运营面试题目
运营面试题目（1满分100分）
姓名：分数：
第一部分：填空题（共20分，每填空1分）
1、淘宝网创办于（）年，办公总部位于（），目前负责阿里平台的CEO是（）；
2、中国网络购物的主流人群是（）；
3、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于（）电子商务模式？
4、店铺名称的长度限制在（）个汉字？
5、在淘系交易成功（）天内，双方都有权对本次交易做出评价？
6、2015年双11商家报名的时间从（）开始，（）结束？
7、参加聚划算的商品价格必须为（）天内的最低价，目前的扣费模式是（）+（）的方式；
8、淘系的付费流量主要为（），（），（）；
9、钻展的最新版本为（），以定向到个人的投放方式是（），按照（）进行扣费；
10、UV指的是（），PV指的是（）；
第二部分：单项选择题（共20分，每题2分）
1、旗舰店店长接到一个自称是阿里巴巴员工的电话，用什么样的方式可以核实对方的身份呢？
A、询问阿里巴巴的发展历史，看对方了解多少；
B、要求对方提供工号和姓名，拨打相关电话号码核实是否有该工号和名字；
C、查询对方号码是否来自于阿里巴巴；
D、要求对方发送一封邮件，以核实邮箱地址是否是来自于阿里巴巴的企业邮箱；
2、一个双肩包用一口价和拍卖价的方式各自发布了一次，会被淘宝评定为哪种违规的行为？
A、虚假交易；
B、价格虚高；
C、重复铺货；
D、发布广告商品；
3、如果一个店铺在一年内因为违规累计被扣了48分，将会面临何种处罚结果？
A、直接关店清退；
B、宝贝搜索降权30天；
C、罚款5万元；
D、书面警告；
4、关于SPU和SKU说法正确的是？
A、SPU是商品编码；
B、SKU是商品下的一个分类属性（商品下一个颜色或者尺码）；
C、SPU是商品编码，SKU是商品下的一个分类属性（商品下一个颜色或者尺码）；
D、以上都不对；
5、直通车的扣费原理是
A.按照展现量
B. 按照展现时长
C. 按照佣金比例
D. 按照点击扣费
6、直通车17个维度数据包括以下哪些？
A. 展现量、点击量、点击率、花费、平均点击花费、总成交笔数；
B. 千次展现花费、直接成交金额、直接成交笔数、收藏店铺数；
C. 间接成交金额、间接成交笔数、总成交金额、投入产出比、总收藏数、点击转化率；
D. 以上都是；
7、以下关于详情页说法，正确的是
A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家
B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果
C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势
D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求
A.通过年龄挖掘
B. 通过职业挖掘
C. 通过生活挖掘
D. 通过能力挖掘
9、淘客是按照那种方式来计费的
A.CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
10、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是
A．页面设计
B. 品类规划
C. 售后关怀
D. 产品图片
第三部分：多项选择题（共20分，每题4分）
1、关于直通车的认知描述错误的是：
A. 直通车的流量价值=客单价*转化率*毛利率
B. 直通车是雪中送炭的工具
C. 直通车转化率略低于自然搜索，高于钻展
D. 可以测试新上架产品是否是潜力爆款
2、运营在店铺里起到的作用主要是
A.管理作用
B. 监督作用
C. 分工作用
D. 客服作用
3、运营每天上班都必须要做的事情是
A、统计日报表；
B、出差；
C、巡店；
D、开会
4、对于运营这个岗位描述正确的是
A、就是一个打杂的职位，什么都干；
B、主要是用来和淘宝小二搞好关系的；
C、统筹、整合资源，店铺实现销售目标的领头羊；
D、非常重要，缺少了就没有办法做销售；
第四部分：是非题（共10分，每题2分）
1、淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息
□是□否
2、买家已付款后可在交易生成的24小时后提出退款申请
□是□否
3、减肥产品是可以用直通车进行推广的
□是□否
4、天猫后台是可以通过改价的方式给予消费者优惠的
□是□否
5、天猫平台服务年费达到一定的销售额是可以全额返还的
□是□否
第五部分：描述题（共30分）
1、请分析商家参加天猫双十一的利和弊（8分）
2、请分析商家参加聚划算的利和弊（7分）
3、你认为月薪8000元的店长/运营应该具备什么样的能力？你目前是否已经具备以上能力？如果面试成功，你打算怎么做好这份工作？（15分）
行政管理人员面试题
行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式） 关于国庆节放假的通知 公司各部门： 今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 答：（考察对行业特性的理解） 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;
面试中层管理人员常用题目
你能简单地谈一下你自己吗 这个问题，说它是面试问题的始祖，这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船，在求职者不停的自诉的同时，为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。在谈的过程中要简练，但要有亮点。 2. 你觉得自己有哪些与众不同之处呢 3. 我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢 4. 从今以后的3年时间里，你都计划做些什么 通过类似这样的问题，我们了解到求职者的个人打算是否与我们公司的短期发展目标相一致。对方是在寻求一种迅速的职位提升还是打算踏踏实实的工作呢他所要求的薪水我们可以接受吗随着对方的日益成熟和工作经验的日益增加，他的工作目标、工作动力和简历中描述的还一样吗如果我们录用了他，这会对他的工作前景有什么样的影响呢他还会继续不断进取、不断汲取新知识、新技术吗每一个求职者都希望能得到面前的这个职位。