中行员工绩效考核总结

中行员工绩效考核总结
中行员工绩效考核总结

中行员工绩效考核总结

中行员工绩效考核总结

中行员工绩效考核总结【一】

xx年是中行XX支行迈向发展的重要一年,作为支行的一个柜员,上面有XX行长的领导,下面有新近员工的支持,中行柜员工作总结。我在这一年业绩不凡,主要有:1、经过大家优质的服务,在我的柜台下存款有XXX万元。2、不断的努力加学习,我已经掌握了XXX技能、取得了XXX 第X名,赢得了大家的赞许。3、在大家的帮助下,我逐渐领会了XXX和XXX,这在我的实际工作中使我更能做好XXX和XXX,并且在XXX上我已经有了XXX的成就。

服务创造价值。只有优质的服务,才能赢得客户的信任。xx年是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台,不管是对个人,还是对企业。微笑服务是第一印象,其次才是快速准确的办理。进行已经有XX 的时间了,微笑服务是工作的基本。如何微笑,决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技巧归结起来就是19个字。就是:“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释。正因为这些,才能有XXX万元的存款。

在xx年中,先后参加过XXX比赛、XXX活动以及结交XXX,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好。在XXX比赛中

我取得了第X名,是我职业中的最好名次。背后有着中行各级领导的信任,XXX的支持以及信心、努力、坚强。在XXX活动中,面对困难我总会不自觉的第一个上,不是表现自己,是在锻炼自己的毅力和反应。在那次XXX 活动中,看到XXX的坚韧,自己内心充满了感动,在今后的工作和活动中,争取如XXX一样,为丹霞争光,为中行添彩。

工作外,我一直在学习XXX和XXX,虽然我只有个XXX文凭,但学习不断,吸收不断。XXX对于银行员工来说,是非常重要的,在工作外我经常和XXX讨论XXX,XXX说:“……………………………”。使我深受其益。没有XXX的一番话,有些道理自己很难悟出来。应用中实际工作中,XXX的学习使我在每天看似重复但又不断有新问题的柜台中有了更加简洁的处理方法。比如运用XXX这一点,平均办一笔业务直接可节约XXX 时间,少花费XXX材料,间接也盈利XXX元。每天有XXX笔业务,这样就可节约XXX时间,少花费XXX材料,盈利XXX元。这样算起来,一个月有XXX元收入,一年能达到XXX元。真是聚沙成塔,小帐不可细算。

xx年是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容,就是:“质”。从xx年的量到xx年的质,再展望08年的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样。

谢谢大家!

中行员工绩效考核总结【二】

我是**中行的一名普通员工。*年*月从**学校毕业后,被分配到中行

质量管理部绩效考核指标

质量管理部考核指标 一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标

1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标

1.05、在线质控班组绩效考核指标

二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准

2.02中心实验室评估标准

2.03 在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 (%)优秀(100分)良好(80分)一般(60分)可接受(40分)差(0分) 1过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数,当月未出现质量问题为30分,提出有效整改措施的加2分(经部门认可)出现质量事故扣3分/次40(封 顶60) 2市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量(气味、色泽、包 装质量等)原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量(气味、色泽、包装 质量等)原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 3-7次。 产品出厂后因感官质 量(气味、色泽、包 装质量等)原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量(气味、色泽、包 装质量等)原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-一五 次。 产品出厂后因感官质 量(气味、色泽、包装 质量等)原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理,违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项,外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项,外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项,外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配 合,其它部门无投诉与其它部门积极配合, 其它部门投诉2次以下 与其它部门积极配合, 其它部门投诉3-5次 与其它部门积极配 合,其它部门投诉6 -8次 与其它部门积极配合, 其它部门投诉9次以 上 一五

