公共秩序维护和消防服务方案

公共秩序维护和消防服务方案提要：公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,使业主有安全感，消防工作实行"预防为主,防消结合"的方针,公共秩序管理员都是义务消防员。

公共秩序维护指导思想:

安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境。

有序:在物业区域里,客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要公共秩序管理人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。

亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说却充满亲情。物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主时刻感知无限的亲情感。

形象:公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,::使业主有安全感。不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响,使物业管理公司赢得良好的口碑,促使物业有效的保值、增值。

公共秩序维护服务方案:

物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体,管理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍。曾抓获盗窃分子多人,受到广大业主的好评与表彰。公共秩序管理部有严格的管理制度,如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等。各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外,公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访,日查夜巡,并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责

任到人,始终保持公共秩序管理员队伍的纪律严明。文明值勤、文明服务、检查严格、一丝不苟的作风和精神风貌。

为保证公共秩序管理员的素质,公司除进行岗前培训,持证上岗外,经常坚持对公共秩序管理员进行思想道德教育和专业技能培训。熟练掌握消防、巡逻、擒拿、防盗等各种专业技能,随时妥善处理各类突发事件,确保小区治安和财产安全,排除一切后顾之忧,创造一个安静、安全、舒适的生活环境。

作业频度

定岗检查:日24小时

交通输导:日24小时

车辆停放管理:日24小时

值班巡逻:每15分钟巡视一遍所管辖区

接到突发事件信息:3分钟感到现场

每周会议:分公司全体公共秩序管理员例会一次

体技能培训:每周5次

消防设施:每月检查一遍,每季度保养一遍。

周界红外对射:每月检查测试一次

工作标准

业主机动车辆凭标识、车卡出入,外来车辆联系、登记后方可进入,并按规定收费

小区交通无堵塞现象。

所有车辆停放有序、无乱停、乱放。

装修施工工人、服务性车辆凭证出入。

小区无叫卖、乞讨、闲杂人员、无人为噪音。

小区无乱贴、乱画、乱烧、乱倒现象。

小区公共设施、花草等无人为损坏现象。

小区无刑事案件、火灾和伤亡事故。

确保消防器材性能良好,可随时投入使用。

各岗位值班的公共秩序管理员应做到值班室卫生整洁、物品摆放整齐、方可交接班。

交通管理

本小区的外来车辆,未经允许,不准进入。

禁止吨以上货车或大客车进入小区,特殊情况需要经分公司领导许可并按规定交纳停车费。

所有进出小区车辆,必须服从公共秩序管理员和管理人员的管理,应停放在停车场或临时停车位上,禁止一切车辆停放在草坪上。

小区主要道路上应有明显交通标志,严防车辆停放时损坏公共设施及花木。

停车费的收缴应执行有关文件规定,严禁乱收费、若发现将从重处罚。

消防管理

消防工作实行"预防为主,防消结合"的方针,公共秩序管理员都是义务消防员。

实行24小时监控,保证各项设备、器材时刻处于良好状态。

消防器材实行统一登记、逐级负责,并统一编号、定位、使用和保养,分公司对所管辖区每月检查一次,发现问题及时更换。

消防设备。器材不准用于非消防方面,对于损坏、擅自挪作他用的部门或个人将予以批评教育、经济处罚、情节恶劣造成不良后果时,要追究行政和法律责任。

配合市消防部门搞好日常消防管理工作,发生火灾时要迅速

组织扑救,保护火灾现场,协助调查火灾原因。

对因工作失职引发的火灾事故负直接或间接责任的,要追究刑事责任。

人员分工及职责:

门岗职责:

实行值班时间站礼仪岗,要求仪表仪容整洁大方,站姿威武端正;

按照规定,严格控制出入人员登记制度;

对携带的外出物品严格检查,按制度手续登记放行;

注意盘查询问,严格携带可疑物品、易燃易爆及管制刀具进入园区;

严格各类推销人员、小商小贩及闲杂人员进入园区;

维护小区出入口治安秩序,保证畅通无阻。

巡逻公共秩序管理员职责

检查园区公共设施有无损坏丢失,并适时开关公共区域的照明设施和用水设施,节约能源;

巡查并发现易燃

易爆物品及火灾隐患并及时处理和报告;

定期和不定期检查防火器具,确保完好无损,有备无患;

配合公共秩序维护部门定期更换灭火器和药剂;

注意观察和发现可疑人员和可疑现象,妥善处理各类突发事件。

负责小区的车辆停放管理,无乱停、乱放现象。

定期检查园区消防设施并进行维护,确保随时正常使用。

学习与培训

每周进行一次思想道德学习教育,树立一不怕苦、二不怕累、认真负责、恪尽职守的思想品德和作风。

每周组织1-2次业务学习培训,学习有关规章制度和消防、治安防范知识,做到理论上弄懂,实际上会做,出现火警和治安事件及时熟练处理。

坚持每天1小时军训,实施队列训练、擒拿格斗,提高公共秩序管理员的身体素质和业务素质,适应实战要求。

公共秩序管理员器械配备;

