餐饮系统用心做事案例
**** 2011年12月10日
事情经过：
今天是煤监局王局长一家来用餐，王局长的小外甥约3、4岁，很喜欢玩，当菜品“锦绣刺身拼”上来之后非要玩冰，于是他妈妈就拿果壳盅给他盛了一点，后来他用刀和(huo)起冰来，说要做饭。我发现刀子太危险了，于是就拿了3个瓷勺，又拿了1个木瓜小勺递给他，说：“小帅哥，拿这个做饭吧。”他乖乖的同意了，又过了一会，他妈妈发现她的手冻得冰凉，就不让他玩了，可是又说服不了他，于是我就拿了一个小玩具给他，又拿了笔和纸，让他画画，我看到桌布湿了，就拿了块口布垫在上面，他妈妈和王局都很高兴，说他很听阿姨的话。
本人感想：
帮客人照顾孩子，会让客人更信任你。
见证人：****
**** 2011年11月30 日
事情经过：
*****部队的**科长，也是咱家的老客户了，他每次来，要求也只不过是那几条，换小三号杯、备他爱吃的凉菜、上菜要快快快。那天他去了三楼用餐，点名服务，到了三楼以后跟他闲聊，偶尔说起来南非瓜子，他说三楼没有，说喜欢吃，当晚用餐的一个朋友也喜欢。得知后我就跑下去，到国宴给他拿，顺便拿了我私人的西瓜子，回去以后他开玩笑的呵斥我：“干什么去了，不见人了！”我端着两盘瓜子放在转盘上，他高兴的说：“哎呦，要什么就有什么呀！上次还记得你给我换了两回石榴呢！这次知道我们朋友聚会，还给我们准备这些，对我这么好啊！”本人感想：
对于这些老客户，其实就跟见了老朋友一样，根据他宴请的性质，帮他提前准备好，想入他的心里面，公务宴紧张有序，聚会就要开开玩笑，活跃气氛，为他创造一个融洽开怀的气氛。
****** 2011年12月1日
事情经过：
当天中午，****办事处的****书记来用餐了，记得上次在****用餐时，他对一盘小咸菜（香椿）特喜欢，夹了一筷子又夹一筷子，后来还为他加了一小碟。今天中午是我第二次为他服务，我直接跑去厨房要香椿，可是不巧咱厨房没有了，别的同事都说算了吧，上别的也一样，反正小咸菜很少有人吃的，我说：“不行，书记就这点喜好，可以办到的，去别的厨房看看有没有。”我请求凉菜间的师傅：“师傅，今天中午不忙，你帮我去找找呗，好不好嘛。”他说：“好吧，不过我尽量问问，如果没有那我也没办法了。”过了十分钟，热菜都上完一个了，我又跑了两趟厨房，终于要到了，端回来给书记加到盘子里一些，他激动地说：“哇！你怎么知道我喜欢吃这个的，嗯嗯，不管什么咸菜都不如这个味儿好啊！哈哈……”“对了，上次就是你服务的是吧？”书记夫人说，“真是…哎呦，就服务一次就记住了客人的喜好，看人家这水平和用心！”我笑着给书记夹了个不加调料的烤淮山，因为书记不爱加调料，喜欢直接吃。他也不喜欢吃大米粥，只吃小米，这些都是一次性“看”出来并记在心里的。
本人感想：
事情虽小，可细节会让客人感动并会注意你，体贴永远都是走进客人心里的第一步。
**** 2011年12月16日
事情经过：
上午在去***房间看台的时候，发现用餐的客人带了水杯，放在了休息区，水杯的外表有不少的污迹，我就拿去给他洗刷干净了，并在客人临离开的时候给她盛上了一杯热水，让她带走，客人很感动。
本人感想：
站在客人的角度去思考客人的需要。
见证人：****
**** 2011年12月11日
事情经过：
今天四楼有婚宴，有位男士走到二楼问我婚礼在哪里举行，我说在四楼，正当我准备转身离开的时候，却发现他面露难色，原来他今天忘记准备红纸包了。我记得上次也有客人问我要，当时我拿过来以后客人已经走了，我就将它放了起来，这次我又将他拿了出来，折成红包的样子给了客人，客人很感激的说了声：“谢谢你，小伙子！”“您走好~”
本人感想：
要注意观察客人，及时发现可人的需求。
**** 2011年12月12日
事情经过：
今天中午做完餐前准备，正等待开餐，发现门厅鱼池的控制室里有水流出，拐角处到处都是水，万一要是有人跑进来的话，很可能滑到。我急忙让孔凡生帮忙看着，自己去拿拖把江水拖干了，然后拨通*****，将此情况告诉了养鱼的小师傅，后经查是中华鲟戏水至水外溢所致。我提醒小师傅将挡板加高或者少放些水在里面。
本人感想：
安全隐患必须清除，每个人都要有忧患意识。
见证人：***
以诚待人,用心做事-演讲稿
以诚待人，用心做事-演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：大家好！ 今天，我演讲的题目是《以诚待人，用心做事》，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。 当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到七楼，再到二楼、到岗亭；只记得，开荒期间几乎每一名保洁员都生了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一个人请假；只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。 回想起大厦中标时，还沉浸在喜悦中的我，得知公司决定派我负责大厦的物业管理时，我顿时茫然，面对着大厦的前期介入、全面开荒、业主入住、接管验收、上访会务等等陌生复杂的工作，真不知从何做起。更担心，因为自己工作的不到位，而损害公司的形象，辜负领导和同事们的信任。由于搬家时间紧迫，整个大厦还没有竣工验收，许多工作不
