职场新人初入职场要知道的礼仪介绍

职场新人初入职场要知道的礼仪介绍
职场新人初入职场要知道的礼仪介绍

职场新人初入职场要知道的礼仪介绍

1、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多,许多人只习

惯按部就班的干活,做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过,就别怕勇敢发表自己的

看法,不怕想不对,就怕不敢想。

2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议,主动提出来。

3、见陌生人或客户之前,先对他做些调查工作,大致了解一下他的性格特点、行事

风格或喜好等。

4、发电子邮件之前仔细想一下,如果尚且存在疑问和不确定,就先不要发。

5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。

6、多参加一些专业团体,认识一些专业人士,他山之石可以攻玉,多从他们身上学

习优点,记得经常和他们保持联系。

7、多多阅读新闻报纸,做个与时俱进的人,即使在公司或团队中工作也不能与社会

脱节,而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。

8、和他人共享你的交际网络,而不是藏着掖着,朋友永远是越交越多。良好的关系

网对大家都有好处。如果你期望得到好处,那也要时刻准备着去帮助别人。

9、有个挑战机会来到眼前的话,千万别放过!通过这次机会你的经验值和能力都会大

大提高。

10、集中提高交流技巧,尤其要注意主动聆听,交换意见,不要试图将所有焦点都集

中在自己身上。

11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上,而不是职位和职责。

12、你的外表也是个人品牌的一部分,所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。

13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休,每隔一段时间就休息一下,为自己充充电。

14、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步,然后设定明确的职业目标将它们一一攻

克下来!

15、在换新工作之前,看看自己有哪些专业上的不足,尽力自我完善。

仪表的协调

所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

色彩的搭配

暖色调红、橙、黄等给人以温和,华贵的感觉,冷色调紫、蓝、绿等往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色白、黑、灰等给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。

着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”

服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。

卫生

清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

1、忌打断对方

双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。

2、忌补充对方

有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对同一问题的看法会产生很大的差异。

当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。

3、忌纠正对方

“十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。

一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。

4、忌质疑对方

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。

质疑对方,实际是对其尊严的挑衅,是一种不理智的行为。人际交往中,这样的问题值得高度关注。

感谢您的阅读,祝您生活愉快。

关于初入职场的新人应该注意哪些职场礼仪

关于初入职场的新人应该注意哪些职场礼仪 毕业生,不管你之前是否有实习工作经验,都没有正式步入职场工作过,有些职 场礼仪都需要自己慢慢体会摸索。下面小编就给大家带来职场新人进入职场需要注意 的职场礼仪介绍,欢迎大家阅读。 场新人进入职场需要注意的职场礼仪 1、新人要出头。但是新人怎么出头,干活吧。让你干什么就干什么。填快递单,给中奖网友送礼物。类似的工作办公室里送水果的阿姨也能干为什么你干。没为什么,这是新人工作的一部分,让你干你就干。 2、当然,如果一直这样,肯定就是这份工作出问题了。琐碎的杂活不应该是主要工作,而是你工作之外可能要承担的。你需要在前半年观察思考,自己到底在干嘛, 真正的本职工作是什么。 3、积极。对新人而言,怎么积极都不过分。除非,这份工作你并不喜欢。那么应该赶紧走人,不要耽误自己。 4、除了知道自己在干什么,也要想想如果自己一直干下去会不会把路走窄了。干个三年逐步往更广阔的地方转,不要埋头干个七八年,突然发现到头了,转变就会很 痛苦。痛苦源自跟你竞争的已经是小你更多的新人。且自己还没什么优势。 5、绝对不要越级。明确你的直接领导。领导可以越级,CEO可以直接电话小员工,但小员工直接找CEO就是傻逼了。你以为想混个脸熟呢?别傻了,除非CEO是 个跟你一样的傻逼。 6、有个性当然好,特别是如果你工作成绩在,越有个性越迷人。但请注意场合。实际上宽松一点的工作环境根本没人在乎你平时是个什么样的人,问题是如果大家一 起开会讨论事情,你一副“不合群”的傻逼样,可能就用错地方了。 7、公司一大,没人能管得那么细,很多时间的确是自由支配的。这时候你是可以用来逛淘宝或干点别的什么事情。是不是很爽啊!但个人状态和成绩,同事以及领导是 看在眼里的。逛吧,时间是你自己的,只不过呢,很快就有新人取代你。 8、事实上就业环境恶劣的同时企业也总是缺人才。这说明什么,说明每个行业里的从业者90%都很平庸,这其中还有至少50%都是大傻逼。这听起来对新人来说是非常好的消息,但这些人也都是从新人过来的啊。想想真是伤感。

