管理学多选
多项选择题及答案
《管理学》专升本
①②③④ ）。 ② 管理是一种文化现象 ④管理的核心是处理好人际关系
答案讲解 : 管理的概念、管理的作用
2. 管理者在管理过程中承担的职能是（ ①②③④ ）
① 计划 ②组织 ③控制 ④领导 答案讲解 :管理的职能
2. 管理者的技能要求是（ ①②④ ）。
①技术技能 ②人际技能 ③决策技能 ④概念技能
答案讲解：罗伯特?卡茨（Robert Kaz ）指出：任何管理者都需要具备三种基本技能，即 技术技能、人际技能和概念技能
3.
西方国家管理思想和管理理论发展的历史是指（
①②③④ ）。
①早期管理实践与管理思想 ②现代管理理论
③
古典管理理论 ④中期管理理论
答案讲解 ： 西方国家管理思想和管理理论发展的历史
4.
古典管理理论的代表人物有（ ①②④ ）。
①泰勒 ②韦伯 ③德鲁克 ④法约尔
答案讲解 ： 古典的管理理论其代表性的理论有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理 论以及马克斯?韦伯的行政组织体系理论等。
5.
泰勒发表了《科学管理原理》一书，其主要内容包括（ ①②③④ ）。
①操作方法标准化 ②时间研究 ③计件奖励工资制 ④按标准操作方法对工人进行培 训
答案讲解：泰勒《科学管理原理》一书的主要内容有：①操作方法标准化，即动作研究。 ② 劳动工时的合理运用，即时间研究。③实行有差别的计件工资制。④按标准操作方法对 工人进行培训。⑤计划职能和执行职能的明确分工。
1. 管理的基本特征有（
①管理是一种社会现象 ③管理的主体是管理者
6. 巴纳德认为正式组织应包含（①③④ ）基本条件。
①协作意愿②权威③共同目标④信息沟通
答案讲解：巴纳德还提出了组织存在的三个基本条件：①明确的目标②协作的意愿③信息沟通。
7. 按决策问题的可控程度来划分决策方法有（①③④ ）。
①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策
答案讲解：按决策问题的可控程度来划分，可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种。
8. 决策的过程一般包括（①②③④ ）。
①确定决策目标②拟订备选方案
③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案
答案讲解：决策的过程一般包括①确定决策目标②拟订备选方案③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案⑤评价执行结果
9. 风险型决策的方法一般包括（②④ ）。
①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表
答案讲解：风险性决策问题也叫统计型决策问题，或称随机型决策问题。有决策树和损益表两种方法
10. 计划的性质一般包括（②③④ ）。
①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性
答案讲解：计划的性质。作为管理的基本职能之一，计划具有首要性、目的性、普遍性、效率性、创造性
11. 根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（①②③④ ）。
①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算
答案讲解：根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算。
12. 在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（①②③④ ）。
①限制因素②许诺③灵活性④导向变化
答案讲解：在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有：限制因素原理、许诺原理、灵活性原理和导向变化原理。
13. 目标管理的本质是（②③④）。
①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理
③强调系统性④强调人的因素
答案讲解：目标管理的本质可以归纳为如下几个方面： a.目标管理是以目标为中心的管理
b. 目标管理强调系统性
c. 目标管理强调人的因素
14. 目标管理的优点是（①③④）。
①全员参与全员保证②目标期限短
③全员管理④以自我控制为主
答案讲解：目标管理优点。目标管理实现了“三全”——全员参与、全员保证、全员管理，由压制人的管理变成以自我控制为主的管理，显着地提高了管理成效。
15. 组织结构设计的基本原则是（①②③）。
①统一指挥原则②机构精简原则
③目标至上、职能领先原则④限定因素原则
答案讲解：组织设计的基本原则。1.目标至上、职能领先原则2.统一指挥原则3.权责对等原则4.均衡性原则5.因事设职与因人设职相结合的原则6.机构精简原则7. 稳定性与适应性相结合原则
16. 影响管理幅度的因素有（①③④）。
①计划的完善程度②下属人员的人数
③下属工作的相似性④助手的配备情况
答案讲解：有效管理幅度的影响因素主要有：（1）工作能力（2）工作内容和性质①主管所处的管理层次②下属工作的相似性③计划的完善程度④非管理性事务的多少。
（3）工作条件①助手的配备情况②工作地点的接近性③信息手段的配置情况（4）工作环境
17. 影响集权与分权程度的主要因素是（①②④）。
①决策的重要性和管理者的素质②组织的历史和领导者个性的影响
③监控权的确认④经营环境条件和业务活动性质
答案讲解：影响集权与分权程度的主要因素。（1）经营环境条件和业务活动性质。（2）组织的规模和空间分布广度。（3）决策的重要性和管理者的素质。（4）方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况。（5）组织的历史和领导者个性的影响。
18. 职能制组织结构的优点有（①②）。
①充分发挥职能机构专业管理的作用②减轻上层主管人员的负担
④职责权限明确
③有利于统一指挥答案讲解：职能制组织结
构。优点是能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点，能够发挥职能机构的专业管理作用，减轻上层主管人员的负担。但其缺点也比较明显，
即这种结构形式妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导，使基层无所适 从。因此，不利于明确划分直线人员和职能科室的职责权限，容易造成管理的混乱。
19. 直线职能制的优点是有利于（ ①②③ ）。
①统一领导，统一指挥 ②各部门间活动的协调 ③实行专业化，提高工作效率
④工作中的横向信息沟通
答案讲解 : 直线职能制组织结构是在综合直线制和职能制各自优点的基础上形成的，因而 既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。它的缺点是，各职能 单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通。
20. 一般说来，领导有效性的影响因素是（ ①②④
）。
①领导者 ②被领导者 ③组织 ④领导工作的情境