金融类工作总结 2019年人民银行工作总结

金融类工作总结 2019年人民银行工作总结 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提升工作水平;深化两个创建:文明单位创建,学习型支行创建;突出三项教育:保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制:货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破:货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应,履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任,面向金融服务经济,切实加强窗口指导,加大合理运用货币政策工具的力度,积极开展调研监测,反映货币政策效应,引导辖区金融机构优化信贷结构,增加有效投入,促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下: 一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后,为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议

要求,先后召开了党组会、行务会和职工大会,认真传达了中支====年工作会议精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上,采取以股室为单位,分管领导深入到各股室,集中进行研究讨论,各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上,支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神,全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言,随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责,把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。 为了做好====年的各项工作,支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想,认真加以贯彻和落实,继续采取多种形式认真加以理解和掌握,同时紧密联系实际,立足自身工作岗位,认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方,取长补短,理清今年的各项工作思路,明确全年工作重点和任务,采取有效措施,全面掀起二次创业高潮,确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时,支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方经济发展,维护金融稳定,征信体系建设等问题进行了商讨,取得了地方党政部门的理解和支

工作总结-2019中国银行员工个人工作总结 精品

2019中国银行员工个人工作总结 我在这一年业绩不凡,主要有: 1、经过大家优质的服务,在我的柜台下存款有万元。 2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第名,赢得了大家的赞许。 3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作中使我更能做好和,并且在 上我已经有了的成就。 服务创造价值。只有优质的服务,才能赢得客户的信任。是银行业务发展扩大的最重 要的一年。对于第一线的前台,不管是对个人,还是对企业。微笑服务是第一印象, 其次才是快速准确的办理。进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本。如何微笑,决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万 的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归 结起来就是19个字。就是:“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题。”对 交易码倒背如流,操作起来穿插有度,面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释。正因为这些,才能有万元的存款。 在中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要 做的和柜台一样好。在比赛中我取得了第名,是我职业中的最好名次。背后有着中行,盈利元。这样算起来,一个月有元收入,一年能达到元。真是聚沙成塔,小帐不可细算。 今年是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容,就是:“质”。 从的量到的质,再展望的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样。 这篇关于中国银行员工个人工作总结的文章,希望给正在阅读本文的你带来帮助! 2019银行员工个人年终总结 2019银行员工个人总结范文 2019年银行员工个人总结范文 2019年邮储银行员工个人总结范文 2019年银行员工个人总结 2019年银行员工个人年终工作总结 2019年农业银行员工个人总结范文

人民银行工作总结【可编辑版】

人民银行工作总结 人民银行工作总结 今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针,以总行和分行工作要求为指导,围绕中心支行年度工作部署,以突出一个目标:以人为本,凝聚人心,激发潜能,打造一流队伍,实施亮点工程,提升工作水平;深化两个创建:文明单位创建,学习型支行创建;突出三项教育:保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制:货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破:货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应,履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任,面向金融服务经济,切实加强窗口指导,加大合理运用货币政策工具的力度,积极开展调研监测,反映货币政策效应,引导辖区金融机构优化信贷结构,增加有效投入,促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结如下: 一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后,为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求,先后召开了党组会、行务会和职工大会,认真传达了中支====年工作会议精神,学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理

办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上,采取以股室为单位,分管领导深入到各股室,集中进行研究讨论,各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在=月==日的职工大会上,支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神,全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长就全年工作思路和目标进行了表态发言,随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责,把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次,形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。为了做好====年的各项工作,支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想,认真加以贯彻和落实,继续采取多种形式认真加以理解和掌握,同时紧密联系实际,立足自身工作岗位,认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方,取长补短,理清今年的各项工作思路,明确全年工作重点和任务,采取有效措施,全面掀起二次创业高潮,确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时,支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算,就金融支持地方经济发展,维护金融稳定,征信体系建设等问题进行了商讨,取得了地方党政部门的理解和支持。 二、突出信贷引导,做金融机构的引路人,促进地方经济、金融稳健快速发展。====年上半年,支行紧密结合辖区实际,增强窗口指导的前瞻性和针对性。我们在调查研究的基础上,在符合宏观调控方向的前提下,把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致,广泛征求和吸纳商业银行的意见,提高决策的科学性和针对性。在窗口指导的方向上,把握一个关键方向,就是坚定不移把握支持