能按部就班的开展。面对这重重困难，退缩，不是我做人做事的原则。在领导和同事们的帮助支持下，我全面负责起大厦的物业管理。 经历了开荒、搬家、接管等艰苦繁忙的工作后，自XX年元旦起，大厦的物业管理逐渐向正规化迈进。我最看重的是，员工的团结协作精神，从大厦的接管，我就深刻体会到：团结协作是多么重要！如果没有大厦保安部、保洁部、工程部、客服部等部门的配合，没有公司的全力支持，大厦不可能如此顺利的接管并且走上正轨。在日常工作中，我也强调“全员管理”，员工除了本职工作外，在岗位上还负责安全防范、巡视报修、提醒通知，充分发动了全体员工的力量，最大限度保证大厦不出现管理漏洞。所以，我在深表感谢的同时，请大家跟我一起体会：我们管理处不是简单的53个人，它是1个人加上1个人，再加上1个人…….这样相加，我们握起的拳头不只是53个人的力量，它是60个甚至上百个人的力量！ 我是一个很感性的人，把每一个员工都当作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作为主线贯穿始终。保安员流动大是目前整个行业面临的问题,如何让十八九岁、从未离开过父母的队员,能够稳定的工作，是我经常考虑的问题，为他们“解决实际困难，给队员家的感觉”。我组织开展了“近郊一日游”、“给家写一封信、寄一张照片”等活动。保安宿
【营销文案】用心做事
用心做事 “用心做事，诚信为人”是金地价值观中一条非常核心的理念，也是《金地之道》所要求的金地人都要奉行的基本准则。我们为什么要把这普普通通的八个字提而又提，就是希望它能铭刻在每个金地人的心中，并转化成每个员工的自觉行为。 这八个字看似寻常，实际蕴涵着深刻的哲学道理，它高度概括了我们为人做事所应该遵循的思想和行为准则。具体地说，“用心做事”，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事。“用心做事”，就是比过去做得更好，比别人做得更好。 “用心做事”是一个复合概念，它不仅要求我们做事时注意力要集中、专注、认真、坚忍不拔，同时还强调做事要用智慧，要动脑筋，要创造性地把事情做好，一定要争取比别人做得更好。这些道理不难理解。我想，我们如果能把这些不难理解的道理，扎扎实实地转化为一种工作要求和行为标准，并能持之以恒，却不是那么简单。之所以这样讲，我想道理有三：第一，要达到“用心做事，诚信为人”的标准，需要有一种坚忍不拔，忘我奉献的精神。 我想强调“用心做事”就是迎着困难上，坚忍不拔、无私奉献，尽自己最大努力，将工作完成得最好。不是指在某个阶段把某些事情做好就可以了，而是强调要连续不断地做好每一件事。金地上市前前后后之前，金地那时还只是一个地方性公司，知名度不高，而且我们跟国家部委基本上没有什么联系，但是又亟需上市。在这样差的上市基础之上，所有跟这项工作有关的领导、同事全部全力以赴，绝不放弃。 这里面有很多感人的故事，包括最先得知消息的企业发展部的郭经理，他是从网上看到了有关内容，敏感地意识到这个信息关乎金地的发展，然后牢牢抓住线索不放，也使得我们最终做出了上市的决定。 上市是一个漫长而复杂的工作。整个上市准备的过程，历经一年的时间，为此累病了我们公司的几十位领导。有的时候，为了见上有关领导一面，我和公司的赵总、张总几个领导顶着凛冽的寒风，饿着肚子，一连几个小时就等在领导办公室门口，一直等领导开完会，为的就是能给领导介绍一点金地的情况。我还记得当年一过完春节，赵总就带着几个同事去北京开展向建设部推介金地的任务，工作难度非常之大。其实赵总是一个非常能承受压力的人，但是在临到建设部决定是否推荐金地的时候，也彻夜难眠，跟着就病倒了。接着是我也去了北京，跟赵总共同坐阵，一个月后，我们终于获得建设部的申请，代价是我也累病了。等到资料上报证监会时，张总又接着上，上市是一项非常复杂的工作，涉及证监会和中央各部委，要出示大量的法律意见书，为此， 1
“用心做人,用心做事”的演讲稿
用心做人，用心做事 各位领导、各位老师、各位同事上午好： 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。 你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。 我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。
用心做事的励志演讲稿
用心做事的励志演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：大家好! 今天，我演讲的题目是《用心做事》，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。 当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整 洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机 器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸 甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到 七楼，再到二楼、到岗亭;只记得，开荒期间几乎每一名保洁员都生 了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一 个人请假;只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。 作为一名基层管理者，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但却没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以，我在具体管 理中，抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期 汇报沟通制度。作为现代化的物业管理，涉及到方方面面的知识， 任何一个人都不可能是全才，管理处主任关键在于如何用人。对我 而言，设备设施管理难度就比较大，因为我不懂专业技术，必须靠 具有专业技术的人才去管理。但不懂不等于不管，我对大厦设备设 施高度重视，日常运行、值班、定期保养丝毫不懈怠，但对工程人 员充分信任，不懂的地方从不装懂，更不胡乱指挥，让他们在工作 中有一种愉悦感、成就感，从而最大限度地发挥自己的潜力。
