执行。 该岗位员工签字:核签人(部门负责人):日期:日期:

物业公司各部门工作职责

物业公司(管理处)职责 1、在董事会的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和湛江市规定的服 务标准和规范及业委会审定的物业管理年度计划实施管理服务。 2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施) 的维护及社区文化建设等工作。 3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行 考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。 4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作 的投诉、意见与建议。 5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及 设施,制定活动方案并组织实施。 6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。 7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水 平和服务质量。 8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。

行政部工作职责 行政部是物业公司(管理处)总经理直接领导下的综合管理部门,负责公司行政、文秘、档案、总务、人事、后勤、采购、仓库、固定资产及社区文化等方面的管理工作,其工作职责为: 1、学习、研究和掌握党和国家的各项方针政策,贯彻执行公司领导的指示和领导办 公会议的各项决定决议,深入调查研究,努力掌握第一手材料,为公司领导的工作决策提供可靠的依据。 2、负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、 审核、打印、复印、分发和登记工作,负责公司印鉴的使用和管理工作。 3、负责按照公司领导要求及公司需求,对大型会议及各种大型活动进行策划和组 织。负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。 4、管好文书档案和有关资料的管理工作,包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催 办、收档、调卷和保密工作。 5、协助领导处理日常工作,与各部门适时进行工作协调,监督各部门认真及时地彻 执行公司的各项工作决策和指令情况。 6、负责公司的总务后勤工作,具体有办公设备、办公用品的计划、采购、保管和发 放,管理员工餐厅、员工宿舍等。 7、负责公司对外行政联络和关系协调,做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、 接待公司来宾,处理各种社会公共关系。 8、对公司员工和各部门的工作进展、工作质量、执行规章制度、决定决议、计划等 情况和持续性以及办公秩序、运作规范、文明礼貌等方面进行日常监察。 9、负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司年度大事记。 10、负责其它各种行政事务性工作:办公安全、消防,环境布置、清洁卫生,网络、 通讯,计算机管理,办公秩序维持等。 11、做好各项宣传工作,适时完成园区布置,组织社区文化活动及员工文娱活动,丰 富精神文化生活和公司品牌建设和推广。 12、负责公司日常办公用品和设备设施维护耗材的采购,物品进出仓手续办理及仓库 资产管理。 13、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度,负责外委工程项目和采购设备、材 料、配件的验收和质量控制。 14、及时完成公司领导布置的其它工作任务。

(完整版)集团公司工程部管理部部门、岗位职责

集团工程部管控文件 深圳路桥 工程管理部 2017年5月4日

目录 1. 工程管理部工作职责 (3) 2. 工程管理部工地检查制度 (7)

工程管理部工作职责 为有效管控集团下属工程项目的质量、安全、进度,建立完善工程管理的规范性文件及相关制度,为各分公司现场项目部提供技术、信息支持,使公司在规定时间内,提供高品质及不断改进的住宅产品,在客户中建立优质及物有所值的良好声誉。 项目管理:工程管理制度建设,施工质量、安全、进度等监控。 1、建立健全工程管理体系,健全工程管理的规章制度体系,并认真贯彻执行。 2、负责审核重点项目的施工组织设计或施工方案;负责审核各分公司上报的各项计划。 3、参加对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。 4、参与对监理单位的评审,审查监理规划,抽查实施情况。 5、参与对施工单位的评审和选择工作。 6、负责对集团在建工程项目的质量、安全、进度巡查和抽查工作。 7、参加重点工程协调会议,协助项目解决需协调解决的问题。 8、参加重点项目的基础、主体、竣工验收工作。 9、参加审核工程款拨付流程。 10、负责定期组织召开工程管理会议,分析研究施工中存在的问题,提出改进措施。 11、参与重大质量安全事故的调查、鉴定处理工作。 技术管理:建筑技术信息收集,专业培训,优化设计,信息交流、技术支持。 1、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准,建立和完善技术管理体系、制定技术管理的 工作、规章制度,并监督实施。 2、负责审查重点项目的重大技术方案审核。 3、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 4、参与重大项目的施工图纸会审,参加重点项目图纸交底、竣工图的审定工作。 5、参与重大图纸变更的审定工作。 做好与公司内部各部门间的配合工作,完成领导交办的其他工作。 1.工作内容 ?进度管理 要求各分公司项目部每月3号前提供当月的施工进度计划。 ?要求各分公司项目部提供每周例会会议纪要。 ?每月中下旬至现场检查实际进度情况,重点项目进行周检,对可能出现的工

