教育辅导机构招生解答参考话术

教育辅导机构招生解答参考话术
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教育辅导机构招生解答参考话术

一、关于老师教学:

1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的?

答:特聘XX级老师,在校教师,教学经验丰富的研究生、小生,初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师,让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。

2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊?

答:这就是人们常说的“一分价钱一分货”,我们请的老师优秀,工资高一些,在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些,所以成本要高一些。

3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊?

答:请家长谅解,价格是统一的,我们不仅学费不打折,教学质量同样不打折!

报名有什么优惠吗 ?

答:老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠;

(其它优惠可以实时定优惠政策)

4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高?

答:辅导班通过授课安排和习题练习,课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛,有利于抓紧时间,有目的、有计划、有步骤的进行学习,把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析,而且一个班人也不多,有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到,会在相对短的时间里面,可以获得一个比较满意的一个结果,可以做到一个事半功倍的效果,就象你打蓝球请教练,有个教练跟没教练能一样吗?不一样。

5.孩子的英语成绩不好,该如何提高呢?

答:中国有句古话叫“熟读诗书三百篇,不会做来也会吟”,语言的学习是有相通性的,不仅中文是这样,英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵,从而培养自己的语感,由于英语是一门语言,学习起来有特殊性,孩子上课外辅导班可以早一些,早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师,辅导老师会通过让学生参与,采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,激发起孩子的学习兴趣,树立学好英语的信心。

6.孩子的数学成绩不好,该如何提高呢?

答:数学不好主要是因为方法不好,决不是因为人的原因,想学好它也不难。首先上课时必须专心,一定要弄懂新的课程内容,最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题,不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联,必须加以足够的重视,而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识,巩固并且找出知识间的联系,特别重要。如果能够形成清晰的概念,辅以一定量习题的训练,就能够达到相当的水平。反之,如果闷头做题,不懂得总结归纳,做题的效率就会大打折扣。

7.孩子有好动的毛病,应该怎么办?孩子有些叛逆,不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办?

答:观察他身上的闪光点,及时肯定表扬,错了给予鼓励.使他认识到自身的价值,调动他的积极性,对于孩子的好动表现,父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要要求大高,只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内,然后再慢慢提高要求。对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会,可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动,让孩子玩个够、动个足。

8.你们学校有没有装有空调?

答:我们在不断地发展与壮大中,学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。

9.贵校学生在学习期间有考试吗?

答:虽然我们是培训学校,但我校课程在每一期结束之后都有测验,每一级结束之后都有考试,而且对于那些考得好、进步快的学员给予相应的奖励。一方面测验学员在我校的学习情况,另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显的学员。

10.你们老师布置作业吗?

答:您放心好了,我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业,作业会详细到每天,以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。所以,如果孩子在家中说没有布置作业时,家长就应该跟我们老师联系来确定真假。

11.贵校老师会与家长联系吗?

答:首先,我校为每一名学员准备了家长联系簿,我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来,家长签字,有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。其次,我们的老师

会定期或不定期的回访,对您的孩子的学习与您交流。而且每一期结束,我们学校都要组织开家长会,以便家长与我们的老师近距离的接触

12.贵校的教师负责吗?

答:我们的老师都非常有责任心,我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习情况,如果学生有缺课的情况,也必须及时与家长联系,落实原因,安排补课。定期和每期末都安排家长会,如果家长反映我们老师一个学期都未与其联络,或者对您的孩子的学习不负责任,作为学校会对老师有一定的惩罚。

13.你们小学老师都采用什么方式授课?

答:我们采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,通过孩子喜闻乐见的方式,调动孩子对学习的兴趣。

二、关于学生学习

1.如果我孩子在你们学校学习了,你能保证他的学习一定会有所提高吗?

答:这点家长放心好了,我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子的学习不仅仅靠老师的课堂教学,同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。

2.学生座位如何安排?

答:我校学生自由坐位,但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的原因适当调整学生座位。

3.贵校可以试听吗?

答:只要您的孩子在我校登记了简要资料,可以参加我们的公开试讲课。

4.学习期间有考试吗?

答:考试是衡量孩子学习效果最好的标准,我们当然有考试的。主要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举行期末考试,以检验这一期学生的学习效果。还有就是单元小测验,主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。

6.如果我孩子有事,拉下的课怎么办?

答:您放心好了,如果您的孩子有事需要请假,三次课内我们老师会给予补课的,而且保证补课的质量。

7.家长可以陪读吗?

答:家长是不可以陪读的,因为家长坐在教室里,或多或少会影响学生和老师上课的情绪,学生见到家长坐在后面会产生压力,不利于调动课堂气氛,而且如果家长在里面交头接耳,不利于课堂纪律的维持。所以从整体考虑,我们不允许家长陪读。

8.孩子学不会怎么办?