(培训心得体会)职场礼仪的基本要求

职场礼仪的基本要求 都说职场如战场,在职场中有一些基本礼仪是必须要做到的,下面是分享给大家的职场礼仪的基本要求,希望对大家有帮助。 ?一、着装的基本原则 (一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 (二)是要合乎规范,注意搭配。 (三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。 ?二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。 ?三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。 ?四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

?五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。 ?六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 (三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。 ?七、如何做文明乘客 (一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。 (二)是自觉为不方便的乘客让座位。 (三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。 ?八、文明使用手机 (一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。 (二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。 (三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。 ?九、保持公共场所环境卫生 不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的 场所吸烟;保持公共设施清洁。

职场新人初入职场要知道的礼仪

职场新人初入职场要知道的礼仪职场新人初入职场要知道的礼仪 职场新人礼仪 1、永远别害怕说出自己的想法。“有想法的人”比你认为的要少的多,许多人只习惯按部就班的干活,做一个平庸的上班族。如果你不想得过且过,就别怕勇敢发表自己的看法,不怕想不对,就怕不敢想。 2、别只带着一种想法去开会。多准备点建议,主动提出来。 3、见陌生人或客户之前,先对他做些调查工作,大致了解一下他的性格特点、行事风格或喜好等。 4、发电子邮件之前仔细想一下,如果尚且存在疑问和不确定,就先不要发。 5、学习永无止境。不断学习能证明你对工作的投入程度。 6、多参加一些专业团体,认识一些专业人士,他山之石可以攻玉,多从他们身上学习优点,记得经常和他们保持联系。 7、多多阅读新闻报纸,做个与时俱进的人,即使在公司或团队中工作也不能与社会脱节,而且了解时事能开阔你的眼界和心胸。 8、和他人共享你的交际网络,而不是藏着掖着,朋友永远是越交越多。良好的关系网对大家都有好处。如果你期望得到好处,那也要时刻准备着去帮助别人。 9、有个挑战机会来到眼前的话,千万别放过!通过这次机会你的经验值和能力都会大大提高。

10、集中提高交流技巧,尤其要注意主动聆听,交换意见,不要试图将所有焦点都集中在自己身上。 11、个人简历的重点应该放在你所取得的成绩上,而不是职位和职责。 12、你的外表也是个人品牌的一部分,所以千万别不修边幅的翻来覆去总穿那几件衣服。 13、尽量不要把所有的假期都攒到一起休,每隔一段时间就休息一下,为自己充充电。 14、弄清楚是什么阻碍了你事业前进的脚步,然后设定明确的职业目标将它们一一攻克下来! 15、在换新工作之前,看看自己有哪些专业上的不足,尽力自我完善。 职场礼仪常识 仪表的协调 所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。

基本职场礼仪-精品文案范文

基本职场礼仪 基本职场礼仪 《论语》曰:“不学礼,无以立。”礼仪是生活中不可或缺的一部分,注意礼仪的使用也是为人处事的基本,尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙,雷区也是随处可见,想要经营好自己在职场上的一亩三分地,光靠努力工作可不够,学好基本职场礼仪也是也是十分重要的。 一、自信是职场人最首要的礼仪 自信心是展示一个人积极向上的最好的心理品质。自信,是自我认同的前提,只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且,大家都愿意和自信大方积极的人相处,相反畏畏缩缩的处事态度容易招来人的反感。 要对工作有自信。热爱自己的工作,认同自己的工作,只有这样才能对工作树立起信心,才不会因为偶尔的挫败就浇灭本有的工作热忱。要对自己有信心。相信自己可以胜任工作,否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时,试着体会工作带给你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。 二、保持谦和的处事态度 工作中总会因为大家的意见分歧而引发讨论,甚至是争论。争论往往又成为一些摩擦的导火索,只要一方言语稍有不妥就会闹得彼此不愉快。可尴尬的气氛是谁也不想体验的,切记不能恶语中伤,随意发脾气,这正是证明个人修养的时候。 放平心态,尝试保持微笑与人交谈,如果发现对方正处于一触即发的状态,要学会适当回避,等战火消除,不要以为“回避”代表妥协,你只是创造了让大家冷静思考的机会,相信,等大家都平静了,大家也能感受到你的包容和谦和。 三、学会掌握开玩笑的“度” 想创造一个轻松地职场氛围,时不时的开玩笑是比较合适的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每个人的底线不同,玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上,和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内向拘谨的同事少开玩笑为宜。 值得注意的是,严肃的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、绰号、