情能动人，能温暖人心，但管理还必须依靠科学的制度和标准。自从接管大厦开始，我就下定决心，使大厦成为物业管理示范大厦，时至今日，我也在努力实现这个目标。 2004年，大厦参与了济南市物业管理示范大厦的评眩在刚刚接 管不久，整体验收还没有完成的情况下，如何在最短的时间内，达 到评选标准，成了大厦评优最大的困难。面对这样的难题，我依旧 没有退缩，把评优标准一项项分解研究，抓住要点，在众多积累的 资料中，反反复复修改整理。疲倦时就到各个岗位上转一转，决不 会顾此失彼的忘了日常的工作。就这样，在最短的时间内，在全体 员工的积极配合支持下，完成了所有的迎检材料，并按照评优标准 在各岗位上实行，使大厦的管理水平和服务质量得到很大提升，并 成为润华物业第一个获得市优称号的管理处。 在日常管理中，我对员工要求最多的是“落实执行”。2004年 大厦通过9000认证以后，我要求员工必须严格按照标准去执行，坚 持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作 都规范化、标准化。今年6月，在大厦第一次9000外审中，我们以 完善、持续、科学的管理，得到了评审老师高度的赞许。 正从东方的地平线上冉冉升起…… 前面的路还很长很长 我们描绘的仅仅是晨曦中染红天际的第一抹朝霞 我们激动的仅仅是千里江川奔涌而来的第一波浪花 为此，我们要继续努力奋斗! 为此，我们要不懈地攀登新的高峰。 尊敬的各位领导、同事们，大家好! 我演讲的题目是用心做事。你也许会惊讶：这不是我们设计院的企业精神吗?没错，我正是在自己的亲身经历中、在身边同事的工作 轨迹中慢慢地体会到它的真谛……
用心演讲稿4篇
用心演讲稿4篇 本文是关于用心演讲稿4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 从小，我就向往成为一名光荣的幼儿教师，不为别的，只为看到孩子们天真的笑脸。在我的心目中教师是一杯水，纯洁;教师是一颗星，带来光明;它更是一幅美丽的风景画，桃李满天下!如今，我已经是一名光荣的幼儿教师了，如果有人问我：“你爱自己的职业吗?”我会毫不犹豫的回答：“是的，我爱她!因为在我的心目中早已装满了天真无邪的孩子，我爱他们，我要用爱心之水滋润每一个孩子的心田，我要用我的创新之船载送着孩子们到达成功的彼岸。” 记得刚来幼儿园工作时，我的一位朋友曾经对我说:“你会在孩子的吵闹中渡过每一天,然后你会在吵闹重复的某一天会想着放弃这份工作。”我便带着这份困惑与迷惘开始了我的工作。刚到学校时，幼儿园与我想象的完全不同，由于我们是新办园，学校里没有电视、没有幼儿园应该有的一切东西，这是孩子们的乐园吗?但是，我没有认输!没有玩具，我们自制玩具，同孩子们一起做游戏，让幼儿园真正意义上成为了孩子们的乐园。我要求自己做到平等的对待每一个孩子,每天清晨我都会带给孩子们全新的笑容,让他们开心地渡过每一天。 陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这正是教师无私奉献的典范。著名的教育家马卡连柯曾经说过:“世界上没有一模一样的孩子,每个孩子都有他的个性。要重视个别教育,特别是幼儿的个别差异和因人施教。”对天资聪颖的孩子，我有意识的培养他们的品格意志;对性格内向的孩子，我用爱心、耐心铸成一把钥匙，寻找他的自信，打开她心灵的窗户;对生病的孩子，我更是少不了关怀、探望…… 记得我班有个性格非常内向的孩子吴珊珊，由于她不是本地人，不会听不会讲我们这边的话，所以刚来幼儿园时，她没有办法和其他小朋友交流，总是独来独往，什么都不懂，什么都不会，跟她说话，她永远都是点头、摇头。 半年来在她身上倾注了我的爱和教育，我时刻都在关注她。为了培养她的自信，我开始鼓励她自己独立做事，有时我心里确实会有点儿着急，但理智告诉我，我要是批评她，她会更加不知所措，所以对于她，我用我的爱心、耐心、责任心
餐饮系统用心做事案例
