焊接技术人员培训办法

焊接技术人员培训手册

第一部分焊接工艺评定的使用治理&焊接工艺规程的编制

一、焊接工艺评定的有关概念

二、焊接工艺评定及使用治理程序

三、焊接工艺评定变素及其评定规则

四、如何阅读焊接工艺评定报告

五、如何编制焊接工艺规程

一、焊接工艺评定的有关概念

1、焊接工艺评定的定义和目的

2、消除焊接工艺评定认识上误区：

3、“焊接性能”与“焊接性”

4、“焊接性能试验”与“焊接工艺评定”

5、“焊缝”与“焊接接头”

6、“焊接工艺评定”与“焊工技能考试”

7、焊接工艺评定的差不多条件

8、常用焊接工艺评定标准：

JB4708－2000《钢制压力容器焊接工艺评定》

GB50236－98《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》第4章

劳部发1996[276]号《蒸汽锅炉安全监察规程》附录I JGJ81-2000《建筑钢结构焊接技术规程》第5章

GB128-90《立式圆筒形钢制焊接油罐施工及验收规范》附录一

ASME第IX卷《焊接与钎焊》

二、焊接工艺评定及使用治理程序

1、焊接工艺评定程序

（1）焊接工艺评定立项

（2）焊接工艺评定托付

（3）编制焊接工艺指导书（WPI）并批准

（4）评定试板的焊接

（5）评定试板的检验

焊接工艺评定失败，重新修改焊接工艺指导书，重复进行上述程序。

（6）编写焊接工艺评定报告（PQR）并批准

2、焊接工艺评定文件的使用与治理

（1）焊接工艺评定文件的受控登记。

（2）焊接工艺评定的有效版本及换版转换。

（3）每季度编制焊接工艺评定文件的有效版本目录。

（4）保证现场工程和产品的焊接工艺评定的覆盖率为100%。

（5）焊接工艺评定文件作为公司的一项焊接技术储备，属于公司重要技术机密文件，应妥善保管。

三、焊接工艺评定变素及其评定规则

1、焊接工艺评定的要紧变素：

试件形式

母材类不

焊接方法

焊接工艺因素

焊后热处理种类及参数

母材厚度

焊缝熔敷金属厚度

四、如何阅读焊接工艺评定报告

1、如何认识焊接工艺评定报告的作用

（1）焊接工艺评定报告的合法性：

（2）焊接工艺评定报告的有效性：

（3）焊接工艺评定报告及焊接工艺规程的局限性：

（4）焊接工艺评定报告是一种必须由企业焊接责任工程师和总工程师签字的重要质保文件，也是技术监督部门和用户代表审核

施工企业质保能力的要紧依据之一。

2、焊接工艺评定报告与焊接工艺规程的关系

3、阅读焊接工艺评定报告的方法

五、如何编制焊接工艺规程

1、焊接工艺规程的作用

2、焊接工艺规程的差不多要求

3、焊接工艺规程的编写应遵循的原则

3、焊接工艺规程的填写讲明

第二部分由焊接材料所想到的……

一、工程焊接相关标准、资料简介

二、焊条型号与牌号的识不

三、焊条的保管与使用

四、焊条的选用

五、氩弧焊丝的选用

六、镍基合金的焊材选用

一、工程焊接常用相关标准简介

（一）工程焊接常用标准

GB50236-98《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》 JB4708-2000《钢制压力容器焊接工艺评定》

JB/T4809-2000《钢制压力容器焊接规程》

JGJ81-2002《建筑钢结构焊接技术规程》

SH3085-1997《石油化工管式加热炉碳钢和铬钼钢炉管焊接技术条件》

SH/T3523-1999《石油化工铬镍奥氏体钢、铁镍合金和镍合金管道焊接规程》

SH3524-92《石油化工钢制塔类容器现场组焊施工工艺标准》

SH3525-92《石油化工低温钢焊接规程》

SH3526-92《石油化工异种钢焊接规程》

SH/T3527-1999《石油化工不锈钢复合钢焊接规程》 SHJ520-91《石油化工工程铬钼耐热钢管道焊接技术规程》 SY/T4103-1995《钢质管道焊接及验收》

