客户确认书最规范的

客户服务确认书

□求购□求租

甲方：（委托方）：联系电话：

乙方：（受托方）：广元市万顺房地产经纪有限公司

根据甲乙双方的委托协议，乙方对甲方委托居间中介、房产咨询、推荐房屋、现场带看、促进成交、签定合同、产权过户、银行按揭等进行服务。

现乙方经纪人带领甲方到下表所列的房屋，实地验看并进行了相关居间介绍：签定本确认书时，甲方确认：在此次乙方带看之前没有实地看过并且没有任何中介代理机构及个人向甲方推荐或带看下表所列房屋，因此甲方对乙方的居间中介、咨询服务予以签字认可，具体房屋地址如下：

备注：

在签定本客户服务确认书之日起陆个月内，如甲方与乙方所曾介绍的上述房屋的房东（业主、交易对象），无论以何种方式及任何价格私下成交，甲方应按下列标准向乙方支付违约金：（1）买卖房屋的，甲方应按该房屋买卖成交合同总金额的２％向乙方支付违约金；

（2）租赁房屋的，甲方应按该房屋租赁成交合同月租金的二倍向乙方支付违约金。

（本确认书所述之“甲方”包括但不限于甲方的代理人、承办人、直系或旁系亲属、同事、朋友及各关联方）

甲方签字：乙方：广元市万顺房地产经纪有限公司

身份证号：经纪人：

日期：电话：（）

XX系统用户需求调研报告

用户需求说明书

目录 0.文档介绍 (1) 0.1发布与修改历史 (1) 0.2文档目的与范围 (1) 0.3读者对象 (2) 0.4参考文档 (2) 0.5术语与缩写解释 (2) 1系统简述 (3) 1.1系统目的 (3) 1.1.1管理目标： (3) 1.1.2使用目标： (3) 1.2系统范围 (3) 1.2.1客户组织结构图 (3) 1.2.2客户人员结构图 (3) 1.2.3系统业务关系图 (3) 1.2.4系统面向的用户群 (4) 1.3产品应当遵循的标准或规范 (4) 1.4定义、首字母缩写词和缩略语 (4) 2用户当前操作模式 (5) 2.1用户需要解决的问题 (5) 3功能性需求 (6) 3.1功能结构图 (6) 3.2功能１ (6) 3.2.1子功能点１ (6) 3.2.2...... . (7) 3.2.3与其它功能模板间的接口 (7) 3.3...... . (7) 4产品的非功能性需求 (8) 4.1对系统环境的要求 (8) 4.2对易用性的要求 (8) 4.3软硬件环境需求 (8) 4.3.1对系统软件的技术要求 (8) 4.3.2对系统硬件的技术要求 (8) 4.4用户对安全性的要求 (8) 4.5对可维护性的要求 (8) 4.6对培训的要求 (8) 5附录A：用户需求调查记录 (10) 5.1A.1需求标题1 (10) 5.2A.N 需求标题N (10)

0.文档介绍 0.1发布与修改历史参与者及其贡献 0.2文档目的与范围提示：文档介绍是对本文涉及内容和目的的高度概括。本节内容是读者接触到的本文的第一段正式的文字，我们必须用不超过500字的文字描述简明扼要的告诉他们如下几个重要信息： 0.2.1、本文的目标 0.2.2、本文的主要内容的概括；

客户需求分析

客户需求分析客户需求分析($APPEALS)概述 $APPEALS是一种了解客户需求的、确定产品市场定位的工具。一般是使用在市场规划和产品规划的细分市场中，因为可以从多个维度，不同的权重来分析需求，所有$APPEALS一定会联系到细分市场，联系到竞争对手，涉及到差异化分析和蓝海的价值创新(减少，增加，剔除，创新)。差异化可以说是理解市场和分析市场中的一个重要内容，只有清楚了差异化才能够树立自己产品的核心竞争力。客户需求分析 ($APPEALS)的内容： $APPEALS方法是IBM在IPD总结和分析出来的客户需求分析的一种方法。它从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定位。具体如下：$-产品价格（Price）；A-可获得性（Availability）；P-包装（Packaging）；P-性能（Performance）；E-易用性（Easy to use）；A-保证程度（Assurances）；L-生命周期成本（Life cycle of cost）；S-社会接受程度（Social acceptance）。客户需求分析($APPEALS)内容框架的目的使用客户$APPEALS框架来确定客户的欲望与需要，建立针对每一个细分市场的产品包对应图。客户$APPEALS框架的目的主要包括以下方面的内容: 处理目标细分市场的全部客户欲望与需要建立客户驱动的需求集，作为投资的重点确定要想在所选细分市场获得成功必须达到的主要分界标准确定促使客户选择公司产品的主要差异客户需求分析($APPEALS)的内容详解 $价格这个要素反映了客户为一个满意的产品/交付希望支付的价格。用这个标准来要求供应商时，要从实际和感觉这两方面来考虑客户能接受的购买价格。将包括以下的数据评估：技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。 A保证