初入职场必看的礼仪

4、 要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆在别人(主人)未坐定之前,不易先坐 、仪表礼仪 一、选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、 年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的 放过每一个细节以对女士加以照顾, 并且几乎在完全下意识的状态下操作, 百战不殆 的心灵、安静的肉体及激情的冥想。 绅士们故此好思想、 好舞文、好文学艺术方面的经典名 著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起, [ 编辑本段 ]二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。 举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不 发型来增添自己的魅力。 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场 所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的 化妆品 6、男士不要过分化妆。 二、服饰及其礼节 1、 要注意时代的特点, 体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三、白领女士 的禁忌 1、发型太新潮禁忌 2、头发如乱草禁忌 3、化妆太夸张禁忌 脸青唇白禁忌 5、衣装太新潮禁忌 6、打扮太性感禁忌 7、天天扮“女黑侠” 禁 8、脚踏“松糕鞋” 四、中国绅士的标志和破绽 1、中国绅士的十个细节: ① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲 ② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方 便在周围的女士吸烟时为其点烟 ③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁, 有的 还会使用袖扣 ④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等 ⑤在与女士相处时,不 在吃饭时从不发出声音 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁 ⑧偏爱孤独,寻求宁静 包括讨论 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默 ⑩在对待爱情的态度上思虑过 重,常常显得优柔寡断 2、中国绅士的十大破绽: ①手形清洁美观,可是一旦进 入需要脱鞋的房间, 空气中就会产生一种异样气味 ②虽然随身携带打火机,但却是 次性的塑料打火机 ③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈 ④虽然天天换衬衫,但 总是系同一条领带 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机, 但是在公共场合常常大声对着手 机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起 ⑥尽管对女士尊重异常, 但是在与同性朋友 相处时反差过大,叛若两人 ⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目 ⑧虽然 较常人使用礼貌用语更为频繁, 但是频繁到了令人起疑的程度 ⑨偏爱孤独到了怕见生 人的程度 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择, 而是根本不打算相 做到彬彬有礼, 落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种 不礼貌、不文明习惯。 2)到顾客 办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门, 然后站在门口等候。 按门铃或敲门的时 间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 3)在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来 意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆在顾客家中,未经邀请,不能参

有关于职场礼仪的心得体会

有关于职场礼仪的心得体会 有关于职场礼仪的心得体会1 在大学期间除了我的专业课之外,我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后,我深信自己的选课是非常有意义的课,我对这门课便有了深厚的兴趣。 中华民族有礼仪之邦的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人修身养心持家立业之本的基础。 原来对礼仪的理解知识片面认为说个话,吃个饭,没有什么可以??的,都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道,让我知道了礼仪原来是如此的重要。 我们学习了有关衣着的礼仪,什么样的场合穿什么样的衣服,还有化妆方面的,讲话方面的,但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了,难免会有吃饭的场合,而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习,知道了一下礼仪。首先说怎样入座,主人应该先请客人入座,客人入座时应该从椅子的旁边入座,正确入座后千万不要先动筷子,也不要弄出响声来,更不要站起来走走又坐下,这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下,在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的,但是何为次座,何为主座也许有人就不清楚了。一般来说,座次是尚左尊东面朝大门为尊。若是圆桌,则正对大门的为住客,这可左右手便的位置,则是尊位。但是相同的距离,就要按照左侧尊于右侧的原则。在做好各自的位置之后,服务员开始上菜了,中国人一般很讲究吃,当然也很看重吃相了。再进餐过程中,主人先请客人就菜。夹菜时经

