【精品】酒店服务承诺书
【精品】酒店服务承诺书
一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票） 、旅游信息 ,针对您所需的服务项目第 时间的策划与报价。
二、如果您需要亲临现场考察 ,我们会有专人协助您的工作。
三、执行双方确认的协议条款 ,在保证您所需的服务的前提下 ,保护双方合法权益。
四、提供会议签到台 ,并有专人协助会务组分发资料 ,办理相关入住手续。
五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
六、参会代表离店前 ,有专人协助办理离店手续节省大家时间 ,同时为部分延住、晚离店代表 办理相应手续。
七、会议期间 ,根据具体情况 ,适时提供会务人员部分免费房（ 1-2 间）。
八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。
九、协助会务组布置会场和绿化。 十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动 ,我们能为您安排最好的节目与演员、
乐手 ,提长现场气氛。
十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。
十二、根据实际情况 ,提供收费 /免费机场、 火车站接送服务 ,如有参会者需提前返程 ,可在会堂
一角设返程机票预定。
十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品
务及信息 ,并协助您采购。 十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动 旅游行程、 游览到最好景区景点、 安排最佳时间段飞机航班、 餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆 价格。
十五、公关礼仪 :礼义小姐 （现场礼仪接待 ,派发资料 ,形象展示）文艺演出 （专业表演团 ,可挑 选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到 笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师） 。
十六、印刷设计 :很多文字性的宣传资料 ,由于量大不便携带 ,我们愿意在当地为客户解决这些 资料的制作工作。名片单色 /多色制作 ;意见调查表格 ;相关资料打字、复印、印刷 ;彩旗的制 作;背景牌 :有材料做夹板 ,进口萤光纸。
十七、物品运输 :会议中若是需要很多相应物品和设备的 ,我们愿意为客户解决这些物品的运 输、搬运问题。小件展品的运输 :展柜,展桌,椅子 ,小型设备 ,小件货物的运送 ;大件展品运输 : 大型器械 ,大件物品的运送 ;特种展品运输 : 化学用品 ,医药用品以及复杂物品的运送 ;远程展品 运输 :远距离的展品运送 ;参展资料运输 :宣传资料 ,印刷品 ,纪念礼品的运送 :贵重展品运输 : 电 脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。
十八、物品配送 :洒水食品 : 如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品 ,我方 可代购 :办公用品 :代办会议期间 ,会务组所需的办公用品 :纪念礼品 :提供礼品、旅游纪念品的 咨询、选送等服务。云南民族服饰 :参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰 ,会对 外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响 :旅行袋 :印有会议主办方指定的图案和文字的 旅行袋 ,除能帮助参会喜宾装载物品外 ,更多一份纪念意义 ;笔记本 : 特殊纪念意义的笔记本 ,能 让客户铭记本次活动与会议主办方。
十九、翻译服务 :中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。
二十、订票服务 :代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票 ;免费代全国各地返程火车 硬（座）卧铺车票。
二十一、邮政速递 :文件资料包含印刷品 ,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。 二十,我们会提供必要的服
,我们会为您提供最优质的 品尝到当地最具代表性的风味 ,同时报给您一个合适公道的
二、汽车租赁:专车免费全天接站;优惠价格提供会议期间用车服务。丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车,任你们选择。
二十三、医疗保建:如客户需要,我们可派出随团医生,保障会议期间客人的身体健康。二十四、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险（不论参会嘉宾国籍）。
二十五、我社根据客户的意愿、要求,策划、组织、执行会议的各项接待工作,让会议客户放心、满意最大化;让会议接待服务优质最大化。
宾馆服务承诺书
