运营管理计分作业1答案
1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题)
A.层次性
B.多样性
C.动态性
D.激励性
第1题你选择了 . 正确答案B. 结果×
2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题)
A.评价标准的选择
B.拟定备选方案
C.实施方案
D.选择满意方案
第2题你选择了 . 正确答案A. 结果×
3. 计划工作的基础是（）(单选题)
A.决策
B.目标
C.评价
D.实施
第3题你选择了 . 正确答案B. 结果×
4. 计划工作的核心是（）(单选题)
A.决策
B.目标
C.评价
D.实施
第4题你选择了 . 正确答案A. 结果×
5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题)
A.程序性决策
B.非程序性决策
C.战略决策
D.无需决策
第5题你选择了 . 正确答案A. 结果×
6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题)
A.战略决策
B.非程序性决策
C.业务决策
D.无法确定
第6题你选择了 . 正确答案C. 结果×
7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.非程序型决策
第7题你选择了 . 正确答案A. 结果×
8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)
A.德尔菲法
B.哥顿法
C.头脑风暴法
D.群众评议法
第8题你选择了 . 正确答案A. 结果×
9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。(单选题)
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.决策职能
第9题你选择了 . 正确答案A. 结果×
10. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)
A.泰罗
B.梅奥
C.西蒙
D.德鲁克
第10题你选择了 . 正确答案D. 结果×
11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)
A.简单—静态环境
B.简单—动态环境
C.复杂—动态环境
D.复杂—静态环境
第11题你选择了 . 正确答案A. 结果×
12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.诊断技能
第12题你选择了 . 正确答案B. 结果×
13. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）(单选题)
A.经济组织
B.政治组织
C.科技文化组织
D.群众组织
第13题你选择了 . 正确答案A. 结果×
14. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)
A.人力资源
B.金融资源
C.物质资源
D.信息资源
第14题你选择了 . 正确答案A. 结果×
15. 理性-经济人假设相当于（）(单选题)
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
第15题你选择了 . 正确答案A. 结果×
16. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)
A.正式组织
B.正规组织
C.非正式组织
D.非正规组织
第16题你选择了 . 正确答案C. 结果×
17. 科学管理的中心问题是（）(单选题)
A.制定科学的作业方法
B.用科学管理代替传统管理
C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革
D.提高劳动生产率
第17题你选择了 . 正确答案D. 结果×
18. 法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。(单选题)
A.《工业管理与一般管理》
B.《科学管理原理》
C.《社会组织与经济组织理论》
D.《心理学与工业效率》
第18题你选择了 . 正确答案A. 结果×
19. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。(单选题)
A.经验学派
B.社会系统学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
第19题你选择了 . 正确答案B. 结果×
20. （）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。(单选题)
A.经验学派
B.权变理论学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
第20题你选择了 . 正确答案B. 结果×
21. 霍桑实验的内容包括（）(多选题)
A.照明实验
B.继电器装配实验
C.访谈实验
D.电话线圈装配实验
E.生铁搬运试验
第21题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
22. 组织文化的功能包括（）(多选题)
A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.辐射功能
第22题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
23. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)
A.组织经营哲学
B.组织精神
C.组织风气
D.道德规范
E.责任制度
第23题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
24. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）(多选题)
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.决策技能
E.分析技能
第24题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
25. 下列选项属于典型的无形资源的有（）(多选题)
A.信息资源
B.关系资源
C.权力资源
D.物质资源
E.金融资源
第25题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
26. 组织资源的特性（）(多选题)
A.有限性
B.无限性
C.可控性
D.不可控性
E.客观性
第26题你选择了 . 正确答案A,C,E. 结果×
27. 在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）(多选题)
A.监听者
B.传播者
C.发言人
D.联络者
E.谈判者
第27题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
28. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）(多选题)
A.人力资源
B.形象资源
C.物质资源
D.金融资源
E.关系资源
第28题你选择了 . 正确答案A,B. 结果×
29. 管理的两重性表现为（）(多选题)
A.自然属性和社会属性
B.科学性和艺术性
C.理论性和实用性
D.稳定性和创新性
E.科学性和人文性
第29题你选择了 . 正确答案A,B. 结果×
30. 下列属于公共组织的是（）(多选题)
A.政府
B.学校
C.研究机构
D.社区服务机构
E.消费者协会
第30题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
31. 下列不属于公共组织的是（）(多选题)
A.消费者协会
B.生产企业
C.商业企业
D.金融机构
E.物流企业
第31题你选择了 . 正确答案B,C,D,E. 结果×
32. 按决策的条件不同，可将决策分为（）(多选题)
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
D.程序性决策
E.非程序性决策
第32题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
33. 对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（）(多选题)
A.覆盖面
B.时间跨度
C.责任的明确性
D.控制操作程度
E.计划依据的资料
第33题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
34. 决策具有的一般特点有（）(多选题)
A.目标性
B.选择性
C.科学性
D.可行性
E.过程性
第34题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
35. 下列属于部门计划的是（）(多选题)
A.企业年度的生产经营计划
B.企业销售部门的年度销售计划
C.生产车间的生产计划
D.业某新产品的研发计划
E.企业预算
第35题你选择了 . 正确答案B,C. 结果×
36. 集体决策的优点是（）(多选题)
A.有助于集思广益
B.增强了决策的合理性
C.提高了对决策方案的接受性
D.集体成员分担了责任
E.花费更多的时间
第36题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
37. 对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）(多选题)
A.建立良好的人际关系
B.人员培训
C.制定防范措施
D.部门会议
E.接待不速之客
第37题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
38. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）(多选题)
A.客户投诉
B.即将到期的任务
C.财务危机
D.部门例会
E.建立人际关系
第38题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
39. 目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）(多选题)
A.目标设立
B.目标分解
C.实施控制
D.目标转化
E.目标评定
第39题你选择了 . 正确答案A,B,C,E. 结果×
40. 目标管理的优越性表现在（）(多选题)
A.提高管理效率
B.完善组织文化
C.完善组织体系
D.加强有效控制
E.对管理人员的专业水平要求高
第40题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
41. 效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价.(是非题)
A.正确
B.错误
第41题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：效率主要侧重于对管理活动效果进行量的方面的评价。
42. 管理目标就是组织目标。(是非题)
A.正确
B.错误
第42题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：管理目标服务于并且服从于组织目标。
43. 在信息时代，组织的信息资源是无限的。(是非题)
A.正确
B.错误
第43题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：从表面上看，信息对组织来说不是有限而是太多。但组织可以获取的有用信息并能够为组织创造价值的信息是有限的，未知的和不可知的信息还很多。这也表明组织所拥有的管理者的能力资源也是有限的。
44. 管理学是一门软科学。(是非题)
A.正确
B.错误
第44题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
45. 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。(是非题)
A.正确
B.错误
第45题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
46. 管理工作与作业工作可以是并存的。(是非题)
A.正确
B.错误
第46题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
47. 制度层是组织文化的核心和灵魂。(是非题)
A.正确
B.错误
第47题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：精神层是组织文化的核心和灵魂。
48. 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。(是非题)
A.正确
B.错误
第48题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
49. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(是非题)
A.正确
B.错误
第49题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：泰罗的科学管理只重视技术因素，但忽视人的社会因素。
50. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(是非题)
A.正确
B.错误
第50题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：在法国表现为法约尔的一般管理理论。
51. 决策渗透于管理的所有职能中。(是非题)
A.正确
B.错误
第51题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
52. 决策是科学和艺术的统一。(是非题)
A.正确
B.错误
第52题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
53. 滚动计划法采用的是近粗远细的原则。(是非题)
A.正确
B.错误
第53题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：滚动计划法采用的是近细远粗的原则。
54. 目标管理是一种结果式管理。(是非题)
A.正确
B.错误
第54题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
55. 目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。(是非题)
A.正确
B.错误
第55题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。
56. 目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。(是非题)
A.正确
B.错误
第56题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
57. 组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。(是非题)
A.正确
B.错误
第57题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：组织目标层次的分解方法有两种，一种是自上而下的方法，另一种是自下而上的方法。
58. 时间管理的重点在于如何利用好自由时间。(是非题)
A.正确
B.错误
第58题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
59. 政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。(是非题)
A.正确
B.错误
第59题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：政策必须保持一贯性和完整性。
60. 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目
标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。(是非题)
A.正确
B.错误
第60题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。
您的合计得分：0分.