需求调研报告

实施技术文档目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。

1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍公司简介： 1.2组织结构此处填写公司组织部门结构，如下图：说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。组织结构图 1.3权限关系此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图：说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。

职权图 2企业配置需求调研说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。角色配置表

2.2员工信息配置此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。员工信息表 2.3业务配置编码规则采用手动编码或自动编码数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外，其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括：合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。审核流程审核流程定义表

项目经理如何把控客户需求调研过程

项目经理如何把控客户需求调研过程 [摘要]在软件项目开发过程中，对客户单位需求的调研是非常关键的环节，项目经理如何把控和处理在客户需求调研中出现的各种问题是非常重要的。 [关键词]：客户需求调研把控概述：电子政务作为一个政府行业的项目有其独特的特点，首先，主管项目建设的客户中大多数是职务高、地位重的领导者，他们对项目的重视程度不一，对项目建设的具体目标和需求了解程度不同。加之他们工作非常非常繁忙，没有太多的精力投入到项目中，在我们进行项目需求调研的过程中就会遇到种种困难。不同领导对项目需求说法不一，朝令夕改显现非常普遍，有时，他们又会提出许多项目目标范围之外的需求。这些问题着实令人头痛。但作为项目经理，如何把握好项目需求呢，2010年，我作为项目经理主持了山西药监局的电子政务项目的开发工作，在项目开发过程中经历了很多事情，有经验也有教训，本文就我对客户需求调研的把握这一点谈谈自己的体会。一、客户需求调研过程中遇到的问题 1、客户单位项目负责人对本单位各处室业务不熟悉，提出的项目需求不专业。客户单位项目负责人是一个曾经短期从事过IT行业管理工作、负

责法律法规方面业务的领导，对项目需求业务并不熟悉，对软件开发的理解又太过简单。对软件项目开发过程不了解，经常在他的上级领导面前做出各种不合理的承诺，给我们项目开发造成不小的困难。 2、客户单位各业务处室工作人员工作繁忙，态度冷漠，项目人员常常难以和他们进行有效沟通，客户需求的调研工作常常遇到阻力。加之客户单位项目负责人缺乏对项目业务知识的了解，于是便派其下属员工配合我们的工作。在客户需求调研过程中，其下属人员带领我们到各业务处室了解项目需求时，由于各业务处室相关领导的职务都比较高，大部分都是副处级甚至更高级别的领导，往往以工作繁忙，没有时间为借口，不接待我们，是调研客户需求的沟通工作难以进行。 3、客户单位相关工作人员对项目系统目标认识不清，提出许多项目范围外的需求。由于工作性质的差别，有的业务人员对系统的目标认识不清，认为本项目就是一个信息化项目，包括所有的信息化业务，提出了许多超出项目范围的单独可以作为一个项目进行研发的需求。二、客户需求调研过程的把控上述问题是我们在电子政务项目开发过程中遇到的典型问题，有些问题是项目之初就预料到的，比如前两个问题；有些问题却是在项目实施过程中才碰到的，比如最后一个问题。由于在项目开始之初，确定的客户单位项目负责人对本单位各处室业务不熟悉，项目需求的调研需要项目经理亲自到各个业务处室去进行调研了解，而项目负责人和业务处室负责人属于平级，要进行的工作将是一个平级领导之间的配合关系，实际操作起来比较难于处理。针对出现的种种问题，我们决定根据用户单位的管理特点，