答:还没有学习,怎么能讲学不会呢?我们首先要读学生有信心,才能树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业老师的耐心辅导下,肯定能进步。退一步来说,假如孩子在本期真的没学好,可以在下期免交35%的学费继续重新学习,但一般只要学,孩子就能学会学好。

9.孩子不想学怎么办?

答:首先我们要找出孩子不想学的原因,如果孩子厌学是因为学不会,我们可以让孩子通过游戏教学和重复学习的方式让孩子反复学,勤能补拙;如果孩子厌学是因为对英语不感兴趣,我们首先从自己教师方面着手调查原因,看看是不是我们鼓励不够,孩子毕竟小,我们要通过不断鼓励的形式,让孩子逐渐培养对英语的兴趣;如果孩子厌学是因为贪玩,那我们则建议家长,不能因为孩子的一时冲动而耽搁孩子的前途。

10.老师是否家访?

答:我们规定每个老师都要安排定期或不定期的电话回访,汇报孩子的学习情况,对于缺课孩子,及时查清原因,安排在校补课或家访。

11你们的上课情况跟平时在学校的上课一样吗?

答:不一样。在学校平时的课堂上,老师严格按照教学大纲要求教学,课外知识较少,而在这里,教学方式是积极、活跃的,学生是课堂的主人,教学目的在于在有限的时间内学到无限的知识。

三、关于班级

1.贵校开设了哪些班级?

答:我们根据学员的学习需要,开设了功课类翰林写作班、少儿英语班、培优数学班等等。您可以抽点时间来我校咨询具体情况。

2.贵校每班招收多少学生呢?

答:为了达到良好的学习效果,让家长满意,我校实行小班教学,每班限招15——25名学生;以便老师能更好的抓住每一个学生。

3.贵校除了学费,平时还收取的费用吗?

答:我校出了学费、教材费,不收取任何其他费用,包括试卷费、空调费,水费等。

4.现在正在学习课程因其他原因不能再学了,能转给其他人吗?或能不能换其他课程?

答:可以,中间只需交差价学费。

8.孩子在贵校学习,安全能保证吗?

答:这个请您放心,我们每天都有专门的安全责任人。对于孩子学习期间的安全,我们每个任课老师以及工作人员又都有明确的责任分工

教育培训机构-经典招生话术

180招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话,是一匹温顺的马儿,但人们常常这么说“能够把马带到河边去,却不能让马儿喝水”。的确,除非马儿很渴,不然,即使能够把它带到水边去,也不能让他主动喝水。 第一招,做作业的时间不宜过长。 第二招,放大孩子的优点。 第三招,学习不可操之过急。 第四招,让他把喜欢的女孩带回家。 第五招,先让孩子玩个够 第六招,刺激她,使他全力以赴。 第七招,正话反说。 第八招,经常改变学习环境。 第九招,列一个功课计划表。 第十招,先让孩子做擅长的功课。 第十一招,让孩子自己抽签决定。 第十二招,别在孩子面前评判老师 二、如何使孩子听话懂事。在与孩子沟通时,一定要认真聆听他说话,让他感到父母对他的重视与尊重,这样孩子小小的自尊心就会被树立起来,他也会在与大人的谈话中,认真思考自己想的和做的,表达自己的意见,这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。当然大人在和孩子交流的时候,也应该注意一些细节,这样才能比较迅速的和孩子

进行良好的沟通。 第一招,借第三者之口赞美孩子。 第二招,用书信或日记与孩子交流情感。 第三招,用温和的语调交谈。 第四招,及时让孩子知道错在哪里。 第五招,巧妙转移孩子的注意力。 第六招,与孩子打成一片。 第七招,一次只交待一件事。 第八招,常常表达对孩子的信赖。 第九招,只提有建设性的意见。 第十招,不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招,及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招,多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则,就是孩子们惯有的厌烦心情。虽然强烈的想拥有目的,也能够体会把事情做完的乐趣,但是因为课程繁多在内心产生阻力,无法持续主动地去做事,如果把要求的水准降低,课业的份量减少,继续培养孩子在低潮时的活力,那么他们在低潮过后,又会升起责任心,更主动地去做功课.第一招,适当降低对孩子的要求 第二招,先让孩子做不喜欢的科目 第三招,用同一步调增强主动行动力 第四招,让孩子先吃点苦

沟通技巧试题(答案)

沟通技巧试题答案 1 一.单项选择题 1 ()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度 B. 技巧 C. 知识 D. 情感 答案:B 2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧 B. 写作技巧 C. 演讲技巧 D. 表达技巧 答案:A 3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 答案:C 4 沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形 D. 语言沟通 答案:D 5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想 B. 情感 C. 思路 D. 信息 答案:D 6 在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论 A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 答案:C 7 ()是最好的沟通方式。 A. 电子邮件 B. 电话 C. 面谈 D. 会议简报 答案:C 8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 答案:C 9 ()是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 答案:B 10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈 B. 建设性的反馈 C. 全面反馈 D. 侧面反馈