答案讲解 : 领导的有效性是领导者、被领导者和领导工作的情境三方面因素综合作用的结 果，即领导的有效性 =f （ 领导者，被领导者，情境 ）。
21. 美国社会心理学家马斯洛认为，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可分为（
①
④②③ ）层次。
①生理的需要、社交的需要 ②对权力的需要 ③尊重的需要、安全的需要
④自我实现的需要
答案讲解 : 美国心理学家马斯洛提出了需要层次理论。他把人的需要归纳为五个层次，由 低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要
22. 尊重的需要包括（ ①④ ）两个方面。
①自尊和 ②生活稳定 ③生理需要 ④获得别人的尊敬
答案讲解: 尊重需要：是指希望自己保持自尊和自重，并获得别人的尊敬，得到别人的高 度评价。
答案讲解：麦克利兰认为，具有强烈成就需要的人往往具有如下三种性格特征：①谨慎地 设定挑战性的目标②重视个人成就而不是成功或报酬本身③希望尽快得到工作绩效的反 馈。高成就需要的人当中，很少产生率领众人前进的领导者，原因非常简单：成就需要强 烈的人习惯于独自解决问题， 无须他人。一个高成就需要的人， 未必能领导企业取得成就， 因为经理的责任是激励众人取得成功，而不是只顾自己的工作成就。
24. 斯金纳的强化理论提出了（ ①③ ）行为塑造方式。
23. 根据麦克利兰的成就需要理
论，
①谨慎地设定挑战性的目标
③希望尽快得到工作绩效的反馈
①②③ ）是高成就需要者的特征。 ②重视个人成就而不是成功或报酬本身 ④ 容易产生率领众人前进的领导者
①正强化、负强化②要选准强化物③自然消退、惩罚④要及时反馈
答案讲解:斯金纳提出了四种行为塑造方式：(1) 正强化。(2) 负强化。(3) 自然消退。(4) 惩罚。
25. 根据控制信息获取的方式、时点和性质的不同，管理控制划分( ①③④)。
①前馈控制②过程控制③同期控制④反馈控制
答案讲解:根据控制信息获取的方式、时点和性质的不同，可将管理控制划分为前馈控制、同期控制和反馈控制
26. 按控制活动位置分类，控制可分为( ①③④ )。
①预先控制②前馈控制③过程控制④事后控制答案讲解: 控制职能可以按照控制活动的位置，即侧重于控制事物进程的某一阶段，而划分为预先控制、过程控制和事后控制。
27. 根据标准规定的内容可以分为( ①③④)。
①管理标准②定性标准③工作标准④技术标准答案讲解: 根据标准规定的内容，可将一个组织的标准分为管理标准、工作标准、技术标准等。
28. 有效控制的基本原则是( ①②③④ )原则。
①控制关键点②例外③控制趋势④反映计划要求
答案讲解: 控制工作的原则。1.反映计划要求原则2. 组织适宜性原则3.控制关键点原则4. 控制趋势原则5. 例外原则
《管理学》多选题答案
多项选择题及答案 《管理学》专升本 1.管理学的特点有（①②③④）。 ①一般性②综合性③模糊性④实践性 答案讲解：管理学的特点有①一般性②综合性③模糊性④实践性 2.管理的基本特征有（①②③④）。 ①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象 ③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系 答案讲解：管理的概念、管理的意义 3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。 ①计划②组织③控制④领导 答案讲解：管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导和控制。 4.古典管理理论的代表人物有（①②④）。 ①泰勒②韦伯③德鲁克④法约尔 答案讲解：古典的管理理论其代表性的理论有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论以及马克斯·韦伯的行政组织体系理论等。 5.泰勒发表了《科学管理原理》一书，其主要内容包括（①②③④）。 ①动作研究②时间研究 ③有差别的计件工资制④按标准操作方法对工人进行培训 答案讲解：泰勒《科学管理原理》一书的主要内容有：①操作方法标准化，即动作研究。②劳动工时的合理运用，即时间研究。③实行有差别的计件工资制。④按标准操作方法对工人进行培训。⑤计划职能和执行职能的明确分工。 6.计划的性质一般包括（②③④）。 ①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性 答案讲解：计划的性质。作为管理的基本职能之一，计划具有首要性、目的性、普遍性、效率性、创造性 7.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（①②③④）。
①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算 答案讲解：根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算。 8.在制定计划的过程中，应遵循的主要原则有（①②③④）。 ①限制因素②许诺③灵活性④导向变化 答案讲解：在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有：限制因素原理、许诺原理、灵活性原理和导向变化原理。 9.目标管理的本质是（②③④）。 ①为全体成员规定了目标②以目标为中心的管理 ③强调系统性④强调人的因素 答案讲解：目标管理的本质可以归纳为如下几个方面：a.目标管理是以目标为中心的管理b.目标管理强调系统性c.目标管理强调人的因素 10.组织结构设计的基本原则是（①②③）。 ①统一指挥原则②责权对等原则 ③目标至上、职能领先原则④限定因素原则 答案讲解：组织结构设计基本原则。1.目标至上、职能领先原则 2.统一指挥原则3.权责对等原则4.均衡性原则5.因事设职与因人设职相结合的原则6.机构精简原则7.稳定性与适应性相结合原则 11.影响管理幅度的因素有（①④）。 ①主管所处的管理层次②管理人员的人数 ③组织结构的类型④计划的完善程度 答案讲解：有效管理幅度的影响因素有：工作内容和性质。 ①主管所处的管理层次。②下属工作的相似性。③计划的完善程度。④非管理性事务的多少。 12.影响集权与分权程度的主要因素是（①②④）。 ①决策的重要性和管理者的素质②组织的历史和领导者个性的影响 ③监控权的确认④经营环境条件和业务活动性质 答案讲解：影响集权与分权程度的主要因素。（1）经营环境条件和业务活动性质。（2）组织的规模和空间分布广度。（3）决策的重要性和管理者的素质。（4）方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况。（5）组织的历史和领导者个性
2015年管理学原理选择题大全及答案
1：关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（） 1.标准应该越高越好 2.标准应考虑实施成本 3.标准应考虑实际和可能 4.标准应考虑顾客需求 2：组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（）。 1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 3：管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理