物业公司岗位职责及管理制度

物业公司岗位职责 一、经理岗位职责 认真贯彻执行公司经营方针、政策;制订本小区管理方案及实施细则;确定本小区年度工作总体计划和实施细则;负责本小区日常管理工作,督促、指导、考评工作人员履行岗位职责,保证本小区各项物业服务工作的有序开展。 1、实施对委托管理物业的验收和接管; 2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务; 3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施; 6、协助物业管理相关费用的收缴工作; 8、处理住户重大事项的投诉; 9、组织开展住户意见征询和调查活动; 10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作; 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理; 12、完成公司交办的其他工作。 二、安保岗位职责

1. 坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生; 2. 在值勤任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力; 3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力; 4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域; 5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查; 6. 在值勤中,如遇有不法份子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫; 7. 宣传法制,协助做好“三防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素应及时的向上级汇报,共同协助整改; 8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、扣押、搜查; 9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务,制止违章行为,防止损坏,不能制止解决的向上级汇报(制止违章行为要先敬礼);10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并能熟练掌握各种消防器材的使用方法; 11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项服务工作;

岗位职责工作流程

各班职责与流程 A班职责 1 、7:30分准时到岗。 2 、晨间护理(协助患者进餐、开窗通风、整理床单位、清理患者自 备物品), 保持病区安静、干净、整洁。符合病房管理要求。 3 、参加晨会,对新入院、手术、危重病人进行床头交接班。 4 、负责治疗室的控感工作,开启的棉签注明开包日期、时间。 5 、查对药品,配置液体,为治疗班做好液体的准备工作,巡视病房, 更换液体, 填写输液卡。 6 、协助治疗班完成治疗护理工作。 7 、负责接纳中午新病人入院病人的一切治疗护理工作,做好下午班 病人的准备工作。 8、保持治疗室干净、整洁,物品归位,垃圾正确处理。 9、彻底整理治疗室,保持干净整洁,符合控感要求。 10、负责床位病人的基础护理和健康教育。 11、书写交班报告。 12、认真与P班护士做好交接班,包括物品、病人的药物、治疗、护 理。

1 、负责办理本班新入院病人,完成病人治疗、护理及记录、入院介绍、健康教育。 2 、负责检查病人腕带的佩戴。 3、按分级护理要求,定时巡查病房,严密观察病情变化,必要时通知医生处理,积极配合医生抢救,并做好记录。 4 、及时执行临时医嘱。负责白班医嘱的查对。 5 、做好晚间护理,按时督促探视者离院,病房熄灯,保持病区安静,帮助病人舒适入睡。 6、将所摆液体与治疗本查对,保证输液正确无误。 7、完成8加测体温的测量与绘制。 8、完成定时治疗,书写交班报告,完成护理记录。 9、负责所管床位病人的基础护理和健康教育。 10、22:30与N班进行物品、病情交接。

