产品可用性案例
产品可用性分析的心理学案例
1.大多数数码相机会拍虚，特别是新手用户和偶然用户，在使用数码相机时，防抖的功能显得尤为重要;而专家用户通常不会出现这种定的效果，不需要防抖功能。设计师在设计时，将防抖功能设置成可关闭功能，以满足不同用户的操作心理。
2.持续注意是指注意在一定时间内保持在某个认知的课题或活动上，又被称为警戒注意。持续注意不是一个完全连续的过程，人的精神在保持持续注意状态一段时间后会发生注意动摇状况，即短时间内的起伏波动，每次动摇大约会持续8~12秒，考虑到注意动摇可能使用户出现不自觉的松手。因此设计者在摄像机上装了手持的带子，可以让用户套在手上，保证在出现注意动摇时不会将相机摔坏。
3.当用户对某个产品的使用产生了固有的“习惯”，在接受同类新产品时，就容易将过去的习惯应用在新产品的操作中，从而出现误操作。防止这类误操作，就应限制长时记忆带给操作的干扰。如图所示，在用户最终决定进行某个操作时做出提醒，避免误操作的发生。
4.长时记忆能将人对某个事物的情感保存起来，成为记忆信息的重要部分。设计师在设计时最好能够调动用户的长时记忆并激发长时记忆中保留的情感，使用户真正喜欢使用产品。例如图中的某品牌MP3设计就巧妙的融入了老式收音机的外
形，并且两种产品在功能上有共通点，很容易让用户联想到过去使用收音机的时光，使用户的怀旧心理得到满足，从而增加对MP3的满意度。
可用性测试检查表
可用性测试检查表 使用说明：本调查表共有100题，回答每一个问题时按照以后三个步骤： （a）请评估每一个问题是否适用于所评审的系统。如果不适用，跳到下一题。如果适用，请继续回答。 （b）对于所评估的系统，请评价该问题的重要性（1是最不重要的，3是最重要的） （c）评价系统在该问题上的表现（1是非常糟糕，7是非常好），如果不存在，请选择不存在项 1.兼容性 1）光标的控制是否符合光标的移动？ 2）用户控制的结果是否符合用户的期望？ 3）所提供的控制是否符合用户的技能水平？ 4）界面的编码（例如，颜色、形状等）是否为用户所熟悉？ 5）用词是否为用户所熟悉？ 2.一致性 6）界面颜色的编码是否符合常规？ 7）编码是否在不同的显示及菜单上都保持一致？ 8）光标的位置是否一致？ 9）显示的格式是否一致？ 10）反馈信息是否一致？
11）数据字段的格式是否一致？ 12）标号的格式是否一致？ 13）标号的位置是否一致？ 14）标号本身是否一致？ 15）显示的方向是否一致？（漫游或卷动） 16）系统要求的用户动作是否一致？ 17）在不同的显示中用词是否一致？ 18）数据显示和数据输入的要求是否一致？ 19）数据显示是否符合用户的常规？ 20）图形数据的符号是否符合标准？ 21）菜单的用词和命令语言是否一致？ 22）用词是否符合用户指导的原则？ 3. 灵活性 23）是否可以使用命令语言而绕过菜单的选择？ 24）系统是否有直接操作的功能？ 25）数据输入的设计是否灵活？ 26）用户是否可以灵活地控制显示？ 27）系统是否提供了灵活的流程控制？ 28）系统是否提供了灵活的用户指导？ 29）菜单选项是否前后相关？ 30）用户是否可以根据他们的需要来命名显示和界面单元？ 31）系统是否为不同的用户提供了好的训练？
2019思科ITE3456章考试原题与答案解析
清洁计算机内部可以减少以下哪种负面环境因素？ 灰尘 在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？ 风扇 在生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告。生产车间的环境温度大约为27 摄氏度（80 华氏度）。湿度相当高，大约为70%。风扇安装在通风口顶部。这里的木屑灰尘非常多。以下哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？灰尘 蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。生产环境的环境温度大约是24 摄氏度（75 华氏度）。湿度约为30%。由于装罐设备的使用，因此噪音很高。笔记本电脑放在一个木箱中，木箱三面距离笔记本电脑较近。以下哪个因素最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？ 放置笔记本电脑的木箱 科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-13 华氏度（-25 摄氏度）到80 华氏度（27 摄氏度）。湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时45 英里（每小时72 公里）。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？ 温度
以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分？ 记录每项维护任务的详细信息和频率 技术人员正在施工现场执行PC 硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？ 进气风扇除尘。 以下哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？ 检查并固定任何松动的电缆。 在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？ 最容易最明显的原因 在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？（选择两项。） 计算机手册 计算机维修历史记录日志 为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。） Internet Explorer 收藏夹文件 客户创建的文档