4：管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 5：实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（） 1.预先控制 2.直接控制 3.现场控制 4.事后控制 6：《一般管理与工业管理》是（）的代表作。 1.巴纳德 2.泰罗 3.韦伯 4.法约尔 7：状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（）。
1.职权 2.专家权 3.个人影响权（模范权） 4.强制权 8：决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（） 1.供应商 2.购买方 3.潜在竞争者 4.产品替代者 9：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 10：当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 1.直线职能型 2.直线型 3.任务小组
4.矩阵 11：注重于对已发生的错误进行检查改进属于（） 1.预先控制 2.现场控制 3.事后控制 4.直接控制 12：在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。 1.下行沟通 2.上行沟通 3.横向沟通 4.斜向沟通 13："治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） 1.前馈控制 2.现场控制 3.反馈控制 4.直接控制
管理学原理大纲人力资源管理
<<管理学原理>>课程教学大纲 一．课程目的和任务 了解管理学的研究对象不仅是企业，而且还包括一般的社会经济组织，管理学的一般性决定了它有很大的适应性；管理职能不是孤立存在的，他们之间存在着非常密切的内在联系；管理过程的主要工作内容是决策、计划、组织、领导、激励、控制、创新；课堂教学时要让学生利用相关知识积极参与案例讨论，以提高分析问题和解决问题的实际能力。 二．教学内容基本要求、重点和难点 《管理学》是经济类、管理类专业的学科基础课程。是研究和介绍管理学一般规律的科学。通过本课程的学习，学生应掌握现代管理的基本理论和基本方法；树立现代管理的基本观念和思维方式；了解管理过程各阶段的主要工作内容及其管理方法。在熟练掌握上述内容的基础上，要求能利用有关理论和方法，分析具体管理问题。 第一章管理与管理理论 【目的要求】 1.掌握管理的定义及管理的主要职能 2.熟悉作为管理者的相关角色和技能 3.了解管理理论形成和发展的主要脉络以及著名的一些代表人物 【重点难点】 本章重点：管理的定义、管理的职能 本章难点：管理理论发展的脉络 【教学方法与教学手段】 讲授式、讨论式 【教学时数】 8学时 【教学内容】 第一节管理的概念 一、管理的定义
管理是指通过决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。 二、管理的职能 （一）决策 （二）计划 （三）组织 （四）领导与激励 （五）控制 （六）创新 三、管理的科学性与艺术性 （一）管理的科学性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的客观规律。管理的科学性强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。 （二）管理的艺术性 管理的艺术性强调管理的实践特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧和诀窍。 （三）管理的科学性和艺术性的关系 1、管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 2、要保证管理的成功，管理者还必须懂得如何在实践中运用科学的理论。 第二节管理者的角色与技能 一、管理者的角色 明茨伯格的管理者角色理论认为，管理者的角色分为三大类，十种角色：（一）人际角色 代表人，领导者，联络者 （二）信息角色 监督者，传播者，发言人 （三）决策角色
管理学原理考试试题及答案 考试试题
2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
管理学原理试题
管理学原理试题（1） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列 出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的 1.“l+1>2”体现了系统特性中的 A.目的性B.整体性 C.开放性D.交换性 2.被后人尊称为“管理过程理论之父”的是A.法约尔B.韦伯 C.泰罗D.梅奥 3.通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，抽象出管理的一般性的结论或原理的是哪一个学派的观点？ A.社会合作学派B.经验或案例学派 C.决策学派D.权变学派 4.在决策或处理问题时，组织用来指导和沟通思想、行动的方针和明文规定是 A.使命B. 战略 C.政策D.程序 5.随着企业实力的增强，某家电生产企业将其经营业务扩展到医药、金融、餐饮等领域，这种做法属于A.集中多元化B.横向多元化 C.同心多元化D.混合多元化 6.对于企业而言，政治环境、人口增长等环境因素是 A.不可控的B.部分可控的 C.可控的D.部分不可控的 7.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是 A.最优决策B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策 8.下列表述错误的是 A.组织工作是动态的B.组织工作是一个过程 C.组织工作是在封闭状态下进行的D.组织工作必须要有明确目标 9.一队士兵会由于排兵布阵不同而有不同的战斗力。同理，组织效能也会由于各要素的排列组合不同而不同，这是下列哪项的作用？ A.组织目标B.组织结构 C.组织环境D.组织文化 10.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向上充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是 A.职位扩大化B.职务提升 C.职位丰富化D. 职务培训 11.某公司产品因价格过高而导致销量下滑，生产部门在接受了财务部门降低产品成本的建议后压缩了成本费用。这里财务部门行使的是 A.直线职权B.参谋职权 C.职能职权D. 经营职权 12.光明公司在实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，这些团队为改进产品提出了许多建议。该公司的做法属于组织变革中的 A.结构变革B.