1 、与P班交接物品并填写物品交接本。认真与P班交接病情(口头、 书面、床头)。 2 、按分级护理要求,定时巡查病房,严密观察病情变化,必要时通 知医生处理,积极配合医生抢救,并做好记录。 3 、按时测量T、P、R、按常规做好定时治疗,及时执行临时医嘱。 4 、查对医嘱,检查并落实当天各种化验检查标本容器发放情况。 5 、负责办理本班新入院病人,完成病人的护理记录、入院介绍、健 康教育。 6 、收集各项检查化验标本,总结24小时液体出入量,记录危重病 人病情。测量血压并记录。 7 、做好特殊检查前准备。 8 、及时执行临时医嘱,本班出现的护理问题及时书写记录。 9 、填写病房日报表。 10、负责办公室、治疗室、换药室清洁卫生工作,执行抢救室、治疗 室紫外线消毒,并及时登记。 11、抢救药品器械使用后清洁归位。 12、打印一日清单,整理输液观察卡。 13、负责新入院病人的基础护理和健康教育。

护理岗位职责及工作流程(全)

护士长职责 一、在总护士长领导和科主任业务指导下,负责本病区的护理管理。根据护理部的工作计划,制订本病区具体计划,并组织实施。 二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量,并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。 三、随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。 四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。 五、组织本病区护理查房和护理会诊,积极开展新技术、新业务及护理科研工作。 六、组织护理人员业务学习和技术训练,定期对护士进行考试、考核,不断提高各级护理人员的业务水平。 七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理,做到“五定”,保证病区工作正常运行。 八、负责管理指导实习、进修人员,完成教学计划。 九、严格执行消毒隔离制度,防止院内感染发生。 十、定期召开工休座谈会,了解病人思想、病情、饮食等情况,提出改进措施,研究改进病房管理工作。 十一、及时准确填写护士长手册,接受护理部考核。

责任护士岗位职责 一、接待新病人,进行入院介绍(环境、工作人员、院规),收集资料,在2小时内完成入院评估。按整体护理的护理程序,完成所负责病人各项护理工作。 二、通过交谈,查体,根据病情及治疗方案,做出护理诊断,制定护理计划,8小时内完成首次护理病历记录,根据病情变化随时修改护理计划并实施。 三、及时巡回病房,全面了解病情,按要求及时观察病情变化并记录,及时做好住院评估和疾病知识宣教。 四、严格执行各项护理技术操作常规。发现病情突然变化,及执行医嘱中出现特殊情况,立即报告护士长。 五、依工作需要参加科主任、主治医的查房。负责护理措施的全面落实,了解医嘱及特殊治疗的意图,并观察治疗效果,评价,做好记录。 六、负责出院、转科医嘱落实、出院指导、终末处理。 七、所承提的病室管理及所用护理及具的消毒隔离制度的落实。 八、及时准确完成各种护理记录。 九、指导护理员、清扫员工作,保持所负责病室的整洁、安静、

开发公司工程部工作职责

(八)工程部 1、部门工作职责 (1)负责项目建设勘察施工阶段的各项管理工作; (2)根据公司制定的总目标和项目开发计划制定项目施工管理的各项计划,落实并完成分解目标; (3)组织勘察、施工、监理单位按计划实施各自任务; (4)控制项目的质量、进度、成本,代表公司履行勘察、施工、监理合同,协调建设各方的关系; (5)负责工程的中间验收、竣工验收和档案资料的管理与移交工作。 2、员工岗位职责 (1)工程部经理 1)主持制定实施项目年度、月度工作计划、周计划; 2)合理安排工程部内部各岗位工作,督促检查考核工作质量,配合公司其它部门的工作; 3)组织、指挥勘察、施工、监理单位按合同完成任务,控制项目的质量、进度、成本,协调参建各方的关系; 4)负责组织施工单位、监理单位、设计单位进行竣工验收,向政府管理部门办理验收申请和协调公司部门办理备案,审核工程档案资料; 5)按公司管理制度和合同约定的职责签订审核工程质量、进度方面的文件以及工程款支付方面的原始凭证; 6)每周向公司汇报,按期完成公司分配的其它工作; 7)每周三组织施工单位和监理公司召开项目例会。 (2)土建监理 1)负责实施本专业方面的项目年度计划,月度工作计划及周计划; 2)熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求,监控施工单位在土建工程方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量