为适应工作需要,需配备对讲机,随时保持联系,一旦出现火情和突发事件,及时增调人员火速处理。

每人配备警棍或橡胶棒一支。

配备必须的手电、雨具等物品。

公共秩序管理员管理制度

公共秩序管理员须知

熟悉维护区域情况,掌握各类突发事件的处置方法

熟悉火警、盗警和驻地派出所电话,遇有情况及时报告。

不准外来人员随意进入园区,经业主辨认同意后,方可放行。熟悉小区业主情况,见到业主出入应立正问好。

严禁酒后上岗。

休息期间禁止穿公共秩序管理员服装。

公共秩序管理员守则

文明用语,礼貌待人,热情服务,积极主动。

公共秩序维护管理

公共秩序维护管理公共秩序维护管理是指在物业管理区域，物业服务企业接受业主委托协助政府有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动，包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面的内容。公共安全管理包括： 1.出入管理（根据物业类型和档次）人员管理：业主、租户、访客等的管理物品管理：危险物品、搬家、违禁物品、违禁工器具等的管理车辆管理：业主车辆、办公车辆、访客车辆、工程（特种）车辆等的管理 2.物业项目公共安全秩序维护（对影响公共安全秩序的）各种行为：房屋改建、扩建、公共区域改造、高空抛物坠落等设备设施安全隐患：空调室外机安装不符合要求、消防设施缺失等作业人员行为：违章装修行为、危险驾驶行为等 3.灾害防治风灾、火灾、水灾、雪灾、地震等制定应急预案演练、预防 4．配合政府开展社区管理（配合公安机关、街道办事处等）重大社区活动知会辖区派出所、社区居委会协助相关部门处置治安或意外事故配合相关部门做好法律政策宣传教育协助相关政府部门进行人口、经济普查协助辖区派出所进行暂住人口登记工作

5．施工现场管理（根据与建设单位之间的书面委托合同）区分施工现场各单位的管理职责，制定相应方案，实现对人员、施工材料、设施设备、施工车辆的进出管理，施工区域划分分隔及物品存放的有效管理。公共安全防范管理方法：预防、准备、应对、恢复 1.预防 1）区域划分：禁止区域：业主自有物业区域、安全监控中心、设备设施房等用固定岗、报警系统等手段控制；防护区域：物业共用区域、室外停车场等巡逻岗、门禁自动识别、智能道闸系统自动识别；剑士区域：物业本体以外、项目边界以内区域，公共建筑的公共区域，远距离监控、巡逻引导； 2）岗位设置固定岗：大门岗、车场出入岗、大堂岗、卸货区岗、领导楼层岗、研发区域岗、消防监控岗；流动岗：楼层巡逻岗、外围巡逻岗、车场巡逻岗、机动岗； 3）方案编制：秩序维护方案：安全布防方案、巡逻方案、主要危险源方案、各类事件应急预案安全布防方案：安全布防需求分析、秩序维护人员配置计划及职责、岗位分布图、装备配置计划；巡逻方案：巡逻路线图、巡逻签到点位清单、装备配置计划；主要危险源方案：危险源识别表、主要危险源清单、主要危险源控制措施表；各类事件应急预案：事件应急组织结构图、各处置环节小组人员配置清单（姓名、职责、通信方式）事件处置流程与具体实施内容、物资装备配置清单

秩序维护队伍建设方案

秩序维护队伍建设方案尊敬的公司领导：针对现今保安队伍的管理模式和实际运行情况，结合物业公司管理要求，为进一步提升保安队伍的管理、服务、安防质量，创建一支高效、优质的保安队伍，拟定此方案；目的：统一保安队伍思想，转变意识，具备专业化，实践性、以提高服务、管理，安全防范效果，提升绅帝物业管理有限公司的企业品牌，打造保安队伍质、量的全面化升华。要求：围绕物业公司的核心思想；保卫处具体拟定方案并执行监督；各部/处负责实施落实。于年月内完成此建设方案；一阶段、灌输思想意识； 1、各部/处要求员工服从管理规定，听从统一安排、调配、指挥。 2、各部/处从应聘、实习、试用开始，融入到员工当中，了解员工的个人情况，以沟通、交谈的方式，引导员工在日常的工作、生活中转变思想，提升意识，规范日常工作中不恰当行为；观察、岗位实地考核，并根据实际情况，因人施教，想其所想，在解决员工的私人困难的前提下，用行动来带动员工的工作积极性、主动性，改进员工的工作态度。 3、各部/处让员工了解社会的真正残酷性，企业人员专业化、职能化转变的要求，使其明白，工作是为员工自己提供了一个稳定