SY/T4071-93《管道下向焊接工艺规程》

HGJ222-92《铝及铝合金焊接技术规程》

HGJ223-92《铜及铜合金焊接及钎焊技术规程》

（二）工程焊接常用焊接材料标准

JB3223-1996《焊接材料质量治理规程》

JB/T4747 -2002《压力容器用钢焊条订货技术条件》 GB/T5117-1995《碳钢焊条》

GB/T5118-1995《低合金钢焊条》

GB/T983-1995《不锈钢焊条》

GB/T14957 -94《熔化焊用钢丝》

GB/T14958-94《气体爱护焊用钢丝》

GB/T8110-1995《气体爱护电弧焊用碳钢、低合金钢焊丝》 GB/T10045-88《碳钢药芯焊丝》

GB/T4242-84《焊接用不锈钢丝》

GB/T13814—92《镍及镍合金焊条》

GB/T9460—1988《铜及铜合金焊丝》GB/T15620-1995《镍及镍合金焊丝》 GB/T3623-1998《钛及钛合金丝》

GB4842-1995《纯氩》

GB6052《工业液体的二氧化碳》

（三）推举有用的焊接参考书

焊接手册：推举《焊接手册》（中国机械工程学会焊接学会编）

焊接材料使用手册：推举《电焊条选用指南》（吴树雄编著）

焊材制造厂提供的《焊接材料样本》

二、焊条型号与牌号的识不

（一）焊条药皮的作用与类型

1、焊条药皮的差不多功能：

（1）爱护电弧与熔池。药皮比焊芯熔化慢，形成一个套筒，爱护金属熔滴顺利地向熔池过渡；同时药皮放出气体和形成熔渣，爱护电弧及熔池免受空气的有害作用。熔渣覆盖于熔敷金属表面，也降低了焊缝金属的冷却速度，有利于改善接头性能。

（2）冶金处理。通过冶金反应直到脱氧、脱硫、脱磷等去除杂质作用，同时还对焊缝金属起合金化作用。

（3）给予焊条良好的焊接工艺性能。使电弧容易引燃，燃烧稳定，减少飞溅，增大熔深，保证焊缝成形等。

（4）满足某些专用焊条的专门功能。如铁粉焊条药皮内含较多的铁粉，增加了焊条的熔敷系数，提高了焊接生产率。

2、焊条药皮的类型：

3、酸性焊条与碱性焊条：

●药皮在焊接时熔化形成熔渣。焊后熔渣为酸性的焊条称为酸性焊条，反之为碱性焊条。

●酸性焊条的缺点：酸性焊条的熔渣组成物以酸性氧化物为主，对焊缝金属有较强的氧化性，致使焊缝金属中合金元素的烧损量较大。同时焊缝金属中氢和氧的含量较高，焊缝金属的力学性能，特不是塑性和韧性较低。

●酸性焊条的优点：对铁锈、油污及水分引起的气孔敏感性小。酸性焊条用交流或直流电源均可焊接。

●碱性焊条的优点：碱性焊条的熔渣组成物以碱性氧化物为主，对焊缝金属的氧化性专门小，冶金处理效果好。碱性焊条焊接时，药皮分解出CO2作爱护气体，爱护气体中氢含量专门低，因此用碱性焊条焊成的焊缝金属含氢量低，综合力学性能好，特不是塑性、韧性较高。

●碱性焊条的缺点：对气孔的敏感性较大。

（二）焊条统一编号的意义

焊条通常用型号和牌号来反映其要紧性能特点及类不。

◇焊条型号是以焊条国家标准为依据、反映焊条要紧特性的一种表示方法。

◇焊条牌号是依照焊条的要紧用途及性能特点，对焊条产品的具体命名。由焊条厂家制定。

◇我国焊条行业采纳统一牌号：属于同一药皮类型、符合相同焊条型号、性能相似的产品统一命名为一个牌号。如J422、J507。

★注意：不管是焊条厂自定的牌号，依旧全国焊接材料行业统一牌号，都必须在产品样本或标签、质量证明书上注明该产品是“符合国标”、“相当国标”或不加标注（即与国标不符），以便用户结合产品性能要求，对比标准去选用。

★每种焊条产品只有一个牌号，但多种牌号焊条可同时对应一个型号。如：牌号J507RH和J507R，型号均为E5015-G。

焊条分类对比

项目人员培训管理办法

兰渝铁路夏（管营）至广（元）段 LYS-3标哈达铺隧道员工培训管理办法编制人：审核人：批准人：中铁七局兰渝铁路指挥部三工区 2012年2月目录一、总则 (2) 二、项目人员培训职责划分 (2) 三、新进场人员培训 (3) 四、特种作业人员培训 (4) 五、项目人员安全培训教育 (5) 六、培训考核记录 (7) 第一章总则第一条为规范项目人员培训工作，提高项目人员素质，促进项目管理水平和经济效益的提高，结合我项目部实际，制定本办法。第二条项目人员培训工作要根据项目生产经营目标需要，结合项目施工特点、重点、难点，重点对项目施工技术、安全、质量、

物资设备管理等内容进行培训，并遵循按需施教、注重实效的原则。第三条本办法适用于项目管理和架子队（含劳务工）。第二章项目人员培训职责划分第四条各架子队培训工作由项目部统一管理，项目部、工点分级负责、分层实施。第五条项目总工程师职责 1．审批项目管理人员培训计划。 2．召集项目部安质部、工程管理部等有关部门，主持对进场工点管理人员的培训。第六条安质部职责 1．配合主管生产副经理做好项目管理人员以及现场作业人员的安全与质量培训工作。 2．组织对项目部全体人员开展安全教育培训。 3．监督、指导工点对一般员工（含外协工）进行安全培训。第七条项目工程管理部等相关部门职责 1．配合总工程师做好项目施工组织与工程技术方面的培训工作。 2．选派有经验的专业技术人员担任教师授课。第八条工点职责 1．配合项目部做好项目管理人员培训工作。 2．组织对工点作业人员进场后的培训、考核。 3．做好工点人员的日常培训工作。第三章新进场人员的培训第九条对新进场管理人员的培训要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。项目部组织的培训计划

