网络营销试卷(含答案)知识分享
1
一、单选题
1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（）
提升公司形象直接提升产品销量
网站优化与推广扩大品牌影响力
2.下列不属于消费者心理动机的是（）
需求动机感情动机理智动机惠顾动机
3.下列哪项不属于产品整体概念（）
商品的使用价值产品外包装
产品今后服务产品的销售策略
4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（）
成本导向定价法盈亏平衡定价法
理解价值定价法随行就市定价法
5.下面哪个不是网站的构成要素（）
服务器软件空间网页域名
6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV
7.下面哪个不是搜索引擎（）
谷歌百度搜搜拍拍
8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（）
标题关键词网页说明网页内容
9.搜索引擎营销简称为（）
SOM SEM SEO SMA
10.关键词广告按（）收费
关键词的多少点击广告位置流量
11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（）
邮件是否可用是否实现用户的许可
邮件是否合法邮件是否携带病毒
12.内部列表和外部列表是按照（）分类的
E-mail营销的功能E-mail地址的所有权
营销计划E-mail营销的方式
13.博客的英文单词是（）
SEM Google Wiki Blog
14.下面哪个是典型的博客平台（）
新浪博客酷6网优酷阿里巴巴
15.旗帜广告的英文名称是（）
Button Banner Text Mailing
16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（）
内部广告资源外部广告资源
合作广告资源购置广告资源
17.每千人点击成本是（）
CPM CPS CPC CPP
18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（）
信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈
19.下面哪个不是第三方支付工具（）
支付宝百付宝招商银行财付通
20.常见问题解答的缩写是（）
FAQ QOA FOQ FQA
二、多项选择题
21.网络市场调研具有的特点包括（）
及时性和共享性交互性和充分性
无时空、地域限制便捷性和低费性
22.下面哪些是即时通讯（IM）工具
MSN QQ SKYPE Hotmail
23.网络营销产品整体概念包括（）
核心产品形式产品期望产品延伸产品
24.网站开发技术包括（）
网页编辑工具服务器数据库管理系统网页语言
25.搜索引擎的种类有（）
全文搜索站内搜索全球搜索目标搜索
三、名词解释
1.网络营销（以互联网为媒体，使交易更有效的实现）
2.微博营销（借助微博平台进行营销）
3.外部链接（通过其他网站链接到你的网站的链接）
四、问答题
1.简述网上调研的步骤（1.确定调研目标
2.确定调研对象
3.制定调研提纲
4.明确调研方案
5.安排调研项
目执行进度6.收集、整理信息7.完成调研报告）
2.简述网站优化与关键词广告（竞价排名）的异同（异：1.网站优化几乎不需费用，关键词广告需要费
用2.时效不同，关键词广告时效比网站优化时效强，网站优化持续性更强3.关键词广告存在恶性竞争，如恶意点击，网站优化几乎不存在此情况；同：1.目标相同，都是将信息展现在搜索的结果页面）
2
一、单选题
1.生产观念的营销手段是（）
提高产品质量加强销售和促销
最大限度地满足市场需求提高生产效率
2.市场观念产生的历史条件是（）
生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求
劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压
国家间和企业间的技术差别日益减小导致产品的差别越来越小
商品经济快速发展的同时，大量的自然资源和社会资源的浪费
3.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现网络营销的（）特点
互动性整合性跨时空性成长性
4.竞价排名的服务模式是（）
按照为客户带来的访问量付费
联合众多知名网站，共同提供服务
限制用户注册的产品关键字数量
让用户注册属于自己的产品关键字
5.网络营销产生的技术基础是（）
电子技术通讯技术互联网络多媒体技术
6.下面哪类产品不是新产品（）
全新技术产品模仿其他厂商的产品换代、革新的产品改进、仿新产品
7.（）在市场机制的运行中发挥核心作用
供求机制竞争机制价格机制产品机制
8.产品属于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）
加强促销的同时，树立产品形象
改进产品，开拓市场和调整营销组合
加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商
把销售维持到一个低水平上，直至推出市场
9.定价策略最基本的目标是（）
维持企业的生存获取最高利润市场占有率最大化打败竞争对手
10.下面哪一个不是低价渗透策略（）
直接降价竞拍策略促销策略折扣策略
11.网络购买过程的起点是（）
诱发需求收集信息比较选择购买决策
12.下面哪一个不是网络经销中间商（）
网络经销商网络代理商网络经纪人网上商城
13.下面的产品组合策略中，风险最高的是（）
全新式创新产品策略归入式创新组合策略
拓展现有产品线策略改进、更新现有产品线策略
14.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（）
无差异营销策略差异性营销策略密集型营销策略拓展产品线策略
15.以下域名中表示商业组织的是（）
EDU CN COM GOV
16.将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是（）
“一对多”营销“一对一”营销“多对一”营销“多对多”营销
17.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（）
信用定价策略心理定价策略地理定价策略免费定价策略
18.中国互联网络信息中心的英文缩写是（）
CSTNET CNNIC CLAN WAN
19.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是（）
点击率转化率购买率供求率
20.网站在互联网上的地址被称为（）
IP地址客户账号网络域名
二、填空
1.影响网络营销产品定价的因素主要有：（商品价值）、（货币价值和货币量）、（供求关系）
2.网络市场分销渠道的类型有：（直接分销渠道）、（间接分销渠道）
3.网络促销的特点主要有：（借助网络技术）、（通过互联网进行）、平等竞争性强
4.完整的CRM应用系统应具有：（综合性）、（集成性）、高技术含量等特点
5.网络营销网站中的页面一般分为动态页面、（静态页面）
三、名词解释
1.许可E-mail营销（在用户许可的前提下，通过电子邮件方式传递有效信息的网络营销手段）
2.网络市场调研（以科学的方法获取与网络市场有关的信息）
3.分销渠道（直接或间接转移所有权所经过的途径）
4.购买动机（驱使消费者实行购买活动的内部动力）
四、简答
1.举例谈谈市场细分的作用（1.帮助企业认识市场
2.研究消费者和竞争对手
3. 选择合适的目标市场
4.制定正确的营销策略提供依据）
2.举例说明网络消费的购买特征（1.个性化消费的回归2.具有差异性3,消费主动性增强4.具有层次性5.具有方便性、低价性和趣味性）
3
一、单选题
1.1994年，“第一起利用互联网赚钱”的（），促使人们对E-mail营销开始进行深入思考，也直接促成了网络营销概念的形成。
电子邮件诞生网络广告诞生网上商店亚马逊成立律师事件发生
2.下面（）是网络营销最基本、最重要的工具
搜索引擎企业网站网络广告电子邮件
3.当邮件列表进入正规后，内部列表E-mail营销应尽量使用（）的用户许可方式
Double Opt-in Opt-in Opt-out B+C
4.在第一次搜索之后，百度会在“百度一下”按钮右边出现“结果中找”，“结果中找”按钮表示（）
二次检索相关检索搜索结果去重相似网页搜索
5.百度的竞价排名属于（）搜索引擎营销方法
搜索引擎优化搜索引擎广告分类目录搜索引擎营销搜索引擎排名
6.网络广告的计费模式主要有四种，在一般情况下，广告商偏好（）模式
CPM CPA 时间模式混合模式