高可用性集群系统的实现
高可用性集群系统的实现 《Linux企业应用案例精解》第8章主要介绍一下虚拟化技术应用。本节为大家介绍高可用性集群系统的实现。 8.3.5 高可用性集群系统的实现（1） VMware Infrastructure 的体系结构和典型配置 资源动态分配和高可用性的实现为构建高可用性集群系统提供了有力的保障，采用VMwae构建铁路企业高可用性集群，不需要为系统中的每台服务器分别添置备用服务器，就可以有效地降低系统成本，在基于VMware的我企业高可用性集群中，备用服务器安装了VMware ESX Server，与数据库服务器、Web服务器、OA服务器和文件服务器等构成高可用性集群，同时采用数据库备份服务器实现差额计划备份。 使用VMware提供的虚拟基础架构解决方案，服务器不再需要随着业务增加而添加，整个IT基础架构能得到有效控制并可充分发挥效能。只有当整体资源出现不足的时候，才需要增加服务器。而且对系统资源的
添加也非常简单，不再需要做繁琐的硬件维护以及业务迁移，只需要简单地将新服务器安装VMWARE? INFRASTRUCTURE 3软件，并添加到已有的VMWARE? INFRASTRUCTURE 3架构中即可，新增资源将自动分配到各个最需要的业务环境中。 在HA和DRS功能的共同支撑下，虚拟机的稳定、不间断运行得到了保证，而且，在没有搭建Cluster环境的情况下，迁移、升级依旧能不中断服务。哪怕是硬件升级、添加，正常停机维护等情况，也能够保证所有的业务正常运行，客户端访问服务器不产生业务中断现象。新的服务器虚拟化架构中另一个重点是VMware HA 的部署，它是整个服务器系统安全、可靠运行的一道防线。传统的热备机方式最大的问题就是容易造成资源的大量闲置；在正常运行状态下，所有备机服务器都处于闲置状态，不仅造成计算资源的空耗，而且还浪费大量的电力和散热资源，投资回报率非常低。 如何应对Linux系统软件包的依赖性问题 不管是初步跨入Linux殿堂的新手还是，具有多年经验的专家，在安装或编译软件包的过程中或多或少的都会遇到包的依赖问题从而导致安装过程无法继续，比如管理员在安装php软件包需要libgd.so文件，而这个文件属于gb软件包。但是在安装gb软件包时，可能这个软件包跟其他软件包又具有依赖关系，又需要安装其他软件包才行。这时有的管理员便失去耐心。在遇到这种Linux软件包依赖关系问题，该如何解决呢?在谈这个具体的措施之前，先跟大家聊聊Linux系统里的软件爱你依赖性问题。 我们把处理rpm依赖性故障的策略可以分成两类解决依赖性故障的自动方法和手工方法。但当安装不属于发行一部分的软件包时自动方法是不可用的。在描述如何手工解决依赖性故障后，将简要描述如何使用自动方法之一（YUM），但首先需要了解它们是什么及rpm如何强制实施它们。 一、什么是依赖性 程序依赖于程序代码的共享库，以便它们可以发出系统调用将输出发送到设备或打开文件等（共享库存在于许多方面，而不只局限于系统调用）。没有共享库，每次程序员开发一个新的程序，每个程序员都需要从头开始重写这些基本的系统操作。当编译程序时，程序员将他的代码链接到这些库。如果链接是静态的，编译后的共享库对象代码就添加到程序执行文件中；如果是动态的，编译后的共享库对象代码只在运行时需要它时由程序员加载。动态可执行文件依赖于正确的共享库或共享对象来进行操作。RPM依赖性尝试在安装时强制实施动态可执行文件的共享对象需求，以便在以后--当程序运行时--不会有与动态链接过程有关的任何问题。
登录测试用例
功能测试： 1、输入正确的账号和密码，点击提交按钮，验证是否能正确登录（正常输入） 2、输入错误的账号或者密码，验证登录失败，并且提示相应的错误信息。（错误校验） 3、登录成功后能否跳转到正确的页面（低） 4、登录和密码，如果太短或者太长，应该怎么处理（安全性，密码太短时是否有提示） 5、账号和密码，中有特殊字符（比如空格），和其他非英文的情况（是否做了过滤） 6、记住账号的功能 7、登录失败后，不能记录密码功能 8、账号和密码前后有空格处理 9、密码是否加密显示（星号圆点等） 10、牵扯到验证码的，还要考虑文字是否扭曲过度导致辨认难度大，考虑颜色（色盲使 用者），刷新或换一个按钮是否好用 11、登录页面中的注册、忘记密码，登出用另一账号登录等链接是否正确 12、输入密码的时候，大写键盘开启的时候要有提示信息。 13、什么都不输入，点击提交按钮，看提示信息（非空检查） 界面测试（UI Test） 1、布局是否合理，2个Testbox和一个按钮 2、Testbox和按钮的长度，高度是否复合要求 3、界面的设计风格是否与UI的设计风格统一 4、界面中的文字简洁易懂，没有错别字 性能测试（Performance Test） 1、打开登录页面，需要几秒 2、输入正确的账号和密码后，登录成功跳转到新页面，不超过5秒 安全性测试（Security Test） 1、登录成功后生成的Cookie是否有HttpOnly（降低脚本盗取风险） 2、账号和密码是否通过加密的方式，发送给Web服务器 3、账号和密码的验证，应该是用服务端验证，而不是单单是在客户端用javaScript验证 4、账号和密码的输入框，应该屏蔽SQL注入攻击 5、账号和密码的输入框，应该禁止输入脚本（防止XSS攻击） 6、错误登录的次数限制（防止暴力破解） 7、考虑是否支持多用户在同一台机器上登录； 8、考虑一用户在多台机器上登录 可用性测试（Usability Test） 1、是否可以全用键盘操作，是否有快捷键 2、输入账号，密码后按回车，是否可以登录 3、输入框是否可以以Tab键切换 兼容性测试（Compatibility Test） 1、主流的浏览器下能否显示功能正常（IE6~11，FireFox，Chrome，Safari等）