新进员工培训管理制度

新岗位员工培训管理制度 1.培训目的： 1.1 为了使新进员工尽快了解公司的概括、文化、制度，逐步了解公司生产、运营等工作特点，自觉遵守企业的各项规章制度，接受并融入企业文化。 1.2 规范新员工试用期培训管理，明确各相关部门负责人及人力资源部在新员工入职指导工作方面的职责与义务，为新员工通过转正考核提供保障。 2.新岗位员工培训适用范围 2.1 凡本公司新进员工都必须接受公司举办的新岗位员工培训，并依据本管理制度相关条款执行。其他分公司新进员工原则上参加公司举办的新岗位员工培训。 2.2 本制度中新进员工包括：社会公开招聘新员工、应届大中专高校毕业生、推荐招聘新员工、及其他认为应当接受新进员工入职培训的员工。 3.新进员工培训内容 3.1 其他形式招聘入职培训内容：分为两个部分，集中培训和在岗培训。流程图如下：

公司发展史、企业文化，行业简介公司重点业绩介绍、未来发展规划，5年发展规划公司组织结构，各系统、部门重点职责公司商务礼仪、职业化训练公司人事制度介绍办公自动化系统（OA）及企业邮箱的使用，及考勤、日志提交，各种常用工作流程，日常办公用品的使用与领用。

第一部分，集中培训。（人力资源部主要负责组织实施） 3.2.1 公司发展史、企业文化，行业简介公司重点业绩介绍、未来发展规划，5年发展规划公司组织结构，各系统、部门重点职责 3.2.2 公司商务礼仪、职业化训练（行为规范和礼仪知识，包括保守商业秘密、员工仪表、穿着、交往、接听电话等） 3.2.3 公司人事制度介绍（作息与午餐时间、休假与请假流程、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利） 3.2.4 办公自动化系统（OA）及企业邮箱的使用，及考勤、日志提交，各种常用工作流程，日常办公用品的使用与领用。

我国市场销售部业务员经典培训手册(上)

我国市场销售部业务员经典培训手册（上）中国市场销售部业务员培训手册（上册）

（一）基础知识部分一、企业发展史二、企业文化三、产品知识（微波炉、空调、小家电）四、中国市场部内部结构五、一、中国市场部业务工作开展流程（二）技能实践部分阵地经理的管理、培训、招聘二、销售技巧三、客户经理的终端日常拜访管理四、如何开展促销活动五、代理商日常工作要求和拜访技巧六、如何开发空白市场七、如何有效的作好市场拉动八、一、市场调研和研究（三）客户经理行为规范形象规范二、语言规范三、基本配置四、工作职责五、基本要求（一）基础知识部分

一）企业发展史 1、企业简介 1978 年, 在当时的顺德桂洲镇外的一片荒滩上, 梁庆德带领十几人从一间的羽绒厂起步开始艰苦创业, 几经磨砺, 当年的羽绒厂已成为全球最大的专业化家电生产企业之一。集团占地百万平方米, 现有员工 2.3 万余人, 产品畅销全国100 多个国家和地区, 销售收入达到105 亿元, 出口创汇近 5 亿美元, 居中国家电行业前列。格兰仕集团已成为全球最大的微波炉生产基地, 拥有万台微波炉的年产销规模, 占有全球市场44.4 ％以上。格兰仕集团并拥有全球最具竞争力的空调产品, 一期工程、二期工程分别投资20 亿, 当前已经形成1200 万台空调的年产销规模, 到内外销规模已经跻身行业前四。格兰仕还拥有全球最大的豪华电饭煲生产基地之一, 具备1200 万只豪华电饭煲的年产销规模, 中国市场占有率已经位列三甲, 并已成为畅销国际市场的强势产品。经品牌价值权威评估机构”世界品牌实验室（WBL）”评估，格兰仕的无形资产已经高达232.87 亿元, 被国家列入重点企业来扶持。格兰仕集团以国际领先的技术开发能力和日臻完善的产品服务系统, 为社会提供数以千计的高科技、高品质、高附加值的产品。在人才、技术、产品、服务、营销、网络等方面集中优势资源, 并对世界