3)督促施工单位建立健全现场质量管理体系; 4)签认原始施工记录文件,并报上级审核,交资料员归档。 (3)装饰监理 1)负责实施本专业方面的项目年度计划、月度工作计划、周计划; 2)熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求; 3)监控施工单位在室内装饰方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量; 4)开工前督促施工建立健全的现场质量管理体系; 5)签认原始施工记录文件,并报上级审核、交资料员归档。 (4)电气监理 1)负责实施本专业方面的项目年度计划、月度工作计划、周计划; 2)熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求; 3)监控施工单位在电气方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量; 4)开工前督促施工建立健全的现场质量管理体系; 5)签认原始施工记录文件,并报上级审核、交资料员归档。 (5)给排水监理 1)负责实施本专业方面的项目年度计划、月度工作计划、周计划; 2)熟悉本专业设计图纸及施工验收规范的规定要求; 3)监控施工单位在给排水方面原材料、现场施工的质量、工程进度、监控监理单位的监理工作质量; 4)开工前督促施工建立健全的现场质量管理体系; 5)签认原始施工记录文件,并报上级审核、交资料员归档。 (6)园林监理

岗位职责与工作流程图

测量监理工程师岗位职责 一、在高级驻地监理工程师的领导下,配合道路监理工程师和结构监理工程师,严格按规要求的精度监督承包人放线、放样,审查批准承包人测量外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等; 二、负责检查承包人对水准点及其他控制点的护桩设施保证不受损坏,有变更需在图上说明; 三、承包人进行施工前测量时必须旁站,操作时随时抽查,各项测量记录要认真核对,经签认后,承包人方可绘制施工图; 四、审查承包人的检验申请,经现场检验校核后,如符合规要求的精度,方能签字认可,否则应将所有不合格部分及时通知有关人员。对承包人施工测量中出现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书; 五、检查路基工程的土石分界线,并督促承包人标绘在横断面图上; 六、协助道路、结构监理工程师审核承包人报送的施工图纸、竣工图纸及工程量的审批工作,配合合同与计量支付监理工程师进行收方丈量,审核计算数据。必要时,要对部分或全部工程进行重新量测; 七、定期督促承包人检查校核使用测量仪器的精度; 八、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作。

监理部廉政制度 水路项目监理部全体监理人员要认真学习中纪委,交通厅有关廉政建设的文件,贯彻落实有关公路基础设施建设廉政规定和项目办及驻天定项目纪检组制订的有关廉政建设文件精神,加强廉政建设的监督检查,做到有组织、有安排、有落实、有结果和人员到位,责任到人。 一、廉政建设领导小组,将无条件接受上级主管单位纪委和有关部门及项目纪检组关于廉政建设的监督和审查。 二、廉政建设领导小组有权监督和定期、不定期地检查有关监理人员的廉政建设工作情况,督促落实项目监理部廉政建设目标和责任。 三、领导小组成员必须廉洁自律、秉公办事,不行贿受贿、不徇私舞弊、不弄虚作假,工作态度端正、严肃认真、一丝不苟。 四、领导小组成员对各自负责的工作要进行严格检查,严格按程序办事,督促施工单位严格按照设计及施工规的要求施工,确保工程质量、安全、环保、费用、进度等五大控制指标的圆满实现。 五、廉政领导小组及全体监理人员,不能接受、索要施工单位的钱物;不能介绍其配偶、子女、亲属在其监理的工程项目和管辖围从事材料供应、工程分包、劳务等活动。 六、全体监理人员要秉公办事,不准营私舞弊,不得利用职权和工作之便从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。 七、廉政领导小组及全体监理人员不准宴请、行贿、拉拢、腐蚀上级单位工作人员;不准参加与被监理施工单位有关的各种高档消费和娱乐活动,更不能参加各种非法活动。 八、廉政领导小组及全体监理人员不准隐瞒工程质量、安全事故,如果发生质量和安全事故,要立即上报,接受调查和处理。 九、廉政建设领导小组及全体工作人员要对自己的行为负责,并主动接受群众的监督和上级领导的审查。 十、廉政建设领导小组要把反腐倡廉建设工作放在更突出的位置,要注重预防,坚持综合治理,惩防并举,建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系,促进反腐倡廉建设取得新成效。