的经济收入平台，从而能够保证个人、家庭的部分经济来源，因此大家应当珍惜当前的工作。 4、各部/处要求员工在学习中进步，进步中提高，为自己寻求更好的发展空间，管理者指引员工以平和的心态，懂得衡量自身能力，并不断地在工作中提高自己的实力，到达德、意、行三点一线的行为模式。 5、各部/处加强员工法律知识培训，《财经管理制度》、《刑法》、《治安处罚条例》、《消防法》、《物权法》、《中华人民共和国保安内部条例》，让员工在工作中能够恰如其分的把握工作尺度，完善工作职责。二阶段、岗位职责的全面化实施； 1、各部/处全面实施固化式岗位工作流程（定编、定人、定岗），明确日常工作的基本任务。 2、各部/处岗位安全制度的落实实施，做到；“谁当班，谁负责” 的经济型安全管理模式。 3、各部/处岗位突发应急事件处理，要求必须思维敏捷，沉着冷静，相互配合，尽全力将公司、业主的损失降到最低。 4、各部/处必须要求员工的岗位值班记录表量化、细化；如实反映当值期间安全防范、巡查、控制、大小事务的处理情况。 5、各部/处规范交接班制度的执行，必须做到“三清、三明”，规范进行工作、物品、卫生移交，并对未完成的工作任务主动、及时进行完善。

物业公共秩序维护和消防服务方案

物业公共秩序维护和消防服务方案 3.5.1.1安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境。 3.5.1.2有序:在物业区域里,客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要公共秩序管理人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。 3.5.1.3亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说却充满亲情。物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主时刻感知无限的亲情感。 3.5.1.4形象:公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,::使业主有安全感。不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响,使物业管理公司赢得良好的口碑,促使物业有效的保值、增值。 3.5.2公共秩序维护服务方案: 物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体,管

理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍。曾抓获盗窃分子多人,受到广大业主的好评与表彰。公共秩序管理部有严格的管理制度,如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等。各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外,公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访,日查夜巡,并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责任到人,始终保持公共秩序管理员队伍的纪律严明。文明值勤、文明服务、检查严格、一丝不苟的作风和精神风貌。为保证公共秩序管理员的素质,公司除进行岗前培训,持证上岗外,经常坚持对公共秩序管理员进行思想道德教育和专业技能培训。熟练掌握消防、巡逻、擒拿、防盗等各种专业技能,随时妥善处理各类突发事件,确保小区治安和财产安全,排除一切后顾之忧,创造一个安静、安全、舒适的生活环境。 3.5.2.1作业频度定岗检查:日24小时交通输导:日24小时车辆停放管理:日24小时值班巡逻:每15分钟巡视一遍所管辖区接到突发事件信息:3分钟感到现场每周会议:分公司全体公共秩序管理员例会一次体技能培训:每周5次消防设施:每月检查一遍,每季度保养一遍。周界红外对射:每月检查测试一次 3.5.2.2工作标准

博物馆秩序维护方案内容

中华军事博物馆秩序维护方案内容一、秩序管理服务内容 1、结合博物馆特点，制订安全防范措施，对红线范围内的公共区域实行24小时岗亭值班及巡逻制度； 2、执行区内安全巡查，做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作； 3、区内车辆管理：无堵塞交通现象，不影响行人正常通行； 4、及时处理区内各种突发事件； 5、巡视检查区内设施设备是否完好； 6、监督区内装修项目的施工，做好装修人员、装修工具及物料的出入登记。二、物品进出管理 1、区内大件物品应由管理处与用户（业主）联系核对物品名称、数量准确无误后方可放行； 2、进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。三、巡逻服务管理区内实行24小时全天候秩序管理巡视服务，确保每二小时巡遍全部公共区域，并设置多条巡视路线。（详见“秩序维护工作流程”） 1、区内巡视 1.1、巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、警棍、笔和巡视记录本； 1.2、巡视内容：走道清洁，公共场所、照明、消火栓、门、窗、装修现场等； 1.3、按管理处指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应登记发现异常情况的时间和内容说明； 1.4、发现异常情况应及时通过对讲机通知管理处，并迅速查明情况，严密监视； 1.5、遇紧急情况，按《应急预案》执行； 1.6、巡视时发现灯熄、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，及时通知设备人员修复； 1.7、巡视结束后，交接巡视器材； 2、夜间巡视 2.1、夜间巡视的路线经常变化； 2.2、巡视时注意各通道等，确认有无可疑人物藏匿于其内；若发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进行处理； 3、突发事件的处理为应对各种突发事件(火灾、水灾、盗、抢、刑事案件等)，按指定应急预案作业，平时应定期参加演练。博物馆秩序维护岗点设置、班次安排、人员配置、秩序维护工作流程、车辆管理、消防管理、内部管理