宾馆服务承诺书 一、认真搞好服务宣传活动。 在宾馆门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。 二、细致入微地搞好客房接待服务工作。 （一）、客房部做到以下承诺 1、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客人提供问询，入住登记，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确； 2、客人在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水； 3、客房每天保持美观洁净，各种物品摆放井然有序，使客人感觉温馨似家，日常用品备足备齐，安全通道畅通无阻； 4、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按照标准服务。 （二）、餐饮部做到以下承诺 1、严把食品采购关，不采购、使用病死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等及其制品； 2、食品贮存分类、分架、隔墙离地存放，贮存场所不存放有毒、有害物品及个人生活物品，生食品、半成品和熟食品分柜存放；
3、餐饮用具严格按照要求清洗、消毒，用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器标志明显，做到分开使用，定位存放，用后清洗，保持清洁。 三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。宾馆前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少清洁二次；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客人在宾馆的饮食卫生安全。 浩化分公司宾馆 二〇一一年八月二十三日 酒店会议服务的承诺书 一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
关于酒店服务承诺书合集6篇
关于酒店服务承诺书合集6篇 酒店服务承诺书篇1 为确保住宿员工的安全和权益，构建和谐健康的住宿环境，进一步加强宿舍管理，保证酒店各项工作的顺利开展，特作出以下郑重承诺： 1、热爱本职工作，热心为住宿员工服务。 2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定，维护宿舍秩序，及时妥善处理各种问题。 3、管理好各宿舍用品，定期严查宿舍公共财物，发现问题及时上报，及时修理。 4、排查宿舍不安全因素，传达酒店对宿舍的各项管理规定，认真听取住宿员工的意见及要求，完善宿舍管理和服务工作。 5、定期检查宿舍门窗，室内桌椅、床、插座及违规用电，发现问题及时处理并上报。如遇突发事件，按酒店相关应急预案程序进行。 6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。 酒店服务承诺书篇2 为了保障全酒店员工健康地工作、生活，促进酒店各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，酒店食堂向全体员工做出以下郑重承诺： 1、食堂所有工作人员穿戴整齐、干净、挂牌服务。
2、挂好当日就餐的菜牌，公布各种饭菜出售价格。 3、做到文明服务，礼貌待人，说话和气，耐心解答，生人熟人一样，打菜均匀，服务热情周到。 4、讲究职业道德，处理好开饭中的各种问题，不与就餐人员发生争吵和打架。 5、按规定的开饭时间开门售饭。 6、售饭时采取保温措施，随时供应热菜、热饭。 7、做好开完饭后各种餐具的回收工作。做好售饭窗口、餐桌、餐厅的卫生清洁工作。 8、创文明窗口，做最佳服务人员。 9、替就餐人员着想，做好员工病号饭菜的供应工作。 10、严把质量关，保证销售食用食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。 酒店服务承诺书篇3 一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。
餐饮业承诺书(通用版)
餐饮业承诺书（通用版） 导语：为了确保食品消费安全，杜绝假冒伪劣和有毒有害食品送入流通领域、努力营造健康、安全、有序、诚信的消费环境，以下是的资料，欢迎阅读参考。 作为食品安全第一责任人(法定代表人或经营者)对其经营的食品安全负首要责任，并作如下承诺： 1、不销售假冒伪劣、有毒有害、不合格、腐烂变质、不符合卫生标准以及“三无”食品，不作引人误解的虚假宣传。 2、不销售未经检验、检测、检疫或经检验、检测、检疫不合格的食品以及未取得国家食品生产许可证，无qs标志的食品。 3、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》及食品安全相关的法律、法期的规定，自觉接受食品药品监管部门的监督管理，自觉接受社会和消费者的监督、做到诚实守信，依法经营，守法经营。 4、建立并执行商品质量验收、购销台帐和索证索票制度严把商品进货质量关口，坚决不从非法渠道购入商品。
5、建立并执行食品质量管理制度，根据食品保质期限，定期检查待销食品、厍存食品的质量状况，及时清理过期、变质食品。 6、建立并执行不合格食品退市制度，发现不合格食品，立即停止销售，并采取销毁等措己以处理。对已经售出的严格危害人身安全的食品，在营业场所内公示，并在新闻媒体予以公告，负责将食品召回、销毁。 7、市场开办单位加强对进入市场内食品经营者的管理，与进场经营者签订《食品安全承诺书》，并在市场显著位置公布不合格食品及违法经营等信息，确保进入市场销售的食品质量安全。 8、若违反以上承诺，将依法主动接受食品药品监管部门的处理。 承诺人 (签名盖章)： 年月日 我是食品餐饮服务单位（个人）,为了保证食品安全、接受社会监督、承担社会责任,根据《 * 食品安全法》等法律法规的规定，现承诺如下：
酒店服务承诺书范文
酒店服务承诺书范文 一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价， 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、协助会务组布置会场和绿化。 十如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。 十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。 十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。 十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