客户服务确认书

客户服务确认书编号：乐富，快乐支付，富有生活。共享热线：400-8388-997 晋江市小小投资咨询有限公司：本人为（公司/单位），法定代表人，地址：，电话：，身份证号码：，向晋江市小小投资咨询有限公司申请乐富POS 机时，我已确认以下信息： 1.向贵司提交真实有效的五证照片和复印件（各一张,并加盖公章）； 0.78％、0.5％扣率机要求证件封顶扣率机要求证件 1.营业执照副本（照片、复印件加盖公章） 2.税务登记证副本（照片、复印件加盖公章） 3.法人身份证（正反面照片、正反面复印件加盖公章） 4.法人指定银行卡号（正反面照片、正反面复印件加盖公章，注说明开户银行分行名称）注：如无税务登记证，可以不提供 1.营业执照副本（照片、复印件加盖公章） 2.税务登记证副本（照片、复印件加盖公章） 3.组织机构代码证（照片、复印件加盖公章） 4.银行开户许可证（照片、复印件加盖公章） 5.法人身份证（正反面照片、正反面复印件加盖公章） 2.向贵司提交真实有效的经营场所照片；经营场所照片包含：门头照片、经营场所照片、收银台照片各3~5张； 3.申请 POS 机，扣率，□ 买断元整,定金300元整；扣率结算机型每日限额(万) 每笔限额 0.78 私人/对公固定/移动 8/20/50 不限额 0.5 私人/对公固定/移动 8/20/50 不限额 0.38 私人/对公固定/移动 8/20/50 不限额封顶50 对公固定 50 3万/笔备注：封顶35-50每日2600元以下按0.78扣费；若机器审批未通过，晋江市小小投资咨询有限公司无条件退还定金，若机器审核通过后由于商户原因提出不安装或退机现象，晋江市小小投资咨询有限公司将不退还定金。 4.向贵司提交真实有效的座机号码: ；开户银行名称：备注：手机号码用于接收乐富后台短信，POS 机审核通过后，将自动发送乐富后台至该手机号码，请注意查收并注意大小写；座机号码用于办理固定机，且必须开通国内长途通话；并确认开户银行具体行名称准确无误。 5.本人于年月日向晋江市小小投资咨询有限公司提交办理POS 机的相关信息； 6.贵司于年月日到本人公司/单位地址安装POS 机，并收取相关款项。商户法定代表人（签字）：单位名称（盖章）：年月日本服务确认书需交由乐富支付有限公司备案！业务代表人：

需求调研报告

Revision Record 修订记录

Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)

1需求调研流程 1.1 调研整体流程

●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目

项目需求分析和调研实践过程

某集团船代项目需求分析和调研实践过程此文档主要在于项目管理设置项目相关文档，有兴趣人员可以参考一下，对于项目管理和未来有此方向者有一定的参考价值。流程再造方法论 -流程影射，系统评估，定义考核，再造建议前言本文档主要根据某集团船代项目需求分析和调研实践过程整理而得，描述从项目启动，调研到设计过程的大致过程叙述，重点在于咨询过程中涉及的需求分析和调研方法论，其他相关项目前期规划和调研可参考此方法论。如有不妥之处敬请指正，也希望能不断完善，谢谢！正文：软件需求的定义：根据IEEE软件工程标准词汇（1997年）中定义的需求为：用户解决问题或达到目标所需的条件和能力；系统或系统部件要求满足合同，标准，规范或其他正式规定文档所需具有的条件和能力；一种反映上述条件和能力的文档说明。本项目简介因某某集团船代业务发展需要，加上目前的系统存在很大问题，也不能涵盖目前的所有业务需求，需进行调研和需求分析是否需要上一套

新的船代系统，新系统需要整合目前的业务结构和业务流程，同时满足业务的需求和未来发展。适合读者此文档适合信息系统项目咨询规划和分析的相关项目人员作为项目前期方法论参考之用。目录 1.项目启动 2.项目调研 3.项目规划与考核指标 4.撰写SOR 项目启动 1.与成员企业与相关部门沟通召开项目总启动会议，介绍项目组相关人员以及此项目的主要目的和要求，企业简单本项目涉及的业务流程和相关业务部门和目前主要组织结构。例如船代项目我们在这一个环节我们了解到了整个船代所涉及的主要业务可以分为：集装箱进出口业务散杂货进出口业务箱管

订舱根据业务的分工部门的分工也不同。以后的调研思路我们也可以按照这样两种业务流程主线去咨询调研相应的部门与人员。 2.安排项目相关人员根据业务主线（集装箱进出口，散杂货进出口）整理调研思路，要求企业根据提供的业务主线流程，和部门结合分工安排，组织各部门主要相关人员积极配合项目未来的调研。 3.出初期调研时间和相关人员安排表根据前期的准备工作，出具具体调研时间和人员安排表，时间项目组掌控制（需要和业务部门协调），人员安排需要业务部门提供详细人员名单资料。以便项目成员和企业相关部门人员提前做好调研准备（安排相关人员和准备一些相关资料）。根据时间人员安排表，做好前期调研准备。注：在调研具体调研前，我们因该知道所有物流在运作过程中碰到的四个主要问题为：出错率时效成本结算在具体的调研过程中，我们始终要以此作为主导的思路问问题，才能找出目前的问题所在。也就是未来规划后的系统的价值所在。

产品市场调研报告模板

产品市场调研报告模板如何写市场调研报告，做一件能够影响自己一辈子的创业项目前，请停下来好好思考，是否对所在的市场进行过调研市场是否足够大目标用户的反馈如何这些你都了解吗下面是小编为大家推荐的市场调研报告范文，仅供参考! 1. 调研报告提要调研范围及目的：说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。调研概况描述：对调研过程作出简要说明，包括：调研小组及分工; 调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息; 调研费用预算及执行情况等。 2. 客户需求调研客户的需要与欲望(Needs Wants)分析按APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准： APPEALS分类要素及描述需求分类（B、S、A）价格可获性包装性能易用性保证生命周期成本社会影响客户需求数据解释对于客户需要及欲望的描述作出必要的解释：