场务岗位职责及工作流程

场务岗位职责及工作流程 一、场务工作职责: 1、认真遵守影院的各项管理制度,严格执行场务工作操作流程及标准,服从管理。 2、准时准点播报开场信息,通知观众入场,指引观众到正确的影厅观影。 3、定时按巡查规定巡视影厅,给观众提供良好的观影环境以及观影效果。 4、为贵宾观众提供VIP服务。 5、按要求对影院贵宾进行接待工作。 6、为观众提供力所能及的帮助:如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。 7、引导观众在正确的路线散场。 8、遗失物品的保管和认领工作。 总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映,同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。 二、工作流程及工作要求 1、早班准备工作 1)9:40着装整齐打卡上班,在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本 等。 2)9:50参加班前会,会后将内容记录于交接本。 3)主检(当班主要检票员)领取当日排片表进行核对并算出散场时间,其 余工作人员领取毛巾被、手电、3D眼镜等开场必备用品并做好相应记录。 4)打扫岗位卫生及整理相关物品,所有准备工作做好后,检查影厅内卫生, 做好相应记录。异常问题需上报。 2、服务过程及要求

提前开启即将开映的影厅灯光,检查厅内清洁卫生等,检查完毕无异常通知检票台播音检票 播音 1、开场前10分钟播音(播音之前确认影厅是否完全准备就绪) “尊敬的观众朋友,早上/下午/晚上好!欢迎光临成都保利万和国际影城, X厅XX:XX(时间)放映的《XX》(影片)现在开始检票,请寄存好您的外带食品并将手机调至静音状态后入场,入场时请出示您的电影票,谢谢您的合作!祝您观影愉快! 2、遇特殊情况经值班经理同意,可使用广播系统广播寻人启示、失物招领等内 容。 主检台检票 1、您好!欢迎光临!请出示您的电影票!(注意看清楚客人的票所在影厅和时间,日期) 2、双手自然接过票,撕去副券后双手奉还观众。 3、若遇观众出示的影票非检票时间:不好意思,您的票是XX时间的,请先休息一下,到时候我们会播音通知。 4、您的影厅是XX厅,这边请(准确无误的为观众指明相应方向) 5、遇到需要出示证件时,礼貌的说:请出示您的证件。(观众在配合工作后向观众致谢) 6、没有证件的一定要礼貌的请观众补票:对不起,请到票台补票。(如果人员充足时带领到票台补票) 7、若遇手写票或其他涂改过票面的一定要有值班经理签字确认方可检票,无签字确认一律为废票。 8、检票时发现客人携带烧烤以及瓜子等,立即制止。礼貌地向观众示意在休息区食用或寄存在咨询台。(异味食物绝对禁止入厅,其它视情况而处理) 9、对无票儿童确认是否超过1米3的免费线,如超过礼貌地请家长至票台补票后方可入场。(学生票不能带免票儿童,成人一人带一名未到1.3的儿童免票入场,3D影片所有儿童需购票领取眼镜入场) 影厅门口检票:

公司设计工程部岗位职责

设计工程部岗位职责 部门经理岗位职责 1、岗位功能 1.1、向公司管理层提供项目设计、施工等决策建议; 1.2、使目标客户获得满意的楼盘和服务; 1.3、按公司整体计划,完成项目设计、施工等工作; 1.4、制定并实施项目设计、施工计划,合理控制项目设计、施工费用; 1.5、分析处理建筑技术、材料信息,提出合理有效的决策建议; 1.6、处理解决及反馈投诉信息; 1.7、加强项目设计、施工组织功能; 1.8、反馈、提出改进物业管理的建议; 2、组织关系 2.1、向主管副总经理负责并汇报各项工作进度; 2.2、主持部门行政会议; 2.3、出席公司业务办公会议; 2.4、主持召集设计、施工状况分析会; 3、业务职责 3.1、建筑技术、材料市场调研 策划并建立适当的建筑技术、材料市场调研体系及相应的组织体系; 3.2、项目设计 参加新开发项目的设计招标投标工作; 全面协调与工程设计有关的各方面关系; 审核工程设计(含勘察)各阶段设计任务书; 审核工程设计(含勘察)各阶段设计合同。 3.3、项目施工 参加新开发项目的施工招标投标工作;

审核工程施工合同、监理合同; 审批监理单位编写的监理规划; 全面协调与工程施工有关的各方面关系; 审核工程的现场签证、预决算、工程进度款,以及设备、材料选型等有关投资控制方面的工作; 参加单位工程的主要验收工作及主要设备的试车和验收工作。 3.4、投诉处理 处理各类投诉,就难点问题及时提出改进意见反馈至主管副总经理。 4、管理职责 根据公司总体目标,审核部门副经理起草的本部门计划、预算和各项决策,经批准后予以执行、控制,以配合总体目标的达成; 健全部门组织架构,对部属分工、授权、检查及建立报告制度,并对其业绩评估,作出升迁建议; 转达、执行公司的目标和政策; 联系、协调有关部门以促成公司各项工作的完成; 招聘和培训部门下属,建立良好的部门工作作风; 协调指导部门各业务组完成部门任务; 5、管理职权 通过部门副经理及各业务责任人,管理部门各块业务工作,根据需要,调配资源,完成部门全局工作; 部门内财务审批,部门外送重要文件、部门内行政会议及各专业会议纪要、传签单的签发; 部门员工业绩考评及人事处置。 6、绩效尺度 公司要求之房地产设计、施工计划完成情况; 精品意识的表达及传播; 强化组织功能,部门创新、精品意识、专业化、团队观念的建立; 部门员工的培训和员工技能的提高。

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责 一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理,根据经理的提名,聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。 二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示,努力经营好物业公司; 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益; 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求; 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象; 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序; 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核;

7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核; 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决; 9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件; 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境; 三、副经理岗位职责: 1、对本部门工作全权负责; 2、制订本部门工作目标和实施计划; 3、制定下级岗位描述,指导评价下级工作; 4、负责公司的小车管理,安排及调配工作; 5、负责公司来宾的接待与安排; 6、负责下级的培训工作; 7、召集、主持部门会议,布置工作,检查进度; 8、组织公司各类会议,及时向本部门传达会议精神和领导指示; 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判; 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告; 11、负责与政府职能部门的关系协调; 12、完成主管领导安排的其他工作; 四、物业管理处各岗位职责 一)物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度,负责制定物业服务标准,并监督服务人员执行; 2、全面负责管理处日常管理工作,保证工作推进的效果;

经营部岗位职责和工作流程

计划经营部岗位职责和工作流程一、岗位职责 二、规律性工作流程

三、事项性工作流程 1、到投标处处长领取相关的招标文件,记录好开标时间。 2、仔细阅读招标文件,将重要信息标记。重要信息包括: (1)项目名称、编号、投标日期、时间、开标地点; (2)投标人资格要求内容(是否符合要求,如注册资金,所需资质、人员、业