1. 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）(单选题)
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.无法确定
第1题你选择了C. 正确答案C. 结果√
2. 决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（）(单选题)
A.识别问题
B.确定决策目标
C.选择满意方案
D.实施方案
第2题你选择了A. 正确答案A. 结果√
3. （）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。(单选题)
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
第3题你选择了 . 正确答案A. 结果×
4. 评价备选方案的关键在于（）(单选题)
A.评价标准的选择
B.拟定备选方案
C.实施方案
D.选择满意方案
第4题你选择了A. 正确答案A. 结果√
5. 决策的一般过程开始于（）(单选题)
A.确定决策目标
B.识别问题
C.确定决策标准
D.确定标准的权重
第5题你选择了 . 正确答案B. 结果×
6. 企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等都属于（）(单选题)
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.无法确定
第6题你选择了 . 正确答案B. 结果×
7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.非程序型决策
第7题你选择了 . 正确答案A. 结果×
8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)
A.德尔菲法
B.哥顿法
C.头脑风暴法
D.群众评议法
第8题你选择了 . 正确答案A. 结果×
9. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)
A.泰罗
B.梅奥
C.西蒙
D.德鲁克
第9题你选择了 . 正确答案D. 结果×
10. 目标和计划是否能得到落实，关键在于（）(单选题)
A.组织
B.领导
C.控制
D.实施
第10题你选择了 . 正确答案D. 结果×
11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)
A.简单—静态环境
B.简单—动态环境
C.复杂—动态环境
D.复杂—静态环境第11题你选择了 . 正确答案A. 结果×
12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.诊断技能
第12题你选择了 . 正确答案B. 结果×
13. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)
A.人力资源
B.金融资源
C.物质资源
D.信息资源
第13题你选择了 . 正确答案A. 结果×
14. 管理者在组织管理中的层次位置被称为（）(单选题)
A.管理层次
B.管理阶层
C.管理幅度
D.管理者角色
第14题你选择了 . 正确答案B. 结果×
15. 复杂人的假设对应了哪种管理理论（）(单选题)
A.科学管理理论
B.权变管理理论
C.系统管理理论
D.行为科学管理理论
第15题你选择了 . 正确答案B. 结果×
16. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）(单选题)
A.社会属性
B.科学性
C.自然属性
D.两重性
第16题你选择了 . 正确答案C. 结果×
17. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。(单选题)
A.科学管理
B.人文关系
C.社会关系
D.人际关系
第17题你选择了 . 正确答案D. 结果×
18. （）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。(单选题)
A.迈克尔?海默的《企业再造工程》
B.孔茨的《管理学》
C.德鲁克的《管理的实践》
D.彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
第18题你选择了 . 正确答案D. 结果×
19. （）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。(单选题)
A.经验学派
B.系统管理学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
第19题你选择了 . 正确答案A. 结果×
20. （）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。(单选题)
A.经验学派
B.社会系统学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
第20题你选择了 . 正确答案B. 结果×
21. 组织文化的功能包括（）(多选题)
A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.辐射功能
第21题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
22. 彼得?圣吉提出的组织学习的方法包括（）(多选题)
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考
第22题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
23. 法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（）。(多选题)
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制
第23题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
24. 管理发展的总体趋势表现在（）(多选题)
A.管理理念的人本化
B.管理手段的柔性化
C.管理运作的虚拟化
D.管理手段的多样化
E.管理理念的科学化
第24题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
25. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)
A.组织经营哲学
B.组织精神
C.组织风气
D.道德规范
E.责任制度
第25题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
26. 下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）(多选题)
A.企业家
B.驾驭混乱者
C.资源分配者
D.谈判者
E.发言人
第26题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
27. 在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）(多选题)
A.阶层性
B.部门性
C.全员性
D.协调性
E.权威性
第27题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
28. 组织资源的特性（）(多选题)
A.有限性
B.无限性
C.可控性
D.不可控性
E.客观性
第28题你选择了 . 正确答案A,C,E. 结果×
29. 一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）(多选题)
A.人力资源
B.形象资源
C.物质资源
D.金融资源
E.关系资源
第29题你选择了 . 正确答案A,B. 结果×
30. 巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）(多选题)
A.共同目标
B.协作愿望
C.信息沟通
D.人际关系
E.规章制度
第30题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
31. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）(多选题)
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.监听者
E.谈判者
第31题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
32. 按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）(多选题)
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.程序性决策
E.非程序性决策
第32题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
33. 按决策的条件不同，可将决策分为（）(多选题)
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
D.程序性决策
E.非程序性决策
第33题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
34. 战术计划具有的特点（）(多选题)
A.具体性
B.全局性
C.指导性
D.可操作性
E.详尽性
第34题你选择了 . 正确答案A,D,E. 结果×
35. 对计划工作本身的评价又称为程序性评价，包括的方面有（）(多选题)
A.计划的客观性
B.计划的完整性
C.计划的灵活性
D.计划的经济性
E.计划的社会性
第35题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
36. 对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）(多选题)
A.建立良好的人际关系
B.人员培训
C.制定防范措施
D.部门会议
E.接待不速之客
第36题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
37. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）(多选题)
A.客户投诉
B.即将到期的任务
C.财务危机
D.部门例会
E.建立人际关系
第37题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
38. 目标管理的特征是（）(多选题)
A.目标管理是一种系统管理
B.目标管理是一种参与管理
C.目标管理是一种结果管理
D.目标管理是一种分权管理
E.目标管理是一种过程管理
第38题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
39. 目标管理的优越性表现在（）(多选题)
A.提高管理效率
B.完善组织文化
C.完善组织体系
D.加强有效控制
E.对管理人员的专业水平要求高
第39题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
40. 决策的一般程序包括以下环节（）(多选题)
A.识别问题
B.确定决策目标
C.拟定并评价备选方案
D.拟定并评价备选方案
E.实施方案
第40题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
41. 管理主体就是管理者。(是非题)
A.正确
B.错误
第41题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：管理主体包括管理者与管理机构.
