电子商务练习(第一章)教学文稿

电子商务概论练习题（第一章）

一、单项选择题

1、电子商务实质以为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A、计算机

B、信息化

C、信息网络技术

D、人工智能（C）

2、“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易”是所给的定义。

A、电子商务工作组

B、世界贸易组织（WTO）

C、联合国科教文组织

D、联合国贸发组织（UNCTAD）（D）

3、电子商务的灵魂是。

A、电子信息技术Ｂ、商务活动

C、生产过程

D、数字化（B）４、电子商务存在的技术基础是。

A、企业

B、消费者

C、电子商务活动

D、Internet （D）５、电子商务产生的时间是。

A、20世纪60年代

B、20世界70年代

C、20世纪80年代

D、20世纪90年代（D）

6、B2C指的是。

A、企业与消费者间的电子商务

B、企业与企业间的电子商务

C、消费者与企业间的电子商务

D、企业与政府间的电子商务（A）

7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务的标准是。

A、按使用网络类型来分类

B、按交易对象来分类

C、按交易主体来分类

D、按网络接入方式来分类（A）

8、“任何企业在本产业中必须要第一个淘汰自己的产品”是 .

A、边际递增规律

B、边际递减规律

C、达维多定律

D、梅特卡夫定律（C）

9、1997年7月，美国政府发表，阐明美国政府的原则和立场。

A、《电子商务示范法》

B、《全球电子商务政策框架》

C、《电子商务行动方案》

D、《信息高速公路建设法案》（B）

10、电子商务产生的客观原因是。

A、国际经济交往迅速发展

B、国际经济结构不平衡

C、直销渠道扩大

D、商业库存增加（A）

二、多项选择题

1、由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有。

A、普遍性

B、数字化

C、协调性

D、网络外部性

E、交互性（AD）

2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有。

A、普遍性

B、集成性

C、协调性

D、网络外部性

E、可拓展性（BCE）

3、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有。

A、市场透明

B、公平竞争

C、低成本

D、消费者的顾客价值高

E、消费价值高（BCD）

4、电子商务产生的原因主要有。

A、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础

B、国际经济交往的快速发展的客观要求

C、市场竞争的加剧是产生的催化剂

D、EDI发展到一定程度的必要产物

E、各国政府大力推动的必然结果（ABC）

5、按照交易主体进行分类，可以将电子商务分为。

A、C2G

B、B2C

C、B2B

D、C2C

E、B2G （BCE）

6、按照使用网络类型分类，可以将电子商务分为。

A、EDI商务

B、EFT商务

C、Internet商务

D、Intranet商务

E、Voice Commerce商务（ACD）

三、简答题

1、如何理解电子商务的概念？

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。从“电子”方面来说，网络信息技术是电子商务发展的物质基础，从“商务”方面来说，商务活动是电子商务的灵魂。

2、简述由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点。

由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有：数字化和网络外部性。

数字化就是把电子商务的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息报，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程或者部分过程。数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其它特点。

网络外部性是指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

3、简述由电子商务系统结构决定的电子商务的特点。

由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有：集成性、协调性和可拓展性。

集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。电子商务的集成性是电子商务系统结构的其它特点如协调性、可拓展性等的基础。

协调性是指电子商务主体间，如客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等的协调一致。

可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及

时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。

4、简述由电子商务交易过程决定的电子商务的特点。

由电子商务交易过程决定的电子商务的特点主要有：普遍性、虚拟性和交互性。

普遍性是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。普遍性是电子商务交易过程中的主要特点，它把市场拓展到所有时间和空间里，由此衍生出电子商务的一系列特点，如全球化、方便快捷、高效率等。

电子商务的虚拟性主要表现在两个方面，一是交易物品在网上模拟展示，二是交易过程的某些环节被虚拟化。该特点使电子商务成本大幅度降低，使交易效率大大提高。

交互性是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。

5、如何理解电子商务带来更高的消费者顾客价值？

消费者的顾客价值是指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差。

在一般情况下，电子商务消费者的顾客价值要高于传统商务。因为在所获得方面，从网上商店来看，消费者选择多；从消费者来看，适应消费者特点；从生产流程来看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。在成本支出方面，节省时间；产品价格更低。

6、简述电子商务的产生

电子商务产生主要有一下几个原因：

第一、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；

第二、国际经济交往的客观要求；

第三、市场竞争是催化剂。

电子商务是20世纪90年代产生的。

7、按照交易主体对电子商务进行分类。

电子商务的主体主要涉及到企业、消费者、政府等，按照交易主体分类，电子商务主要分为一下几类：

第一、企业与消费者之间的电子商务（B2C）。企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。

第二、企业与企业之间的电子商务（B2B）。企业与企业之间的电子商务是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。

第三、企业与政府之间的电子商务（B2G）。政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。

8、电子商务的消极影响及如何消除消极影响？

电子商务常见的消极影响主要表现在电子商务流程环节中：

第一、虚假广告。在网络营销环节中，常伴有虚假广告。

第二、出售用户信息。

产生这些消极影响的原因主要是：网络防范技术落后是产生的外部因素；犯罪分子动机不纯、法律意识淡薄、道德素养低下是主观原因；现行法律不够健全完善是社会法律环境原因。

应该从一下几个方面消除消极影响：

第一，加强网络防范技术的开发和发簪；第二，加强电子商务用户的法律意识和道德品质教育；第三，加强和完善相关立法。

四、论述题

论述电子商务的影响。

电子商务的发展影响是多方面的，主要表现在以下几个方面：

1、电子商务对企业的影响。

首先，电子商务影响到企业的运行方式。电子商务对企业的影响突出表现在企业的交易行为中，它使企业的交易活动变得简单、方便、快捷。同时，电子商务还第企业生产产生影响，主要是个性化和定制上。

其次，电子商务影响企业的组织结构。它使企业的组织结构趋于扁平化，是企业成为团队组织，管理层次少，贯穿民主协商精神；管理幅度宽，团队成员宽泛、工作性质宽泛、工作程序宽泛。

2、电子商务对经济规律的影响。

电子商务对经济规律的影响，是电子商务对经济最深刻、最本质的影响，主要表现在两个方面，一是反应传统境的某些规律小时或变形，二是出现反映信息经济的的新的规律。主要有：

第一、边际收益递减规律被边际收益递增规律代替。和工业经济社会不同，信息经济时代收益已经超过了规模对它的限制，收益会随着用户使用规模的扩大而增加。

第二、达维多定律。这是伴随着信息经济和电子商务的发展而出现的信息经济规律。达维多定律认为，任何企业在本产业中必须第一个淘汰自

己的产品。英特尔公司在推出新产品时，几乎总是体现了达维多定律。

第三、梅特卡夫定律。该定律认为，网络的价值等于网络节点数的平方。在信息经济时代，一种产品对用户的价值是随着采用相同产品或兼容产品的用户数量的增加而增大的。

3、电子商务的消极影响。

建立在网络技术和信息技术之上的电子商务，在发挥积极作用的同时，也会出现消极作用。由于网络防范技术的落后，电子商务用户的法律意识淡薄、道德素养低下，相关法律政策的不完善，电子商务在各个环节中都可能产生消极影响，如虚假广告、出售用户信息等。应该要加强和完善相关法律，消除电子商务的消极影响。