但是，为了不给面试官留下一个“贪婪”的印象，一般的求职者比较谦虚的开始他的回答；其时此时，我们也完全可以顺其自然的再问几个小问题，进一步明确对方的目的。 5. 能描述一下你的管理思想吗 我们希望在面试中了解，求职者是否具有领导并发展员工、合理分派工作和薪水的能力（除非面试官本人是一个独裁政治的卫道士）。注意那些把自己说得过分极端；或者是一个十足的独裁者；或者是一个没有主心骨的随波逐流者。也要小心那些工作狂，那种为了一时的成功而不惜巨大代价的人。 : 6. 对您来讲，成功意味着什么，什么是您期望的成功 如果一个求职者心中的成功，无一例外与工作相关的话，我们不禁要怀疑，他是否还有属于自己的生活；反之，如果他喋喋不休的向你讲述他所有的个人欲望的话，我们也不禁要怀疑他是否会为公司的工作而不懈的努力呢 7. 你在学习中学到了什么 没有人会相信，一个刚刚走出大学校园或者刚刚进行完研究生论文答辩的人，会在短时间内在工作中取得较大的成功。职业培训和工作经验对于提高一个人的工作能力是非常必要的。因此，面对一个工作经验相对缺乏的应届毕业生，
最新管理岗位面试题目汇编
2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办？ 【参考答案】 在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。 资格比我老的同事，总是抢着做事，他这种积极的工作态度和工作热情，是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我，有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做，这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我，一方面是对我的信任，另一方面给予我更多的锻炼机会，我可以在新工作的尝试中不断积累经验，锻炼和培养独自承担工作的能力。 但是，这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题，长此下去，很有可能影响单位的整体工作进程，也无法实现高质量、高效率为人民服务，构建效率型政府的要求。因此，我会找一个合适的机会，征询上级领导的意见，为我们做出更加清晰的工作划分。 在今后的工作中，我会对老同事本着尊敬的态度，积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨；虚心接受各方的批评，认真反思、积极改正；同时加强与领导、同事的沟通，虚心向他们请教，不断提高自己的工作能力，争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。 【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态，正确对待领导的批评，尊重老同事是根本，但是也要对此现象提出合理的解决方法，从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。 3.现在很多人从车窗扔垃圾，一个人扔可能垃圾并不多，人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题？ 【参考答案】 这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象，它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题，并不是一朝一夕能解决的，而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。 首先，加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识，提高全民素养，倡导文明行动从自身做起、从点滴做起；孩子是未来社会的主人，因此，要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来，教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高，是解决车窗扔垃圾问题的关键。 其次，制度是行为的规范，可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范，通过车媒播放公益广告，乘务员也可以通过喇叭宣讲制度，相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的，按照制度规定进行相应惩罚。 再次，加强群众的监督和举报，一经发现有乱扔垃圾的情况，可将车牌号向监督部门举报，经摄像头核实，对被举报人进行处罚。 最后，在车上可以多安放垃圾桶等公共设备，方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。 相信通过以上的措施，可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。 【中公点睛】本题需要考生提出有效、可行的措施，来解决从车窗乱扔垃圾的现象。考生可以按照传统的结构，从思想、制度、监督三个维度有条不紊地提出改进措施。 4.台湾有位作家说了句有名的话：冷静的脑，温暖的心。请按照这个说一段话。 【参考答案】 这句话是对人生的一种感悟，“温暖的心”是情感认同的真挚展现，“冷静的脑”则是对现实实事求是的认识和了解。“温暖的心”和“冷静的脑”其实是一个整体，只有将两者结合起来，个人才能成长，社会才能进步。 “冷静的脑”可以使我们更加明智。做任何事情，我们都需要保持冷静的头脑，都需要考虑现实条件的制约，遵守实事求是的原则，遵循客观规律，不盲目、不冲动。拥有“冷静的脑”，才能做出明智的选择和理性的取舍，才能够实事求是，按照社会发展的现实要求采取符合客观实际和长远要求的决断。作为政府工作人员，“冷静的脑”能帮助我们抵抗各种诱惑，提高防腐拒变的能力。 “温暖的心”可以使我们拥有良知。每个人都应该具有兼济天下的理想和悲天悯人的情怀，坚持公平正义的信念，给予弱势群体真正的关爱与同情，进而在全社会形成一种友爱、诚信、奉献的良善风气。政府工作人员尤其对群众要怀有一颗“温暖的心”，想群众之所想，急群众之所急，切实为群众排忧解难。 如果没有“温暖的心”，最明智的“冷静的脑”也可能变得无情；如果没有“冷静的脑”，最真挚的“温暖
