医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销策划方案
医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销策划方案随着社会的发展,健康体检学科已成为医院的重要组成部分,健康体检作为医院服务内涵的延伸,具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务,促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨,但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究,特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。

健康体检中心管理系统包括:战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。

健康体检中心管理系统中,战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统;规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。

规范化管理系统

规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。.

健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分:战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系。因

此,规范化管理不仅仅是规章制度管理,规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。

实行规范化管理的原则:循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。

规范化管理之战略规划

健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义;明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。

战略规划是计划与实现目标的过程;是发展思想的体现、分析和判断的过程;是领导者责任体现。

战略规划的作用:当明天真正来临的时候,你已经做好了准备应对的准备,能够在变化之中获得长久发展。

因此,“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力,从而提高竞争力”。

战略规划组成部分:战略分析、战略选择、战略实施。其中,战略分析主要内容之一就是核心竞争力。虽然无差异性竞争(价但是差异性竞争仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一,格竞争).(101竞争)才是健康体检中心的主要竞争手段,是构建健康体检中心核心竞争力的主要途径。

健康体检中心的核心竞争力是战略与理念、制度与执行、服务与质量和品牌效应的综合体现。

规范化管理之组织结构

健康体检中心在战略规划与目标确定以后,需要设计、调整、优化和改革组织结构和部门。

组织结构常见类型与演变;由于管理机制的不同而有所区别。

组织结构优化原则:以战略规划为指引;以市场需求为导向;以价值分析为前提;以协调互动为基础。健康体检中心组织结构优化原则的最终目的必须是“以客户为中心”,才能促进其健康发展。

规范化管理之岗位管理

健康体检中心的岗位管理主要内容包括任职资格管理和岗位

价值分析。.

1、任职资格管理:健康体检中心要对各岗位的任职资格、岗位职责

进行规范,任职资格管理对员工工作能力具有判断的功能。要重视其在日常工作监督和年终考核标准的应用。

2、岗位价值分析:能够明确各个岗位对健康体检中心发展的贡献

和价值(包括经济价值)。通过对岗位功能的描述(工作任务、工作量、特殊技能、智力程度等)得到岗位综合系数并成为岗位待遇标准的基础。岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验和评价功能。

健康体检中心的岗位管理的主要目的是解决员工工作能力、原力与绩效的矛盾与问题。

规范化管理之规章制度

制度就是规则,是所以员工的行为准则。

制定规章制度的前提是必须有效执行,健康体检中心的规范化管理必须通过有效的规章制度来规范员工的行为。

通常对规章制度的认识误区是:规章制度越多越细越严格越处罚越好,但是如果规章制度泛滥又不能够真正执行,则结局适得其反,仅仅靠处罚并不能够有效解决问题。

规范化管理之流程设计.

健康体检中心流程设计包括工作流程与表格设计与应用

1、工作流程的作用:把健康体检中心的日常工作过程制定成为一个流程。使常规性的工作能够有条不紊、使突发性的各种能够未雨绸缪。

2、表格设计与应用:通过表格的形式使健康体检中心的日常工作流程畅通、内容清晰、结果明了,为信息化和数字化管理打下基础。

3、健康体检中心的流程管理包括体检前、体检中、体检后的整个过程。

规范化管理之管理控制与决策支持体系

健康体检中心管理者必须思路清晰,谋定而后动。要达到这个目标就必须建立真正有效的管理控制和决策支持系统。

建立有效的管理控制系统的基础:确定控制点与控制信息、设立控制标准和控制手段、建立信息沟通渠道和纠正信息偏差机制等。所以管理控制系统包括“点、面、线相结合”的资料收集、分析、使用和保密制度。只要经过处理(或证实)的信息才能够支持企业的决策行为。

管理控制系统是支持决策的基础。

医院体检中心如何考核与激励营销人员

目前,大多数的体检中心都有营销部门,因为市场上供不应求,竞争还不够激烈,而且习惯于从前医院那种等客上门的方式,市场营销意识薄弱。在未来几年内,体检市场将逐步进入分化期,对优质客户资源的争夺将愈演愈烈。如果营销意识不强,服务水平和宣传力度没有改善,就不能适应客户新的需求,渐渐失去客户、失去核心竞争力。