42. 管理目标就是组织目标。(是非题)
A.正确
B.错误
第42题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：管理目标服务于并且服从于组织目标。
43. 对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。(是非题)
A.正确
B.错误
第43题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：对于企业组织来说，人力资源资源是它的核心资源。
44. 管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。(是非题)
A.正确
B.错误
第44题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。
45. 管理学是一门软科学。(是非题)
A.正确
B.错误
第45题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
46. 与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。(是非题)
A.正确
B.错误
第46题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
47. 管理工作与作业工作可以是并存的。(是非题)
A.正确
B.错误
第47题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
48. 韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。(是非题)
A.正确
B.错误
第48题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：公正的法定权力是官僚组织体系的基础。
49. 西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(是非题)
A.正确
B.错误
第49题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：西蒙的研究重点是非程序性决策。
50. 西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。(是非题)
A.正确
B.错误
第50题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：西蒙认为管理者决策时满足于“足够好的”或“令人满意的”决策。
51. 制度层是组织文化的核心和灵魂。(是非题)
A.正确
B.错误
第51题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：精神层是组织文化的核心和灵魂。
52. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。(是非题)
A.正确
B.错误
第52题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。
53. 决策是科学和艺术的统一。(是非题)
A.正确
B.错误
第53题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
54. 滚动计划法采用的是近粗远细的原则。(是非题)
A.正确
B.错误
第54题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：滚动计划法采用的是近细远粗的原则。
55. 目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。(是非题)
A.正确
B.错误
第55题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。
56. 组织使命是一个组织存在的理由。(是非题)
A.正确
B.错误
第56题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：组织宗旨是一个组织存在的理由。
57. 目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。(是非题)
A.正确
B.错误
第57题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：目标管理认为，积极的自我控制和有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
58. 时间管理的重点在于如何利用好自由时间。(是非题)
A.正确
B.错误
第58题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
59. 战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。(是非题)
A.正确
B.错误
第59题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：业务决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。
60. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。(是非题)
A.正确
B.错误
第60题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：必要时可根据环境的变化对目标进行一定的修正。
您的合计得分：5分.
1. 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）(单选题)
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.无法确定
第1题你选择了 . 正确答案C. 结果×
2. 决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（）(单选题)
A.计划
B.控制
C.领导
D.组织
第2题你选择了 . 正确答案A. 结果×
3. 企业年度生产经营计划属于（）(单选题)
A.综合计划
B.部门计划
C.项目计划
D.长期计划
第3题你选择了 . 正确答案A. 结果×
4. 企业某新产品的研发计划属于（）(单选题)
A.综合计划
B.部门计划
C.项目计划
D.长期计划
第4题你选择了 . 正确答案C. 结果×
5. （）是一个组织所选择的服务领域或事业。(单选题)
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
第5题你选择了 . 正确答案B. 结果×
6. 评价备选方案的关键在于（）(单选题)
A.评价标准的选择
B.拟定备选方案
C.实施方案
D.选择满意方案
第6题你选择了 . 正确答案A. 结果×
7. 在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）(单选题)
A.预算
B.规划
C.程序
D.政策
第7题你选择了 . 正确答案A. 结果×
8. 事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）(单选题)
A.战略决策
B.战术决策
C.程序性决策
D.无法确定
第8题你选择了 . 正确答案A. 结果×
9. 一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（）(单选题)
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.风险型决策
D.无法确定
第9题你选择了 . 正确答案C. 结果×
10. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.诊断技能
第10题你选择了 . 正确答案B. 结果×
11. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)
A.人力资源
B.金融资源
C.物质资源
D.信息资源
第11题你选择了 . 正确答案A. 结果×
12. 理性-经济人假设相当于（）(单选题)
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
第12题你选择了 . 正确答案A. 结果×
13. 社会人的假设是（）的主要观点(单选题)
A.人际关系学派
B.科学管理理论
C.权变管理学派
D.系统管理学派
第13题你选择了 . 正确答案A. 结果×
14. 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）(单选题)
A.社会属性
B.科学性
C.自然属性
D.两重性
第14题你选择了 . 正确答案C. 结果×
15. 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（）(单选题)
A.社会属性
B.科学性
C.自然属性
D.两重性
第15题你选择了 . 正确答案A. 结果×
16. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)
A.正式组织
B.正规组织
C.非正式组织
D.非正规组织
第16题你选择了 . 正确答案C. 结果×
17. 人本管理的目的是（）(单选题)
A.始终把人放在中心的位置
B.着眼于所有成员工作积极性的发挥
C.实现人力资源的优化配置
D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
第17题你选择了 . 正确答案D. 结果×
18. 跨文化管理最基本的方法是（）(单选题)
A.文化融合
B.克服地方狭隘主义
C.克服种族中心主义
D.实施本土化策略
第18题你选择了 . 正确答案D. 结果×
19. 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）(单选题)