答案:B 二.多项选择题 1 通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩? A. 态度 B. 知识 C. 容貌 D. 技巧 答案:ABD 2 所谓沟通,是指为了一个设定的目标,把()在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 语言 C. 情感 D. 思想 答案:ACD 3 双向沟通必须包含哪些行为: A. 说的行为 B. 听的行为 C. 问的行为 D. 答的行为 答案:ABC 4 沟通中的发送要注意哪些问题: A. 发送的有效方法 B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容 D. 发送对象 答案:ABCD 5 以下哪些不是反馈: A. 指出对方做得正确的地方 B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释 D. 对于将来的建议 答案:ABCD 三.判断题 1 思想和情感沟通起来比较简单,信息是不太容易沟通的。 A. 正确 B. 错误 答案:B 2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确 B. 错误 答案:A 3 在沟通过程中说的话一定要非常明确,让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确 B. 错误 答案:A 4 电话是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确 B. 错误 答案:A 5 说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。 A. 正确 B. 错误 答案:B 沟通技巧试题答案2 一.单项选择题

教育培训机构-咨询话术

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好! 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什

么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) (2): ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。

沟通话术技巧精编版

沟通话术技巧 一、沟通的技巧 1、谈话时要适时回应 首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助。回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方,常用的技巧有情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。 2、沟通态度,尊重对方 沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,可以恰当地使用一些身体语言,如在交谈过程中身体要保持身体前倾,但不可以后仰,不可以将整个身体靠在椅子上,也不可以翘腿抖腿等等。 3、谈话时要懂得倾听 倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”。 4、不要总是以自己为中心,学会察言观色 在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,要懂得观察别人的反应。

二、具体的聊天话术技巧 1、冷读 人们一般最讨厌查户口式的问题。你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读,就不会有这个问题。冷读必须用陈述句。而且,冷读只是一种猜测,并不是让你完全猜准对方的信息,而是通过这种方式让对方敞开心扉,主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去猜,而是通过对方的衣着,谈吐,话题内容等等一切信息去让你的猜测更加准确。 2、关键字联想法(上堆平行下切) 通过对方给出的有限的内容来展开新的话题。对于你身边的场景里选定一个物品,什么都可以,面对你看到的物品,进行回忆,最好是想象相同或者相似的物品,在你的记忆中搜索,比如说我现在看到把板凳我第一下就回想起我当年小的时候家里那把花岗岩板凳。 3、讲故事 两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。讲好一个故事要注意①细节。一个故事要让他听起来像是真的,必须得有细节。②展示价值,故事是最好的让人了解你的方式。③起伏。平淡的故事没有人爱听,这就需要你有一定编剧的能力,如果没有,那不妨讲出来之前先编排好。④加入感情。一个好的故事没有一个好的述说方式也是行不通的。

招生技巧之十大成交话术借鉴

招生技巧之十大成交话术借鉴 一、我要考虑考虑(顾客借口说)回答:顾客先生,太好了。你说要考虑,就表示你有兴趣,是不是呢?(是),这么重要的事情,你一定会很认真做出决定的,是吧?(是),你这样说,该不会是想躲开我吧?(不是),哦,那我就放心了!既然你有兴趣,你又会认真做出决定,而我又是这方面专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题,我就可以答复你,这样够公平了吧。好,现在请你告诉我,你最想考虑的第一件事是什么?坦白讲,是不是钱的问题?二、太贵了(所有顾客都会说贵,贵是口头禅) 1,价值法:让价值〉价格 价值:顾客长期得到的利益价格:顾客眼前短期所投资的金额顾客先生,我很高兴你能这么关注价格。因为那是我们公司最能吸引别人的优点之一。不知你会不会同意,一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是你要为它付出多少钱?这才是产品有价值的地方。打个比方,如果你在荒漠里行走,非常渴,快要危机到你的生命,而这时一瓶水一百万,它能让你有走回家的力气。这就是这瓶水的价值。如果一个卖水的走过来,一瓶水卖你10 块钱,我保证你不会讨价还价,是吗?现在我们谈谈,这个产品能给你带来多大的价值。 2,代价法:告诉顾客,不买的代价>价格顾客先生,让我给你说明下,你只是一时在意这个产品的价格,也就是在你买的时候。但是在你

