水电厂生产运营指标解析及对标指标体系

二〇一〇年八月

第一部分水电厂生产运营指标解析 (1)

一、安全指标 (1)

1. 人身死亡事故 (1)

2．人身重伤事故 (1)

3．一般及以上设备事故 (2)

4．一类障碍 (2)

5．大坝状态 (2)

二、生产指标 (3)

6．等效可用系数 (3)

7．机组等效强迫停运率 (4)

8．机组非计划停运次数 (4)

9．机组A/B级检修后连续可调天数 (5)

10．自动开机成功率 (6)

11．继电保护及安全自动装置投入率 (6)

12．继电保护及安全自动装置正确动作率 (7)

13．AGC投入率 (7)

14．综合厂用电量 (8)

15．综合厂用电率 (8)

三、运营指标 (9)

16．平均容量 (9)

17．实际发电量 (10)

18．发电利用小时 (10)

19．计划发电量 (11)

20．发电计划完成率 (11)

21．发电量相对值 (12)

22. 发电收益相对值 (13)

23. 水电减弃增发电量相对值 (13)

四、水能指标 (14)

24．非汛期发电耗水率相对值 (14)

25．水能利用提高率 (14)

26．弃水损失电量 (15)

27．水量利用率 (15)

28．综合系数k (16)

29．水情自动测报系统畅通率 (16)

30．洪水预报平均准确率 (17)

第二部分水电厂生产运营对标指标体系 (18)

第一部分水电厂生产运营指标解析

一、安全指标

1. 人身死亡事故

指标定义：人身死亡事故的统计方法执行2007年3月28日国务院发布的《生产安全事故报告和调查处理条例》。

指标单位：次

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：二级单位和集团指标直接将各电厂指标相加。

2．人身重伤事故

指标定义：执行《劳动部关于重伤事故范围的意见》（中劳护久字[1960]56号）

指标单位：次

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：二级单位和集团指标直接将各电厂指标相加。

3．一般及以上设备事故

指标定义：执行2007年3月28日国务院发布的《生产安全事故报告和调查处理条例》。

指标单位：次

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：二级单位和集团指标直接将各电厂指标相加。

4．一类障碍

指标定义：执行集团公司《电力生产事故调查规程》（中电投安生[2005]67号）。

指标单位：次

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：二级单位和集团指标直接将各电厂指标相加。

5．大坝状态

指标定义：大坝安全等级和注册等级。执行标准：《水电厂大坝运行安全管理规定》（国家电力监管委员会第3号令）。

指标单位：无

统计对象：电厂

统计周期：年

统计方法：按大坝中心评定结果。

二、生产指标 6．等效可用系数

指标定义：指机组可用小时与等效降出力停运小时的差值与统计期日历小时的比值。计算公式为：

等效可用系数=

等效可用小时统计期日历小时

可用小时-等效降出力停运小时

统计期日历小时

×100％

指标单位：％

统计对象：机组、电厂、二级单位、集团统计周期：年统计方法：

a ．机组等效可用系数=

机组等效可用小时统计期日历小时

×100％

b ．电厂等效可用系数=

×∑（机组等效可用系数机组平均容量）

电厂平均容量

c ．二级单位等效可用系数=

×∑（电厂等效可用系数电厂平均容量）

二级单位平均容量

d ．集团等效可用系数=

×∑（二级单位等效可用系数二级单位平均容量）

集团平均容量

7．机组等效强迫停运率

指标定义：指计算期内机组强迫停运小时与全部第1、2、3类非计划降出力等效停运小时之和除以机组运行小时、强迫停运小时、全部第1、2、3类非计划降出力等效停运小时三者之和的比值。

指标单位：％

统计对象：机组、电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：

a．机组等效强迫停运率=

强迫停运小时+第1.2.3类非计划降出力等效停运小时

运行小时+强迫停运小时+第1.2.3类非计划降出力等效停运小时

×100％

b．电厂等效强迫停运率=

∑（机组强迫停运率机组平均容量）

∑机组平均容量

×100％

c．二级单位等效强迫停运率=

∑（电厂强迫停运率电厂平均容量）

∑电厂平均容量

×100％

d．集团等效强迫停运率=

∑（二级单位强迫停运率二级单位平均容量)