食品承诺书范文4篇
食品承诺书范文4篇 《食品生产企业质量安全承诺书》 企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到： (一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时，确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售，并保证不制假售假。 (二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识，切实提高对食品质量安全重要意义的认识，不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康，无传染性疾病，保持良好的个人卫生。 (三)建立健全管理体系，建立完善各项规章制度，努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。 (四)保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。 (五)保证具备持续保证产品质量的环境条件，保证具备持续保证产品质量的
生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。 (六)保证食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染，对生产关键点进行严格控制。 (七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准，严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。 (八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，对食品无污染。 (九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段，企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。 (十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。 (十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。 (十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时，能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的，应当依法承担相应的法律责任。 承诺单位(盖章)： 单位负责人：日期：年月日
【精品】酒店服务承诺书
【精品】酒店服务承诺书 一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票） 、旅游信息 ,针对您所需的服务项目第 时间的策划与报价。 二、如果您需要亲临现场考察 ,我们会有专人协助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款 ,在保证您所需的服务的前提下 ,保护双方合法权益。 四、提供会议签到台 ,并有专人协助会务组分发资料 ,办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前 ,有专人协助办理离店手续节省大家时间 ,同时为部分延住、晚离店代表 办理相应手续。 七、会议期间 ,根据具体情况 ,适时提供会务人员部分免费房（ 1-2 间）。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、协助会务组布置会场和绿化。 十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动 ,我们能为您安排最好的节目与演员、 乐手 ,提长现场气氛。 十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、根据实际情况 ,提供收费 /免费机场、 火车站接送服务 ,如有参会者需提前返程 ,可在会堂 一角设返程机票预定。 十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品 务及信息 ,并协助您采购。 十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动 旅游行程、 游览到最好景区景点、 安排最佳时间段飞机航班、 餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆 价格。 十五、公关礼仪 :礼义小姐 （现场礼仪接待 ,派发资料 ,形象展示）文艺演出 （专业表演团 ,可挑 选节目）空飘（氢气球充气、升空）花蓝（大、中、小号订做）主持人（男、女均可）签到 笔薄（专业用品）摄影摄像（专业摄影公司、专业摄影师） 。 十六、印刷设计 :很多文字性的宣传资料 ,由于量大不便携带 ,我们愿意在当地为客户解决这些 资料的制作工作。名片单色 /多色制作 ;意见调查表格 ;相关资料打字、复印、印刷 ;彩旗的制 作;背景牌 :有材料做夹板 ,进口萤光纸。 十七、物品运输 :会议中若是需要很多相应物品和设备的 ,我们愿意为客户解决这些物品的运 输、搬运问题。