7.E-mail营销的主流方式是（）
内部列表外部列表PEM UCE
8.在E-mail营销三大基础条件中，（）最直接、明显地影响E-mail营销的最终效果
邮件列表的技术基础用户E-mail地址资源的获取
邮件列表的内容获得用户许可的方式
9.企业网站优化设计应该把（）放在首位
对搜索引擎优化对用户优化对网络环境优化对网站运营优化
10.在下述网站资源合作形式中，（）是最简单的一种合作方式，也是新网站推广的有效方式之一
友情链接内容共享合作伙伴注册网络会员制营销
二、多选题
1.下列对网络营销的叙述，正确的有（）
网络营销是虚拟营销
网络营销不可能脱离一般的营销环境而独立存在
网络营销就是企业建设和推广网站
网络营销是电子商务中一个重要环节
2.搜索引擎在网络营销中的作用有（）
网站推广产品推销网上市场调研建设网络品牌
3.网络营销的具体方法很多，常用的网络营销方法有（）
网络广告网上商店营销网站推广病毒性营销
4.企业网站建设的一般要素有（）
网站结构网站内容网站功能网站服务
5.网站推广是网络营销工作的基础，下列（）属于站点推广的方法
搜索引擎注册发送电子邮件传统广告推广互换链接
6.搜索引擎营销的主要模式有（）
免费/付费登陆分类目录SEO 关键词广告关键词竞价排名
7.下列（）属于网上销售的渠道
作为网上零售商的供应商开设网上商店
自行建立网上销售型网站网络社区营销
8.一个完整的在线调查问卷通常包括（）组成部分
调查说明调查内容被调查者个人信息调查报告
9.网络广告具有传统媒体广告所无法比拟的优势，其突出特点有（）
交互性强定位程度高效果可测量灵活性强
10.网络营销方法可分为无站点网络营销方法和基于网站的网络营销方法
网上分类广告网上商店营销网络会员营销网上拍卖
三、判断题
1.随着互联网在全球的迅速发展，网络营销必将完全取代传统营销。（错）
2.常用的评价网络广告效果的指标有浏览数和点击率。（对）
3.网络广告中的分类广告不能光明正大地为产品和服务做宣传。（错）
4.网上商店的顾客主要来自于网上商店平台（网上商城）的访问者。（对）
5.没有网站，企业就不能开展网络营销活动。（错）
6.一个网站的首页只有一个，所以搜索引擎优化的重点应放在首页优化上。（错）
7.传统广告不能达到网站推广的目的。（错）
8.由于受到资源等条件的限制，一般的小公司不能采用病毒性营销推广自己的网站。（错）
9.网络广告的效果仅仅取决于网络广告自身，与其所在的环境和依附的载体没有关系。（错）
10.搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售。（对）
四、填空题
1.根据工作原理来分，常见的搜索引擎有两大类：（目录式）和（全文检索）
2.从网络营销的需要来看，网页设计应做到对（用户）友好（适合浏览信息和使用有关功能）和对（搜索引擎）友好（适合搜索引擎检索）
3.一般认为，网络会员制是由（亚马逊）于1996年首创的。
4.E-mail营销的三要素分布是（用户许可）、（E-mail发送）、（对用户有价值的信息）
5.网络广告的核心思想在于引起（用户浏览并点击）
6.通常所说的搜索引擎，其实是一个收集了大量网站/网页资料按照一定规则建立索引的（数据库）
五、名词解释
1.垃圾邮件（未经用户的许可发送到用户邮箱的邮件）
2.内部列表营销（利用网站注册的用户资料开展E-mail营销）
3.交换链接（友情链接，资源互补的简单形式）
4.SEO（对网站进行多方面的调整，对用户更友好且使网站的关键词有更好的排名）
5.网站优化（对网站进行多方面的调整，对用户更友好且使网站的关键词有更好的排名）
4
一、单选题
1.1994年，以“第一起利用互联网赚钱”的（），促使人们对于E-mail营销开始进行深入思考，也直
接促成了网络营销概念的形成。
电子邮件诞生网络广告诞生网上商店亚马逊成立律师事件发生
2.下面（）是网络营销最基本、最重要的工具
搜索引擎企业网站网络广告电子邮件
3.当邮件列表进入正规后，内部列表E-mail营销应尽量使用（）的用户许可方式
Double Opt-in Opt-in Opt-out B+C
4.在第一次检索之后，百度会在“百度一下”按钮右边出现“结果中找”按钮，“结果中找”按钮表示（）
二次检索相关检索搜索结果去重相似网页搜索
5.百度的竞价排名属于（）搜索引擎营销方法
搜索引擎优化搜索引擎广告分类目录搜索引擎营销搜索引擎排名
6.网络广告的计费模式主要有四种，在一般情况下，广告主偏好（）模式
CPM CPA 时间模式混合模式
7.E-mail营销的主流方式是（）
内部列表外部列表PEM UCE
8.在E-mail营销三大基础条件中，（）最直接、明显地营销E-mail营销的最终效果
邮件列表的技术条件用户E-mail地址资源的获取
邮件列表的内容获得用户许可的方式
9.企业网站优化设计应该把（）放在首位
对搜索引擎优化对用户优化对网络环境优化对网站运营优化
10.在下述网络资源合作形式中，（）是最简单的一种合作方式，也是新网站推广的有效方式之一
友情链接内容共享合作伙伴注册网络会员制营销
二、多选题
1.SEM的特点有（）
与企业网站密不可分只发挥向导作用用户主导定位程度高
2.搜索引擎关键词广告应用中的问题有（）
无效点击比例过高关键词广告每次点击费用上升
关键词广告信息对用户产生误导关键词广告投放和管理简单
3.下列对网络会员制营销的叙述，正确的有（）
按效果付费，可以节约广告主的广告费用
与加盟会员网站自身建设没有关系
为加盟会员网站创造了流量转化为收益的机会
为了提高效益，加盟会员网站应该参与尽可能多的会员制计划
4.企业网站建设的一般要素有（）
网站结构网站内容网站功能网站服务
5.E-mail营销的效果评价指标有（）
退信率点击率有效用户总数阅读率
6.搜索引擎营销的重要模式有（）
免费/付费登陆分类目录SEO
关键词广告关键词竞价排名
7.选择网络广告资源应考虑的因素有（0
网站访问量目标定位价格因素广告媒体服务水平
8.一个完整的在线调查问卷通常包括（）组成部分
调查说明调查内容被调查者个人信息调查结果
9.从国内目前的E-mail广告市场看，可供选择的外部列表E-mail营销资源有（）
免费电子邮箱提供商电子刊物和新闻邮件服务商
专业E-mail营销服务商企业网站自身的注册会员
10．网络营销方法可分为无站点网络营销方法和基于网站的网络营销方法，下列（）属于基于站点的网络营销方法
网上分类广告SEM 网络会员制营销网上拍卖
三判断题
1.随着互联网在全球的迅速发展，网络营销必将完全取代传统网络营销（错）
2.SEO实质上就是搜索引擎排名（错）
3.网络广告中的分类广告不能光明正大地为产品和服务做宣传（错）
4.网上商店的顾客主要来自于网上商店平台（网上商城）的访问者（对）
5.由于纯技术性搜索引擎的崛起，分类目录已没有什么网络营销价值（错）
6.静态网页要比动态网页对搜索引擎对搜索引擎友好（对）
7.当邮件列表进入正规后，内部列表E-mail营销应尽量采用Opt-in的用户许可方式（错）
8.网络品牌是企业品牌在互联网上的存在，因此，传统优势品牌一定是网上优势品牌（错）
9.网络广告的效果仅仅取决于网络广告自身，与其所存在的环境和依附的载体没有关系（错）
10.搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售（对）
四、填空题
1.根据工作原理来分，常见的搜索引擎有两大类，（目录式）和（全文检索）
2.网页META标签一般包括（描述）（描述网页主题内容）和（关键词）（说明该网页的核心关键词）
3.网站访问统计指标大致有（网站流量指标）、（用户行为指标）和（用户浏览网站的方式）三类
4.一般认为，网络会员制是由（亚马逊）于1996年首创的
5.企业网站可以分为（信息发布）和（在线销售）两种基本类别
5.
一、单选题
1.以下对网络营销概念的理解错误的是（）
网络营销离不开现代技术网络营销的实质是顾客需求管理
网络营销就是网上销售网络营销是现代企业整体营销的一部分
2.以下对网络消费者总体的描述哪个是错误的（）
年轻人是主流行业分布广泛收入水平高受教育程度高
3.以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源和管理能力有较高的要求（）
无差异性市场营销差异性市场营销大规模市场营销产品多样化营销
4.主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（）
情绪动机情感动机理性动机惠顾动机
5.消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）
时间成本信息成本体力成本精力成本
6.宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的企业的产品组合的哪一个纬度（）