项目人员培训管理规定

项目人员培训管理规定文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

兰渝铁路夏（管营）至广（元）段 LYS-3标哈达铺隧道员工培训管理办法编制人：审核人：批准人：中铁七局兰渝铁路指挥部三工区 2012年2月目录

第一章总则第一条为规范项目人员培训工作，提高项目人员素质，促进项目管理水平和经济效益的提高，结合我项目部实际，制定本办法。第二条项目人员培训工作要根据项目生产经营目标需要，结合项目施工特点、重点、难点，重点对项目施工技术、安全、质量、物资设备管理等内容进行培训，并遵循按需施教、注重实效的原则。第三条本办法适用于项目管理和架子队（含劳务工）。第二章项目人员培训职责划分第四条各架子队培训工作由项目部统一管理，项目部、工点分级负责、分层实施。第五条项目总工程师职责 1．审批项目管理人员培训计划。 2．召集项目部安质部、工程管理部等有关部门，主持对进场工点管理人员的培训。第六条安质部职责 1．配合主管生产副经理做好项目管理人员以及现场作业人员的安全与质量培训工作。 2．组织对项目部全体人员开展安全教育培训。 3．监督、指导工点对一般员工（含外协工）进行安全培训。第七条项目工程管理部等相关部门职责 1．配合总工程师做好项目施工组织与工程技术方面的培训工作。

2．选派有经验的专业技术人员担任教师授课。第八条工点职责 1．配合项目部做好项目管理人员培训工作。 2．组织对工点作业人员进场后的培训、考核。 3．做好工点人员的日常培训工作。第三章新进场人员的培训第九条对新进场管理人员的培训要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。项目部组织的培训计划由项目总工程师批准。培训计划内容包括培训时间、地点、对象，培训内容、培训目标、培训形式、授课教师等。要根据培训内容选择有资历、有专长、有经验的授课老师，并组织老师和有关人员编写或选定实用性的培训教材。第十条对新进场作业人员的培训工点要制订详细的培训计划，计划的制订要结合工程项目实际和人员状况。培训重点是安全管理制度、安全防范意识、操作规程和工程项目安全关键环节与安全要点、自我保护常识、生产设备、安全装置、劳动防护用品（用具）的使用方法、作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施、事故案例等。培训时间不少于24课时（三天），要求采取集中培训的方式进行。第四章特种作业人员培训第十一条特种作业范围包括：电工作业、金属焊接、切割作业、登高架设作业、锅炉作业、压力容器作业、爆破作业、危险品作业、防护作业以及经国家有关部门批准的其他作业。第十二条特种作业人员上岗作业前，必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。无操作证者，严禁上岗作

员工培训考核管理制度

培训考核管理制度一、目的为提高对培训工作的管理力度，加强对员工参加培训和培训师的考核管理，保证培训质量，提升核心竞争力，更好的适应公司发展需要，特制定本管理制度。二、适用范围本办法适用于XXXX所有计划内、计划外培训项目。三、职责权限（一）总经办负责部门、员工、培训师、培训项目的监督、考核和评价工作，并公布考核结果、保存考核记录。（二）各部门协助总经办做好考核工作。四、内容为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行对部门、员工培训考核方式采取定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展和员工对培训内容的重视程度。（一）部门考核各部门于每月30日前将部门的员工培训总结、培训记录评价表（附件1）、员工培训签到表（附件2）、培训教材（资料）、员工培训总结（附件3）、培训相关资料提交至总经办，总经办根据各部门的年度、月度培训计划对各部门培训情况进行考核，填写部门考核检查表（附件4），并在公司

OA系统公布考核结果。（二）员工考核 1. 新进员工参加完公司级及部门级的培训后，由培训组织部门进行考核，并进行新员工培训考核成绩登记（附件5），有学习层评估的新进员工要参加相应的考试，培训后形成的考试试卷（考试试卷结合培训内容来定）等各项记录交由总经办统一存档备案。 2. 员工参加其他类型内部培训必须提交培训工作总结，以便考查员工对培训内容的理解和掌握情况。 3. 对于参加外部培训员工的考核，以取得相应参培合格结果证明作为考核依据，外部培训方提供的员工培训相关考核资料作为参考依据。（三）培训师考核内部讲师主要从培训课时、培训效果、工作态度、课件开发、等方面进行考核（详见培训师管理制度）。五、相关记录文件六、附则

软件销售人员培训手册(doc 5)

软件销售人员培训手册前言商战不是产品之战，是观念之战；销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强；以人为主体，创造、主动地思维。业务员的基本素质 1、首先对专业知识的掌握 2、注重个人形象和公司形象 3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢 4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他 5、敬业精神，挑战极限和创造极限 7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿 8、终身学习的理念：（学习方法和心态）学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。 9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着销售人员与市场 1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。 2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。销售基本理论销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个“变”，变是销售的灵魂。 1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重“口传销售”。自身价值：市值（钱）是死；人值（实）是灵活。 2、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。 3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售的目的的境界。销售程序与技巧销售策划：套路---用于指导；要有理有利。 1、销售准备 2武装自己：了解产品----解答顾客提问（能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复）；认识产品；了解顾客的日常习惯、个**好、期望

项目部培训管理制度(1)