A.经济人
B.社会人
C.现实人
D.自我实现的人
第19题你选择了 . 正确答案A. 结果×
20. （）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。(单选题)
A.经验学派
B.权变理论学派
C.管理过程学派
D.决策理论学派
第20题你选择了 . 正确答案B. 结果×
21. 霍桑实验的内容包括（）(多选题)
A.照明实验
B.继电器装配实验
C.访谈实验
D.电话线圈装配实验
E.生铁搬运试验
第21题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
22. 组织文化的功能包括（）(多选题)
A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.辐射功能
第22题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
23. 下列属于组织文化精神层面的有（）(多选题)
A.组织经营哲学
B.组织精神
C.组织风气
D.道德规范
E.责任制度
第23题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
24. 下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）(多选题)
A.企业家
B.驾驭混乱者
C.资源分配者
D.谈判者
E.发言人
第24题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
25. 管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）(多选题)
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.决策技能
E.分析技能
第25题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
26. 巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）(多选题)
A.共同目标
B.协作愿望
C.信息沟通
D.人际关系
E.规章制度
第26题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
27. 在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）(多选题)
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
D.监听者
E.谈判者
第27题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
28. 目标具有以下特征（）(多选题)
A.多样性
B.层次性
C.动态性
D.激励性
E.唯一性
第28题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
29. 按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）(多选题)
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.程序性决策
E.非程序性决策
第29题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
30. 按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）(多选题)
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
D.程序性决策
E.非程序性决策第30题你选择了 . 正确答案D,E. 结果×
31. 完整的计划应该能够涉及以下问题（）(多选题)
A.原因目的
B.内容要求
C.部门人员
D.时间地点
E.手段措施
第31题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
32. 目标确定的原则包括（）(多选题)
A.可行性
B.关键性
C.可考核性
D.激励性
E.权变性
第32题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
33. 下列属于部门计划的是（）(多选题)
A.企业年度的生产经营计划
B.企业销售部门的年度销售计划
C.生产车间的生产计划
D.业某新产品的研发计划
E.企业预算
第33题你选择了 . 正确答案B,C. 结果×
34. 集体决策的优点是（）(多选题)
A.有助于集思广益
B.增强了决策的合理性
C.提高了对决策方案的接受性
D.集体成员分担了责任
E.花费更多的时间
第34题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
35. 下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）(多选题)
A.客户投诉
B.即将到期的任务
C.财务危机
D.部门例会
E.建立人际关系
第35题你选择了 . 正确答案A,B,C. 结果×
36. 计划工作的基本特征有（）(多选题)
A.长期性
B.目的性
C.首位性
D.普遍性
E.战略性
第36题你选择了 . 正确答案B,C,D. 结果×
37. 目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）(多选题)
A.目标设立
B.目标分解
C.实施控制
D.目标转化
E.目标评定
第37题你选择了 . 正确答案A,B,C,E. 结果×
38. 目标管理的特征是（）(多选题)
A.目标管理是一种系统管理
B.目标管理是一种参与管理
C.目标管理是一种结果管理
D.目标管理是一种分权管理
E.目标管理是一种过程管理
第38题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
39. 目标管理的优越性表现在（）(多选题)
A.提高管理效率
B.完善组织文化
C.完善组织体系
D.加强有效控制
E.对管理人员的专业水平要求高
第39题你选择了 . 正确答案A,B,C,D. 结果×
40. 决策的一般程序包括以下环节（）(多选题)
A.识别问题
B.确定决策目标
C.拟定并评价备选方案
D.拟定并评价备选方案
E.实施方案
第40题你选择了 . 正确答案A,B,C,D,E. 结果×
41. 管理目标就是组织目标。(是非题)
A.正确
B.错误
第41题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：管理目标服务于并且服从于组织目标。
42. 效益强调对管理活动效果的量的评价。(是非题)
A.正确
B.错误
第42题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：效益强调对管理活动效果质的评价。
43. 对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。(是非题)
A.正确
B.错误
第43题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：对于企业组织来说，人力资源资源是它的核心资源。
44. 管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。(是非题)
A.正确
B.错误
第44题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。
45. 管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。(是非题)
A.正确
B.错误
第45题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
46. 管理工作与作业工作可以是并存的。(是非题)
A.正确
B.错误
第46题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
47. 行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。(是非题)
A.正确
B.错误
第47题你未选择答案. 正确答案A. 结果×
48. 西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。(是非题)
A.正确
B.错误
第48题你未选择答案. 正确答案B. 结果×
题目解析：西蒙的研究重点是非程序性决策。
49. 西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。(是非题)
运营管理形考作业 答案版