绩等); (3)投标保证金的内容(收款人、地址、帐号、金额、递交方式、递交时间的要求); (4)投标文件递交的要求要满足(封套要求、标书份数、唱标信封); (5)评分标准。根据评分标准,确定业绩、人员、奖项等应满足的最低标准要求,据此准备材料; (6)根据部长安排,确定本项目的项目负责人,技术负责人及本次投标活动的授权代表; 3、编制投标文件(按招标文件要求): 标书内容的制作时间一般只需半天时间。 (1)初稿编制。在编制初稿之前要注意以下几项:a.列出并标注出重点、时间点、开标时间及地点、答疑时间、保证金缴纳时间等。 b.质疑文件(文件的编制、报价、工程量清单等),标书里的内容哪里有不是很明白,有点含糊的,不能明确的,向投标处处长汇报,发给招标代理或是电话询问。 c. 按招标文件要求,到办公室办理借阅手续,提供资料,资质证件、业绩、人员证件等原件。 (2)初稿完善;在开标前3天之前完成初稿,并自审编制完成的投标文件初稿。 (3)定稿(完善);定稿前最主要的注意的事项。 4、自检投标文件 a.自检出商务报价部分外的投标文件初稿,进一步修改完善。 b.插入报价部分,要注意价格大小写、单价、总价是否一致,进行审核。 c.标书制作完成以后我们一定要互检一遍,特别是开标一览表、保修承诺、质量等级、工期、招标文件对本工程的一些特殊要求等等。 d.打印标书之前,先自检一遍,再经过投标处处长复检内容确认完整正确后,生成目录,目录一般要求生成单独的页码或者没有页码,从正文第一页开始编制页码。打印全文(包括正本、副本、标书包装封面及封条),抽取正本标书浏

物业公司组织架构及岗位职责

XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理,推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实; 2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系; 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作;

4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理,满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象; 2、负责商铺的租赁管理工作,保持物业与业主之间的经营联系; 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种类问题; 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作; 6、根据政府相关规定,负责商铺的日常管理,以及装修监管和消防防范等工作; 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为物业公司的经营决策提供数据支撑;

岗位职责和工作流程模板

岗位职责和工作流 程

副总经理岗位职责 直接上级: 总经理 直接下级: 各部门经理( 财务部除外) 1、在总经理领导下进行工作, 对总经理负责。 2、协助总经理完成经营指标和工作任务。 3、按照分工安排, 负责分管具体业务部门, 对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核, 掌握分管部门日常经营管理具体情况。 4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划, 提出合理化建议, 对市场及经营管理方针提出意见, 供总经理参考。 5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。 6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设, 督促有关部门开展员工业余文化活动, 增强企业凝聚力。 7、根据总经理的安排, 主持召开每周的业务工作例会, 对业务工作进行协调与检查。 8、负责监管部门的营业费开支和收入, 确保并完成各项有关的预算指标。 9、协助总经理接待重要贵宾, 建立良好的公共关系, 广泛听取和收集宾客的意见, 处理投诉, 不断改进工作。 10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。 11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 12、实行全面的经营管理, 对外代表酒店, 对内任免下属人员。 13、负责来信来访的接待和处理工作, 处理客人致总经理的投诉函。 14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划, 并指导执行。 15、审阅各种有关报表、报告, 及时掌握宾馆的经营情况, 采取有效措施, 积极组织促销, 使出租率和收入达到宾馆计划的要求。16、严格按照服务标准和程序, 对所辖各分部进行控制, 督导其为客人提供优质服务。 17、督导控制所辖部门成本, 防止浪费。 18、深入部门, 听取汇报检查工作情况, 发现问题及时督办。

开发公司工程部岗位职责管理制度

开发公司工程部岗位职责管理制度 一、工程部的组织机构设置 (一)工程部组织机构的设置原则: 1、精干高效的原则 2、灵活弹性的原则 (二)工程部组织机构设置 1、工程部的编制建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交流,施工交流根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量,在目前仅有一个工程项目的情况下,工程部的编制为4人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展,工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。 2、工程部的岗位设置 目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位1个;土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位1个;电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位1个;员岗位1个。 以后每增加一个项目相应增加四个岗位:项目经理一个,各专业管理人员各一个(同上)。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消,根据工程部实际

