《城市燃气安全技术》综合复习资料

一、单项选择题

1.《民用__D___工厂设计安全规范》(GB 50089-98）为国家强制性

标准。

A.爆破

B.爆炸危险品

C.危险品

D.爆破器材

2．氧化剂是能和可燃物发生氧化反应并引起_B__的物质。

A.爆炸

B.燃烧

C.放热

D.发光

3．扑灭可燃固体、可燃液体、可燃气体以及带电设备的初起火灾时，一般用的灭火器为_C _。

A.二氧化碳灭火器

B.泡沫灭火器

C.干粉灭火器

D.卤代烷灭火器

4．事故具有因果性、偶然性和_A _。

A潜伏性B突发性C快速性D.破坏性

5. 明火属于__B____。

A.机械火源

B.化学火源

C.热火源

D.电火源

6. 燃烧进行时可燃物为固相，称为固相燃烧,其主要特点：_B_。

A.固体燃烧

B.没有火焰C压力升高D.火焰传播速度快

7. 在迅速泄压排放的场合和不允许介质有任何泄漏的场合应使用__B___.

A.安全阀

B.防爆片

C.防爆球阀

D.防爆帽

8. 城市燃气系统可划分为燃气生产、__A___、最终用户三部分,每一环节都可能发生事故。

A.储配站和输配管道

B.门站

C.加气站

D.调压控制中心

9. __A ___妨碍氧的补给，造成人体缺氧，引发内脏出血、水肿及坏死。

A. CO

B.CO2

C.SO2

D.H2S

10. 雷电大致可分为：片状、线状、__A__

A. 球状

B.面状

C.环状

D.点状

11．泄漏点的查找方法中，__A__法常用于庭院绿化带下管网

A.钻孔查找

B. 利用地下管线井室查找

C.听漏查找

D.利用防腐层探测仪查找

12．__B__多为单质，其燃烧产物的组成较为简单，主要是它的氧化物。

A.有机可燃物

B.无机可燃物

C.固体可燃物

D.液体可燃物

13．以下不会引发火灾事故的是__B__。

A．冲击摩擦B．电磁辐射C．静电火花D．高温表面

14. 常见的自然排烟形式有_A__。

A.排烟囱和排烟井

B.防烟分隔

C.非火源区的烟气稀释

D.加压控制

15. 火场逃生中，哪项是不正确的方法__C__。

A.用毛巾、手帕捂鼻护嘴

B.利用疏散通道逃生

C.跟着人流跑，哪儿人多往哪方向逃生

D.寻找避难场所

16. 储罐区的消防给水系统应采用环状管网，给水干管不应少于__B__条。

A. 3

B.２

C.4

D.1

17. 按照可燃物形态，火灾可以分为_D_。

A.森林火灾、建筑火灾、工业火灾、城市火灾

B.地下火灾、地表火灾

C.油类火灾、非油类火灾

D.固体火灾、液体火灾、气体火灾

18. 在火灾中，造成人员伤亡最主要的是_B。

A.CO2

B.CO

C.NO

D.NO2

19. 下列不属于发生爆炸的基本因素的是_A_。

A.湿度

B.存在助燃物

C.爆炸物的浓度

D.着火源

20. 可燃液体发生着火时，燃烧的是_A__。

A.可燃蒸气

B.可燃液体

C.以可燃蒸气为主和部分可燃液体

D.以可燃液体为主和部分可燃蒸气

21. 爆炸性混合物燃爆最强烈的浓度是_D__。

A.爆炸下限

B.爆炸极限

C.爆炸上限

D.爆炸反应当量浓度

22. 物质燃烧特性火灾分为__C__类。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

23. 空气中的氧气浓度低于___C__时，木材燃烧则停止。

A. 5％～6%

B.8%～10%

C. 14%～16%

D. 20%～24%

24. 通常电阻率为__A___Ω·cm的物质最易产生静电。

A.106

B. 1012

C. 1020

D. 10

25. 雷电属于_D___。

A.机械火源

B.化学火源

C.热火源

D.电火源

26. 超出有效范围的燃烧称为_D__。

A.闪燃

B.自燃

C.火灾

D.着火