运营管理形考作业答案版 一、单选题 1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？ 服务业 2 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（） 运营管理 3. 运营管理的主要任务是（）。建立高效的产品和服务的制造系统 4.在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。 产品所面对的消费者需求 5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的(）。柔性程 度高 二、多选题 1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（） 无形的，不可见的，难以形成库存，生产过程与消费过程合二为一，产品质量主要通过消费进行感知 2. 运营管理的输入的主要资源包括（）。 人力资源’设备和物料.资金信息与技术.能源和土地 3. 运营管理的主要内容包括（）。运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理 4. 运营系统设计的内容包括（）。 产品和服务的设计.流程的设计 5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。 运营计划. 库存管理. 质量管理. 项目管理 6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。 成本. 质量.柔性. 服务. 时间和环保 三、是非题 1. 服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。（错） 2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。（对） 3. 纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。（对） 4. 制造业的产品生产过程与消费过程合二为一。（错） 5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。（错） 6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。 （错） 第二章：产品和服务设计 1. 宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。模块化设计 2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车
企业运营管理2016年上半年第二次作业
企业运营管理2016年上半年第二次作业. ?问题1 得 2 分，满分2 分 1. 滚动生产计划的连续性和应变性好但严肃性差。答案 所选答案：错 ? 问题2 得 2 分，满分2 分 1. 广告是一种直接影响需求的策略。答案 所选答案：对 ? 问题3 得 2 分，满分2 分 1. 1 能够进行收入管理的产品可以在消费前进行销售。答案 所选答案：对 ? 问题4 得 2 分，满分2 分 1. 能够进行收入管理的产品固定成本比较低，可变成本比较高。答案 所选答案：错 ? 问题5 得 2 分，满分2 分 企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。答案 所选答案：对 ? 问题6 得 2 分，满分2 分 安全库存是由年需求量决定的。答案 所选答案：错 ? 问题7 得 2 分，满分2 分 准备安全库存是为了要满足预期需求。答案 所选答案：错 ? 问题8 得 2 分，满分2 分 在库存的ABC管理法中，C类物质的管理特点是既不严格控制库存数量也不严格控制库存时间。答案 所选答案：对 ? 问题9 得 2 分，满分2 分
MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。答案 所选答案：错 ? 问题10 得 2 分，满分2 分 汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。答案 所选答案：对 ? 问题11 得 2 分，满分2 分 MPR系统发展到20世纪90年代以后，出现了更高层次的企业资源计划系统（Enterprise Resources Planning System，简称ERP系统）。 答案 所选答案：对 ? 问题12 得 2 分，满分2 分 1. 供应链又被称为价值链，因为产品或服务的价值延供应链实现增加。答案 所选答案：对 ? 问题13 得 2 分，满分2 分 1. 供应链管理实质上是将范围扩大到企业之间的看板管理。答案 所选答案：对 ? 问题14 得 2 分，满分2 分 供应链管理的基本思想是横向一体化。答案 所选答案：对 ? 问题15 得 2 分，满分2 分 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。答案 所选答案：错 ? 问题16 得 5 分，满分5 分 1. 降价属于： 答案 所选答案： 直接影响需求 ? 问题17 得 5 分，满分5 分 1. 下列产品可以进行收入管理的是：
北邮大生产运作管理基础第一次阶段作业
一、判断题（共10道小题，共100.0分） 1 品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 2 经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 3 岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [A;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 4 使用一次指数平滑法进行预测时，当出现趋势时，预测值总是领先于实际值。
1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 5 大规模定制是指大规模大批量生产。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 6 企业只应该考虑利润，不必考虑相应的社会责任。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 7 低成本战略就是低质量战略。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0
提示: 8 差异化战略也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 9 服务业和制造业的区别是经营服务业的组织不提供有形产品。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 10 在社会组织的三项基本职能中，营销职能更重要一些。 1正确 1错误 知识点: 第一次阶段作业 学生答案: [B;] 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示:
生产与运作管理作业答案1资料
生产与运作管理作业1 一、单项选择题 1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。 A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则 C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则 2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（A ）过程。 A.基本生产 B.生产技术准备 C.辅助生产 D.生产服务 3. 在组织生产与运作过程时，要把（ B ）放在首位。 A.综合性 B.目标性 C.连续性 D.平行性 B ）。 C. 5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。 A.基本流程图 B.平面流程图 C.跨功能作业互动图 D.由上而下流程图 6. （B ）属于设备利用率高的生产类型。 A.大批生产 B.成批生产 C.小批生产 D.单件生产 7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。 A.大量生产 B.小批生产 C.单件生产 D.订单生产 8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（ C ）。 A. 1 m i i T n t = =∑ B. 1 (t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 C. 1 (-1)t m i i T t n = =+ ∑最长 D. 1 (-1)(t) m i i T t n t = =+- ∑∑∑ 较大较小 9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（B ）。 A.平等移动方式 B.顺序移动方式 C.流水线生产 D.平行顺序移动方式 10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（C ）。 A.综合的原则 B.安全的原则 C.弹性的原则 D.单一流向的原则 11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。这种设备布置称为（B ）。 A.产品导向布置形式 B.工艺导向布置形式 C.流水线布置形式 D.混合式的设备布置形式 二、多项选择题 1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。 A.人员组织要素 B.生产与运作计划要素养 C.生产技术 D.生产设施 E.生产能力 2. 生产与运作管理的基本职能有（ABCD ）。 A.组织 B.计划 C.领导 D.指挥 E.控制 3. 与制造业比较服务业的主要特点有（BCD ）。 A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行 C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大 E.质量可以直接衡量 4. 属于企业职能战略的有（BCDE ）。 A.愿景 B.经营（业务）战略 C.生产与运作战略 D.人力资源管理战略 E.财务管理战略 5. 在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（ACE ）。 A.库存策略 B.管理人员的选择 C.库存量的大小 D.设备的选择 E.质量控制
《企业运营管理》第二次作业
《企业运营管理》第二次作业 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程，这一过程一般称作 （）。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生 产，生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。 ( A ) A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。 ( B ) A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务 D.单件生产品种繁多，生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程 ( D )