关于“携程旅行网”的可用性测试报告
关于“携程”网站的可用性测试报告 2008-11-23
目录 关于“携程旅行网”的可用性测试报告 (2) 1.测试系统 (2) 2.测试目的 (2) 3.测试用户：用户A、用户B (2) 4.测试观察人员：观察者C、观察者D (2) 5.测试任务 (2) 6.测试方法 (2) 7.实验设备 (3) 8.测试流程 (3) 8.1 测试前期准备 (3) 8.2 测试过程 (4) 8.3 用户测试时间 (5) 8.4 事后交流 (5) 9. 测试数据分析 (5) 9.1实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表 (6) 9.2相关问题截图 (7) 10. 网站相关可用性问题的解决方案 (9) 11.总结： (9)
关于“携程旅行网”的可用性测试报告 1.测试系统 携程旅行网（网址：https://www.360docs.net/doc/1b16676012.html,） 2.测试目的 1.了解网站的用户行为模式； 2.了解用户在执行任务时网站所存在的可用性问题； 3.找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案； 4.增强该网站在同类性质网站的核心竞争力； 3.测试用户：用户A、用户B 用户A、B都是广东省某高校数字媒体专业的学生，都具有一定的计算机应用技能。 4.测试观察人员：观察者C、观察者D 观察者C、D都是广东省某高校可用性工程研究方向的学生，掌握有一定的观察技能。 5.测试任务 用户登陆网站携程旅行网（网址：https://www.360docs.net/doc/1b16676012.html,） 任务1. 预定两张往返双程的机票：广州——青岛 要求：2008年11月25日从广州出发，2008年11月28日从青岛返回 任务2. 在青岛的某家酒店预定一间房间 要求：1. 标准双人（床）房 2. 经济型 任务3. 租车一天，寻找喜欢的线路游玩青岛 注：用户想租车自己开车去玩，线路自定 6.测试方法 协同合作法、有声思维法、回顾式测试法 协同合作法：用户A和B共用一台电脑，一起合作，互相帮助执行任务 有声思维法：用户A和B在执行任务的过程中，自然地说出他们在每个过程的所思所想 回顾式测试法：在测试期间录了像，事后回放，和测试用户一起观看，用来收集额外的信息
双机热备、集群及高可用性入门
双机热备、集群及高可用性入门
什么是双机热备？ 双机热备这一概念包括了广义与狭义两种意义。 从广义上讲，就是对于重要的服务，使用两台服务器，互相备份，共同执行同一服务。当一台服务器出现故障时，可以由另一台服务器承担服务任务，从而在不需要人工干预的情况下，自动保证系统能持续提供服务。(相关文章：为什么需要双机热备？) 双机热备由备用的服务器解决了在主服务器故障时服务不中断的问题。但在实际应用中，可能会出现多台服务器的情况，即服务器集群。(相关文章：双机软件与集群软件的异同) 双机热备一般情况下需要有共享的存储设备。但某些情况下也可以使用两台独立的服务器。(相关文章：双机热备的实现模式) 实现双机热备，需要通过专业的集群软件或双机软件。(相关文章：双机与集群软件的选择) 从狭义上讲，双机热备特指基于active/standby方式的服务器热备。服务器数据包括数据库数据同时往两台或多台服务器写，或者使用一个共享的存储设备。在同一时间内只有一台服务器运行。当其中运行着的一台服务器出现故障无法启动时，另一台备份服务器会通过软件诊测（一般是通过心跳诊断）将standby机器激活，保证应用在短时间内完全恢复正常使用。(相关文章：双机热备、双机互备与双机双工的区别) 为什么要做双机热备？ 双机热备针对的是服务器的故障。 服务器的故障可能由各种原因引起，如设备故障、操作系统故障、软件系统故障等等。一般地讲，在技术人员在现场的情况下，恢复服务器正常可能需要１０分钟、几小时甚至几天。从实际经验上看，除非是简单地重启服务器（可能隐患仍然存在），否则往往需要几个小时以上。而如果技术人员不在现场，则恢复服务的时间就更长了。 而对于一些重要系统而言，用户是很难忍受这样长时间的服务中断的。因此，就需要通过双机热备，来避免长时间的服务中断，保证系统长期、可靠的服务。 决定是否使用双机热备，正确的方法是要分析一下系统的重要性以及对服务中断的容忍程度，以此决定是否使用双机热备。即，你的用户能容忍多长时间恢复服务，如果服务不能恢复会造成多大的影响。 在考虑双机热备时，需要注意，一般意义上的双机热备都会有一个切换过程，这个切换过程可能是一分钟左右。在切换过程中，服务是有可能短时间中断的。
高可用性集群解决方案设计HA