品质部绩效考核方案

品质部绩效考核方案 一.目的: 制定本方案是进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。 二.考核细节与处罚细节 1.如无特殊原因上班迟到、早退(包括会议迟到)。扣:-1-5分 2.请假未按照要求,为提前提出,无特殊情况电话请假。扣:-1-5分 3.旷工(除行政处罚)。扣:-10 4.不服从上级管理者。扣:-2-5分 5.工作态度消极、对工作避重就轻者。扣:-1-5分 6.工作时间睡觉和做工作无关的事情者。扣:-1-5分 7.对待错误不主动承认和改善者。扣:-1-5分 8.未按照要求进行首件、巡检、抽检者。扣:-2-5分 9.检验报告等其他报告丢失扣:-2-5分 10.首件失误造成批量返工者。扣:-1-5分 11.未依据检验标准等要求进行检验者。扣:-2-5分 12.发现产品问题时,未按要求开具书面(产品异常单或产品质量报告),私自隐瞒问题 者。扣:-2-5分。 13.客户投诉,属品质问题给以当事人。扣:-2-5分 14.由于人为操作造成检测仪器损坏或遗失者(除赔偿损失)。扣:-1-10分 15.巡检或检验失误造成批量问题者。扣:-1-5分 16.工作无恒心、精神不振,态度傲慢者。扣:-1-5分 17.敷衍了事,无责任心,做事粗心大意,日常工作经常出错者。扣:-1-5分 18.其它(视实际情况论处)扣: 三.奖励细节: 1.主动提出他人工作中的失误或不足,避免问题发生者。加:+2-5分 2.爱护团体,工作态度积极,经常帮助其他同事或新进员工,工作成绩优越者。加:+5-10分 3.及时发现重大品质问题或隐患者。加:+5-10分 4.自发地向上级提出行之有效的改善建议,经实施确实能降低公司生产与品质成本,提 高品质状况与生产效率者。加:+10-20分 5.能积极主动教导员工操作,对生产中产生的品质问题,能主动采取措施进行修正,以 做到提升品质质量与生产效率者。加:+5-10分 6.长期对工作任劳任怨,竭尽所能的去完成交代的任务。加:+5-10分 7工作质量精确,一月下来未出现错误,且能提前完成任务者。加:+5-10分 8.当月客户满意度达到95%以上。加:+10/人 四.绩效工资计算与加分、扣分细节: 1.加分10元1分(适用于≥100以上人员的奖励数额); 2.考核分数≥100分按绩效工资全额结算,并根据加分情况获得相应加分奖励; 3.考核分数≥90分按绩效工资全额结算。

员工中国银行工作总结

报告总结参考范本 员工中国银行工作总结 $

我是** 中国银行的一名普通员工。*年*月从** 学校毕业后,被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。**年*月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余,我参加成人高考,于XX 年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在XX年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。带着领导的重托和同事们的信任,我来到了XX分理处任主任。现将这段时间的工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。 “麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大。XX分理处是一个刚成立不久的小所, 我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏” 的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙, 我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记

