专题企业Intranet构建案例
专题（一）企业Intranet构建案例
一、背景分析
南方某集团有限公司于(以下简称集团)1996年7月由铅锌矿、冶炼厂两家国家大一型企业合并组成,是国家512家重点企业之一。企业总资产36亿多人民币。公司下属主要厂矿有冶炼厂、铅锌矿、水泥厂、稀有金属冶炼厂、冶化公司、建安公司、经济开发公司，是集采、选、冶、科、工、贸于一体的特大型铅锌骨干企业。公司具有资源丰富、技术先进、规模大、综合回收能力强、管理先进等优势，具有较强的发展后劲和市场竞争的实力。作为国家重点发展企业，经国家有色金属工业局批准，该集团公司自1999年开始，与深圳某股份有限公司实行资产重组、共同组建了深圳一个股份有限公司，借壳上市，实现了历史性跨越，前景更加美好。
该集团生产的系列产品，主要有：铅精矿、锌精矿、铅锌混合精矿、硫精矿、电铅、精锌、白银、精镉等20多种产品，主要产品质量均达到国际先进水平。电铅、精锌已在英国伦敦金属交易所注册，1996年某牌号电铅、精锌被某省确认为“省名牌产品”。产品畅销国内外市场，企业信誉优良。
该集团下属的铅锌矿位于集团以北48公里。该矿主业是铅锌矿的采选，已有30多年的生产历史。该矿资源丰富、品位高、技术先进，具有年产15万吨铅锌金属量的采选能力。该集团下属的冶炼厂位于集团南郊9公里处，与铅锌矿南北呼应，有铁路专线相连，交通十分便利。该厂主业是铅锌冶炼和有价元素的综合回收，引进英国密闭鼓风炉工艺技术，第一期生产系统于1975年正式投产，1992年经国家批准扩建了第二期生产系统，二期系统于1996年试车，现2个系统年铅锌冶炼能力20万吨。该集团下属的水泥厂紧邻铅锌矿，年产水泥20万吨，有3台回转窑，产品以内销为主，部分出口，具有良好的信誉。集团下属的稀有金属冶炼厂主要是进行铟、硫酸锌的综合回收。冶化公司是由集团控股与地方联营、年铅锌冶炼能力万吨。该
集团还于近期组建了3个经济实体：建筑安装维修有限责任公司、劳动服务公司及经济开发总公司。
二、战略目标分析
1999年上半年，深圳某股份公司通过每10股配8股（配股价10元）进行了资产重组。第一大股东国家有色工业局以集团公司的权益亿元足额认购自己应认购的2688万股和其他法人股东放弃的配股672万股（集团的剩余部分权益亿元则由“深圳该股份公司”以应付款方式一次性收购），公众股配股获得了亿元现金则用于集团公司公司增资减债。利用配股资金，集团按期归还10,900万元银行贷款及提前归还1999年以后到期的18030万元银行贷款，共计减债28,930万元，配股募集现金全部注入集团公司冶炼厂二系统增资减债。
资产重组后，集团的经营性资产整体并入深圳该股份公司，并已成为上市公司的核心资产。为此，集团的管理模式也发生了根本性的变化，其未来发展战略目标需要重新定位。根据深圳该股份公司第二届第八次董事会决议，为保证公司的规范运作及公司未来发展的需要，集团的法人资格注销，并注册为分公司。因此，今后集团的发展必须服从于整个深圳该股份公司的发展要求，并真正体现集团化管理、集约化经营的目标。现有的管理模式将进一步调整，以适应重组后的要求，新的集团将取消法人地位，成为生产和成本的中心。
Intranet的建立对现行管理模式将产生重大影响，集团现有的管理模式图如下图所示:
Intranet建立以后，针对现有业务重新进行了子系统的划分，部分职能部门处于同一子系统中，再加上信息传递方式及数据处理方式的转变，公司整体管理模式肯定会发生调整。而这种调整是分阶段、分步骤进行的。
⑴整个集团计算机网络建立，各业务部门根据子系统要求重新调整工作职能。
⑵系统集成化应用，企业INTRANET网初步建立。
⑶业务流程重新设计。
⑷业务网络重新设计。
⑸业务范围重新定义。
三、管理模式设计
通过对集团Intranet总体规划，我们认为应在近2-3年内通过Intranet建设达到管理目标调整的第二阶段要求，即：使公司信息系统运行在一个INTRANET之中，实现横向与纵向信息共享。为此，需对集团公司现有的管理模式进行重新设计。
⑴管理模式设计原则
①效率原则：效率原则是衡量任何组织管理模式有效性的基础，具体到Intranet规划对
集团管理模式的影响来说，就是要保证在Intranet实施之后，企业管理应能降低管理费用，并使整个管理工作有条不紊地高效率进行。
②信息快速沟通原则：即在Intranet实施以后，新的管理模式不仅能保证大部分事务性工作计算机化，而且上下级单位之间、各相关部门之间能实现信息的及时传递、反馈，保证信息快速沟通。
③合理分工原则：企业中信息的处理工作应严格分工，输入端的员工只负责输入数据的及时、准确；而上层部门的信息分析人员只负责信息的快速统计分析，并负责传输给上级领导和有关部门，但无权对数据进行更改；非计算机操作人员也应配合完成相关工作。
④协同工作原则：原有的上下级之间、部门之间的界限会逐渐被打破，传统的面向职能型管理面临着挑战，这需要企业上下左右的协调，除领导协调外，主要靠部门之间、上下级之间相互沟通情况，彼此配合行动，为实现共同目标作不懈努力。
⑤成本控制原则：由于Intranet建设需投入巨大的硬件购置与软件开发费用，短期内企业总成本会上升；但Intranet建设的目的是提高企业的生产与管理效率，降低企业的总成本。因此，Intranet建设也是以成本控制为中心的，各相关成本都应降低，企业也应尽量减少不必要的相关费用开支。
⑵管理模式基本框架
结合Intranet建设的实际状况，充分运用信息技术对现有的管理模式进行调整，使企业管理更加规范化、科学化、制度化、精确化和数字化。即：逐渐改变传统的金字塔型的面向职能式的管理结构，重新调整与规范中间管理层的职能，在Intranet实施中逐渐对企业进行业务流程重组（BPR），对供应链（SC）上的所有环节有效地进行动态的控制，使整个企业资源能够高效地利用，把集团公司改造成为一个面向市场的企业。而且，随着INTRANET网络的建设、WEB技术的广泛运用，电子商务、网络营销已成为未来企业发展的趋势。集团公司在管理模式调整中，也应把对企业的资金流和信息流的控制放在一个开放的系统中进行考虑，使信息化管理全面融入企业的现代化管理中去。
⑶管理模式实施策略
①公司中层管理部门的职能应重新定位。
②公司现有的计算机人才需进行重新配置，公司总部建立先进的信息中心。
③集团的组织结构应根据Intranet建设的进程而进行调整。
四、BPR实施策略
⑴企业过程创新（BPR）的基本思想
BPR主要是针对传统的面向职能的企业管理模式而提出的。随着全球性竞争的日益剧烈，
顾客需求的快速变化，采用劳动分工、专业化协作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战。同时，当代信息技术与信息系统（IT&IS）的发展和应用，新的管理理论和技术的发展和实践，人的综合素质的普遍提高，也为企业管理的创新提供了机遇。由此可见，BPR的出现是企业内外环境变化的必然结果，也是企业管理改革的必然趋势。
①创新的的驱动力——企业战略、过程远景、顾客需求。
②创新的目标——绩效产生巨大的改善。
③创新的改造对象——企业过程。
④创新的主要任务——对企业过程进行根本性的反省，并进行再设计和改进。
⑤创新的两大要素——信息技术/信息系统和人员组织管理。
⑵集团实施BPR可行性分析
从集团现有的组织管理模式可以看出：集团作为传统的大型国有企业变化而来的集团公司，具有典型的面向职能型管理的缺陷。再加上集团内部职能部门人员配备的不合理、管理模式的不断调整，激励约束机制不能有效运行，集团组织内部已有进行调整的要求。但是，对照企业过程创新的基本条件，集团在以下一些方面尚不具备：
①企业内部计算机管理还处在ERP建设的第二阶段：BPR所需的信息技术/信息系统基础条件不具备，难以真正实现即时的信息传递与信息共享。
②公司体制仍具有传统的国有企业特征：员工个人素质参差不齐，个人机会主义倾向较为严重，中间管理层压缩的弹性较小。
③集团员工对面向过程的横向管理毫无概念，要打破传统的职能部门设置仍有很大的难度，甚至会出现管理混乱。
