员工学历技能提升方案

骨干员工技能提升管理办法

为了配合2015年晋升一级质资，对现物业公司学历93.4%为高中以下学历，职称和职业资格证书严重不足。鼓励骨干员工学习，提升员工的综合素质，更好地为公司服务，制定本办法。

一、技能提升的种类

学习提升分为：学历提升、专业技术职务（职业资格）提升及执业资格（职称）提升三类。

二、提升的对象

1、学历：公司主管级（含）以上员工不具有大专（含）以上学历者；

2、专业技术职务：公司主管级（含）以上从事相关专业技术岗位，不具备相应职业资格证书或从业证书的。如

3、执业资格（职称）：公司副经理级（含）以上员工应取得相关岗位的执业资格或职称（国家对执业资格无要求的岗位除外），未具有得者。诸如物业管理师、会计师、经济师、电气工程师、人力资源管理师等执业资格。

4、公司对业绩突出、业务能力强、有一定领导才能或获得公司或集团优秀员工的员工，公司可作为储备人才，提供外出学习的机会。

三、激励政策

1、公司员工参加相关业务的技能提升，工作时间外出学习、考试视同出勤。

2、参加学习，取得相关资格证书后，自证书的生效日期起，按公司规定的相关工资级别补发工资。

3、员工参加学历类教育、相关专业技术职务、执业资格类考试取

得证书后，对发生的报名费、考试费予以报销，交通费、食宿费按公司差旅费标准报销；未能取得证书的，对发生的报名费、考试费、学杂费、交通费、住宿费将有个人承担；作为储备人才，公司外派学习的，公司承担全部费用。

4、员工取得物业管理师、会计师、经济师、电气工程师、人力资源管理师等执业资格的，在提升职务时，同等条件下优先。

5、在公司工作期间，相关资格的年检费用由公司承担。

四、相关要求

1、本办法所指员工必须为转正定级的正式员工。

2、员工参加相关的学习、考试需向公司人事行政部备案登记，不登记者不享受本办法规定的激励政策。

3、对补考的科目，只报销一次考试的考试费用。

4、享受激励政策的员工，需向公司提供相应的服务年限，未能足额提供服务年限的，离职时按比例退回所报销的费用（公司原因解除合同除外）。具体服务年限暂定为：学历教育3年，职称3年，储备人才

外派学习2年。公司与员工签订服务协议，以明确双方的权利义务

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

工厂员工技能提升方案

工厂技能提升方案一、目标根据公司年度计划，确保热处理部年度工时、产值的完成，培养品德合格、专业素质扎实的操作人员，提升产品整体质量。二、提升方案 1、重视技能人才队伍建设，为技能员工提供成长通道。 2、通过自我检讨，找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。 3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。知识包括：基础知识、专业知识和相关知识技能包括：基本技能、专业技能和相关技能职业素养：是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养 4、通过培训提高技能水平。按工种对员工进行培训，以强化员工技能水平。 1）细化培训需求。根据车间实际情况，制定适合车间的培训内容的培训方案，提高培训的针对性。 2）培训方式方法多样性。根据培训对象的知识层次等差异，采取不同的培训形式和方法，通过理论讲解、现场操作等相结合，让员工更容易掌握，规范化员工

操作。 3）改进培训效果分析。培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。 5、实行“以师带徒”。给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。 6.抓好员工及现场检验员考核，每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。对表现好的员工予以奖励，对出现问题的员工及责任人，要对期收入进行考核，特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。每半年对员工技能进行综合评价，鼓励多技能工，技能高的员工给予技能奖励。 7、增强员工的自学、互学意识。每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识，培养良好的学习氛围。 XXX制造部 2014年10月

能力提升方案

一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规管理。二、原则与要求 1、坚持按需施教、务效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国外成功企业参观学习;参加国外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业书。 3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。

个人技能提升方案

个人技能提升方案一、目标。通过我们团结一致的不懈的努力，我们希望达到的目标是：小至每一个员工都能有所收获，提升员工的个人素质和工作能力；大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升，执行力增强，从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升的两种维度 1、从个人做起，提升责任心，优化服务理念，提升服务质量。俗话说“先做人，后做事”，应用于我们的工作就是先要自省，有没有足够的责任心？能不能站在客人的角度想问题？能不能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”？个人的业务技术水平是否过硬，能不能适应工作的需要？ 2、从团队出发，增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”，没有不可战胜的个人，只有不可战胜的团队，因此必须改进上下级的沟通方式，增强员工间的分享和交流，努力营造一个和谐向上的氛围，让每个员工都有安全感、归属感和成就感，彼此间取长补短，一起为共同的目标不懈努力。三、具体措施（一）、理念优化 1，优化服务理念，增强责任感和主动性 ①，秉持客户至上的理念，提升基本服务质量；

