硬盘故障分析与诊断

【硬盘】故障分析与诊断

硬盘的诊断检测方法:

一、硬盘找不到,开机自检后,就黑屏或者提

示:primary hard drive can’t be detected,0 not found、

请在开机按F2键进入BIOS,primary hard drive 能否显示硬盘的容量,恢复到bios到默认值,如果还不行,则有可能就是硬盘与主板间没有接触好或就是硬盘有故障,在这种情况下,请将硬盘的螺丝旋开,取下硬盘,重新插一遍硬盘,然后再进入BIOS瞧瞧,如果依然无法找到,则有可能就是硬盘坏、

如果有条件可以交换硬盘测试、

对于硬盘的拆装可以参考笔记本专题区:

二、硬盘在bios中能够被识别到,但就是不能瞧到windows图标,、windows图标出现但就是死机

1、可以用dell主板自带的检测程序

(Pre-boot system Assessment),检测、

PSA诊断程序可在d系统笔记本上运行,执行步骤如下:

按住fn键,然后按电源开关打开电脑,大约1秒钟后,放开按键;

出现并开始启动psa诊断程序、

(注释:当执行psa诊断程序时,交流适配器与电池必须同时安装在笔记本上)

如果这个操作不能进入,可以在开机时候,按f12,选择diag,也就是可

以的、

如果有错误,请记录错误代码、

在出现彩屏的检测界面时候,需要按y,确认,否则时间超时,会显示出错、

C系列机器可以运行90/90测试,自检时候按ctrl+alt+d)

2、如果PSA检测通过、一般说明硬盘正常,可能就是系统导致的问题、如果不放心,可以用dell的驱动光盘进行全面检测、

步骤如下:

开机瞧到dell的蓝色标志,马上按F12键进入Boot Menu,放入随机提供的驱动程序盘(Drivers and utility)光盘,选择从“cd/dvd"启动,当屏幕再次出现”boot from hard device,或者

boot from cd/dvd“,请选择”boot from cd/dvd"。

进入光盘选择“run 32 bit diag”项,按照提示选择您的机型,之后会出来蓝色界面。

驱动光盘会有四个测试选项1、Extended test(扩展测试所有硬件)2、Express test(快速测试所有硬件)3、Custom test(测试单个硬件)4、Symptom Tree(诊断树,根据故障现象来选择诊断)如图, 如果您对硬盘不放心,可以选第三项:Custom test(测试单个硬件),进入后选硬盘(倒数第一个:hard drive)

具体检测方法参照:

三、硬盘不能读/写/格式化

1、重新插拔硬盘

2、运行PSA (D系列机器),C系列机器可以运行90/90测试,自检时候按ctrl+alt+d)

3、如果不能运行诊断程序或者所有诊断通过,可以尝试重新格式化硬盘或者重新分区

4、如果硬盘不能格式化或者重新分区,运行debug程序

Debug命令清除硬盘数据操作指南