但是，BPR实施的条件不具备并不意味着集团管理模式调整不能引进BPR的思想。在Intranet成功实施一段时间、企业的INTRANET已全面投入运行以后，集团可以按照BPR思想，按照横向管理思路，将企业业务划分几个相对独立的业务流程：产品设计与技术开发过程、生产计划与制造过程、辅助生产过程、物料采购与获取过程、管理过程等。然后进行横向集成活动，将处于同一业务流程的各个职能部门或人员统一合并成一个活动，即实现职能的实际上的调整与合并，但各职能部门的原有设置并没有太大改变。这种方式是保留职能部门与BPR设计的结合，在集团实际的管理模式调整与设计中具有可操作性。由于各个业务流程都有明确的工作重心，以及整个企业强调横向管理、创建面向市场企业的思路，集团的管理思想实质上已起重大变化，组织结构实质上已进行了较大的调整与改变。为保证集团总部能随时了解与控制各业务流程的工作情况，加强各业务流程之间的协调与配合，集团总部应单独设立一个“管理控制中心”，负责整个集团管理业务的计划、控制与协调。这个“管理控制中心”实质上已开始替代目前总部计划处、企管处的大部分职能。
⑶ BPR调整的基本思路
根据集团公司的特点，引进BPR思想，我们大致可以把集团现有的业务活动划分为五个典型的业务流程：产品设计与技术开发过程、生产计划与制造过程、辅助生产过程、物料采购与获取过程、管理过程。经过业务流程重新划分以后，对原有的职能部门进行重新调整，同一业务流程中各职能部门或工作小组的工作重心趋于统一。由于每个业务流程由一名公司高层领导负责，这种划分实际上并没有多增加一层中间管理层，组织结构图对外也没有太大的改变，但实际上公司的组织管理模式与管理思想都发生了根本性的变化。
⑷电子商务的应用
① Internet网站的创建；
②网上运作的产品及市场定位；
③网上客户的分析和定位；
④评估网上的竞争对手；
⑤评估内部网运作的有效性；
⑥评估内部网的成本和效益。
五、Intranet建设目标
以数据应用为核心，建立、改进、完善集团公司/厂矿/下属处室三级综合管理业务处理计算机系统，以市场行为主体为对象，实现各业务单位之间的信息交流和数据共享，进行信息集成，及时、准确、全面地反映企业的完整形象；在集团公司建立用于支持全部业务应用形态的数据处理和网络管理系统，扩充计算机信息处理的功能，提高处理能力，全面提高集团公司综合管理信息服务的水平；在厂矿建立支持其全部业务应用系统的数据处理和网络传输系统；改进现有的集团公司/厂矿两级网络通信系统，提高网络传输的安全性、可靠性和速度；设计厂矿/下属处室两级网络通信系统，在厂矿建立面向下属处室的网络通信系统，以完成集团公司/厂矿/下属处室三级网络通信；建立集团公司与深圳总部的通信系统，集团公司与Internet 的连接；在集团公司的财务、计划、采购、生产、销售、质量、成本等管理部门全面实现信息管理。通过BPR的现代化管理思想及Intranet的实施，改变企业组织结构、管理方式和观念，提高管理人员素质。集成下属厂矿的内部信息和市场的外部信息，为整个集团公司管理决策提供及时的有效的信息服务；借助ERP和Intranet规范企业行为，加强集团公司对下属厂矿的管理能力和控制能力，将公司生产经营过程中的人、技术和经营管理形成一个有机整体。把企业经营和生产过程中的各个环节与物流伴随的资金流信息与管理控制信息等集成起来，对经营决策、经营活动、生产过程等全方位进行控制，增强企业的市场应变能力，加速企业的资金周转，提高公司的效益。
一期目标：
⑴完成集团公司、冶炼厂、铅锌矿的网络基础建设。
⑵完成集团公司销售管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、采购管理、库存管理、车间管理、生产管理、财务管理、固定资产管理、成本管理、设备管理、供应链管理、客户关系管理，开始集团公司级的办公自动化子系统开发。
二期目标：
⑴完成集团公司的其余子系统，包括生产技术、综合计划统计、人力资源管理、质量管理、分销资源计划、社会事业管理的开发。完善办公自动化系统。
⑵将这些子系统与下属厂矿---铅锌矿、冶炼厂对应子系统的数据联网。
⑶建立集团公司网站，开发公司网页，从事电子商务业务。
三期目标：
⑴在公司下属的其余厂矿，包括水泥厂、稀有金属冶炼厂、冶化公司、建安公司等，建立三级局域网并与集团公司级的主网相联，实现全公司网络化。
⑵在这些下属厂矿开发相应的管理信息系统。
六、Intranet的信息规划
根据集团公司的实际情况和需求，其信息系统数据采用集中分布式的三层管理模式，见下图。
在集团公司与厂矿(冶炼厂、铅锌矿)两级构造数据中心，分别配置数据库服务器。在集团公司构造第一级数据中心，设立数据库服务器，并成立集团公司信息中心，是整个集团公司综合业务信息系统的核心；在冶炼厂和铅锌矿各自构造第二级数据中心，设立相应的数据库服务器，各自已有信息中心。其中冶炼厂信息中心作为集团公司与冶炼厂周围单位(稀有金属冶炼厂、建安公司)数据通信的中转站，负责管理冶炼厂周围单位数据及数据通信；铅锌矿信息中心作为集团公司与铅锌矿周围单位(水泥厂、冶化公司)数据通信的中转站，负责管理铅锌矿周围单位的数据及数据通信。
⑴冶炼厂周围的单位与冶炼厂之间的数据管理模式
冶炼厂周围的单位均设立自己的数据库服务器组成自己的局域网进行数据录入和数据处理，将处理以后的数据和统计报表定期送到冶炼厂信息中心，冶炼厂信息中心再进行第二次处理，将处理后的数据存储在冶炼厂信息中心数据库服务器内。即：冶炼厂对冶炼厂周围单位的数据先进行查询，再进行处理，然后进行存储。
⑵铅锌矿周围的单位与铅锌矿之间的数据管理模式
铅锌矿周围的单位均设立自己的数据库服务器组成自己的局域网进行数据录入和数据处理，将处理以后的数据和统计报表定期送到铅锌矿信息中心，铅锌矿信息中心再进行第二次处理，将处理后的数据存储在铅锌矿信息中心数据库服务器内。即：铅锌矿对铅锌矿周围单位的数据先进行查询，再进行处理，然后进行存储。
⑶冶炼厂与集团公司之间的数据管理模式
冶炼厂设立自己的数据库服务器组成自己的局域网进行数据录入和数据处理，负责管理冶炼厂境内(包括集团公司直属的单位)和冶炼厂周围单位的数据，将处理以后的数据和统计报表定期送到集团公司信息中心，集团公司信息中心再进行第二次处理，将处理后的数据存储在集团公司信息中心主数据库服务器内。即：集团公司对冶炼厂的数据先进行查询，再进行处理，然后进行存储。
⑷铅锌矿与集团公司之间的数据管理模式
铅锌矿设立自己的数据库服务器组成自己的局域网进行数据录入和数据处理，负责管理铅锌矿境内(包括集团公司直属的单位)和铅锌矿周围单位的数据，将处理以后的数据和统计报表定期送到集团公司信息中心，集团公司信息中心再进行第二次处理，将处理后的数据存储在集团公司信息中心主数据库服务器内。即：集团公司对铅锌矿的数据先进行查询，再进行处理，然后进行存储。
⑸集团公司与深圳总部之间的数据管理模式
深圳总部需要随时了解集团公司的生产经营信息，设立自己的数据库服务器，集团公司信息中心将整个集团公司的财务、销售、物资等汇总成统计报表通过DDN专线定期送到深圳总部信息中心，经第二次处理后存储在深圳总部信息中心数据库服务器内。同时深圳总部通过DDN 专线可随时查询集团公司的财务和销售等数据。
⑹冶炼厂内部数据管理模式
冶炼厂信息中心主数据库服务器上存放冶炼厂业务数据和从冶炼厂周围单位数据库服务
器上检索并经过处理以后的数据。冶炼厂原有分散的数据库服务器全部并入主数据库服务器，成为主数据库服务器的工作站，进行数据集中管理。
⑺铅锌矿内部数据管理模式
铅锌矿信息中心主数据库服务器上存放铅锌矿业务数据和从铅锌矿周围单位数据库服务
器上检索并经过处理以后的数据。铅锌矿原有分散的数据库服务器全部并入主数据库服务器，成为主数据库服务器的工作站，进行数据集中管理。
⑻集团公司内部数据管理模式
集团公司信息中心主数据库服务器上存放集团公司业务数据和从冶炼厂信息中心和铅锌矿信息中心数据库服务器上检索并经过处理以后的数据。集团公司原有分散的数据库服务器全部并入主数据库服务器，成为主数据库服务器的工作站，进行数据集中管理。
七、Intranet总体结构
⑴、总体原则
在"效益驱动，总体规划，分步实施，重点突破"方针的指导下，总体方案的制定应紧紧围绕企业的总战略和总方针，确保企业生产经营战略目标的实现，总体设计遵循下列原则：
①整体优化原则：进行总体设计时，在充分了解企业情况的基础上，以效益驱动为指导，对企业的生产经营情况进行全面诊断，重新设计管理模式，重组和优化配置企业资源，用Intranet 哲理指导企业的生产经营，使局部利益服从整体利益，企业效益达到最优。
②开放原则：采用"动态总体设计方法"进行设计与开发，包括可行性论证、初步设计、详细设计、实施、测试、运行和维护等过程。随着各子系统的开发和实施，系统与环境以及系统内部各组元之间的作用形式和关系可能会发生变化，因此在初步设计尽可能合理、全面的基础上，采用开放性原则，保证系统具有良好的可扩充性和可修改性，并根据实际情况变化对初步设计报告进行必要的修改。