根据产品必须做什么，而不是可能做什么来表达需求; 表达原始数据的具体需求; 用肯定句，而不是否定句; 将需求当作产品的属性表达。客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的(个人还是团体)谁/什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门(DMU); 典型购买者; 影响者(职位顺序); 决策流程。购买行为分析描述客户从产生类别需求(即考虑采购哪类的产品包/服务)开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：客户何时产生类别需求谁影响客户通过何种渠道了解供应商及其产品包/服务影响客户购买的驱动力是什么影响客户购买的障碍是什么客户认为的出局标准是什么客户价值转移分析

(项目管理)项目来访客户需求调查总结

**项目来访客户需求调查总结 1.年龄/岁：□20-30 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上从表1-1和表1-2可知：被调查者中20-30岁之间的最多，为11人，占被调查者总人数的41%；其次为30-40和40-50两个年龄段，分别为7人和6人，占被调查者总人数的比重为26%和22%，总占比为48%；50岁以上被调查者共有3人，占被调查者总人数的比重为11%。分析：被调查者集中在30-50岁的年龄段，占比为48%，这一阶段的人群，有

一定的实力和意愿购买不动产；20-30岁这一年龄段婚房需求较大，因此在被调查者人群中的比例也较大。我们可以锁定这两个年龄段客户需求尽心打造，尽力迎合其生活习惯、品味和追求，同时在宣传过程中注重通过他们经常接触的渠道大力宣传，从而用最少的费用取得最大的宣传效果。 2.家庭结构：□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂 □其他从表2-1和表2-2可知：被调查者家庭结构以三口之家最多，共有13人，占比为52%；其次为二人世界，共有6人，占比为24%。分析：随着社会经济的发展，人们的家庭生活理念有了一定的改变，另外我国所实行的计划生育政策，使得父母与子女所组成的三口之家成为社会的主

流。结合家庭结构特点，完善细节，在细节处体现项目的品质。 3.月收入/元：□2000-3000 □3000-4000 □4000-5000 5000以上从表3-1和表3-2可知：被调查者的月收入水平都较高，月收入在5000以上的有8人，占被调查者总人数的50%；其次就是2000-4000这一收入区间，共有6人，占被调查者总人数的38%；4000-5000收入区间的人数最少，有两个，占被调查者总人数的12%。分析：可以看出，客户手里有钱，关键是如何让客户乐于购买我们的产品。在销售过程中，应让客户多说，了解其需求，然后有针对性的对其讲解我们项目所能满足的地方，从而打动客户。 4.需求产品：□戴维斯中心□CEO公馆□总裁官邸□天工大宅□商业

项目用户需求分析报告

XXXXX项目用户需求分析报告

版本历史目录本文档中用到的简称对照表 1.合同管理项目现状调研和需求分析的目标调研现状随着业务国际化、信息化的发展，XXXX在传统国际贸易模式中融入电子商务元素，于2011年推出全新的，面向全球的电子商务平台易单网，后台支撑易单网的为ERP系统。但是随着公司业务量的扩大，XXXX在2014年下半年，企业管理部调研公司3649个销售、3806个采购的合同评审、付款审批流程、权限, 通过数据分析发现公司合同管理权限职责分工不合理、部分环节执行效率低下，缺乏全生命周期端到端的合同管理流程，部分环节存在失控、执行不到位的问题。而且当前XXXX国际贸易有限公司的合同都是线下审核，虽然有流程规定说明审核步骤及审核条款的说明，但审核人不能第一时间摘取出自己职责范围内的条款，且选择审核内容时可能会有疏漏，在会审的业务上，或者出现层层重复审核的情况，或者出现大家都认为对方审核过而实际上无人审核的情况。加之合同签订后在落实执行上也需要通过信息化提升管理效率，避免人为失误的控制漏洞。需求分析的目标需求分析的目标是为了通过对合同管理软件系统及ERP系统改造优化，通过