项目部教育培训制度一.目的积极配合现场施工，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解及本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；对有一定管理经验的人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏经验的人员进行现场培训。二.培训相关制度 (一) 教育培训的要求 1.项目部 1.1负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。 1.2审定各作业队的培训需求。 1.3负责组织完成上级布置的各项培训任务。 1.4负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。 1.5负责对各作业队教育培训工作进行指导、督促、检查、考核。 (二) 培训体系 1.教育培训类型（岗位培训和继续教育） 1.1岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。 1.1.1岗前培训：新进人员上岗前培训呢，技术人员岗前培训。 1.1.2在岗培训：根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。 1.1.3适应性培训：根据工作实际需要，随时开展各种应急性、针对性培训。

1.2继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。 2.培训组织形式：短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训。 2.1新员工培训：以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、工作要领和工作程序、方法等为主要内容的岗前培训。 2.2岗位培训：以关键岗位管理人员（技术员、安全员、质检员）培训作为重点，坚持“先培训、后上岗”制度。规范化培训与适应性短期培训相结合。 (三) 岗位培训的工作程序按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序组织实施，项目部人员必须按照项目部的安排按时参加有关培训。 1.确定培训需求：根据项目部人员现有能力与岗位所需能力之间的差距，在此基础上确定培训目标需求。 2.组织实施培训:按需不定期对施工技术人员组织实施培训。 (四) 教育培训岗位及内容、时间的要求 1.基本要求 1.1关键岗位人员：施工员、质检员、安全员、试验员、测量员等。 1.2关键岗位人员上岗前必须经过培训经考试合格取得上岗资格，未经过培训或经考试不合格的一律不得上岗。。 2.关键岗位培训 2.1施工员培训由项目部具体负责组织实施，培训主要内容：技术规范，质量验评标准，施工图要求，施工工艺流程，工程质量通病防治等。 2.2质检员培训由项目部具体负责组织实施，培训主要内容：质量验评标准，检验批、分项、分部、单位工程的检验方法，规范标准中的各种参数等。 2.3安全员培训

新进员工技能培训管理办法

新进员工技能培训管理办法电厂现有员工人，其中新进员工10人，要负责两台300MW机组以及公用系统的运行工作，原有员工根本无法完成此项任务。为调动新进员工的学习积极性，切实发挥新进大学生作用，尽快扭转目前运行新员工不能独立完成单项工作的现状，特制定本技能培训管理办法。一、培训目的：对于新进公司的大学生，一年内使维修部热控专业新进大学生要达到初级工水平，两年内使热控专业新进大学生要达到中级工及以上水平，减轻班组技术骨干的工作强度，以利于维修部抽调人员从事设备管理、设备状态分析与安全文明生产等工作，达到维修管理上台阶的目的。二、培训形式： 1、初级阶段：根据培训前期的评估结果，有计划的拟订培训计划，依靠班组技术骨干作为培训师，采用一对多的方式，进行岗位基本技能的培训，培训结束，确保受训人员能配合班组师傅完成检修任务，并能组织进行技术含量较低的消缺任务。例如：电动门、执行器、变送器、压力开关、压力表、温度元件的维修与调校。 2、中级阶段：根据培训初级阶段的培训评估结果，有计划的拟订培训计划，依靠班组技术骨干与技术室专工作为培训师，采用一对多的方式，进行设备系统工作原理的培训，培训结束，确保受训人员能正确分析问题与处理问题，并能组织进行技术含量较高的

消缺任务。例如：定期排污系统、胶球清洗系统、盘车系统、吹灰系统、输煤系统、输灰系统、变频系统的维护与检修。 3、高级阶段：根据培训中级阶段的培训评估结果，挑选部分有潜力的员工，依靠班组技术骨干与技术室专工作为培训师，采用一对一的方式，进行高深技术的培训。培训结束基本达到高级工水平，确保受训人员能正确分析问题与处理问题，并能组织进行技术含量高的消缺任务。例如：DCS系统、DEH系统、PLC系统、ETS系统的维护与检修，配合运行人员开停机并处理运行中出现的疑难问题。三、培训内容：

业务员培训手册

培训手册充分认识房地产经纪行业（信心来源于了解）房地产行业是中国经济的支柱行业，涉及到钢铁、水泥、装潢、家用电器等各行业，对整个社会的就业也影响巨大，房地产从古至今都是越来越值钱，房地产相关从业人士也是颇有地位，所谓与成功的人在一起也容易成功; 房地产经纪接触各行各行的人，对个人的成长有很大帮助，个人收入也比较丰厚。二、熟悉本地区商业设施及住宅小区熟练掌握本门店1公里内的楼盘（物业费及物业公司电话、所处位置、大门、房型、面积、价格、成交量、租赁价格、商业配套：银行、超市、家电城、电脑数码城、学校、邮局、电信/移动/联通营业厅、书店、公园、饭店、宾馆、酒店、水/电/煤气营业厅或收费点）。熟悉本门店2公里内的楼盘（所处位置及物业公司电话、大门、房型、价格、租赁价格、商业配套：银行、超市、学校）。了解本门店5公里内的楼盘（所处位置及物业公司电话、大门、面积、价格、租赁价格、银行、超市）。熟练知道本地区其它各个房产公司门店所处位置及上下班时间，并收藏每个门店2个以上电话，最好认识其它公司职员1-2个同行，与主要小区保安搞好关系。