产品的使用期间,你就会在意这个产品的品质。难道你不同意,宁可投资的比计划多一点,也不愿意投资的比你到后来应该投资的少呢?你知道,使用次级品,到头来,你会为次级品付出更昂贵的代价。你想,省一点小钱和长期省下许多的冤枉钱,你更愿意哪个呢? 3,品质法: ①,顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货的道理吧?身为一家培训学校,我们面临一个抉择,我们可以用最低的价格来设计这个产品,使它功能最低,把你的要求做到最好的程度,所以产品会贵一点点。但是所投资的钱,分摊到一辈子的使用时间上,你每天的收益是不可计量的。所以顾客,如果我认为你应该一开始就使用最好的产品,否则到头来,你会为那种次级品付出更大的代价,不是吗?为什么不在一开始就用最好的呢? ②,顾客先生,大多数人,包括你我,都很清楚的了解好东西不便宜,而便宜没好货。客户什么东西都可以提,大多数人都会忘记价格,然后他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务。为价格解释是一时的,为品质解释却是一辈子的,你说是吗?你只是在买的时候在乎价格,买回去之后在乎的却是品质。如果品质有问题,你会在乎很长一段时间,你说是吗? ③,顾客先生,你也知道,在以前,我们公司就做出了一个决策,我们认为一时为价格作解释是很容易的,然而到时候为品质道歉确实很难的,是永久的。你应该为我们的决策感到高兴才对啊,你愿意我们一时为你解释价格,还是到时候为你道歉品质呢?

教育辅导机构招生解答参考话术

教育辅导机构招生解答参考话术 一、关于老师教学: 1.你辅导班教学的老师是从哪里请来的? 答:特聘XX级老师,在校教师,教学经验丰富的研究生、小生,初中的课程大部分由学校名师带课。其他的课程是由在校的全职教师任教!但不管哪种教师,让孩子成绩提高的才是好老师!我校的讲师必须经过面试试讲、培训、课堂试讲、当场学员评测、再培训这些严格程序才可以上岗。 2.你这辅导班的收费比别的辅导班的价格高啊? 答:这就是人们常说的“一分价钱一分货”,我们请的老师优秀,工资高一些,在教学质量上教学效果上相对其他同类机构也要好些,所以成本要高一些。 3.辅导班的学费能不能再优惠一些啊? 答:请家长谅解,价格是统一的,我们不仅学费不打折,教学质量同样不打折! 报名有什么优惠吗 ? 答:老学员可享受 X%的现金优惠;三人或三人以上同时报名可享受X%的学费优惠;

(其它优惠可以实时定优惠政策) 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答:辅导班通过授课安排和习题练习,课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛,有利于抓紧时间,有目的、有计划、有步骤的进行学习,把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析,而且一个班人也不多,有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到,会在相对短的时间里面,可以获得一个比较满意的一个结果,可以做到一个事半功倍的效果,就象你打蓝球请教练,有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好,该如何提高呢? 答:中国有句古话叫“熟读诗书三百篇,不会做来也会吟”,语言的学习是有相通性的,不仅中文是这样,英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵,从而培养自己的语感,由于英语是一门语言,学习起来有特殊性,孩子上课外辅导班可以早一些,早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师,辅导老师会通过让学生参与,采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,激发起孩子的学习兴趣,树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好,该如何提高呢? 答:数学不好主要是因为方法不好,决不是因为人的原因,想学好它也不难。首先上课时必须专心,一定要弄懂新的课程内容,最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题,不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联,必须加以足够的重视,而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识,巩固并且找出知识间的联系,特别重要。如果能够形成清晰的概念,辅以一定量习题的训练,就能够达到相当的水平。反之,如果闷头做题,不懂得总结归纳,做题的效率就会大打折扣。 7.孩子有好动的毛病,应该怎么办?孩子有些叛逆,不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办?

教育机构话术

教育机构话术 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

关于教育机构的话术 结合市场,期末考试以及寒假辅导,针对不同年级的学生咨询思路及话术有别,分析如下: 年级: 第一部分毕业班 一、毕业生 一)、高考普考生/初三学生 1、了解学生文/理科各科成绩,先定位学生成绩档次;找出失分原因。 如:离高考**天了,目前咱们孩子语文数学英语/文综/理综分数是多少 数学或其他科目,目前扣分部分分析。 如:孩子数学110分,目前扣分部分是单选题,填空题,答题哪些部分 扣分原因分析,找出提高成绩的方法 如:孩子是因为高考知识点没掌握好;孩子对于高考题型分析有问题;平时和练题太少;平时总结太少,没有错题整理等等。 2、展示天材产品 首先,针对孩子进行全面分析测评,有针对性的做辅导计划,选派高三授课老师。