技术变革 C.人员变革D.文化变革 13.根据管理方格理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是 A.1.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.9.1型 14.菲德勒模式中的三个权变因素是 A.职位权力、任务结构、上下级关系 B.职位权力、任务结构、领导者素质 C.职位权力、下属素质、领导者素质 D.职位权力、下属素质、任务结构 15.某企业计划推出一款“1赫兹变频”空调，为此将技术、生产与营销部门的人结合在一起，成立了一个新的开发团队。该团队属于 A.过程改进团队 B.工作团队 C.自我管理团队 D.虚拟团队 16.益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见，该沟通方式属于 A.横向沟通B.外向沟通 C.上向沟通D.下向沟通 17.根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是 A.保健因素B.激励因素 C.社交因素D.安全因素 18.用财务报表分析进行的控制属于 A.前馈控制B.现场控制 C.直接控制D.反馈控制
国家开放大学电大《管理学基础》练习题
第一章 一、单项选择 1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。 A. 控制 2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。选择一项或多项： A. 管理具有二重性 B. 管理具有时效性 C. 管理具有艺术性 D. 管理具有科学性 7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些
角色被分为（）。 选择一项或多项： A. 信息传递角色 B. 人际关系角色 C. 组织人事角色 D. 决策制定角色 8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。 选择一项或多项： A. 社会化大生产 B. 社会制度 C. 生产力 D. 生产关系 9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 选择一项或多项： A. 人际技能 B. 技术技能 C. 信息技能 D. 概念技能 10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 选择一项或多项： A. 干扰应对者角色 B. 资源分配者角色 C. 谈判者角色
D. 企业家角色 三、判断正误 11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分 工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 2.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队
管理学原理多选
1：管理过程理论的理论要点包括（）。 1.提出了权威接受理论 2.管理是一个过程 3.管理职能具有普遍性 4.管理过程由五大职能构成 5.管理应具有灵活性 答案为：2 3 4 5 2：举行群体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是（） 1.对决策的贡献大小 2.在决策实施过程中的影响力 3.职位的高低 4.与这个问题相关的所有人员 5.A+C 答案为：1 2 3：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( ) 1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图； 2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择； 3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段； 4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。
答案为：2 4 5 4：下列哪些条件使企业进入壁垒增强( ) 1.产品差别化大 2.产品差别化小 3.行业形成规模经济 4.行业未形成规模经济 5.B+C 答案为：1 3 5：管理的二重性是指（）。 1.管理的科学性 2.管理的社会属性 3.管理的应用性 4.管理的自然属性 5.管理的艺术性 答案为：2 4 1：下列哪些特征属于结构性问题( ) 1.发生的频率很少 2.结果可以预测 3.具备以往的经验
5.信息不够完备 答案为：2 3 4 2：以下命令结构中，哪几项属于分权式？( ) 1.发令者宣布受令者的工作任务，而且封闭其构想和意图； 2.发令者传播其构想意图，至于实现它们的手段、方法，则由受令者自由选择； 3.发令者既宣布其构想、意图，又规定执行方法、手段； 4.受令者同时也是发令者，组织意图由组织的多数成员共同拟定。 5.B+D 答案为：2 4 5 3：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（） 1.确定型决策 2.程序化决策 3.非程序化决策 4.风险型决策 5.不确定型决策 答案为：1 3 5 4：管理的法律方法的特点是（）。
管理学选择试题库
管理与管理学 一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）
A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性
8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性 二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动
管理学原理试题
《管理学原理》作业习题及答案 、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10分） 在每小题列出的四个备选项中只有 一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 亨利 ?法约尔认为管理的基本职能是（ A. 计划、组织、指挥、协调、控制 C ?计划、组织、指挥、控制、人事 2. 属于行为科学阶段代表人物的是（ A. 巴纳德 C.西蒙 3. 管理的载体是（ ） A. 管理者 C.工作 ） B. 计划、组织、指挥、控制、调集资源 D.计划、组织、控制、激励、人事 ） B. 德鲁克 D.卢丹斯 B. 技术 D.组织 ） A. 今后的生产安排 C.未来的行动安排 5. 在管理学中，非正式组织是指（ ） A.人际互动中形成的非正式群体 C.未经上级批准的组织 6. 由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的 部门，另 一套是在组织特定业务基础上形成的部门， 这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成 的状态称为（ ） A.