三、掌握本地区房地产经纪行业收费标准广租赁上、下家各支付月租金之 35% （商业用房50%）收费标准呻 -买卖上、下家各支付房屋总价之1% 收取时间签订合同当日收取全部中介服务费四、熟知交易税费标准及交易必备材料交易手续费建筑面积*2.5元/平米（普通住宅免征） .印花税房屋总价*万分之五（普通住宅免征）必备材料:买卖双方产权人身份证原件（小孩提供出生证明）及复印件3份；广普通住宅j 房屋总价之1.5 % 契税Y 】90平米以下1% 非普通住宅房屋总价之3% 交易手续费建筑面积*2.5元/平米（普通住宅免征）印花税房屋总价*万分之五（普通住宅免征）普通住宅标准： 1、建筑面积低于140平米 2、外环以外总价低于 98万注：以上两个条件必须同时满足。卖豕厂营业税（征收率 5.45%） I 未满5年个人所得税 -非普通住宅满5年未满5年免征按差额征收按差额征收按全额征收或者按盈利部份之20%征收

员工培训管理办法1

广东美的商用空调设备有限公司文件员工培训管理办法第一章总则第一条目的为提高员工素质，增进知识、技能，开发员工潜能，使员工具备与企业发展相适应的素质、业务能力，特制定本办法。第二条范围本办法适用于公司各部门。培训分外出培训和内部培训两种。外出培训包括脱产培训、外出培训、外出考察学习与交流等；内部培训包括集团内部、事业部内部、公司内部和部门内部培训等。第二章培训职责第三条管理部是公司培训工作的归口管理部门，主要职责： 1．负责与集团、事业部培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。 2．负责公司培训和学习平台的建立和管理。 3．负责建立和完善公司培训制度体系及培训整体方案的设计与规划。 4．负责组织调研员工培训需求，协助员工个人制订职业发展规划，制订公司年度/月度培训计划并组织实施。 5．负责考核、评价公司培训管理，建立、维护公司培训档案。第四条各部门培训职责

1．负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2．组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。 3．协助公司培训工作的开展。第三章培训计划第五条年度培训计划 1．部门根据发展目标和员工职业发展需求，于每年12月15日前制定下年度培训需求和计划，报管理部。 2．管理部根据公司人力资源培训目标，结合各部门培训需求和计划，于每年12月底制订公司下年度培训计划。 3．公司年度培训计划由管理部部长审核，总经理审批（《年度培训计划表》，附表一），送事业部备案，并发至各部门。 4．公司年度培训计划调整由管理部部长审核，总经理审批。第六条月度培训计划 1．各部门负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况（《月度培训统计表》，附表二），同时制定下一个月的培训计划（《月度培训计划表》，附表三），并于每月26日前与相关的培训资料一起提交管理部。 2．管理部对各部门的培训计划及统计进行分类、汇总、整理，编制《月度培训计划汇总表》（附表四）、《月度培训统计汇总表》（附表五）管理部部长审核、公司总经理审批后报事业部备案，并发OA给各部门。第四章培训项目实施

工作人员培训管理制度

生产部工作人员培训管理制度第一条编制目的为提高本部门工作人员素质，充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效，特制定本制度。第二条实用范围车间主任、班组长、生产技术人员、储备人员、生产工人等。第三条培训内容：一、本部门概况的介绍。人员的引见熟悉、本部门承担公司的主要工作，带领员工现场参观。二、生产规章制度的学习。包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求。三、工艺（作）流程的学习。包括工序划分、生产知识、技能要求。四、安全、卫生知识的学习。包括安全常识、防护知识、注重要点、典型案例教育等。五、常务知识的学习。包括报道、面试、上岗、领取工作牌、考勤、劳保用品等流程。六、岗位实地练习的主要内容： 1、知识培训。讲解本岗位的理论知识。 2、技能培训。由生产部培训小组筹划并安排学习内容、技能要求等。第三条培训管理的实施

一、流程：培训计划的申报——部门审核——实施——效果评审—— 培训总结。二、要求： 1、各车间在接到生产部培训通知后，由班组长或者车间主任拟定培训计划。 2、根据生产部培训通知，各车间必须提前3天将培训计划报生产部。 3、组织人员进行培训。 A、严格培训纪律。员工在培训时必须做好笔记，不得在培训中打瞌睡不得做与培训无关的事。 B、严格考勤。不得迟到、早退或无故缺勤迟到。如有特殊事情需请假，必须在培训前交书面假条经过班组长或车间主任签字后，经生产部同意后生效。三、考核。培训结束后由生产部组织考核，对优秀员工、班组、车间给予奖励，给考核不及格的员工、班组、车间给予处罚。 1、随堂抽问。培训结束后，由生产部组织进行现场抽查、现场考核等渠道对培训效果进行评估总结。 2、书面考试。由生产部组织，要求考生提前5分钟进入考场，作好考前准备；考试作弊或请人代考的该科考试为“0分”，在部门内通报批评，并记入员工档案内。考试时，如有特殊情况，