合同的结构化管理、标准化管理，订单的系统排程、进度提醒和控制，实现合同的在线制作、变更、审批与在线控制，固化合同管理全流程，最终达到系统防控合同管理风险的目的。合同管理软件项目要实现的目标为： 1、降低风险：通过合同标准化，条款款项结构化管理，实现合同文本的规范，降低制作、审核过程中的差错和遗漏；通过合同的在线管理，有效保存合同执行过程中的历史痕迹记录，避免有人随意变更条款但却没有说明，审核人没有审核变更条款的情况；避免审核版本混乱不清的情况；合同审批通过之后才能出现打印按钮，避免线上线下内容不一致；通过系统对合同的分类分级、风险点的组合判断，触发不同审批流，降低合同管理风险；通过合同管理，有效的实现风险预警管理，包括：应收账款逾期、逾期收货、增值税票未收等，从而实现从事后的坏账预警跟踪处理到事前的有效防范及事中的有效控制。 2、提高效率：（1）通过合同标准化，条款款项结构化管理，审核内容按岗位进行区分，大大降低审核时间，提高审核效率；审批权限合理下放，减少领导层审批瓶颈。（2）审批及审核合并；减少审批、审核中的重复环节；（3）合并重大业务论证、审核到合同管理平台中，实现重大业务管理的在线化；（4）通过合同在线对比功能，审批人可将变更的条款及原条款做出清晰的比对； 5）通过系统自带的报表功能，可快速配置内部所需报表。

客户需求调查表

客户需求表尊敬的客户：您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！客户姓名：楼盘名称：工程地点：联系地址：联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金：二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式，尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和

三、项目相关信息-家庭情况家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动爱好作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客洗浴习惯方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少

用户需求分析报告(范本)

用户需求分析报告（范本）需求分析报告引言当决定要开发一个信息系统时，首先要对信息系统的需求进行分析，需求分析要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。抽象出当前系统的逻辑模型。在理解当前系统“怎么做”的基础上，抽取其“做什么”的本质，从而从当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型。在物理模型中有许多物理因素，随着分析工作的深入，有些非本质的物理因素就成为不必要的负担，因而需要对物理模型进行分析，区分出本质的物理因素就成为不必要的负担，因而需要对物理模型进行分析，区分出本质的和非本质的困素，去掉那些非本质的困素即可获得反映系统本质的逻辑模型。任务概述随着信息时代的到来，图书的信息化管理使得问题得以解决，图书馆管理系统的出现就显得水到渠成了。本系统主要上可以分为两大模块:图书馆管理员模块和读者登录模块，并在这两大模块下分成多个子模块。图书的使用对象是借阅者，例如学生，教师。因此根据这些信息，本系统的主要功能就是：实现图书馆图书信息的管理和维护，图书浏览、查询等。数据描述系统功能结构学生用户端：查询图书，学生用户可以进行简单的查询和高级查询，预约图书，当要借的的书不在馆时，可以提前预约。挂失图书，图书丢失要挂失，可以在学生用户端实现。管理员端：学生用户管理，实现学生用户信息的修改，删减，添加，查询。图书管理，包括对图书的增加，删减，查询等。管理员管理：操作者包括超级管理员和普通管理员，超级管理员可以对普通管理员进行删减，查询等操作，而普通管理员只有修改自己密码的权限。借阅管理：主要是学生借阅管理，归还图书和缴纳罚款的管理。

客户需求调查报告

客户需求调查报告篇一：用户需求调查报告 C8产品需求调查报告常见需求调查方式有： ? 与用户交谈，向用户提问题。 ? 参观用户的工作流程，观察用户的操作。? 向用户群体发调查问卷。 ? 与同行、专家交谈，听取他们的意见。 ? 分析已经存在的同类软件产品，提取需求。? 从行业标准、规则中提取需求。 ? 从Internet上搜查相关资料。 1用户注册与登录 2用户登录后管理功能 3系统设置－基础资料设置 1 4系统设置－出入库类型 5系统设置－客户应收余额期初 6系统设置－供应商应收余额期初

7产品发布 2 8库存系统 9销售管理 10采购管理 3 4 篇二：用户需求调研报告_样本文件编号：Q/KC-RDM-04 受控状态：■受控□非受控保密级别：■公司级□部门级□项目级□普通级采纳标准：CMMI DEV 记录编号：06020-RDM04-070416 分发编号：常德卷烟厂办公自动化项目财务预算子系统用户需求说明书 Version Written By Creator 长沙科创计算机系统集成有限公司 All Rights Reserved 记录更改历史

目录 1. 引言............................................................... ..................................................................... . (4) 目的............................................................... ..................................................................... .................... 4 适用范围............................................................... ..................................................................... ............ 4 术语和缩略语............................................................... ..................................................................... . (4) 2. 系统概述............................................................... ..................................................................... .................... 4 3. 系统应当遵循的标准或规范............................................................... ......................................................... 4 4.