管理人员综合面试题目(总2页)
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分析决策能力： 1、在以往的工作/学习生活中，你做出的最重大、最有意义的决定是什么？为何做出那样的决定？ 2、在做出较大决定时，你一般会考虑哪些因素举个例子加以说明 3、 4、如果你需要一名助手，你希望他具备什么条件？ 5、公司决定投资一个重大项目，而据你所掌握的信息和资源分析，只有60%的成功概率，你会做 出什么决定？ 6、衡量一个好的领导者，你的判断标准是什么？ 7、 人际沟通能力 1、你觉得良好的沟通须具备哪些条件？ 2、你的同事/同学对你是怎样评价的？ 3、在学习和工作过程中，你遇到的最难相处的人是怎样的你又是如果和他相处的 4、 5、假如你所负责的部门有两个优秀员工之间存在矛盾，两人关系的不协调已经严重影响到部门的 业绩。请问：你将如何改变这一现状。 6、工作中，你是如何处理与领导的关系的。 7、在开会时，如果你的意见与领导不同，你会怎么样？ 团队合作能力 1、你所希望的合作伙伴具有哪些特点？ 2、你不喜欢哪一类型的合作伙伴？ 3、你认为一个高效的团队需具备哪些条件？ 4、请举一个你曾经领导一个团队完成某项任务/活动的事例，包括当时的客观条件、工作是如何进 行的以及最后的结果？ 5、请描述一个在团队活动中，你曾提出的正确建议/意见没有被采纳的事例，其间你有没有争取 过？ 6、你跟张某出差办事，由于张某的失误造成了一些问题，但是跟领导汇报时，张某却说是你的失 误，你该怎么处理？ 7、在工作中，如果领导交给你一份工作，而你知道那是错的，此时，你打算怎么办？ 情绪控制能力 1、如果领导当众在你的下属面前批评你，你会是什么反应？ 2、接到一位合作伙伴的投诉，且你已经和他就其不满的问题解释过很多次，可他还是不满意，你 将如何处理？ 3、 4、你的一位下属不服从工作安排，你会作何处理？ 5、在面试环节中，你所展示出来的某些性格与我们招聘的职位要求有一定差距，换句话说，即我 们录用你的可能性不大，你会有什么想法？ 6、 7、这么长时间你怎么一直没找到合适的工作呢？ 灵活应变能力 1、如果另外一家公司也决定录用你，你将作何抉择？ 2、 3、当你接到一个重要人物的电话，说要与总经理商谈要事，而此时你联系不到总经理，你将如何 给他答复？ 4、 5、请描述一个较为典型的事例：在工作中遇到的两难选择，最后你又是如何决定的。 团队领导能力
一般管理岗位笔试试题
一般管理岗位笔试试题 一、单项选择题 一般智力测试1-10 1.根据规律括号中填入适合的数字。0,2,8，（26），80 2.根据规律括号中填入适合的数字。5,9,7,8,12,10,9,13，（11） 3.已知：X3＝X1-X2,X1 ①经营机制②价格机制③供求机制④竞争机制 A.①②③,④ B.②③,④ C.①③④,② D.②③④,② 13.在我国市场主义市场经济条件下，宏观经济调控的主要手段是（A） A.经济手段 B.行政手段 C.计划手段 D.法律手段 14.我们经常讲，一起要从实际出发，我国最大的实际是（C） A.生产力整体水平不高，发展不平衡 B.人口多，底子薄 C.将长期处于社会主义初级阶段 D.同世界发达国家相比，有较大差距 15.下面哪部作品不是关汉卿的作品（D） A.《窦娥冤》 B.《拜月亭》 C.《单刀会》 D.《西厢记》 16.诗仙指的是（A） A.李白 B.杜甫 C.李商隐 D.李牧 17.有天府之国美称的是（A） A.成都 B.重庆 C.上海 D.杭州 二、不定项选择题 管理基础知识测试1—10题。 1.组织结构设计应遵循（ABCDE） A.集权与分权的统一 B.目标统一性 C.责、权、利相结合的原则 D.控制幅度原则 E.统一指挥原则 2.如图所示，该组织结构图属于（A） 总经理 部门1 部门2 部门3 部门4 管理人员面试题及参考答案 1、您认为“管理”究竟是什么?（测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。） 2、一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的?（在复杂的市场环境中，不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度。） 3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?（优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。 4、您认为作为经理最困难的是什么?（“报告坏消息” 是个言简意赅的答案。说它简明深刻，因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题，而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的，也不会 应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法，更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。这个答案告诉我们面对困境的经理应该如何做出反应。“让我的那些人能够按照我的指令行事，做到有令即行，有禁即止。”是第二种可能的回答。这说明该经理已经准备控制局面，实施领导。 “调动人员的积极性，组成一支能干的队伍。”可能是回答此问题的第三种方法，表明应聘者有较深的阅历，有能力来管理他人。也有人将面临的具体问题作为答案。招聘 者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光，而并非将精力 用于处理具体事务上。） 5、您如何控制和减少风险?（首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方 面、是否对其他总是有影响等。） 6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?