③集成原则：对流程型或混合型生产企业，一般自动化有一定的基础，而管理则相对薄弱，通过将企业生产过程中有关人、技术、设备和经营管理四要素及其信息流、物流、价值流以效益为中心的有机集成，实现信息和资源共享，便于企业正确决策和经营管理，提高经济效益和企业竞争力。该企业有一定的自动化基础，但相对不先进。更有必要利用先进的管理方法与手段，将管理信息与现有的自动化信息集成起来。提高Intranet的信息集成度是制定总体方案的出发点。
④实用先进原则：从提高企业效益、保护资源出发，总体方案必须充分利用企业现有资源(如支撑环境、计算机软硬件等)，并将其纳入总体方案中。在进行总体方案设计时，必须充分论证，选择先进实用的软硬件平台、支撑环境及Intranet技术，确保系统集成。
⑤有限目标原则：在理论上讲总体设计要给出整个企业实施Intranet的全面安排，但由于Intranet是面向整个企业，涉及范围很广。因此在进行总体设计时必须抓住重点，即和企业效益关系最密切的部分作为总体设计的重点，强调总体规划、分步实施、有限目标。
⑵、技术路线
①对企业进行全面诊断，改革管理模式，重组和优化企业资源；
②确定信息集成模式；
③统一规划，分步实施；
④系统建设与工程建设相结合；
⑤有限目标、重点突破、阶段见效；
⑥需求牵引，效益驱动；
⑦强调标准化，保证开放性和可扩展性；
⑧重视和加强基础工作。
该企业现有的生产经营管理模型仍为传统模式，各部门、部门之间、管理部门与生产单位之间存在着功能交错、信息集成性差等情况。为顺利实施该企业Intranet工程，必须切实做好下列基础工作：统一信息编码，完善计量检测设施，严格计量认证，制定合理定额，完善工艺技术标准。
⑨加强领导，重视人的决定作用，调整组织机构；
⑩人员培训。
⑶、体系结构
该企业Intranet的体系结构分为两层，即：支撑系统层和应用系统层，应用系统层建立在支撑系统层的基础上。以下为支撑系统层的设计。
①网络系统配置原则
计算机网络是Intranet的重要组成部分，系统内部数据信息的传递和共享必须通过通讯和计算机网络来完成。影响系统运行的因素主要有网络传输速率、吞吐量、带宽、响应时间，安全性、可靠性及灵活性是网络设计时必须考虑的。因此在进行管理信息系统总体设计时必须正确地进行网络设计。
②系统总体结构
集团公司Intranet拟采用客户机/服务器（C/S）和浏览器/服务器（B/S）相结合的三层体系结构,并建立专用企业内部网（Intranet）。
? 企业内部信息管理采用C/S体系结构
客户机/服务器（C/S）系统结构是近几年发展流行的一种应用系统体系结构，它是一种方法，真正将数据管理和应用处理在网络上进行了分布。对数据库系统而言，数据库服务器提供服务，客户机则使用服务。见下图：
? 电子商务采用Intranet和Web技术实现三层数据访问摸式的体系结构
Internet和Web技术的发展为内部网Intranet奠定了基础，Intranet内部网络可有效的实现内部信息流动，它有如下特征：其构架与服务和Internet类似，只是规模和服务范围要
小得多；技术上基于TCP/IP协议和Web技术，TCP/IP本身就是为异种网络互联而设计，它已很成功的将PC机与运行Windows NT或UNIX系统的机器相联；服务上采用任意两台计算机点对点通讯，服务依赖于Web服务器和其它有关的服务器；使用防火墙（Firewall）技术，可以保护内部网上的数据信息不被外界获取，防火墙可以对用户鉴别或限制他们对文件的访问，当非授权用户取用内部数据时，可用加密软件予以控制；ASP支撑Intranet，为Web服务器建立数据库及相应的后台应用程序段以操纵数据的输人或输出，下图说明了Web服务器如何支持客户和信息浏览功能。
③网络系统方案
目前，从技术和市场角度来看，骨干网中较成熟的高速网络技术主要有：快速以太网、ATM、FDDI、100M(交换)以太网。考虑现有资源利用和未来技术的过渡，集团公司采用快速以太网和快速交换式以太网相结合的网络结构，计算机网络协议采用当前最流行的支持Internet的TCP/IP协议。
集团公司总部主要处理综合数据，并且需要与冶炼厂、铅锌矿、深圳总部和Internet交换信息，因此集团总部采用快速以太网；冶炼厂和铅锌矿有自治功能，采用快速交换式以太网；其它单位也有自治功能，但数据量相对较少，采用交换式以太网。
网络系统物理结构必须符合该企业Intranet的总体结构，逻辑上各级功能都应有相应的配置。在系统建设时可分阶段投资，但必须满足系统功能的需求，保证系统的完整性，使整个系统的目标提以实现，同时又要根据现有条件确定物理结构。该集团公司Intranet网络采用分布系统，在软件的支持下构成一个统一整体，实现系统资源集中管理，提供统一服务，形成C/S模式。网络结构依应用层次划分为三级。第一级：集团公司快速以太主干网；第二级：冶炼厂、铅锌矿快速以太交换局域网；第三级：其它单位以太交换局域网。集团总部到冶炼厂通过光纤连接，到铅锌矿通过DDN专线连接，到深圳总部通过DDN专线连接，到Internet通过DDN专线连接。冶炼厂到冶炼厂附近单位通过光纤(专线或电话线)连接。铅锌矿到铅锌矿附近单位通过光纤(专线或电话线)连接，见下图。
④设备选型方案
网络产品比较流行的有3Com和Cisco等，他们都是专业网络厂商，积累了多年的网际网互连和大型网络建设的经验，充分而深刻的认识到网络的发展必须解决三大问题：网络主干带宽不足问题，网络层的广播隔离和安全性问题及网段上的硬件信号碰撞问题。它们均能实现千兆传输。
采用客户机/服务器结构的Intranet，在服务器端采用的计算机设备，直接影响到整个系统的性能。在服务器的选型上，有小型机、PC SERVER等可供选择。作为小型机，它可提供强大的数据处理能力，但它有扩充性差、维护不方便和维护费用高等缺点，且小型机一般都采用UNIX操作系统；PC SERVER投资少，维护方便灵活，扩充性好，因此，一般采用PC SERVER。服务器产品很多，有IBM、SUN、DEC、HP、Compaq、Pentium Pro、Dell等，应采用性能稳定、使用方便、信誉高和售后服务好的服务器产品。
⑤系统软件方案
? 网络操作系统
当前比较流行的网络操作系统有Windows NT、Netware、Unix、Linux等，结合集团公司的实际情况，在Intranet中都选择Windows NT作为网络操作系统。
? 数据库系统：目前，进入我国市场的数据库管理系统产品很多，但该集团公司Intranet
需要一个适合客户机/服务器系统环境下的数据库管理系统。该系统选择的数据库管理系统应适用集中/分布处理。整个管理信息系统可能由多种DBMS来完成数据的管理和处理。因此DBMS 之间的互联操作功能应是DBMS选型的一个重要标准。下面提供该企业INTRANET系统选择数据库系统应考虑的标准：
开发方式的支持：该集团公司Intranet主要采用客户机/服务器方式进行开发，要求数据库系统应对此开发方式进行良好的支持。并有配套的功能强大，使用方便的开发工具，以保证系统的开发质量和速度；标准SQL和扩展SQL：为支持应用的可移植性和内部可连接性，数据库服务器应基于已被广泛接受的工业标准。SQL作为一种标准的数据库存取语言已被广泛地作为一种客户机同DBMS间的通讯手段；可连接性标准：所有的数据库服务器都要求一定格式的联结软件，从而方便地与客户机上的应用程序通讯，通常这些联结软件要使用己有的，由底层网络硬件和软件提供的通讯协议。为保证应用的可移植性，这些联结软件应能支持各种网络通讯，或者底层通讯协议能将各供应商提供的产品屏蔽起来，否则应用将局限于一种网络平台，因此，要求数据库服务器的联结软件支持尽可能多的网络内部和网际通讯协议；性能管理：响应时间和吞吐量是DBMS性能的两个重要指标，DBMS应提供性能监测和性能管理的工具，能及时对影响DBMS性能的参数进行监测，以使使DBA能把监控过程中收集到的信息用于性能管理，调整影响性能的参数，并对是否要扩充系统硬件作出判断；数据安全管理机制：在数据库系统中大量数据集中存放，为许多用户共享，使安全问题更为突出。在数据库管理系统中应防止不合法的使用所造成的数据泄露，更改和破坏；并发控制机制：在多用户数据库环境中，多个用户程序可并行地存取数据库，如果不对并发操作进行控制，会存取不正确的数据，或破坏数据库数据的一致性；事物处理完整性机制：DBMS应提供一种完整性检查。防止数据库存在不符合语义的数据，防止错误信息输入和输出，即数据应遵守由DBA或应用开发者所决定的一组预定义的规则；数据后备和恢复机制：在计算机系统发生故障，影响数据库中数据的正确性时，甚至破坏数据库后，应能重新建立一个完整的数据库，减少用户损失；DBMS能运行于多种操作系统