1.业务连续 1.1.共享存储集群 业务系统运营时，服务器、网络、应用等故障将导致业务系统无常对外提供业务，造成业务中断，将会给企业带来无法估量的损失。针对业务系统面临的运营风险，Rose提供了基于共享存储的高可用解决方案，当服务器、网络、应用发生故障时，Rose可以自动快速将业务系统切换到集群备机运行，保证整个业务系统的对外正常服务，为业务系统提供7x24连续运营的强大保障。 1.1.1.适用场景 基于共享磁盘阵列的高可用集群，以保障业务系统连续运营 硬件结构：2台主机、1台磁盘阵列
主机 备机心跳 磁盘阵列 局域网 1.1. 2.案例分析 某证券公司案例 客户需求分析 某证券公司在全国100多个城市和地区共设有40多个分公司、100多个营业部。经营围涵盖：证券经纪，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理，融资融券，证券投资基金代销，金融产品代销，为期货公司提供中间介绍业务，证券投资基金托管，股票期权做市。 该证券公司的系统承担着企业的部沟通、关键信息的传达等重要角色，随着企业的业务发展，系统的压力越来越重。由于服务器为单机运行，如果发生意外宕机，将会给企业的日常工作带来不便，甚至
给企业带来重大损失。因此，急需对服务器实现高可用保护，保障服务器的7×24小时连续运营。 解决方案 经过实际的需求调研，结合客户实际应用环境，推荐采用共享存储的热备集群方案。部署热备集群前的单机环境：业务系统，后台数据库为MySQL，操作系统为RedHat6，数据存储于磁盘阵列。 在单机单柜的基础上，增加1台备用主机，即可构建基于共享存储的热备集群。增加1台物理服务器作为服务器的备机，并在备机部署系统，通过Rose共享存储热备集群产品，实现对应用的高可用保护。如主机上运行的系统出现异常故障导致宕机，比如应用服务异常、硬件设备故障，Rose将实时监测该故障，并自动将系统切换至备用主机，以保障系统的连续运营。
手机播放器可用性测试报告
手机播放器可用性测试报告
目录 手机播放器可用性测试报告 (1) 测试概述： (3) 调研方法： (3) 被调研人： (3) 主要发现： (3) 1：播放时间： (3) 2：播放器整体问题： (3) 3：播放器各个功能主要发现： (4) 改进建议 (5) 备注 (6)
测试概述： 调研的目的：发现目前乐视网手机端视频播放器的整体问题及每个功能点的使用问题，并提出改进建议。 测试功能点包括：返回、视频标题、视频进度条、时间进度显示、清晰度选择、暂定前进后退、音量调节、下载、收藏、分享、选集、详情、浮窗模式切换 调研方法： 路径1：测试人员提出需求，要求被测人员自己找方法完成任务。 路径2：追问已有反馈，验证被测人需求。 被调研人： 此次调研人数共6人，无产品设计人员及技术人员。 主要发现： 1：播放时间： 下班回家至睡觉前 2：播放器整体问题： （1）：播放器触发迟钝，需多次点击才触发； （2）：播放器停留时间短，未操作就消失了； （3）：播放器功能多，一次看不完全；
3：播放器各个功能主要发现： （1）6人在看视频过程中一般不会看标题，原因在打开视频前就看了。 （2）5人视频用进度条；1人用智能手势操作，全不用前进后退键。 4人不用前进后退，因为不知道进退多少；2人不理解按钮意思不敢点击；2人希望进度条有节点显示 （3）4人认为暂停键偏小或距离前进后退键太近，点击要小心翼翼； 3人认为暂停键太小；1人认为间距太小；2人希望点击画面暂停；1人希望点击后在视频中间放大显示暂停键； （4）音量调节倾向纵向操作。 4人倾向纵向操作，2人用手机硬件调节音量（不做参考）。 （5）6人认为视频浮框切换没用，几乎不知道有此功能。 浮框问题：1人希望双击返回主界面；1人希望关闭到主界面关闭；1人认为关闭用x更容易理解。 （6）6人中3人在播放过程中几乎不看详情，在视频播放前看了，3人认为此功能没必要。1人说若为每一集的详情可能会看。建议省去。 （7）5人不用收藏，1人使用较多。
计算机集群技术的解释
【赛迪网独家特稿】集群技术是使用特定的连接方式，将相对于超级计算机便宜许多的计算机设备结合起来，提供与超级计算机性能相当的并行处理技术。早在七十年代就有人提出可以使用这种集群技术完成并行处理，但是由于受到当时网络交换技术的限制，集群系统在性能上与其他并行处理系统相距甚远，直到网络技术逐渐成熟的今天，它才具备了与超级计算机相匹敌的能力。 什么是集群 集群（Cluster）技术是指一组相互独立的计算机，利用高速通信网络组成一个计算机系统，每个群集节点（即集群中的每台计算机）都是运行其自己进程的一个独立服务器。这些进程可以彼此通信，对网络客户机来说就像是形成了一个单一系统，协同起来向用户提供应用程序、系统资源和数据，并以单一系统的模式加以管理。一个客户端（Client）与集群相互作用时，集群像是一个独立的服务器。 计算机集群技术的出发点是为了提供更高的可用性、可管理性、可伸缩性的计算机系统。一个集群包含多台拥有共享数据存储空间的服务器，各服务器通过内部局域网相互通信。当一个节点发生故障时，它所运行的应用程序将由其他节点自动接管。在大多数模式下，集群中所有的节点拥有一个共同的名称，集群内的任一节点上运行的服务都可被所有的网络客户所使用。 集群的特点 1．提供强大处理能力的高性能计算机系统：计算机集群可以通过负载均衡、并行处理、时间片处理等多种形式，将多台计算机形成高性能计算机集群。对用户端（Client）而言，计算机集群则是一个单一的系统，可以为用户提供高性能的计算机系统，而用户不用关心有多少计算机承担了系统实现的任务，而只需要关注系统的整体处理能力。因此，计算机集群可以用多台普通性能的计算机组成具有高性能的计算机系统，承担只有超级计算机才能胜任的工作。 2．提供高可用性的计算机系统：通过计算机集群技术组成的系统，可以确保数据和应用程序对最终用户的高可用性，而不管故障属于什么类型。即当计算机集群中的节点计算机出现软硬件故障的时候，高可用性集群提供了对软件和硬件失败后的接替。它将服务器镜像到备用系统或节点中，当主节点上的系统崩溃时，冗余节点就从替补角色转换到正式角色，并自动投入应用，从而保证了系统运行的不间断。