（首先应当注意应聘者意识到的风险程度，然后再考察其回答的方法，以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响 等。） 7、您会如何计划和组织一个重要（或长期）的项目?（招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节，而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。） 8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?（注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。） 9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?（没有矛盾是不现实的，应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源，而不仅是解决或处理问题手段。） 10、请您简单地谈谈您周围比较典型的管理案例。（考察应聘者是否关注企业成功/ 失败的原因，并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。） 11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么?（一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西，哪怕是经验教训; 一 一、测试高层管理“分析能力”问题： 1.觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。? 2.举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。? 3.如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？? 4.你为什么干这一行，而不干其他行当呢？? 5.你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？? 6.当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？? 7.在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？? 8.你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？? 9.假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？ 10.假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？ 二、测试高层管理“鼓励创新和革新的能力”问题： 1、想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。 2、你怎样来决定某人是否具有创造性呢？ 3、你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？ 4、什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？ 5、描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？你是怎样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。 6、请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。 7、讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。 8、如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？ 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？ 三、测试高层管理“管理方面具体问题”问题： 1、你认为外行如何管内行？ 解答： 管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。 技术问题：由技术员、工程师去解决 管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控 制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。 2、你如何看待职能的演变与分化？ 一、测试高层管理的“分析能力”问题： 1.觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。? 2.举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。? 3.如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？? 4.你为什么干这一行，而不干其他行当呢？? 5.你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？? 6.当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？? 7.在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？? 8.你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？? 9.假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？ 10.假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？ 二、测试高层管理“鼓励创新和革新的能力”问题： 1、想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。 2、你怎样来决定某人是否具有创造性呢？ 