体检中心营销人员不一定是专业人士,只要经过基本体检知识的训练即可。营销人员应该具备亲和力、责任感,这样才能维持长期客户,尤其是企事业单位的优质团体客户。营销人员管理当中,最关键的就是考核与激励。

体检中心营销人员的绩效考核:

建议新建的体检中心,对营销人员的考核标准主要参考项:3

以下

新客户营业额:考核的主要指标,新客户来到能够持续不断的带来业绩增长,占有丰富的客户资源。

老客户维护度:第二年或第三年重复消费的老客户,对相应营销人员给予适当奖励,鼓励维护老客户,如果是优质的团体客户,这一点更加重要。因为维护一个老客户,比开发一个新客户投入的成本要更低。而且老客户仍然有挖掘的潜力,一家1000人的大企业选择的

套餐从200元增加到300元并不困难,收入就会增加10万元。

客户最终满意度:避免客户的不满和投诉,一方面要把内部服务做好,另一方面也要靠营销人员的沟通。为避免一些营销人员的短期行为影响中心的整体形象,客户满意度也将是一个重要的考核点。比如,营销人员为了做成业务而夸大其词,做出无法完成的承诺,得罪客户就不会有下一次机会,避免这种情况发生就需要考核最终客户满意度。

体检中心营销人员的激励:

对于营销人员的激励要考虑营销工作的具体特点,根据营销人员所面对的客户情况、市场情况、竞争对手情况和社会环境现状,结合营销人员自身的特点,对其潜能进行开发和引导,达到其人力资源效用的最大化。.

薪酬激励。要激励营销战线的员工,必须通过合理的薪酬来激发他们工作的积极性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段,也不是最好的方法,但却是一个最根本、最易被运用的方法,因为追求生活的需要是人的本能。

目标激励。对于营销人员来讲,根据体检中心的总体计划目标将其分解的指标作为目标,进而授权,给予其工作的平台,充分发挥其主观能动性和创造性,达到激励的目的。

精神激励。营销人员常年在外拜访客户,压力很大,通过精神激励,可以使压力得到释放,肯定成绩,有利于取得更好的业绩,比如在销售人员中开展营销先进,最佳营销新人的评比活动,目的就是

激发营销员的斗志和战斗热情。

情感激励。薪金的行动是理性的。理性只能使人产生行动,而情感则能使人拼命工作,更具热情。对于营销人员的情感激励就是关注他们的感情需要、关心他们的家庭、关心他们的感受,例如成立家庭帮扶小组,把对销售人员的情感直接与他们的生理和心理有机地联系起来,使其情绪始终保持在稳定的愉悦中,促进销售成效的高水准。

民主激励。实行民主化管理,让营销负责人和营销人员参与营销目标、顾客策略、竞争方式、销售价格等政策的制定;经常定期听取一线营销进行健康知识方面的培训;向他们传递有关信息,

人员的意见与建议,感受市场和客户;向营销人员介绍体检中心发展战略,这都是民主激励的方法

体检中心策划方案

医院体检中心策划方案 客服办、体检中心 第一部分:体检市场的现状与展望 第二部分:体检市场简析 第三部分:体检中心的市场定位 第四部分:体检中心的服务模式 第五部分:体检中心的设施筹备 第六部分:体检中心的人员组织结构设计 第七部分:销售模式的设计和建立 第八部分:营销策划部的岗位职责与绩效激励 第九部分:客户的分类 第十部分:广告宣传策略 第十一部分:体检后的附加价值开发 第一部分:体检市场的现状与展望 关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的“上医不治已病治未病”人人熟知,解放初期,国家