27. 金属氢氧化物阻燃剂的工作原理（A）

A.降低可燃物表面的温度和在表面形成隔离层

B.减少可燃物周围的氧含量和在表面形成隔离层

C.减少可燃物周围的氧含量和改变可燃物内部的化学成分

D.改变可燃物内部的化学成分和降低可燃物表面的温度

28. 新规范规定：站址选在所在地区__A__。

A.全年最小风频方向的上风侧

B. 全年最大风频方向的上风侧

C全年最小风频方向的下风侧D全年最大风频方向的下风侧

29. 轻金属燃烧的火灾为__A___类火灾。

A. A

B. B

C. C

D. D

30. 下列__B__情况不属于特大火灾。

A.死亡10人以上

B.重伤10人以上

C.受灾户50户以上

D.烧毁财物损失100万元以上

31. 下列粉尘中，__D__的粉尘不可能发生爆炸。

A.生石灰

B.面粉

C.煤粉

D.铝粉

32. 可燃气体的爆炸下限数值越高，爆炸危险性_B__。

A.越小

B.越大

C.不变

D.不确定

33. 对产生尘、毒危害较大的工艺、作业和施工过程，应采取有效的密闭、__D __、吸收、净化等综合措施和监测装置，防止尘、毒的泄漏、扩散和溢出。

A.高压

B.中压

C.零压

D.负压

34. 火灾事故的防范原则包括预防、__A_、灭火、和疏散四个方面。

A.限制

B.报告

C.监察

D.设计

35. 生产的火灾危险性分类中，_A_最危险。

A.甲类

B.乙类

C.丙类

D.丁类

36. 下列设备中，__B__不是阻火设备?

A.水封井

B.安全阀

C.单向阀

D.阻火器

二、判断题

(√)1.运输环节是城市燃气泄漏最薄弱环节，是直接引起城市居民楼燃气爆炸事故或人员伤亡的原因。

( X )2. 爆轰是一种带不稳定燃烧波的燃烧。

( X )3. 物质发生高速放热反应，产生大量气体，并急剧膨胀做功而形成爆炸现象是物理爆炸。

(√ )4. 按有关规范，高压电缆与煤气管道应有大于3m的间距要求。

( X )5. 爆炸的物理影响指爆炸造成的直接损失。

( X )6. 风险与危险是两个不同的概念，风险只是意味着一种不良兆头的存在，而危险不仅意味着这种不良兆头的存在，还意味着有发生这个不良兆头的条件和可能性。即如果没有人的参与，危险不会存在。

(√ )7. 抽真空置换法要求真空度小于87Kpa。

( X )8. 城市燃气工程中的常见爆炸现象，一般由2种原因引起的：一是误操作引起爆炸；二是由于管理不到位引起的爆炸。

( X )9. 对于燃气储罐来说，防静电接地的接地电阻应小于100Ω，但当与防雷接地共用时，其接地电阻应小于10Ω。

( X )10. 按有关规范，高压电缆与煤气管道应有大于1m的间距要求。

(√)11. 避雷针保护工业与民用高层建筑以及发电厂变电所的屋外配电装置、油品燃料储罐等。

(√ )12. 常规的泄漏防止，通常是由设备的质量、材料的质量以及施工的质

量来加以保证的。

(√ )13. 影响阻火器阻火性能的主要因素是阻火层的材料、厚度及其中的管径或者孔隙的大小。

( X )14. 同时具备可燃物、氧化剂和点火源三个条件就一定能发生燃烧。

( X )15. 燃烧时可燃物呈液态，称为液相燃烧，即液体燃烧。

( X )16. 管道燃气的扩散能力仅取决于扩散系数这个重要因素。

(√ )17. 灾害预防是任何企业和个人必须重视的一件大事，而且是一项系统工程。要达到预期的目的，必须进行科学的决策，并依靠先进的技术和完善的管理体制。

(√)18. 液化石油气气瓶爆炸的原因通常是钢瓶的腐蚀问题。

(√ )19. Fv<<0.5时，可认为泄漏的液体不会发生闪蒸。

(√ )20. 相比之下，能够发生本身自燃的物质，潜在的火灾危险性更大一些，需要特别注意。

( X )21. 风险与危险是两个不同的概念，风险只是意味着一种不良兆头的存在，而危险不仅意味着这种不良兆头的存在，还意味着有发生这个不良兆头的条件和可能性。即如果没有人的参与，风险不会存在。