公共秩序维护管理方案实施

公共秩序维护管理方案第一节治安管理方案一、安全防工作市****森林公园作为面向社会一个旅游、休闲的景区，必须具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、旅游环境。相信通过和公园管委的通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为本土高品质休闲区。 1、管理基本定位（从接管开始）：公共秩序维护管理以配合为中心，促进配合公园的管理，公共秩序维护管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的公共秩序维护管理将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。在此期间，公共秩序维护管理服务的质量是关键，性价比高的公共秩序维护管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。 2、管理方法（1）合理布控，装备一流治安队伍安排经验丰富的安全保卫员，反复演练，合理布控，力求结构严密，无盲区、无死角。保安员监控实行24小时值班与巡视。（2）专业保安与应急支持相配合 a、组织一支快速反应支持队伍，24小时处于待命状态，以确保在最短时间赶赴事发现场； b、与公安部门建立方便、高效的联系方式，以形成强大的安全系统。（3）安全巡视根据巡逻路线图和方案每2—3小时对巡逻路线和重点部位进行安全巡视，保证保安巡视的有效围和工作效率。每天对各楼顶平台门不少于一次的安全检查，确保楼台处于安全状态。（4）"三流"控制 "三流"是指进出本服务区域的人流、物流、车流，做好"三流"控制，是安全工作的基本任务。人流控制：密切观察出入人员的神色、举止及携带物品，对可疑人员应礼貌地进行盘问，查明情况后才予放行。物流控制：禁止易燃、易爆等危险品进入公园，平时物品搬出公园，须经管委同意，凭《物品放行条》放行，并做好物品放行的详细记录。

秩序维护管理方案

秩序维护管理方案在项目物业管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护项目物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24 小时全天候管理方案。 1. 人员配置标准：主管：1人领班：3人，队员：27人（门岗、车库、监控、巡逻） 2. 秩序管理服务内容 2.1 小区基本实行封闭式管理； 2.2 实行24 小时值班及巡逻制度； 2.3 执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等； 2.4 结合小区特点，制订安全防范措施； 2.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 2.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐； 2.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 2.8 及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录； 2.9 检查小区设施是否完好； 2.10 负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；

2.11 检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作； 2.12 监督小区内装修项目的施工，装修人员的出入登记，装修工具物料的出入登记 2.1 门岗的服务： a. 礼仪服务（向业主行举手礼或注目礼）； b. 维护出入口的交通秩序； c. 对外来车辆和人员进行验证和换证； d. 制止身份不明人员和衣冠不整者进入物业服务小区； e. 严禁携带危险物品进入物业服务区； f. 遇有外来人员将大件物品带出物业服务小区，即与物主核实，并作登记。 g. 为业主提供便利性服务。 2.1.1 外来人员进出管理 2.1.1.1 装修施工人员应到秩序管理服务处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》； 2.1.1.2 非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。 2.1.2 机动车辆进出、停放管理 2.1.2.1 对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。 2.1.2.2 向进入管理区域的车辆发放《临时停放证》，放在车辆左侧挡

公共秩序维护和消防服务方案

公共秩序维护和消防服务方案公共秩序维护和消防服务方案提要：公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,使业主有安全感，消防工作实行"预防为主,防消结合"的方针,公共秩序管理员都是义务消防员。公共秩序维护指导思想: 安全:安全是物业管理服务的第一需求,也是公共秩序管理员服务的第一需求,物业管理公司应该始终保持积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全、舒适的工作与生活环境。有序:在物业区域里,客户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要公共秩序管理人员忙而不乱,及时有序的应对,及时妥善的处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业主带来一种舒适的感觉。

亲情:物业管理的公共秩序维护服务对偷窃与破坏来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业主与社会公众来说却充满亲情。物业管理公司的公共秩序管理人员象管家一样爱护业主的财产,为业主提供力所能及的服务,让业主时刻感知无限的亲情感。形象:公共秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业公共秩序维护服务、整齐的公共秩序维护队伍、优秀的公共秩序维护人员能提高物业的档次,::使业主有安全感。不仅如此,公共秩序维护服务形象能增加物业在社会公众中的影响,使物业管理公司赢得良好的口碑,促使物业有效的保值、增值。公共秩序维护服务方案: 物业公司公共秩序管理员队伍是一支以退伍军人为主体,管理严格、训练有素、战斗力强的公共秩序维护队伍。曾抓获盗窃分子多人,受到广大业主的好评与表彰。公共秩序管理部有严格的管理制度,如公共秩序维护手册、岗上纪律、交接班制度、内务管理等。各公共秩序管理员队伍除队长实施日常检查管理外,公司公共秩序管理部坚持常年明察暗访,日查夜巡,并对检查结果实施奖罚、评比、表彰、整改、责

小区项目公共秩序维护管理措施方案

编号：SM-ZD-90904 小区项目公共秩序维护管理措施方案 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

小区项目公共秩序维护管理措施方案简介：该方案资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。一、安全形式分析 XX.凤凰城地处城郊结合部，在治安防范方面存在以下一些难点和重点，如： *在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。 *周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等，闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。 *小区建筑密集，在消防方面的管理压力大。 *公共设施的安全使用方面需要特别关注。上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施，确保小区内的安全秩序。二、安全管理的措施及对策 1、努力保证安全护卫员的综合素质

*素质管理。对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 *意识培养。努力培养护卫员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为“护卫员、迎宾员、服务员”的有机统一体。 2、安全管理体系的建立 *我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。 *在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。 *在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。 *强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“安全护卫为主，全员联动支援”体系。