②，铭记阳光服务、微笑服务，超越客户的服务期待。 ③，提高积极性，主动提供销售服务。 2，公司手册讲解。（二）、技能夯实 1，录音监听并讲解。对员工的录音进行抽样检查，记录好员工的错误点，提醒他并及时予以更正指导，然后再从中挑选出有代表性的问题，对所有员工进行提醒并讲解。 2，提成渠道的讲解。务必跟员工讲清并使其了解自己获得最大利益的销售渠道是哪些。3，强化各个知识单元。在培训中优化各个细节，争取无知识盲点，例如:这些也会做成图片进行讲解。 4，规范标准应对。监听员工电话录音的同时，还需要规范员工的应对话术，争取口径一致，给客户留下专业的印象，提升企业形象。（三）、技能强化。 1，详细讲解绩效名词。导出员工当月各种数据，仔细为其讲解。 2，投诉分享。整理当月投诉工单，分批次对员工进行讲解。 3，强化销售技巧。

设备维修人员能力提升解决措施

设备维修人员能力提升解决措施其实设备维修是一个专业性很强的一门学科，看似很简单的小到一个螺丝的紧固，都是需要很多技巧和经验的，随着现代工业自动化程度的提高，有好多东西都是高精密的和高科技的，从一开始公司的定位就有问题，为什么说电气工程师、系统工程师、机械工程师等就不算是工程技术类人员呢，这足以反映一个公司对设备的重视程度。现在好多公司都面临设备维修人员不好招聘，因为现在工业自动化程度越来越高，维修人员需要掌握东西也越来越多，一个人毕竟能力有限，短时间内不可能掌握所有的东西，当然提升现有维修人员的能力是一方面，更主要的是从源头抓起，人事招聘的时候要严格把关，不能只能是应付完成招聘任务，而把真正的人才“挡”在了门外。既然现况是这样，那么接下来，设备维修人员能力提升将分五步走战略：实践、内训、外培、结队和演练等。一、实践：为培养技能娴熟的维修人才，设备组将加强各相关工种人员在现场作业的同时发扬相互协助的精神，提供各工种实践的平台，使其深入了解各种电气机械设备的性能。在实践中，他们边学边练，边干边学，提高大机维修技术和应急处置能力。设备组也将开展自我能力提升拓展实践训练，我们将有计划、有步骤地分阶段的完成，比如说：我们正打算自行设计和建立一套试验装置，供设备维修人员自己编程、调试练习，我们的目标不仅仅是维护维修，最终的想法是要达到能自己设计、独立开发控制系统的能力，只有自己的动手能力增强了，能通晓整个设备控制系统的原理，那么我们在整个设备维护和维修过程中才能迅速查清故障原因，才能迅速做出判断，才能快速和正确地处理故障，才能保证在最短的时间内对设备的功能进行恢复。二、内训：针对以上他们自身的需求结合设备组工作开展的需要，设备组将开展更为广泛的内部培训：设备维修人员培训计划.docx 三、外培：以上是设备组内部互培计划，另外感觉公司聘请外面关于设备方面的专家针对设备维修人员技术性的相关培训很少，或者说根本就是空白，以后也希望行政部门组织培训的时候能考虑到这方面，培训不能只顾形式，要落到实处；也希望能定期组织维修人员委外培训：如PLC编程控制系统培训、数控机床操作编程维修培训、电工培训、电焊等相关钳工培训；另外下半年技改项目好多设备调试阶段，设备厂家技术人员可以对我公司维修人员进行相关培训，在具体的操作和调试过程中提高设备维修人员的综合能力。四、结队：经常跟同行或业界内人士沟通和交流，探讨和学习工作思路和方法。有很多情况下，设备出现了故障，当然涉及的问题方方面面，有几次也是系统出现了问题，当时那个问题一时得不到有效解决，马上就要影响到生产停线，自己心里很急，这时想到有个朋友是同行，就打电话向他请教，很快在他的指导下顺利地解决了问题，我要说的这其实也是工作的一种方法，如果当时不及时跟朋友打电话的话，可能需要很长的时间才能解决问题，再设想我平时没和同行交

职工技能提升计划

职工技能提升计划当前，我司技术工人队伍无论是在数量上还是在质量上与市场需要不相适应。特别是近几年来，提前退休、内退政策的实施，一大批有经验、有技术的工人退休，出现了技术下滑、技工断层的现象，使工程项目有经验的技术工人短缺。已成为制约工程项目做大做强的瓶颈。针对这一情况，项目经理部特拟定员工技能提升计划，以确保工程施工工序及工艺管理的需要。 1、项目部坚持开展“职工技能提升计划”活动，根据国家颁发的相关技术标准，开展教育培训工作。重点培训钢筋工、木工、砖工、抹灰工、水电安装以及室内外装饰人员。授课教师由项目部工程技术人员担任，学习培训教材由项目部出资购买。 2、结合教育培训内容，适时开展技能练兵活动。检验各工种工艺实际操作能力，由项目部施工人员现场指导。组织名师带徒传艺活动。大力提高职工的科学文化知识，通过“创建学习型班组、争做知识型职工”活动，引导职工树立继续学习、终身学习的理念，不断提高职工学习知识能力，运用技术能力，提高创新能力。加大参与培养复合型的技术工人的力度。把加强职工技术培训和开展群众性经济技术活动结合起来。通过组织职工开展多种形式的技术创新、管理创新和建功立业活动，广泛开展技术攻关、发明创造、合理化建议等活动，鼓励职工掌握先进技术和技能，提高创新能力，在实践中提高技术素