长度宽度深度粘度
7.以下环境因素中，哪个不属于市场中介（）
经销商储运商供应商营销服务机构
8.由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（）
无形性相连性时间性无权性
9.企业采用多品牌策略的最重要的理由是（）
提高利润加强内部竞争打击竞争对手占领更多分销商货架
10.在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（）
数量折扣季节性折扣现金折扣商业折扣
11.免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特型，下列哪项描述是错误的（）
产品成本低易于数字化迅速成长性冲击性强
12.随行就市定价法属于哪种导向的定价法（）
成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法以上都不是
13.完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其它四个平台运作的基础是（）
信息平台制造平台物流平台服务平台
14.以下关于第四方物流的说法错误的是（）
它只负责传统的第三方之外的职责它还承担传统物流以外的增值活动
通过形成卓越的第四方组织来实现外包物流与分享协作相结合
15.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用哪种策略（）
广告公共关系推式策略拉式策略
16.作为一种促销工具，人员推销的优势在于（）
促销成本低双向沟通，促销效果明显
有利于建立企业形象和信誉辐射面广
17.以下对网络广告的评价哪种是不正确的（）
双向互动成本低廉创意丰富信息内容大
18.在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需求，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的（）
目标市场顾客需要竞争优势赢利能力
19.市场营销活动的起点是（）
需求分析环境分析产品研发市场调查
20.产品、价格、渠道、促销被称为（）
产品营销组合市场营销组合产品整合营销整合营销组合
二、多选
1.以下哪些因素构成影响消费者网上购物主要因素（）
产品因素价格因素时间因素便利性因素安全性因素
2.成本加成定价法指按照产品单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格。加成的含义就是一定比率的利润。最适加成与产品的需求弹性（）
成反比成正比不成比例关系当价格弹性保持不变时，加成也应保持相对稳定
最适加成与产品的需求弹性没有关系
3.经常有媒体说国内房地产市场上还有多少需求没有满足，国内汽车市场又存在多少潜在的购车需求。在评价这些的真实性之前，我们首先要明白影响产品需求的三个不可或缺的主要因素是（）
消费者数量购买力购买欲望产品价格产品质量
4.由惠顾动机所引发的消费者购买行为的特点有（）
习惯性即景性冲动型稳定性长期性
5.影响企业市场营销活动的宏观环境包括（）
人口环境竞争环境技术环境自然环境法律环境
6.一个典型、完整产品生命周期包括（）
研发期介绍期成长期成熟期衰退期
7.在消费者的购买欲望被刺激后，只有实施实际购买行为，企业才能达到营销的目的。然而现实环境中意图和实际购买之间存在很多变数，可以左右消费者最终购买行为的发生。当消费者形成购买空调的意图后，请你分析下列哪些因素会影响其网上购买（）
售货员的态度家人不喜欢该品牌的空调商店暂时缺货
其他品牌的空调正在促销现金不够了
8.与传统的分销相比，网络的出现可以大大提高中间商的交易效率、专业化程度和规模经济效益，表现为以下哪些特点（）
成本低无存货全天候无国界经营规模限制少
9.顾客一般对以下哪种产品价格不太敏感（）
单位价值低的产品无差异化的产品价值独特的产品
替代较少的产品替代品较多的产品
10.市场营销管理哲学的核心是正确处理哪几方之间的利益关系（）
企业供应商经销商顾客社会
三、简答
1.网络消费者的购买决策过程
售前：购买动机（确认需要）、信息收集、方案评估（比较选择）；售中：购买决策；售后：购后评价及行为。
2.适合网络营销的产品的类型
1.专业服务：预定机票；
2.虚拟产品；
3.新奇特产品；
4.数码产品；
5.独特地理优势的产品
3.企业采用E-mail营销应注意哪些问题
1.正确使用许可E-mail营销；
2.每个电子邮件地址都潜藏着商机；
3.正确使用许可邮件列表
4.让客户做主；
5.邮件内容尽量在正文显示
4.互联网为企业开展电子商务活动提供了哪些信息工具
1.信息的获取与发布；
2.电子邮件；
3.网上交际；
4.电子商务；
5.网络电话；
6.网上事务处理；
7.Internet的其他应用
5.影响和制约网络营销发展的因素有哪些
1.网络营销的法规环境制约；
2.网络营销的技术与基础设施环境制约；
3.网络营销的社会环境制约；
4.微观环境制约
网络营销的基本知识
网络营销的基本知识 (一)网络营销的定义: (二)网络营销理论基础 (三)网络营销八项基本职能 (四)方法 (五)网络营销的定价策略 (六)网络营销的定价方法 (七)网络营销的最新发展方向 (一)网络营销的定义: 是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。 (二)网络营销理论基础 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 特征： 1、具有鲜明的理论 2、市场的全球性 3、资源的整合性 4、明显的经济性 5、市场的冲击性 根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。 精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位 (三)网络营销八项基本职能介绍:（新竞争力网络营销思想库https://www.360docs.net/doc/1b6227314.html, 2005-04-04） 网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，
网络营销期末考试试卷以及答案
一、-单项选择 1，网络营销是1994年发源于美国（B） 2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A） 3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C） 4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D） 5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C） 1,政府是否批准不是组成广告的因素（D） 2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B） 3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性 4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产 5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响 二、判断题 1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对） 2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对） 4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对） 5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对） 1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对） 2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对） 3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错） 4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）
网络营销测试题(1)