新进人员培训管理办法

新进人员培训管理办法 1.目的使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。 2.适用范围适用于新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。 3.职责 3.1.人力资源部门负责新进人员培训工作的总体组织与实施； 3.2.各职能部门负责员工的引导及按本制度规定内容开展培训工作； 3.3.总经理负责相关培训项目及费用的审批。 4.内容 4.1.培训计划 4.1.1.入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。 4.1.2.凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗前培训。 4.1.3.岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容 (1)解说《员工手册》。 (2)说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。 (3)参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。 4.1.4.岗前培训的内容应该包括以下五大方面： (1)企业的发展历史及现状。 (2)企业当前的业务、具体工作流程。 (3)企业的组织机构及部门职责。 (4)企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。

(5)工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。 4.1. 5.按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。 4.1.6.整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容 (1)企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。 (2)企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。 (3)产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。 (4)新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。 (5)企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。 4.1.7.接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。 4.1.8.部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能，应在以下五方面加强新员工培训 (1)工作态度与服务理念。 (2)掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。 (3)未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。 (4)与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。 (5)介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与该部门在工作上的合作事项及未来部门间的工作配合要求等。 4.1.9.实地培训即为在实习期，让新员工在一位资深员工的指导下开始承担工作。指导人员仅在一旁示范和协助，尽量让新员工自己去操作练习，待新员工完成后再告之其应改进的地方。这种培训方式有利于加深印象、加快进步的速度。 4.1.10.分支机构的培训可与实地培训有机结合进行。 4.1.11.部门培训的负责人必须是新员工未来的主管和实地培训的负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术水准。

员工培训管理规范

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第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于全体员工。第二条目的为了使公司内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。第三条培训目标公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的综合素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员，打造学习型组织。第四条培训宗旨全员培训，终生培训。第五条培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。

第二章培训内容和形式第六条培训内容培训内容包括知识培训、技能培训、通用技能培训、管理技能培训、企业文化培训等。（一）知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。（二）技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。（三）通用技能培训不断实施跨部门沟通与协作、沟通技巧、抗压能力、心态调节、商务礼仪等课程培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。（四）管理技能培训不断实施基层、中层、高层的管理类培训，使其能够胜任管理岗位的要求，从而发挥更好的效能。（五）企业文化培训不断实施公司战略与企业文化的灌输，使其目标与愿景时刻与公司保持一致。第七条培训形式（一）内部培训 1.新员工培训：具体内容见《新员工培训管理办法》。 2.岗位技能、综合素质培训。具体内容见《岗位技能、综合素质培训管理办法》。 3.晋职培训：具体内容见《晋职培训管理办法》。 4.转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。 5.继续教育培训：指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源中心共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经总经理批准后，按计划执行。 6.部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门

新员工培训管理制度

新员工培训管理制度文件编号：实施日期：_____ 批准发布： _______ 【内部文件严禁复制】第一章总则第1条目的为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。第2条使用范围本制度适用于所有新入职员工。第二章培训内容与职责分工第3条新员工培训内容新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。 1、公司整体培训（1）公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位；（2）公司当季产品知识及科技；（3）店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。 2、部门试用期带教（1）部门工作流程；（2）员工岗位职责；（3）上岗技术指导。第4条各部门职责分工 1、人力资源部职责：（1）拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划；（2）编制新员工培训预算；（3）设置新员工培训课程；（4）审定培训大纲、教材、考题；（5）做好新员工培训的实施与效果评估。 2、其他各部门职责：（1）制定本部门的员工培训计划；（2）设置本部门专业培训课程；（3）指定本部门新员工的带教人；（4）评估本部门培训效果。

第三章培训组织与实施第5条培训时间 1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。 2、新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得超过2 次，未参与新员工培训则不得转正。第6条培训方法 1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。 2、专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第7条培训师资公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。第8条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。第9条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。 1、新员工培训考勤与评估：（1）公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工作日上报人力资源部，否则将视为旷课。（2）培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星” 。（3）培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90 分以上者，每人将给部门（店铺）赢得一枚“优秀之星” ，若考试低于60 分者，部门（店铺）将扣除一枚“优秀之星”且延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。 2、部门（店铺）带教评估：（1）新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。（2）部门负责人或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。第四章附则第10条本制度自颁布之日起实施。第11条本制度最终解释权归公司人力资源部。第12条

销售代表业务培训手册

销售代表业务培训手册（推广二部）目录前序一、认识自己二、认识你的客户三、认识自己的药品及自己的公司四、销售的步骤五、销售代表工作的五步曲六、一些推销的原则七、培养积极的性格八、销售代表的自我组织力九、怎样建立谈生意的方法十、怎样处理你日常的工作--服务十一、对客户反对问题的处理十二、对投诉的处理方法十三、会客前的准备十四、困难的推销环境十五、怎样增加客户十六、如何争取见面机会十七、和客户面对面十八、排除困难和阻碍十九、药品陈列二十、继续跟进二十一、公司和员工的关系总结