∑二级单位平均容量

×100％。

8．机组非计划停运次数

指标定义：指机组处于不可用状态且不是计划停运的次数。指标单位：次/台年

统计对象：机组、电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：

a.机组非计划停运次数：按照统计期间实际发生次数直接相加。

b.电厂非计划停运次数=

∑机组非计划停运次数

电厂机组台数

c.二级单位非计划停运次数=×∑（电厂非计划停运次数电厂机组台数）

∑电厂机组台数

d ．集团非计划停运次数=

×∑（二级单位非计划停运次数二级单位机组台数）

∑二级单位机组台数

9．机组A/B 级检修后连续可调天数

指标定义：指机组经A/B 级检修后能够连续可调的天数，期间发生任何设备原因引起的不可调（包括任何形式的退出备用的停机消缺）则中断记录。

指标单位：天统计对象：机组统计周期：年统计方法：

a.机组修后连续可调天数，若发生跨年度，则连续可调天数跨年度累加。

b.机组修后连续可调天数记录因故中止后，在下次A/B 级检修前长期使用这一记录。直到下次A/B 级检修后重起记录。

10．自动开机成功率

指标定义：指统计期间水电厂机组按调度令、从控制室进行自动开机、并网一次成功的次数（开机过程中不需要任何的人工辅助，按设定程序自动完成）与自动开机总次数的比值。

指标单位：% 统计对象：电厂统计周期：年统计方法：自动开机成功率=

∑∑机组自动开机成功次数机组自动开机次数

×100%

11．继电保护及安全自动装置投入率

指标定义：指统计期间水电厂主设备（机组、主变、高压开关站及出线）投入的继电保护和安全自动装置时间总数与安装的继电保护和安全自动装置时间总数的比值。

指标单位：％统计对象：电厂统计周期：年统计方法：

继电保护与安全自动装置投入率=

∑?继电保护与安全自动装置投运时间继电保护与安全自动装置总数量统计时间

100％

12．继电保护及安全自动装置正确动作率

指标定义：指机组、主变、高压开关站及出线投入的继电保护和安全自动装置正确动作的次数与总动作次数（包括正确动作次数、误动次数和拒动次数）的比值。

指标单位：％

统计对象：电厂

统计周期：年

统计方法：

继电保护与安全自动装置正确动作率

=正确动作次数

×100％

正确动作次数+误动次数+拒动次数

13．AGC投入率

指标定义：电厂统计期间内累计AGC功能投入时间与统计期间时间总和的比值，反映电厂AGC控制功能的可靠程度。

指标单位：%

统计对象：机组、电厂

统计周期：年

统计方法：

AGC投入率＝统计期间内累计AGC功能投入时间/统计期间时间总和×100%

14．综合厂用电量

指标定义：指统计期内发电量与售电量的差值，反应有多少电量没有供给电网。

指标单位：万千瓦时。

统计对象：电厂、二级单位、集团统计周期：年统计方法：

综合厂用电量=发电量+购网电量-售电量

15．综合厂用电率

指标定义：指统计期内综合厂用电量与发电量的比值。指标单位：％

统计对象：电厂、二级单位、集团统计周期：年统计方法：

a. 电厂综合厂用电率=

电厂综合厂用电量电厂实际发电量

×100％

b ．二级单位综合厂用电率=∑?∑电厂综合厂用电率电厂实际发电量

电厂实际发电量

×100％

c ．集团公司综合厂用电率=

∑?∑二级单位综合厂用电率二级单位实际发电量

二级单位实际发电量

×100％

三、运营指标 16．平均容量

指标定义：指在统计期按日历小时平均折算的容量。指标单位：MW

统计对象：机组、电厂、二级单位、集团统计周期：年统计方法：

a ．统计期机组平均容量 (1)统计期新增容量机组=

× +

机组统计期初额定容量机组新增额定容量机组自新增容量日期至统计期末日历小时数

统计期日历小时数

(2)统计期减少容量机组=

× -

机组减少额定容量机组自减少容量日期至统计期末日历小时数

机组统计期初额定容量统计期日历小时数

(3)统计期无增减变化机组平均容量=机组额定容量 b ．统计期电厂平均容量=∑机组统计期平均容量 c ．二级单位统计期平均容量=∑电厂统计期平均容量 d ．集团公司统计期平均容量=∑二级单位统计期平均容量

17．实际发电量

指标定义：指统计期发电机实际发出的电能量。

指标单位：万千瓦时

统计对象：机组、电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：

a.机组统计期实际发电量，以发电机端电量为准计算

b.电厂统计期实际发电量=∑机组统计期实际发电量

c.二级单位统计期实际发电量=∑电厂统计期实际发电量

d.集团公司统计期实际发电量=∑二级单位统计期实际发电量18．发电利用小时

指标定义：本指标指统计期实际发电量与平均容量的比值。

指标单位：小时

统计对象：机组、电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：

a.机组统计期发电利用小时=机组统计期实际发电量

机组统计期平均容量

b.电厂统计期发电利用小时=电厂统计期实际发电量电厂统计期平均容量

c.二级单位统计期发电利用小时=二级单位统计期实际发电量二级单位统计期平均容量

d.集团公司统计期发电利用小时=集团公司统计期实际发电量集团公司统计期平均容量

19．计划发电量

指标定义：指集团公司下达给二级单位的发电量计划值；二级单位下达给电厂的发电量计划值。

指标单位：万千瓦时

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：发电量计划按月度分解。电厂指标填报二级单位下达的计划，二级单位指标填报集团公司下达的计划，集团公司指标为集团整体计划。

20．发电计划完成率

指标定义：指统计期发电量与同期计划发电量的比值。

指标单位：％

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：

a．电厂统计期发电计划完成率=电厂统计期发电量

电厂计划发电量(上级单位下达）

×100％

b ．二级单位统计期发电计划完成率=

二级单位统计期发电量

二级单位计划发电量(上级单位下达）

100％

c ．集团公司统计期发电计划完成率=

集团公司统计期发电量集团公司计划发电量

×100％

21．发电量相对值

指标定义：指当年实际发电量与年设计发电量之比与前5年发电量相对值平均数的比值。

指标单位：%

统计对象：电厂、二级单位统计周期：年统计方法：

a. 电厂发电量相对值=（电厂当年实际发电量/电厂年设计发电量）/电厂前5年发电量相对值平均数

b. 二级单位发电量相对值=（∑二级单位各厂当年实际发电量/∑二级单位各厂年设计发电量）/二级单位前5年发电量相对值平均数

注：前5年发电量相对值平均数= ∑=Nmax

1n (∑二级单位各厂前N 年实际

发电量/∑二级单位各厂前N 年设计发电量)/Nmax 。Nmax ≤5,“5”指考核年份前5年，Nmax 指水电厂参与评价的年份。

22. 发电收益相对值

指标定义：指实际单位发电边际收益与年度预算发电边际收益的比值。

指标单位：%

统计对象：电厂、二级单位

统计周期：年

统计方法：

发电收益相对值=（当年平均上网电价×实际发电量）/（年初预算平均上网电价×年初预算发电量）

23. 水电减弃增发电量相对值

指标定义：指在所在地区（省级）火电最小开机方式下，水电实际减少的弃水电量与占所在地区（省级）装机容量比例下应弃水电量的比值。

指标单位：%

统计对象：电厂、二级单位

统计周期：年

统计方法：

水电减弃增发电量相对值=1－∑日弃水损失电量/∑[弃水电厂可调容量×24－（弃水电厂可调容量/全省水电装机容量）×全省水电省内日总发电量]

四、水能指标

24．非汛期发电耗水率相对值

指标定义：指统计期间非汛期实际发电耗水率与设计水头下发电耗水率的比值。

指标单位：%

统计对象：电厂

统计周期：年

统计方法：

非汛期发电耗水率=非汛期耗水量（立方米）

非汛期发电量（千瓦时）

非汛期发电耗水率相对值=(非汛期实际发电耗水率/非汛期发电耗水率设计值)