常夹,每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上,也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时的咕噜咕噜声。吃菜是嘴里的叭叭声。这些都是粗俗的表现,不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了,可以用牙签剔牙,但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中,最好不让餐具发出任何声音。 在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上,我们不宜直接说明去意,那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多,比如我有点事,出去一下。或者你们先慢用,我失陪一下。。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了,可以用上面说的理由走开,然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。 再用餐结束后,可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时,在主人还没离开之前客人最好不要离开。 简单的吃饭就有如此多的礼节,可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

职场礼仪的常识与注意事项介绍

职场礼仪的常识与注意事项介绍 一、迎送礼仪 当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候,注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。 二、名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来 与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其 他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在 会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。 三、介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介 绍给女性,将本国人介绍给外国人。 四、握手的礼仪 愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。 女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼 着口香糖的情况下与别人握手。 以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识,只要留心,并且用心去做了,我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握 这些方法,并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。 一、着装的基本原则

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。 (二)是要合乎规范,注意搭配。 (三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。 二、问路应注意的礼貌? 向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。 三、饮酒应保持的正确态度 客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。 四、公共场所主要是指 主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。 五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民 语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。 六、作为市民和参观者应如何爱护绿地 (一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。 (二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。 (三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。 七、如何做文明乘客

职场礼仪常识汇总

职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。 (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面! 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。第一条

职场礼仪的基本原则

职场礼仪的基本原则 第一:礼貌待人 女人需要掌握哪些职场交往技巧呢?礼貌,这是一个人在处理人际关系的时候必备的 素质。我们所谓礼貌,就是对人尊重。待人彬彬有礼是文明的表现,而粗俗无礼、蛮横放 肆的人是不讨人喜欢的。当然,礼貌待人应当是真情的流露,但也需适可而止,如果礼节 繁多,令人应接不暇而成为负担,那又显得虚伪了。一般情况下,礼貌可以造成一个和谐、轻松愉快的气氛。 第二:平等宽容 女性在人际交往中,友谊第一,既然大家都是朋友,就没有高低贵贱之分。因此,对 相互间人格的尊重,友好和善的态度,亲切轻松的气氛,就显得格外重要。平等真诚,宽 容大度从来是高尚的美德。而自命不凡。咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑 不仅是愚蠢的,而且是惹人厌恶的。 第三:主动热情 假如你到一个新环境,碰上一个热心好客的人,你会感到温暖,精神放松了些。那么,这个人就成为你认为可信赖的朋友。可见,主动热情在人际交往中的重要性。不过,主动 热情也有个“度”的问题。殷勤得过分,会让人觉得虚假,或引起他人误会。最好的情况 是主动的一方与被动的一方都感到自然舒畅,而不带有勉强成份。 第四:注重信誉 在职场中,可能会有不少的女性会产生困惑,到底我们什么是信誉?一是信守契约, 即“言必信,行必果”。不论与人约会,还是合作,或者答应别人的事,只要是有约在前,必须遵守,有言在先,必须做到。不能出尔反尔,如果有特殊原因确定不能履约,也应该 先通知。事发突然来不及告诉的,事后定要恳切说明,表示道歉。二是对自己的言辞负责。在非开玩笑的场合,只要对方是在认真地与你交谈,你就必须力求言而有据,用词准确, 实事求是。 1.关于麻烦别人的问题:不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。 2、关于有益自己的问题:不是有益自己那就是有益于别人。所以既要尽量不太麻烦 别人又不要太麻烦自己。既要有益于自己又要有益于别人。处事的秘密,大概就在于如何 调节好这个平衡度。 3、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或 发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。

最新初入职场礼仪的要点

初入职场礼仪的要点 了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人那么在在职场中礼仪都有哪些呢?这里给大家分享一些关于初入职场礼仪,供大家参考。 职场礼仪中的基本礼仪 (1)握手 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 (2)道歉 即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。 (3)着装 职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。 女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业