( X )22. 每年雷雨季节之后必须检查、维修防雷电设备和拉地。

(√ )23. 油脂接触纯氧发生燃烧属于本身自燃。

( X )24. 管道燃气的扩散能力取决于温度和扩散系数两个重要因素。

( X )25. 穿孔泄漏通常会导致管道或设备中的压力明显降低。

( X )26. 开裂泄漏的泄漏口面积通常为管道截面积的5%～20%。开裂泄漏的原因通常是由于外力干扰或超压破裂。

(√ )27. 泄漏液体的蒸发都包含闪蒸、热量蒸发、质量蒸发。

(√ )28. 燃气泄漏到宽敞空间采用自由射流模型。

( X )29. 粉尘爆炸危险场所，不一定采取相应防雷措施。

(X)30. 爆破片的压力一般为设备、容器及系统最高压力的1.3～1.5倍。且爆破片压力应低于系统的设计压力。

( X )31. 风险是事故发生的可能性与事故发生频率的综合度量。

( X)32. 单向阀通常设置在于可燃气（蒸汽）管道或与设备相连接的辅助管线上、压缩机或油泵的出口管线上、高压系统与低压系统相连接的高压方向上。

( X )33. 爆炸极限越宽，火灾危险性越小。

( X )34. 卤代烷灭火机的不适用范围和二氧化碳灭火剂不相同。

( X )35. 液化石油气生产设备检修前，设备内的易燃、有毒气体可以不置换。

( X )36. 管道燃气的扩散能力仅取决于扩散系数这个重要因素。

三、简答题

1．详细分析影响爆炸极限的因素？

答：(1)初始温度。由于系统温度升高，分子内能增加，原来不燃的混合物成为可燃、可爆系统，所以初始温度升高，爆炸极限范围越大，即下限降低、上

限升高。（2）初始压力。压力增高，爆炸极限范围扩大，因为系统压力越高，分子间距更为接近，碰撞几率增高，因此使燃烧反应更为容易进行。压力降低，爆炸极限范围缩小；压力升高，对下限的影响不显著。

（3）点火源。点火源性质：能量强度越高，加热面积越大，作用时间越长，点火的位置越靠近混合气体中心，则爆炸极限范围越宽；当点火能量高到一定程度时，爆炸极限就趋于一个稳定值。不同点火源具有不同的点火温度和点火能量，明火能量比一般火花能量大，所对应的爆炸极限范围就大。点火源位置：点火位置改变，将对爆炸压力有一定程度的影响，同时压力的上升时间也将发生变化。（4）氧含量。可燃混合气中氧含量增加，一般对爆炸下限影响不大，因为在下限浓度时氧气对可燃气是过量的；由于在上限浓度时氧含量相对不足，所以增加氧含量会使上限显著增高。（5）惰性气体。若加入惰性气体，爆炸范围缩小，当惰性气体含量逐渐增加到一定浓度时，混合气体不会爆炸。爆炸性混合物中惰性气体含量增加，一般对其爆炸上限的影响比对爆炸下限的影响更为显著。（6）容器。容器、管子直径越小则爆炸范围越小；容器的材质也有影响，有的起到催化作用，有的起到钝化作用。

2.设置安全阀时应注意的五个问题?