前5年非汛期发电耗水率相对值25．水能利用提高率

指标定义：指以当年来水按照调度图预测电量为基准，水电厂统计时段实际电量同考核电量的差值与考核电量的比值。

指标单位：％

统计对象：电厂

统计周期：年

统计方法：

水能利用提高率=年度实际发电量-年度考核发电量

×100％

年度考核发电量

注：年度考核发电量按当年实际水量核定。依据原水利电力部颁发的《水电厂节水增发考核办法》计算（扣除经网、省局核定的因调度原因使电厂减发的电量），其计算程序及有关参数须经审核部门统一审定。

26．弃水损失电量

指标定义：指弃水期间不能按核定总发电出力损失的电量，包括调峰损失电量、机组故障或检修延期造成的损失电量、电网检修外送受限引起的损失电量等。

指标单位：万千瓦时

统计对象：电厂、二级单位、集团

统计周期：年

统计方法：

a.电厂弃水损失电量=电厂全年各项弃水损失电量之和

b.二级单位弃水损失电量=∑电厂弃水损失电量

c.集团弃水损失电量=∑二级单位弃水损失电量

27．水量利用率

指标定义：指水电厂入库水量同弃水水量的差值与入库水量的比值。

指标单位：％统计对象：电厂统计周期：年统计方法：

水量利用率=

入库水量-弃水水量

入库水量

×100％

28．综合系数k

指标定义：本指标反映水电厂发电量、发电用水量和平均水头的综合指标。

指标单位：无统计对象：电厂统计周期：年统计方法：

综合系数k=

××发电量3600发电用水量平均水头

29．水情自动测报系统畅通率

指标定义：指在统计期内，中心站收到正确数据的遥测站数与向中心站发送了水文数据的遥测站数的比值。

指标单位：% 统计对象：电厂

统计周期：年

统计方法：

畅通率=系统内遥测站点总数-不畅通站点数

系统内遥测站点总数

×100%

30．洪水预报平均准确率

指标定义：指在统计期内，各场次洪水预报准确率之和与洪水总场次之比。

指标单位：%

统计对象：电厂

统计周期：年

统计方法：

洪水预报平均准确率=n

各场次洪水预报准确率

洪水总场次

×100%

第二部分水电厂生产运营对标指标体系

常见的绩效考核指标体系

常见的绩效考核指标体系讲师：曹子祥一、考核指标的常见类别 1.利润指标总经理的考核指标是企业的“龙头”指标，在传统理念中，总经理的考核指标一定包括利润指标，利润指标是一个综合指标，用公式表示为：利润＝销售收入－材料成本－制造费用－销售费用－管理费用－财务费用－税金销售收入通常来说，销售收入指标由销售部门承担，对于直线职能结构公司来说，总经理会用平移法与分拆法分派指标。其中，平移法，就是总经理把全部销售收入指标平移给销售总监；分拆法，是指总经理把全部销售收入指标拆分成若干个小指标，由多个销售部门共同承担。需要注意的是，利润指标是一个综合指标，不能使用分拆法。材料成本材料成本指标应该由采购、研发及生产部门共同承担。有些企业材料成本的主责部门是采购部，其他部门是从属部门；有些企业的主责部门是研发部，其他部门是从属部门。制造费用制造费用指标主要由生产部门承担，另外，制造费用也与产品的研发设计有关，产品设计恰当，制造费用自然会下降。企业可以利用矩阵法分解并管理制造费用：制作一张成本分析表，分解制造成本的构成，列出各项成本的相关责任人。管理费用对管理费用的控制可以通过控制管理人员的编制来实现。管理费用是企业最有挖掘潜力的“金矿”，然而，很多企业的利润都被庞大的非生产、非销售人员消耗掉，这显然是不合理的。

财务费用财务指标主要由财务部门承担。财务费用包括利息差、与银行财务有关的办事费用、汇兑损益。除了销售收入外，销售部门与其他企业费用也有密切的关系，如制造费用，如果销售部门与客户签署销售合同时能够合理安排生产交货周期，就能够保证企业的排产顺畅，使成本合理；反之，则打乱排产计划，甚至高价采购原材料，增加制造费用及其他费用。企业制定的利润指标方案既要符合销售人员的业务实际，又要能够约束销售人员。 2.财务效益状况指标效益类的指标包括净资产收益率、总资产收益率、销售利润率、成本费用利润率等。 3.资产运营状态（效率）指标总资产周转效率运营效率的高低是指资产周转的快慢，运营效率高说明资产周转快。比如，甲投入1000万元，周转10次赚了1亿元；乙投入1亿元，只周转1次，也赚了1亿元，可见，甲的运营效率更高。流动资产周转率与存货对于需要技术保鲜、食物保鲜的行业来说，如手机、电脑、啤酒等，存货周转非常重要。提高存货周转率是一个系统工程，需要各个部门共同解决。应收账款对于多数行业来说，应收账款是非常重要的指标，尤其对于国内存在“三角债”问题的企业来说，应收账款可以作为考核相关责任人的指标之一。生产周期生产周期是企业可以控制的因素，也是企业考核的重要指标之一。对于装备制造业来说，生产周期可能会较长；对于快消品业来说，生产周期可能会较短。有的是短流程，有的是长流程，这就是生产周期。 4.发展能力指标销售增长率与人均销售增长率销售增长率与人均销售增长率的差别非常大。简单来说，如果以销售额作为考核总经理的指