小件展品的运输 :展柜,展桌,椅子 ,小型设备 ,小件货物的运送 ;大件展品运输 : 大型器械 ,大件物品的运送 ;特种展品运输 : 化学用品 ,医药用品以及复杂物品的运送 ;远程展品 运输 :远距离的展品运送 ;参展资料运输 :宣传资料 ,印刷品 ,纪念礼品的运送 :贵重展品运输 : 电 脑、服务器、钢琴等贵重物品的运送。 十八、物品配送 :洒水食品 : 如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品 ,我方 可代购 :办公用品 :代办会议期间 ,会务组所需的办公用品 :纪念礼品 :提供礼品、旅游纪念品的 咨询、选送等服务。云南民族服饰 :参会嘉宾若能身着统一、最具特色的云南民族服饰 ,会对 外界（其他人群）产生一种特殊的感觉与影响 :旅行袋 :印有会议主办方指定的图案和文字的 旅行袋 ,除能帮助参会喜宾装载物品外 ,更多一份纪念意义 ;笔记本 : 特殊纪念意义的笔记本 ,能 让客户铭记本次活动与会议主办方。 十九、翻译服务 :中英对译口译 中日对译笔译 中韩对译笔译 中俄对译口译。 二十、订票服务 :代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票 ;免费代全国各地返程火车 硬（座）卧铺车票。 二十一、邮政速递 :文件资料包含印刷品 ,信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。 二十,我们会提供必要的服 ,我们会为您提供最优质的 品尝到当地最具代表性的风味 ,同时报给您一个合适公道的
餐饮业食品安全承诺书
食品安全承诺书 为了保障广大消费者食品安全，加强行业自律，防止发生食物中毒事件，我单位（店）郑重向消费者承诺如下： 一、法人（负责人）是食品安全第一责任人，认真履行流通领域食品安全制度、规范，主动接受工商部门、消费者及社会的监督。 二、保证加强进、销货的管理，建立健全各种制度。 三、严格按照营业执照、卫生许可证核准的经营范围从事经营活动。 四、不使用未取得有效健康证明和有关部门培训合格的证明人员，从事食品经营活动。 五、做到就餐环境整洁，卫生达到标准。 六、按规定品种和范围对采购的食品及原料全部索证索票。 七、保证不从事违法活动，不使用病死、毒死或死因不明的畜、禽、兽、水产动物及其制品，并承担相应的违法责任。 以上是我店的承诺，欢迎社会各界人士和广大消费者监督。 承诺单位：陕西和合喝商业管理有限公司 年月日
餐饮业食品安全责任规范 食品安全关系人民群众健康和切身利益，关系企业信誉和形象，为确保我旗流通领域食品安全，促进全旗经济发展，维护社会和谐稳定，针对辖区内所有经营餐饮行业特制定此规范。 一、餐饮业食品经营者必须在店铺明显处张贴或悬挂承诺书，不销售有毒、有害或者有安全隐患的食品，并应严格遵守自律制度： 1、经营的食品必须符合国家和行业规定的标准，确保食品质量，应当对其生产、销售的食品安全负责，不得生产、销售不符合法定要求的产品；不销售来源不明的食品； 2、发现其销售食品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，应当立即停止销售该食品或者制止供货商供货，并向当地工商行政管理部门报告； 3、必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案； 4、必须建立并执行索证索票制度，索取供货商的营业执照，卫生许可证复印件、正式发票或收据（加盖公章或签名）； 5、必须建立健全经营台帐，按统一要求格式填写，载明产品名称、规格、数量、购销日期、产地、生产（加工）厂家、供货人等事项；台帐保存期不少于2年； 6、必须遵守法律、法规的规定和流通领域食品安全监管的其它规定。
服务承诺书
服务承诺书 Service Commitment 一、以《旅游饭店星级的划分与评定》标准、《中国旅游饭店行业规范》、《中国饭店行业服务礼仪规范》为依据，认真贯彻落实国家旅游局《旅游服务质量提升钢要（2009-2015）》，坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，持续提升本饭店的服务质量。 1、We will conscientiously implement The Improvement Programs of Tourism Service Quality(2009-2015),adhere to the service principle of the”customers first,quality first”,Continuously improve our hotel service quality,based on the standard of the Tourist Hotel Classification And Evaluation,the Chinese Tourist Hotel Industry Norms,and the Chinese Hotel Industry Service Etiquette”. 二、以行业自律为基础，优质服务为手段开展公开竞争，自觉抵制削价竞争，虚假折扣和降价争夺同行客户等扰乱旅游市场秩序的行为，坚决做到服务质量与星级标准相符、质价相符、优质优价。 2、We will insist on service quality conforming to stat-rated standards,quality conforming to the price,high quality and high price by means of self-discipline,high-quality services in order to carry out fair competition to boycott price wars,false price discount and market disturbing behavior of price cutting for winning over customers.