领导人就提出了对疾病要“预防为主”,但直到上世纪90年代,才有真正独立意义上的预防医疗机构-----体检中心。今天在大城市,健康管理已经走入一些高端人士、企业、机关当中。在不久的将来,健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样,成为人人每年会享受的一种消费方式。 许多民营体检中心因为抓住了时机、体制灵活、激励政策到位、广告宣传有效,从而掘到了巨额财富,而许多国有医院,因为缺乏前瞻思想、体制陈旧、无市场观念、没有服务理念,不重视客户的需求,没有有效的广告、营销方案,在体检行业管理、开拓方面,落后于民营体检中心。 总结:大病去医院、小病去药店,没病要做体检。这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。 第二部分:辖区内体检市场简析 我院辐射地区人口近30万,据初步估算,体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场,还有市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知,未来体检市场,哪家体检中心更具人性化、营销更有效、广告宣传更到位、更能博得客户的满意,谁就是最大的赢家。

最新医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销策划方案 随着社会的发展,健康体检学科已成为医院的重要组成部分,健康体检作为医院服务内涵的延伸,具有广阔的发展空间.如何更好开展健康体检业务,促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨,但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究,特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告. 健康体检中心管理系统包括:战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统.规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一.规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路. 健康体检中心管理系统中,战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统;规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统. 规范化管理系统 规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一.规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路.

健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分:战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系.因此,规范化管理不仅仅是规章制度管理,规章制度仅仅是规范化管理的一个方面. 实行规范化管理的原则:循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设. 规范化管理之战略规划 健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义;明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨.因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端. 战略规划是计划与实现目标的过程;是发展思想的体现、分析和判断的过程;是领导者责任体现. 战略规划的作用:当明天真正来临的时候,你已经做好了准备应对的准备,能够在变化之中获得长久发展. 因此,“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力,从而提高竞争力”. 战略规划组成部分:战略分析、战略选择、战略实施.其中,战略分析主要内容之一就是核心竞争力.虽然无差异性竞争(价格竞争)仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一,但是差异性竞争

2017年体检中心营销策划方案word

体检服务部营销策划方案

目录 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作

一、市场分析1、行业容量 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。 目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强目前,汉川目前有100多万人,每年需要体检的人数在15—25万人之间,而实际体检人的人确不多以人均,还有很大空白市场。 汉川体检服务部的具体比例我不知道,但是绝对不高,而上海等大城市已达20%,还有很大的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 西方谚语说,“一盎司的预防胜过一磅的治疗”;东方谚语也说“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点 目前汉川体检市场也有很多家机构在运营,因为普通人的体检意识不足,在加上一系列原因还没有真正的领军品牌。 这样的市场给汉川人民院医院体检服务部带来难度,同时品牌建设不力,又给汉川市人民医院体检服务部创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况和优势

史上最火的医院营销策划执行方案

精选范文、公文、论文、和其他应用文档,希望能帮助到你们!史上最火的医院营销策划执行方案 目录 一、前言 二、医院人气经营策略 三、医院服务策略 四、医院公共营销策略 五、医院具体营销推广策略 六、医院具体推广计划

一、前言 现代医院已经进入了市场竞争的环境,在市场竞争中,靠 的是企业本身对市场的理解、对市场的反应。医院地位的转变,决定了医院必须以一种新的策略、新的理念来获得在市场中的 发展。 目前医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能 满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医 院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一 种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一 下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,综合 医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。 现在医院要以其全新和独有的营销理念,寻找对手的弱点,做一种差异性的营销模式,这对医院的改革和发展产生了重大

的作用,运用服务营销和公共营销的策略,吸引顾客,占领市场,取得更远更大的发展。 二、医院的人气经营策略 提高医院的人气,就是如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,做好人 气营销,逐渐形成人气和良好的口碑。 但是现在对于我们医院来说,所面临的问题是如何增加门 诊聚拢人气。因为我们不能光等患者上门,是要怎么主动出击,要最大化去整合我们自身资源,并且针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合 自身资源点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。 目前,建议医院应从两大策略方向来定位: 1.品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。 目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院 的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首 要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及 鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及 消费者基础,对知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消 费者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美 誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

体检中心营销策划方案【最新版】

体检中心营销策划方案目录 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作 策划人:陈勇 一、市场分析1、行业容量

目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。 昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点

目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,到目前为止,还没有真正的领军品牌。 市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况 新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。 1、创造时间和空间上的差异 在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐

健康体检中心商业计划书

健康体检管理中心 商业计划书 一、市场分析 随着社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大(国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%,或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为或地区进入老龄化社会的标准)2012年我国65岁以上的口已达到1.27亿人,且每年仍以800万人的速度增加。有关专家预计,到2050年,我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着人民生活水平提高,人们对于健康的意识越来越强。需要专业的体检健康机构了解自身身体健康状况。不仅如此当前医疗机构提供的是疾病的治疗,对于疾病的防范及早期干预提供的帮助很少,人们也需要从专业的机构了解健康的生活,基础的医疗保健知识,基本的医疗技能。 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 二、目前的体检市场 四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业,最适合进入低风险高暴利的体检行业。疗养院多为老

年人服务,体检只是疗养的一部分,有固定人群,相对稳定,无竞争压力,门诊部不是专业做体检局限性大。 三、目标体检中心构思 我们的自动化快速独立体检中心 1、场地:独立的体检场地,完全按照体检流程设计,人性化流程化的平面设计,保证客人在一层楼内不走回头路。1000平方米左右的宽敞空间,优良的通风质量,简约舒适,温馨的环境中快乐体检。 2、专业化体检队伍,每个专业至少配有一名从事本专业五年以上的执业医师。 3、高效专项准确体检设备。 4、完善体检软件系统。 5、检后服务:客人在当天拿到体检报告后,马上进行一对一式的总结咨询 6、、健康管理:根据客人亚健康状况,依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段,跟踪、干预客人饮食、生活习惯,改善亚健康状况。 四、市场定位 针对高端体检中心叫好不叫座,营业额低,成本高,利润难以保证,体检不是每天、每月消费的日常项目,再有钱的人每年做一次体检足矣。目前体检人群中,80%为单位体检、10%为招工体检,个人自愿体检的比例为10%,而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。1我们新建的体检中心,市场定位于市场需求最大的中低端客人,尽量减少投资,减少投资风险。 1市场定位,针对人群,低工业化城市客户来源

医院体检中心策划方案

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚

2017年6月 25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390 万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了难

体检中心营销策划方案new【VIP专享】

体检服务部营销策划方案  目录 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作 一、市场分析1、行业容量 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。

体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。 目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中, 医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强 目前,汉川目前有100多万人,每年需要体检的人数在15—25万人之间,而实际体检人的人确不多以人均,还有很大空白市场。 汉川体检服务部的具体比例我不知道,但是绝对不高,而上海等大城市已达20%,还有很大的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 西方谚语说,“一盎司的预防胜过一磅的治疗”;东方谚语也说“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点 目前汉川体检市场也有很多家机构在运营,因为普通人的体检意识不足,在加上一系列原因还没有真正的领军品牌。 这样的市场给汉川人民院医院体检服务部带来难度,同时品牌建设不力,又给汉川市人民医院体检服务部创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况和优势  现在汉川的很多体检中心由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强 。但是汉川市人民医院体检服务部实行的是“医体分离”的一站式服务这就比别的体检中心多了很大的竞争力,而且汉川市体检中心有很多别的体检机构每

体检中心工作方案

医院 建立医院体检中心工作方案 客服办、体检中心 一、体检市场的总体情况 随着当前经济的快速发展,大众生活水平得到显著提高。在这样的情况下,人们对自身健康的关注度也日益提高。体检:作为提高人们健康水平,是预防重大疾病的有效手段,原本仅仅是医院附属的体检市场,终将呈现出欣欣向荣的发展趋势。而在我院辐射区域内,体检市场刚刚处于起步阶段,市场空间大,而且将会逐年扩大。因此,健康体检作为医院服务内涵的延伸,具有广阔的发展空间。我院辐射地区人口约有30万左右,据初步估算,体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动,健康体检的概念逐步深入百姓心中,特别得到外出务工人员的认可,相信未来将会有更多的人群自费到医院健康体检。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场,还市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知,未来体检市场,哪家体检中心更具人性化、营销更有效、宣传更到位、更能博得客户的满意,谁就是最大的赢家。 二、医院体检中心的市场定位 因为我院当前属于国家二级乙等医院,有很强大的医疗