生产运作计划练习题答案

生产运作计划练习题一、选择题 1、生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部 C ，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 A．厂房 B. 机械设备 C. 固定资产 D. 流动资产 2、企业在年度计划中规定本年度要达到的实际生产能力称为 C 。 A.设计能力 B. 查定能力 C. 计划能力 D. 竞争能力 3、企业生产能力计算工作通常从底层开始 B 进行，先计算单台设备的能力，然后逐步计算班组（生产线）、车间、最后计算企业的生产能力。 A. 自上而下 B. 自下而上 C. 从左到右 D. 从右到左 4、生产周期是DB 类型的期量标准。 A. 大批生产 B. 单件生产 C. 大量生产 D.成批生产 5、当企业的设计能力不能反映实际情况而重新核定的生产能力称为 C 。 A. 计划能力 B. 设计能力 C. 查定能力 D. 最佳运行能力 6、生产周期是指从加工对象投产起到它完工时为止所经历的 A 。 A. 日历时间 B. 工作时间 C. 有效时间 D. 制度时间 7、影响企业生产能力大小的因素主要有ABCDE 。 A. 技术水平 B. 品种结构 C. 工艺水平 D. 设备开动率 E. 管理水平 8、确定企业计划总产量常用的方法有CE 。 A. 技术测定法 B. 因素分析法 C. 盈亏平衡分析法 D. 积分法 E. 线性规划法 9、编制厂级生产作业计划时，采用的计划单位有 C 。 A．产品B．部件C．零件D．零件组E．在制品 10、确定批量和生产间隔期标准通常采用的方法是CDE 。 A. 技术测定法 B. 因素分析法 C. 以量定期法 D. 以期定量法E．经济批量法 11、在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( C ) A．具体产品B．代表产品C．假定产品 12、在生产作业计划中，加大生产批量的好处是：（A ） A 设备调整次数可以减少 B 搬运更加方便 C 产品的生产周期会缩短 D 占用的流动资金会减少 13、减少批量的优点是（D ） A 可以减少设备调整费用 B 可以简化生产的组织工作 C 利用提高工人的劳动生产率 D 利用减少在制品储备数量 14、在制品定额法是适用于（ C）企业的生产作业计划编制方法。 A 流水生产或大批大量生产 B 流水生产货单件订货生产 C 成批生产或少量生产 D 间断生产或连续生产 15、滚动计划方法的优点是( D ) A.计划是动态型的 B.执行时可以灵活改变计划 C.提高计划的连续性 D.计划是动态型的并且提高计划的连续性 16、生产计划的主要指标有：、、、。品种指标产量指标质量指标产值指标 17、对于大量生产类型，通常制定生产计划时有三种可供采用的策略：、

企业年度安全生产工作计划模板

企业年度安全生产工作计划模板 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0831

企业年度安全生产工作计划模板以党的十八大精神为指导，以落实科学发展观、构建和谐社会为统领，坚持安全发展、预防为主、标本兼治的方针;以建设“两型社会”大河西先导区的战略要求，围绕全面建设“和谐望城”，突出责任落实、监督执法、源头治理三大重点，进一步创新监管手段，完善工作机制，强化隐患治理，落实治本之举，努力推进全县安全生产秩序的进一步好转。20xx年安全生产工作计划要在“三个更加注重”上下功夫，突出抓好12项工作。 (一)更加注重责任落实，进一步加大考核问责力度按照“政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，社会广泛参与”的总体要求，进一步推进落实安全生产责任制，加大考核与问责力度，努力形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。 1.严格落实政府安全生产管理责任。以“平安望城”建设和安

全生产目标责任制考核为载体，建立科学的考核办法，形成有效的激励和约束机制。进一步细化规范乡镇、村(社区)安全生产管理职责，推进落实基层安全管理责任。 2.进一步理顺安全生产综合监管与专项监管的关系，完善监管机制，提高监管效率。负有安全生产专项监管责任的部门，依法对本系统、本行业、本领域生产经营单位的安全生产工作实行指导、监督和管理，履行安全生产专项监管职责;安全生产综合管理部门要加强指导、协调、监督、服务，支持配合负有安全生产专项监管责任的部门做好工作，形成既有明确分工，又有相互协作、齐抓共管的工作格局。进一步完善安委会例会制度，建立安委会办公室联络员制度，及时协调解决安全生产工作中的突出问题。 3.高度重视开发区的安全生产管理，进一步明确开发区、工业园区、重点工程的安全生产管理职责，提出对园区、重点工程实施有效监管的具体办法，落实安全管理责任，防止出现监管空缺，杜绝重特大事故的发生。 4.以经济政策引导、典型企业示范、隐患排查督促、许可执法

企业年度安全工作计划doc

企业年度安全工作计划安全目标：坚持“我要安全”理念，强化“我会安全”意识，杜绝重伤事故，降低轻伤事故，工伤事故损失工时不超过100小时。安全计划： 1、认真贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，充分发挥主要负责人是安全生产第一负责人的职能，保证对安全生产工作的投入，进一步强化公司对安全生产工作的领导，增强对安全生产工作消防结合的意识，下大力做好本公司安全生产各项工作，落实生产本公司安全生产主体责任，大力推进安全生产全员参与逐级负责制、坚持每周一安全生产综合检查机制，以摸索经验建立安全生产排查隐患长效机制。 2、月安全工作检查定在每周一，由各部门检查纠正;季度安全工作检查由总经理统一安排部署，生产班组负责人每天对班组安全工作进行检查并做好记录。 3、安全目标分解到部门：生产技术部不超过80小时，运输部不超过10小时，财物部不超过5小时，办公室不超过5小时。为实现XX年的安全目标，重点要抓好以下几个方面的

工作： 1.通过多种形式引导职工立足本职岗位，深刻理解“安全第一，预防为主，综合治理”的基本方针，不断加大力度，广泛开展争当岗位能手活动，开展无“三违”、无事故安全标兵等活动，引导职工提升安全生产认识，努力学习，使职工的技术、业务素质在实践中得到锻炼提高，继续要围绕“五个一”开展“五赛”活动。 2.“五个一”即：每日一题、每周一课、每月一考、每季一评、每年一赛。 3、“五赛”即： (1)赛思想。要求职工加强政治理论学习，坚定对党、对企业的信念，增强主人翁责任感，不断提高思想政治觉悟。 (2)赛生产。要求职工瞄准先进的生产指标，大力提高劳动生产率。 (3)赛技术。要求职工立足本职岗位，刻苦钻研技术，能熟练掌握本岗位操作技能，具有操作过程中排除故障的能力，熟知应知应会的要求。 (4)赛质量。要求职工牢固树立“质量第一”的观念，提高优质工程率，降低消耗，严把工程质量关。 (5)赛安全。要求职工严格执行操作规程消灭违章操作，认真搞好设备的维修和保养，及时排除故障，消除不安全因素，熟知安全知识，按章操作，杜绝事故。