事业部制组织结构 B.职能制组织结构 C. 部门直线组织结构 D.矩阵组织结构 7. 根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（ ） A.高关系低工作 B.参与式 C. 低工作低关系 D.命令式 8. 企业文化的核心和灵魂是（ ） A. 物质层 B. 精神层 C. 制度层 D.器物层 9. 很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意 义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最有道 理？（ ） A. 变化快要求企业只需要制定短期计划 B. 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C. 尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制定计划 D. 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划 4.计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（ B.未来的经营管理安排 D.今后的工作部署 B.人际互动中形成的非正式规则 D.未得到社会承认的组织
《管理学原理与方法》周三多 第六版
第一篇 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一：人类活动的特点 二：管理的必要性 三：管理的概念 第二节管理的职能与性质 一：管理的职能 二：管理的自然属性 三：管理的社会属性 第三节管理者的角色与职能 一：管理者的角色 二：管理者的职能 罗伯特卡次的研究，管理者必须具备三种技能： 第四节管理学的对象与方法 一：管理学的研究对象 二：管理学的研究方法 （一）归纳法（二）试验法（三）演绎法 第二章管理思想的发展第一节中国传统管理思想 一：中国传统思想形成的社会文化背景 二：中国传统管理思想的要点 第二节西方传统管理思想 一：西方早期管理思想的产生 1：亚当斯密《国富论》1776（英国） 2：查理巴贝奇（英国） 3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家） 二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父 亨利。甘特：布雷斯及他的妻子： （二）对“泰罗制”的评价 （三）法约尔的“组织管理理论” 第三节西方现代管理思想的发展 一：行为科学学派 霍桑试验： 1：需求层次理论——马斯洛 2：双因素理论——赫茨伯格 3：X、Y理论 4：Z理论——威廉。大内 二：“管理科学”学派 三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考 五：新经济时代管理思想的变革
（一）管理思想的创新 （二）管理原则的创新 （三）经营目标创新 （四）经营战略创新 （五）生产系统创新 （六）企业组织创新 第三节中国现代管理思想的发展 一：中国现代管理思想形成的历史背景 （一）中国官僚资本企业和民族资本企业的管理 （二）我国革命根据地公营企业的管理 （三）全面学习西方的管理模式 （四）探索中国现在管理模式 二：社会主义经济管理体制改革 （一）由国内管理向国际化管理转化 （二）由科学管理向信息化管理转化 （三）由首长管理向人性化管理转化 （四）由政府管理向民营化管理转化 （五）由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化 第三章管理的基本原理第一节管理原理的特征 一：管理原理的主要特征 二：研究管理原理的意义 第二节系统原理 一：系统的概念 二：系统的特征 三：系统原理要点 第三节人本原理 一：职工是企业的主体 二：有效管理的关键是职工参与 三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 四：管理是为人服务的 第四节责任原理 一：明确每个人的职责 二：职位设计和权限委任要合理 三：奖惩要分明，公正而及时 第五节效益原理 一：效益的概念 二：效益的评价 三：效益的追求 第四章信息化管理 第一节信息与信息化 一、信息的含义 二、信息化的内涵 三、信息化的影响
电大管理学基础形考全部试题答案
电大管理学基础形考全部试题答案
一、单项选择 下列各选项中，（）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。 正确答案：计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 正确答案：管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，她行使的是（）的角色。 正确答案：精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案：概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案：提高劳动生产率 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑 日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
正确答案：形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（）。 正确答案：预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。 正确答案：普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。 正确答案：更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确答案：定量预测 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。 正确答案：权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 正确答案：5个
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。 正确答案：全局性 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。 正确答案：编制具体的行动计划 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。 正确答案：密集型发展战略 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。 正确答案：关联多元化 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。 正确答案：程序化决策 （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 正确答案：头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元