3、你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？ 4、什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？ 5、描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？你是怎样推行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。 6、请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。 7、讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。 8、如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？ 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？ 三、测试高层管理“管理方面具体问题”问题： 1、你认为外行如何管内行？ 解答： 管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。 技术问题：由技术员、工程师去解决 管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控 制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平 技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对 行政管理岗位笔试题 一、选择题（每题3分，共计30分） 1、办公室管理的根本特征是（） A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的（） A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间，某旅游团48人，若全安排在第一层，每间4人，房间不够，每间5人，则有房间住不满；若全安排在第二层，每间3人，房间不够，每间住4人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间？ A、9 B、10 C、11 D、13 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是（） A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（）。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与（) A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是（） A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为: ( ) A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称（） A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有（）形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题（每题10分，共20分） 1、企业常用的公文文种有哪几种？（10分） 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。（10分） 三、应用题（每题10分，共50分） 1、公司将于下月1日召开年终总结会，由您来承办，请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说：“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理？ 3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ 4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作？ 5、你打算从哪些方面做好车辆管理？ 企业运营管理岗面试题 1、请简要介绍一下自己，包括你的教育经历和工作经历，重点说明你在什么企业负责什么工作，取得哪些工作成果。 2、企业经营情况调研常常从企业的财务数据分析开始，但有时同样的财务数据所反映的企业经营情况不同，请谈谈一家中小型房地产企业和一家制药企业当期损益数据所反映企业经营情况的区别。 3、有这么一家企业，公司处于成熟期发展阶段，为了突破企业发展的瓶颈，寻求新的利润增长点，公司正在走产品多元化发展之路，请问产品多元化将可能给企业带来什么样的问题？ 假设企业实际没有达到预期的发展目标，如果你要对企业这种发展策略的结果进行评估，以提出你的建议，你会需要企业哪些方面的信息，并如何拿出你的分析报告。 4、如何利用波特的五力模型对企业经营情况进行分析？ 5、请用SWOT分析法，简要分析一下你现在的企业，如果你是现在公司的董事长，你会给企业制订什么样的发展战略？ 6、制药企业的关键成功因素有哪些？ 7、一家中小型制药企业为解决研发力量不强的问题，通常可以采用哪些方法。 8、如何对控股子公司进行绩效考核？考核指标、考核方法、考核结果的使用等。 9、对投资企业进行绩效考核时，你将面临哪些问题？你的解决方案是什么？ 10、对投资企业进行利润目标考核，企业常常会就利润目标跟你讨价还价，你如何给企业设定利润目标？ 11、对投资企业进行目标考核，有时企业在没有完成目标的情况下，跟你陈述很多理由，比如市场环境发生变化、公司计划发生调整等，你会如何处理，并如何与他们沟通？（比如房地产企业，他的理由是今年想捂盘，所以销售额没达到） 12、如果你与你上级就某个方案意见不一致，而你又认为如果执行你上级的方案将可能给企业带来问题，你将如何处理？ 页脚内容1 管理岗位笔试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门 B．按产品划分部门 C．按职能划分部门 D．