质。 3、完善提高技术工人的经济待遇政策，提高工人学技术的积极性。让技术等级与工资待遇挂钩，褒奖优秀技术工人。注重评选奖励技术能手，选树优秀技术工人先进典型，在他们中推荐评选劳动模范。 4、不断促进职业技能培训和考核鉴定工作。与公司相关职能部门相配合，建立一个由劳动部门培训机构为主体的现代职业培训体系，使职业培训走向规范化、制度化。根据工程实际情况不断对职工技能提升计划作出调整。 5、教育职工转变观念，适应劳动关系的变化。要让职工充分认生活充满了色彩，但是蒙着一层雾需要你的拨开识到，就业自主权很大程度上取决于劳动者的自身素质，劳动的收入也是由劳动者的素质决定，没有高素质，不可能有高收入。 6、根据本工程体量拟计划培训钢筋工序管理人员2名、木工工序管理人员5名、砌体工序管理人员2名、水电安装工序管理人员2名、室内外装饰工序管理人员2名。春天

人员技能提升方案

人员技能提升方案一、目标保障机械维修车间年度工时、产值的完成，提高设备使用效率，加强设备维修队伍技能水平，培养品德合格、专业素质扎实的维修人员，搭建素质过硬的维修人才队伍。二、提升方案 1、车间重视技能人才队伍建设，为技能员工提供成长通道。 2、通过自我检讨，找出车间目前存在的不足、薄弱点及提升点。 3、根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面提出具体的能力要求和标准。知识包括：基础知识、专业知识和相关知识技能包括：基本技能、专业技能和相关技能职业素养：是指做好本岗位工作所必须具备的职业素养 4、通过培训提高技能水平。按工种对员工进行培训，以强化员工技能水平。 1）细化培训需求。根据车间实际情况，制定适合车间的培训内容的培训方案，提高培训的针对性。 2）培训方式方法多样性。根据培训对象的知识层次等

差异，采取不同的培训形式和方法，通过理论讲解、实物操作、动画等相结合，让员工更容易掌握。 3）改进培训效果分析。培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。 5、实行“以师带徒”。给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。 6、增强员工的自学、互学意识。每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识，培养良好的学习氛围。机械维修车间 2014年1月

个人技能提升方案

个人技能提升方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

个人技能提升方案一、目标。通过我们团结一致的不懈的努力，我们希望达到的目标是：小至每一个员工都能有所收获，提升员工的个人素质和工作能力；大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升，执行力增强，从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升的两种维度 1、从个人做起，提升责任心，优化服务理念，提升服务质量。俗话说“先做人，后做事”，应用于我们的工作就是先要自省，有没有足够的责任心能不能站在客人的角度想问题能不能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”个人的业务技术水平是否过硬，能不能适应工作的需要 2、从团队出发，增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”，没有不可战胜的个人，只有不可战胜的团队，因此必须改进上下级的沟通方式，增强员工间的分享和交流，努力营造一个和谐向上的氛围，让每个员工都有安全感、归属感和成就感，彼此间取长补短，一起为共同的目标不懈努力。三、具体措施（一）、理念优化 1，优化服务理念，增强责任感和主动性 ①，秉持客户至上的理念，提升基本服务质量；

基层员工业务能力提升的培训方案计划(完整编辑版)

基层员工业务能力提升的培训方案基层员工业务能力提升的培训方案一、整改的必要性随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越强烈，一个单位，员工素质的高低，直接关系单位的改革、发展和稳定，关系到单位在激烈的竞争中的胜负。单位员工的职业素质和技术能力若普遍偏低，将成为制约单位快速发展与相关别的同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。大力加强员工教育和培训，提高企业员工素质，将是功在当代，惠及长远的基础性工程。基层员工作为单位中构成比例最高的员工，同时还是行动的最终落实者，提升基层员工的业务能力在当下显得尤为重要。目前**开发区培训中心各个部门运行有序良好，但是因为培训项目日益增多，单位新鲜血液的补充也是刻不容缓，导致员工对新项目的认识不够清晰。同时，在原有的传统项目中，也是不断的有新的情况变化。新形势，新要求，新起点，新挑战，也带来了新的发展机遇。作为开发区培训中心的基层员工，在掌握原有技能的技巧下，还需要进一步提高自身的业务素养能力，努力达到一专多能，在现有能力基础上取得质的飞跃。二、指导思想本次提升业务能力的培训方案以科学发展观为指导思想，以新形势下教育种类多样化，竞争日益激烈，对中心员工提出了更高的要求为背景，通过单个培养、集体培训等手段，使我中心基层员工的业务能力稳步提升。三、整改的目标