目前，适应客户机/服务器系统环境下的数据库管理有：SQL Server、 OracIe、Sybase、Informix、Ingres等。它们的功能比较完善，如共享能力、多用户并发控制、数据完整性约束、数据安全控制机制、数据备份及恢复应用、开发工具等都具备，能适用于各种机型和多种复杂应用及各种规模的数据库应用系统。
通过对各种数据库管理系统的分析，根据该集团公司Intranet的实际情况选择分布式SQL 作为网络数据库管理系统。
? 办公自动化系统：Lotus Notes是世界上最资深也是最优秀的群件产品。Notes对
INTERNET和WEB标准的完全开放，可以使Notes Server将WEB浏览器作为一个客户支持，从而扩展了Notes服务器的功能。使用Notes不仅可以帮助建立集团公司铅锌集团的办公自动化管理系统，而且可以构建集团公司铅锌集团自身的企业内部网，并与INTERNET建立良好连接
? 电子商务系统：
Web服务器：MS ，带支持FrontPage服务器扩展功能。
邮件服务器：MS Exchange 。
客户端操作系统：Windows 98
浏览器： MS 。
⑥开发工具方案
? 业务管理应用程序开发工具：
客户端比较流行的通用开发工具有PowerBuilder、MS Visual Basic、MS Foxpro等。
PowerBuilder是专为各种数据库设计的客户端的应用开发工具，是开发客户机/服务器体系结构下的，基于Windows或windows NT上的应用程序集成开发环境，包含一个直观的图形界面和面向对象的编程语言，它属于“快速原型”开发工具，支持面向对象开发方法，符合Windows应用标准，具有良好的表格和报表界面，支持事务控制、版本控制等特征。
PowerBuilder可以和其它大型网络数据库服务器(如SQL Server、Oracle、Sybase等)构成客户/服务器体系结构，一般应在网络上与数据库服务器配合使用，提供与当前流行的大型数据库的接口并通过ODBC方便地与桌面数据库相连。PowerBuilder通过两类数据库接口软件与不同的数据库相连，即通用的ODBC接口软件与专用的数据库接口软件。
? 办公自动化开发工具：
办公自动化系统开发工具的选型设计遵循如下几条标标准：
具有完善的通讯基础设施：为系统提供功能强大和完善的工作流控制及信息传播机制；
支侍与Internet的连接和集成：支持HTTP超文本传输协议等；具有功能强大的文本数据库功能：支持格式文本/多媒休、全文检索、版本控制、文本连接等功能；提供较强的网络数据的安全性及数据的完整性：支持网络上的教据、文本的复制、有较强的安全保密性；具有完善的邮件处理和通讯服务机制；提供完整的开发环境。
以上标准出发，Lotus Notes系统是比较优秀的办公自动化系统和其它应用系统的开发工具。
? 电子商务网站主页开发工具：
结合集团公司的实际情况以及与Windows系统的集成，开发工具采用FrontPage2000和
ASP(Active Server Pages)；脚本语言采用JavaScript或VBScript；文字处理采用Office2000。
八、案例讨论与思索
⑴·一个企业建设Intranet应具备什么条件?
⑵·企业在建设Intranet过程中可能遇到的最大问题是什么?
⑶·企业如何建设Intranet ?
⑷·案例中提出了哪些关键技术？试就这些关键技术进行讨论?
⑸· 评价案例中的Intranet系统。
架设企业内部网站,原来如此简单
架设企业内部网站，原来如此简单 那如何利用IIS6进行建站工作，下面旺才就一步步的向草莓介绍。 旺才在企业网中选择一台Win2003服务器，为保证网站的安全，一定要采用NTFS文件系统。旺才之所以选择Win2003系统作为网站的基础平台，首先Windows 系统简单易用、容易上手，管理起来非常方便；其次是Win2003系统新增了很多安全功能，让草莓的网站更安全。正是由于Win2003系统安全方面的考虑，默认没有安装IIS6服务，所以旺才建站的第一步就从安装IIS6服务开始。 一、安装IIS6服务 旺才提示：IIS全称Internet信息服务，是Windows系统免费提供的，它集成了WEB服务、FTP服务、SMTP服务等，旺才只需要使用其中的WEB服务就能完成内部网站建设任务。 在Win2003服务器中，点击“开始→设置→控制面板”选项后，运行“添加或删除程序”，在弹出的窗口中切换到“添加/删除Windows组件”页。接着在“Windows组件向导”对话框中选中“应用程序服务器”选项，点击下方的“详细信息”按钮。 在弹出的对话框中选中“Internet信息服务（IIS）和https://www.360docs.net/doc/1e540039.html,”组件，然后点击“确定”按钮，最后在组件向导对话框中一路点击“下一步”，开始以上组件的安装。
注意：安装过程中需要将Win2003光盘插入光驱或者手工指定Win2003在硬盘的备份。 旺才除了安装IIS组件外，还选择了“https://www.360docs.net/doc/1e540039.html,”组件，这是为草莓网站的长期运行而打算的。https://www.360docs.net/doc/1e540039.html, 是一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于在Web服务器中建立强大的Web应用程序，它的功能比ASP程序更强大，更易于用来编写网页程序。 二、建站准备 完成了IIS组件安装后，这时旺才还需要对网站默认参数进行调整，才能满足建设内部网站的要求。旺才在Win2003服务器中，点击“开始→程序→管理工具→Internet信息服务（IIS）管理器”，弹出IIS管理控制台窗口，依次展开“Internet信息服务→本地计算机→网站→默认网站”，下面旺才就使用IIS 服务器中的“默认网站”为草莓单位建站，但首先需对默认网站的参数进行调整。 1、调整主目录 旺才提示：默认网站的主目录位于“C:\inetpub\wwwroot\”目录下，该目录用来存储网站中的网页的，网页存储在系统分区中，这是非常不安全的，很容易被黒客所利用，因此要修改主目录的位置。旺才于是在E盘中创建了“inetpub\wwwroot”目录。 旺才在IIS管理控制台窗口中，右键点击“默认网站”，在弹出菜单中选择“属性”，然后在“默认网站属性”对话框中切换到“主目录”标签页。
企业文化案例分析
可口可乐公司年销售总额为90 亿美元，。利润为30%。其中22.5 亿美元均为品牌为企业带来的收益。由此可见品牌做为象征产品质量、企业形象、消费者特殊的产品体验的无形资产，能给企业创造巨大出人意料的价值。适者生存，在当今风起云涌、变幻莫测的商业战场，企业必须以品牌为利器才能在战场上立于不败之地。而要打造企业品牌就必须有先进的企业文化，因为品牌的精神力量是文化，企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、行为、文化理念规范、群体风格的外化体现，是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。企业文化可以分为三个层次，即表层文化、浅层文化和深层文化。纵观当今日化品行业，宝洁用海飞丝、飘柔、博朗等等无法替代的品牌时时刻刻影响着我们的生活，美化着我们的生活。是什么让宝洁在2010 年度的净销售额能够以4% 的增长率增至789 亿美元，在亚洲和中欧、东欧、中东、非洲都出现了高个位数的增长？是它无比深厚无比强大的企业文化。我们将从表层、浅层、深层三个层次的企业文化剖析宝洁如成为适者使其300 多个品牌的产品畅销160 多个国家和地区的。 一、表层文化： 表层文化是一种以物质形态呈现的表层企业文化，又称视觉文化或标识文化，它将企业所创造的文化品位通过企业的物质设施和产品商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多人感知。 1、宝洁公司的办公环境 在广州宝洁的7 层办公楼中，每层楼都根据功能的不同被装饰成不同的主题颜色。从功能上分， 27~29 层属于各业务组织办公区域，30 层属于综合楼层，前台和接待来宾主要在这一层，31~33 是各部门的办公区域。