套装更显权威,选择一些质地好的套装。 场礼仪中不恰当的行为 1.不许在他人面前做抠鼻孔、拔鼻毛等不雅举动。 2.不许在中午吃了韭菜沾了牙还对着别人笑。 3.不许吃了大蒜还在别人面前打饱嗝。 4.不许吃东西吧唧嘴,尤其是在别人都饿着的时候。 5.不许在职场伸懒腰并且发出奇怪的声音。 6.不得让他人闻你用的香水,并强制他人说味道好。 7.不能在打喷嚏的时候不用避讳捂着嘴的同时对着别人打。 8.同事交往中不能用粗俗语言。 9.在相对狭小的办公区,不许放响屁,不许放有味道的闷屁。 10.不许在职场剪指甲,更不许在剪指甲时把剪下来的指甲崩到别人身上。 11.不许在职场试穿别人的鞋子,更不能把自己的袜子落在别人办公桌上 12.在职场午睡的时候不许打呼噜、咬牙、放屁、吧唧嘴。 13.不可在他人办公桌上午睡,更不可把口水流在别人办公桌上或键盘上。 14.职场着装不可光膀子穿西装打领带。 15.西装上衣一定要配合西裤皮鞋,不得上身西装下身短裤旅游鞋。 职场礼仪主要包括的方面

职场礼仪的基本知识

职场礼仪的基本知识 随着社会的不断发展,人们对自己的礼仪形象越来越重视,好的形象不仅可以增加一个人自信心而且对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用,下面就来告诉你职场礼仪的基本知识。 职场办公室礼仪的基本知识一、办公室里的五大语言礼仪 1) 早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别 2) 转接电话时文明用语 3) 请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员 4) 需要打扰别人先说对不起 5) 不议论任何人的隐私 二、办公室里的六大身体礼仪 1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门 2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手 3) 在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止 4) 与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢 5) 与他人交换名片,双手送出以示恭敬 6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上 三、办公室里的十大细节礼仪

1) 将手机的声音调低或振动,以免影响他人 2) 打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间 3) 不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料 4) 有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢 5) 将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地 6) 男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境 7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服 8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息 10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷 学习办公室礼仪常识,学会尊重他人,礼貌待人,才能更好的学会为人处事。 打招呼 办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。 问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里

关于职场礼仪的好书

关于职场礼仪的好书 想提升自己的职场礼仪程度?那么关于职场礼仪的好书又有哪些呢? 1、《你的形象价值百万:世界形象设计师的忠告》(修订版) 这是一本每一个渴望发展自己事业的人都应该读的书!它展示给我们的是被大多数人忽视了的最基本的职业素质。 本书展示出一个国际化的公司的管理者和职员应该具备的素质。如果说它是一本形象设计,不如说它是一本帮助职员和管理者走向国际化的形象的范式。那些真实生动的故事,其实也发生在我们身边。作者将形象设计和追求成功的信念完美地结合到一起,更是一种品位生活的体现。职业化的形象,并不是美丽,而是一种综合的全面素质。这不仅是帮助商业人士打开成功之门的一把钥匙,更是一部启迪成功的智慧之书。 在这本书中,从服装、礼仪、气质、交流与沟通等方面,通过一个个真实生动的事例讲解了什么是成功的形象,罗列出我们工作和商务交往中常见的形象失误,职员们应该从中有重新认识自己的感觉。在每一节后面的“英格丽建议”中都详细地指出怎样才是正确的做法。在中国日益国际化的步伐中,如何将主流社会的行为标准融为自然的举止,如何让企业员工更体现公司的文化、产品的价值,如何符合国际商

务交往的礼仪和规范,是每一个渴望发展的企业和个人迫切需要知道的。英格丽在书中回答的正是这些问题。“形象”变得比任何历史时期都重要!谁得不到别人的注目,谁就要失败! 2、《跟法国女人学优雅》 这本书真的不一样,轻松愉快,引人入胜,最重要的:所有你想到的没有想到,不好意思去问的,偷偷查询也没弄明白的,在本书里都有贴心解答。 从最基本的服饰、逛街、打电话、挖鼻孔到参加派对、用餐礼仪、说话艺术、婚姻性爱、办公室情境……各式各样的问题,在看过本书之后,都能令你优雅面对! 3、《公关与礼仪》 本书有意将着力点放在了公关实践及公关礼仪上。因而,本书的适用面较广,既可以充当公关教材,又可以成为社会大众日常行为指导手册,还能够成为企业管理者及员工的参阅书目。... 4、《国际商务礼仪大全》 本书将协同你一起了解世界各地不同的商务礼仪!本书的每一章都锁定在一个特定的国家或地区,用紧凑有致的模式――基本资料、文化定位、商业惯例、社交礼仪――为读者提供了一个做主意的全球化视角。 5、《国际礼仪_现代礼仪丛书》