如何合理安排生产计划

如何合理安排生产计划？想要合理安排生产计划的难度很大，尤其汽车配件企业。各种异常的停止及相互配套的可能性会随着零件的种类、数量发生累加，控制起来永远是力不从心。我的见解： 1.做好中长期。引导公司投资、产能分析、物料采购 2.短期计划由客户控制。计划下到末序止，末序拉动上序（计划控制部分只限于客户与末序之间，控制范围缩小，协调处理就可以简便及时） 3.内部生产优化。工种之间的协调性优化（看板系统）；工种内部工序间优化（布局调整，单件流动，多能工，缩短作业切换） 4.供应商的协调性与第三方物流公司的选用。想和供应商建立稳定的战略合作关系短期内是无法实现的，但是采用第三方物流公司的仓储、配送业务却可以弥补这方面的不足关键还在于第三步，没有一个坚强的躯体何以攘外！！这是市场经济生产型企业面临的共性问题，两个办法：一是选对人，找一个人专职负责公司的生产管理，其中包括计划安排，这个人要符合几个条件：1、对企业忠诚；2、具有使命感、有事业心；3、具备较强的统筹、策划能力。对企业忠诚是因为他可能涉及企业的某些机密，有事业心、使命感是因为这个人一定要有把工作做完美、一切从企业利益出发，较强的统筹、策划能力是工作的基础。二是定政策，选好人以后，要给他一个工作的平台，首先是环境，如果是一个家庭式企业，别让你的亲属去监视、干扰他，想了解情况自己去；然后是定位，它基本上是总经理的助手，要给他一定的授权，而且不要因为一、两次的失误而过分地给他压力，要知道有计划总比没有计划要好；再就是库存定位的问题，这个最关键是同客户的衔接，要求客户做需求计划，可能开始比较难，记住一点，有比没有要好，要同客户谈清楚，做好了是共赢，衡量销售周期、进料周期、生产周期、库存周期，可以定周计划、月计划、隔月计划，但是记住一点，计划是因为经常变化才制定的，因为变化才需要计划，别听生产车间说计划不准，再调整嘛。最后，政策是制定计划的框架，决不是标准，所以第一任负责人，一定要对企业有绝对的信任，有使命感，否则他不敢做。第一次来这里，我也发表一下见解。首先，建立好中远期规划、月度计划以及周滚动计划、日计划的计划体系。这里重点强调一下做好FORECAST预测分析（中远期规划），这点很重要，需要与客户共同来完成，不管开始是否准确，但一定要坚持，不断摸索后可把握较准的未来订单，对于内部计划响应很有好处，根据FCST，可以掌握各个型号的产品未来订单量情况，由此决定是否可以适当合并计划或提前做库存（减少转料）。FCST需要每周定期与客户沟通确认。 2、将订单中“多品种、小批量”的部分集中到少数的生产设备上排产，有利于利用最少的资源达到较高的生产效率。

电商数据指标定义

信息流、物流和资金流三大平台是电子商务的三个最为重要的平台。而电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括大数据处理、数据分析和数据挖掘能力。无论是电商平台（如淘宝）还是在电商平台上销售产品的卖家，都需要掌握大数据分析的能力。越成熟的电商平台，越需要以通过大数据能力驱动电子商务运营的精细化，更好的提升运营效果，提升业绩。构建系统的电子商务数据分析指标体系是数据电商精细化运营的重要前提，本文将重点介绍电商数据分析指标体系。电商数据分析指标体系分为八大类指标，包括总体运营指标、网站流量累指标、销售转化指标、客户价值指标、商品及供应链指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同类别指标对应电商运营的不同环节，如网站流量指标对应的是网站运营环节，销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是电商销售环节。数据指标 1.电商总体运营指标数据指标电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标：（1）流量类指标独立访客数（UV），指访问电商网站的不重复用户数。对于PC网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上“种”一个cookie来标记这个用户，这样每当被标记cookie的用户访问网站时，统计系统都会识别到此用户。在一定统计周期内如（一天）统计系统会利用消重技术，对同一cookie在一天内多次访问网站的用户仅记录为一个用户。而在移动终端区分独立用户的方式则是按独立设备计算独立用户。

页面访问数（PV），即页面浏览量，用户每一次对电商网站或着移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。人均页面访问数，即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反映的是网站访问粘性。（2）订单产生效率指标总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。（3）总体销售业绩指标网站成交额（GMV），电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面。销售金额。销售金额是货品出售的金额总额。注：无论这个订单最终是否成交，有些订单下单未付款或取消，都算GMV，销售金额一般只指实际成交金额，所以，GMV的数字一般比销售金额大。客单价，即订单金额与订单数量的比值。（4）整体指标销售毛利，是销售收入与成本的差值。销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。毛利率，是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。如京东的2014年毛利率连续四个季度稳步上升，从第一季度的10.0％上升至第四季度的12.7％，体现出京东盈利能力的提升。 2.网站流量指标

岗位职责及考核指标体系

岗位职责及考核指标体系一、恒星公司生产制造部：部门经理岗位职责及考核工作范围：全面负责恒星精密机械公司下属军品车间和民品车间的生产和管理工作的开展工作职责： 1.生产方面：根据市场部的生产通知单、制定出恒星阶段性的生产计划，并将生产计划分解到各个车间，明确计划完成时间；做好生产前的各项准备工作，包括图纸的发放、工艺流程的优化及确定、材料、特殊道具的申购等；监督和检查各车间的生产进度，协调各车间和班组之问的关系，解决生产中发生或存在的问题，确保生产计划按质按量如期完成；协同相关部门搞好产品成本的核算工作；监督和检查各车间设备的保养，配合设备维修部门搞好设备的维修和保养工作；对于生产过程中出现的技术难题，与技术部门协作，组