答：（1）新装安全阀应有产品合格证；安装前，应由安装单位复校后加铅封，并出具安全阀校验报告。（2）当安全阀的入口处装有隔断阀时，隔断阀必须保持常开状态并加铅封。（3）如果容器内存在两相物料，安全阀应安装在气相部分，防止排出液相物料发生意外。（4）在存有可燃物料，有毒、有害物料或高温物料等的系统，安全阀排放管应连接安全处理设施，不得随意排放。（5）一般安全阀可就地放空，放空口应高出操作人员1米（m）以上且不应朝向15米（m）以内的明火地点、散发火花地点及高温设备。室内设备、容器的安全阀放空口应引出房顶，并高出房顶2米（m）以上。

3. 简述活动容积储罐应满足的防火条件？

答：（1）塔顶塔壁不得有裂缝损伤和漏气，水槽壁板与环形基础连接处不应漏水，气相基础不得有异常沉降，并做好记录。

（2）导轮和导轨的运动应正常。

（3）放散阀门应启闭灵活。

（4）应定期、定点测量各塔的环形水槽水位。

（5）储气柜运行压力不得超过所规定的压力，储气柜升降幅度和升降速度应在规定范围内。

（6）满足防雷防静电要求。

4. “对于储罐防雷往往应该安装避雷针进行防雷保护。然而，对于燃气储罐一般无须设置避雷针。但必须有不少于两处的静电接地，接地电阻应小于10Ω，储罐安全阀出口应接至火炬系统。如确有困难可就地放空，但其排气管口应高出相邻最高储罐平台3m以上，而不必另在放散管口或附近装设避雷针保护。”试分析上述做法的理由。

答：储罐区应设置独立避雷针或架空避雷线（网），浮顶罐、内浮顶罐不应直接在罐体上接避雷针，但应将浮顶与罐体用两根导线作为电气连接。防雷接地装置冲击电阻不应>10Ω。罐内储罐顶法兰盘等金属构件应与罐体可靠电气连接，放散塔顶的金属构建亦应与放散塔可靠电气连接。

5. 案例分析：试分析下列爆炸事故产生的根本原因，找出爆炸发生的必要条件？

新疆某机场的厨房，1980年5月26日前后20min 内有4个YSP-50型钢瓶连续爆炸。厨房内有烧煤的炉灶，第一个钢瓶爆炸后立即起火。事故造成17人死亡。这5个钢瓶均于1979年12月20日灌装，一直存放在厨房内未使用。灌装时气温为-30℃，爆炸时﹢35℃。

答：甲烷爆炸必须具备三个条件:①甲烷气达到一定的浓度,②一定温度的引火源,③足够的氧气。即所谓甲烷气爆炸的三要素。

6. 100kg 的CNG 爆炸时，在离爆炸中心100m 处产生的冲击波压力是多少？

l '

2～3.676 3.676～7.934 7.934～29.75 29.75 K

11.535 6.9064 3.233 4.21 k

2 -2.0597 -1.9673

-1.3216 -1.3

988 解：等效距离： 1333'21.544/100l l m kg Q kg === 根据表格l '值，查得k 1=3.233，k 2=-1,3216，则

215 1.321531'10 3.23321.544/10 5.6k p k l m kg kPa -?=?=??=

7. 城市燃气门站内的安全放散装置如图1所示，请解释各个阀门的通常启闭状态及作用。

答： 3常闭状态，是安全阀，超压会打开；1和2都是常开状态，1是起旁通作用，2是正常流程。

8. 从1981年至1990年期间，前苏联输气管道发生事故总数为752次，平均事故率0.4?10-3次/(km ?a)。事故原因及所占比例见下表。

破

坏

原

因

外力损伤材料设备腐蚀施工质量违规操作其他比

例 / %

16.9 15.6 39.9 19.4 2.9 5.3

20世纪90年代以前，我国天然气管道主要集中在四川地区，已有输气管道总长约5890km，承担着四川境内及向云南、贵州供气的任务，从1969～1990年的22年间，四川地区输气管道共发生事故155起，事故统计见下表。