可用性评估的方法
一、可用性测试 可用性测试是测试者邀请用户使用设计原型或产品完成操作任务，并通过观察、记录和分析用户行为和相关数据，对界面可用性进行评估的一种方法。可用性测试能够对界面的可用性进行全面的评估，是最为常用的方法之一。它适用于产品界面和界面设计中后期界面原型的评估。可用性测试通常在一个备有摄像和监视装置的专门实验室内进行。 可用性测试中，测试者无法也毋需严格控制无关变量，以免改变测试性质，降低测试效度。 可用性测试主要包括5个步骤：确定测试计划；准备评估对象和测试设备；招募用户；正式测试；分析结果并撰写报告。 测试过程中，多种方法可以用来收集用户的行为反应数据，其中包括：直接观察法；大声思维法；访谈法；问卷法；录像记录法。 可用性测试的参与人员包括多名测试人员和用户。测试人员中，一人为主测试者，负责引导用户完成测试并直接观察用户操作，其它为观察者，仅通过监视装置观察和记录用户的行为反应。用户通常分别单独完成测试。 参与可用性测试的用户应当具有代表性，是产品的目标用户或具有相同性质，以免影响测试准确性和效度。 可用性测试的评估对象是产品或设计原型。 二、启发式评估 启发式评估，它是一种邀请可用性评估专家或软件工程师了解或使用交互界面，并根据人机界面的设计原则，对交互界面进行评估的方法。启发式评估简便易行，但缺乏精度，适用于交互界面设计的中前期。 启发试评估过程主要包括4个步骤：观察者解释评估对象；评估者了解或使用评估对象；评估者评估；集体讨论。 启发式评估的参与人员包括一名观察者和3~5名评估者。 启发式评估的对象可以是产品界面或原型，甚至纸上原型。 三、认知过程浏览 认知过程浏览是指当设计者具备了原型或设计的详细说明后，邀请其它设计者和用户共同浏览并分析典型任务的完成步骤，从而发现可用性问题并提出改进意见的一种方法。适用于界面设计的早期阶段。 认知浏览过程主要包括两个阶段：准备阶段；评估阶段。 认知过程浏览的评估对象是产品界面、原型或界面设计的详细说明。 四、行为分析
案例产品宣传介绍
新闻发布会上，董事长兼总裁瞿洪桂先生与各界分享利好消息，日前，中电兴发成功中标贵州省六盘水市公安局“天网”工程，该项目是2012年“十大民生”工程之一，总投资额逾十亿元，是中国第一个超大规模并率先采用超微光感知技术的基于高清网络视频监控的平安城市建设项目，也是中国首例集社会治安、交通管理、城市信息、应急管理等于一体的全方位、立体化的公安信息化平台融合项目。中电兴发的成功中标又一次证实了公司已凭借其强大的研发实力跻身于高清网络视频监控行业的前列，也更有力地证明了公司的平台融合能力以及为构建全方位、立体化治安防控体系提供解决方案的能力已经达到了国内领先水平。 技术与创新模式领先优势 FIAMM全球领先的ULLSTM超微光感知TM技术,是安防行业一场革命性的技 术突破！运用该技术，即使在极度黑暗的照度条件下，也能清晰还原图像色彩，其画面可见度大幅超越人眼的可见能力，即使那些连人眼都不能正确辨认的环境细节也能被摄像机真实的捕捉下来，展现出卓越的夜间画质。将极大地提升平安建设的效用！ 作为系统集成和工程承包商出身的中电兴发，有着完全区别于纯产品制造商
的研发模式，不仅遵循IPD的研发理念，而且从任何研发课题一开始，均特别关注直接用户和工程商在产品高可靠性、易维护性、易安装调试性、易使用性、易服务性等方面的迫切需求，相关方面均有独到更人性化设计理念！ 关注跨学科、跨领域的交叉、集成和应用创新模式！将核心技术通过交叉、集成和应用创新模式形成诸多独特应用解决方案，如：机场外来物检测系统、救灾机器人系统、无人机系统、边境安全物联网系统，输油管线安全监测系统…在无人区、无电、无信号覆盖的情况，创造性研发出在零下五十度能够正常工作而且充放电性能大幅提升的碳电容电池，一举填补国内空白，成为中国第一家功克边境和高寒地区输油管线监控的难题。 智能识别与行为分析算法 车辆检测与跟踪算法：采用先进的车辆建模、机器学习、多目标跟踪、多功能事件检测等视频分析技术；在复杂道路环境下，快速识别、跟踪车辆，挑战智能分析技术巅峰。 车牌识别算法：基于优秀的BP神经网络的车牌识别技术，具有识别率高、适应性强、功能全面的特点。 智能识别与行为分析算法：采用先进的智能图像处理算法，能很好的辨别不同环境中监控物体的行为，如拌线、入侵、滞留、徘徊等，可以连续追踪移动或静止的物体，并具有烟火烟雾检测功能。 服务与战略文化领先优势 中电兴发是是一个特别有理想的企业，中电兴发人是一个特别有理想、有雄心的团队。
实验六Web测试
实验六Web测试 实验类别：综合实验 实验目的： 应用Web测试工具对Web系统进行功能和性能测试； 背景知识： 对Web系统测试需要从功能、性能、可用性、安全性等多方面进行测试。 一、功能测试 对Web系统进行功能测试包括以下几个方面： 1. 链接测试 链接是 Web 应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证 Web 应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面。 2. 表单测试 当用户给 Web 应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登陆、信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。例如：用户填写的出生日期与职业是否恰当，填写的所属省份与所在城市是否匹配等。如果使用了默认值，还要检验默认值的正确性。如果表单只能接受指定的