织相关技术力量进行技术攻关，培养所辖部门的技术后备力量，不断提高技术能力；监督和检查车间的现场管理，确保车间物品摆放有序、地面干净整洁、人员工作有条不紊；.。。。。。。。。。。。负责对外加工，及时督查外协生产进度和生产质量，出现问题及时解决，对于本人无法解决的问题须立即向上级主管部门汇报；建立与客户定期沟通的制度，及时了解客户对产品的要求，以及客户对交付产品的满意状况，以便做进一步的改进； 2.管理方面：督查各项规章制度的执行情况，尤其是设备操作规程的执行情况，对于工人违反操作规程的现象要当即制止，并及时纠正，同时采取措施防止类似问题的再次发生；建立人员考核记录制度，对于人员的违章违纪，以及员工的优秀表现都要及时在案，以便上级部门考核查证。每月例行对下属人员的工作状态进行整理汇总，并将结果上报管理部门，以

便进行考核和整改；指导车间主任、各班组长开展工作，对各车间、班组之间的工作进行明确的分工、协调，并进行督查；负责生产制造部与其他各部门之间的沟通与协调，确保生产过程顺畅运转；每周至少一次向上级主管汇报生产过程中出现的问题，以及问题解决的情况，对于影响生产顺利进行的重大问题要及时向上级主管汇报；定期组织员工学习相关设备的操作规程，组织技术水平高的员工介绍操作经验，提高员工的技术水平；协助制定和完善公司的规章制度。考核指标指标次品率按期完工率工伤事故发生率产品报废金额人员流失率生产设备损坏率成本费用与产出比产品成本制定是否合理工人违规操作现象是否建立详细的人员考核制度并加以实施日常生产问题有没有及时得到解决是否及时向上级主管部门汇报生产中出现的问题5S现场管理水平

电商运营指标体系

电商运营指标体系（初稿）一、电商总体运营指标电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的管理层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标： 1、流量类指标（1）独立访客数（UV）：指访问电商网站的不重复用户数。（2）页面访问数（PV）：即页面浏览量，用户每一次对移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。（3）人均页面访问数：即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反映的是App访问粘性。 2、订单产生效率指标（1）总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。（2）访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。 3、总体销售业绩指标（1）电商成交金额，即只要用户下单，生成订单号，便可以计算在里面。（2）销售金额：销售金额是货品出售的金额总额。（3）客单价，即订单金额与订单数量的比值。 4、整体指标（1）销售毛利：是销售收入与成本的差值。销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。（2）毛利率：是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。二、App流量指标

1、流量规模类指标：常用的流量规模类指标包括独立访客数和页面访问数。 2、流量成本类指标：单位访客获取成本。该指标指在流量推广中，广告活动产生的投放费用与广告活动带来的独立访客数的比值。单位访客成本最好与平均每个访客带来的收入以及这些访客带来的转化率进行关联分析。若单位访客成本上升，但访客转化率和单位访客收入不变或下降，则很可能流量推广出现问题。 3、流量质量类指标（1）跳出率：为浏览单页即退出的次数/该页访问次数，跳出率只能衡量该页做为着陆页面（LandingPage）的访问。如果花钱做推广，着落页的跳出率高，很可能是因为推广渠道选择出现失误，推广渠道目标人群和和被推广网站到目标人群不够匹配，导致大部分访客来了访问一次就离开。（2）页面访问时长：页访问时长是指单个页面被访问的时间。并不是页面访问时长越长越好，要视情况而定。对于电商，页面访问时间要结合转化率来看，如果页面访问时间长，但转化率低，则页面体验出现问题的可能性很大。（3）人均页面浏览量：人均页面浏览量是指在统计周期内，平均每个访客所浏览的页面量。人均页面浏览量反应的是用户粘性。 4、用户类指标（1）注册数：指一定统计周期内的注册用户数量。（2）活跃数：活跃用户数，指在一定时期内有消费或登录行为的用户总数。（3）活跃率：即活跃用户占注册用户总数的比重。（4）复购率：指在统计周期内产生二次及二次以上购买的用户占购买会用户的总数。（5）平均购买次数：指在统计周期内每个用户平均购买的次数，即订单总数/购买用户总数。用户复购率高的电商平均购买次数也高。（6）回购率：指上一期末活跃用户在下一期时间内有购买行为的用户比率。（7）留存率：用户在某段时间内开始访问你的App，经过一段时间后，仍然会继续访问你的App就被认作是留存，这部分用户占当时新增用户的比例就是新用户留存率，这种留存的计算方法是按照活跃来计算，另外一种计算留存的方法是按消费来计算，即某段的新增消费用户在往后一段时间周期（时间周期可以是日、周、月、季度和半年度）还继续消费的用户比率。留存率一般看新用户留存率，当然也可以看活跃用户留存。留存率反应的是电商留住用户的能力。

电子商务数据分析指标体系

电子商务数据分析指标体系一个企业建立的数据分析体系通常细分到了具体可执行的部分，可以根据设定的某个指标的异常变化，相应立即执行相应的方案，来保证企业的运营的正常进行。EC数据分析联盟根据以往的经验，理出电子商务企业这的数据分析体系，这里的数据分析体系只是一个大致的、框架性的，这里更多是一个成熟的，共性的指标，而更多的则需要大家根据自身的情况去细化和完善，从而制定对企业更有意义的指标。此电子商务数据分析体系包括网站运营指标、经营环境指标、销售业绩指标、运营活动指标和客户价值指标五个一级指标。网站运营指标这里定为一个综合性的指标，其下面包括有网站流量指标、商品类目指标以及（虚拟）供应链指标等几个二级指标。经营环境指标细分为外部经营环境指标和内部经营环境指标两个二级指标。销售业绩指标则根据网站和订单细分为2个二级指标，而营销活动指标则包括市场营销活动指标、广告投放指标和商务合作指标等三个二级指标。客户价值指标包括总体客户指标以及新老客户指标等三个二级指标。 1、网站运营指标