从国内外天然气管道的事故统计分析中，找出引发事故的主要原因，比较分析其经验教训？

答：从上两个表的统计结果可以看出，各种事故原因依其在事故总次数中所占的比例排序为：腐蚀39.9%(其中外腐蚀33.0%，内腐蚀6.9%)，外部干扰16.9%，材料缺陷13.3%，焊接缺陷10.8%，施工缺陷8.6%，违反操作规程、设备缺陷和其他原因所占比例较低，分别为2.9%、2.3%和5.3%。不同事故发生频率见图8。在整个80年代，前苏联输气管道因各种原因导致的事故呈逐年下降趋势，事故次数减少的主要原因是占到事故总数约40%的腐蚀事故逐年减少，特别是后五年(1986年～1990年)减少幅度较大，这期间总计发生的腐蚀事故是114次，而头五年(1981年～1985年)发生的腐蚀事故次数总共有186次，要比后五年多出1/3以上。腐蚀事故减少的原因，首先是因为设计、施工和运营各环节都更加注重防腐质量，提高了施工质量，减少了事故隐患。其次，随着前苏联国内和欧洲天然气需求量的增长，80年代建设了数条直径在1220mm～1420mm的大口径跨国输气管道和国内输气管网。这些管道的管材钢级较高(X70)，管壁相应较大，加之管道运行年限不长，所以事故次数较少。

9. 简述燃气行业中一般有几种类型阻火器，并分别分析其优缺点和适用范围？

答：（1）金属网阻火器。其优点主要是结构简单、容易制造、价格低廉；缺点是阻爆范围小、已损坏、易堵塞、不耐烧。20世纪90年代中期，金属网型阻火器曾广泛用于石油储罐、输油输气管道邮轮等，但由于本身结构达不到阻火性能，现已被取代。（2）波纹金属片阻火器。优结构点是适用范围大，流体阻力小，易于置换清洗；缺点是结构比较复杂，造价较高。适用范围为石油储罐，油气回收系统气体管道等。（3）充填型阻火器。其优点是孔隙小，结构简单，易于制造，缺点是流阻大，容易堵塞，重量答。适用于煤气、乙炔、化学溶剂火焰等。

10. 120kg的CNG爆炸时，在离爆炸中心130m处产生的冲击波压力是多少？

爆轰冲击波压力的计算系数

解：等效距离： 13

'26.357/l m kg === k 1=3.233，k 2=-1,3216，则 21

5 1.32153

1'10 3.23326.357/10 4.3k p k l m kg kPa -?=?=??=

办公室主任月工作计划例文(新版)

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办公室月度工作计划表范本(标准版)

办公室月度工作计划表范本(标准版) Model of office monthly work schedule (Standard Version) 汇报人：JinTai College

办公室月度工作计划表范本(标准版) 前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。一、宣传工作计划 1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工。 2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。二、群体工作计划 1、每周五下午召开一次周会，总结一周工作体会，并制定下一周工作计划。 2、结合实际情况，在休息日组织全体员工出游，舒解压力，陶冶情操。三、人事管理工作计划

1、由于公司成立不久，现员工多是新进人员，所以应积极开展人员培训工作，以供公司运营需要。 2、在人员分配方面，结合公司实际情况给予符合熟悉公司内部情况、头脑清醒、思维敏锐等条件的人员组成班子，严格统一管理，发挥办公室的功效。四、档案管理工作计划 1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。 2、统一管理公司的文书、技术、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。 3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。五、环境卫生管理工作计划 1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