按工艺过程划分部门 3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。 A．比较法 B．职务系数法 C．时距判定法 D．指示图表法 4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。 A、可控的 B、不可控的 C、部分可控的，部分不可控的 D、以上都不是 项目管理人员面试常见问题 问题的构成如下： 1. 项目管理软件工具知识， 2. 编制项目计划的技术， 3. 人员管理技能 4. 沟通技能 5. 原理体系知识（标生命周期和项目管理）。 项目管理软件工具知识 问题1：工期和工作量之间的差异是什么 答案1：工期是商业/日历上的天数，与人数和工作量无关。工作量是与日历天数无关的人的工作。例如： 一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说，他的工期就是两天。如果两个人全职工作，工期是1天，而工作量是两个工作日。 问题2：怎样和为什么要在编制项目计划时考虑依赖关系 答案2：根据使用的软件包，依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始，如果没有完成的程序对线性测试没有影响。 项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。 问题3：你怎样将人的工作步调与计划结合 答案3：根据组织使用的具体的工具，可以将资源拆成更小的资源/单位，或者可以将任务拆成更小的任务。 问题4：你怎样将培训，假日和个人教育时间表结合起来 答案4：每个产品都有标明不工作的天数的公司/全球的日历。每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。如果项目需要教育和培训，应该把它们象任务那样写在项目计划上。 问题5：你怎样安排类似状态会议这样贯穿整个项目但只需要极少的时间和工作量的任务 答案5：它的工期将和整个项目时间一样长，占工作量的百分比很小。被分配给任务的每个人花在该任务的时间占他时间的百分比极低。 问题6：实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值 答案6：根据组织使用的特定的工具，每个工具都为实况报告中输入相互独立的要素/域信息。也可以将报表进行分类，来向团队成员和其他相关团体说明关键路径的变化或时间表的调整。这些报告对已实现工作评价和作为在计划下一个工程或阶段的输入有价值。另一个把估计和实况报告比较的有价值的用途是把范围变更对项目的影响记录下来。 做项目计划的技能 管理人员常见面试问题盘点 1.你能简单地谈一下你自己吗? 这个问题，说它是面试问题的始祖，这个“始祖”级别的问题就像一艘华丽的破冰船，在求职者不停的自诉的同时，为他们提供了一个绝好的探究对方心理的机会。在谈的过程中要简练，但要有亮点。 2.你觉得自己有哪些与众不同之处呢? 3.我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢? 4.从今以后的3年时间里，你都计划做些什么? 5.能描述一下你的管理思想吗? 6.对您来讲，成功意味着什么，什么是您期望的成功? 如果一个求职者心中的成功，无一例外与工作相关的话，我们不禁要怀疑，他是否还有属于自己的生活;反之，如果他喋喋不休的向你讲述他所有的个人欲望的话，我们也不禁要怀疑他是否会为公司的工作而不懈的努力呢? 7.你在学习中学到了什么? 1、保持冷静 这是最重要的。在达到面试地点时，千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪，然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话，他最终就不会再对你有敌意了。” 2、保持自信 自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信，面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样，你可以心平气和的问面试官是不 是哪里出错了，还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可 能是一些与面试完全无关的事情造成的：可能他心情很差，为什么 事情而难受，或者工作交期催得很急等等。 3.、说话谨慎 4、解决争端 可能会出现的问题是，你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时，最好的方法就是停下来，问问他/她，是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候，人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他 们意识到以后，就会马上不着痕迹的调整过来。 5、笑着接受它 如果面试官态度很恶劣，他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么， 并努力去达到这一目标。 6、优雅地离开 不管结局如何，都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话，不代表你是失败者，你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了，那么很好，你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开，给人留下 个好印象外，也是一种很高尚的人格魅力。 自我暗示，克服害怕心理 第一：平时一见陌生人便脸红、紧张、说不出话，感到浑身不自在，这是陌生恐惧。针对陌生恐惧，我们要暗示自己：对于自己来说，别人是陌生的。但是从另外一个角度来看，对于对方，自己也 是一个陌生人，既然大家彼此都是陌生人，那么大家就都是平等的，自己其实没有必要恐惧对方。 人力资源管理面试题目大汇总，绝对值得珍藏题目一:绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点? 请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式? 