A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以最短的 路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有（）特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括（）。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测（）的基础上，对企业在计划年度内的 生产任务作出统筹安排，规定企业的品种，质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在（）企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型 C.备货型 D.流程型 12.出产期指标是为了保证按期交货确定的（）
《项目管理》作业与答案
《项目管理》作业与答案 一、名词解释(每题3分，共15分) 1．项目：项目是指那些作为管理的对象，按限定时间、费用和质量标准完成的一次性任务。 2．敏感性分析：敏感性分析是指从定量分析的角度研究有关因素发生某中变化对某一个或一组关键指标影响程度的一种不确定分析技术。其实质是通过逐一改变相关变量数值的方法来解释关键指标受这些因素变动影响大小的规律。 3．项目论证：项目论证是指对拟实施项目在技术上是否可能、经济上是否有利、建设上是否可行所进行的综合分析和全面科学论证的技术经济研究活动。其目的是为了避免或减少项目决策的失误，提高投资的效益和综合效果。 4．动态投资回收期：动态投资回收期是指在考虑货币时间价值的条件下，以投资项目净现金流量的现值抵偿原始投资现值所需要的全部时间。即：动态投资回收期是项目从投资开始起，到累计折现现金流量等于0时所需的时间。 5．影子价格：又称为最优计划价格，是指当社会经济处于某种最优状态时，能够反映社会劳动的消耗、资源的稀缺程度和市场供求状况的价格。 二、是非题(每题1分，共15分) 1．自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“项目”，如企业日常生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“作业”，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。（×） 2. 现代项目管理与传统项目管理的最大差异是现代项目管理更加注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理。（√） 3．一般的作业管理只须对效率和质量进行考核，并注重将当前的执行情况与前期进行比较。在典型的项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但管理结构须以任务（活动）定义为基础建立，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。（×） 4. 项目的特性与作业的特性没有共同之点。（×） 5. 项目管理一词有两种不同的含义，其一是指一种管理活动，其二是指一种管理科学，它探求项目活动科学组织管理的理论与方法。(√) 6. 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。(√)
北邮远程-生产运作管理基础-第一次作业
北邮远程-生产运作管理基础-第一次作业
一、判断题（共10道小题，共100.0分） 1. 品种柔性就是指生产系统快速增加或减少所生产产品产量的能力。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 3. 经营杠杆作用越大，未来预期利润的不确定性也越大。 4. 1.正确 2.错误
知识点:第一次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 价值工程应用于产品生产阶段以前，它被认为是一种削减成本的方法。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规的和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。
2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 企业只应该考虑利润，不必考虑相应的社会责任。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:
1. 设施布置属于产品或服务的选择、开发与设计策略。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第一次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 所谓差异化战略集中化战略，是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 2. 1.正确 2.错误
《生产运营管理》在线作业答案
生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时，会出现下述情况： 3.SWOT分析包括： A 外部分析：识别机会和威胁 B 内部分析：发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是： A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理： A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是： 10.商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A 12.时间序列数据可能表现为：
A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测： A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线（assembly） B 单件小批生产（job-shop） C 批量生产（batch） D 连续生产（continuous） E 项目（project） 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于： A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：
《企业运营管理》第二次作业
你的得分：100.0 完成日期：2013年07月05日15点49分 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程，这一过程一般称作 （）。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生 产，生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。 ( A ) A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。 ( B ) A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务
D.单件生产品种繁多，生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程 ( D ) A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以最短的 路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有（）特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括（）。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测（）的基础上，对企业在计划年度内的 生产任务作出统筹安排，规定企业的品种，质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在（）企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型
项目管理记分作业答案