综合科科长工作计划

综合科科长工作计划根据全面提升年活动的要求，结合综合科工作实际，我决心从自身素质、工作标准、工作效能和工作作风等四个方面实现大的提升。一是增强自身素质。加强对党的路线方针政策等理论知识的学习，不断提高政治素养；加强对文秘、经济、法律等专业知识的学习，不断拓宽知识面、丰富头脑；加强对全市经济社会各方面工作的学习研究，注重向各位领导、各乡镇办事处和各科局的同志们学习，充分了解市情民情，为写出高水平的文字材料奠定基础，增强服务本领。通过博学广知丰富和提高自己，努力成为提笔能写、张口能讲、有事能办的复合型人才。二是提升工作标准。树立临清一流、聊城领先的工作目标，在起草每一份文字材料、办理每一件事务上都严谨细致，一丝不苟，做到事事严格要求，件件精益求精。调研工作注重在增强增强针对性和实用性上下功夫，紧紧围绕产业提升这一重点，深入调查研究，努力提出有高度、有深度、有力度的措施建议，尽可能多地进入领导决策。XX年撰写3篇以上高质量的调研报告，力争在xx市政府系统调研成果评比中获得更好成绩。公文办理坚持严细准快的原则，认真起草、严格审核，确保政策内容、行文格式、语言文字甚至标点符号不出现任何纰漏和错误。综合材料在充分了解情况的基础上，注重从全局高度来谋划、从领导角度来把握，想领导所想，谋领导所需，提高针对性、指导性和可操作性，努力让领导满意。三是提高工作效能。树立强烈的效率观念，坚决摒弃不紧不慢、拖拖拉拉的不良习气，对各级领导布置的工作，立即办、马上办，不拖延、不误事；对可

预见的工作尽量做到谋在前，干在前，切实做到超前服务、主动服务、高效服务。四是提升工作作风。进一步增强奉献意识，爱岗敬业，勤勉工作，把全部心思用在为领导、为群众服好务上。进一步增强大局意识，尊重领导，团结同事，大事讲原则，小事讲风格，坚决维护办公室的良好形象。进一步增强纪律意识，严格遵守各项工作纪律，认真按规则、按程序办事，做遵纪守法、廉洁高效的优秀公务员。恳请各位领导、同志们予以监督。党员年终工作总结范文回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。一、自觉加强理论学习，组织纪律性强加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。二、学习刻苦，积极参加各种活动

销售月度工作计划表精选模板标准版

销售月度工作计划表精选模板标准版 Sales monthly work schedule selection template Standard Vers ion 汇报人：JinTai College

销售月度工作计划表精选模板标准版前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。全面负责营销部的管理工作,负责制定及落实酒店营销策略方案,通过公关宣传、营业推广及各种方式的促销,以确保达到酒店所下达的的既定经营预算指标。岗位职责 1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。 2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。 3、负责酒店的广告策划宣传工作。 4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。 5、负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编写等工作。

6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订。 7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况,并协助催收帐项。 8、负责每年定期参与重要的国内外旅游-行业展销会,加强酒店对外宣传。 9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥每位成员的潜能。 10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案,督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。 11、广泛开展市场调研,收集顾客意见,制定最佳营销方案及优惠规定等。 12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会,以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况,全面做好营销工作。 13、坚持向下级提供长期性培训,加强营销人员的信心与效能。

2020综合科年度工作计划(新整理)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020综合科年度工作计划(新整理) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

2020综合科年度工作计划(新整理) 20xx综合科年度工作计划(一) 依据综合科职责和近一年的工作情况，结合宾馆20xx年度工作，特制定本部门工作计划。一、20xx年综合办公室的工作方向 (一)努力提高自身素质和业务水平，切实起到表率作用; (二)努力提高政策理论水平，为领导决策提供准确的信息; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作的工作氛围; (六)加强制度建设，使各项工作有序、高效开展;

(七)加强质量监督的力度，提高宾馆各项规章制度执行力; (八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，为各部门顺利开展工作提供必要保障。二、20xx年度综合办公室重点工作 (一)企业管理： 1、做好对20xx年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈; 2、根据油田公司要求，结合宾馆实际，做好三基工作; 3、完善会议制度，做好领导班子会的组织工作，落实会议决议执行、督促与反馈工作，及时办理领导交办的事宜; 4、进一步加强与政府行业管理部门及油田本部的沟通、联系; 5、进一步完善宾馆各项管理制度，监督检查宾馆各项管理制度的执行; 6、做好油田公司在京离退休职工的档案建立与管理工作; 7、通过组织学习、开展实操训练等方式，培养宾馆员工的团队协作能力;通过宣传、引导、激励的方式打造我宾馆优良的企业文化。 (二)文件管理：

月度工作总结和计划表

月度工作总结和计划表月度工作总结和计划表 2020-03-31 【篇一】一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中**2000万，**1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 **常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(DN1000以上)销售量很少，**有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的**，XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX 等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，