2015年管理学原理多选题大全及答案解析
1：影响管理幅度的因素主要包括（）。 1.工作环境 2.工作特征 3.工作能力 4.工作条件 5.工作时间 答案为：1 2 3 4 2：下列表述中，哪些是人本原理的主要内容？（） 1.人是管理的主体 2.有效管理的关键是员工参与 3.现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4.人与自然的和谐统一 5.管理是为人服务的 答案为：1 2 3 5 3：管理的法律方法的特点是（）。 1.概括性 2.规范性 3.强制性 4.稳定性 5.针对性 答案为：1 2 3 4 4：管理的基本问题包括（）。
1.人 2.财 3.物 4.计划 5.组织 答案为：1 5 5：目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。那你认为企业采用目标管理的优点在于： ( ) 1.有利于组织全面提高管理水平 2.有利于改善组织结构 3.有利于诱发人们的责任感 4.有利于开展有效的控制工作 5.只有A+C 答案为：1 2 3 4 6：按照职能空间的分类标准，计划的类型有：（） 1.业务计划 2.非程序性计划 3.财务计划 4.人事计划 5.战略计划 答案为：1 3 4 7：管理的二重性是指（）。
1.管理的科学性 2.管理的社会属性 3.管理的应用性 4.管理的自然属性 5.管理的艺术性 答案为：2 4 8：下列哪些特征属于结构性问题 ( ) 1.发生的频率很少 2.结果可以预测 3.具备以往的经验 4.B+C 5.信息不够完备 答案为：2 3 4 9：（）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。 1.协商权 2.建议权 3.指挥权 4.传递权 5.职能权 答案为：1 2 4 5 10：从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（） 1.确定型决策
管理学原理配套复习题及答案
管理学原理配套复习题及答案（六） 二、单项选择题: 1、计划工作的第一步骤是（A）。 A、估量机会 B、确定前提条件 C、确定目标 D、拟定可供选择的方案 E、评估选择方案 2、首先提出目标管理的是（B） A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙 3、目标管理适用于（A） A、主客观条件变动较大的企业 B、主客观条件较稳定的企业 C、只适用于长期计划 D、只适用于短期计划 4、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（A） A、灵活性原理 B、许诺原理 C、限定因素原理 D、改变航道原理 5、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（D） A、领导工作 B、组织工作 C、协调工作 D、控制工作 6、计划工作的核心是（A） A、确定计划目标 B、确定计划的前提条件 C、确定可供选择的方案 D、作决策 7、使计划数字化的工作被称为（D） A、规划 B、决策 C、预测 D、预算 8、在管理中，居于主导地位的工作是（A） A、计划 B、组织 C、人员配备 D、指挥 三、多项选择题: 1、按计划的明确性程度计划可以分为（CE） A、战略计划 B、战术计划
C、指导性计划 D、生产计划 E、指令性计划 2．计划工作的特点是（ABCD） A、预见性 B、可行性 C、灵活性 D、统一性 3、下列哪些属于计划工作的原理（CD） A、责权一致原理 B、职务明确原理 C、许诺原理 D、灵活性原理 E、管理宽度原理 4、按计划指标的内容性质可以分为（AB） A、数量指标 B、质量指标 C、实物指标 D、价值指标 5、计划编制的方法主要有（ABC） A、滚动式计划法 B、运筹学方法 C、网络计划技术 D、PDCA循环 E、量本利分析法 6、目标管理的优点有（ABCE） A.有利于提高管理工作效率 B.有利于形成激励C、有利于明确各级成员任务 D.有利于长期目标的实现 E.有利于成员的自我管理 四、是非判断： 1、计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。X 2、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。 X 3、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。 X 4、计划是首要的职能，对其他各项起着统率和基础作用。 V 5、目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。 X 五、简答题: 1、简述滚动试计划法及其特点 2、目标管理及其基本原理
电大管理学基础现代管理原理形考任务一答案
一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织资源和组织目标 b. 组织资源和组织活动 c. 组织目标和组织活动 d. 组织中的人 反馈 正确答案是：组织资源和组织活动 题目2 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 选择一项： a. 目标、部门和人员 b. 目标、原则和结构 c. 目标、部门和效率 d. 目标、部门和关系 反馈 正确答案是：目标、部门和关系 题目3 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。选择一项： a. 实践活动具有指标约束 b. 实践活动符合于计划 c. 组织资源和组织活动 d. 计划得以严格执行 反馈 正确答案是：实践活动符合于计划
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： a. 发言人 b. 领导者 c. 精神领袖 d. 组织联络者 反馈 正确答案是：精神领袖 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项： a. 技术技能 b. 管理技能 c. 概念技能 d. 人际技能 反馈 正确答案是：概念技能 题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 提高劳动生产率 b. 增强责任感 c. 科学技术 d. 加强人的管理 反馈 正确答案是：提高劳动生产率
亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。 选择一项： a. 经营管理之父 b. 工业管理之父 c. 行政管理之父 d. 工业管理之父 反馈 正确答案是：经营管理之父 题目8 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 效率的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 感情的逻辑 反馈 正确答案是：效率的逻辑 题目9 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 选择一项： a. 军队 b. 企业 c. 学校 d. 科研部门