**** 2011年12月10日 事情经过： 今天是煤监局王局长一家来用餐，王局长的小外甥约3、4岁，很喜欢玩，当菜品“锦绣刺身拼”上来之后非要玩冰，于是他妈妈就拿果壳盅给他盛了一点，后来他用刀和(huo)起冰来，说要做饭。我发现刀子太危险了，于是就拿了3个瓷勺，又拿了1个木瓜小勺递给他，说：“小帅哥，拿这个做饭吧。”他乖乖的同意了，又过了一会，他妈妈发现她的手冻得冰凉，就不让他玩了，可是又说服不了他，于是我就拿了一个小玩具给他，又拿了笔和纸，让他画画，我看到桌布湿了，就拿了块口布垫在上面，他妈妈和王局都很高兴，说他很听阿姨的话。 本人感想： 帮客人照顾孩子，会让客人更信任你。 见证人：**** **** 2011年11月30 日 事情经过： *****部队的**科长，也是咱家的老客户了，他每次来，要求也只不过是那几条，换小三号杯、备他爱吃的凉菜、上菜要快快快。那天他去了三楼用餐，点名服务，到了三楼以后跟他闲聊，偶尔说起来南非瓜子，他说三楼没有，说喜欢吃，当晚用餐的一个朋友也喜欢。得知后我就跑下去，到国宴给他拿，顺便拿了我私人的西瓜子，回去以后他开玩笑的呵斥我：“干什么去了，不见人了！”我端着两盘瓜子放在转盘上，他高兴的说：“哎呦，要什么就有什么呀！上次还记得你给我换了两回石榴呢！这次知道我们朋友聚会，还给我们准备这些，对我这么好啊！”本人感想： 对于这些老客户，其实就跟见了老朋友一样，根据他宴请的性质，帮他提前准备好，想入他的心里面，公务宴紧张有序，聚会就要开开玩笑，活跃气氛，为他创造一个融洽开怀的气氛。 ****** 2011年12月1日 事情经过： 当天中午，****办事处的****书记来用餐了，记得上次在****用餐时，他对一盘小咸菜（香椿）特喜欢，夹了一筷子又夹一筷子，后来还为他加了一小碟。今天中午是我第二次为他服务，我直接跑去厨房要香椿，可是不巧咱厨房没有了，别的同事都说算了吧，上别的也一样，反正小咸菜很少有人吃的，我说：“不行，书记就这点喜好，可以办到的，去别的厨房看看有没有。”我请求凉菜间的师傅：“师傅，今天中午不忙，你帮我去找找呗，好不好嘛。”他说：“好吧，不过我尽量问问，如果没有那我也没办法了。”过了十分钟，热菜都上完一个了，我又跑了两趟厨房，终于要到了，端回来给书记加到盘子里一些，他激动地说：“哇！你怎么知道我喜欢吃这个的，嗯嗯，不管什么咸菜都不如这个味儿好啊！哈哈……”“对了，上次就是你服务的是吧？”书记夫人说，“真是…哎呦，就服务一次就记住了客人的喜好，看人家这水平和用心！”我笑着给书记夹了个不加调料的烤淮山，因为书记不爱加调料，喜欢直接吃。他也不喜欢吃大米粥，只吃小米，这些都是一次性“看”出来并记在心里的。
用心做事演讲稿
用心做事演讲稿 篇一：用心做事演讲稿（1436字） 各位领导、各位老师、各位同事上午好： 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴；一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。我用心——
用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。 始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2。3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对
做事演讲稿3篇
做事演讲稿3篇 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好! 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。 我今天演讲的题目是《追求和谐之美，实现自我价值》---- 谈行业从业人员如何实现自我价值我们今天是为了构建和谐的注册会 计师行业来演讲，对于我，一个普通的注册会计师，我首先想到的是，我们的行业是和谐的吗?是健康完美的吗?远远不是的，充其量只能说处于蓬勃的发展当中，它还有很多不成熟的地方。 当然，作为从业人员的我们，都有一个信念，总有那么一天，我们会拥有和谐的执业环境!因为只有在和谐的环境中工作，我们才能更好地实现自我价值。我们身披经济警察的圣衣，怀着独立、客观、公正的信念，前进的道路中，我们披荆斩棘，盛满喜悦的汗水滴在我们坚实的脚印上，还唱出欢快的歌声。作为一个注册会计师，我们为此骄傲和自豪! 不要笑这个应聘的小会计!俗话说，拿人家的手短，吃人家的嘴软。在目前行业还不十分成熟的环境中，我们一方面收取客户的报酬，另一方面要坚持原则，恪守职业规范，是何其的困难!看看国家审计署xx年审计报告，竟然也还有很多单位是屡审屡犯，屡审屡不改。弄的李审计长在电视上泪流满面，痛心疾首!却又是无可奈何。 面对这样的环境，我们能做点什么呢!有的朋友可能会说，我们能做什么啊!我们不是思想家，不是道德家，不是真的警察，更不是
官员，我们仅仅是注册会计师而已，每天奔波于客户之间，为了工作而去工作，为了理想而去奋斗。其实，作为注册会计师，我们应该是行业内部冲锋陷阵的战士，是行业准则和制度最忠实的履行者，也是和谐美好环境最直接的受益者!和谐的行业环境需要我们共同去创造，去维护!这是我们的责任! 说起我印象最深的一次审计业务。刚来所里工作的时候，有一家公司要进行审计，根据需要，我们审计小组及时进入，从工作开始到结束，我发现我们组长和客户谈论最多的是如何让客户认识我们的行业，支持我们的工作。我当时傻傻的想，谈这些还不如谈谈收费问题来的实惠一点呢。外勤结束以后，要出报告了，被审计单位虽然承认帐面上有几点问题，但对于我们调整或者是保留意见就是不接受，并且说"我可是给你们付报酬的呀!".是的，他说的并没有错，只是没有完全理解我们。据我所知组长和他们经过几个回合的讨论，从经济环境到行业发展，从执业环境到职业道德，从诚信问题到企业前景，等等，最后还是真诚感动了对方，那位财务经理说，"我们都希望生活 在诚信、和谐的社会中，如果全社会都象你们一样，那我就不用这么费劲啦!".后来组长跟我说，我们干的活，都是良心活呀，要对得起 自己，对得起行业，对得起社会。从此，我记住了两个"良心",时时 扪心自问，处处提高警惕。 我的许多老师、同事们就是这样，为了创造一个和谐的行业环境，不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起高耸雄伟的城堡。或许只有城堡完工了，你站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到