综合办公室月度工作计划

综合办公室月度工作计划【篇一】基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的工作计划)，制定本工作计划。 20xx年公司办公室的工作方向： (一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作工作氛围; (六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展; (七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风; (八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。 20xx年度综合办公室重点工作细分：企业管理： (一)协助制定公司20xx年度工作计划，及各部门和专项工作目标，对20xx年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈; (二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作; (三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作; (四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况; (五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点; (六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;

通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良(的企业文化。文件管理： (一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作; (二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理; (三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作; 人事管理： (一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案，并组织制定各岗位职责和权限; (二)完善公司绩效管理方案，并组织完成公司20xx年度的绩效考核工作; (三)做好人才储备工作，完成定期人才招聘工作和公司员工的培训工作; (四)完善公司人力资源的档案管理工作。党务工作： (一)建立健全公司、分公司、子公司各级党组织，抓好基层党组织建设工作，并负责党委决定、决议的执行落实; (二)完成公司党员大会(党代会)会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作; (三)按照上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动; (四)做好公司网站的日常维护工作，做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣传工作; (五)设立档案管理员，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。总务工作： (一)做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作; (二)保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作; (三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。法务工作： (一)设置法务处，组织公司的合同、协议评审，并负责公司法律事务咨询，处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训;

2021综合科年度工作计划(新版)

2021综合科年度工作计划(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0911

2021综合科年度工作计划(新版) 20xx综合科年度工作计划(一) 依据综合科职责和近一年的工作情况，结合宾馆20xx年度工作，特制定本部门工作计划。一、20xx年综合办公室的工作方向 (一)努力提高自身素质和业务水平，切实起到表率作用; (二)努力提高政策理论水平，为领导决策提供准确的信息; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作的工作氛围; (六)加强制度建设，使各项工作有序、高效开展; (七)加强质量监督的力度，提高宾馆各项规章制度执行力;

(八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，为各部门顺利开展工作提供必要保障。二、20xx年度综合办公室重点工作 (一)企业管理： 1、做好对20xx年度工作计划落实情况的监督、检查与反馈; 2、根据油田公司要求，结合宾馆实际，做好三基工作; 3、完善会议制度，做好领导班子会的组织工作，落实会议决议执行、督促与反馈工作，及时办理领导交办的事宜; 4、进一步加强与政府行业管理部门及油田本部的沟通、联系; 5、进一步完善宾馆各项管理制度，监督检查宾馆各项管理制度的执行; 6、做好油田公司在京离退休职工的档案建立与管理工作; 7、通过组织学习、开展实操训练等方式，培养宾馆员工的团队协作能力;通过宣传、引导、激励的方式打造我宾馆优良的企业文化。 (二)文件管理： 1、规范宾馆行政公文和公函的管理工作，做好油田公司下发文

物业每月工作计划表2018

物业每月工作计划表2018 【篇一】现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了，负责几个小区的物业管理，小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏，所以我的工作就显得愈发的重要起来。自从我在毕业工作后，在物业管理工作开始，我从一个小小的物业管理员走到经理职位，是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了，只要我按照我制定的工作计划来施行，那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划: 一、xx项目 1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。 2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。 3、跟进部分绿化植物的补种和改造。 4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。 6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。 8、跟进做好小区健身器材的安装。 9、督促做好各种费用的追收。二、三个小区公共事务方面 1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、

办公室文员3月份工作计划2020

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-080082 办公室文员3月份工作计划Office clerks' work plan for March 2020