如:上课之前,我们有一个综合测评系统,详细了解孩子目前的扣分知识点,各科需要提高的部分,后期针对孩子情况选择老师,安排时间进行辅导,针对性提分。 其次,授课老师根据学生情况,针对孩子情况做学科辅导计划,课后针对高考题型留作业,让学生有针对性练习; 第三,由陪读老师课后跟踪学生情况; 第四,后期综合跟踪系统,班主任老师定期月测;根据学生情况调整课程安排。 3、课程安排 在对学生问题分析,危机渗透的前提下,分析目前学生到高考或中考前辅导课程安排; 初三:寒假前,就孩子重点需要辅导的科目进行辅导,寒假期间进行一轮复习,初一至初三重点科目查缺补漏;开学之后,结合学习辅导进度,针对性提高,提高中考应试技巧。 高三:从现在考试根据高考知识模块针对性辅导,基础或提高。寒假结束前一轮复习必须给孩子夯实基础,年后结合学习辅导进行模块专项练习提高。4、邀约上门咨询,约定时间 如:今天晚上7点带孩子来,带上平时的测试试卷,给学生分析一下,提前找出问题,尽早进行辅导。 近期对于高三毕业班的学生,我们教研组,整理了一些学习资料和考试重点,给孩子做一下参考。 二)、艺考生及其他特殊考生

【销售话术】大客户谈判话术参考=绝对经典

话术参考 业务:喂,您好,我找陈总。或者是陈总吗? 客户:我是,请问你是哪里? 业务:陈总您好!我是奇瑞汽车集团打过来的,我姓孙,我叫孙秀,我们这里在上海,您公司是专门生产刹车片的是吗? 客户:是的 业务:我们奇瑞有个项目想和您沟通一下,看有没有机会合作。我看了您公司网站做的非常漂亮,也一直在做出口是吗? 客户:是的,我们出口很早就做了,在哪里哪里。。。。。。。。。。。。 业务:是这样的陈总,我们奇瑞集团07年和美国GAI汽车网络公司合做搭建一个全球最大的汽车零部件的采购平台,也是专业的B2B电子商务平台,有非常多的买家资源,我们主要以买方市场为主,来吸引供应商的,如果陈总您现在能抓住机会和我们合作的话,是非长好的时机,可以抢占市场,抢占好多客户,因为我们网站现在供应商相对来说比较少的。陈总您公司一般是通过那些途径来做推广的啊? 客户:我们也有网络,也在阿里巴巴上做过,还有是参见展会。 业务:哦,那看来陈总您观念非常好,很会利用资源的吗,你们网络平台效果怎么样啊?客户:一班。 业务:哦,那陈总您有没有打算找个专业的平台来做推广呢,我相信陈总是一个非常聪明的人,如果效果好,花钱又少,肯定也愿意尝试的对吗?我们网站有BBS大买家服务和PSI 中小买家的委托采购两大特色产品,是其他任何互联网没有的,而且这两块我们可以保证买家的真是可靠性。陈总您公司国外客户主要集中在那块市场啊? 客户:主要是欧洲和北美。 业务:啊,那太好了,我们平台80%的买家资源都来自于哪里,并且我们在两地都有分支机构的。那陈总您公司的产品主要是以整车配套为主还是售后市场为主啊.? 客户:我们两方面都有的,国内主要是主机厂配套,国外针对售后市场的。 业务:啊,那真是太好了,我们平台这两方面的买家都有的,我们有30%的订单来自整车配套,有70%的订单来自与售后市场的。在这里肯定都可以找到和你们公司相匹配的客户。我给您发个邮件吧,您先上我们网站上看看,了解一下,最好注册一个免费会员先试用一下,然后我在和你联系啊。 客户:好的 业务:你邮箱地址是? 客户:就是网站上的那个,我可以收到的。 业务:好的,那我给你发邮件,您可以详细了解一下我们网站的优势。

教你电话招生话术十二招

教你话术十二招 拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。 1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢? 5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁, 现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。 拒绝二、孩子已经报了,不去你们那学了。 1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学英语。孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢?我想你这么重视教育,你的孩子一定学的非常不错,你对英语也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。 2、家长你孩子已经学英语,真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会,看他到底学的好不好,我们在给他做一个免费的测试。 3、家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,英语是用来说的,学了不说,不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的发音,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。 拒绝三、没时间 1、家长我知道你非常忙,一看就知道你是事业型的人,工作一定很出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间,一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动,无论是对孩子还是你都会很有收获的。 2、家长你想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗?我们确实很忙,我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子,这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一

教育培训机构-经典招生话术(市场通用)

如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。 1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了, 好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃, 打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就 吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在 别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢? 5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年, 你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得

奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家 无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学**(学科或课程)的习惯。 9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁,现 在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他 们学校好多孩子都在我们这学,举例子。