用心做事,用爱演绎演讲稿
用心做事，用爱演绎演讲稿 作为一名普通的幼儿教师，我像许许多多的人一样在平凡的工作岗位上做着属于自己的那一份平凡事儿，而与此同时也正是在这日复一日、年复一年的周而复始中，我慢慢用心点缀着朴实的平凡，诠释着一个普通幼儿教师存在的价值！ 每个学期开学后的第一周，稳定幼儿的情绪，帮助幼儿适应幼儿园生活，减少幼儿的分离焦虑，是每个班级当前的重点工作，也是每位教师必修的功课。烨烨小朋友从幼儿园开学的第一天开始，每天都是哭着跟老师和小朋友见面的，每天见到老师第一句话准是：“老师，我不吃饭。”接着，第二句话就是：“老师，我不睡觉。”为了稳定她的情绪，我总是满口答应她的请求，同时用心的在她身上寻找一些突破口，以适时的改善她目前的状况。在一次活动区收玩具的环节中，我发现她在收玩具的时候，会小心翼翼的把玩具拆成小块放在玩具筐里，然后认真看清玩具筐上的标记，又仔细的在相应的玩具柜上找到相应的标记把筐摆好，如果是别的小朋友肯定是去干下一件事了。但是，她没有，她把所有没有摆整齐的，所有没有按照标记去摆的玩具筐都重新调整摆放整齐了，这才安心的去做下一件事了，尽管她是最后一个才来到我身边的。但是我仍然在活动的最后，赞赏了她的做法，并奖励给了她一朵小花，以资鼓励与肯定。看着美滋滋的她使劲用小手按了按贴在胸前的小花，生怕粘不牢掉下来是的，我想我
的突破口已经找到了。在接下来的生活和学习中，我请烨烨当小值生，为大家发彩笔；我请烨烨当小模特，拍洗手顺序图，五张大照片全是烨烨。这下可把烨烨乐坏了，放学时，硬要把奶奶拽进盥洗室来看照片。看着她高兴的样子，我想明天不管对于她或者对于我来说都是一个期盼已久的艳阳天。 事实证明：无论哪个孩子，只要我们耐心寻找，就必定能发现他的优点，即使他做错了事，我们也可以从中找到闪光点，关键是一个“爱”字。爱，是人类所特有的，最伟大的情感。如果说亲子之爱是基于血缘关系的本能的爱，那么老师的爱则更多的是博爱。因为教育是无选择性的，所有的孩子都有责任获得爱，爱才是老师最美的语言。教师对孩子的点滴进步能否给予充分的肯定与热情的鼓励，不仅仅是一个方法的问题，更是一个教育观念的问题。而赏识教育就是爱的教育，是生命的教育，是充满人情味、富有生命力的教育。它是使人将自身能力发展至极限的最好方法。 没有爱就没有赏识，没有赏识就没有教育。作为一个教育者，我会用最真诚的心，去发现每一个孩子的优点和长处，用最真诚的爱，让每一个孩子在表扬和夸奖中建立自信，让每一个孩子在“我能行”的心态中快乐成长。
用心做事,真心做人,耐心教人
用心做事，真心做人，耐心教人 参加工作这一年，我在心理上有了一个很大的转变，就是对“教师”这个称呼变得敏感起来。闲来无事之时，走亲访友之际，总不免会听到人们对教师的评价，褒贬不一。中国人重视教育，这我们都知道；实施教育最主要的载体是教师，这更无需解释。可偏偏这被人誉为“太阳底下最神圣的职业”的教师却越来越多地遭到人们的质疑，除了少数“害群之马”玷污了这个职业本应有的圣洁外，我想一个很大的原因便是学校向社会输出人才模式的单一化让我们为中国的教育模式、中国教师的教书模式颇为担忧。 前几天看到一个视频，主人公是一个曾被13所学校开除的男孩。曾经的他是一个打骂父母、15岁便混迹社会、完全不受管束的孩子，他的离去对于学校来说应该是多了一分安宁，却让社会多了一分隐患。6年，他用了6年的时间来放纵自己：穿名牌、开好车、交损友；他是富二代，有钱；他要自由、要平等、要没人管；他做到了，但他却一点都不幸福。他提到他的老师，他说：“如果我今天依旧和以前一样是社会的祸患，那我会恨死我身边的人，我会恨我的老师、学校，恨他们为什么只知道要成绩却不教我真正的道德。”“我们不是教不好，我们能教好啊，谁都不想真的学坏。”听到这句话时我的心震了一下，我们的教育给了这些孩子什么？我们会拿出某某孩子的成绩炫耀，我们会开除某某“学校恶霸”称其无法管束，我们会让校园成为“一方净土”，却难有容人之量地将某些不符合学校规矩的学生撵出这片所谓的“净土”。这让我想起了张文质先生在《以一个父亲的心情听课》中的一句话：“我由衷地感受到不是今天的孩子对不起教育，而是，基本上是今天的教育对不起这些孩子！”确实，“没有教不好的学生，只有不会教的老师。”都说“浪子回头金不换”，怎么做才能使“浪子”回头这也是摆在中国教师面前的一个问题：你是否真的用心对待了每一位学生？他的“回头”要感谢他的母亲，感谢一个从来就没有放弃过他的母亲：“我没想到会这么快，我以为要等到30岁。30岁没变好就等到40岁、50岁、60岁，只要妈妈活在世上一天，就不会放弃你。”他妈妈给了他一本《弟子规》，给他买了一辆二手自行车，让他穿着破旧的工作服去敬老院做义工。他抬不起头，因为他是曾经那个开好车、穿名牌的“公子哥”；他抬不起头，因为二十二年他竟然什么都不会做。他想起了《弟子规》中的一句话“己有能，勿自私；人有能，勿轻訾”。“我能做什么？我能倒垃圾、倒脏水，那就从最脏最累的活做起吧。”四个月，他没迟到一天，干着最脏最累的活，有时还往里搭钱，但他活得踏实，他有一种幸福感。“我曾经轻视了《弟子规》，但现在看那真是老祖宗的智慧啊，一本小小的书改变了我一生的命运。”他叫胡斌，现在到全国各地去做汇报，现身说法；他曾经被学校“鉴定”为“教不好的孩子”，但他现在成功了，他用自己的亲身经历证明“所有‘坏’孩子都是可以教好的。” “所有‘坏’孩子都是可以教好的。”关键在于作为教师的我们是否真的用了心，是否真的有耐心去教育这些孩子，只要用了心就没有教不好的孩子，就像《小王子》中的那句话：“现在你对我来说，就不过是个小男孩，跟成千上万别的小男孩毫无两样。我不需要你，你也不需要我。”“但是你要是跟我处熟了，”“你对我来说，是世界上独一无二的。我对你来说，也是世界上独一无二的……”