网站运营指标主要用来衡量网站的整体运营状况，这里Ec数据分析联盟暂将网站运营指标下面细分为网站流量指标、商品类目指标、以及供应链指标。 1.1 网站流量指标网站流量指标主要用从网站优化，网站易用性、网站流量质量以及顾客购买行为等方面进行考虑。目前，流量指标的数据来源通常有两种，一种是通过网站日志数据库处理，另一种则是通过网站页面插入JS代码的方法处理（二种收集日志的数据更有长、短处。大企业都会有日志数据仓库，以共分析、建模之用。大多数的企业还是使用GA来进行网站监控与分析。）。网站流量指标可细分为数量指标、质量指标和转换指标，例如我们常见的PV、UV、Visits、新访客数、新访客比率等就属于流量数量指标，而跳出率、页面/站点平均在线时长、PV/UV等则属于流量质量指标，针对具体的目标，涉及的转换次数和转换率则属于流量转换指标，譬如用户下单次数、加入购物车次数、成功支付次数以及相对应的转化率等。 1.2 商品类目指标商品类目指标主要是用来衡量网站商品正常运营水平，这一类目指标与销售指标以及供应链指标关联慎密。譬如商品类目结构占比，各品类销售额占比，各品类销售SKU集中度以及相应的库存周转率等，不同的产品类目占比又可细分为商品大类目占比情况以及具体商品不同大小、颜色、型号等各个类别的占比情况等。 1.3 供应链指标（这个划分在这里稍有不合理~这个属于偏线下运营的指标）这里的供应链指标主要指电商网站商品库存以及商品发送方面，而关于商品的生产以及原材料库存运输等则不在考虑范畴之内。这里主要考虑从顾客下单到收货的时长、仓储成本、仓储生产时长、配送时长、每单配送成本等。譬如仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率（与前面的商品类目指标有极大的关联）、实物报缺率、限时上架完成率等，物品发送中的譬如分时段下单出库率、未送达占比以及相关退货比率、COD比率等等。 2.经营环境指标 EC这里将电子商务网站经营环境指标分为外部竞争环境指标和内部购物环境指标。外部竞争环境指标主要包括网站的市场占有率，市场扩大率，网站排名等，

部门绩效考核指标体系

第一章概述为保证公司绩效考核工作的规范性、科学性，提高绩效评价工作的客观性和准确性，保障绩效考核的顺畅、高效运行，特制定《江苏XX 机械集团有限公司绩效考核指标体系》。绩效考核管理的基础是目标管理，首先根据公司发展战略及公司年度经营计划确立公司年度总目标，然后对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出各部门的业绩目标，以保证每个部门的工作围绕公司目标开展。对于各部门的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对各部门的评价和奖励做到更客观、更合理。在绩效考核指标的设定中建议采用平衡计分卡“BSC”这一管理体系。平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，它提出了四个考核领域：财务、客户、内部运营和学习成长，同时它强调了不同绩效领域之间的协调和平衡，促进公司各项目标的全面实现。财务方面：财务性绩效指标可显示出公司战略目标的制定和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关，公司的财务目标的实现有赖于个业务部门、职能部门共同协作。分析各部门内能够创造收入或节约支出的活动，分析这些活动对公司整体绩效的支持作用，通过对这些活动的管理和控制，最终实现公司的财务目标。客户方面：公司要赢得长远的发展，必须关注客户的需求，能够适应客户需求的变化。因此应以目标顾客和目标市场为方向，将企业使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。作为智思公司来讲，客户最关心的不外于四个方面：质量、时间、服务和成本。因此，客户方面可从这几个方面出发，分解为具体的指标，鼓励公司内部以客户为中心，多做客户满意度提高的工作，在满足成本效益的条件下，获得更大的客户满意度和忠诚度，从而提高公司的财务目标。内部运营与流程：通过对客户满意度产生最大影响的业务流程为中心，确认公司的核心能力以及为了保持市场领先地位所需的关键要素，进而细化成各项指标，促进部门内部工作、部门之间的协作的改善，使整个公司的运营更加有效率、能以更低的成本为客户提供满意的产品和服务。学习与成长方面：公司效益提升、客户满意度提高、内部运营更加有效率的根本在于提高员工的劳动生产率。员工劳动生产率提高才能从根本改变公司的竞争效率，提高公司的核心竞争力。因此必须提高员工能力和满意度从而获得员工劳动生产率的提高。．同时在指标的设定中遵循了过程指标与结果指标结合、定性指标与定量指标相结合的原则。通过结果指标的设定，我们可以比较直观的衡量出一个部门工作业绩优劣，但是却难以反映出该项工作为什么没能够很好的完成的原因，因此我们同时通过过程指标的设定，达到控制并修订工作的目的；通过以定量指标为主，以保证考核评分的准确性、客观性。同时为了弥补完全量化的指标所不能反映的方面，通过定性指标对工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标进行限定，从而更加全面反映员工的工作表现。《江苏XX机械集团有限公司绩效考核指标体系》由董事长批准后实施。修改权、

电商运营指标体系

电商运营指标体系（初稿）估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标： 1、流量类指标（1）独立访客数（UV）：指访问电商网站的不重复用户数。（2）页面访问数（PV）：即页面浏览量，用户每一次对移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。（3）人均页面访问数：即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反映的是App访问粘性。 2、订单产生效率指标（1）总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。（2）访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。 3、总体销售业绩指标（1）电商成交金额，即只要用户下单，生成订单号，便可以计算在里面。（2）销售金额：销售金额是货品出售的金额总额。（3）客单价，即订单金额与订单数量的比值。 4、整体指标（1）销售毛利：是销售收入与成本的差值。销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。（2）毛利率：是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。

最优生产计划安排数学模型

最优生产计划安排摘要优化问题可以说是人们在工程技术、经济管理和科学研究等领域中最常遇到的一类问题。如调度人员要在满足物质需求和装载条件下安排成从各供应点到各需求点的运量和路线，是运输总费用最低；公司负责人需根据生产成本和市场需求确定产品价格。针对优化问题可以通过建立优化模型确定优化目标和寻求的决策。一般讲，一个经济管理问题凡满足以下条件就能够建立线性规划模型： (1) 要求解问题的目标函数能用数值指标来反映，且为线性函数； (2) 存在多种方案及有关数据； (3) 要求达到的目标是在一定约束条件下实现的，这些约束条件可以用线性等式或不等式来描述。问题重述某厂生产三种产品I ，II ，III 。每种产品要经过B A ,两道工序加工。设该厂有两种规格的设备能完成A 工序，它们以21,A A 表示；有三种规格的设备能完成B 工序，它们以321,,B B B 表示。产品I 可在B A ,任何一种规格设备上加工。产品II 可在任何规格的A 设备上加工，但完成B 工序时，只能在1B 设备上加工；产品III 只能在2A 与2B 设备上加工。已知在各种机床设备的单件工时，原材料费，产品销售价格，各种设备有效台时以及满负荷操作时机床设备的费用如下表，要求安排最优的生产计划，使该厂利润最大。附表一