由此27~28 层以橙色为主，包括墙壁、办公桌、休息间的沙发都是橙色的；29~30 层以蓝色为主，这是宝洁品牌的主色调；31~32 以绿色为主；33 层也以蓝色为主，那是公司管理层所在的楼层。这种以职能为准设定办工环境的颜色的公司着实很少耳闻，而橙、蓝、绿三种颜色也确实能给人一种精神焕发的感觉，当员工置身其中顿感神清气爽之时，宝洁的独特的视觉文化展露无遗。 2、宝洁品牌的商标商标设计将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念、方向通过特殊的图形固定下来，使人们在看到商标的同时自然地产生联想，从而对企业产生认同。但是作为一个国外品牌，宝洁如果单纯采用直译法、意译法把它的它的英文商标翻译成中文的，这样也许会符合中国的文化要求，但会忽视中国消费者对产品名称从表便就能刺激人购买欲望的诉求。不同语言的不同特点及民族文化差异的存在使商标的翻译必须成为一个再创造的过程。宝洁在进入中国市场之时确实让上商标翻译变成了一门艺术。 上世纪90 年代初，宝洁产品在进入中国市场时都是地地道道的洋品牌，但今天诸如“玉兰油”“飘柔”“海飞丝”“汰渍”等产品很多中国人都能耳熟能详了。“海飞丝”带给人太多的想象，一说到“海飞丝”三个字人们就会就会立马想到头发的飘逸美丽，自由浪漫。说到“玉兰油”，人们就会联想到如玉兰花般晶莹剔透、完美无瑕的肌肤，让人对产品产生无限的遐想与憧憬。再拿“飘柔”的英文翻译来说，它就摆脱了纯粹的音译和意译。“飘柔”英文名叫“ Rejoice”，原意为高兴、欢乐。翻译成飘柔是因为当时在国内洗发水行业还未出现洗润合一的技术，经过广泛的问卷调查，营销人员发现头发的柔顺易梳理是消费者的普遍需求，于是柔顺的发质被作为这一种洗发水的定位。一经推广，便奠定了“飘柔”在消费者心目中的地位。而“潘婷”的英文名“ Panthenol”则是维生素B5的另一种名称。这一商标名翻译成汉语不能意译，否则会有误导消费者之嫌，使他们将产品和医药保健品联系起来，因 此便采取了读起来朗朗上口且易让产生美好联想的双音节词“潘婷”。 商标是一笔无形资产，商标代表着商标所有人生产或经营的质量信誉和企业形象。当宝洁商标不仅代表上乘品质还能引发无限美好联想时，它的独特文化内涵会让自己成为真正 的适者。 3、宝洁产品的包装
企业内部网中的IP地址规划方案
内部网中的IP地址规划 Intranet是Internet技术在企业内部或闭合用户群内的实现，它的基本通信协议是TCP/IP协议，其中TCP使得内部网上的数据有序、可靠地传输，IP使内部网中的各个子网互联起来。 内部网中的每一台设备都是以IP地址标识网络位置的，因此在组建内部网之前，要为网上的所有设备包括服务器、客户机、打印服务器等分配一个唯一的IP地址。考虑到今后的扩展、维护等问题，内部网的IP地址不仅应符合流行的国际标准，还应有规律、易记忆，能反映自己内部网的特点。不同单位的内部网有各自不同的特点，IP 地址的规划也需要考虑不同的因素。 假设由位于不同地理位置的两个子网组成一个内部网。在进行这个内部网的IP地址规划时，主要考虑了以下几个方面： 1、确定内部网IP地址的类型 IP地址由32位二进制数码组成，8位为一组，分为4组，中间用"."隔开。每个IP地址有两部分，即网络标识和主机标识，这两种标识长度的不同，使IP地址分为五类，常用的有A、B、C三类，相
应地址范围为（其中X表示0～255之间的任意数）： A类：1.X.X.X～126.X.X.X B类：128.X.X.X～191.X.X.X C类：192.X.X.X～223.X.X.X 不难看出，A类IP表示少数网络上有众多主机，B类IP表示网络和主机分布适中，C类IP表示很多网络上有少量主机。在选择内部网的IP地址类型时，应根据内部网中的子网数量及每个子网的规模进行选择。在此选用C类，前三段标识不同的网络，第四段标识一个网络中的不同主机。为使IP地址反映内部网的特点，我们给其中的每一段都赋予了实际意义。第一段用来区分主干网和非主干网，主干网取192，非主干网取196，第二段区分不同地理位置的子网，甲地取1，乙地取2，这样当内部网进行扩展，有新的子网加入时，其IP地址的规划非常容易实现。 内部网中所有设备的子网掩码均选用缺省值 255.255.255.0，不再用掩码划分子网。 2、规划交换机各端口的IP地址 网络中的服务器、客户机都直接或间接地连接到交换机的各个端口，因此规划交换器各端口的IP地址是规划整个内部网IP地址的关
企业内部网信息安全建设解决方案
企业内部网信息安全建设的技术要求、配置方案及建议
企业网网络安全解决方案 引言 1999年已经到来, 人类处在21世纪前夜。1998年是全球信息革命和Internet新腾飞的一年。“带宽爆炸”, 用户超亿, 网上协同攻破密码等等创造性的应用层出不穷。Internet已成为全新的传播媒体, 克林顿丑闻材料在48小时内就有2000万人上网观看。电子商务发展更出人意料, 网上购物仅圣诞节就突破3亿美元的销售额, 比预计的全年20亿还多。美国对“Internet经济”投资达到1240亿, 第二代Internet正式启动,第三代智能网络已在酝酿, 以Internet为代表和主体的信息网络必将在21世纪成为人类生产、生活、自下而上的一个基本方式。世界各国都以战略眼光注视着它的发展, 并在积极谋取网上的优势和主动权。但是Internet网的信息安全问题在1998年也较突出, 除两千年虫问题已进入倒计时外,下面摘录上电报导: 病毒感染事件1998年增加了二倍, 宏病毒入侵案件占60%, 已超过1300种, 而1996只有40种。 网上攻击事件大幅上升, 对50个国家的抽样调查显示: 去年有73%的单位受到各种形式的入侵, 而1996年是42%。据估计, 世界上已有两千万人具有进行攻击的潜力。 网上经济诈骗增长了五倍, 估计金额达到6亿美元, 而同年暴力抢劫银行的损失才5900万。一份调查报告中说: 有48%的企业受过网上侵害, 其中损失最多的达一百万美元。 对美军的非绝密计算机系统的攻击试验表明, 成功率达到88%。而被主动查出的只占5%。1998年5月美CIA局长在信息安全的报告中正式宣布:“信息战威胁确实存在。” 网上赌博盛行, 去年在200个网点上的赌博金额达到60亿美元, 预计今年还会增加一倍。 网上色情泛滥, 通过浏览器、电子邮件等方式大量扩散。由于问题严重,西方12个国家的警方在去年九月进行了一次联合行动, 共抓96人, 其中一
公关危机处理案例分析
今年的3?15晚会又再次曝光了一些企业欺骗消费者的行为，其中一部分像麦当劳、家乐福以及中国电信等知名企业也不免涉及其中，再次使得人们的目光聚焦到企业的诚信问题，引起了消费者们一片的质疑声和问责声。当这些企业面临信任危机时，他们都采取了什么样的手段来化解危机呢？本文从危机公关处理理论来探讨这三家企业是如何进行信任危机处理的。 首先来了解这三家企业的违信行为： 麦当劳——据报道，北京麦当劳三里屯餐厅不遵循麦当劳运营标准，存在严重的食品安全问题，如牛肉饼掉在地上不经任何处理接着二次销售、过期的甜品更改包装接着卖、保存期只有30分钟的吉士片在4个小时之后依然可以用。 家乐福——据调查家乐福超市郑州花园店用三黄鸡冒充柴鸡以次充好以及销售过期食品，欺骗消费者。 中国电信——央视315曝光东莞电信、广州电信、上海电信、随州电信等中国电信省公司为了增加收入，都在为垃圾短信的发送提供各种便利。 再来看看这三家企业为处理危机所采取的种种措施： 麦当劳——（1）公开声明道歉：在3月15日当天晚上9点50分的官方微博上，麦当劳（中国）发表声明称：我们将就这一个别事件立即进行调查，坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。 （2）相关调查处理：第二天的上午，麦当劳中国公关部经理告诉媒体记者：麦当劳已在昨天第一时间对三里屯门店进行了停业整顿