通过一系列的培训计划，使中心员工掌握多种岗位、技能运用技巧，真正意义上实现我中心员工的一专多能，在每个岗位上都能实现自己的人身价值。四、整改内容（1）、首先，管理者要有较强的素质培训理念人是生产力中最活跃的、最宝贵的、最具生命力的决定性因素，一切其他的物质资料，包括设备、仪器、材料和其它各种生产资料，都要被人所掌握、应用，才能发挥其作用。从这种意义上说，人力资源是最本源的资源。我们单位基层员工数量相对丰富，但员工队伍整体职业素质参差不齐，一些领导者对员工教育的培训不够重视。在实际工作中，常有领导觉得只要能把活干好就行了，学习不学习是自己的事，没必要强迫谁去学习。这样的想法和做法显然在当今竞争激烈的社会是不对的，我们知道管理水平固然重要，但管理水平再高，科学技术再先进，要使之转化为利润，必须要生产出与之相匹配的服务。而合格优质的服务却是出自每一个基层员工的手。从这个角度上讲，基层员工整体素质的高低，决定着我们所占有的市场份额，进而决定着中心的生存发展。因此，加强对员工的培训和技能人才的培养，是中心重新配置资源要优先考虑的问题。提高基层领导干部对素质培训工作的认识，不能用传统的观念来看待培训，不能只看到眼前利益和功效，要认识到这是一种必然的选择，因为当前中心的发展需要跨越式发展，需要使用维护新型的产品和服务，需要新型的基层劳动者，而劳动者整体素质的不适应必然对经济生活产生不良反应，也必然导致中心竞争力的下降，只有通过对员工的培训，才能提高其整体素质，才能更快更好的适应中心的发展。

员工学历技能提升方案

骨干员工技能提升管理办法为了配合2015年晋升一级质资，对现物业公司学历93.4%为高中以下学历，职称和职业资格证书严重不足。鼓励骨干员工学习，提升员工的综合素质，更好地为公司服务，制定本办法。一、技能提升的种类学习提升分为：学历提升、专业技术职务（职业资格）提升及执业资格（职称）提升三类。二、提升的对象 1、学历：公司主管级（含）以上员工不具有大专（含）以上学历者； 2、专业技术职务：公司主管级（含）以上从事相关专业技术岗位，不具备相应职业资格证书或从业证书的。如 3、执业资格（职称）：公司副经理级（含）以上员工应取得相关岗位的执业资格或职称（国家对执业资格无要求的岗位除外），未具有得者。诸如物业管理师、会计师、经济师、电气工程师、人力资源管理师等执业资格。 4、公司对业绩突出、业务能力强、有一定领导才能或获得公司或集团优秀员工的员工，公司可作为储备人才，提供外出学习的机会。三、激励政策 1、公司员工参加相关业务的技能提升，工作时间外出学习、考试视同出勤。 2、参加学习，取得相关资格证书后，自证书的生效日期起，按公司规定的相关工资级别补发工资。

3、员工参加学历类教育、相关专业技术职务、执业资格类考试取得证书后，对发生的报名费、考试费予以报销，交通费、食宿费按公司差旅费标准报销；未能取得证书的，对发生的报名费、考试费、学杂费、交通费、住宿费将有个人承担；作为储备人才，公司外派学习的，公司承担全部费用。 4、员工取得物业管理师、会计师、经济师、电气工程师、人力资源管理师等执业资格的，在提升职务时，同等条件下优先。 5、在公司工作期间，相关资格的年检费用由公司承担。四、相关要求 1、本办法所指员工必须为转正定级的正式员工。 2、员工参加相关的学习、考试需向公司人事行政部备案登记，不登记者不享受本办法规定的激励政策。 3、对补考的科目，只报销一次考试的考试费用。 4、享受激励政策的员工，需向公司提供相应的服务年限，未能足额提供服务年限的，离职时按比例退回所报销的费用（公司原因解除合同除外）。具体服务年限暂定为：学历教育3年，职称3年，储备人才外派学习2年。公司与员工签订服务协议，以明确双方的权利义务

岗位技能提升培训实施方案

岗位技能提升培训实施方案实行方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是利用写作的1种文体。本站精心为大家整理了岗位技能提升培训实行方案，希望对你有帮助。岗位技能提升培训实行方案为贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府的决策部署，加快推动“人人持证、技能社会”建设，增进更高质量更加充分就业，制定以下实行方案： 1、目标任务根据《国务院办公厅关于印发职业技能提升行动方案(2019⑵021年)的通知》(国办发〔2019〕24号)要求，结合全民技能提升工程实行情况，2019年至2021年，共展开各类补贴性职业技能培训300万人次以上，其中，2019年培训100万人的任务不变，2020年、2021年各培训100万人次以上，力争从2019年开始实现每一年参加培训学员(不含企业在岗职工)就业率不低于25%。到2021年年底，全省新增技能劳动者150万人，技能劳动者占就业人员总量的比例到达25%以上;新增高技能人材45万人，高技能人材占技能劳动者的比例到达30%以上。 2、对职工等重点群体展开针对性职业技能培训 (1)重点支持企业展开职工技能提升培训。企业需制定职工培训计划，展开适应岗位需求和发展需要的技能培训，广泛组织岗前培训、在岗培训、脱产培训，展开岗位练兵、技能比赛、在线学习等活动，大力展开高技能人材培训，组织实行高技能领军人材和产业紧缺人材境外培训。发挥行业、龙头企业和培训机构作用，引导帮助中小微企业展开职工培训。实行高危行业领域安全技能提升行动计划，