餐饮服务承诺书
食品安全承诺书 为了认真贯彻执行《中华人民共和国食品安全法》，维护消费者餐饮消费的权益及食品安全，本企业郑重承诺： 一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责，对本企业经营的食品安全负全责。 1、依照《食品安全法》的规定取得食品经营许可证。 2、依照《食品安全法》的规定建立食品安全管理管理组织，设专或兼职食品安全员。 3、依照《食品安全法》的规定制定各经营环节卫生管理制度和食品安全制度，从业人员熟知并严格执行，经常开展自检自查。 4、依照《食品安全法》的规定，建立并执行从业人员取得健康证明后从事食品流通经营活动。患有《食品安全法》规定不得从事接触直接入口食品工作的疾病的从业人员，从事接触直接入口食品工作的，食品生产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。 5、依照《食品安全法》的规定组织职工参加食品安全培训，并建立培训档案。餐饮服务经营者的负责人和专兼职食品安全管理人员必须在接受食品安全法律法规和食品安全知识的培训并考试合格后，方可从事食品安全管理工作。 6、依照《食品安全法》的规定，坚决不使用不合格食品（原料）或有毒有害物质加工食品，不超范围、超剂量滥用食品添加剂。 7、依照《食品安全法》的规定，提供卫生且质量合格的餐具给客人消费使用。 8、依照《食品安全法》的规定，设置与食品供应方式和品种相适应的粗加工、切配、烹饪、点心制作、餐用具清洗消毒、备餐等加
工操作场所，以及食品贮存、更衣等场所。餐饮服务加工经营场所应当保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孽生条件。 9、依照《食品安全法》的规定，定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备；定期清洗校验保温设施及冷藏、冷冻设施。 10、保证食品广告内容的真实性，不含有虚假或者夸大的内容，不涉及疾病预防、治疗功能。 11、自觉制作公示监督举报电话。 二、依法建立健全食品原料进货检查验收和索证索票制度，认真查验供货商的经营资格、产品合格证明、产品标识和食品及原料质量是否符合法定要求，严把食品原料进货质量关。 三、依法建立健全食品原料进货台帐制度，如实记录、保存食品、原料购进的各种信息和数据，保证本企业食品、原料购进的可追溯性真实性，以防范和控制食品安全风险。 四、及时制定食品安全事故处置方案，健全并落实食品安全的日常管理措施，定期检查本单位各项食品安全防范措施落实情况，不销售不符合法定要求的食品、过期食品、变质食品和存在安全隐患的食品。发现问题食品，立即停止加工或销售并及时向食品药品监督管理机关报告。 五、自觉接受食品药品监督管理部门监督检查，规范经营行为，提高餐饮企业的服务质量，重视并妥善解决消费投诉和纠纷，共同营造食品安全消费环境。 承诺企业名称（盖章）： 法定代表人签字： 年月日
酒店的承诺书
酒店的承诺书 酒店的承诺书 在生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可，其法律效力与合同是不同的。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是帮大家整理的酒店的承诺书，欢迎大家分享。 酒店的承诺书篇1 为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺： 1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。 2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。 3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。 4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导。 5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的.扩大和发展。 6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。 7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,
善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。 8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。 以上内容本人己阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给了的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。 员工签字： 签字H期： 洒店的承诺书篇2 为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好洒店各项工作，特作出以下承诺： 1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。 2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。 3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。 4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高
旅游服务质量承诺书
旅游服务质量承诺书 旅游服务质量是指旅游企业能满足客户享受旅游服务的水平。下面我为大家精心整理了，以供参考。 篇一： 第一条为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。 第二条因旅行社的故决或过失未达到合同约定的服务质量标标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。 第三条由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。 第四条旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。 第五条因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。 第六条旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。 第七条导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求