项目管理记分作业答案 试题分析作业名称：记分作业一序号题目题型标准答案测试人次答对人次答错人次不答人次 1 项目定义时经常使用的工具是（） A.工作分解结构B.需求分析 C.可行性研究 D.网络图单选 A 5 1 1 3 2 一个项目的目标变更已完成，项目经理正在更新项目技术文件，下一步需做的是（） A.通知相关的项目利益关系人 B.通知公司的管理系统 C.从该项目发起人和客户那里得到正式认可 D.准备一份业绩报告单选 A 8 4 4 0 3 项目执行的首要依据（） A.项目计划 B.项目规章制度 C.项目的目标 D.项目的可行性报告单选 A 4 1 2 1 4 项目经理在（）中权力最大 A.职能型 B.项目型 C.矩阵型 D.混合型单选 B 8 3 1 4 5 某项任务工期的最乐观时间为3 天，正常时间为6 天，最悲观时间为9 天，此人物的预期工期为（） A.3 天 B.6 天 C.9 天单选 B 8 3 3 2 D.8.5 天 6 对项目干系人管理的主要目的是（） A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C.在进度和成本超支时建立商业信誉 D.关注项目干系人对项目的批评单选 B 9 5 2 2 7 关于双代号网络图，下列说法正确的是（） A.实活动消耗时间和资源 B.实活动消耗时间，但不消耗资源 C.箭尾表示结束 D.箭头表示开始单选 A 9 4 1 4 8 矩阵型组织结构的最大优点是（） A.改进了项目经理对资源的控制 B.团队成员有一个以上的领导 C.沟通更加容易 D.报告更加简单单选 A 8 3 2 3 9 关于关键路径法，下列表述正确的是（） A.最早开始时间取决于它的所有紧前工作的结束时间 B.有多条路径指向此活动，需要时间最短的那条路径是关键路径 C.最早结束时间，只取决于该工作的持续时间 D.关键路径上的某活动延误一天，不影响整个项目的完工时间单选 A 3 1 0 2 10 有关项目需求建议书的正确表述是（） A.建议书中包括项目团队对项目客户的需求 B.包括项目目标说明、完工时间等 C.建议书必须是正式的 D.以上内容均正确单选 B 13 6 2 5 11 下列有关项目范围的表述正确的是（） A.确定项目施工地点的范围 B.确定项目干系人和施工地点的范围 C.确定项目都要做什么工作 D.确定项目产品的范围单选C 7 3 2 2 12 （）是项目启动过程的工作成果 A.可行性报告 B.成本计划 C.组织政策 D.项目章程单选 D 12 5 4 3 13 项目一次性的含义是指（） A.项目持续的时间很短 B.项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来一个不确定的时间结束 D.项目可以在任何时候取消单选 B 8 5 0 3 14 在任务赶工时，应该集中于（） A.非关键路径的任务 B.耗费资源多的任务 C.关键路径的任务 D.降低成本加速执行单选 C 10 4 2 4 15 某项活动T 的工期是5 天，其前置活动有A、B、C 三个活动，如果活动ABC 的最早完成时间分别为4、5、6 天，则下面正确的描述是（） A.活动T 的最早结束时间是第6 天 B.活动T 的最早结束时间是第11 天 C.活动T 的最迟开始时间是第4 天 D.活动T 的最迟开始时间是第11 天单选 B 9 5 2 2 16 对与跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采用（）组织结构来管理 A.矩阵型 B.职能型 C.项目型 D.混合型单选A 6 4 0 2 17 项目范围核实关心的是（） A.改善项目成本和进度的精确性 B.检查项目交给客户前的最后活动 C.记录项目产品或服务的特征 D.项目工作被正式认可与接受单选 D 3 1 2 0 18 （）与工作分解结构的关系最为紧密单选D 4 1 1 2 A.项目合同工作分解结构 B.项目资源分解结构 C.项目物料清单 D.项目活动清单 19 在关键路径网络中，A 为B 的紧前活动，则表示（） A.活动A完成后B 马上就要开始 B.活动A完成和B 的开始没关系 C.活动B 在活动A 完成后才能开始 D.活动A和B 同为关键路径或非关键路径单选 C 8 6 1 1 20
运营管理计分作业1答案
1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题) A.层次性 B.多样性 C.动态性 D.激励性 第1题你选择了 . 正确答案B. 结果× 2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题) A.评价标准的选择 B.拟定备选方案 C.实施方案 D.选择满意方案 第2题你选择了 . 正确答案A. 结果× 3. 计划工作的基础是（）(单选题) A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第3题你选择了 . 正确答案B. 结果× 4. 计划工作的核心是（）(单选题) A.决策 B.目标 C.评价 D.实施 第4题你选择了 . 正确答案A. 结果× 5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题) A.程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.无需决策 第5题你选择了 . 正确答案A. 结果× 6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题) A.战略决策 B.非程序性决策 C.业务决策 D.无法确定 第6题你选择了 . 正确答案C. 结果× 7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题) A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.非程序型决策 第7题你选择了 . 正确答案A. 结果× 8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题) A.德尔菲法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.群众评议法 第8题你选择了 . 正确答案A. 结果× 9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。(单选题) A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.决策职能
吉大网络教育项目管理作业答案
项目管理 一、单选题（每题3分，共20道小题，总分值60分） 1. 对于那些独特性很强的原创性研究项目的质量计划编制，最适合的编制方法是（） （3分） A成本/收益分析法 B质量标杆法 C流程图法 D实验设计法 纠错 正确答案D您的答案是D回答正确展开 解析 知识点 项目管理作业题 2. 在项目产出物范围定义的各项原则中，其中规定：任凡是为实现项目目标服务的项目产出物或项目可交付物一项也不能少的原则是( ) （3分） A目标导向原则 B充分原则 C必要原则 D客观原则 纠错 正确答案B您的答案是C回答错误展开 解析 知识点 项目管理作业题
3. 我国北宋时期李诫所著的《营造法式》中的“功限”相当于我们现在的（） （3分） A功能的限制 B工人技能缺陷 C劳动消耗定额 D施工机械最大功率 纠错 正确答案C您的答案是A回答错误展开 解析 知识点 项目管理作业题 4. 我国北宋时期李诫所著的《营造法式》中的“料例”相当于我们现在的（） （3分） A材料使用的示范 B材料消耗定额 C材料的种类 D材料的规格 纠错 正确答案B您的答案是B回答正确展开 解析 知识点 项目管理作业题 5. 对于那些发生概率较小，但是损失较大（超出了相关主体承受能力）或项目组织很难控制的项目风险，通常采用的风险应对措施是（）
（3分） A项目风险容忍措施 B项目风险分担措施 C项目风险提高措施 D项目风险转移措施 纠错 正确答案D您的答案是D回答正确展开 解析 知识点 项目管理作业题 6. 单4-2-1：项目挣值分析是以下哪两个要素的集成管理方法（）（3分） A成本与质量 B范围与质量 C成本与进度 D范围与进度 纠错 正确答案C您的答案是C回答正确展开 解析 知识点 项目管理作业题 7. 项目实施与控制阶段和项目完工与交付阶段的分界点是（） （3分） A已做出项目决策 B承包合同已签署 C完成项目设施的建设 D全面投入使用 纠错 正确答案C您的答案是C回答正确展开 解析
铁路旅客运营管理第一次作业 (1)
第一章 一、旅客运输的特点？ 答:：1、旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。 2 、旅客运输生产向社会提供的是无形产品——旅客的空间位移。 3 、旅客运输在时间上有较大的波动性。 因此，对客运技术设备、客运能力、车辆等必须留有一定的后备。 4、客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。 5、旅客运输不同于货物运输，旅客在旅行中有不同的物质文化生活需求。 二、现代化客运交通系统主要有哪几种交通工具组成？ 答：现代客运交通系统的组成：铁路、水运、公路、航空四种基本运输方式构成。 三、影响旅客出行方式选择行为的影响因素有哪些？ 答：三个方面：一出行目的影响，如出差、旅游、探亲访友、购物等；二出行者外部环境的影响，如可达性、运输速度、方便性、舒适性、和安全性等；三旅客本身需求属性及偏好的影响，输入水平、方式偏好、出行时间价值；除以上几方面外，职业、年龄、性别等也均属于旅客的需求属性。 第二章 一、旅客运输产品的整体概念是什么？其计量单位和产品总量是什么？ 答：旅客运输的整体概念包括三个方面：①核心产品：旅客的位
移；②形式产品：可供旅客选择乘坐的不同档次的列车或同一档次列车的不同席别；③附加产品：购票、候车、行包托运、列车上的旅行服务及其他延伸服务。 计量单位：人公里产品总量：旅客周转量 2 旅客运输产品质量应从哪几方面来衡量？衡量：安全、准时、迅速、经济、便捷、舒适。 二、旅客运输产品质量应从哪几个方面来衡量？ 答：1、安全：人身安全、财产安全 2、准确：在保证安全的条件下，准确地到达目的地。要求客运企业必须采取一切措施，准时发车、正点运行，准时到达。 3、迅速：旅客输送速度，是旅客运输服务最重要的质量指标之一。 4、经济：票价的制定既要保证运输企业效益，又要考虑社会整体利益。乘客所能接受的票价的高低也与该地区的经济水平有关。 5、便捷：购票、上车、下车、行包托运及提取等手续要简便。 6、舒适 三、旅行服务的基本内涵是什么？有哪些基本特点？ 答：（一）旅行服务：就是在旅行的全过程中，向旅客提供时空运动的运载工具和必要的服务设施，并提供安全、舒适和便捷的服务，最大限度地满足旅客的旅行需求，以实现从始发地到达目的地的位移。 （二）旅行服务的特征 （1）运输生产过程的流动性。 （2）时间、空间特定性。 （3）旅行消费过程中销售具有超前性
《生产运营管理》在线作业答案
生产运营管理 您的本次作业分数为：99分单选题 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 ? C 专业资本密集服务 ? D 专业劳动密集服务 ? E 以上都不是 单选题 2.当供不应求时，会出现下述情况： ? A 供方之间竞争激化 ? B 价格下跌 ? C 出现回购现象 ? D 质量和服务水平下降 ? E 产量减少 单选题 3.SWOT分析包括： ?
