职业形象与商务礼仪全方位培训

面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住2008年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。

为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，亚商在线长期举办“职业形象塑造与商务礼仪”精品培训课程。

参加对象：

·各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员；

·企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。

课程特色：

课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。

培训时间：2005年5月28日—29日

培训地点：四星级宾馆

咨询及报名：5-712

培训大纲：

（一）商务礼仪：

一、三问剖析商务礼仪；

二、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面；

三、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则；

四、尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术

1、尊位的概念及产生的原因、尊位的特点、尊位的本质及数量

2、尊位次排序中的原则:国际公认的原则、座次排位、旗帜摆放

3、中外排序的差异及其实践中的运用

五、致意礼仪：

商务交往、交流的序曲、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、

名片、距离、座次、致意礼仪

六、商务餐宴礼仪

1、中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：

2、中餐：摆台、餐桌、坐席安排、入座礼仪、开宴时刻等。

3、西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；西餐

伴餐酒的选点；西餐餐巾的用法等；

七、商务交往中的馈赠礼仪

纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌

八、国际商务礼仪

1、东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用X围、特征及原则；

2、国际商务活动中的方位坐标；

3、国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼仪；

4、国际商务礼仪实务：

九、会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划；

1、各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划；

2、高访接待方案及执行、实践案例。

（二）职业形象塑造：

一、定位你的职业形象:

职业形象的构成要素、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则

二、职业着装――视觉美学在商务礼仪中的运用

1、职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则；

2、常见着装误区点评；

3、服饰色彩搭配、场合用色技巧：颜色与配色方案

4、服装款式：服装款式构成中的黄金比例（女士、男士）款式与线条、服饰品的选择；

5、各类职业形象着装方式

三、职业形象中的仪容礼仪――培养职业亲和力的技艺

1、仪容仪表的基础；

2、修面：男士魅力的亮点！

3、化妆：女士职业形象的标志！

4、职业女性的发型要求；

四、职业人的举止礼仪――职业魅力的个性化展现

1、职业人的举止要求：TOPR 原则、轻稳正原则；

2、职业人的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等

3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

五、职业人的言谈礼仪――交流中的沟通技巧

1、言谈礼仪的原则

2、良好的语音、准确的语感、节奏的安排

3、适当的肢体语言、丰富的脸部表情

4、礼仪的用语及避讳原则

5、礼仪、手机使用礼仪

六、塑造您的职业形象――管理者的个人形象设计：

仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌。

培训讲师：

文泉：外交学院礼仪专职讲师、外交学院国际交流中心主任、外交学外事办公室副主任，早年赴美学习，后在外交学院长期从事外交外事及礼仪的教学工作，有着十几年的外事工作与外交、商务礼仪教学经验，同时曾为上百家企事业单位进行商务礼仪培训，对各行业都有一定的了解，语言表达能力强、授课方式灵活多样，曾听过他们讲座的企业、学员反应良好，讲课接受度高。文老师在2003年11月由中国商务的礼仪专著《国际商务礼仪》中国商务（2003年11月）现已重印数次。

培训费用：

·980元/人（含两天培训费、资料费、午餐费以及茶点等费用）

·开班前20天报名并交款者，赠送文老师亲笔签名《国际商务礼仪》

·外地学员可协助安排食宿，费用自理。

培训时间：2005年5月28日—29日

培训地点：.四星级宾馆

咨询及报名：5-712