秩序维护服务方案设计

物业服务项目秩序维护服务方案制作人：制作日期：二○一六年三月十五日

目录第一章形象达标 (1) 第二章出入口管理 (3) 第三章巡逻岗管理 (7) 第四章设备管理 (10) 第五章监控系统管理 (13) 第六章装修管理 (17) 第七章突发事件（应急预案） (22) 第八章岗位制度、职责、工作流程、培训周期及考核措施 (29) 第一节岗位制度、职责及考核措施 (29) 第二节相关工作流程 (41) 第三节培训周期及方案 (45) 第九章更衣室管理 (51) 第十章应急分队编制与人员比例 (52)

第一章形象达标物业秩序维护人员形象基本目标：人员年龄结构合理（白班要求45岁以下；形象岗35岁以下175cm以上），着装符合要求，技能标准化，管理军事化，每日有训练。员工行为规 1、职业道德 1）爱岗敬业 2）诚实守信 3）严守 4）服务业主 5）奉献社会 2、职业行为 1）遵纪守法，讲文明，有礼貌，维护社会公德； 2）自尊、自爱、自信、自立、自强； 3）守时守信，勤奋好学，精益求精； 4）热情服务，忠诚本分，宽宏谦让。 3、工作态度 1）服从领导——不折不扣的服从上级的工作安排及工作调配。 2）严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗和睡岗。 3）正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，信义为本。 4）团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力。 5）勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 4、服务态度 1）礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻应使用礼貌用语，“请”字当头、“”字不离口。 2）乐观——以乐观的态度接待业主。 3）友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑迎接业主及与同事相处。 4）热情——尽可能为业主和同事提供方便，热情服务。 5）耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听。 6）平等——一视地对待所有业主，切忌厚此薄彼。 5、仪容仪表

公寓安全公共秩序维护方案

公寓安全公共秩序维护方案公寓安全与公共秩序维护方案管理服务中心将在保安员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点等方面采取对应措施，确保安全有序。所有保安员均是义务消防员和应急分队队员。一、确保保安员的综合素质 1、素质管理：对保安员实施准军事化管理，采用在实践中总结的一整套人员管理程序，做到”五统一，三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 2、意识培养：努力培养保安员的服务意识，树立”业主用户需要就是工作”的观念，使管理服务中心的保安员成为”安全员、迎宾员、服务员”的有机统一体。 3、适应性培养：保安员的经验素质除日日常管理阶段范等方面的要求外，还在文化知识、语言表达等，科技知识等方面有较强的针对性和适应性。二、安全管理体系的建立 1、确定”流动管理与固定管理相结合”的管理原则，实行动态监控。 2、在流动管理上管理服务中心主要采用步行巡逻方式，负责整体外围的安全巡视；楼道的安全巡视；重点防范部位及治安死角的安全巡视，确保管理不出现盲点。 3、强调全员管理。除发挥固定岗的作用外，管理服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务。实施保安员准值班制度，并在此基础上建立起”快速反应，快速支援”体系。三、安全管理的重点安全防范须是人防、物防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入大楼，大楼防盗和公共秩序维护。四、充分利用技防手段根据我司的经验，管理服务中心将充分注重重点保卫部位，合理调设监控点、闭路电视监控、人员巡更系统等技术安全防护设施，提高安全性。在主要出入口，拟采取以”技防控制人”的人性化安全控制手段。五、加强对装修施工人员的管理入住的装修施工，是安全防范的重要隐患之一，安全管理对象主要是现场装修人员及外来可疑人员。措施是指定使用通道，限制人员的活动范围及时间。感谢您的阅读！

小区项目公共秩序维护管理措施方案

编号：AQ-BH-06357 ( 文档应用) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑小区项目公共秩序维护管理措施方案 Community project public order maintenance management measures

小区项目公共秩序维护管理措施方案说明：实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。一、安全形式分析 XX.凤凰城地处城郊结合部，在治安防范方面存在以下一些难点和重点，如： *在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。 *周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等，闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。 *小区建筑密集，在消防方面的管理压力大。 *公共设施的安全使用方面需要特别关注。上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施，确保小区内的安全秩序。

二、安全管理的措施及对策 1、努力保证安全护卫员的综合素质 *素质管理。对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 *意识培养。努力培养护卫员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为“护卫员、迎宾员、服务员”的有机统一体。 2、安全管理体系的建立 *我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。 *在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。 *在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。