某些值，则也要进行测试。例如：只能接受某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否会报错。 3. Cookies测试 Cookies通常用来存储用户信息和用户在应用系统的操作，当一个用户使用 Cookies 访问了某一个应用系统时， Web 服务器将发送关于用户的信息，把该信息以 Cookies 的形式存储在客户端计算机上，这可用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。 如果 Web 应用系统使用了 Cookies ，就必须检查 Cookies 是否能正常工作。测试的内容可包括 Cookies 是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对 Cookies 有什么影响等。 4. 数据库测试 在 Web 应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为 Web 应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。 在使用了数据库的 Web 应用系统中，一般情况下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输出错误。数据一致性错误主要是由于用户提交的表单信息不正确而造成的，而输出错误主要是由于网络速度或程序设计问题等引起的，针对这两种情况，可分别进行测试。 二、性能测试 对Web系统进行性能测试主要包括以下几个方面： 1. 连接速度测试
高可用多机集群数据备份双机热备方案
PLUSWELL多机集群、数据备份解决方案 北京蓝科泰达科技有限公司 2008年7月
一：概述 企业和事业单位的运转越来越依赖于计算机系统，如果一旦这个数据处理中心无法正常运转，就会造成业务停顿，导致不可挽回的损失。 而现有的双机热备份设备存在价格高昂，成本较高的情况，往往使用户望而却步。而用户寻求底成本的纯软件方案又往往因产品不容易维护，纯软件双机方案不稳定等因素，往往给用户造成不必要的使用麻烦。有时因护理不当造成数据损坏，发生更大的事故。 蓝科泰达凭借其丰富的研发经验，为您提供高可用性系列产品和优质的服务，推出了蓝科泰达双机容错打包解决方案，目的在于保证数据永不丢失和系统永不停顿，同时为用户节省大量的开支。蓝科泰达容错系统结合了蓝科泰达磁盘阵列产品的安全可靠性与双机容错技术高可用性的优点，相互配合二者的优势。蓝科泰达磁盘阵列针对双机容错技术做了许多优化和改进，满足了双机硬件的连接要求，根据应用环境的实际情况，适用于Windows2000平台以上，开放源代码Linux 平台，SCO UNIX平台上的多种双机热备软件。 二、需求分析 企业关键业务一旦中断，企业的日常运作将受到致命的影响，那么就要求我们的系统在最短的时间内将系统恢复到正常状态。 所以我们要求双机软件能够实现以下几点： 1、异常终端检测 2、网络故障，系统故障，应用程序故障等全系统检测 3、当高可用系统中的某个节点故障，无须人工干预自动切换，保障系统运行 4、速度快（快速恢复） 贵单位业务平台，是以Windwos 2003 Server系统平台为基础，以SQL Server核心的数据 库应用系统，该系统对稳定性要求很高、系统实时性和可用性提出要有连续运行的能力，系统一旦出现故障，其损失是惨重的。 因此，建议用户采用高可用技术，高可用系统在各个节点间保持的间歇的通讯，使系统中的独立节点组合成整体的一套系统，并使用PlusWell 软件可以保障该系统中的某一节点故障都可 被PlusWell 软件所监控，如主服务器应用程序、网卡、操作系统，均纳入公共的安全体系，确 保7*24的不停机。 比较典型的危及系统安全应用和系统错误主要有： （1）进程错误，比如用户应用与文件数据库的连接异常中断或用户进程发生错误。 （2）文件系统故障，由于异常操作或其它原因造成文件系统内部部分信息丢失或不一致。 （3）操作系统故障，操作系统本身的系统调用问题及底层的应用驱动在安装或更新出现冲突； （4）网络线缆故障。 （5）介质问题，网络连接或物理硬盘也可能会出现问题。 方案拓扑：
ISTQB_TEST_2
ISTQB FL 试题（2） 1.软件测试是软件开发过程中重要的质量保证活动，软件系统的集成测试工作应该开始于：c a)产生需求分析规约后； b)产生需求分析规约前； c)产生概要设计规约后； d)产生概要设计规约前； e)所有代码完成后。 2.软件测试工作应该开始于：b a)编码之后； b)需求分析阶段； c)概要设计阶段； d)详细设计阶段。 3.条件（a>3 or c<5 and b<>100）的条件组合覆盖用例个数是：C a)3个； b)6个； c)8个； d)16个。 4.ISTQB术语中的回归测试的目的是：c a)验证修改的成功 b)预防功能编写的不完善或疏漏 c)确保修正过程中没有引入新的缺陷 d)帮助程序员更好地进行单元测试 5.关于软件质量保证和软件测试的描述，不正确的是d a)软件质量保证和软件测试是软件质量工程的两个不同层面的工作； b)在软件质量保证的活动中也有一些测试活动； c)软件测试是保证软件质量的一个重要环节； d)软件测试人员就是软件质量保证人员。 6.关于测试充分性的描述，正确的是：b a)只有进行完全的测试才充分； b)在有限的时间和资源条件下，找出所有的软件的错误，使软件趋于完美，是 不可能的； c)当继续测试没有发现新缺陷时； d)当全部测试用例都执行完后。 7.以下关于测试目的的观点，不正确的是：b