资源优势,很多科室属于市市级医疗行业的重点专科,所以要依靠自己优质的医疗设备、专业的技术优势,在客户定位上要以政府机关、学校、企业、个人为主,这些客户给体检中心会带来良好的社会效益及经济效益,所以一定要重点开发维护。随着城镇化、老龄化趋势的加快,中老年人口的比例将会显著上升。一方面,他们有一定的经济能力,对自己的身体健康比较关心,愿意为健康支付一定的费用;另一方面,老人的子女大都在中心大城市,花一定钱在健康体检上,对他们来说还是值得的。毕竟,如果不做好预防,一旦父母大病,他们也将是得不偿失的。 因此,中老年客户也将是体检中心重要的市场,为中老年人做好身体检查,为他们的健康保驾护航。 三、体检中心的管理 体检中心的管理包括:正确的决策、规范化管理、人力资源、设备设施、市场营销等。 体检中心管理中,决策是体检中心发展的核心;规范化管理是体检中心管理中的重要支持之一。规范化管理是体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 体检中心规范化管理包括:战略规划、组织结构、岗位管理、流程设计与支持体系。因此,规范化管理不仅仅是规章制度管理,规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。

2020年医院体检中心人员工作计划书

2020年医院体检中心人员工作计划书 Work plan for personnel of hospital physical examination cente r in 2020 汇报人:JinTai College

2020年医院体检中心人员工作计划书 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工 作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下: 一、人员相对不足 为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应 有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。 二、护理人员业务素质的参差不齐 对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业 务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,

对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。 三、工作协调问题 各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体 检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。 四、体检流程存在瓶颈 体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者 的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。 五、房间紧张 体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下: 一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人 置宜。

医院市场营销策划方案

医院市场调查营销策划方案 一、市场分析 我县总人口23.8万人,镇内人口7.8万人,其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个,人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院,金城医院为民营医院,社区服务中心1所,社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主,社区服务中心及社区服务站以社区服务为主,同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速,新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁,乡镇卫生院医疗用房扩建。面对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候,消极地等待顾客(病患)上门,医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营,经营讲策略,经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地,就必须在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上,通过多方潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,做到外树形象、内强素质、取信于民。 二、医院现状 (一)我院自迁入新址后,在经营上上了一个大台阶,但是

有很多细节上还没有达到医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏,社会服务部作为医院一个部门的成立,必须发挥它的功能,对内了解与宣传,对外营销与调查,拉拢病人和挖掘潜在的客户。 (二)内部宣传内容太少,各科室有形的宣传内容少,如:宣传栏、宣传板块。对外宣传不够,面对医疗市场竞争日趋激烈,构建媒体宣传平台是有必要的,然而近年来因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符,埋下了患者不信任的重重危机,医院可以利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段,医院的长远发展和日常经营主要还是依赖正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。 (三)没有维护好医院自己的顾客,有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高,“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如:前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼,但那位工作人员很不耐烦地说:“不知道,问导诊护士去”。其实当时我在想:身为一名医院职工怎么可能不知道病理科在几楼!而且态度非常生硬!就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客,甚至更多。病人可以没有我们医院,但是我们医院万万不能没有病人。 三、市场营销策划方案 (一)营销思路 以医院总体工作思路和医院发展规划为指导,坚持“内抓管

体检中心营销策划方案new

健康体检中心营销企划案 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作 一、市场分析 1、行业容量

我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。 目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强 包头目前有近300万人口,每年需要体检的人数在20—30万人之间,而实际消费体检的人却不多,还有很大空白市场。市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 西方谚语说,“一盎司的预防胜过一磅的治疗”;东方谚语也说“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可发展至200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段,但在区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。