秩序维护部管理方案

秩序维护部管理方案一、安保管理方案 1管理目标： 1)业主（物业使用人）对安保满意率达96％以上 2)安保设施按规定实施月检覆盖率达98％ 3)园区重大交通、消防、安全责任事故≤1％ 4)机动车辆违章停放发生率≤1％ 5)机动车辆停车收费有效率98％，上缴率/及时率100％ 6)安保人员文明执勤（着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务）率达98％ 7)限时巡逻覆盖（房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率98％，有效率≥ 95％，隐患信息传递准确率/及时率98％二、管理措施 8)结合项目的地理环境及规划设计的特点，小区采用全封闭式管理，商业街区对外开放式的安全管理方案，实施巡逻岗与固定岗结合，全面防范与重点控制结合，充分利用智能化设施设备结合监控中心的统一调度，确保小区安全。 9)门岗实施访客询问、过滤、登记制度，外来人员需要进入小区，需出示相关证件，经门岗保安核实进行登记后，由门岗保安通知服务中心与被访业主进行核实后方可进入，并通知区域巡逻岗进行跟踪监控，对没有明确来访对象的人员不能进入住宅区。在门岗巡逻岗监控岗之间建立移动通报制度，即随着来人、车辆的移动路线不断通报方位，形成一种隐形的安全网。 10)实行24小时巡逻制度，小区内实行定位点更和区域定员巡逻方式，增加安全巡逻频次，保证在紧急情况下快速增援， 11)根据不同时间段特点，制定区域性、时段性的公共秩序安全管理措施及针对可能发生的突发事件制定相应的应急预案 12)在商业区实施定时巡逻方式，负责维护商业区的治安防范全管理，制止各类违章事件， 13)对商业街区的租户和从业人员流动情况建立清册，详细登记租户及从业人员的具体情况及工作动态三、岗位设置秩序维护部设置岗位的原则是，以固定岗为主，巡逻岗为辅，这样秩序维护员可以有对业主多接触了解和熟悉，了解业主的需求提供更好的服务。固定岗---主要是小区北大门、西门、东门三出入口门岗；对外来人员进行询问控制，对车辆停放进行交通指挥疏导和控制，巡逻岗----结合固定岗的设置在整个小区分多片区进行区域化管理；将若干个小的主团化为一个区域设定的一个安全巡逻岗；巡查公共区域的安全状态，处理安全事故及装修巡逻，车辆进出停放秩序维护四、上班时间秩序维护部主管上班时间为：07:30—17:30 每周单休秩序维护领班及维护员上班时间:实施两班倒每天12小时工作制。每月休息4天，按排班轮休。白班07:00分—19:00

小区项目公共秩序维护管理措施方案

小区项目公共秩序维护管理措施方案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

小区项目公共秩序维护管理措施方案一、安全形式分析 xx.凤凰城地处城郊结合部，在治安防范方面存在以下一些难点和重点，如： *在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员。 *周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等，闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多。 *小区建筑密集，在消防方面的管理压力大。 *公共设施的安全使用方面需要特别关注。上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施，确保小区内的安全秩序。二、安全管理的措施及对策 1、努力保证安全护卫员的综合素质 *素质管理。对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 *意识培养。努力培养护卫员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为“护卫员、迎宾员、服务员”的有机统一体。 2、安全管理体系的建立 *我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点。 *在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。 *在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。

*强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“安全护卫为主，全员联动支援”体系。 3、安全管理的重点转移 *接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。 *正常居住期，安全防范逐步走向人防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，上下班高峰期重点疏导车辆，做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。 4、充分用好技防措施 *我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。三、消防管理消防责任重于泰山，同时消防管理又是小区物业管理的重要一环，因此，我们将认真做好以下工作，确保小区消防事故率为零。 1、消防教育宣传工作管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识，并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时，我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》，同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务，建议业主配置灭火器。 2、做好消防培训及演练工作重点加强护卫员的消防培训与演习，每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。 3、加强二次装修的消防管理

小区项目公共秩序维护管理措施方案

*在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果。 *在防范的策略上强调与周边小区的联防联动。 *强调全员安全管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“安全护卫为主，全员联动支援”体系。 3、安全管理的重点转移 *接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。 *正常居住期，安全防范逐步走向人防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，上下班高峰期重点疏导车辆，做好家庭防盗、防火和公共秩序维护。 4、充分用好技防措施 *我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理。三、消防管理消防责任重于泰山，同时消防管理又是小区物业管理的重要一环，因此，我们将认真做好以下工作，确保小区消防事故率为零。 1、消防教育宣传工作管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识，并邀请消防中队前来举办消防知识讲座。小区入伙时，我们还将向每户

XX年秩序维护服务方案

2018年秩序维护方案为了加强管理，增强秩序队员的意识和服务理念，进一步提高队员的安全防范能力和服务水平。秩序部认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针，始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好公司的安全防范工作，为业户创造良好的经营办公环境。一、2018年工作思路：（一）、做好秩序人员稳定工作，控制人员流失 1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。 2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。 3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，跑步，打乒乓球，体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。（二）、加强队员日常管理与培训，努力提高秩序队员思想素质和业务技能

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序队员尽快适应都市广场秩序部的管理;注重队员在岗状态的监督，通过班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。 2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使队员熟练掌握业务技能，适应都市广场商业安全工作需要。 3、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。 (三)、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞 1、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强A、B、C及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。 2、夜间大堂，严格按制度执行，做好登记，对可疑人员进行跟踪，盘问。21：00关A、B、C 多媒体电视。监督商铺倒垃圾和泔水，巡逻岗22:00对ABC共9个通道门加锁。 3、外来送水、送货、搬家人员，先业主确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。 4、有业主租户物品进入大堂的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。 (四)、加强消防安全管理，杜绝发生火险隐患：