a)软件测试的目的是寻找错误，并且尽最大的可能找出最多的错误； b)找出软件开发人员的问题并评价开发人员能力； c)一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试； d)测试的目的，是想以最少的人力、物力和时间找出软件中潜在的各种错误和 缺陷，通过修正各种错误和缺陷提高软件质量，避免软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患所带来的商业风险。 8.描述黑盒测试和白盒测试不同点正确的说法是：a A. 黑盒测试在测试对象的表面进行 B. 白盒测试是在源代码已知的情况下进行 C. 黑盒测试用例是通过测试对象的使用说明或需求设计 D. 黑盒测试包括语句覆盖和分支覆盖方法 E. 白盒测试是通过因果图的分析方法进行的 a)A,B,C b)A,C c)A,B,C,D,E d)D,E 9.根据黑盒测试方法可以设计变量0 <= X <= 100的测试用例：c a)0,20,100 b)20,50,100 c)-1,0,1,50,99,100,101 d)-100,30,100,200 10.测试团队中测试经理任务不包括：a a)制定测试计划； b)协调和管理监督测试过程； c)记录并报告测试结果； d)和其他小组的沟通、协调。 11.测试人员（Tester）在软件配置管理中工作主要是：d a)根据配置管理计划和相关规定，提交测试配置项和测试基线； b)建立配置管理系统； c)提供测试的配置审计报告； d)建立基线。 12.下列术语中哪一个是ISTQB术语表中缺陷(Defect)的同义词：b a)Incident b)Bug c)Mistake d)Error 13.根据ISTQB 定义的术语，“风险”是与下列哪一个选项关联的？b a)对测试者否定的反馈意见
可用性测试报告,模板
可用性测试报告,模板 篇一：测试报告模板(Testing Report Template) 测试报 Prepared by 拟制 Reviewed by 评审人 Approved by 批准 XX项目XX测试报告 Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Date 日期 yyyy-mm-dd Revision Record 修订记录 Table of Contents 目录 1 概述 ................................................ ................................................... ........................... 5 2 测试时间、地点及人员 ................................................ . (5) 3 环境描述 ................................................ ...................................................
(5) 硬件配置： .............................................. ................................................... ............ 5 软件配置： .............................................. ................................................... ............ 5 总体评价结论................................................. ................................................... ...... 6 缺陷统计 ................................................ ................................................... .............. 6 缺陷分析 ................................................ ................................................... .............. 7 测试趋势分析结果 ................................................ ............................................ 7 质量评价结果 ................................................