情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 (三)工程部组织机构图建筑,结构 二、工程部部门及岗位职责 (一)工程部部门职责: 1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交流,施工交流 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目和监理单位招投标工作。 4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交流,施工交流 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 (二)工程部经理岗位职责: 1、负责工程部的日常管理工作。建筑,结构,道桥,电气,暖通,园林,房地产,室内设计,注册考试,免费论文,免费资料,免费软件,免费标准,免费规范,免费图纸,免费施工组织,软件应用,技术交流,设计交

物业管理公司各部门岗位职责说明书(1)

目录 一、物业公司总经理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 二、物业总经理助理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 三、项目经理岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 四、综合部工作职责.............................................................错误!未定义书签。 五、行政文员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 六、物业管理员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 七、前台接待岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 八、工程维修部主管岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 九、工程技术员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十、弱电技术人员岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 十一、弱电技术人员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 十二、岗位职责维修工..........................................................错误!未定义书签。 十三、公共秩序维护部主管岗位职责.......................................错误!未定义书签。 十四、维护班长岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十五、维护员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十六、巡逻岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十七、道口岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十八、消防责任人职责..........................................................错误!未定义书签。 十九、义务消防队员职责.......................................................错误!未定义书签。 二十、消防中心值班员岗位职责 .............................................错误!未定义书签。 二十一、保洁班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十二、保洁员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 二十三、绿化班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十四、绿化养护人员职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十五、财务经理岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十六、财务会计岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十七、财务出纳岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十八、财务收费员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 一、物业公司总经理岗位职责 1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3、负责检查、监督各项制度的执行情况。 4、合理调配人员,协调岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工

吧台岗位职责及工作流程

西餐厅吧台员工岗位职责及工作流程 一、主管 职责范围: (1)保证吧台处于良好的工作状态和营业状态。 (2)正常供应各类酒水,制定销售计划。 (3)编排员工工作岗位、时间表。 (4)根据需要调动、安排员工工作。 (5) 检查吧台每日工作情况。 (6) 控制酒水成本,防止浪费,减少损耗。 (7) 处理客人的投诉,调解员工纠纷。 (8) 熟悉备类酒水的服务程序和酒水价格。 二、吧台服务员 职责范围, (1)在酒吧范围内招呼客人。 (2)根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结帐。 (3)按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。 (4)保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。 (5)做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。 (6)协助放好陈列的酒水。 (7)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。 (8)用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。 (9)清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台。 (10)熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。

(11)熟悉服务程序和要求。 (12) 清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。 (13)营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。 (14) 帮助调酒师补充酒水或搬运物品 四、酒吧调酒师及助理调酒师 职责范围: (1) 使各项出品达到饭店的要求和标准。 (2) 准备白糖水以便调酒时使用。 (3)清洗酒杯及各种用具、擦亮酒杯。 (4)清洁酒吧各种家具,拖抹地板。 (5)将冰块加满以备营业需要。 (6)摆好各类酒水及所需用的饮品以便工作。 (7)准备各种装饰水果,如柠檬片、橙角等。 (8)将空瓶、罐送回后台清洗。 (9)补充各种酒水。 (10) 供应各类酒水及调制鸡尾酒。 (11)从后台将干净的酒杯取回酒吧。 (12)将啤酒、白葡萄酒、果汁放入冰箱保存。 (13)在营业中保持酒吧的干净和整洁。 (14)把垃圾送到垃圾房。 (15)补充鲜榨果汁和浓缩果汁。 五、后台 职责范围: (1)每夭按照经营所需去补充食品。 (2)清理酒吧的设施,如冰柜、制冰机、工作台、清洗盘、酒吧的工具(搅拌机、 量杯等)。 (3)经常清洁后台的地板及所有用具。 (4)做好营业前的准备工作,如:兑橙汁、将冰块装到冰盒里、切好柠檬片和橙角等。 (5) 整理、放好酒吧的各种表格。 (6) 补充应冷冻的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香槟及其他软饮料。

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