谈后期服务

谈后期服务

最好的后期老师，是从前期开始，不换人，不换手，熟悉幼儿园，园长信任，老师认同，到园后，稳准狠。

一旦接手不熟悉的后期园，第一步肯定是案头工作，知己知彼，到园之后，先看课，时间若是允许，所有主班老师的课都要看一遍，掌握课程运营第一手资料，开教研会议，仔细点评，指出优缺点，提出改进意见，组织教研，各抒己见，鼓励教学创新。

关注幼儿常规，考察教师基本功；品味幼儿园所秉持的儿童观，了解家长构成，投其所好，设计家园沟通活动，提升家长认同度。

每月针对幼儿园实际情况，配发相关活动方案，品牌宣传文案，关心园长新动态，建立良好的人际关系，不冷落。

后期老师要专心，前期操作尚在进行的时候，不适合担负太重的后期维护工作，以免耽误新园项目的开展。服务不能仅仅局限于课程本身，最好能对幼儿园教学、课程设计、后勤、人员配备，都能提供建设性的意见和建议的，真正的树立起幼儿园早期教育专家的形象。

以片区会议的形式，替代部分不必要、不紧急的到园服务需求。不能对幼儿园的要求有求必应，不空降，养成园提前申请，有序合理安排的好习惯，计划一经生成，不随意更改，形成良好的运营机制。

不卑不亢，不论是多大的园所，到园后，有权要求园方安排到班看课，组织老师集中开会，现场模拟，全程参与。

到园之前，确认老板园长或管理园长在园，提前沟通到园后的工作安排和工作内容，阐明来意，指出需要园方积极配合的地方，争取分秒有效率，不浪费我方和园方的时间，双赢互利。

强调片区会议重要性，直接会影响到后期服务的质量，跟进考核报表提交率以及有效反应课程运行状况的数据互通，分析复购数量，有针对性的开展中小班展示活动。