用心做事,尽职尽责
用心做事尽职尽责 每个人都有自己的职位，每个人都有自己的做事准则。社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事做到位。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能成为一个称职的员工！ 一、用平凡心做平凡事 什么叫做不简单？就是把简单的事情千百遍都能做得很好很好；什么叫不容易？就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。人们都想做大事，而不愿意或者不屑做小事，做平凡的事情。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少，工作其实是由一些小得不能再小的事情构成的，我们总是倾心于远大的理想和宏伟的目标，总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶，总是忽略了不该忽略的小事情、小细节，从而在接踵而至的小事面前穷于应付。例如我们的收付款窗口工作，看上去非常简单，甚至有些员工说：点点钱谁不会？是的，只要懂阿拉伯数字的人都会点钱，但是要保证每天经手的几十万元钱都没有差错，日复一日，年复一年，都能保证没差错，那就是做了一件不平凡的事。所以，重要的是认真做好眼前所在岗位的每一件小事，不要一味地认为自己是一个人才才就要谋一个职位，而不去积极做好眼前的事，不去完成现在的任务，这显然是不成功的。就算有朝一日混到一官半职，也不算是真正成功的人。因为他所做的工作是为了达到某一职位，而不是在岗位上去做好自己的本职工作。成功是健康的成功，健康不仅是身体的健康，更是心理的健康。我们可以平凡，但不可以平庸，这个世界永远属于追求梦想并健康成功的人。 二、用心做事，尽职尽责
用心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。一个人工作的好坏心态很重要，具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避。他们不思索关于工作中的问题：自己的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把工作做好？他们只是被动地应付工作，为了工作而工作，不在工作中投入自己全部的热情和智慧，只是机械地完成任务。这样的员工，是不可能在工作中做出好的成绩。因此以积极主动的心态对待你的工作、你的公司，你就会尽职尽责地完成工作，并在工作中充满活力与创造性，成为一个值得信赖的人。 工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。我们都知道“积少成多”、“积重难返”的道理，一个没有责任心的人，必定会放任一个又一个纰漏。强烈的责任心使人对工作、对生活都会表现出热情和活力。因为有了责任心，他们的工作效率就更高，工作的业绩就越大。对于我们搞财务工作的人责任心犹其显得重要。一个小小的错误就会与实际情况差之千里。 三、坚持高标准、严要求 任何值得做的事情，都值得做好；任何值得做好的事情，都值得做得尽善尽美。 不管从事什么工作，有智慧的人做事决不匆忙，也不拖沓，不莽撞，也不踌躇。他做事总是有条不紊，不慌不忙，没有积压，决不拖延…… 在我们实际工作中必须坚持高标准、严要求，尽职尽责地做事，不断提高自己的做事标准，才有望成为一名优秀员工。
关于用心做事的演讲稿
关于用心做事的演讲稿 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短 的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴；一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小 时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。 始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不
禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2。3元，要是罚1元违约金的`话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。 西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗 位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话，不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。 作为一名电力人，我深深感受到肩负的使命和责任，在多少个合家团聚的时刻，我们会依然工作在现场，在多少个新农村建设的地方，