公共秩序维护管理服务方案

公共秩序维护管理服务方案 Ⅰ安全与秩序管理服务目标（1）建立专业化的保安队伍以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。（2）完善保安管理制度以ISO9001质量管理体系有关标准和法律法规为依据，建立完整、规范、切实可行且符合办公区域物业管理项目正常运作需求的保安管理制度。（3）切实把握“人防”、“物防”、“技防” 实现“群防群治”的目的，视“安全”为“命脉”，结合办公区域物业管理项目的实际情况，切实把“人防”、“物防”与“技防”有机结合，加强与当地公安部门的联络沟通，在“群防群治”环境下做好厂区内的各项安全防范工作。（4）保障消防安全坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，维护厂区内的消防安全。（5）维护公共秩序，规范交通车辆管理以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护厂区的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。规范办公区域内的车辆管理，力保车辆停泊有序、交通畅顺、标识清晰、管理完善。 Ⅱ安保服务方案 Ⅰ进驻前期准备（1）成立项目小组，一旦确定我方中标，我们将从公司内选派

优秀管理人员及项目队长，组成项目小组，先行到位，开展前期准备工作。（2）项目小组主要负责对项目做详细的前期调查及建立客户单位与我方的公共关系，同时对项目前期运营过程中已经存在或接管后可能发生的问题提出意见和建议，尽快协商解决。（3）对工作中需要的各类物资装备，如人员服装、执勤装备、遮阳伞等等进行交接和准备，保证在进驻项目前，准备完毕，以便顺利进驻项目，开展安保工作。（4）对项目各个岗位进行实际考察和记录，有针对性的列出岗位执勤中要注意的事项，以便做到在队保安员培训的过程中有的放矢。（5）由驻场管理处制定项目相关的各类规章制度以及管理办法，与甲方协调一致后，作为项目运营过程中的管理标准进行执行。 Ⅱ人员筹备（1）所有服务人员接受保安基础培训，持有保安资格证。（2）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守科技园安全管理规定。（3）保安人员个人素质条件：身体健康（体检证明），没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，无不良嗜好，体貌端正，无纹身。没有犯罪记录。反应敏捷，退伍军人和有关保安经验者优先，接受过安全护卫或相关训练，训练有素，掌握基本安全护卫技能，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。完成心理测试后确认人员，才能上岗。（4）合同签订后，队长组织人员陆续集结，在基地统一培训，组织学习项目概况和岗位职责，由项目经理编制人员花名册。 Ⅲ进驻交接注意事项

秩序维护服务方案

大恒服务·专业专一◆此方案书专为建邦华庭项目设计秩序维护服务方案西安大恒物业管理有限公司二0一一年元月

西安大恒物业管理有限公司简介西安大恒物业管理有限公司系从事物业管理、物业顾问、秩序维护秩序、环境保洁、绿化、家政、工程等服务、以及停车场经营服务的专业化、模式化、标准化的一家大型公司。是依法注册登记，注册资金100万元，具有独立法人资格及物业管理企业资质的经济实体；西安大恒物业管理有限公司致力于满足客户的一切有关房地产服务的需求，竭诚为房地产业主及社会用户提供全方位的物业服务。公司自成立以来，时间虽短暂，但其始终坚持“高效管理、诚信经营、品质至上”的企业理念，吸取众家之精华，立足于高起点、高标准、严要求的运作模式，提供高效、优质、低成本的服务手段让顾客认可和追随。为此，公司特聘请和延用沿海等开放城市具有先进管理模式和经验的高级管理人才，与当地的实际情况有效统一的结合在一起，以其特有的管理风范，完整的形成公司一整套在当地具有独特的无与伦比的超前管理理念，以最终实践其企业目标及质量方针。让被服务的客户在激烈的竞争中都能独树一帜的提升其实力和优势。现有服务项目有海珀兰轩、曲江千林珺、建邦华庭等实力大盘。物业总服务面积约135上万平米。公司对物业管理行业，特别是环境管理发展充满信心，虚心借鉴同行发展经验，取长补短，追求自身的特色，热忱地寻求与同行、开发商和业主的多元化合作。公司已与多家国际知名专业物业管理公司合作，学习和借鉴国际国内先进的物业管理实操经验和资源优势，更加完美地为客户提供服务。

企业宗旨：以人为本、服务为先、客户满意企业理念：高效管理、诚信经营、品质至上企业精神：自强创新、努力拼搏、追求卓越质量方针：客户第一、质量先行企业目标：建设一流团队打造七星级服务标准开创全国最先进管理模式工作作风：果断决策、敢于负责、办事高效、大恒物业公司稳健的市场地位及专业的服务水平，已不断赢得客户的信赖，大恒公司拥有十足的信念：专一、专业。西安大恒物业管理有限公司