人民银行个人工作总结

2013年工作总结 怀揣中国梦,奋斗在央行,2013年又是一个追梦之年,紧张有序的一年里,我在央行这片沃土上不断历练,贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作,有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候,现就本年度的工作情况总结如下。 一年来,我时刻以高标准严格要求自己,热衷于本职工作,摆正工作态度,不断理清工作思路,总结工作方法,提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己,在干中学,在学中干,不断积累经验,提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,工作中取得了一定的进步,得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下: 一、加强政治理论学习,提高思想觉悟 面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务,我认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论,深刻领会其科学内涵,进一步深入学习党的基本知识和理论著作,不断夯实理论基础,提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践,工作中积极主动,勤奋好学,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、加强业务知识学习,提高综合素质 以党的十八届三中全会为起点,“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向,在新的经济体系推动下,要真心实意地为群众谋利益、服好务,履行好自己的职责,才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼自己,提高自身综合素质水平。因此,我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习,参加职称英语、职称计算机等考试,参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛,平时,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。 三、团结同事、努力工作,尽职尽责完成工作任务。 我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体业务中,我耐心细致做好每一笔业务,tc上线中我认真学习每一个流程,财税体制改革及每一个月末加班中,认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作,当好参谋助手。收集各项信息资料,积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步, 成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:在理论学习上,对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面,远不够深入,不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上,经验尚浅,系统参数等业务了解不多,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长,有些工作未能及时向领导汇报请示,不利于工作的协调和开展。 针对2013年工作中存在的不足,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:一是加深领悟三中全会会议精神,提高思想境界,进一步理顺工作思路,珍惜团结,维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习,创新工作方法,提高工作效率。三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习,明确廉洁政治的重大任务,做到干部清正、政府清廉、政治清明。 2013年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键一年,党的十八届三中全会胜利闭幕,为中国未来发展描绘了蓝图,指明了航向,也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。在今后的工作中,我一定会扬长避短,改进工作作风、以身作则、率先垂范,要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取,接受领导同事和群众的监督,立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的

品质部员工绩效考核记录表

浙江琦星电子有限公司 品质部员工绩效考核制度 一、目的: 为了公司品质进一步升化,增进品质部各职工的责任心,建设一个高效、积极向上的品质团队,特制定绩效考核办法,考核品质人员的工作能力和工作态度,以激励本公司品质人员的责任感和积极性。二、范围: 品质部所有员工 三、考核等级: 标准分在96分以上为优异成绩. 等级为A. 标准分在80-95为良好成绩. 等级为B. 标准分在70-79为一般成绩. 等级为C. 标准分在60-69为合格成绩. 等级为D. 标准分在60分以下为非达标成绩. 等级为E. 四、考核奖金: A级:奖励400元奖金。 B级:奖励300元奖金。 C级:奖励200元奖金。 D级:奖励100元奖金。

E级:连续两个月或者累计≥三个月绩效考核成绩非达标,经过培训后仍达不到合格成绩的将调离本部门及辞退。 五、考核依据 (一)错漏检情况(20分): 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 (二)日常检验工作(20分): 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验,发现一次扣2分。 3 虚假记录发现一次扣2分。 4若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 5经常性对其所从事的工作不负责任。扣10分。 6对于产品品质拒绝检验者,每发生一次扣5分,检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。 7未按规定进行产品检验或漏检,造成批量性不良,每发生一次扣2-5分。 8首件检验判定失误造成批次不良,按其情况严重性,每发生一次扣2-5分。

中国人民银行县支行2016年度工作总结【可编辑版】

中国人民银行县支行2016年度工作总结 中国人民银行县支行2016年度工作总结 XX年以来,在人民银行××市中心支行和××县委,县人民政府的领导下,我支行以xx大,xx届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行XX 年以来的工作,主要工作总结如下: 一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展. 发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《XX年××县信贷投向指引》,分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导. 推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进××信用环境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造. 有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对三农的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开

中国银行支行综合柜员工作总结

提供专业的word版文档,优质的服务,希望对您有帮助/双击去除 中国银行支行综合柜员工作总结 中国银行支行综合柜员工作总结 200年支行综合柜员工作总结 200年是中行支行迈向发展的重要一年,作为支行的一个柜员,上面有行长的领导,下面有新近员工的支持。我在这一年业绩不凡,主要有:1、经过大家优质的服务,在我的柜台下存款有万元。2、不断的努力加学习,我已经掌握了技能、取得了第名,赢得了大家的赞许。3、在大家的帮助下,我逐渐领会了和,这在我的实际工作中使我更能做好和,并且在上我已经有了的成就。 服务创造价值。只有优质的服务,才能赢得客户的信任。是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台,不管是对个人,还是对企业。微笑服务是第一印象,其次才是快速准确的办理。进行已经有的时间了,微笑服务是工作的基本。如何微笑,决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务,面对企业的代表,一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技巧归结起来就是19个字。就是:“熟悉交易码,有条不紊操作,随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流,操作起来穿插有度,