用心做事二等奖服务案例
用心做事二等奖服务案例 二等奖案例…………………… “听”的艺术与思考，“洁”出的服务--……… 一包饼干--……………………………………… 23:00—24:00之间--…………………………… 抱着行李箱的客人--…………………………… 被雨淋湿的客人--……………………………… 给车子“充电”--……………………………… 掉入水中的账本--……………………………… 复印的成本--…………………………………… 关注细节，用心服务--………………………… 记住客人的需求--……………………………… 酱油蒜粒拉近你我距离--……………………… 老外的怡口糖--……………………………… 奶瓶的烦恼--…………………………………… 汽车漏油--……………………………………… 送上我们的生日祝福--……………………… 外国客人，中文网站--……………………… 想客人所想，做客人没想到的事--……… 用心的晚餐--………………………………
职业精神不单只有8个小时--……… 客人也是我们的朋友--………………………… 服务于细微处--………………………………… 我们的朋友--…………………………………… “听”出的思考，“洁”出的服务 案例描述： 5月15号是星期日，所以比平常要忙点，自助餐开餐不久，客人陆陆续续的来了不少，刚带完两位，又来了两男一女我就上前问“晚上好，请问您几位？其中一位先生说“叁位”，“这边请”带到A15号台，说“您看这个位置可以吗？”那位小姐就说“这儿好，这有地毯。”我在给他们拆口布的时候就听到其中一位先生问到“你们今天婚纱照拍的还好吗？感觉怎么样？”那位小姐说“累死了跑了好几个地方，穿了一天的高跟鞋，脚都痛死了。”我叠完口布就问陈经理
用心做事演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事、大家好！ 首先感谢公司给了我这样好的一个平台、一个机会，让我很荣幸的站在这里，与大家分享2018年第三季度用心做事的感悟和体会，希望能与大家共勉。 我于2011年7月入职xcxx，一直在温泉女宾部工作，自今年4月份管理公司入驻我们公司。对我们提出了“用心做事”的要求，在管理公司和部门经理的要求和督导下，跟随公司的脚步，致力“以情服务、用心做事”，努力提升服务水平，“赠人玫瑰、手有余香”。我们用真心真情为客人服务，获得了客人的赞誉和认可的同时，也让自己在工作中有一种愉快和满足。 案例一： 8月10日在二楼更衣室值班，听到露天服务员反馈说一名女士在室外石板床上将纱巾弄脏了。客人很不高兴。在泳池发火摔东西，因主管去机场接客人，露天服务员便反馈给我。我来到室内温泉客人说她的围巾是朋友从韩国给她带回来的是真丝的。在石板床上沾上了沥青，要么我们给她洗干净、要么赔偿她几百元钱。看着客人怒气冲冲的样子，我先婉言安抚客人的情绪，答应客人想办法帮她把丝巾洗干净。我想起以前在家洗衣服上沾上的黄油等特别难洗的油污时，先用风油精挥发一下比较好洗，于是我找了风油精，小心给客人把纱巾清理干净，当我把干净的纱巾交到客人手时客人由怒转喜，非常高兴的对我说：“今天跟你学了一招用风油精去污渍！” 案例二： 8月20日在一楼值班，一位女士带着不满周岁的孩子泡完温泉回来要冲淋浴。我找来宝宝澡盆，孩子一直在哭闹。我看着女士手忙脚乱的样子就赶紧上前帮忙。我找了个玩具哄着宝宝我抱着她玩，让年轻的妈妈赶紧先洗澡换好衣服，又一起帮助宝宝洗完澡，女士再三对我表示感谢。并留下了一封表扬信。表扬信中有一句话说：“今天是个特别美好的体验，也感谢贵公司有这么优秀体贴的员工，真心表达我的谢意。”看到这句话时，我自己都能感受到客人对我们汤泊温泉一日行程的满意，感觉自己一天的辛苦都很值得。 “把客人当亲人视客人为家人”是指导服务的理念之一，工作中只要把对家人、亲人的关怀移情给客人，就会让客人感动。9月4日在二楼值班，温泉年卡的000女士说她的脚可能染上了脚藓，这几天起皮了很不舒服。于是，想起姐姐给我的
用心工作,快乐生活演讲稿
用心工作，快乐生活演讲稿 稻盛和夫先生说“工作造就人格，劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心”，我越来越体会并认同，当我们把全身心都投入到工作中去，投入到每一个细节不断臻于完美的追求中去，有一种快乐就会油然而生，它会浸润到我的每一根毛发。 把事情做“易”、做“细”就需要做事用心。用心做事这既是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。认真只能把工作做对，用心才能把工作做好。“认真”和“用心”既有量上的差别，更有质上的不同。“认真”体现的主要是态度，是做好工作的基础和前提，而“用心”彰显的是心智，是“认真”基础上的再认真，但又不是简单的叠加和组合，它是调动了全部智慧、潜能、知识、谋略和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。一般而言，简单的工作可能只做到“认真”就足够了，但相对于重大、疑难、复杂的事项来说，仅有“认真”是不够的。因为，“认真”是仅限于平面维度上的要素结构，往往表现为表层的认知、被动的接受、按部就班式的执行等，缺少的是创新性思维、创造性劳动和创制性成果。而“用心”是立体维度上的要素结构，是弥补上述缺憾的救济良