A 外部分析：识别机会和威胁 ? B 内部分析：发现优势和劣势 ? C 提出不同组合下的策略 ? D 以上都包括 ? E 以上都不是 单选题 4.用于高度标准化产品的加工系统是： ? A 流水线式连续的 ? B 间断的 ? C 项目式的 ? D 批量的 ? 单选题 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项？ ? A 气候状况 ? B 照明与色彩状况 ? C 噪声与振动状况
? D 人际关系状况 单选题 6.哪项是公司战略？ ? A 成本领先 ? B 差异化 ? C 集中化 ? D 多元化 ? E 以上都不是 单选题 7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？ ? A 现有库存水平 ? B 原材料供应能力 ? C 现有员工数量 ? D 现有设备能力 ? E 员工技术水平 单选题 8.预测能帮助经理：
? A 预测未来 ? B 对生产系统的发展进行规划 ? C 对生产系统的使用进行计划 ? D 以上都是 ? E 以上都不是 单选题 9.企业创造的价值是： ? A V ? B V-P ? C V-C ? D P-C ? E 以上都不是 单选题 10.商场不等于战场，是因为： ? A 要战胜竞争对手 ? B 要运用战略
企业运营管理作业
企业运营管理 思考题： 社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系 社会组织的三项基本职能是生产运作、财务、营销。生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。 三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。 传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象， 其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。 生产运作管理的内容生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。 4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？ V形企业原料种类少，加工过程基本相同，转换成的产品种类多。V形一般是资本密集形型的，机械化和自动化程度很高，专业性强，专业化程度很高。 A形由许多原材料和零部件转换成少数几种产品。A形企业通用性较强，生产系统有柔性，加工工程复杂多样，生产管理十分复杂。 T形是由相似零部件以不同方式组装成不同的产品。T形企业一般分加工和装配两个部分，加工路线和装配时间都较短，库存高，交货状况参差不齐。 案例分析: 海尔的“定制冰箱”是基于运用大规模定制模式的原因而取得成功的。 1、它切准顾客的需求的要点，真正做到以个性化客户为中心的要求。让消费者选择符合他设计要求的冰箱款式，一方面可以进一步满足客户各自的独特要求，提高客户满意度；另一方面，也可以拓宽客户范围，以宽泛的产品系列吸引更多的消费者，为企业争得了市场的空间。 2、为企业降低了成本，增加利润空间。通过市场驱动的方式，根据订单组织生产，消除了生产过剩或者生产不足的弊端，降低了库存成本，同时压缩了供应链长度，提高了效率。 3、采用大规模定制模式，可以对市场做出快速的反应，把握了市场需求变化的信息，同时也整合了生产过程的优势，能对产品做出灵活的变化，实现企业的竞争优势。 4、高质量是基础 良好的质量是品牌抓住消费者的有力保障，也是品牌长期发展的基础。 5、抓住消费者需求偏好就是抓紧了销量。 企业根据消费者需求和市场需求及时改善产品和企业战略，是应对复杂多变的市场的最佳策略。
项目管理作业 有答案
1．第1题 面向任务的活动关系树是（）。 A.详细计划 B.线形责任图 C.工作分解结构 D.成本计算编码系统 您的答案：C 题目分数： 此题得分： 2．第2题 测量所得平均值和被测物真值之间的差称为： A.精度 B.精确度 C.增殖率 D.重合性 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 3．第3题 项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动。这时客户又要求有额外的工作需要做，下面哪种做法是最合适的（） A.将其增加到项目范围中，并执行该项目 B.执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目 C.向CCB报告，找到解决方法 D.因为它在限定的范围之外，因此不予执行 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 4．第4题 计划系统，如PERT、ADM和PDM，是由（）使用的项目管理工具。 A.项目负责人和项目管理团队人员 B.项目组织 C.项目负责人 D.以上皆是 您的答案：A 题目分数： 此题得分：
5．第5题 范围变更是（） A.变更像WBS中定义的事先规定的项目范围 B.导致所有项目基线发生变动 C.要求对成本、时间、质量和其它可交付成果进行调整 D.过程“吸取的教训”的结果 您的答案：A 题目分数： 此题得分： 6．第6题 解决冲突的哪种方法通常最有效 A.退出和解决问题 B.面对和解决问题 C.强迫 D.缓和 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 7．第7题 高层管理什么时候进行定期项目审查 A.里程碑结束时 B.每个生命周期阶段完成时 C.职能团体完成其任务时 D.到达活动分界点时 您的答案：B 题目分数： 此题得分： 8．第8题 你制定了一份整体项目计划和一个项目进度计划。你将其提交给管理委员会，并得到了批准。主要的项目干系人也接受了计划。现在是把它们分发出去的时候了。无论是项目计划还是进度计划，都应该被分发给： A.执行组织内的所有项目干系人 B.所有的项目干系人 C.项目团队成员与项目赞助商 D.在沟通管理计划中列出的人员 您的答案：D
《企业运营管理》第一次作业答案
《企业运营管理》第一次作业答案 一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.在物质生产内部，生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩 展，这种扩展体现在生产系统的（ A ）。 A.前伸和后延 B.上升和下降 C.分工和协作 D.投入和产出 2.生产系统的（C ）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户 安装，维修等当作企业生产活动的重要组成。 A.转换 B.组合 C.后延 D.开发 3.（C ）是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的 产品。 A.改进新产品 B.换代新产品 C.仿制新产品 D.全新产品 4.企业新产品是指本地区已有生产，在本企业首次（A ）的产品。 A.试制生产 B.模拟生产 C.虚拟生产 D.研制开发 5.新产品的特征有创新性、继承性、模糊性、相对性和（C ）。 A.拓展性 B.规范性 C.先进性 D.整体性 6.一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A ）战略。 A.职能级 B.部门级 C.企业级 D.联合级 7.工作研究的原则之一是对工人操作的每个（A ）进行科学研究，用以替代单凭经验 的办法。 A.动作 B.培训 C.协作 D.设计
8.工作研究是以（）为对象的一种科学方法。 A.工作条件 B.作业系统 C.运营成本 D.资源 9.生产计划的层次包括（）。 A.战略层次计划，战术层次计划和作业层次计划 B.线性计划，平面计划和立体计划 C.供应计划、管理计划和销售计划 D.年度计划、月度计划和日计划 10.（）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决 策。 A.综合 B.短期 C.中期 D.长期 11.确定产品的（）是编制生产计划的首要问题。 A.质量指标 B.品种指标 C.产量指标 D.产值指标 12.工程项目的（）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。 A.成本 B.质量 C.进度 D.计划 13.（）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。 A.工程项目经营 B.工程项目财务 C.工程项目控制 D.工程项目计划 14.设置（）的根本目的是在在需要的时间、需要的地点、为需要的物料提供需要的 数量。 A.保险 B.库存 C.仓库 D.检验 15.（）的作用体现在：提高生产均衡性，调节季节性需求。 A.运输库存 B.周转库存 C.预期库存 D.安全库存 16.（）是对企业生产经营活动中所需要的各种物资供应、保管、合理使用等各项管 理工作的总称。 A.资金周转
运营管理作业
《运营管理》上机作业 使用软件：《运营管理专家》 班级: xx 学号： xx 姓名： xx 1、能力规划→决策分析 位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。遗憾的是，市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。 财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。 （1）根据上述数据，选择最优建设方案。 （2）给出你选择的理由。 表1 收益表（单位：万元） 解答： （1）大 （2）2>1，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。 2、能力规划→排队分析 一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。订餐请求服从泊
松分布，其均值为每小时2次请求。配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20分钟。 快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。 试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。 解答：2。两个快递小哥费用最低。 3、能力规划→学习效应 明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工，分别为5个工时和个工时。 试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。 解答：；160 4、选址规划→重心法 朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。这个处理站将负责对来自四个大中型社区的生活垃圾进行无害化处理。四个社区中心位置坐标和垃圾日装运量如表2所示。 试用重心法为处理站选址。 表2 垃圾中转站坐标及日装运量