面对问题既使一时解决不了,也是微笑的解释。正因为这些,才能有万元的存款。 在中,先后参加过比赛、活动以及结交,这不仅是柜台外的工作,而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了第名,是我职业中的最好名次。背后有着中行各级领导的信任,的支持以及信心、努力、坚强。在活动中,面对困难我总会不自觉的第一个上,不是表现自己,是在锻炼自己的毅力和反应。在那次活动中,看到的坚韧,自己内心充满了感动,在今后的工作和活动中,争取如一样,为丹霞争光,为中行添彩。 工作外,我一直在学习和,虽然我只有个文凭,但学习不断,吸收不断。对于银行员工来说,是非常重要的,在工作外我经常和讨论,说:“……………………………”。使我深受其益。没有的一番话,有些道理自己很难悟出来。应用中实际工作中,的学习使我在每天看似重复但又不断有新问题的柜台中有了更加简洁的处理方法。比如运用这一点,平均办一笔业务直接可节约时间,少花费材料,间接也盈利元。每天有笔业务,这样就可节约时间,少花费材料,盈利元。这样算起来,一个月有元收入,一年能达到元。真是聚沙成塔,小帐不可细算。 是我工作中重要的一年,回顾这一年,总的来说,收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容,就是:“质”。从的量到的质,再展望的变,工作就是一步一个脚印,生活就是一天一个模样。 谢谢大家!

中国银行个人工作总结

中国银行个人工作总结 银行个人工作总结1 转眼间我到单位工作已经两年多了,银行员工工作小结。这两年多是我人生旅途中的重要一程。期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角色的双重转变和适应。岁未年终,我静心回顾这两年多的工作生活,收获颇丰。我将这两年多来的学习工作情况总结如下: 一、自觉加强理论学习,提高个人素质 首先,自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自身对金融产品的理解。新产品浓重的学习氛围深深的感染着我。我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个营业部的出纳工作拖后腿。受到了同事们的好评。同时也进一步提高了自己的理论水平。 其次,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,因此我虚心向身边的同事请教,通过多看多想多问多做多练,千方百计的把自己不会的学会。努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还虚心

向主任请教点钞和___识别的技巧。我苦练点钞技术经常是手上的一层皮都磨掉了,可我还坚持每天练习,另外我还上网查阅更多的___识别方法。更是苦练五笔字型输入法为的就是让自己的基本功得到提高让客户少等一点时间,工作总结《银行员工工作小结》。经过苦练我的点钞、___识别能力和汉字输入都有了很大的提高,而且在今年南通市行举办的会出专业业务技术比赛中脱颖而出荣获个人全能第四名的成绩。 此外,根据领导安排我参加了市行举办的礼仪培训。在为期半天的'培训中,丰富的礼仪课程学习使我的知识储备和服务意识得到了提高。通过对客户心理的了解,使我了解了加强服务的重要性,为我更好的为客户服务打下了良好的基础。 二、脚踏实地,勤奋工作 在营业部出纳的两年多中,我勤勤恳恳,任劳任怨。我所在的岗位是工行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝马虎和放松。众所周知,营业部出纳是一现金流量大,业务繁多的部门。每天每位员工的业务平均就要达一百多笔。现金收付达三十多捆。接待的客户一百多人,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。两年我中始终如一的要求自