辅导班招生话术

如何给家长塑造危机感 作为一名咨询师,应当学会如何才能激发出家长的危机感,进而促使签单的顺利完成。 初一: 小学是边玩边学,初一才是真正学习的开始,正是打基础的时候,很关键!这时候一个班的水平可能相当,家长咱们一定要让孩子赢在起跑线上。不能再用小学的学习方法,要逐渐养成一种能很好的安排自己学习计划的能力,而且要提高学习效率。 80分的成绩是很差的,初一考80,初二考70,到了初三可能就只有60了,因为随着宽度和深度的逐渐加深,成绩会递减,所以初一不能让孩子出任何的问题,所有的漏洞必须全部解决掉。 家长,初一真正的合格是拿满分,要让他有信心,新的环境给他一个亮丽的评价,他会更加自信,人是赢在信心!中考比高考要难,但是中考的胜利是初三一年取得的吗?不是,初一是基础,初二是关键,初三是飞跃,没有这个基础谈何而来的飞跃。 这个时期他开始接受一些新的事物,进入青春期的预备期,一定要让他过度好,否则他会很叛逆,大约叛逆期出在初三,初三是顶峰,所以这时候您怎么给他一个好的世界观,那么我作为咨询师就是要慢慢引导他有一个好的开始。 初一什么最重要?习惯最重要,兴趣最重要!好的开始是成功的一半,好的习惯让你受益终生,好的兴趣以后不用你教,所以我们初一一定要看中学习兴趣、习惯、方法,而且不能有任何的漏洞!

初二: 1)初二是初中阶段最关键的一年,这段时期处于初一的极度放松和初三的高度紧张之间,如果不能很好的过度,很容易出现两极分化。而且初二还新增了一门物理,如果本身就掌握的不是很好的话,对孩子来说,无疑又是一大难点。 2)初二是孩子们心理和生理的转型期,也是学习的转折点。在这个时期,如果一旦对孩子的教育方法掌握不好,引导不够,就会影响孩子以后的学习和生活,因此可以说初二是学生最为关键的一年!这一年能够平稳的过渡过去,就相当于奠定了一个比较良好的基础,让今后的路走的更顺畅一些,否则,将是后果堪忧。一旦产生“初二现象”是很危险的。 3)家长,我不知道您听没听说过“初二现象”,很危险,这个时候家长和孩子一定要如履薄冰,心态现在一定要准备好了,因为开学后的这次期中考试,同学啪啪啦啦的掉队,这就是一个分水岭,上去的就上去了,不容易下来,但是下来的就再也不容易上去,为什么?您知道为什么吗?初二又加了一门物理,代数头几何尾,物理、化学难到底,刚开始的接受就是很关键的,数学、语文、英语都比刚开始要难的多,这时候孩子怎么应付?您知道吗?几乎所有的学校,尤其是好学校,基本上把初三大部分的知识都加在初二学出来,速度会很快,进度会很快,题目难了,科目多了,容量还大了,速度快了,这个时候能不能跟得上,有问题能不能及时的解决,如果跟不上会出现什么问题,因为前面的永远不停息,后面的有漏洞,这么快,一旦有漏洞不能得到解决那就积攒成堆,直接导致春节前的期末考试,好多孩子就啪啪啦啦往下掉,那么好的孩子就腾腾腾地往上升,升上去的就不容易下来,下来的就很难升,知道吗因为他需要赶上来的东西

客服常用话术

“亲,您好!在的,有什么可以帮您的呢?”客户沟通的过程中一定要注意 1.倾听客户的问题 等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到:您,请,稍等…… 2.介绍店铺的时候 A.当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份,让 客户感觉自己很有优越感,一下就感受到了”上帝式”的服务。 B.当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。 3.表情和心态 在适当的时候也需要一个表情代替冷冷冰冰的文字,让客户印象改变。遇到再刁难的客户也不能把自己的情绪带给客户,情绪是会传染的,客服很有耐心很有礼貌的给客户解决问题其实问题就已经解决一半了。 售前 客户来询问的时候 1.问到价格是否能优惠或者能否包邮等问题 “亲,您好本店是可以优惠和包邮的,但是这要达到一定的消费金额,最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。” 2.问到尺码 “亲,您好本店的YY所标注的尺码都是标准码,亲可以按照自己的平时穿的尺码购买,如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们,我们帮您选择最合适您的款式。” 3.问到颜色、款式等问题的时候 “亲,您好这件YY的颜色(款式是)有XX” 4.问到色差问题 “亲,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,所以也请亲慎拍。” 5.问到面料 A.亚麻:“亲本店的面料用的是80英支的纯亚麻面料,而不是半亚麻和 棉麻混纺等廉价的面料,所以成本上可能会高一点。” B.棉:“亲本店的面料用的是24K的纯棉面料,而不是18K等廉价的面 料,所以成本上可能会高一点。” 6.问到细节 截图+“亲您可以看到本店的YY在缝制的时候用的是每厘米XX针,不会 出现脱线、绣珠脱落和短线这些质量问题。” 7.问到做工 “亲您看本店的YY都是由我们自己的工厂制作的,全部是工人手工缝制 的,每一件YY都是经过严格检查才上架的。” 8.问到价格差异的问题可