提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游所付导游服务费用的2倍。 第八条导游违反旅行社与游泳者的合同约定，损了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。 3、导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。 4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。 5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。 6、导游索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。 第九条导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。 第十条旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。 第十一条旅行社安排的饭店，因饭店原在低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔
关于酒店服务的承诺书5篇.doc
关于酒店服务的承诺书5 篇
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定，凡价金超过5000美元的货物买卖合同，除该法典另有规定外，均须以书面方式作成，否则不能要求法院强制执行，法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。下面是收集整理的关于酒店服务的承诺书5篇范文，欢迎借鉴参考。关于酒店服务的承诺书5篇(一) 一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价， 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作， 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、协助会务组布置会场和绿化。 十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。 十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。 十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。
餐饮服务食品安全承诺书
餐饮服务食品安全 承诺书 为进一步加强行业自律，自觉规范餐饮服务行业生产经营活动，切实保障人民群众饮食安全，我单位承诺如下： 一、严格准守《中华人民共和国食品安全法》，《餐饮服务食品安全监督管理办法》，《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规，保证持有有效的《餐饮服务许可证》从事餐饮业经营活动，保证食品安全。 二、认证履行和承担餐饮服务食品安全主体责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督，强调和落实食品安全第一责任人的意思，加强本单位食品安全管理。 三、保证所有食品从业人员（包括临时的和新参加工作的）均持有效的健康合格证明和食品安全知识培训合格证上岗。 四、保证建立食品、食品原料和食品添加剂采购索要索证和验收制度；保证从食品原料采购，食品加工、销售实施有限的全过程质量管理；保证大宗食品及食品原料定点采购，并签订定点采购合同；保证所采购的食品及食品原料与索取的发票，有效证件与台账记录相一致。保证采购的猪肉、蔬菜类食品原料来源可追溯；保证不使用病死、毒死、死因不明的猪肉、禽畜及其制品，不使用劣质食用油，不使用不合格的食品及其原料，无有毒有害物质进入本单位。 五、保证不使用不符合国家《食品添加剂使用卫生标准》以及未列入国家公告目录是食品添加剂；不超范围、不超剂量滥用食品添加剂。 六、保证不采购使用标签标识不全及包装破损和超过保质期的食品
和食品添加剂。 七、保证具备餐饮消费安全的环境条件，加工设施和相关辅助设备。熟食间严格做到专人、专间、专用工具、专用冰箱（柜）、专用消毒设施，严格执行餐饮加工、操作、储存等过程的规范要求，采取有效的措施防止生食品与熟食品，原料与待加工食品，成品的交叉污染，保证提供和使用消毒合格的餐饮用具。 八、保证明确本单位岗位工作人员的工作责任，认真督查各岗位工作人员履行职责情况，认真落实餐饮业有关法律法规等要求，争创餐饮服务食品安全监督量化分级管理A、B级单位，争创餐饮服务食品安全示范单位。 九、保证本单位不超过接待能力承办宴席，做好宴席各类食品留样，并冷藏保存48小时，一但发现疑似食物中毒事件，立即向食药监局等相关部门报告。 十、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者的合理建议和要求，做一个诚实守信的餐饮业经营者。积极配合食品药品监管部门，依法进行监督检查。 以上承诺如有违背，愿承担一切的责任，恳请各届予以监督。 承诺单位： 承诺人： 年月日
酒店卫生承诺书
酒店卫生承诺书 酒店卫生承诺书 尊敬的各位同仁： 我是酒店前厅部主管，我承诺带头遵守公司各项规章制度，监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留 物品处理规定》、《员工手册》等各项规章制度，确保这些制度很 好的执行下去。 同时我将以身作则，认真履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。按照酒店的服务 宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理 按月份完成酒店下达的经济指标，与销售部、前厅部一起齐心协力，积极做好促销工作。努力完成和超额完成任务。 我坚决做好以上各项工作，如有违反我本人愿意接受500元的处罚，作为酒店的奖励资金，谢谢！ 承诺人： 年月日 酒店管理人员责任承诺书 1、坚决保证部门的设备设施正常运转\人员正常流动. 2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务 3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例 4、严格按照酒店制定的岗位职责\工作流程\服务标准进行工作 就业和指导