一,我认为绩效管理有四个环节,制定科学的绩效考核计划,绩效考核的执行,绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置四个环节构成一个PDCA循环.1,制定绩效考核计划要根据企业的发展情况,选择合适的绩效考核方法,在指标设计时注意遵守SMART 法则（具体,可量化,可实现,现实,有时限）; 2,绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的,以及自己的关键指标;二是绩效考核结果都要反馈到被考核人. 3,绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位,面谈时避免使用笼统语句,要有具体数据或事例,并根据考核结果制定改进计划,进行总结和跟进. 4,绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训;二是根据结果对员工进行工资,奖金分配和晋升及人事调整;三如有必要对绩效考核计划进行修正. 三,为确保绩效考核不流于形式,我认为要从以下几点注意: 1,从高层到基层的全员重视; 2,沟通贯彻于绩效考核体系的全过程; 3,建立良好的绩效申诉通道; 4,科学的绩效体系; 题目二:如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果? 答: 一, 1,对企业管理人员的培训需求,一是通过绩效考核的评估情况,确定管理人员绩效水平低的原因,以确定如何通过培训来解决问题;二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析,结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求; 2,对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对现有工人的水平和责任心等进行比较,确定培训需求; 二,衡量培训效果,可在培训结束时,采取问卷调查,观察受训员工实际工作情况,通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量. 题目三:关于劳动合同 1. 正式员工:劳动合同到期,如何办理终止或续订合同的手续? 2.在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业,劳务公司, 劳务工个人三者之间是什么合同关系?当发生实际管理问题时（工伤,纠纷等）应如何界定三者之间的责任? 答: 在劳动合同到期一个月前,根据公司对员工的评定,对要办理劳动合同终止或续订的员工,提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者,经协商办理相关手续.劳动合同法规定,在续订合同时,续订的劳动合同期限1 管理岗笔试试题及答案公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N] 管理岗位笔试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门 B．按产品划分部门 C．按职能划分部门 D．按工艺过程划分部门 3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。 A．比较法 B．职务系数法 C．时距判定法 D．指示图表法 4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。 A、可控的 B、不可控的 C、部分可控的，部分不可控的 D、以上都不是 管理人员面试题目 分析决策能力： 1、在以往的工作/学习生活中，你做出的最重大、最有意义的决定是什么？为何做出那样的决定？ 2、在做出较大决定时，你一般会考虑哪些因素？举个例子加以说明？ 3、如果你需要一名助手，你希望他具备什么条件？ 4、公司决定投资一个重大项目，而据你所掌握的信息和资源分析，只有60%的成功概率，你会做出 什么决定？ 5、衡量一个好的领导者，你的判断标准是什么？ 人际沟通能力 1、你觉得良好的沟通须具备哪些条件？ 2、你的同事/同学对你是怎样评价的？ 3、在学习和工作过程中，你遇到的最难相处的人是怎样的？你又是如果和他相处的？ 4、假如你所负责的部门有两个优秀员工之间存在矛盾，两人关系的不协调已经严重影响到部门的 业绩。请问：你将如何改变这一现状。 5、工作中，你是如何处理与领导的关系的。 6、在开会时，如果你的意见与领导不同，你会怎么样？ 团队合作能力 1、你所希望的合作伙伴具有哪些特点？ 2、你不喜欢哪一类型的合作伙伴？ 3、你认为一个高效的团队需具备哪些条件？ 4、请举一个你曾经领导一个团队完成某项任务/活动的事例，包括当时的客观条件、工作是如何进 行的以及最后的结果？ 5、请描述一个在团队活动中，你曾提出的正确建议/意见没有被采纳的事例，其间你有没有争取 过？ 6、你跟张某出差办事，由于张某的失误造成了一些问题，但是跟领导汇报时，张某却说是你的失 误，你该怎么处理？ 7、在工作中，如果领导交给你一份工作，而你知道那是错的，此时，你打算怎么办？ 情绪控制能力 1、如果领导当众在你的下属面前批评你，你会是什么反应？ 2、接到一位合作伙伴的投诉，且你已经和他就其不满的问题解释过很多次，可他还是不满意，你 将如何处理？ 3、你的一位下属不服从工作安排，你会作何处理？ 4、在面试环节中，你所展示出来的某些性格与我们招聘的职位要求有一定差距，换句话说，即我 们录用你的可能性不大，你会有什么想法？ 5、这么长时间你怎么一直没找到合适的工作呢？ 灵活应变能力 1、如果另外一家公司也决定录用你，你将作何抉择？ 2、当你接到一个重要人物的电话，说要与总经理商谈要事，而此时你联系不到总经理，你将如何 给他答复？ 3、请描述一个较为典型的事例：在工作中遇到的两难选择，最后你又是如何决定的。 团队领导能力 1、你如何给领导这一角色定位？ 2、你认为管理人员应具备哪些基本素质？ 3、请描述一个你成功说服别人支持并参与你的工作，最终达到你所期望的结果的事例。 4、做为公司的高层领导，你是如何让下属尊敬并信任你的？ 当下属不服从管理时，你会怎么解决？ 5、 基层管理人员面试问题 面试题回答得好，基层管理人员求职者就成功了一半。 