管理学基础 电大 机考复习题库
《管理学基础》题库 一、单项选择 1．管理的首要职能是( )。答案：A A．计划B．控制C．协调D．指挥 2．下列各选项中，（）属于管理的对象。答案：B A．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人 3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：C A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。答案：A A．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性 5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。答案：C A．领导B．协调C．控制D．计划 6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。答案：C A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员 7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。答案：A A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。答案：A A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作 9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。答案：C A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能 10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。答案：B A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能 11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。答案：A A．亚当?斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图 12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。答案：A A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论 13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。答案：C A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感 14．被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。答案：D A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯 15．法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。答案：C A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制 C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制 16．亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。答案：C A．工业管理之父B．科学管理之父C．经营管理之父D．行政管理之父 17．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。答案：B A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人 18．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。答案：D A．感情的逻辑B．正规的程序C．科学的理念D．效率的逻辑 19．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。答案：C A．经验教学B．案例学派C．案例教学D．经验学派 20．（）是企业文化的核心。答案：A A．企业精神B．经营理念C．企业战略D．经营哲学 21.计划工作的前提是（）。答案：B A.决策 B.预测 C.管理 D.领导 22．计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。答案：D A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划 23.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。答案：A
020324管理学多选题
1 . 制度规范的基本功能主要有（abd ）。 A . 规范功能 B . 制约功能 C . 制衡功能 D . 协调功能 2 . 沟通的特点表现为（acd ）。 A . 目的性 B . 反馈性 C . 信息传递性 D . 双向交流性 3 . 按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度，决策可分为（bcd ）。 A . 定量决策 B . 确定型决策 C . 风险型决策 D . 不确定型决策 4 . 预算的形式多种多样企业的预算一般有（abcd ）。 A . 收入与支出预算 B . 时间、空间、材料及产品预算 C . 资金预算 D . 现金预算 5 . 管理者的基本素质主要包括（ acd ）。 A . 政治与文化素质 B . 人际素质 C . 基本业务素质 D . 身心素质 6 . 信息搜集的基本要求主要有（ abcd ）。 A . 准确性 B . 及时性 C . 完整性 D . 经济性
7 . 一个组织的管理结构主要包括（ abcd ）。 A . 组织功能与目标 B . 组织的基本构成方式 C . 组织结构 D . 环境结构 8 . 激励最显著的特点是（ bd ）。 A . 以需要为基础 B . 内在驱动性 C . 指向性 D . 自觉自愿性 9 . 现代预算的方法主要有（acd ）。 A . 弹性预算 B . 现金预算 C . 程序性预算 D . 零基预算 10 . 确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有 （ bcd ）。 A . 管理者的个性 B . 职务的性质 C . 企业经营状况 D . 内部人员的素质 11 . 按照“途径—目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ abcd ）。 A . 指示型领导 B . 支持型领导 C . 参与型领导 D . 成就激励型领导 12 . 可用以激励的目标主要有（abc ）。 A . 工作目标 B . 个人成长目标 C . 个人生活目标 D . 组织目标 13 . 按照管理的层次划分，管理者可以分为（ bcd ）。 A . 综合管理者