化工、矿山等高危行业企业要组织从业人员和各类特种作业人员普遍展开安全技能培训，严格履行从业人员安全技能培训合格后上岗制度。支持帮助困难企业展开转岗转业培训。全面推行企业新型学徒制、现代学徒制培训，3年培训3万新型学徒。推动产教融会、校企合作、校校合作，实现学校培养与企业用人有效衔接。企业要与参训职工协商1致，灵活调剂工作时间，保障职工参训期间应有的工资福利待遇。(省人社厅、省发展改革委、省教育厅、省科技厅、省工信厅、省住建厅、省应急厅、省国资委、省小企业局、省总工会按职责分工负责。排第1位为牵头单位，下同) (2)发挥企业培训主体作用。支持企业设立职工培训中心，鼓励企业与职业院校(含技工院校，下同)共建实训中心、教学工厂等，积极建设培养1批产教融会型企业。支持企业建设高技能人材培训基地和技能大师工作室，加强高技能人材的培养和能力提升，企业可通过职工教育经费提供相应的资金支持，政府按规定通过就业补助资金给予补助。支持高危企业集中的地区建设安全生产和技能实训基地。职业院校、培训机构要与企业加强合作，积极承当培训任务，在规定的职业工种范围内展开企业职工技能提升培训。(省人社厅、省发展改革委、省教育厅、省工信厅、省财政厅、省应急厅、省国资委、省总工会按职责分工负责) (3)落实企业职工技能提升培训补贴政策。企业要落实将企业职工教育经费税前扣除限额提高至工资薪金总额8%的税收政策。要按有关规定足额提取和使用职工教育经费，其中，60%以上用于1线职工培训，可用于企业“师带徒”补助补助。对企业职工参加岗前培训、安全技能培训、转岗转业培训等，财政依照每人300元的标准给予企业补贴。(省国资委、省财政厅、省税务局、省总工会按职责

业务技能提升方案

岳阳分行会计柜员综合能力提升方案营业部、各支行：为全面提升我行会计人员业务素质，进一步提高柜面服务效率，促进全行各项业务平衡健康发展，落实总行“会计管理年”的工作要求，巩固2009年取得的成果，分行在2010年度将继续开展柜员业务能力提升活动。同时总行为检验全行会计人员业务水平，将于2010年三季度举行会计人员综合能力大赛，为配合总行比赛的进行，充分展现岳阳分行会计人员风貌，力争在比赛中赛出风格、赛出水平，分行现拟定相关活动方案。现将会计人员综合能力提升方案公布如下，请各行组织相关人员认真进行学习，加强培训，确保全行会计人员业务技能水平得到显著提高。一、活动目标以本次活动为契机，在全行掀起“学业务、精技术、争第一”的竞赛热潮，全面提升员工综合业务能力，确保全行柜面人员100%达到上岗标准，50%达到达标标准，10%达到能手标准，进一步提升营业窗口服务形象和金融服务水平。二、活动组织分行成立活动领导小组，由彭政红副行长任组长，分行会计结算部、人力资源部、工会负责人及相关人员为成员。小组成员具体分工为：分行会计结算部负责活动的具体组织、协调和推进工作；人力资源部负责活动开展过程中有关考试的监督及结果的认定；工会负责活动的宣传工作及相关奖励。三、活动时间 2009年12月——2010年12月。四、活动参与对象全体临柜人员，包括兼职授权员、专职授权员。五、活动项目本次活动中柜员综合能力涵盖临柜人员各项岗位技能，包括业务知识、业务技能。业务知识包括会计基础应知应会知识、基本业务规范、会计风险防范制度及近期下发的各类会计文件内容；业务技能包括点钞、翻打传票和汉字录入三项内容。六、活动方式本次活动分为三个阶段，主要通过日常训练及分阶段考核来检验技能提升情况。（一）、第一阶段（2009年12月——2010年5月）本阶段根据《关于印发交通银行岳阳分行会计人员岗位技能大练兵系列活动方案的通知》（通知[2009]145号），全面落实员工业务技能达标工作，确保2010年5月31日前，全行柜面人员100%达到上岗标准，30%达到达标标准，5%达到能手标准。期间各单位按月组织柜面人员进行业务技能考试，并于下月的月初将考试成绩上报分行会计结算部，分行会计结算部将定期对柜面人员进行抽考。（二）、第二阶段（2010年6月——2010年8月）本阶段主要分为对第一阶段的技能提升效果进行验收和员工业务知识培训计划。期间分行将于6月份进行业务技能考核作为第一阶段成果的验收，8月份组织进行业务知识考核作为参加总行综合能力竞赛的选拔。本阶段日常训练以业务知识培训为主，分行将按照总行综合能力竞赛的要求定期安排业务知识培训并安排随堂考试。各支行应每周至少组织业务知识学习一次，培训内容主要是针对支行员工业务弱项进行有计划有针对性的培训。对于未达到分行第一阶段目标的各支行仍需继续坚持每天半小时的业务技能培训。业务知识和业务技能培训计划应于每月5日前上报，考