可用性测试报告
如何进行可用性评估和研究 报告框架 什么是可用性评估？——理解可用性 为什么要做评估？——探明评估目标 评估哪些方面？——确定评估指标 选择哪类评估？——选择评估方法 评估前需要哪些准备？——评估准备 如何实施评估？——评估实施 如何撰写评估报告？——评估报告 什么是可用性评估？——理解可用性 可用性定义（ISO9241-11）：产品在特定环境下特定用户用于特定用途时所具有的效果、效率和用户主观满意度。 如何开展可用性评估和研究" /> 500){this.width = 500;}" /images/picError.gif'" />
为什么要做评估？——探明评估目标 研究导向：证实与证伪 产品导向：发现问题，改善设计 为什么要做评估？——研究导向 我发明了一个全新的技术，我想知道用户对这个创新技术的反应，以确认它是否有价值。——验证性评估 我发明了一个可替代现有技术的新技术，我想知道它是否比现有技术更有价值（对比）。——对比性评估 为什么要做评估？——产品导向（1） 战略上的目标 1 使我的产品所提供的功能用户真正―想要‖和―想用‖，建立起清晰的产品定位。 2 使我的产品在同类产品中更具核心竞争力。 功能是产品的核心价值，当同类竞争产品之间的功能相差不大时，可用性和用户体验就升格为核心价值。 Idea：可用性/用户体验是产品竞争的最后一座―堡垒‖。 3 使我的用户满意我的产品——〉信赖我的产品的品牌——〉成为我的产品的―骨灰级粉丝‖ 为什么要做评估？——产品导向（2） 具体目标 （1）建立可用性标准 对当前版本进行可用性评估，为下一版本的产品提供可用性标准。 （2）控制开发成本 在开发周期的早期就能够发现设计上的问题（原型测试）VS Coding的成本非常高 （3）降低开发风险 等待产品发布后再获得用户的反馈，风险太高 （4）降低技术支持和维护成本 用户容易学习和使用产品，自然就很少打技术支持的―热线电话‖，也无需太多的时间去维护产品
系统介绍产品的案例解说
引言 【本讲重点】 系统介绍产品的案例——现场解说 销售人员在介绍产品的时候，一定要把握几个原则： (1) 初级利益； (2) 待遇问题； (3) 基础方案； (4) 特性、好处、利益，佐证的资料以及整体利益的总结； (5) 做尝试性的成交。 如何系统地介绍产品的案例现场解说 下面是销售人员刘先生对顾客王小姐介绍管理课程的过程： ◆背景 ①刘先生是一位资深的销售人员，经李小姐介绍认识了王小姐。 ②王小姐是一位好学、有责任心的人，喜欢看书，努力追求个人成长。 ◆面谈之前 见面 之前刘先生打电话约王小姐见面，王小姐也愿意抽出时间来谈谈。 见面的时候，刘先生把名片递给王小姐，王小姐带刘先生来到她的办公室。 ◆注意 一个销售人员，当要进入产品介绍的时候，一定要坐在顾客的左边。 在谈话的过程当中，销售人员要进入到顾客的频道，而且要随时在一种谈话的状态当中，要学习去关心顾客，让对方感觉到一种亲切感。 …… 刘先生：王小姐结婚了吧？ 王小姐：对，已经结婚了。 刘先生：孩子多大了？ 王小姐：孩子今年八岁。 刘先生：哇，您真的很不错，工作上很成功，而且家庭又那么幸福，您真让人羡慕。 …… 在谈话的过程中，去了解顾客的一些背景，比如他（她）结婚了吗？家住哪里？孩子多大了？等等，这样能够使顾客有一种亲切感。要去探求顾客的真正需要。 …… 刘先生：王小姐，听李小姐说您非常好学，而且非常非常的敬业，听说业绩也不错，我想问一下，您现在所属的销售人员有多少呢？ 王小姐：大概60人吧。
从谈话的过程当中，得知王小姐是一位销售主管，她现在拥有60多位销售人员。她的主要精力必须放在销售人员的管理上，尤其是在销售人员的培训工作方面，所以她一定对管理课程有需求。 …… 刘先生：您有60多个业务员，对于新来的员工培训是不是很辛苦呀？ 王小姐：是的，是的。 …… 这样就好像抓到了培训的一种感觉了。 下面就要测试顾客。 …… 刘先生：您花时间教育这些新的销售人员，有时候会感觉到压力很大吧？ 王小姐：对，有一些压力，而且需要花很多时间。 刘先生：是的，我非常理解，而且也感觉到，像您这样一个能力很强的人，问题不大吧？ 王小姐：不对，因为对于每一个新销售人员来说，即便进入公司参加一些培训也是不够的，恐怕他将来不会出业绩，如果他不出业绩的话，对我来说压力就会越来越大。 …… 王小姐希望花时间培训销售人员，达到提升销售人员销售能力的目的。 培训是要花时间的，这对公司或者公司的主管来讲，也是一种投资。 …… 刘先生：王小姐，公司对您的支持一定没有问题吧？ 王小姐：没有问题。 刘先生：那么您个人有没有经常到外面去接受一些培训呢？ 王小姐：对，我经常要去参加一些有关销售业务方面的培训。 刘先生：那你培训以后，就把您学到东西再教给您的属下。 王小姐：是这样的。 刘先生：那你们有没有请过老师给你们做培训呢？ 王小姐：请过，但是花费蛮高的。 刘先生：我倒有一个非常好的建议，我今天来拜访您，就是希望把老师请到您的桌边来，这样够不但能够带动您的团队的成长，也让您能够省下很多时间。省下这些时间，您可以去做更有意义的事情，我相信我们的谈话会非常愉快。 王小姐：是的。 刘先生：谈到这儿，我简单地给您介绍一下我们公司的一些服务。 …… 这是一个望、闻、问、切的过程，首先顾客愿意花时间跟销售人员谈话，在前面几分钟简短的谈话中了解到顾客的需求。下面就要根据顾客的需求把所要提供的服务快速地介绍给顾客。 …… 刘先生：王小姐，我简单地向您介绍一下我们公司的情况，我们公司的管理课程聘请了许多国内知名老师，很多顾客对我们这一套VCD课程的反响都相当好。像那位李小姐，她就是我的顾客。 …… 在解说的过程当中，销售人员首先让顾客吃了一颗定心丸，让王小姐知道，李小姐已经是我的顾客。在这个时候，进一步地找到王小姐需要的程度。
产品介绍案例
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