5、善于发现总结问题,对待工作中出现的各种问题及时沟通协调,做到遇事不推诿\做事不拖沓,避免或杜绝问题进一步的扩大和发展 6、贯彻垂直管理\直线沟通的管理原则,在了解反映处理问题时必须坚持实事求是,客观公正,坚决杜绝搬弄是非,恶意中伤等现象的发生 7、对待工作态度要积极主动,做到“五勤”脑勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于倾听思考员工反映的问题和意见,对于企业的持续发展不断提出合理化建议. 以上内容本人已阅读且通晓,并保证在工作中自愿遵守上述条例,如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失,愿承担酒店给予的任何行政\经济处罚以及连带的民事或刑事责任. 员工签字:签字日期: 酒店服务承诺书 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、协助会务组布置会场和绿化。
关于酒店服务的承诺书2篇
关于酒店服务的承诺书2篇Letter of commitment on hotel service 编订：JinTai College
关于酒店服务的承诺书2篇 前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面 形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。 本文档根据承诺书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于 学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：关于酒店服务的承诺书 2、篇章2：酒店会议服务承诺书范文 篇章1:关于酒店服务的承诺书 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示 以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定，凡价金超过5000美元的货物买卖合同，除该法典另有规定外，均须以书面方式作成，否则不能要求法院强制执行，法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。下面是小泰收集整理的关于酒店服务的承诺书5篇范文，欢迎借鉴参考。 关于酒店服务的承诺书5篇（一）
一、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价， 二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作， 三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房（1-2间）。 八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 九、协助会务组布置会场和绿化。 十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手，提长现场气氛。
食品卫生安全承诺书
食品卫生安全承诺书 为进一步加强行业自律，自觉规范餐饮服务环节食品生产经营活动，切实保障广大人民群众身体健康，我（单位）承诺如下： 1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等法律、法规和标准的规定，建立健全本单位卫生管理组织制度，增强单位法定代表人（或负责人）为食品卫生安全第一责任人的意识，制定食品安全事故处置预案，对本单位的食品卫生安全负全面责任。 2、认真履行食品安全责任，明确各岗位工作职责，依法承担相应产品的质量责任，主动接受监督。 3、持有效餐饮服务许可证（或食品卫生许可证）并张贴或悬挂在就餐场所醒目处；从业人员持有效健康证明经卫生知识培训合格上岗，建立从业人员健康档案和培训档案。 4、建立食品及原料、食品添加剂采购索证、验货、登记制度。认真查验供货商的经营资格、产品合格证明、产品标识和商品质量是否符合法定要求。对乳及含乳制品、禽畜类制品、水产品、食用油脂、白酒、葡萄酒、食品添加剂及一次性筷子、一次性塑料餐盒等重点食品及原料、食品添加剂、健康相关产品严把进货查验索证索票关，建好台帐。不采购使用不符合卫生标准要求的原（辅）料或食品，不滥用
食品添加剂，不非法添加非食用物质，不采购、使用来路不明、私屠滥宰、注水、病死猪病害猪肉及其制品。 5、不采购使用标签标识不全、包装破损、超过保质期限的食品和食品添加剂；不采购使用无中文标识的进口食品及原料、食品添加剂。 6、粗加工、切配、烹调、库房（冷菜、面点间、水吧）等用房及设施、设备齐全，正常使用。冷菜（熟食）间严格做到“专人、专室、专用工具用具、专用冷藏设施、专用消毒设施”；生、熟食品，原料与待加工食品、成品绝不混放，严防交叉污染；提供和使用消毒安全的餐饮具。食品及原料贮存隔地离墙，分类摆放。 7、在许可范围内从事餐饮服务活动，严格执行48小时留样制度。 8、认真处理消费者的投诉和建议，作一个诚实守信的餐饮业经营者，积极配合食品药品监督管理部门依法进行的监督检查。 承诺人（法定代表人或业主）： 年月日
旅游服务承诺书_旅游服务质量承诺书
旅游服务承诺书_旅游服务质量承诺书 礼仪修养是旅游业发展的软实力，是旅游企业形象的灵魂，是旅游服务的重要内容。下面我为大家整理了一些旅游服务承诺书，以供大家参考。 旅游服务承诺书篇一 为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度，旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺： 一、做到合法经营、守法经营、诚信经营 始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。 1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。 2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。 3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。 4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。 二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告 在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。 三、做好旅游合同的签订工作 与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。 四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴 1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。 2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。 3.按要求与接团社签订书面接团协议。 五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排 严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行