《网络营销》测试题及答案（一） 第一部分理论知识 一判断题 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人 和组织交易活动实现的新型营销模式。（ V） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、 邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（ X） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销 活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 （ V ） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使 用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 （ V） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的 一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（ X） 6.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在 的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。 （ X ） 7.网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活 动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。（ V ） 8.网络商务信息是指存储于网络，并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合。网 络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。（ V ） 9.目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据 企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。（ X ） 10.所谓市场细分，就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性，把局部市场划分为 若干个具有某种相似特征的用户群（称之为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场。（ X ） 11.网络目标市场定位，是指勾画企业产品/服务在网络目标市场即网络目标顾客心目中的形 象，使企业提供的产品/服务具有一定特色，适应一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品/服务有所区别。（ V）
网络营销知识点
1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的功能：了解市场需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足消费者需求。 市场营销的要素==消费主体+购买力+购买欲望。 2.顾客价值/让渡价值（DV）或DV=TVC—TCC。 3.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。 4.网络营销与传统营销的异同： 同——都是企业的一种经营活动、都需要通过组合发挥功能、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。 异——理论的交叉性、市场的全球化、产品的个性化、价格的柔性化、渠道的直接化、服务的大众化、沟通的双向化、形式的 多样化、资源的整合性、实践的鲜明性。 5.网络营销的优势：是以客户为中心的电子化销售和服务可以降低 企业营销信息传播的成本降低交易成本帮助缩短生产周期增加无限商机。 6. 网络营销产生基础：技术基础；观念基础（观念回归、消费主 动性增强、对购买方便性与购物乐趣的需求并存、价格）；现实基础。
7.网络营销的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人文与社会环境、 科学与教育水平、自然环境、人口。 微观环境：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客与用户、竞争者。 8.网络营销行业环境分析：同行业企业间的竞争、潜在的进入者、来 自替代品的竞争压力、网络提供商的讨价还价能力、网络买方的讨价还价能力。 9.网络竞争者分析：（1）识别企业的竞争对手（品牌竞争者、产品形 式竞争者、一般竞争者、愿望竞争者）（2）识别竞争者策略（3）判断竞争者目标（4）评估竞争者的优势和劣势（5）判断竞争者的反应模型（“从容不迫”的竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者） 10.网络营销内部环境分析：（1）人力资源分析——网络人员、广告 设计人员、文案设计人员、管理人员（2）组织型资源分析——信息的收集、信息的分析处理、信息的传递速度、信息的反馈（3）财务资源的分析——企业的规模分析（4）核心竞争力分析——高昂的模仿成本、不可替代性、有价值。 第三章 11.网络市场：一个虚拟的消费市场概念是基于利用现代化通信工 具和电子计算机多媒体因特网等技术手段而在消费者与厂商之间不同消费者之间形成的一个信息商品服务交易平台。 特点：全球性、虚拟性、个性化消费的回归、网上零售对传统分销渠道形成强大的冲击、实体零售与网上零售相结合、便捷性、高效性 12.网络消费者需求特征：（1）消费主动性增强（2）追求个性消费（3）
《网络营销》期末考试试卷A卷答案
2010-2011学年度第二学期 09 级《网络营销》期末考试试卷（ A 卷 ） 一、单选题（每空 2 分，共 40 分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统 一的资信向消费者传达信息，这体现 了网络营销的（C ）特点。 A 、互动性 B 、整合性 C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相 比，以下说法错误的是（ A ） C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 B 、大多数网民不希望在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．迅速、灵敏地收集市场发展各方面的最新动态是网络商务信息的（ A ） A 、及时性 B 、准确性 C 、适度性 D 、经济 5.下列调查问卷中的问题最恰当的是（ D ) A 、这种酱油很润口吧？ B 、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C 、请冋你每天看杂志的平均时间为（ ）小时（ ）分？ D 、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有 信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（ C ） A 、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为 E-mail （C ） A 、宣传面广 B 、具有简单性 C 、廉价 D 、具有独立性 8．下列哪个是 E-mail 营销的缺点（ B ） A 、满足用户个性化需求 B 、垃圾邮件问题 C 、保密性相对好 D 、促进顾客关系 9. 下列（B ）不属于企业创建网站的途径。 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 D 、使用开发网站 10. 网站在（D ）之后进入正常运行期。 A 、网站实现 B 、网页调试 C 、网页维护 D 、网页发布 A 、目标不同 B 、销售方式不同 3．以下叙述中正确的是（ A ） A 、大多数网民希望在网上购物 C 、大多数网民现在在网上购物
网络营销知识点