职场中的重要性 职场中的迎来送往礼仪答案

职场中的重要性职场中的迎来送往礼仪答案【--职场礼仪】 职场中的迎来送往答案课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 不得不做介绍,但是又不想和对方深交时,适合的自我介绍方式是:√ A B C D 应酬式介绍社交式介绍公务式介绍主动式介绍

正确答案: A 2. 狄文介绍自己时说:“我叫狄文,狄仁杰的狄,文天祥的文,狄文。”他采用的方法是:√ A B C D 明星联想法名字法名人介绍法名字演绎法 正确答案: C 3. 十字交叉、中间共鸣的鼓掌方式是:√ A B C D 全掌鼓掌虚掌鼓掌半掌鼓掌分掌鼓掌

正确答案: A 4. 如果座位组合是圆形的,一面是长沙发,其余三面是短沙发,主宾应坐的位置是:√ A 与长沙发相对的短沙发 B C D 长沙发随意坐长沙发两侧 正确第一文库网答案: B 5. 5S管理起源于日本,涉及的项目不包括:√ A B C

D 清扫安全素养 正确答案: C 6. 下列握手中,常用于上级对下级,表现夸奖、祝贺等含义的是:√ A B C D 垂臂背臂拍臂抱握 正确答案: C 7. 馈赠老人礼品时,应注重的是:√ A B C

D 实惠性纪念性特色性实用性 正确答案: D 8. 下列特点中,不适宜出现在行政职业鞋上的是:√ A 鞋跟中等高度 B C D 鞋面闪亮炫目鞋跟不发出响声鞋底较软 正确答案: B 9. 下列选项中,属于泛尊称的是:√ A B

C D 金先生江博士林处长张三 正确答案: A 10. 九段秘书的表现是:√ A B C D 发通知抓落实做流程定责任 正确答案: C 11. 下列选项中,不属于招待会的是:√ A

关于职场礼仪的重要性

关于职场礼仪的重要性 礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。下面是为大家整理的关于职场礼仪的重要性,希望能够帮到大家哦! 市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关,“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。 心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的

微笑是真诚的吗?的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? 职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 简述职场礼仪1、引见礼仪 首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的,这样做以至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女对等。其次,将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的,但在工作场所却常常被无视了。 停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,

职场新人必读最基本的职场礼仪

职场新人必读最基本的职场礼仪 礼仪是一个人素质的体现,也是人际交往的第一步。职场中的礼仪更是关系到一个人的职场发展,下面就列举了几种最基本的职场礼仪。 介绍礼仪 在职场中还常用到介绍的礼仪,介绍时的规律与握手的规律相反。要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。如果职位低的女士与职位高的男士在一起,先将职位低的女士介绍给职位高的男士。如果职位低的几个人中又有职位高低之分,就要先介绍这几个人中相对职位高的人。有些人习惯先介绍领导,认为是对领导的尊重,其实是不对的,应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外,就是只介绍领导,其他人都不介绍。 介绍时,不要用手指点人,要手掌掌心向上,指向对方。绝对不能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下,一定要介绍清楚正副职。 握手礼仪 握手礼几乎适用于在各种场合打招呼,但握手要遵循原则:职位低的人不要主动与职位高的人握手;晚辈不要主动与长辈握手;男士不要主动与女士握手的规律。如果是职位低的女士遇到职位高的男士,职位低的女士不要主动与职位高的男士握手。作为职场新人一般都是职位低的晚辈,所以不要主动与别人握手。 有人握手时习惯轻轻地握,其实是一种不礼貌的行为,容易让对方感到不真诚、敷衍。此外,在握手时切忌另外一只手插兜、身体乱晃、目光不看对方等。 开会、吃饭和坐车礼仪 如果没有特殊要求,原则上主座要坐最重要的人物。开会时,如果主席台上的人数是单数,中间的位置就是主座,坐最重要的人,两边左右对称,按左高右低的顺序,往两边排。如果主席台上的人数是双数,中间的两个位置中,左面的是主座,坐一把手,右边的是二把手,然后往两边延伸,也是按左高右低的原则排序。饭桌的主座一般是门正对的座位,然后其他人按照职位高低,坐在两边,一般是左高右低。坐车时,如果主人自己开车,副驾驶座是最尊贵的位置。如果有专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。如果职位高的人开车,职务低的人要坐在副驾驶的位置,陪着领导。