下面是由爱汇网整理而成的基层管理人员面试问题，谢谢你的阅读。 基层管理人员面试问题精选 1、 请简单谈谈大堂经理负责管辖的范围有哪些?具体是由哪 些岗位组成?各岗位的服务流程又是怎样的?大堂经理具体是做什么工作的?需要具备哪些基本 素质?2、 您认为怎样才算一名优秀的大堂经理呢?您准备怎样做?3、 您所负责范围内的收银 员无意收了一张很难判别真伪的百元***，您事后发现了，如何处理?4、 如果有位说话办事对 本公司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒，对迎宾员举止无礼，迎宾员大怒，双方争吵不 可收拾。 您怎么办?5、 一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费，非让您通过关系给予 免单(且费用远远超出您的支付能力)，否则他非常没面子。 您怎么办?6、 如果您工作一直非常出色，由于偶然失误给公司造成巨大损失，公司按相 关制度解雇您。 您如何对待?7、 您下属两名员工工作表现非常优秀，但最近两个人开始谈朋友，您怎么 看?又如何处理这个问题?中基层管理类面试题(供参考)1、您个人下一步发展目标、定位如何， 能否介绍?您是否总结过个人与下一个发展目标有何差距，公司如何能帮您缩短差距?2、您的 管理风格如何?如出现不同意见，您会如何处理?3、您带领的团队如果有过半人不服您，您会 怎么做?4、作为总部的中层管理人员，如果下属公司不服您管，您会怎么做? 作为下属公司的 中层管理人员，如果您针对具体项目对总部提的工作建议您个人认为确实很有用，而总部工作 人员未采纳，您会怎么做?5、更高职位要求更高的组织协调能力，对内如何管好团队、提高工 作积极性，对外需要外联及协调，这两方面您有何思路?6、如果您的下属提出辞职，您会如何 考虑?7、新员工安排到您所在的团队，您会关注什么，如何培养他们，如何带好团队?8、公司 提倡创新思维，对此您个人有何想法，如何在工作中进行创新?9、公司第一次评选优才，对此 您有何建议?是否喜欢参加优才活动?10、提出您平时参加哪些培训或学习?与同行交流行业动 态或专业技能的频率有多高?11、假设您是一个管理者，公司某个职位有空缺，您的下属中两 位无论哪方面都不相上下，但是职位只能选一人，公司经研究决定提升其中的一位，上司让您 把这个消息告诉没被提升的人，您会怎么跟他说?12、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?13、 开始与一批新人共同工作时，您将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员，您将如何建设 和团结团队成员?14、带团队的过程中，经常需要调动员工士气，请问您是如何调动员工的工 作积极性的?15、您在工作中是如何对下属进行授权的?16、您通常怎样制定和监控一项大型的 计划?17、在工作或学习过程中，您可能会遇到这种情况：您与一位同事(或同学)需共同完成 一项任务，由于某种原因他有些情绪，表现出工作积极性不高。 您是怎样对待这种情况的呢?结构化面试试题(基层管理)1、 您在目前工作岗位中主要有 哪些工作内容?需要与哪些部门沟通协调?2、 您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的 工作经历中有哪些方面做得不足?(或学习中)3、 喜欢的职业类型或工作内容 4、工作中您发 人力资源管理面试题目大汇总，绝对值得珍藏 题目一:绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节地关键点?请结合您以往地工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式? 一,我认为绩效管理有四个环节,制定科学地绩效考核计划,绩效考核地执行,绩效考核地检查与反馈以及绩效考核后期地处置,四个环节构成一个PDCA 循环. 1,制定绩效考核计划要根据企业地发展情况,选择合适地绩效考核方法,在指标设计时注意遵守SMART 法则（具体,可量化,可实现,现实,有时限）; 个人收集整理勿做商业用途 2,绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参加绩效考核地员工都要知道实施绩效考核地目地,以及自己地关键指标;二是绩效考核结果都要反馈到被考核人. 3,绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位,面谈时避免使用笼统语句,要有具体数据或事例,并根据考核结果制定改进计划,进行总结和跟进. 个人收集整理勿做商业用途 4,绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训;二是根 据结果对员工进行工资,奖金分配和晋升及人事调整;三如有必要对绩效考核计划进行修正. 个人收集整理勿做商业用途 三,为确保绩效考核不流于形式,我认为要从以下几点注意: 1,从高层到基层地全员重视; 2,沟通贯彻于绩效考核体系地全过程; 3,建立良好地绩效申诉通道; 4,科学地绩效体系; 题目二:如何才能获得有效地培训需求? 如何衡量培训效果? 个人收集整理勿做商业用途 答: 一, 1,对企业管理人员地培训需求,一是通过绩效考核地评估情况,确定管理人员绩效水平低地原因,以确定如何通过培训来解决问题;二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析,结合工作所在岗位地工作分析制定培训需求; 2,对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对现有工人地水平和责任心等进行比较,确定培训需求; 二,衡量培训效果,可在培训结束时,采取问卷调查,观察受训员工实际工作情况,通过受训后地绩效考核结果分析等方法进行衡量. 个人收集整理勿做商业用途题目三:关于劳动合同1.正式员工:劳动合同到期,如何办理终止或续订合同地手续? 2.在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业,劳务公司,管理人员面试题及参考答案
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