[年度工作]人民银行金融服务部20XX年工作总结

[年度工作]人民银行金融服务部20XX年工作总结 人民银行金融服务部20XX年工作总结 20XX年,XX县支行金融服务二部以“总量满足、结构合理、票面整洁、持有者放心”的工作目标,紧密围绕上级行工作重点,扎实推进20XX年各项工作,现将具体工作情况汇报如下: 一、抓好现金回笼,确保入库钱捆质量。 为了进一步提升人民币整洁度,先后组织发行库管理人员及金融机构现金管理部门负责人到六安、霍邱参加现金清分观摩,听取兄弟单位现金管理部门的经验介绍,清分设备供应商现场进行了操作演示,详细观看了清分后票面质量,回来后及时组织人员前往各金融机构现场对各开户行清分设备进行检查,要求各金融机构加大残损币的挑剔力度,提高清分机具的参数设置。加大对各金融机构缴存钱捆现场开封检查,发现有挑剔不净、印章不清、要素不全等一律退回。对已缴入库的100元残损券未严格执行版别清分的金融机构全部要求做置换处理。 二、切实做好人民币净化工程工作,全面提升流通中人民币票面整洁度 为加强人民币流通管理,推动“人民币流通满意工程活动”深入开展,提高流通中人民币整洁度,规范假币收缴、鉴定行为,维护人民币信誉,保护公众利益,督促商业银行改善现金服务。 根据,对县农业银行营业部、安丰支行、堰口支行,建设银行营业部、宾阳支行、寿州支行,农商银行双桥支行、涧沟支行、瓦埠支行、小甸支行进行了专项执法检查。 三、扎实开展反假人民币宣传工作 分别利用法制宣传日、消费者权益保护日在“春申广场”开展“金融消费者权益日”和“反假人民币”宣传;3月27日利用传统庙会与六安中支在正阳关庙会期间联合开展反假宣传活动;6月14日人民银行寿县支行联合寿县村镇

银行员工年终工作总结模板4篇

银行员工年终工作总结模板4篇 xx年8月,我满怀着对**银行和金融事业的向往和追求走进了 **银行高桥支行,开始释放自己青春的能量,点燃起事业的梦想;不 知不觉已近年底,在这短短的四个月中,无论是在工作上,学习上 还是在思想上,我都逐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个 烦琐枯燥并且忙碌的工作,谈不上事业,其实不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜台作为一线岗位,是银行与客户关系的直接枢纽,因此更能锻炼技能。刚开始接触柜面工作,因知识不熟悉,技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟 自己"较劲",摆脱现状,于是积极认真地学习新业务、新知识,遇 到不懂的地方虚心向领导及同事请教,俗话说"业精于勤,荒于嬉"。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验;只有不 断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将提高业务,将工作更上一层楼。 作为一名**银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任,由此必须严格地要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,掌握过 硬的业务本领,时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业 操守,遵守国家的法律、法规,同时培养和谐的人际关系,与同事 之间和睦相处,从而清醒地认识自我、提高自身服务质量。 众所周知,在高桥支行辖内,望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙,接待客流众多,因此这样的工作环境就迫使我 不断地提醒自己要在工作中加倍认真,严格按总行和支行制定的各 项规章制度来进行实际操作,始终如一地要求自己,在做好自己工 作的同时,多帮助同事;当发现问题的时候,虚心地向其他同事请教。对待业务技能,我秉持着"三人行必有我师"的理念,千方百计地把 自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关心、支持和同事们 的协助下,我积极努力地开展工作,提高业务知识学习频率,自觉 遵守法律法规和单位的各项规章制度。柜台是展示银行形象的窗口,柜员是直接面对客户的群体,我的一言一行都代表了**银行的形象,