二章 1、网络营销的产生基础（选择） （1）技术基础——互联网的发展 （2）观念基础——消费者价值观的变革 （3）现实基础——激烈的竞争 2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考） ⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强 ⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素 3、网络营销的内涵（二选一，名词解释） ①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 ②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。 4、网络营销的主要内容（简答） ①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定 ④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销 ⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制 5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可） 跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。（填空） 营销市场=消费主体×购买力×购买欲望 7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※ ⑴网络营销对传统营销策略的冲击 对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除 ⑵对传统营销方式的冲击 重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整 8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面 三章 1、网络营销的理论基础（填空、选择） 整合营销；直复营销；软营销；关系营销 网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。（名词） 在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性 直复营销的跨时空特征 直复营销的一对一服务 直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。（名词） 2、软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业 3、网络社区：指那些具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体。（名词）
网络营销期末考试题
2017年-2018年度网络营销期末考试试卷姓名考号 一、单选题（每题2分，共20分） 1.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。 A购买心理 B 购买意志C购买行为 D 购买者消费者 2.网络市场与现实市场的根本区别是（） A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 3.以下哪个不是网络营销的特点（） A 跨时空 B 互动式C发展性D个性化 4.下面属于网络营销的微观环境的是（） A 经济环境 B 人口因素 C 营销中介 D 科技教育水平 5.下列属于无站点网络营销方法的是（） A免费发布供求信息 B 网上拍卖 C 在线黄页服务 D 许可e-mail 营销 6.下面不属于网络营销产品的策略是（） A产品定位策略 B 新产品开发策略 C 产品组合策略 D 缩减产品组合策略 7.网络消费者的心理动机主要表现在哪些方面（） A 自我实现的动机 B 理智动机 C 感性动机 D 惠顾动机 8.以下属于网上直接市场调研方法的是（） A 专题讨论法 B 网上搜索法 C 网站跟踪 D 数据库查找法 9．在线调查问卷的基本结构主要由哪些部分组成（） A 感谢语 B 主体 C 附录D前言 10.在线调查问卷的问题题型属于开放型问题的是（） A 是否式 B 填空式 C 选择式 D 评判式 二、多选题（至少一个选项，多选或少选不得分，每题2分，共20分） 1.网络商务信息的特点有哪些（） A 时效性强 B 准确性高 C 便于存储 D 信息量大 2.网络商务信息收集的基本要求有哪些（） A 及时 B 准确 C 适度 D 经济 3.网络商务信息的整理分为哪几个步骤（） A 明确信息来源 B 添加文件名 C 信息分类 D 初步筛选 4.影响网络消费者购买行为的因素都有哪些（） A 消费者的经济状况 B 消费者的职业和地位 C 消费者的年龄和性别 D 消费者的家庭成员 5.属于网络经济特征的是（） A 消费个性化 B 社会网络化 C 经济数字化D竞争全球化
《网络营销》期末考试试卷B卷答案
2010-2011 学年度第二学期09级《网络营销》期末考试试卷（ B 卷） 一、单选题（每空2 分，共40分） 1．企业可借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息，这体现了网络营销的（C）特点。 A、互动性 B 、整合性C 、跨时空性 D 、成长性 2．网络营销与传统营销相比，以下说法错误的是（A） A、目标不同B 、销售方式不同 C 、决策速度不同 D 、促销力度不同 3．以下叙述中正确的是（A） A、大多数网民希望在网上购物 B 、大多数网民不希望在网上购物 C、大多数网民现在在网上购物 D 、上网购物的人大多数是高收入者 4．提供信息要针对性和目的性，不要无的放矢是网络商务信息的（C） A、及时性 B 、准确性C 、适度性 D 、经济性 5．下列调查问卷中的问题最恰当的是（D） A、这种酱油很润口吧？ B、最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？ C、请问你每天看杂志的平均时间为（）小时（）分？ D、你的教育程度：（1）不识字（2）小学（3）中学（4）大学（5）大学以上 6．网络商务信息可以方便地下载到本地计算机上管理，在原有各个网站上也有信息存储系统，可以到原有信息源中再次查找，说明的是网络商务信息的（C） A、加工筛选难度高 B 、准确性高 C 、便于存储 D 、时效性强 7．E-mail 之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail （C） A、宣传面广B 、具有简单性C 、廉价D 、具有独立性
、按商品分类 (D )不是构建网站内容设计的依据。 A 、按主题分类 B 、按性质分类 C 、按企业组织分类 卜列(B )不属于企业创建网站的途径。 ?网络营销导向的网站坚持以(A 为中心。 ? ( A )是任何要建立网站的企业必须要做的第一步 A 、与其他网站进行互换链接的操作 、人工登录到搜索引擎的信息库中 ．下列哪个商品更适合于进行网络营销( ? ( A )地位的下降和职能的改变是网络营销最突出的特点。 ? ( D )不属于经济性风险。 (D )不是根据评价的主体不同进行的网络营销评价。 8． 9． 10 11 12 13 14 15 16 17 18 A 、自建 B 、购买商品网站 C 、委托开发商建站 、使用开发网站 A 、消费者 B 、成本 C 、便利 D 、沟通 A 、网站的规划 B 、网站的建设 、注册域名 、服务器托管 ．为使企业站点容易被搜索到，应该( D ) A 、经常投放广告 B 、及时更新 、提高访问速度 、准确选择并放置关键字 ．为某个网站进行推广的方法，不包括( D ) C 、设置网站主页的 Meat 项和Title 、更新网页 ．适合于网络营销的产品主要有软件产品、 实体产品以及( D ) A 、有形产品 B 、无形产品 C 、硬件产品 、在线服务 A 、生鲜食品 B 、保健食品 C 、膨化食品 、调味品 A 、中间商 B 、供应商 C 、批发商 、零售商 A 、市场风险 B 、效益风险 C 、政府风险 D 、计算机病毒引起的风险
《网络营销》课程期末试卷4(含答案)