3、行业特点 目前包头体检市场也有很多家机构在运营,因为普通人的体检意识不足,在加上一系列原因还没有真正的领军品牌。 这样的市场给包头市体检行业带来难度,同时全市整体品牌建设不力,又给____________ 创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况和优势 很多体检中心由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强。但是________________________________实行的是“医体分离”的一站式服务这就比别的体检中心多了很大的竞争力,而且________ 体检中心有很多别的体检机构不具备的设备如_____________________________________ (东芝黑白B超nemi,飞利浦IU22彩色超,惠普HP8500GP,意大利C形臂X放射机)。树立包头市体检品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略 体检有个特点,就算再有钱的人,每年体检一次就够了,所以,不能象娱乐中心一样,只靠吸引高端客人,而是应该把市场目标定位于中低端市场. 目前体检市场需求量最大是团体体检,绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目的体

关于医院营销策划方案

关于医院营销策划方案 策划方案是策划成果的表现形态通常以文字或图文为载体策划方案源自于提案者的初始念头终结于方案实施者的手头参考其目的是将策划思路与内容客观地、清晰地、生动地呈现出来并高效地指导实践行动下面是关于医院营销策划方案请参考! 一、医疗市场总分析 近2年来由于国家对医疗机构的严格控制从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制再到医疗机构的检查致使合肥市整个医疗市场趋于稳定各民营医院的经营在平衡发展从以下几个方面分析: 1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻更有与报社合作开展各项目活动如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动长征医院开展的“体检”活动长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可已逐渐成为医院营销宣传的首选方式 2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置各单位的市场队伍不断壮大市场业务开拓的范围越来越广其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区全省范围的市场开拓逐渐扩大已占据了近一半的业务营业额 4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营医疗质量也在逐渐提高民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务广大百姓的思想意识已逐渐转变由原先的抵触到认可再到现在的接受

去民营医院就诊同时各民营医院也在积极与政府协商沟通争取最多 的行政支持使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同因而医院的就诊人群逐渐增多民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈! 二、医院目前现状分析 我院自搬入新院以后在经营上上了一个大台阶但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系来充实医院的经营从而达到理想的营业业绩 1、统一管理上在进入新院以后由于分科更加详细人员变动较大等实际因素使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力对具体工作存在一定影响 2、门诊量在门诊量上医院一直都比较差从整个星期的7天来看星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好平均在20人左右但是余下的三天正常情况下都很少每天下午门诊量都不好基本上很少有病 人来就诊 3、病床使用率全院共有5个科和一个ICU总共病床在160左右除 4、 5、 6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外其他月份都比较差总平均使用率只在50%—60%左右而且在住院病人中并不完全是实际治疗的病人有相当一部分是医保病人这种住院率远远不能与实 际住院率相比较

体检中心营销策划方案

体检中心营销策划方案 目录 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作 策划人:陈勇 一、市场分析1、行业容量 目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。 昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。

决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点 目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,到目前为止,还没有真正的领军品牌。 市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况 新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。 1、创造时间和空间上的差异 在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。 2、创造营销管理的差异 用电话营销和行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立佳士品牌。 3、创造宣传推广的差异

民营医院营销方案

民营医院营销方案推荐 民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的“封杀”,各专科医院之间的“斗争”,媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解,成绩是有目共睹,但是远远还是不够。随着网络的发展,每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍,从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划,乃至网络安全、在线医生等,这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入,竞争也是非常激烈的,那么对将来的网络市场如何开发和抢占,是我们必须面临的首要问题。 从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止,发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场,但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段,如果想进入到真正全方位投入的阶段,就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路: 广告是为商业利益服务的工具,宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读,有本质的区别,对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲,更有深层意义。很多医院没有做广告,或者只做很少的宣传,照样人满为患,为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医,具备一套吸引患者来求医的工作体系。 二、展现强势品格: 医院的好坏在大家面前的判断标准就一个,那就是治好病的能力;其次,从文化方面来看,医院所展现的是一种强势的品牌品格,一种权威机构的自信魅力,一种治病救人的高尚情操。强势是自信散发的光芒。平常营销行为骨子里透露着对消费者的渴求,希望他们来医院充实门诊量。而我们要做的,是遵循医院营销的根本宗旨:让患者来求医。 三、树立医院的公信力:

体检中心策划方案

医院体检中心策划方案 令狐采学 客服办、体检中心 第一部分:体检市场的现状与展望 第二部分:体检市场简析 第三部分:体检中心的市场定位 第四部分:体检中心的服务模式 第五部分:体检中心的设施筹备 第六部分:体检中心的人员组织结构设计 第七部分:销售模式的设计和建立 第八部分:营销策划部的岗位职责与绩效激励

第九部分:客户的分类 第十部分:广告宣传策略 第十一部分:体检后的附加价值开发 第一部分:体检市场的现状与展望 关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的“上医不治已病治未病”人人熟知,解放初期,国家领导人就提出了对疾病要“预防为主”,但直到上世纪90年代,才有真正独立意义上的预防医疗机构体检中心。今天在大城市,健康管理已经走入一些高端人士、企业、机关当中。在不久的将来,健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样,成为人人每年会享受的一种消费方式。 许多民营体检中心因为抓住了时机、体制灵活、激励政策到位、广告宣传有效,从而掘到了巨额财富,而许多国有医院,因为缺乏前瞻思想、体制陈旧、无市场观念、没有服务理念,

不重视客户的需求,没有有效的广告、营销方案,在体检行业管理、开拓方面,落后于民营体检中心。 总结:大病去医院、小病去药店,没病要做体检。这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。 第二部分:辖区内体检市场简析 我院辐射地区人口近30万,据初步估算,体检市场大约有23万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场,还有市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知,未来体检市场,哪家体检中心更具人性化、营销更有效、广告宣传更到位、更能博得客户的满意,谁就是最大的赢家。 第三部分:医院体检中心的市场定位 因为我院当前属于国家二级乙等医院,有很强大的医疗资

医院体检科2020工作计划

医院体检科2020工作计划 一、认真学习马列主义、 ___思想、 ___理论,实践 ___重要思想,遵纪守法,清政廉洁。模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,在医院由铁路转入地方之后,能够较快地转变观念,变压力为动力,牢固树立服务意识,大局意识,积极投身医院和科室的改革,勇于实践,敢于胜利。发扬奉献精神,在科室人员减少,任务增加的情况下,调动科室全体同志精诚协作,牢固树立"院兴我荣、院衰我耻"的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。 二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素质提高的同时,更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前,科室六名同志在原来中专毕业的基础上,通过自学有三名同志已大专毕业,一名本科在读,一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围,呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。

三、自觉遵守院规院纪和科室的有关,上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。在科室管理上,更是以一个党员的标准严格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。团结科室同志,积极协作,全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中,能够在院党委、院工会的领导下积极主动开展各项活动,为院工会的工作献计出力。 四、以技术革新为着力点,促进科室任务超额完成。 1、20xx年度,根据新形势制定了科室内部奖金分配方案,充分调动了科室人员的工作积极性,全体同志集思广益,挖潜提效,根据我院的具体情况,增开了金标免疫、糖尿病检测、torch、rh血型鉴定等21个新项目,服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能,增加了创收,取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。 2、顺利完成了科室搬迁。20xx年,检验科顾全大局,服从医院统一安排,从病房大楼搬迁至门诊大楼,科室全体同志为不影响临床常规检验工作,放弃休息时间,利用双休日时间,加班加点,顺

医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销 策划方案

医院体检中心营销策划方案 随着社会的发展,健康体检学科已成为医院的重要组成部分,健康体检作为医院服务内涵的延伸,具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务,促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨,但当前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究,特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报 告。 健康体检中心管理系统包括:战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 健康体检中心管理系统中,战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统;规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。 规范化管理系统

规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分:战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系。因此,规范化管理不但仅是规章制度管理,规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。 实行规范化管理的原则:循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。 规范化管理之战略规划 健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义;明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。 战略规划是计划与实现目标的过程;是发展思想的体现、分析和判断的过程;是领导者责任体现。 战略规划的作用:当明天真正来临的时候,你已经做好了准备应正确准备,能够在变化之中获得长久发展。 因此,“成功的战略是经过规划提高承担风险的能力,从而提高竞争力”。

医院体检中心策划方案教学文案

医院体检中心策划方 案

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚 2017年6月25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。

医院体检中心策划方案完整版

医院体检中心策划方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚 2017年6月25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了

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