基本假设与符号说明基本假设：每一类产品在A 工序加工的产品总量等于B 工序加工产品的总量，即每一件产品都经过完整的程序成为真正的成品而不是半成品。符号说明：设产品I 在21,A A 321,,B B B 上加工的数量分别为11x 、12x 、13x 、14x 、15x ；产品II 在21,A A ，1B 上加工的数量分别为212223,,x x x ；产品III 在21,A B 上加工的数量分别为3234,x x 。问题的分析运用数学建模方法处理一个优化问题，首先应确定优化的目标是什么，寻求的决策是什么，决策受到哪些条件的限制，然后用数学工具（变量、常量、函数等）表示它们。当然，在这个过程加工中要对实际问题做出若干合理的假设。针对该问题需要分析各类产品在A 、B 工序的加工数量，依据假设可得对于每类产品A 工序加工总量等于B 工序加工总量。在各种机床设备的单件工时，原材料费，产品销售价格，各种设备有效台时以及满负荷操作时机器设备的费用的限制条件下，确定最有生产计划使得该厂的利最大。显然是求解最大值的优化模型。有所学知识可知道，该问题通过运筹学的相关知识可以寓于合理的解释和求解。通过确定变量、确定目标函数、限制约束条件等建立相应的线性规划模型。模型的建立设产品I 在21,A A 321,,B B B 上加工的数量分别为11x 、12x 、13x 、14x 、15x ；产品II 在21,A A ，1B 上加工的数量分别为212223,,x x x ；产品III 在21,A B 上加工的数量分别为3234,x x ；则可得目标函数: Max z= ) 7(4000/200)114(7000/783)86(4000/250) 1297(10000/321)105(6000/300)5.08.2())(35.02()25.025.1(153414231332221221113222211211x x x x x x x x x x x x x x x -+-+-++-+--++-++-）（ (1)

电商平台运营方案

电商平台的运营方案一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。（2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。（3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。（4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划与发展前景向需要加盟入驻的企业介绍，并且将企业的最新合作动态、启动的大项目等向企业推

电商运营部门KPI绩效考核指标体系

电商直播带货运营管理 XXX电子商务有限公司 20XX年XX月XX日

目录一、电商直播运营部门人员组织架构----------------------------------------- 1 二、电商直播运营部门岗位职责说明----------------------------------------- 1 1、电商直播运营经理岗位说明书 ---------------------------------------- 1 2、电商运营专员岗位说明书--------------------------------------------- 3 3、电商推广专员岗位说明书--------------------------------------------- 4 4、直播运营岗位说明书 ------------------------------------------------- 5 5、带货主播岗位说明书 ------------------------------------------------- 6 6、直播客服岗位说明书 ------------------------------------------------- 7 7、文案策划专员岗位说明书--------------------------------------------- 8 8、美工设计师岗位说明书 ----------------------------------------------- 9 9、内容运营专员岗位说明书-------------------------------------------- 10 10、售前客服岗位说明书 ----------------------------------------------- 11 11、售后客服岗位说明书 ----------------------------------------------- 12 三、电商直播运营部门KPI绩效考核指标 ----------------------------------- 13 1、电商直播运营经理绩效考核指标表 ---------------------------------- 13 2、电商运营专员绩效考核指标表 --------------------------------------- 15 3、电商推广专员绩效考核指标表 --------------------------------------- 17 4、直播运营绩效考核指标表-------------------------------------------- 19 5、带货主播绩效考核指标表-------------------------------------------- 21 6、直播客服绩效考核指标表-------------------------------------------- 23

电商运营指标体系

电商数据运营指标体系本文主要介绍了电商数据分析的基础指标体系，涵盖了流量、销售转化率、客户价值、商品类目、营销活动、风控和市场竞争等电商指标，这些指标都需要系统化地进行统计和监控，才能更好的发现电商运营健康度的问题，同时可以及时改进和优化，提升电商收入。信息流、物流和资金流三大平台是电子商务的三个最为重要的平台。而电子商务信息系统最核心的能力是大数据能力，包括大数据处理、数据分析和数据挖掘能力。无论是电商平台（如淘宝）还是在电商平台上销售产品的卖家，都需要掌握大数据分析的能力。越成熟的电商平台，越需要以通过大数据能力驱动电子商务运营的精细化，更好的提升运营效果，提升业绩。构建系统的电子商务数据分析指标体系是数据电商精细化运营的重要前提，本文将重点介绍电商数据分析指标体系。电商数据分析指标体系分为八大类指标，包括总体运营指标、网站流量类指标、销售转化指标、客户价值指标、商品及供应链指标、营销活动指标、风险控制指标和市场竞争指标。不同类别指标对应电商运营的不同环节，如网站流量指标对应的是网站运营环节，销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是电商销售环节。

1.电商总体运营指标电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的高层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。电商总体运营整体指标包括四方面的指标：（1）流量类指标 o独立访客数（UV），指访问电商网站的不重复用户数。对于PC网站，统计系统会在每个访问网站的用户浏览器上“种”一个cookie来标记这个用户，这样每当被标记cookie的用户访问网站时，统计系统都会识别到此用户。在一定统计周期内如（一天）统计系统会利用消重技术，对同一cookie在一天内多次访问网站的用户仅记录为一个用户。而在移动终端区分独立用户的方式则是按独立设备计算独立用户。 o页面访问数（PV），即页面浏览量，用户每一次对电商网站或着移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。 o人均页面访问数，即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反映的是网站访问粘性。（2）订单产生效率指标 o总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。 o访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。（3）总体销售业绩指标 o网站成交额（GMV: Gross Merchandise Volume），电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面。 o销售金额。销售金额是货品出售的金额总额。

水电厂生产运营指标解析及对标指标体系

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