投资者评级及产品评级标准告知书及投资者确认函

附件4（1-2）投资者评级及产品评级标准告知书及投资者确认函附件4-1：投资者评级及产品评级标准告知书及投资者确认函投资者姓名/名称证件类型证件编号投资者评级及产品评级标准告知书尊敬的投资者：本机构已向您/贵机构发送了本机构制定、采用的《投资者适当性管理办法》、投资者评级标准当性文件，本机构将根据适当性文件认定您/贵机构的风险承受能力等级，并据此向您/贵机构如您/贵机构对适当性文件接受认可的，请在投资者确认函中选择同意意见并签署，以示同意；如您/贵机构对适当性文件持反对、保留意见或存在建议的，请在投资者确认函中说明并签署，【私募基金管理人名称】签章年月日投资者确认函尊敬的（私募基金管理人名称）本人/本机构已仔细阅读贵机构的适当性文件，已充分知晓并理解该等文件确定的投资者评级标（一）本人/本机构对适当性文件没有异议，愿意遵守法律、法规及贵机构有关规定，通过贵机（二）本人/本机构对适当性文件存在异议或持有保留意见或希望提出建议，相关意见为请贵机构与本人/本机构进一步沟通处理（相关意见可另附页）。本确认函系本人/本机构独立、自主、真实的意思表示。特此确认。投资者签字/签章

年月日授权经办人信息经办人证件类型经办人签字：年月日证件类型投资者风险匹配告知书尊敬的投资者：根据您/贵机构填写的《投资者基本信息表》，依据相关法律、法规的规定，本机构将您认定果如下：您/贵机构的风险承受能力为（），依据本机构的投资者与产品、服务风险等级匹配规本机构在此郑重提醒，本机构向您/贵机构销售的产品或提供的服务将以您的风险承受能力等风险承受能力、结合自身投资行为，认真填写投资品种、期限，并做出审慎的投资判断。如同意本机构评估结果，请在投资者确认函中签字，以示同意。募集机构签章年月日投资者确认函尊敬的（【私募基金管理人名称】）：本人/本机构已仔细阅读贵机构的《投资者风险匹配告知书》，已充分知晓并理解贵机构对本及贵机构有关规定，通过贵机构购买产品或者服务。本人/本机构承诺，将及时以书面方式如实地向贵机构告知本人/本机构的重大信息变更。本确认函系本人/本机构独立、自主、真实的意思表示。特此确认。投资者签字/签章年月日授权经办人信息经办人证件类型经办人签字：年月日

《投资权益结算确认书》

投资权益结算确认书（送金宝）甲方：海南碧桂园中东方房地产开发有限公司乙方：融鑫商业保理有限公司丙方：【理财产品持有人】住所：身份证号码：鉴于： 1、丙方于【】年【】月【】日签署《投资协议》，对乙方设立的【碧桂园美浪湾送金宝】理财产品进行投资，认缴投资金额为【】万元，实缴投资金额为【】万元，实缴投资款日期为【】年【】月【】日。现因投资事项完成或丙方通过赎回的方式退出上述理财产品，乙方应将丙方所持理财产品份额的投资本金【】万元支付给丙方，投资收益由乙方以等值礼品的形式另行向丙方兑付，丙方退出理财产品。 2、根据甲乙丙三方签署的有关协议，丙方对其选定的项目房产只有购房优惠，现丙方欲购买【碧桂园美浪湾】项目【商品房，需向甲方支付定金及或预付购房款。甲乙丙三方一致同意：以丙方投资乙方理财产品的投资本金人民币【】元直接抵扣定金人民币【】元及预付购房款人民币【】元。

前述抵扣完成后，视为乙方已向丙方支付投资本金【】万元，定金人民币【】元及预付购房款人民币【】元。丙方签署上述房产的《认购书》后，甲方、丙方一致同意按《认购书》约定处理定金款项。丙方按《认购书》约定签署该商品房的《商品房买卖合同》的，预付购房款全部转为同等金额的购房款；丙方未按《认购书》约定签署该商品房的《商品房买卖合同》的，丙方预付购房款在《认购书》约定的签订《商品房买卖合同》期限届满后 30 天内由甲方无息退还给丙方，双方自行承担各自损失，互不追究对方其他责任。本确认书自三方签字并盖章之日即发生效力，任何一方不得无故撤销或变更。甲方：海南碧桂园中东方房地产开发有限公司乙方：融鑫商业保理有限公司丙方：日期：年月日