前序销售代表，欢迎您！从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长药品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。这就是我们进行销售新人入门培训的最终目的。（1）销售代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种销售代表应有的态度，深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒，你便会发觉自己可以成为一个优秀的销售代表。（2）你是公司赢利的关键人物——公司把产品销售给患者，这是营销过程，但这过程的媒介就是销售代表。（3）推销术是怎样的？——顾名思义，它是一种说服他人购买的技能，其过程有销售、服务、广告招贴及货品陈列等等。一位成功的销售代表，不单是推销药品，更要推销你本身和公司的信誉、推销忠诚的服务。（4）若能推销自己的信誉，工作就更方便——别以为自己相信某些事物，别人亦会和你一样看法，你要努力得到客户们的信任，能办到这点，客户们便掌握在你手中。相反的，他会拒你于千里之外。（5）怎样使客户们信任你？——答案是友善和忠诚。不论何时何地，你都要利用机会帮助顾主，为他们服务，你的诚恳和殷勤必能赢得他们的信任。（6）学识就是力量——在工作上，你将会需要很多不同的知识，努力学习推销的技术和知识，更加上亲身体验，你才会更有把握地去争取生意，陈列货品和处理投诉。（7）把推销看成一种游戏——一个勤奋的销售代表会把他的工作当成一种享受。用自己真正的意志去做喜爱的工作，而不会感到工作乏味。有时销售代表会感到每天工作都象是探险一样，要排除这种心理上的威胁，你需要以下两个条件：第一要真正对自己的工作有兴趣和认识客户一般的心理。第二要有克服环境的精神，不怕日晒雨淋或更恶劣的环境。一个销售代表拥有以上的条件，

项目相关方人员培训管理办法

编号：SY-AQ-00645 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑项目相关方人员培训管理办法Management measures for personnel training of project related parties

项目相关方人员培训管理办法导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 1.0目的规范项目部相关方作业人员HSE管理，保障人员和设备安全，特制定本办法。 2.0适用范围本办法适用于有作业活动的相关方人员的培训管理，包括设备、材料供方的施工人员、检修人员、维护人员、安装调试人员等。一般送货人员、验货人员、技术交底或技术交流人员按访客要求由接洽部门进行培训。 3.0职责 3.1项目安监部是相关方人员入场培训的归口管理部门，负责HSE培训工作的组织、实施和协调。 3.2项目采购部、工程部对部门业务来往中相关方人员的管理负责，向安监部提供本部门有作业活动的相关方人员HSE培训需求，

配合安监部完成各项培训任务。 3.3项目采购部、工程部负责索取相关方作业人员工作和个人信息，如进场目的、作业范围、进场工作时间区间、人员健康证明、安全培训经历、劳动保护要求等，相关方对所提供的人员信息的真实性负责。 4程序 4.1总体要求凡进入施工现场从事作业活动的相关方人员必须接受HSE入场培训，经测试合格，签定现场安全承诺，并自觉接受施工负责人和安全管理人员的管理。 4.1.1所有相关方人员进入现场从事特种作业，必须经过专业培训并考试合格，持有效特种作业岗位操作资格证后方可入场作业。 4.1.2所有相关方人员入场必须随身持有合格有效的上岗证件和入场证，并随时接受检查。入场证只允许本人使用，不得转借他人。完成工作离场时，需收回入场证。 4.1.3相关方人员的“三级安全教育”由相关方在其人员进入本

员工培训管理制度

员工培训管理制度 1、目的为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

新进人员培训管理制度

第1章总则第1条新进人员培训的宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。第2条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。第3条新进人员培训包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。培训计划入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制凡新进人员必须接受7~10天(至少7天)的岗位培训。岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容 (1) 解说《员工手册》。 (2) 说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。 (3) 参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。第7条岗前培训的内容应该包括以下五大方面 (1) 企业的发展历史及现状。 (2) 企业当前的业务、具体工作流程。 (3) 企业的组织机构及部门职责。 (4) 企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。 (5) 接受安全安全教育培训。第2章第4条第5条第6条

（5）工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。第8条按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。第9条整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容（1）企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。（2）企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。（3）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其公司的情况。（4）新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。（5）企业规章制度、纪律、道德规范及礼仪规范要求。第10条接受整体培训后，应对受训新员工的优势、劣势做出评价，提供给该员工未来的技术技能培训、实地培训的负责人，以便他们针对各个员工的弱点开展有侧重的培训。第11条部门工作引导重点在于让新员工学习未来实际工作需要的技能, 应在以下五方面加强新员工培训（1）工作态度与服务理念。（2）掌握未来工作的岗位职责及具体内容，每天的例行工作和其他相关工作。（3）未来工作可能会用到的工作方法、时间管理技巧及人际关系沟通技巧等。（4）与其他同事的协调、配合能力及团队协作精神。（5）介绍与本部门工作相关的部门成员、该部门的主要职能、本部门与