2017秩序维护方案

第一章秩序维护服务方案第一节：安全概况及管理内容及方式一、项目安全概况阳光世纪城管理处管理物业为超高层电梯多功能楼、高层电梯公寓、半封闭式小区，物业类型为多功能楼、商住两用房、商业用房及住宅、车库。通过我们分析，其安全管理工作主要特点如下： 1．居住人口多（2420户，10000人左右，三个项目）；构成复杂（即有政府工作人员、记者、律师、老师等），对客的服务及安全管理是一个难点。 2、由于三个项目位于长寿区桃花新城区核心地带是人员聚集集中，加之周边治安也比较复杂，外来人员的管理和人员及物品出入的管理将是安全管理的重点。 3、消防等级要求高超高层多功能楼、高层电梯公寓，对消防等级要求特别高。如果一旦发生火灾，超高层多功能楼、高层电梯公寓人员疏散和营救将面临考验。 4、安全管理任务重三个项目的安全管理，不仅是对管区内围的管理，还要对车辆进出、停放的安全进行管理，部分小区围墙有红外线无摄像机且容易攀越，消防通道门长期锁闭。 4．车辆管理复杂小区的车辆管理不仅仅是对业主（客户）的车辆进行管理，同时还要对临时停放车辆和外来人员车辆进行监督管理。那么，做好车辆的管理工作也是安全管理中的重点。二、秩序维护管理目标及重点 1．内部管理目标

责任内的安全责任事件：为0；员工满意率：90%；骨干员工流失率：年终统计不超过10%；计划完成率：100% 责任内的重大治安事件发生率：为0；客户满意率95%以上；交通事故处理率100%，无车辆失窃事件；三．秩序维护管理重点难点分析及解决措施

四．危险源分析及解决措施

五、秩序维护管理内容与方式1．管理内容

廉租公寓公共秩序维护方案岗位职责描述 - 制度大全

廉租公寓公共秩序维护方案岗位职责描述-制度大全廉租公寓公共秩序维护方案岗位职责描述之相关制度和职责，廉租公寓公共秩序维护方案和岗位责任描述安全工作是物业管理工作重中之重的工作,直接影响到公共财产和使用人生命财产的安全。因此,强有力的管理制度,行之有效的操作方案,才能真正让使用... 廉租公寓公共秩序维护方案和岗位责任描述安全工作是物业管理工作重中之重的工作,直接影响到公共财产和使用人生命财产的安全。因此,强有力的管理制度,行之有效的操作方案,才能真正让使用人在廉租公寓里住得安心、舒心。因此在安全管理上是"人防、技防、物防"相结合,来确保廉租公寓一方平安。特此根据廉租公寓现有设施设备状况制定管理方案: 我公司对保安员实行半军事化的管理,制订各项安全管理和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强安全管理员的工作责任心。加强保安员的素质培训,提高安全管理人员的思想素质和业务技能,例如每月一次的保安员思想素质教育培训和安全训练等。 (一)人员配备:一个班组编制为7人:领班1人,门岗及巡逻5人,监控1人。 (二)安全员工作时间采用两班白班7:00-19:00 夜班19:00-7:00 (三)岗位设置:设三个固定门岗和3个巡逻岗及1个监控岗。 ◆固定门岗为24小时开放。 ◆设3个巡逻岗,在廉租公寓内部巡逻并兼顾外围和消防巡视。 (四)各个岗位操作及注意事项 ◆固定门岗 *严格要求自身形象,如服装整齐,整洁统一等,头发不宜过长,无胡须,精神状态饱满,站姿统一规范,动作迅速有力,文明执勤,礼貌用语。 *严密注视岗位区域周围人员的动态,对可疑人员密切注意,加强岗位防范,以防止非法人员,无关人员进入廉租公寓内进行破坏、盗窃活动。 *严格检查进出人员:进出廉租公寓的所有自行车等非机动车和机动车全部凭廉租公寓的准停证进出廉租公寓。 *如有客来访等应有礼貌上前询问:"您好,请问你到哪,有什么需要我们帮忙的吗"以确定来访人员来意,到达的位置,做好登记,可通知巡逻岗带路指引具体位置。 *如有其他外来人员进入时:上前有礼貌地将其拦下询问:"您好,请问到哪一栋哪一家找谁"与所提供的房号与使用人姓名是否一致,无误后凭有效证件登记方可放行,通知巡逻跟进。外来人员自行车不允许进入廉租公寓停放。 *严格查验外出物品,物品运出廉租公寓搬运人必须持有物品放行单,物品放行单上要有使用人的签字,携带外出者的签字,管理中心经办人签字,保安员要核对物品的数量,种类是否相符,经确认无误后方可放行。 *来访客人车辆欲进廉租公寓时:保安员先将其拦下,上前向驾驶员敬礼,有礼貌的说:"您好,请问你到哪"确认来访人员身份登记后,给予放行,并提醒车辆不可停放在消防通道及其主干道,通知巡逻安全管理员跟踪指导停放。