方。因此，工作需要“用心”。 从开展计划生育工作以来，我们坚定不移地贯彻落实党和国家在各个时期制定的人口与计划生育政策，始终把人口与计划生育工作摆在重要位置，在控制人口数量，提高人口素质方面作了长期不懈的艰苦的努力，取得了卓著的成效。这是与时俱进的创新。进入二十一世纪特别是“十一五”以来，坚持“以人为本”，致力于人口和计划生育工作新机制建设，在理念、体制、载体和工作方法上努力实现由管理型向管理服务型和按需服务型的转变，开创了人口和经济、社会和谐发展的新局面。 假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。可见，责任改变的不仅仅是我们对待工作的态度。对新职业、新岗位的热爱、对生活常怀感恩的心态让我可以在紧张的工作、学习中寻找快乐。 “快乐”药方，那就是悦纳自我、欣赏世界、珍爱生命、开心微笑、投入工作、感恩社会、享受兴趣、呵护感情和修炼性格。 要真正快乐，一要懂得哲理。快乐需要的是豁达，需要的是包容，需要的是开心。真正的快乐、最高境界的快乐就是明哲理的快乐。胸怀决定规模，看破才
企业员工责任与担当演讲稿
企业员工责任与担当演讲稿 企业员工责任与担当演讲稿 演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在现在的社会生活中，演讲稿对我们的作用越来越大，你写演讲稿时总是没有新意？下面是收集整理的企业员工责任与担当演讲稿，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 企业员工责任与担当演讲稿篇1 各位领导、同志们，我演讲的题目是《有一种责任叫担当有一种奉献叫落实》。 五月流火，激情飞扬。今天，我们迎来了以爱我工商、执法为民为主题的作风纪律整训演讲；今天，市局远程视频会议系统将播出一批爱岗敬业、艰苦奋斗、执法为民、服务发展的先进典型事迹；今天，奋力开创监管服务新境界的热情将借此再度升温。 看昔日转型初升级，我们无比自豪；论今朝开创新境界，我们奋勇争先。踏着时代的发展的铿锵鼓点，肩扛工商跨越的历史使命，今天，我要放眼全局，饱醮敬意，礼赞新的红盾英雄，放声讴歌与全市工商事业发展相濡以沫，休戚与共，一同成长，一道奉献的兄弟姐妹。也许，你们还在一个不起眼的角落舞动青春；也许，你们还在执法一线挑战辛苦；也许，你们还在一堆堆文字材料中敲打岁月，但是，不管你们身处何地，不论你们身居何位，只要你们以担当为责任，以
落实去奉献，我们都不会忘记。 不能忘，立足平凡岗位，倾情服务前沿，将汗水凝聚成市场主体的满意笑容，十年如一日战斗在xx市行政服务中心工商窗口的女干部李琳；不能忘，从机关到基层，从工商到乡镇，在摸爬滚打中增长实践才干，在千淘万漉中追逐五彩梦想，在挂职助理中铸就工商形象的xx市局登记注册分局女干部吴滢；不能忘，把细致严谨贯注于文印机要工作，不因事杂放松要求，不因事多降低标准。 不因事小影响质量，经常放弃双休节假日，勤勤恳恳，任劳任怨的xx市局办公室女干部程丽琼、方芳；不能忘，把握规律抓大案，突出重点办要案，拓宽领域攻新案，借助外力破难案，建一流执法队伍，树一流执法形象，创一流执法绩效，人人成为全市工商系统执法办案能手的原汉川市局公平交易分局；不能忘，俯下身子优服务，创新机制强监管，一心一意建和谐，带领基层一班人飞奔在转型升级征途上的应城市局东马坊工商所所长周涛；不能忘，夙兴夜寐爬文山，宵衣旰食勤笔耕，年均承担文稿量达20万字以上，为服务领导科学决策提供好思路好办法，多次获得各级征文优秀奖的孝昌县局办公室副主任邱金洲。太多太多的典型就在我们身边，太多太多的事迹无法用言语尽情表态，但，我要歌颂的你们，也只是全市系统人人有为、奋力作为的冰山一角。 是啊，你们是用心做事的标杆。你们心无旁骛、气定神闲，专心本职岗位，给力事业发展；是啊，你们是用情做事的榜样。 企业员工责任与担当演讲稿篇2尊敬的各位领导、亲爱的同事
用心做事一等奖服务案例
用心做事一等奖服务案例 一等奖案例………………………………… 帮客人换轮胎--……………………… 请细致我们的“service”--………… “二日游”--………………………… 机场时间--……………………………… 耐心的对待每一位客人--…………… 习惯性的服务我们尽力而为--……… 一锅热粥--…………………………… 滞留的客人--……………… 引擎服务感动宾客--………………… 帮客人换轮胎 案例描述： 9月19日早班，我在检查车辆时发现停在大堂斜坡处的一辆宝来车前轮胎没气了。过了没多久，车主下来开车，我马上过去跟车主说：“您的车胎没气了，需要换个备胎，对了，您备用轮胎吗？”车主说：“备胎是有的，但我不会换
轮胎啊”。我说：“要不我给你换吧，曾经也帮几位客人换过轮胎，这应该难不倒我。”车主表示非常感谢。于是我从后备箱内取出备胎、千斤顶、套筒扳手，先用套筒扳手将螺帽拧开，螺帽比较紧，车主帮我扶住轮胎，我用了九年二虎之力才将螺帽拧开，再用千斤顶将车子顶起，然后摘下轮胎换上备用轮胎，最后将螺帽拧上，拧紧后又套上套筒扳手，用脚踩了几下，防止运转过程中不够紧，导致轮胎松动。轮胎换好后我将原先的轮胎和工具放到后备箱。 此时，车主高兴的说：“非常感谢，不是有你帮我换轮胎的话，今天还真的比较麻烦了，你们酒店的服务真到位，不愧是五星级的服务，太感谢你了。”`听了这番话后，我心里也是非常开心。同时我也向客人表示不用太客气，力所能及地帮到客人是我们应尽的义务，反而我自己心里非常开心。车主听了之后从车内拿了一包中华烟给我，被我婉言谢绝，并表示您能经常来我们酒店消费是对我们服务最好的肯定，欢迎再次光临，车主表示一定会来。