酒店服务承诺书样本
酒店服务承诺书样本 服务的好坏是对酒店形象的判定标准之一，因此酒店负责人应 该做好相应的服务并签署承诺书才行，这也是对酒店的品牌形象负责。以下是由出guo为大家的“酒店服务承诺书样本”，仅供参考，欢迎大家阅读。 为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专 业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺： 1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。 2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。 3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。 4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程\服务标准进行工作 就业和指导。 5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的扩大和发展。 6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。 7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”：脑勤、眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤，善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。
8、工作中能够身先士卒、以身作则，团结、关心、爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。 以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。 承诺人：xxx 20xx年x月x日 为认真贯彻落实酒店试营业期间主要工作任务总体要求，我代表酒店全体员工，保证做到以下承诺： 1、提高认识，统一思想，对员工进行发动动员，充分认识到工作的重要性和时间的紧迫性，严密组织，坚决完成酒店的当前工作任务，扎实有效，科学合理安排人员和时间，责任到人，克服困难，做到服务和工作两不误，推动部门全面工作。 2、针对部门承担的职责和任务，层层分解，对每个班组、岗位制定出部门工作进度配档表，对部门的组织机构框架、人员岗位职责、任职要求、工作范围内容、工作流程和标准以及相关管理制度细致起草编写，按时间要求编写出符合部门实际的相关文本，并做好内部评审准备。 3、部门对各设备实施进行全面盘查检查，不放过一个故障点，查处存在问题和隐患，保证所有设备实施处于无故障正常运行状态，并建立起设备实施台账和档案。
餐饮服务单位诚信经营承诺书
餐饮服务单位诚信经营承诺书 作为餐饮服务单位的业主，本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下： 一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规，严格执行餐饮业行业规范，牢固树立安全第一、诚信经营的观念。 二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度，定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。 三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求，不销售假冒伪劣的食品，为消费者提供安全的服务设施和消费环境。 四、餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。 五、实行明码标价，在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。 六、餐饮服务单位的业主（法人代表）作为饮食安全的第一责任人，对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的，自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定，接受处理。 以上承诺请社会各界人士监督。 承诺单位名称：（盖章）承诺单位业主： （法定代表人）卫生许可证号： 营业执照号：监督单位：（盖章） 监督人： 承诺日期：年月日（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加 剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食
品，或者用回收食品作为原料生产的食品；（二）致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；（三）营养成分不符合餐饮食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（四）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；（六）未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；（七）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；（八）超过保质期的食品；（九）无标签的预包装食品；（十）国家为防病等特殊需要明令禁止经营的食品；（十一）其他不符合食品安全标准或者要求的食品。