※※大学※※学院考试卷 网络营销B卷（一）答案 考试形式：闭卷考试时间：90分钟 一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销不仅是单纯的网上销售，还是企业现有营销体系的有力补充，是4P营销理论的必然产物。（×） 2. 网上拍卖是指网络服务商利用互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。（√） 3. 当前社交网站的使用率延续良好的上升趋势。（×） 4. 企业进行网络营销调研时是不受时空限制的，仅在网络上即可完成问卷的发布、信息的回收及信息的分析等工作。（√） 5. 网络广告发布主要是通过广告代理制实现的,即由广告主委托广告公司实施广告计划,广告媒介通过广告公司来承揽广告业务。（×） 6. 网络公共关系的主体只能是企业或政府组织（×） 7. 网站是企业开展网络公共关系活动的窗口，是对外传递信息的最重要的渠道。（√） 8. 论坛营销伴随着论坛的产生而兴起和发展，虽然是网络营销中最简单、最老的推广手段，却以易上手、实用性强、性价比高一直沿用至今。（√） 9. 论坛炒作通常只是简单地发外链或发广告帖，一个人就可以操作，没有计划性与策略性，主要注重的是执行（×） 10. 企业开展博客营销活动，树立企业形象是其最根本的目的之一。（×） 二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. （ A ）是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 2. 电子商务类应用率位居首位的是（ C ）。 A.网络音乐 B.搜索引擎 C.即时通信 D.网络新闻 3. 以下说法正确的是（ A ）。 A.网络调研要看具体的调查项目和被调查者群体的定位，如果网络上被调查者的规模不够大，就意味着不适合于在网上进行调查 B.为了提高效率，网上问卷中的一个问题可以涉及多个内容 C.网上问卷的问题排列应先难后易、先繁后简 D.网络直接调研法是调查者通过互联网直接收集二手资料的方法 4. 网络公关关系建立的关键和核心都是（ C ）。 A.企业 B.非营利组织 C.人 D.政府 5. （ B ）是第一代搜索引擎，它自身包含可搜索的数据库。 A.全文搜索引擎 B.分类目录式搜索引擎 C.元搜索引擎 D.垂直搜索引擎 6. 企业进行网络事件营销策划的最基本原则是（ D ）。 A.把握网民关注动向 B.力求完美 C. 善于“借势” D.诚信为本 7. 软文营销当中事实上包括3个层面即（ B ）。 A.软文创作、软文推广、软文优化 B.软文推广、软文优化、软文传播 C.软文创作、软文传播、软文优化 D.软文炒作、软文推广、软文传播 8. 下列不属于 APP营销特点的是（ C ）。 A.成本低 B.持续性使用 C.信息较单一 D.互动性强 9. 利用微信个人账号开展营销活动的第一步是（ C ）。 A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 10. O2O营销是一种利用网络抢夺线下用户和市场的新兴商业模式，下列不属于O2O营销特点的是（ B ）。 A.商品及服务由线下的实体商店提供，质量有保障 B.营销效果不可查，交易流程不易跟踪 C.商品信息丰富、全面，方便消费者“货比三家” D.宣传及展示机会更多，帮助商家寻找客户，降低经营成本。
中职网络营销期末试卷附答案
中职网络营销期末试题附答案 一．名词解释（每题4分，共24分） 1、网络营销： 2、网络消费者的购买动机： 3、网上市场调研： 4、网络市场细分： 5、网络商务信息的整理： 6、网络目标市场定位 二．判断题（每题2分，共20分） 1、网络营销是一种单纯的网络技术。（ x ） 2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（ x ） 3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。（ x ） 4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x） 5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√） 6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（X ） 7、感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而 1
引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（√） 8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（√） 9、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（√） 企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（ X ） 10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（√） 三、单项选择题（每题2分，共30分） 1、网络营销产生于（ D ）。 A．20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪90年代 2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（D ）。 A.文字信息 B. 视频信息 C. 音频信息 D. 多媒体信息 3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（D ）为载体，在网上发行、传播。 A.报纸 B. 电台 C. 电视台 D. 互联网 4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（A ）。 A．生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求 B. 安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求 C. 社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求 D. 尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求 5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指( B )。 A．政府、企业和个人 B. 主要团体、次要团体和期望团体 C. 政府机构、社会团体和消费者自己 D. 前三种都是 6、不属于网上直接调研的方法是（A ）。 A.网上搜索法 B.电子邮件调查法 C.在线问卷调查法 D.专题讨论法 7、FAQ是指（D ）。 A.搜索引擎 B.顾客行为分析 C.网络诊断 D.常见问题解答 8、市场细分的依据是（C ）。 A．市场之间的差异性 B.产品之间的差异性 C.顾客需求之间的差异性 D.营销方式的差异性 9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（ A ）。 A. 产品开发策略 B. 免费价格策略 C. 特殊品定价策略 D. 拍卖竞价策略 10、4P组合是指（ B ） A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 11、病毒性营销是通过（B ），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 A．以病毒的方式B．用户的口碑宣传网络C．报纸D．广播 12、在网络广告中，CPC指的是（B） 每千人成本B．每点击成本C．每行动成本D．按业绩付费 13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B ）。 2
网络营销知识练习卷B(答案)
《网络营销》练习卷（B） 一、单项选择题（每题1分，共40题，共40分，请将正确选项的序号填入括号内）1．4C比4P更强调（ A ）。 A．顾客价值B．价格C．网上商店设计D．商品品类的范围 2．4C中的“沟通”与4P中的（Ｃ）相对应。 A．价格B．渠道C．促销D．商品 3．强调顾客所关心的问题，尤其是信用安全问题，这体现出4C中的（B）。 A．价格B．顾客关心与服务C．顾客特许D．渠道 4．搜索引擎营销的基本形式不包括（C）。 A．分类目录型搜索引擎登陆B．基于自然检索的搜索引擎优化 C．免费搜索引擎关键词广告D．付费搜索引擎关键词广告 5．（D ）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构等信息的表现形式。 A．网站功能B．网站服务C．网站内容D．网站结构 6．（C ）是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。 A．网站功能B．网站服务C．网站内容D．网站结构 7．（A ）是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。 A．网站功能B．网站服务C．网站内容D．网站结构 8．当信息数量或产品较多时，（C ）能够为用户提供很大的方便。 A．流量统计B．在线帮助C．站内检索D．邮件列表