和全面整改，并对涉及整个事件的员工做了详细调查。 （3）信用保证：麦当劳（中国）将以此为戒，深化管理，切实保证运营标准在各个餐厅的严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。 （4）接受监督：欢迎政府相关部门、媒体以及消费者对麦当劳的监督。 家乐福——（1）公开声明道歉：在曝光后第一时间回应，称对央视315晚会所报道的河南花园店严重违规操作生鲜类产品问题高度重视，在此向消费者表示最诚挚的歉意。 （2）相关调查处理：家乐福公司对外通报称，公司将立即展开调查，并将严肃处理，家乐福郑州花园路店店长已被留职查看，相关责任人也已被停职处理；家乐福（中国）相关负责人表示：“17日下午，郑州家乐福花园路店接到了当地工商部门的停业整顿通知，家乐福方面将积极配合工商局的行动，另外凡是购买到“问题产品”的顾客，均可凭购物凭证退货，家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。” （3）信用保证：家乐福中西区副总经理张震表示家乐福也会以此为戒，在工商部门的要求之下进行认真地整改，欢迎广大消费者进行监督。我们会加强内部的管理，加强对员工的培训，通过内外监督机制，保证我们所有规章制度能合理实施，我们希望用实际行动赢得广大消费者对家乐福的信任。 （4）接受监督：家乐福（中国）中西区副总经理张震表示，今后将成立专门团队，每日五次对门店内所售所有食品尤其是生鲜类食
华为企业文化案例分析
华为技术有限公司的狼性文化案例分析 （一）公司简介 华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 （二）企业文化的含义 企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。企业文化需要经过一个长的时期才能形成。文化的形成与企业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。一个公司的管理决定和影响企业文化，文化也反作用于公司的管理。文化由一种信念转化为一种行为就需要得到全体员工的认可。 （三）华为的“狼性”企业文化 华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗、团队合作的意识。同样，一个企业要想扩张，要想在危难面前不被击垮，甚至逆势增长也必须具备狼的这三个特性。以下就是华为的狼性文化指导下的见证：2008年美国次贷危机波及全球，中国也没能幸免。或多或少受到了一些影响。2009年金融危机带来的冲击逐渐渗透到包括电信业在内的各个行业。很多企业因此倒闭。而华为却创造了属于自己的奇迹。2008年华为的海外收入占总收入的75%，全年合同销售额达233亿美元，总收入增长速度之快让华为自己都难以置信。2009年华为全球销售收入1491亿元RMB（约合218亿美元），同比增长19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元RMB，净利润率12.2%。2009年的净利润增幅超过100%。尽管08一年的国际金融危机让整体经济形势更加复杂，但华为的经营性现金流达到217亿元RMB，同比增长237%。能够在恶劣的经济形势下，仍然保有如此规模的现金流，是在令人惊叹。而如此成就的取得与华为以“狼文化”为主的企业文化的引导密不可分。 敏锐的嗅觉在华为表现的是对市场变化作出的快速反应和对危机的特别警觉。《华为的冬天》文章的作者是任正非，他说，冬天一定会来临。但只要我们做好了准备，有了厚实的棉衣，相信再冷的冬天，我们仍然感觉是暖洋洋的！只要大家有危机感，能够提前预防，采取措施，不断完善，相信我们能够走
建立公司内部网络网站的好处和优势
内部网络计划书 数字化有什么好处？打一个形象的比喻：因为有了数字化的互联网，即使是分处银河两岸的牛郎、织女，也可以在显示屏前天天见面。 企业实行数字化管理 方便了员工提高了效率 推行以内网建设为主体的信息化平台，其核心目的是为加强企业管理：尤其是推行现代企业管理理念和现代企业管理制度，从而实现企业管理的最终目标——效益最大化。前者是后者的手段和方法，后者是前者的目标和结果。 现代企业管理理念和制度是符合企业发展需要的，要想得到很好的落实就必须借助有力的管理手段和方法，由内部网络建设所实现的信息化平台为其提供切实的支持；现代企业管理理念和制度同时也为网络建设提供了开发空间和目标引导，为企业内部网络建设提供了机会，甚至自身管理的理念和约束。 内网建设和企业管理的相互作用是企业管理资源和信息化资源的有机整合，着非凡的意义，它不仅为企业实现标准化管理提供了方法和手段，也为开发企业管理的新模式提供了可能的平台。国家GB／T标准体系的实现是现代企业管理成热的标志之一，而这两者的相互作用恰好能碰撞出这一结果。 内部网络是一个公司整体运营的非常重要的一部分，在现代高效管理公司中已经是非常普遍的应用了。内部网络的建设，非常有利于公司的高效能运作。对于我们这种员工数量众多的公司非常的需要。下面是一份概述和计划书。 一、降成本，硬件、软件投入少，无需专人维护，简单实用。 1、只需要一台主机、一个显示器、一套输入设备既可以运行、XP系统，公司目前配 置电脑已经满足。 2、不需要专人的维护，简单的操作模式和普通的网站发帖相同，而且非常实用。 二、强化管理，消除了部门壁垒，提高协同办公水平 1、各部门信息一览无余 2、而且能够随时共享信息 3、更新和添加最新制度和规定 4、各部门的及时化文档可以立刻发送到内网中进行执行 5、不用记住同事电话，一上网就能知道了。 三、迅速的信息散播功能。 发布到网络中的信息能够以最快的速度展示在第一页的主标题位置，让公司的最新变化情况能够第一时间下达到员工手中。
最新十大经典危机公关案例分析整理
十大经典危机公关案例分析 更新时间：2012-7-19 1、UT斯达康行贿事件 2、乳业三聚氰胺“死灰复燃” 3、恒源祥商标侵权风波 4、蒋海松“吻别门”事件 5、百度被黑事件 6、谷歌“关闭门” 7、茅台乔洪受贿事件： 8、雪碧“汞毒门” 9、强生召回与商业贿赂案 10、丰田汽车召回案 1、UT斯达康行贿事件： 2009年12月31日，美国司法部和证券交易委员会发布消息称，电信设备制造商UT斯达康公司将支付300万美元罚金来和解其贿赂中国国有电信公司官员一案。据称，UT斯达康为了商业利益，花重金邀请中国电信有关公司官员出国旅游，所到之地包括纽约、拉斯韦加斯和夏威夷，UT斯达康将官员在这些城市的旅游花销作为培训费用入账。 至今，UT斯达康方面尚没有就“行贿事件”做出正面回应。 事件点评： 借助行贿的非正常手段来开展商业活动，UT斯达康的作法既违反了有关法律，也触犯了有关商业道德的底限，受到有关方面的惩罚是很自然的。从危机公关应对的角度来看，作为纳斯达克上市公司，UT斯达康方面至少有正视问题、做出正面事件回应的勇气，以此来承担事件责任，争取获得广大公众的谅解，度过行贿事件给企业带来的难关。 2、乳业三聚氰胺“死灰复燃”： 2008年“三鹿事件”的罪魁祸首——三聚氰胺引发了国内乳业大地震，直接重创了国内乳制品产业的健康发展。2010年初，消失一年多的“三聚氰胺”阴影再次笼罩国内乳品市场。近日，全国食品安全整顿工作办公室曝光上海熊猫乳业有限公司、陕西金桥乳业有限公司等5家乳制品企业相关产品三聚氰胺超标。 虽然国家有关部门对于问题产品发出紧急“通缉令”，并在第一时间内收回并销毁了问题奶粉，但却让消费者敏感的神经再度绷紧。 事件点评：
总结报告-企业文化建设案例分析 精品
企业文化建设案例分析 近年来,为了进一步加强企业文化建设,营造各具特点的企业文化,为企业科学发展 提供强大支撑,广大企业以建设和传播企业文化为主旨的部门和职别层出不穷,专业化、职业化的企业文化管理人才越来越受到企业及经营管理者的重视。 企业文化建设机构各具特色 企业文化建设是一项全局性战略性的工作,是一项需要企业众多部门通力合作的系 统工程,建立健全体制、机制是企业文化建设的前提和保障。迄今为止,我国部分企业 由于领导重视、方法得当、措施有力,基本形成了企业文化建设的工作路数。 绝大部分企业成立了工作领导机构,加强了专业队伍建设,落实了具体工作部门、 人员及工作职责,建立起了企业文化主管部门与各职能部门分工协作、责任落实、密切 配合、齐抓共管的工作机制。 建立领导机构。企业文化建设是一项涉及企业各个层面和每一位员工的系统工程, 它的有效推进,必须依赖于建立一个相应的领导机构以及职能部门强有力的统筹、协调 和管理,以及各级负责人的支持和配合,这个领导机构的名称,就是“企业文化建设中 心”“企业文化指导委员会”或“企业文化领导小组”等,并明确负责人及职能。 有的企业建立以第一负责人为组长的“企业文化建设领导小组”,下设“企业文化 建设办公室”,具体负责全公司企业文化建设的日常工作和上下协调,负责指导、检查 和考核公司所属各基层单位的企业文化建设工作。 公司成立专职独立的“企业文化建设委员会”,统一领导企业文化建设,从制度上 保证经济与文化建设的融合。领导机构负责对全公司企业文化建设的组织领导、重大 措施的决策、企业文化建设目标、规划、实施和奖惩,定期研究和部署公司企业文化建 设的重大活动,督促、推进企业文化建设工作。 下属企业建立相应的企业文化建设的工作机构,安排专(兼)职人员负责此项工作, 发挥好党委、董事会和主要经营者在企业文化建设中的决策作用,大力构建党政一把手 领导、职能部门具体负责、各专业部门各司其职、横到各单位各部门、纵到各基层班 组的企业文化建设网络。企业在人才和经费上给予保证,每年召开一次企业文化建设专 题会议,研究部署年度企业文化建设工作。 没有专职企业文化人员的单位,安排了相关人员兼职,同时解决好兼职不专责、兼 职不专心的问题,切实负起本单位、本部门企业文化建设的管理责任。