中国人民银行县支行20XX年度工作总结

中国人民银行县支行20XX年度工作总结 XX年以来,在人民银行××市中心支行和××县委,县人民政府的领导下,我支行以xx大,xx届三中全会精神为指导,按照上级行的统一部署,结合地方党委,政府的工作要求,围绕改革,创新,发展的主题和年初的工作思路,全支行上下团结一致,开拓进取,进一步改善金融服务,继续抓好金融监管,扎实推进金融改革,努力强化内部管理,取得了较好的工作成效,有效促进了辖内金融业的平稳,健康发展.回顾我支行XX年以来的工作,主要工作总结如下: 一,认真执行稳健货币政策,积极支持地方经济发展. (一)发挥窗口指导作用.及时引导辖内金融机构围绕地方的经济发展战略,认真贯彻实施稳健的货币政策,调整和优化信贷结构,积极增加信贷有效投入.制订《XX年××县信贷投向指引》,分别从支持类,审慎类,禁止类等三方面十八项对信贷投向进行归类,引导各金融机构加大对我县重点产业及中小企业的信贷扶持力度.及时做好提高存款准备金率,加强房地产信贷业务管理,防范关联企业贷款风险,规范异地贷款等各个阶段货币政策的传导. (二)推进信用建设.继续运用评定信用企业,信用村镇和信用户以及不良贷款月度通报,信贷登记咨询系统查询等各种途径和手段,培育社会信用意识,合力推进××信用环

境建设.今年,全县共评选表彰信用村10个,信用渔老大和信用养殖户各50个,并实行贷款绿卡和利率下浮10的优惠,有力促进了信用氛围的营造. (三)有效运用货币政策工具.及时做好季节性支农再贷款的审批,发放,引导农村信用社加大对"三农"的支持力度.今年以来,我支行对农村信用社共发放支农再贷款3笔,金额900万元,目前余额500万元.经常性地开展再贷款使用情况的督促检查,确保再贷款资金效用的发挥,推动农户联保贷款,农户小额信用贷款的发放.截止11月末,全县共发放农户联保贷款73组294户,余额245万元,发放农户小额信用贷款841户,余额976万元,户数,余额分别比年初增长92和86,有力支持了渔农村经济发展. 二,推进金融改革,改进金融监管. (一)稳步推进利率改革.经常性地关注辖内农村信用社利率改革的效果,按月编报,分析监测报表,及时批准农村信用社浮动利率定期存款起存点金额从5万元下调为2万元.引导农村信用社加大对利率改革的宣传,结合客户信用状况,信贷市场资金供需状况合理确定农户贷款利率水平,防止"一刀切",专题开展利率改革影响的调查. (二)配合农村信用社改革.按照上级关于农村信用社改革试点的统一部署,以XX年末农村信用社非现场监管数据为基础,及时审核上报农村信用社实际资不抵债数额,做好提

中国银行柜员年终工作总结汇报

中国银行柜员年终工作总结汇报 时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的 人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐 成熟起来。 在中国银行长沙支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也 许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉 煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作 为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切 感受到自己肩负的重任。 是的,在中国银行长沙支行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的, 不过面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点 滴滴的周到服务让客户真正体会到中国银行长沙支行人的真诚,感受 到在中国银行长沙支行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我 为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的理 解自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确 实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一 样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不 能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的仅仅日复 一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营 销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上, 让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献, 奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一 样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟 大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

银行业个人年度总结

银行业个人年度总结 2016年银行客户经理个人工作总结 2016年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,2016年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。 一、加强学习,提高自身素质。 一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学 习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤

于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也

中国银行业务工作总结

中国银行业务工作总结 银行业务工作是一项销售与业务技能的工作,下面是中国银行业务工作总结,欢迎参考阅读! 银行业务工作总结1 转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的xx年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。 态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。 通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,

这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。 逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。 xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握

银行柜员个人工作总结三篇(完美版)

银行柜员个人工作总结三篇 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。 篇一 20XX年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20XX 年工作情况具体总结如下: 一、完成工作任务,取得良好成绩 20XX年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。 二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户*思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客

户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识,真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为*考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。 20XX年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己

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