基层员工职业能力提升计划

基层员工内部导师制度为了促进基层员工职业发展，提升基层管理人员的管理技能，体现茂业“给人才以机会，让机会造就人才”的人才理念，做好公司内部人才的培养工作，特制定公司内部导师制度： 1、内部导师制度。各部门经理具有培养本部门下属的职责，促使其迅速成长，同时，对于公司其他部门员工职业发展方向为本专业的员工也应给予关注、辅导，通过培养下属的职业能力从而带动自身的管理技能、业务技能的提高。（1）导师和员工的选择原则。导师与被辅导员工的选择本着双方自愿、平等原则，员工可以有多个导师，导师也可以有多个辅导员工。（2）导师的职责。导师根据员工的职业生涯规划，协助员工制定职业能力提升学习计划，跟踪员工学习计划情况，在日常工作中对于被辅导员工提出的问题给予及时的指导、解答。（3）员工的职责。员工根据自身职业发展方向，咨询职业导师，按季度或月制定科学合理、可行的能力职业能力提升计划，并阶段性向导师、公司做学习情况汇报，公司会同导师、人力资源部门给予阶段性评估、指导。 2、导师制度与年终评优、员工异动相挂钩。（1）年终评优。在年终评优的过程中，优秀职业导师具有优先权。（2）员工异动。员工在岗位调整、职务晋升中，公司将听取职业导师的评估和建议；职业导师在异动过程中，公司也将人才培养、团

队建设作为其一项考核项目。（3）通报表扬。优秀的职业导师和员工将得到公司的OA通报表扬,内部报刊宣传先进事迹。 3、公司在基层员工职业能力提升计划中的作用。 (1)公司人力资源部在基层员工职业辅导过程中发挥组织、协调的作用。负责职业导师、员工、公司层面的沟通工作；负责督促职业导师和员工达成职业辅导协议，落实职业能力提升计划；负责收集、整理职业辅导进度、成果信息；负责组织公司、直接上级或职业辅导人对员工的职业能力评估，促使员工从能力、职务方面迅速发展。（2）公司人力资源部在员工职业辅导过程中，充分发挥支援作用。根据员工职业辅导计划与公司工作安排，负责安排相关最新培训学习安排，使职业辅导人和全体员工能接受行业内最新知识和行业内最新技术、政策信息。

个人技能提升方案

个人技能提升方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

个人技能提升方案一、目标。通过我们团结一致的不懈的努力，我们希望达到的目标是：小至每一个员工都能有所收获，提升员工的个人素质和工作能力；大至整个团队的向心力和默契度都能有所提升，执行力增强，从而组建一个更加优秀、更加强大的客服团队。二、提升的两种维度 1、从个人做起，提升责任心，优化服务理念，提升服务质量。俗话说“先做人，后做事”，应用于我们的工作就是先要自省，有没有足够的责任心能不能站在客人的角度想问题能不能做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”个人的业务技术水平是否过硬，能不能适应工作的需要 2、从团队出发，增强团队的凝聚力和执行力。正所谓“众人拾柴火焰高”，没有不可战胜的个人，只有不可战胜的团队，因此必须改进上下级的沟通方式，增强员工间的分享和交流，努力营造一个和谐向上的氛围，让每个员工都有安全感、归属感和成就感，彼此间取长补短，一起为共同的目标不懈努力。三、具体措施（一）、理念优化 1，优化服务理念，增强责任感和主动性 ①，秉持客户至上的理念，提升基本服务质量； ②，铭记阳光服务、微笑服务，超越客户的服务期待。 ③，提高积极性，主动提供销售服务。

2，公司手册讲解。（二）、技能夯实 1，录音监听并讲解。对员工的录音进行抽样检查，记录好员工的错误点，提醒他并及时予以更正指导，然后再从中挑选出有代表性的问题，对所有员工进行提醒并讲解。 2，提成渠道的讲解。务必跟员工讲清并使其了解自己获得最大利益的销售渠道是哪些。3，强化各个知识单元。在培训中优化各个细节，争取无知识盲点，例如:这些也会做成图片进行讲解。 4，规范标准应对。监听员工电话录音的同时，还需要规范员工的应对话术，争取口径一致，给客户留下专业的印象，提升企业形象。（三）、技能强化。 1，详细讲解绩效名词。导出员工当月各种数据，仔细为其讲解。 2，投诉分享。整理当月投诉工单，分批次对员工进行讲解。 3，强化销售技巧。只有主动销售才是王道，分享销售语句，例：请问保险您是需要20元保60万还是40元保120万的。（四）、反馈机制

员工技能提升激励管理办法

员工技能提升管理办法 1.目的：贯彻公司能力提升、效率提升工作总方针，通过激励，促进员工技能提升。 2.范围：生产一线计时员工。 3.职责：人事部：负责员工技能评价组织和评价结果的落实。分厂：负责员工技能提升的组织和据实提请对员工进行技能评价。生产部、质量部、技术中心装备室/设计室：配合对员工生产任务完成、安全生产及5S、产品质量、设备使用和维护保养、工艺纪律执行情况进行评价。 4.评价办法：新入职员工按照员工入职试用期管理进行考核评价，试用合格者签订正式劳动合同转正。工作满6个月的员工：每半年进行一次评价。评价依据员工工序/岗位或设备操作多技能情况、员工岗位熟练程度综合评价。员工多技能按照公司主要工序依次分为A、B、C、D、E、F六级，A级为最基本级别，代表员工所掌握的技能较少。F级为最高级别，代表员工掌握的技能较多。员工技能熟练度依据员工岗位技能高低、深浅，0级代表学徒工，4级为最高级别，级别越高要求越高。如4级要求员工除了准确快速完成本工序所有操作，还能够分析解决工序常见问题和提出一般解决方案，能够参与四新的试制，并能够指导员工进行技能提升。1-4级依据工作经验和工作业绩不同进一步细化，每1级分为3档共计12档以区分。图1：员工技能幅度指数表:

图2：员工技能熟练度指数表 5.激励办法员工在多技能方面有发展或岗位技能有明显提升的，按照下列标准给予相应技能津贴。员工在原岗位评价中不能满足下列要求，无明显提升反而出现明显下降的，降低或取消相应技能补贴。图3：技能津贴明细表

评价周期内员工出现严重工作失误，导致安全事故、设备事故、质量事故或给公司造成重大经济、声誉损失的，经人事部提请公司领导批准可以降低或取消技能津贴，并按相应制度予以问责和索赔。依据《员工工作表现评价》，员工工作亮点突出、业务技能提升很快或有重大贡献的，除评为“进步之星”给予一次性100—300元奖励外，可以经人事部提请公司领导批准提高技能津贴。图4：员工月度工作评价激励(与非计时员工技能提升通用)

人员能力提升计划范本

人员能力提升计划范本关于学期计划能对学期教学进行有效指导，保证教学顺利进行，下面就是小编整理个人学习能力提升计划，一起来看一下吧。虽然联合国有六种官方语言，尽管汉语是世界上使用人数最多语言，而如今，世界上应用最广泛语言却是英语。中国人口最多，中国想要发展就离不开世界，要想在世界立足，在世界范围内寻求自己出路，寻求一席之地，就必须会英语。退一步来说，我们个人想要在世界上闯出一片天地，仅仅局限于国内是远远不够，闭关锁国历史虽然已成为过去，但它却时时刻刻告戒着我们要学习外国先进科学技术来发展自己，提高自己！可是，如果语言都不通，甚至连最基本交流都做不到，我们又如何来谈学习与发展呢在现代社会如此高速发展，学好英语是生存法则，作为一名英语专业学生，这是我优势之处。但我知道，未来对我来说，英语只能作为一个敲门砖。所以，我不能只停留在这个专业上，浅尝辄止。我需要通过努力在各方面都有所发展，为自己未来事业做好充足准备。大二生活已经悄然逝去，我也看到，岁月累积见识，渐渐明白前行方向。而我正如驶在旅途中一辆改装车，需要不

断地调试，我唯有把握方向，才不会偏离正道。相信通过一路改装，测试，最后自己终会驶达目地。我知道，做任何事情都该给自己留条后路。而我未来职业，我也深思熟虑过，也在不断地调试。而如今，我想我已经拨开云雾见月明。所以，我也不用在跟风随大流，终于明白哪些证书对我有用。通过对酒店行业调研后，我发现，每个专业都有自己特色与长处。但是，你不应只会具体某一样，你需要精通其他必备某种工作，而且运用起来得心应手。就比如说，一个英语专业毕业生，如果想要在酒店里谋得一份不错工作和待遇，那么他不仅仅需要会流利使用英语，自如地向外宾介绍酒店各项器具等，如果他还想要有更大上升空间话，管理类知识也要具备。我发现，我恰恰处在一个尴尬境地，我需要在剩下两年内，尽自己最大努力来填补自己不足，为未来减少一丝遗憾。从现在开始，我要通过以下几个方面来提高自己能力，优化自身，从而促进发展。一、积极组织参加班级、学院各项活动，在活动中表现自我，挖掘潜能，增加自信，因为只有自信人，才是最可爱。二、要善于从工作失误中去学习和总结。工作中遇到问题，书本上是无法直接找到答案，我们可以经常通过对工作过程进行回顾：当初是怎么想，为什么会这么想，错在哪里怎么纠正如此这般长久磨练必能得到提高。

班组员工能力提升方案

班组员工能力提升活动方案为切实增强全员深入开展班组建设活动,加强班组长能力提升，全面推进公司又快又好发展,大力加强员工队伍建设,打造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍，不断开创公司工作的新局面，更好地为公司发展提供坚强的组织保证。经公司领导班子研究决定，利用今年一年时间，在公司实施员工能力素质提升工程，为推动这项工作扎实有效开展，制定如下实施方案。一、指导思想和目标要求以班组建设对标工作各项要求为指导，以提升员工能力素质为目标，着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问题，着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。二、主要内容和方法措施 1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有利时机，采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式，重点学习本岗位业务知识，班组建设、服务体系应知应会，每年培训时间不少于3天，并记录在员工学时记录卡上。 2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学习，开展一次制度知识考核，以此作为督促检查员工学习成效的手段，提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分以下视为不及格，要重新补考。 3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际，立足岗位特点，认真学习各岗位业务知识，开展技术比武活动。每位员工都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题，有重点地改进和提高。各站队要有针对性地安排以老带新计划，抓好经常性的业务指导和培养，交任务，压