企业内部门户网站管理办法
公司内部网站管理办法 第一章总则 第一条为规范集团公司（以下简称“集团”）网站的建设和管理，扩大集团对外知名度、提升集团外部形象，进一步发挥网络对集团经营与发展的服务功能，根据集团和集团办公室有关文件规定，结合集团信息化建设和实际工作的需要制定本办法。 第二条本办法所称的公司内部网站是指由集团有限公司以本单位法定名称命名建立的通过互联网面向社会公众的网站。 第三条本办法适用于参与集团网站管理的所有业务人员及其他相关人员。 第四条集团网站建设应严格遵守国家法律法规、行业政策规定，并依据本办法开展网络建设和日常管理工作。 第二章网站的组织管理 第五条集团网站由集团办公室负责并组织建设 第六条集团办公室设专职网站管理员，负责集团网站的规划建设、版面设计、栏目设置、信息收集整理、日常管理及信息的审核、录入、发布、更新、上传，并对信息的安全性和时效性直接负责。 第七条集团办公室主任是网站建设及内容审核、管理的第一责任人。凡在集团网站各栏目公开发布的信息，由网站管理员整理后交办公室主任审批，经同意后上传公布，并存档。 第八条集团办公室负责网站内容信息的搜集、整理和发布，子公司及其它相关部门必须配合办公室工作，对网站管理员索取的资料不得以任何理由拒绝，并及时将各部门的最新信息发送至邮箱。 （一）重大事务、外事活动、访问活动、上级领导来公司考察活动等信息（包括文字、图片）由各子公司综合管理部部自采自编，总经理审核后，活动结束次日以电子版上报。
（二）市场动态、项目中标、工程实施等信息由各子公司市场管理部提供，各市场管理部部长负责审核，每月不少于2次。 （三）新产品开发、新技术应用、生产设备更新等由各子公司职能部门提供，各子公司总工审核，每月不少于2次。 第九条网站的登录名和密码由网站管理员负责控制，不得向任何部门（单位）或个人泄露。 第十条网站管理员将外界对网站的评论或建议及时反馈到各职能部门。 第三章网站的内容 第十一条按照展示企业良好社会形象，以生产经营为中心的要求，在集团网站上需向社会公开企业概况、改革发展、文化建设等方面的信息。主要包括以下几方面内容： （一）企业简介、发展历史、组织机构、产品介绍、企业荣誉、资质权益等企业基本信息； （二）适宜公开的企业规章制度、与社会公众相关的规范性文件等； （三）展示企业综合实力及核心竞争力方面的信息。包括企业技术、人才、设备、文化、业绩等； （四）动态性信息，指企业生产经营、改革发展、项目进展、中标信息等。 （五）员工招聘信息； （六）其它适宜公开的信息。 第四章网站的建设规范 第十二条网站的新建与注册： 集团网站的建立与注册由集团办公室根据集团实际需要提出计划方案，经集团总经理批准后由集团办公室负责建立与注册。 第十三条网站的格局调整： 集团网站的格局调整由集团办公室根据实际情况提出调整方案，经集团总经
旅游危机管理案例分析
旅游危机管理案例分析 篇一:危机管理案例分析 危机管理案例分析 ————以三鹿为例 市场经济条件下企业面临的情况越来越复杂，外部宏观环境如国际背景，国家 政策，行业状况，社会条件，技术升级等会影响到企业的总体走势，而企业自身条件也是复杂多样的，这就要求企业的领导集团要时刻把握宏观走势并根据 自 我状况为企业的发展制定合适的战略以赢得竞争。但是人毕竟是有限理性的， 在 企业面临危机时，企业的领导层应该如何果断而有针对性的做出正确的决策呢, 应该采取何种方法转危为机呢,这就要求有一套完善的危机应对机制。但是普 观 中国的企业及社会大众，我们发现至今危机管理的意识在中国人的头脑中还是 很淡薄，尽管自非典以来，中国的学术界和企业对危机管理已经有了初步的认识，但是相对而言，企业的认识明显不够。本案例将会以三鹿 1 集团为蓝本，运用目前 的危机管理的相关理论，通过剖析其在应对危机的过程中所采取的种种措施， 指 出其弊病，并适当给予自己的见解。本案例共分三部分，第一部分简单介绍三 鹿
集团，第二部分是本案例的中心部分，即对三鹿集团危机应对过程进行分析，第 三部分是对本文的总结，并用一点笔墨对当前的危机管理理论提出一点自己的看 法。 第一部分三鹿简介 石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团)是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团，持 股43%。三鹿集团的前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”，一 度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全中国第一。2008年 8月其产品爆发三聚氰胺污染事件，企业声誉急剧下降。2008年12月24日，三 2 鹿集团被法庭颁令破产。2009年02月12日，石家庄市中级人民法院正式宣布三鹿集团破产。 第二部分三鹿集团危机处理过程分析 三鹿应对危机的过程回顾 三鹿领导集团总经理:田文华副总经理:王良玉杭志奇 1、2007年12月以来，三鹿集团陆续接到消费者投诉。 2、2008年5月17日，客服部书面向领导集团报告情况。
企业文化建设案例分析
中小企业文化建设11个案例及评论 看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见，可这种叫着企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负荷。毫不夸张地说，一个没有企业文化的企业肯定是永远长不大的企业，一个长大了没有健康企业文化的企业，不但营养不良，而且风雨飘摇。几乎谁都知道企业文化的重要，只是一部分人束手无策，一部分人无暇顾及，一部分人停留于口头。 束手无策的人可能受自身人格素养、性格等的局限，像自己揪着自己的头发想要拔高自己一样，既使不上劲，也徒劳无效，而且，无一例外他们都很痛苦。 无暇顾及的人属于典型的鼠目寸光，总觉得目前当下需要解决的具体问题太多，产品啦，市场啦，资金啦，企业文化呀，搁搁吧，安顿下来再处理也不迟。其实已经迟了，迟了的症状便是他手上的具体问题永远也摆不平、搞不定。 停留于口头的人最多也最可悲，总以为口号喊喊、写写，墙上挂挂，唾沫横飞地激扬一番，就是企业文化了，大错特错。企业文化的建设同样需要精心地设计，认真地施工，有耐心、有眼光地培育。 对正在不断长大的小企业而言，企业文化的建设更为重要。否则，连长不大的原因都找不到。 企业文化就应该从小企业开始建设 小企业创立初期，规模还小，需要解决的问题很多，很多创业者觉得条件还不成熟，企业文化建设不是急需解决的问题，因而忽略不重视企业文化建设是很多小企业的通病。然而事实上，任何一个创业者在潜意识上都很重视企业文化：作为老板，你是不是整天考虑如何让员工愿意和你同舟共济、如何让他们提高工作效率、如何让员工认同你的企业发展目标并为之奋斗？其实每个老板都会考虑企业凭什么来凝聚员工，这就是企业文化要解决的问题。
公司内部网站方案
