景区市场营销部岗位职责
市场部营销部岗位职责
一、中心总监岗位职责
1、根据XX景区发展战略组织制定营销战略规划。
2、依据销售目标进行任务分解,制定销售及采购计划,并带领和监督执行。
3、建立健全各类市场销售管理流程、制度并监督执行。
4、严格执行XX景区相关预算管理制度,并对各项业务开支进行审核。
5、主导XX景区相关品牌形象建设及推广工作。
6、负责组织收集行业内竞品及客户信息,不断进行跟踪调研,分析市场发展趋势,为景区战略调整提供市场依据。
7、领导部门员工完成销售任务、市场推广、客户维护及服务等。
8、配合人力资源部门做好营销团队的建设及管理。
9、参与制定景区有关营销质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。
10、协调本中心与景区其他部门的工作关系。
11、完成上级领导交办的其他工作任务。
二、中心副总监岗位职责
1、根据XX景区的发展战略参与组织制定营销战略规划。
2、依据目标责任状相关任务分解,监督计划实施。
3、配合制定健全各类市场销售管理流程、制度并监督执行。
4、严格执行景区相关预算管理制度,并对各项业务开支进行初步审核。
5、参与XX景区品牌形象建设及推广工作并组织实施。
6、负责组织收集行业内竞品及客户信息,不断进行跟踪调研,分析市场发展趋势,为公司战略调整提供市场依据。
7、领导部门员工完成销售任务、市场推广、客户维护及服务等。
8、配合人力资源部门做好营销团队的建设及管理。
9、参与制定景区有关营销质量管理及服务标准,并组织实施。
10、在营销中心总监不在的情况下履行总监授权的职责。
11、完成上级领导交办的其他工作任务。
三、市场部经理岗位职责
1、围绕市场营销中心的工作制定本部门全年工作目标、月度工作计划和全年推广活动计划。
2、做好XX各类旅游产品组合、价格的设计及制定工作。
3、根据XX景区发展战略和市场需求,组织策划全年和各阶段主题活动、品牌推广活动方案并组织实施,确保工作质量。
4、制定XX景区的品牌宣传计划,组织做好各种传播形式和传播内容的策划设计工作,并对宣传画面等视觉内容的策划及设计提供指导。
5、及时督促收集在各类媒体发布的广告样稿、文字图片、录音影像等广告资料,每月底统一分类汇总至景区综合管理部存档,组织广告
投放效果的评估工作。
6、组织策划、实施各类公益、事件、公关活动,建立并完善景区危机公关体系。
7、利用和整合各种内外资源对各类目标群体组织策划品牌的线下推广活动和终端促销活动,指导并协助营销部门做好市场调研工作,出具游客满意度调研、专项调研、车辆调研的组织实施及调研报告。8、负责实施和完善本部门员工管理、考核工作,落实完成部门年度、月度工作目标,并对各项工作实施跟踪、监督、检查。
9、按照景区的各项管理制度,抓好本部门内部管理工作和员工的教育、培训工作,不断提高员工素质和工作能力。
10、负责安排本部门活动资料、文字图片等档案资料的收集、整理、归档工作。
11、配合其它部门做好相关工作,完成营销中心交办的其他工作。
四、品牌专员岗位职责
1、围绕全年活动和品牌推广需要制定媒体传播计划。
2、负责媒介的选择,根据活动制定广告投放的媒介策略,并负责与有关媒介单位接洽和联络,做好相应市场主流媒体的公关工作。
3、负责微信公众号、官方微博以及官方抖音号的日常运营维护工作,策划撰写原创话题及微信、微博、抖音的运营方案,增加粉丝互动机会,提高知名度和美誉度包括内容更新、专题制作与活动策划、用户线上互动,并再进行推广。
4、在广告实施过程中,联合营销部对广告进行监测,检查户外媒体的喷绘、印刷质量,电视、移动电视及LED播放质量,根据监测情况对该媒体进行评估,有问题及时调整投放。
5、针对XX的市场情况、媒体情况(媒体的性质、受众、传播、到达)、当地人群的消费习惯及媒体选择习惯,建立当地媒体的数据库,每月更新(包括媒体名称、联系人、形式、代理公司、受众、价格、实景照片等要素)。
6、负责各类宣传文案的撰写工作,包括新闻稿、各活动软文总稿、广告画面的传播口号、市场宣传物料上需要用的软性文字、产品介绍等。
7、及时收集各类媒体发布的广告样稿、文字图片、录音影像等广告资料,每月底统一分类汇总至综合管理部存档,组织做好广告投放效果的评估工作。
8、关注市场内竞争对手的媒介投放情况,做好收集、整理、分析工作;每月完成竞品广告投放的报告。
9、配合营销部策划相应市场的促销活动,并据此做好宣传工作。
10、做好领导交办的各项临时工作。
五、企划专员岗位职责
1、分析市场及受众需求,完成区域推广方案的撰写,与区域渠道、销售沟通方案细则,完成整体区域推广方案。
2、负责区域地推活动的组织策划、与各部门沟通实施细则,完成实
施方案。
3、在活动实施过程中,对实施中出现的问题及与方案产生的偏差,及时反馈给部门。
4、活动结束一周内,提供活动评估报告,客观评价活动效果。
5、关注竞争对手的活动内容,平时做好竞品活动的收集、整理、分析工作;每月提供竞品活动分析报告。
6、做好领导交办的各项临时工作。
六、设计专员岗位职责
1、结合全年活动以及推广活动,做好各阶段的平面设计工作,画面设计过程中结合活动主题以及XX景区的品牌特性。
2、负责XX景区的设计工作和日常维护工作。
3、完成全年市场营销工作中所需各种宣传品的设计制作工作,如:DM宣传单页、景区宣传片等。
4、做好公司品牌形象识别系统的管理工作。
5、为公司各类媒体画面宣传达到良好的展示效果,做好各类宣传品材料、特性等的研究。
6、了解设计发展及变化情况,建立设计素材的数据库,每月更新。
7、负责部门交办的其他设计相关工作和任务。
七、产品专员岗位职责
1、依据市场调研和市场需要,负责产品组合设计、产品概念描述及
包装。制定符合市场需求的各类旅游、度假产品。
2、负责产品价格政策(直销、分销、促销)的制定工作。
3、负责游客满意度调研工作,对网络游客点评和现场满意度调研进行汇总、分析、总结,形成周度、月度、季度、年度调研报告并及时反馈至上级部门及综合管理部,并在每月组织开展调研数据分析报告会,优化景区产品
4、依据公司价格政策相关规定,针对市场秩序和服务品质进行监督和管控,并定期将监测结果反馈至上级部门和营销部门。
5、完成全年满意度、归属地、竞品等调研方案的制定。
6、负责对兼职调研员的管理与培训。
7、完成上级交办的其他工作。
八、营销部经理岗位职责
1、制定市场营销策略和促销政策,重点研究和制定整合营销策略并负责实施。
2、组织实施整个市场开发工作目标和月度工作计划,及时掌握各项经营指标的分配、完成情况,力争最佳经济效益。
3、负责目标市场的开发、营销工作,做好部门各项工作,完成营销中心交办任务。
4、贯彻公司质量方针和目标,严格执行景区通用程序文件和部门管理工作程序、作业指导书、做好部门的有关质量记录。
5、组织落实部门市场渠道型媒体的投放计划及实施工作,做好投放