担子，力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理全”，提高员工的业务能力。 4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的需要和面临的重点难点问题，每季度收集创新创意，对切实可行的合理化建议要积极落实，年底总结基层创造的实践成果，给予奖励，对发现存在的不足和问题，理清工作思路，改进工作方法，制定整改措施。三、工作要求 1、加强领导，精心组织。成立班组员工能力素质提升领导机构，组长由田忠民总经理总负责，李书杰副总经理负责具体工作的组织开展，具体事务由综合办公室牵头负责。要把这项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载体，建立相关制度，强化保证措施，切实抓紧、抓好、抓出成效。各部室负责人要发挥模范带头作用，动员督促部室成员积极参与，确实使这项工作的开展过程成为自我能力素质提升的过程。 2、落实措施，注重实效。把员工能力素质的提升作为开展工作的目标，重点针对员工在能力素质方面存在的问题，想办法、添措施，见实效。对既定措施要认真抓好落实，对工作开展过程中发现的新情况、新问题要认真研究，确保不走过场，达到预期目的，对工作中取得的成绩和经验要及时总结，并用制度的形式固定下来、坚持下去。

基层员工业务能力提升的培训方案

基层员工业务能力提升的培训方案一、整改的必要性随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越强烈，一个单位，员工素质的高低，直接关系单位的改革、发展和稳定，关系到单位在激烈的竞争中的胜负。单位员工的职业素质和技术能力若普遍偏低，将成为制约单位快速发展与相关别的同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。大力加强员工教育和培训，提高企业员工素质，将是功在当代，惠及长远的基础性工程。基层员工作为单位中构成比例最高的员工，同时还是行动的最终落实者，提升基层员工的业务能力在当下显得尤为重要。目前**开发区培训中心各个部门运行有序良好，但是因为培训项目日益增多，单位新鲜血液的补充也是刻不容缓，导致员工对新项目的认识不够清晰。同时，在原有的传统项目中，也是不断的有新的情况变化。新形势，新要求，新起点，新挑战，也带来了新的发展机遇。作为开发区培训中心的基层员工，在掌握原有技能的技巧下，还需要进一步提高自身的业务素养能力，努力达到一专多能，在现有能力基础上取得质的飞跃。二、指导思想本次提升业务能力的培训方案以科学发展观为指导思想，以新形势下教育种类多样化，竞争日益激烈，对中心员工提出了更高的要求为背景，通过单个培养、集体培训等手段，使我中心基层员工的业务能力稳步提升。

三、整改的目标通过一系列的培训计划，使中心员工掌握多种岗位、技能运用技巧，真正意义上实现我中心员工的一专多能，在每个岗位上都能实现自己的人身价值。四、整改内容（1）、首先，管理者要有较强的素质培训理念人是生产力中最活跃的、最宝贵的、最具生命力的决定性因素，一切其他的物质资料，包括设备、仪器、材料和其它各种生产资料，都要被人所掌握、应用，才能发挥其作用。从这种意义上说，人力资源是最本源的资源。我们单位基层员工数量相对丰富，但员工队伍整体职业素质参差不齐，一些领导者对员工教育的培训不够重视。在实际工作中，常有领导觉得只要能把活干好就行了，学习不学习是自己的事，没必要强迫谁去学习。这样的想法和做法显然在当今竞争激烈的社会是不对的，我们知道管理水平固然重要，但管理水平再高，科学技术再先进，要使之转化为利润，必须要生产出与之相匹配的服务。而合格优质的服务却是出自每一个基层员工的手。从这个角度上讲，基层员工整体素质的高低，决定着我们所占有的市场份额，进而决定着中心的生存发展。因此，加强对员工的培训和技能人才的培养，是中心重新配置资源要优先考虑的问题。提高基层领导干部对素质培训工作的认识，不能用传统的观念来看待培训，不能只看到眼前利益和功效，要认识到这是一种必然的选择，因为当前中心的发展需

工厂员工技能提升方案

工厂员工技能提升方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

3）改进培训效果分析。培训结束后做好评估，了解学员对课程的反应、满意度、学员队课程内容的掌握情况等，以便今后完善培训内容、培训方案，改善培训方法。 5、实行“以师带徒”。给新入企的员工委派具有良好职业道德、优良岗位操作技能的师傅，并签订“师带徒协议”，可迅速提高各岗位操作人员业务理论知识和实践操作技能水平、加快后续技能人才队伍的培养与建设，充分发挥优秀技术工人在员工培养中的传、帮、带作用，使新工人、技能水平低的人员能够较快掌握岗位安全和操作技能知识。 6.抓好员工及现场检验员考核，每月考核包括质量、产量、安全、行为规范。对表现好的员工予以奖励，对出现问题的员工及责任人，要对期收入进行考核，特别严重员工予以吊岗或暂停上岗等处罚。每半年对员工技能进行综合评价，鼓励多技能工，技能高的员工给予技能奖励。 7、增强员工的自学、互学意识。每日班前会提醒一线员工增强自学、互学意识，培养良好的学习氛围。 XXX制造部 2014年10月