初入职场如何应对职场礼仪

初入职场如何应对职场礼仪 作为初入职场的新人,在进入新的工作环境,一定要注意职场礼仪,否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。 了解、遵守企业文化 每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则,它们加在一起,就构成了公司的精髓——企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些制度、规则,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。 快速熟悉每位同事 忽然进入一个完全陌生的环境,应该花上一番工夫,尽快和同事们熟悉起来,从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。 不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪,有百害而无一利。 找准自己的角色 初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色,可以名正言顺地去请教上司和周围的同事,但这并不意味着事无巨细都

去询问,凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神,缺乏朝气,会令人觉得你是个优柔寡断的人,不能委以重任。 应做到既富有个性,又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围,并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外,在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题,服从而不盲从。敢于坚持原则,说出自己独到见解的员工,往往容易得到上司的另眼相待。 工作态度乐观 由于不熟悉工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。 因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。 虚心请教 进入陌生的工作环境,肯定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观察身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情谊,这是一个交流的过

职场礼仪课程标准

职场礼仪教学大纲 《职场礼仪》课程标准 一、课程性质、地位和作用 《职场礼仪》是英语教育专业的一门专业实践课,也是一门专业必修课。这门课程的学习, 可以使学生从理论上掌握职场工作中的各种礼仪规,实践中培养良好的行为规,养成良好的礼仪习惯,将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动,在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求,从而提高学生的综合素质。 二、课程教学对象、目的和要求 该课程适用于英语教育专业的学生,通过学习《职场礼仪》这门课,让学生认识礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用;学习和理解礼仪的概念和基本原理;了解和掌握礼仪的基本常识;掌握礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。 学习这门课程,除了认真阅读和理解教材的容外,要密切联系实际,在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识,充实自己并完善自身,提高综合素质。 本课程的学习,主要采用讲授和情境练习的方法进行教学,结合实例讨论启发学生思维,让学生全面掌握职场礼仪的基本知识;同时还采取实训教学方法,组织学生模拟训练,实际操作,让学生更进一步掌握职场礼仪在工作、生活中的运用技巧。 三、 课程容及学时分配 本课程教学总时数为60学时,其中讲授学时为30时,实训为30学时。 第一章职场与礼仪

教学时数:2学时。 教学要求:了解礼仪的含义要素及发展历史;了解职场礼仪工作的地位、作用与特点及与职场其他工作的关系;掌握职场礼仪工作的职能与原则。 教学重点:礼仪的含义与要素;职场礼仪工作的特点、职能与原则。 教学难点:职场礼仪素质的培养。 教学容: 一、礼仪概说 二、职场礼仪工作 1、职场礼仪的特点 2、职场礼仪工作的职能与原则 第二章职场体态礼仪 教学时数:10学时(其中实训8学时)。 教学要求:了解体态语的含义及礼仪特征;掌握体态语的具体运用要求;克服生活、工作中的不雅仪态。 教学重点:体态语的礼仪特征;体态语(站、坐、行、手势、表情和眼神)的具体运用要求。 教学难点:不雅仪态的克服。 教学容: 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、工作仪态 五、表情 实训:站姿;坐姿;走姿;手势;表情。

关于职场礼仪的要点

关于职场礼仪的要点 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人 做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤, 别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。 在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个 人很热情,很有心。 (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地 为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图 我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是 秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。 遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地

请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不 被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须 做的事情。 有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他 讲话。 电梯间里的礼貌 电梯很小,但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门 打开时,可先行进入 电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进; 进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可 主动询问要去几楼,帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 有借有还的礼貌

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