招生话术、促单的技巧

现场促单的技巧 一、克服两种阻碍成交的心理倾向 1.认为家长会主动提出报名 研究指出:只有3%的消费者会主动提出购买。所以发单人员必须主动促单,主动才有机会,时时把握家长的需求与承受能力,洞察家长的心态,才是最终成交的关键。 2.害怕向家长提出报名请求 发单人员失败的根本原因都在于不敢促单。要相信自己一定能说服有意向的家长报名。 二、现场促单16招 当我们组织在课程体验活动、大型公益活动时,或者个别咨询进行到一定程度时,我们需要设法在现场促成家长做出最后报名的决定,而不是放任家长自己选择或者决定。当我们主动对家长展开攻单时,结果往往会取得非常好的效果。我们可以使用以下方法进行现场促单: 1、替家长拿主意成交法 一些家长天生优柔寡断,虽然对你的课程有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,而是在学费、上课方式、效果等问题上打转。针对这些犹豫不决的家长,发单人员要审时度势,立即找出家长对课程最关注的地方,消除家长的疑虑,然后自作主张为家长推荐能够满足其需求的课程。 “**家长,如果您是考虑价格的话,我觉得选择学年制课程计划对您是最适合不过了,学校对于选择学年制学习计划的学员学费优惠额度最大,况且,今天现场报名的话,您还可以先让孩子体检两个月,等这两个月的课程结束后,如果您觉得满意的话,再来考虑转成长期班学员就可以了。我们可以用这两个月的时间相互了解。您看现在就办理报名手续,可以吗?” “**家长,如果您是要保证培训效果的话,我相信**老师是最适合的人选了,因为**老师有丰富的教学经验和带班经验,她带的班孩子们都很喜欢她。您说呢?” “**家长,根据您刚才提到的情况,我建议您先给孩子报一期,看看效果,如果您对效果满意的话,再选择学年制学习计划也不迟,而且我们这次的公益活动活动是12年才有一次,这么好的机遇相信您想再遇到恐怕还要等12年呢,再说了,咱家长倒是没关系,但咱一定不能给孩子错过这么好的机会,您说呢?” “**家长,咱孩子在学校学习这么好,您的功劳是功不可没的。相信您对孩子的教育一定非常重视。但是您看,孩子以后中考面对的是整个龙口市同年级的学员,高考面对的是全国的同年级学员。难道您就不想知道咱孩子走出公立学校后,和其他学校同年级的学生相比成绩到底是怎样呢?我们学校一个班的学员几乎就包含了10几个公立学校的学员,您想一下,如果每个学校学习成绩的好的学员在一起学习,又会是什么样呢?千万不要再错过这次机会了,真的是太难的了,来,我帮您先办一下手续好吗? 2、以退为进成交法 在与家长沟通时,我们先作一小步退让,同时将报班方式做相应的对比调整,并立即进行促成。 “如果您选择报一人的话,那么就是200元。而如果是两个人就是150元,三个人就只需100元,还有这么丰厚的礼品,如果您现在不能组团,您可以先报您一个人的,等您再找2个人来学习报名时,我们就把多余的钱退给您。这样吧,您先试一下,如果实在是凑不够3

教育培训机构-咨询话术(汇编)

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好! 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什

么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) 少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 (12)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊(13)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老

招生常见话术

招生话术总结 1.学费太贵了,能优惠吗? 原因:这个问题几乎是最常见的问题之一,有很多的家长其实已经准备好报名了也会说我们学费贵。此类话术主要是树立价值,跟市场行情对比以及做一些比喻。 回答:1.家长,我们一年5980,是包括寒暑假的!而且每周学习3.5小时,相当于其它机构学习两周的课程!其实,我们价格单价其实真的不高,我们一年一次性收费中途不会再有任何收费!折算下来,每小时只要不到30块钱,每个月也就500块钱,只相当于您请朋友吃两顿饭!对于一对一的这种课程,是非常划算的! 2.我们价格确实贵,但是,您在别人那学两三年的效果,在我们这只需要学 一年,您觉得是时间成本贵还是价格贵呢? 3.家长,咱们是全国连锁的辅导学校不是菜市场,所有的优惠政策都是按照 总部的规定设置的。这边已经给您的是最大的优惠了,还是限时限量的,家长您要抓紧时间报名呢~! 2.老师如何做到每次课都针对性的教学? 解答思路: (1)老师单独和学生沟通,了解孩子的全面情况,结合孩子的实际情况,给孩子安排最匹配的老师. (2)我们老师每周都会有教研会,一起探讨教学问题。. (3)我们老师会利用一个月的时间,去和学生磨合,了解孩子更深层次的情况,真正做到个性化教学。 (4)针对每个孩子的具体情况,老师针对性的备课,每个孩子的学习任务都是根据每个孩子的基础而制定的.