9．内容优化主要指标不包括（D ）。 A．每个网页都应该有独立的、概要描述网页主题内容的网页标题 B．每个网页都应该有独立的反映网页内容的META标签 C．每个网页标题应该有有效关键词 D．每个网页主体内容不应该含有关键词文本信息 10．下列属于搜索引擎营销表现层的是（ B ）。 A．将浏览者转化为顾客B．在主要搜索引擎搜索结果中获得好的排名 C．提高用户对检索结果的点击率D．尽可能多的网页被搜索引擎收录 11．下列哪个在索索引擎营销中属于战略层次的目标（C ）。 A．提高用户对检索结果的点击率B．尽可能多的网页被搜索引擎收录 C．将浏览者转化为顾客D．尽可能多的网页被搜索引擎收录 12．对于增加用户邮件地址的有效性的说法错误的是（B）。 A．提高用户邮件地址资料的有效性B．选择合适的邮件列表服务商 C．了解邮件列表退信的原因D．对邮件列表进行有效的管理 13．内部列表的用户不包含哪个（C）。 A．现有用户B．注册用户C．服务商提供的用户D．邮件列表注册用户14．内部列表营销的任务不包含哪个（B）。 A．邮件列表系统建设B．服务商的选择C．有邮件内容的建立D．用户资源的积累15．博客营销是（D ）的一种具体表现形式。 A．服务营销B．邮件列表营销C．病毒营销D．知识营销
最新网络营销基础与实践期末试卷知识讲解
2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践 一、单选题（每小题2分） 1.网络营销产生的观念基础是（） A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起 C.商业竞争的日益激烈化 D.电子商务的发展 4.我国网络营销面临的主要问题不包括（） A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C.网络营销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿 3.针对于“强势营销”提出的新理论是（） A.直复营销 B.关系营销 C.软营销 D.整合营销 4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你，可以使用（）命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link 5.搜索引擎优化的英文缩写（） A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA 二、多选题（每小题4分） 1.网络营销产生的基础有（） A.科技进步 B.消费者价值观的变革 C.商业竞争的日趋激烈 D.网络营销能够提高营销效率 2.（）是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费 D.网络礼仪3.企业网站建设的一般要素（） A.网站结构 B.网站内容 C.网站技术功能 D.网站服务 4.网站技术功能可以分为以下几个层次（） A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次 5.企业的结构诊断包括哪些结构（） A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构 三、判断题（每小题2分） 1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础（） 2. 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动（） 3. 网络营销与电子商务没有区别（） 4. 一般我们网页默认的字体是黑体（） 5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度（） 四、简答题（每小题10分） 1. 网络营销的八项基本职能是什么？ 2. 网络营销的特点有哪些？
网络营销知识
网络营销的定义 网络营销是借助网络的互动性、虚拟性、私人性、全球性与永恒发展的特点，以目标顾客为导向，强调个性化的全程营销。网络营销是属于市场营销理论的范畴。 选择网络营销的原因 （1）随着互联网的快速发展，网络已经成为人们日常生活和学习的工具，目前中国网民已经将近1亿1000万，网上的消费人群也有2000万。随着科学技术的发展，Internet已经成为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”；网络的即时、双向互动的特性使消费者能够真正参与到整个营销过程中。 （2）网络消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，选择个性化的购物方式与服务，以最大限度地满足自身需求。 （3）在现代资讯极其发达的今天，市场竞争已经不再是“一招鲜，走遍天”的时代了，企业为了在竞争中占据优势，必须压缩商品从生产到销售的整个供应链上所占用的成本与费用比例，缩短运作周期。而网络营销恰好可以满足此点。 （4）作为一种新型媒体，网络营销具有成本低、速度快、范围广、针对性强和价格、品牌统一以及内容实现声、图、像、文一体化无限扩展的多维信息共享和人机互动功能的特点。 网络营销的优势与吸引力 （1）网络营销是以消费者为主导，强调个性化营销的方式 网络消费者拥有绝对的广泛的自由选择机会，只要将手中的鼠标轻轻点几下，就会在全球范围内寻找到理想的商品和服务，可以通过个性网站了解更多的相关信息，使购物更显个性化。 （2）网络营销的双向互动性，是实现全程营销的理想工具 全程营销是从产品的设计阶段就开始充分考虑到消费者的需求和意愿。传统的营销方式想要实现这一点需要具有一定的人力，在一定的时间选择一定数量的消费者进行前期市场调研和反馈信息分析，这要求企业拥有巨额资金。而在网络环境下，即使是中小企业也可以以极低成本，通过各种网络交流方式在网络营销的全过程中与消费者进行即时的沟通，这种双向互动的沟通方式提高了消费者对产品和服务的参与性和积极性，从根本上提高了消费者满意度。 （3）网络营销能够满足人们购物方便性的需求，提高人们购物效率 网络营销可以免去人们去商场购物的往返路途时间、寻找商品和挑选商品时间、排队交款结账时间；同时免除人们去商场购物所产生的体能消耗。现代的网络营销利用丰富的制作与表现手法给人们提供非常生动、清晰、易于操作执行的页面；随着网络支付技术的成熟和支付方式的不断丰富，人们可以放心安全地使用便捷的网络支付；最重要的是网络销售的商品和服务都是通过严格审核的合法经营产品，所以人们在使用过程中发生的任何问
网络营销期末试卷
网络营销·期末测验题 考试时间：100分钟总分：100分 姓名：得分： 一、单选题（每小题1.5分，共15分） 1、网络营销是指借助于（）来实现营销目标的一种营销方式。 A、移动、电脑和数字媒体技术 B、网络、通信和数字媒体技术 C、移动、通信和数字媒体技术 D、网络、电脑和数字媒体技术 2、对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（） A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立 B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，网上销售,顾客关系，顾客服务，网上调研 C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研 D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务 3、网络营销的首要任务是（）。 A、建立并推广企业的品牌 B、推广企业网站 C、推广企业思想 D、增加企业产品销售额 4、微博营销以（）作为营销平台，每一个（）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播（），树立良好的企业形象和产品形象。（） A、微博观众个人信息 B、微博人公司信息 C、微博个人公司信息 D、微博听众（粉丝）企业信息、产品信息 5、网络营销产生的技术基础是（）。 A、付款手段 B、互联网 C、计算机 D、营销策略 6、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。 A、超前性 B、拟人性 C、跨时空性 D、整合性 7、从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（）。 