管理学原理 第6次
A型题： 1. 如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织： A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好 B.有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息 C.充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流 D.正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整 2. 实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的： A.夸张 B.扭曲 C.过滤 D.焦虑 3. ( )是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。 A.部门 B.团队 C.组织 D.小组 4. 在几种基本的团队类型中，（）是对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。 A.过程改进团队 B.工作团队 C.结果管理团队 D.结构改进团队 5. （）是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系。这种沟通形势由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。 A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道式沟通 D.环式沟通 6. 带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的： A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 7. 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于: A.计划工作 B.组织工作 C.领导工作 D.控制工作
8. （）主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。 A.下向沟通 B.上向沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通 9. 美国管理学家科曼将（）等理论结合在一起提出领导生命周期理论。错误：正确答案为：C A.四分图理论、成就需要理论、不成熟---成熟理论 B.成就需要理论、需要层次理论、强化理论 C.四分图理论、管理方格理论、不成熟---成熟理论 D.成就需要理论、管理方格理论、需要层次理论 10. 下列沟通形式中适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是： A.环式沟通 B.链式沟通 C.Y式沟通 D.轮式沟通 11. 美国著名管理大师（）在《第五项修炼》中极力强调一个团队的重要性。 A.利克特 B.彼得?圣吉 C.穆登 D.赫茨伯格 12. 某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高。这个分公司的管理人员都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降。总公司的高级管理人员询问管理顾问，是否可以派入外部管理人员形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是：错误：正确答案为：D A.意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下鼓励冲突可以说是在冒险 B.若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出 C.该分公司的管理人员共事已经很 长时间，应允许他们自己解决问题 D.外部来的管理人员可以带来新的方法，对该分公司的经营有利，出现一些冲突不会产生不利影响 13. 在方格图上，布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。其中，（）是主管人员极少关心生产,主要关心人。在他们促成的环境中，每个人都轻松、友好并且快乐，但谁也不关心作出协同努力去实现组织目标。 A.5.5型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理
电大管理学基础试题及答案
试卷代号：1041 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 管理学基础试题 一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 A.因人设职B．量才使用 C．任人唯贤D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A.上级部门B．关系部门 C．下属部门D．协作部门 3。赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.保健因素B．激励因素 C．成就因素D．效价因素 4．沟通的深层次目的是( )。 A.展示才能和影响力B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。 A.建立联络小组B．强制解决 C．协调解决D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即( ) A.现场控制B．前馈控制 C．反馈控制D．局部控制 237
7．人员控制系统的控制对象是( )。 A.各级管理者B．员工的行为 C．人事部门D．主管人员 8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A.技术能力B．服务能力 C．协同能力D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。 A.更长B．更短 C．适中D．不确定 二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。 A．生产力B．生产关系 C．社会化大生产D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决予工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( A．多重性B．层次性 C．单一性D．变动性 238