投资者类型及风险匹配告知书

投资者风险匹配告知书及投资者确认函投资者姓名/名称证件类型证件编号尊敬的投资者：根据您/贵机构填写的《投资者基本信息表》，依据相关法律、法规的规定，我司将您认定为专业投资者/普通投资者。结合您/贵机构填写的《风险测评问卷》以及其它相关信息，我司对您的风险承受能力进行了综合评估，现得到评估结果如下：您/贵机构的风险承受能力为：（），依据我司的投资者与产品、服务风险等级匹配规则，您/贵机构的风险承受能力等级与我司（产品、服务风险等级）相匹配。投资者风险匹配告知书我司在此郑重提醒，我司向您/贵机构销售的产品或提供的服务将以您的风险承受能力等级和投资品种、期限为基础，若您/贵机构提供的信息发生任何重大变化，您/贵机构应当及时以书面方式通知我司。我司建议您/ 贵机构审慎评判自身风险承受能力、结合资深投资行为，认真填写投资品种、期限，并做出审慎的投资判断。如同意我司评估结果，请在投资者确认函中签字，以示同意。销售机构签章年月日尊敬的（销售机构）本人/本机构已仔细阅读贵司的《投资者类型及风险匹配告知书》，已充分知晓并理解贵司对本人/本机构的风险承受能力评估及产品、服务风险等级匹配结果。本人/本机构对该《投资者类型及风险匹配告知书》内容没有异议，愿意遵守法律、法规及贵司有关规定，通过贵司购买产品或者服务。本人/本机构承诺，将及时以书面方式如实地向贵司告知本人/本机构的重大信息变更。本确认函系本人/本机构独立、自主、真实的意思表示。投资者确认函特此确认。投资者签字/签章年月日经办人职务授权经办证件类型人信息证件号码经办人签字：年月日

客户需求分析报告优秀

客户需求分析报告优秀在企业的销售队伍中，经常听到的抱怨是“我们的客户不需要”“我们的客户没有钱”“客户说要等一段时间”……等等一些无法开发和征服客户的声音，根本的原因是由于不了解客户的真实需求，销售人员在销售时盲无目的地向客户介绍或者演示产品，结果徒费口舌，不但没有把自己产品的特色向特定的消费者阐述清晰，还误导了其他的销售人员，致使整个销售队伍萎靡不振，不去主动地开发客户，只在消极的应对工作，客户需求分析报告。事实上，成功的销售不是如何去说服客户，而是对客户的需求作出最精确的定义，根据定义出来的需求然后再选择和解释产品。一般情况下，产品销售成功的几率取决于消费者的需求和产品的结合程度，所以我们的关键是把握消费者的真实需求，按照消费者的需求来对产品的款式、颜色、功能进行组合设计，提供给客户一件最适合的产品。但是，了解客户的需求是长期而深入的工作，然而对客户的需求可以由销售人员一步步挖掘并定义出来。那么如何进行客户需求定义呢？客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述，也就是说，当一位客户站在我们的面前时，他对我们的产品有了极大的兴趣但仍然

不知道自己将要买回去的是什么样的。在这种情况下，需要增强与客户的沟通，对客户的需求做出定义。定义客户的需求就是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。当然，在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析，不妨注意以下几个原则： 1.全面性原则对于任何已被列入客户范畴的消费者，我们要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素，更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户，刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。 2.突出性原则时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。假如你是一个竹躺椅的销售人员，尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识，为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。 3.深入性原则沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客

用户需求调查报告(实例)

C8产品需求调查报告常见需求调查方式有：与用户交谈，向用户提问题。参观用户的工作流程，观察用户的操作。向用户群体发调查问卷。与同行、专家交谈，听取他们的意见。分析已经存在的同类软件产品，提取需求。从行业标准、规则中提取需求。从Internet上搜查相关资料。 1用户注册与登录需求标题用户注册调查方式从行业标准、规则中提取需求调查人xxx 调查对象xxx 时间、地点xxx 需求信息记录主要是搜集用户注册需要填写的信息项：登录名，密码，电子邮箱，真实姓名，性别，固定电话，传真，手机，贵公司名称，主营行业，地址，同意服务条款，提交注册信息。登录时候填写用户名和密码。 2用户登录后管理功能需求标题用户控制平台调查方式与用户交谈，向用户提问题和从行业标准中提取。调查人xxx 调查对象xxx 时间、地点xxx 需求信息记录确认登录后首先给出一个我的首页的页面，其它栏目分别是我的服务，操作员管理，我的资料。

3系统设置－基础资料设置需求标题系统设置－基础资料设置调查方式从行业标准、规则中提取需求调查人xxx 调查对象xxx 时间、地点xxx 需求信息记录主要包括以下几个方面的资料设置：公司资料，仓库资料，银行账户资料，部门资料，员工资料。 4系统设置－出入库类型需求标题系统设置－出入库类型调查方式从行业标准、规则中提取需求调查人xxx 调查对象xxx 时间、地点xxx 需求信息记录系统使用前，需要设置出入库类型。主要信息包括：类型名称，业务类别。数据自动与公司信息关联。 5系统设置－客户应收余额期初需求标题系统设置－客户应收余额期初调查方式从行业标准、规则中提取需求调查人xxx 调查对象xxx 时间、地点xxx 需求信息记录系统使用前，需要初始化客户应收余额期初数据。主要包括：客户名称，业务类型，金额，备注。其中业务类型：“应收账款”“预收账款”“其他应收”。