(5)我们老师能不厌其烦,针对孩子的基础,布置相对应的计划 (6)我们能精准的了解每个学生不会的知识,及时安排复习。 3其他机构总换老师,你们会不会换老师? 解答思路:(1)一般情况下,我们不会更换老师,我们作为全国连锁机构,对老师的稳定性要求很高,除非老师有特殊情况 (2)在学生升年级后,也会根据学生的不同层次需要更换老师。 (3)任何行业都是存在竞争力的,会有越来越多的优秀老师加入我们团队,所以师资这一块,您不用担心。 (4)我们也不愿意更换老师,有些孩子确实很依赖熟悉的老师,所以,换老师的话,我们也存在风险,因为一旦孩子不喜欢,我们也存在流失学生的风险。 4、通过教学多长时间能有成绩的提升? 根据孩子的实际水平和接受能力而有所差异,我们会针对每一个孩子,推出适 合他自己的学习计划,让孩子掌握正确的学习方法,养成良好的学习习惯,做 到高效学习,如果孩子能够跟着我们的流程走,那么成绩的提升是必然的。 5. 少报一部分课时,我们看看效果,如果好再续? 家长您的这种想法我是可以理解的,这种方式也是完全可以的,但是从孩子的 角度考虑,我还是不建议您这么做,因为作为老师来讲,要做的就是在孩子辅 导的阶段内最大化的提高孩子的学习成绩,如果您少报课时,我们做的计划也 只能是短期辅导计划,具有一定的局限性。学习是一个漫长的过程,我们还是 建议对孩子进行系统的教学。 6. 孩子基础很差,你们怎么辅导? 导致孩子成绩差的原因有很多种,主要是学习态度问题,信心问题,学习兴趣 问题和学习方法等,首先我们会和孩子沟通,对孩子的一些情况进行全面的了解,然后针对孩子的情况,做出量身定制的一对一学习计划,在前期的教学中,

基本沟通话术及技巧

基本沟通话术及技巧 沟通前的注意事项: 合作都是从沟通开始,也是从沟通结束。好的沟通能够让你增加成功率,而坏的沟通同样能够增加你的失败率。 (1)衣着整洁、得体、大方(无需西装革履,那看上去更像是保险推销员,而且也可能会在一定程度上给商家带来不适); (2)语速、语调适中,正常的说话即可(看情况变通),逻辑合理、缜密,废话不多说,直接阐明要点; (3)注意时间,在最开始的五分钟之前,一定要先把合作核心目的明确表述清楚; (4)避免在一开始的时候,就让商家误解我们是来给商家做推广、做广告; (现在很多商家都接触网站跟广告,不排除上当过) (5)避免在一开始的时候,就让商家把注意力集中在我们的网站上面;(很多商家思想里还是网络就是做广告,骗钱的,不靠谱)(6)重点讲清合作的方式、合作的目的、合作的发展; (7)针对特别具有合作意义的商家企业,一定要事先做好功课,了解清楚合作对象的基本情况,再对症下药; (8)资料准备充分:合作协议、合作标牌图样、宣传资料、名片等; (9)摆正心态,你是帮商家赚钱,帮商家送钱去的,不是去讨钱,所以,充满自信,面子与尊严是两码事! (10)注意维护自身形象,不管商家什么态度,不是非不得已的情况下,不要与商家进行言辞的激烈争论,更不要产生肢体碰撞; (11)正确面对同行的竞争,埋头先做好自己,不用过多去理会; (12)多研究项目,把自身了解透彻,对于沟通能够起到事半功倍的效果; 沟通实战话术: 在跑商家的时候遇见负责人不在:那么留下名片、资料,尽量索求到负责人的联系方式(QQ号、手机号、电子邮箱甚至是住址),并且约定下次拜访的时间。需要注意的是:可能我们在做传统行业的时候,遇见负责人不在,就会想尽办法

教育机构地推话术

一、家长:为什么免费,天下哪有掉馅饼的事,一定又是一堆附加消费。 回答1:“让孩子体验下,感觉好可以继续跟老师学习” 回答2:“我们学校三周年校庆,在做活动” 实验结果:回答2优于回答1。人们已经在当下双11、双12、京东618的洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1凸显了机构在迫切拉新。而回答2则侧面传达了机构已经发展成熟,开始回馈客户,让家长打消疑虑,愿意进一步沟通。 二、家长:老师教学质量怎么样,没听过你们学校、一个班学生多少……? 面对家长的问题,我们可以就机构地推传单,辅以具体话术来解决信任问题,比如:咱们这老师70%以上都是985,211或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验。 话术准备围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。 话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。比如:“每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。”

学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如,“咱们有xx个教室,占地面积xx平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的,把能凸显实力的软硬件搬出来。 解决完以上顾虑,家长随之而来的又出现顾虑。 三、家长:怕自己先给孩子报了班,没经过孩子同意,决定回去后商量再决定。 这个时候,可以给家长营造抢购的感觉,话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止。 你可以说:因为我们是小班制,排完班人满之后,就不再接受报名了。 或者你可以强调家长的主动性: 您尊重孩子的决定是正确的,孩子虽小,但是有自己独立的思维,有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。 很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。

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