办公室文员3月份工作计划2020 经过前一段时期的工作，我发现我在工作里还存在着很多做的不够好的地方，工作效率也很低下。所以为了改变这种现状，从下一个月起我开始要为自己每一个月的工作做一个计划和安排。作为一名办公室的一员，我3月份的工作安排计划如下。第一，整理好上个月所有的报表和资料，并且进行汇总和建档保存下来。因为上个月的工作比较繁忙，所以还有很多工作没有完成好。在这个月的开头，我就必须要把这些事情全部完成好，给上一个月的工作一个完整的交待。第二，完成好每天自己的本职工作。包括打扫办公室卫生，整理好办公室桌面的文件。包括做好会议前的准备和会议中的记录。包括拟订公司重要合同，以及合同的签收和保存等等。在下一个月里我还要完成好这年度关于办公室规章制度的更新，还有关于新人培训工作的具体项目的制定。第三，完成好领导交代给自己的额外任务。作为办公室里面的一名文员除了要完成好自己的本职工作以外，你要很好的完成好领导交代给我们的其它任务。因为我们不确定领导会什么时候布置任务下来，也不确定领导会布置怎样的任务给我们。所以我们必须要保证自己的工作能够高效率的完成，在平时要多学习一些其他的办公技巧，才能让我们更好的迎接领导给我们布置下来的任务。

第四，给每一天的工作做好总结和记录。一天的时间很短，但是我们要完成的工作是无限的。我们要在有限的时间里高效的完成好我们无限的工作。所以我们不但要做好工作计划，我们还要做好工作总结。总结我们在一天里所完成的工作和所犯的错误，然后再从错误中进行改正，进行学习。如果我们不去总结，我们就永远就不会发现我们在工作中所犯的错误，也永远只能在被动中接受学习。所以在接下来的一个月里，我要坚持给每天的工作做总结和汇报。以上就是我下一个月的工作计划，请领导帮忙参考，并提出修改意见。如有写得不够具体和全面的地方，请领导多多指出，我一定会一一进行修改。我也会在下一个月里严格按照自己的这份工作计划来严格要求自己，保证做好每一天的工作任务。可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

2021综合科年度工作计划(通用版)

2021综合科年度工作计划(通用版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

2021综合科年度工作计划(通用版) 导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 20xx综合科年度工作计划(一) 依据综合科职责和近一年的工作情况，结合宾馆20xx年度工作，特制定本部门工作计划。一、20xx年综合办公室的工作方向 (一)努力提高自身素质和业务水平，切实起到表率作用; (二)努力提高政策理论水平，为领导决策提供准确的信息; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (五)营造团结互助、倾力协作的工作氛围; (六)加强制度建设，使各项工作有序、高效开展; (七)加强质量监督的力度，提高宾馆各项规章制度执行力;

员工月度工作计划表2018

员工月度工作计划表2018 一、熟悉公司规章制度工作流程熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向;二、学习业务知识，跟进项目情况学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。三、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识1、增强责任感古人云：不患无策，只怕无心责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程，这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里，服务意识应该在我们每一位员工心中，我们只有把服务意识转化为具体的服务，才能打动客户打开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是服务意识

办公室月初工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.办公室月初工作计划正式版

办公室月初工作计划正式版下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。时间过得很快，一眨眼接手办公室工作都一个多月了，在项目领导和各部门同事的帮助与配合下，办公室基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面我将就自己的工作状况、感想等做一个简要的总结。六月份完成了以下工作： 1、完成了文件收发、登记及传阅归档工作。 2、完成了电话传真收发工作，项目食堂管理工作，职工的考勤考核工作，后勤保障工作，小车管理工作，会议记录的整理工作。

3、完成了上报公司关于开展反腐倡廉专题教育和自查自纠活动的相关资料。 4、完成领导交代的其他工作。 5、完成了公司执行力检查通报的回复工作。 6、完成了办公用品，生活用品，桶装水，烟酒的领取登记制度。 7、完成了所有临时工劳动合同的签订工作。 8、做好了会议安排、接待工作。 9、组织小车司机学习了公司下发的相关文件。 10、完成了上报人力资源部本项目部最新联系方式工作。 11、组织项目部全部临时工进行了体

办公室行政月度工作计划范文

办公室行政月度工作计划范文以下是WTT为大家整理的关于办公室行政月度工作计划范文的文章，希望大家能够喜欢！很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人，深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述一、对企业管理工作的理解企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。二、整体的工作思路 1、行政方面（1）作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇，没有夸张的语