网站建设客户需求分析调研(doc 9页)

更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料网站建设客户需求分析调研表

2.新建电子商务网站，你希望 □只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台 3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它 A搜索商品B预览商品C在线询问D下订单F选择支付方式 G在线支付H退换货申请I在线评论J在线积分K在线注册 L预写订单M折扣优惠N延迟付款申请O申请会员P其它

管理者拥有：其它在职员工拥有：其它 A权限管理 1 添加/删除权限2查看操作记录3填写个人信息4其它 B库存管理 1仓库划分2商品分类3商品信息修改4查看库存5库存报表管理 6库存成本管理7库存调整8库存盘点C入货管理 1供应商设置2计划入库3收货验收确认4代加工、包装5智能上架 6入库历史查询7收货报表汇总 D出货管理 1订单管理2配送发货 3 出库

历史4SO单退货管理 4是否可以超权操作 □不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核 5图书管理功能应包含： A B C D E F G H I标签管理J商品批量导出K商品自动上下架L商品冻结/解冻 M商品转移N商品缺货处理O其它 6图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：

合伙企业出资额确认书

合伙企业出资额确认书一、合伙人缴纳的出资,以用货币(实物)出资为人民币，经全体合伙人核实无异,现予以确认。二、以上合伙人缴纳的出资额应于年月日前缴付到位。三、关于合伙人的出资责任，合伙人应该按照合伙协议规定的方式,期限,数额缴付其出资,对于未能按照上述规定的，应对其他已缴付出资的合伙人承担违约责任，如果因此而导致合伙企业不能成立或给其他合伙人造成其他损失的，还应当承担赔偿损失的责任。全体合伙人签字或者盖章：年月日合伙出资确认书根据《合伙企业法》及本企业合伙协议，XXXXXX （普通合伙）（注：根据实际情况标注合伙企业类型，即“普通合伙”、“特殊普通合伙”或“有限合伙”）全体合伙人出资情况确认如下： 1、合伙人，认缴出资额万元人民币，实缴出资额万元人民币，以货币方式出资，年月日

前一次性缴付。 2、合伙人，认缴出资额万元人民币，实缴出资额万元人民币，以货币方式出资，年月日前一次性缴付。 3、合伙人，认缴出资额万元人民币，实缴出资额万元人民币，以货币方式出资，年月日前一次性缴付。（注：合伙人以货币出资的，出资方式为“货币出资”，认缴出资额、实缴出资额列明出资金额；合伙人以非货币财产出资评估作价的，出资方式为“实物、知识产权、土地使用权或其他财产权利”，认缴出资额、实缴出资额应列明估价金额，评估方式为“全体合伙人评估或机构评估”；合伙人以劳务出资的，出资方式应列明“劳务”，认缴出资额、实缴出资额为全体合伙人对该劳务出资的估价金额，评估方式为“全体合伙人评估”。）全体合伙人认缴出资万元人民币，实缴出资万元人民币。全体合伙人签字年月日

（合伙企业）认（实）缴出资确认书根据《合伙企业法》和本企业合伙协议的有关规定，对全体合伙人的认缴和实缴出资确认如下： 1.合伙人：_____________.认缴出资_________万元，占合伙企业总出资额的______％。实缴出资_________万元，其中以货币出资_________万元，以 _________（实物／知识产权／土地使用权／劳务等非货币财产，可多选）作价出资_________万元。 2.合伙人：_____________.认缴出资_________万元，占合伙企业总出资额的_______％。实缴出资_________万元，其中以货币出资_________万元，以_________（实物／知识产权／土地使用权／劳务等非货币财产，可多选）作价出资_________万元。（注：可续写，以非货币财产出资的，依照法律、行政法规的规定，需要办理财产权转移手续的，应当依法办理）全体合伙人：__________________ ______________________________ ________________（签名或盖章） _________年________月_______日注：1.本范本适用于各类型合伙企业； 2.要求用A4纸、字体较小（如四号或小四）的字打印，页数多的可双面打印，涂改无效。 XXXX合伙企业出资确认书 XXXX企业由XXXX.XXXXX出资设立，根据《合伙企业法》和本企业合伙协议的有关规定，对全体合伙人的认缴和实缴出资确认如下： 1．合伙人：_____________。认缴出资_________万元，占合伙企业总出资额的______％。实缴出资_________万元，其中以货币出资_________万元，以_________（实物／知识产权／土地使用权／劳务等非货币财产，可多选）作价出资_________万元。 2．合伙人：_____________。