A. 不到18 岁B．18～24 岁 C. 31～35 岁D．40 岁以上 8、在上网用户中，（）收入者上网人数最多。 A. 中、高 B. 低、高 C.中、低 D. 中 D.9、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。 A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B、网络营销不可能冲击传统营销方式。 C、网络营销最终将和传统营销相结合。 D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。 10、在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（）。 A、需求动机 B、感情动机 C、心理动机 D、理智动机 二、判断题，对的打“√”，错的打“×”（每小题1.5分，共15分） 1、网络营销活动可以脱离一般营销环境而独立存在。（） 2、网络营销方法之间是孤立的。（） 3、从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户。（） 4、由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。（） 5、网络营销的价值在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效。（） 6、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于美国。（） 7、网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。（） 8、企业网站是企业在互联网上进行网络建设、形象宣传、经营活动的平台。（） 9、对企业来讲，没有最好的网络营销方法，只有最适用的网络营销方法。（） 10、网络消费者的购买决策过程是一个周而复始的动态过程。（） 三、填空题（每空1分，共20分） 1、电子商务的构成四要素：、、、。 2、网络营销可以在八个方面发挥作用：、网站推广、信息发布、销售促进、_________、顾客服务、_________、网上调研，这八种作用也就是网络营销的八大职能。 3、网络消费者的购买动机基本上可分为和两大类。 4、按企业网站的功能划分，企业网站可以分为、和 这三种基本类型。 5、马斯洛的需求层次理论从低到高依次为、、 、、。 6、在虚拟社会中，人们又产生了三种新的需求，即、 和。 四、简答题（每小题10分，共50分） 1、网络营销的优势是什么？
网络营销重点整理
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍 （6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。 第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论 直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。 （2）整合营销理论
已做完—南开大学《网络营销》2020春期末考核
《网络营销》2020春期末考核 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.网络广告策划的第一个阶段是( )。 A.设计制作阶段 B.测试评估阶段 C.筹备阶段 D.实施阶段 答案:C 2.( )是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大能力去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。 A.数据库营销 B.长尾营销 C.整合营销 D.关系营销 答案:A 3.从20世纪( )年代中后期至今,软文在中国的营销词典里一直占有很重要的位置。D A.60 B.70 C.80 D.90 4.网络广告策划的首要关注是( )。A A.确定网络广告目标 B.进行市场调研 C.确定网络广告的目标受众 D.选择网络广告发布渠道 5.在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是( )。A A.支付宝 B.阿里旺旺 C.淘宝助理 D.淘宝直通车 6.LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( ),帮助商家实现精准营销。A A.地理位置 B.个人资料 C.商品信息 D.情感信息
7.利用微信个人账号开展营销活动的第一步是( )。C A.确定营销目标 B.分析微信营销环境 C.注册微信账号 D.与客户事先沟通 8.以下列哪一项不属于网络消费者需求特点( )。B A.消费主动性增强 B.对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 C.消费需求的差异性 D.消费者需求逐渐趋同 9.网上消费者即为网络公关关系的( ),是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。A A.客体 B.主体 C.传播者 D.媒介 10.从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了( )发展阶段。C A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 11.下列网站中( )是从淘宝网分离出来的。B A.1号店 B.天猫 C.库巴网 D.京东商城 12.由于在线调查占用被访问者的上网时间,因此在设计上更应讲究技巧,应该具备简洁明了的特点,尽可能少占用填写表单的时间。一般设计在线调查的时间为( )。D A.2分钟 B.5分钟 C.8分钟 D.10分钟 13.( )的基本立足点是建立、维持和促进与顾客和其他商业伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。B A.体验营销 B.关系营销 C.服务营销 D.直复营销
《网络营销》期末试卷及答案
0951班《网络营销》期 末试卷 姓名___________ 学号_________ 成绩____________ 一、判断题（1～20题，每题1.5分，满分30分。正确√，错误×） （）1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。 （）2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起 来的一种现代市场营销，是由两个方面 整合而成的。 （）3.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。 （）4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是 消费者，而强势营销的主动方是企业。 （）5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本 更低一些。 （）6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的 规律性，我们可通过营销环境的分析对 其发展趋势和变化进行预测和事先判 断。 （）7.行业信息网是一个行业 的门户网站，由于汇集了整个行业的资 源，为供应商和客户了解行业信息提供 了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专 业市场。 （）8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。 （）9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站 目的和目标群体。 （）10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结 果。 （）11.网络商务信息收集 的要求可概括为8个字，即：及时、 准确、适度和经济。 （）12.动机是一种内在的 心理状态，不容易被直接观察到或被 直接测量出来。 （）13.在传统的购买过程 中，消费者对于信息的收集大都出于 被动进行的状况。在网络购买过程 中，消费者对于信息收集带有较大主 动性。 （）14.无形产品是相对于 有形产品而言的，这种产品一般具备 具体的产品形态。 （）15.网络直接营销渠道 是指企业通过电子中间商，来直接销