长期来看，公司建立内部网络架构是十分必要的。基于知识管理系统和内容管理系统（软件工程），可寻求专业的公司合作。 企业内部网--内容架构 公司信息 了解公司：包括“公司简介、企业文化、组织架构、发展历史、大事记、通讯录”6个栏目介绍。 了解同事：包括“所有部门、全体员工”2个栏目，“所有部门”下又包括公司内各个部门，点击某个部门，就链接到该部门页面；“全体员工”下包括公司内每位员工，点击某位员工，就链接到该员工的个人页面。 公司品牌：公司品牌和相关品牌的介绍， 新闻中心：包括“集团新闻、生产系统新闻、华北销售区新闻、东北销售区新闻、西北销售区新闻、鲁豫销售区新闻、华东销售区新闻、华中销售区新闻、华南销售区新闻、广州销售区新闻、川渝销售区新闻、云贵销售区新闻”12个栏目，各区新闻每隔一月归档一次，方便迅速找到该区某年某月的新闻。 管理中心：包括“管理制度、管理流程、管理文档、管理表格”4个栏目。 公司资产：包括“资产一览、使用须知、图书一览”3个栏目。 公司图库：显示公司图库；所有内网成员均可上传，但须经网站管理员才能发布。 新同事须知：新同事注意事项（员工入职手册内容）。 报料提供：显示报料素材；所有内网成员均可提供报料素材。 预留内网和调货系统、工程系统、国贸系统的接口。 内网工具。 网上考试：发布考题，以选择的方式答题。 站内搜索：可设定关键字和搜索范围，然后按照上述条件搜索。 站内邮件：可以按部门、人员选择发送对象，然后发送邮件。 站内短信：可以按部门、人员选择发送对象，然后发送短信。 今日提醒：邮件、短信通知/日程提醒/代办事宜提醒/信息浏览统计。 部门信息。 部门简介：介绍部门职责范围，以及在人力资源、培训、企业文化等方面的特色。 我们团队：显示部门中每个人的照片，点击某个人照片，可以链接到他的个人页面。 部门动态：部门在培训、考勤等各个方面的新闻和要求。 部门计划：制订年度计划/月计划/周计划；更新同时即告知本部门人员，在“今日提醒”中显示；自动按月归档。 部门报告：制订周报/半月报/月报/季报/年报；更新同时即告知本部门人员，在“今日提醒”中显示；自动按月归档。 部门知识：关于绩效考核、培训、投稿等方面的知识，如有疑问还可留言。 资料下载：绩效考核方案等资料在此下载。 我爱我家：“我家风光”中显示部门精彩图片；“我家趣味”显示有趣的话题，还可自定义栏目。网站栏目。 焦点关注：显示比较重要的焦点事件，以图片和新闻文字介绍相关情况。 集团新闻：总部/工厂/地区的最近新闻。 通知/公文/公告/通报：显示最新的通知/公文/公告/通报；相关人员向本部门负责人请示后，提出发布申请。 部门动态：显示最新的部门新闻；可以与部门新闻关联发布。
华为企业文化案例分析
华为企业文化案例分析
华为技术有限公司的狼性文化案例分析 （一）公司简介 华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。 （二）企业文化的含义 企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化的核心是价值观。统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。企业文化需要经过一个长的时期才能形成。文化的形成与企业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。一个公司的管理决定和影响企业文化，文化也反作用于公司的管理。文化由一种信念转化为一种行为就需要得到全体员工
如此成就的取得与华为以“狼文化”为主的企业文化的引导密不可分。 敏锐的嗅觉在华为表现的是对市场变化作出的快速反应和对危机的特别警觉。《华为的冬天》文章的作者是任正非，他说，冬天一定会来临。但只要我们做好了准备，有了厚实的棉衣，相信再冷的冬天，我们仍然感觉是暖洋洋的！只要大家有危机感，能够提前预防，采取措施，不断完善，相信我们能够走得更加远，做得更加好。从中可见，华为的迅速发展，这与华为人保持着高度的警惕和对市场的敏锐有着重要的关系。而且华为在任正非每隔三五年就阶段性地宣布冬天到来的警示中，频频取得接近50%的业绩增长，实力不断地增强，大大地超越同行业企业的增长速度。 勇往直前，永不疲倦是华为人的奋斗精神。任正非把国家的民族文化、政治文化融入到企业文化当中，把实现先辈的繁荣梦想，民族的振兴希望，时代的革新精神，作为华为人义不容辞的责任，铸造华为人的品格。从而使得员工有着乐于奉献的精神，并为着国家，企业的目标长期规划而不断努力着。这样,就把远大的追求与员工的切身利益有机地结合,把“造势与做实”紧密地结合。从根本上提高了员工们的积极性和效率，这对企业发展无疑是有利的。在这种大氛围下，
公司内部网站总体设计方案.doc
1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2总体设计 (2) 2.1需求规定 (2) 2.2运行环境 (2) 2.3基本设计概念和处理流程 (3) 2.4网站结构 (3) 2.5动态网页显示功能要求 (5) 2.6通用模块设计 (7) 2.7网页风格设计 (7) 2.8用户权限设计 (7) 2.9系统数据结构设计 (7) 3接口设计 (8) 4任务分配 (8)
公司内部网站总体设计方案 1引言 1.1编写目的 编写本文档是为了明确内部网站的功能模块、接口定义、数据库结构，为详细设计编写人员和开发人员提供开发参考。 1.2背景 开发项目名称：《有限公司内部网站》改版设计。公司网站从01年最初建立，至今已经是第五次改版设计 该项目由企业文化部提出并提供总体设计思路和主要需求，由信息网络部承担开发任务。开发完成后，网站仍然部署在信息网络部服务器上，由企业文化部负责实施和维护，技术支持工作由信息网络部承担。 1.3定义 无（列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。） 1.4参考资料 a.内部网站开发申请（用户需求）； b.公司内部网站需求说明书； c.数据库结构设计文档。 2总体设计 2.1需求规定 详细的说明可参见公司内部网站需求说明书。 2.2运行环境 系统将运行在IIS网站服务器上，要求支持ASP，数据库采用ms sqlserver，FTP服务
器采用ServU 。 2.3基本设计概念和处理流程 无 2.4网站结构 1、网站目录结构 网站目录结构就是网站内可以浏览到的网页结构。如图所示 2、网站后台管理功能结构
项目企业文化案例分析
项目企业文化案例 （一） 十三局集团五公司京承高速公路项目部在企业文化建设中，把中铁建总公司和集团公司的企业文化同项目的实际结合起来，提炼出具有本项目特点的企业文化—— 1、项目目标----建好第一桥、夺取“长城杯”。所谓第一桥：就是该桥是京承高速公路上的最长桥，是目前中国第一座三塔矮塔斜拉桥。夺取“长城杯”：就是夺取北京市设立的创建优质工程的奖杯，即“长城杯”。 2、项目精神----艰苦奋斗、争创一流。艰苦奋斗：就是勇于应对挑战，战胜一切困难。争创一流：就是争创一流的速度、一流的质量、一流的形象、一流的信誉。 3、施工管理方针----严密组织、精细操作。严密组织：就是优化施工方案；优化生产力要素配置；优选施工工艺。精细操作：就是把好每一道工序；抓好每一个环节；责任落实到每一个人。 4、项目作风----说到做到。就是讲道德，恪守诚信，一言九鼎，一诺千金，不说则已，说了就做；就是讲责任，认真做好职责范围内的每一件事；就是讲效率，说干就干，立即行动，优质高效做好工作。 上述企业文化的四项内容，其内在的逻辑关系是：项目目标是宗旨，项目精神是动力，管理方针是抓手，项目作风是保证。 （二） 十四局集团北京地铁四号线十五标段项目部的文化设计—— 1、核心理念：打造地铁精品 释义： 项目管理高水平质量安全高起点 技术操作高标准员工队伍高素质 2、经营理念：诚信、合作、创新、卓越 释义： 诚信：项目视诚信为生命，员工以诚信为准则。 诚信经营，诚信交友。诚信则兴，失信则衰。打造诚信项目部。 合作：合作出合力，合作借外力。 以合作打造团队精神，以合作提升竞争力，以合作追求最大效益。 创新：创新是项目管理的不竭动力。 理念创新，机制创新，管理创新，科技创新。 卓越：项目视卓越为最高境界。 培养员工追求卓越，勇争第一的品质；建精品工程，塑企业形象。 3、育人理念：人人是企业人才项目是育人学校 4、行为理念：以主人翁的姿态做好每一件事
企业内部网中的IP地址规划方案
企业内部网中的I P地 址规划方案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
内部网中的IP地址规划 Intranet是Internet技术在企业内部或闭合用户群内的实现，它的基本通信协议是TCP/IP协议，其中TCP使得内部网上的数据有序、可靠地传输，IP使内部网中的各个子网互联起来。 内部网中的每一台设备都是以IP地址标识网络位置的，因此在组建内部网之前，要为网上的所有设备包括服务器、客户机、打印服务器等分配一个唯一的IP地址。考虑到今后的扩展、维护等问题，内部网的IP地址不仅应符合流行的国际标准，还应有规律、易记忆，能反映自己内部网的特点。不同单位的内部网有各自不同的特点，IP地址的规划也需要考虑不同的因素。 假设由位于不同地理位置的两个子网组成一个内部网。在进行这个内部网的IP地址规划时，主要考虑了以下几个方面： 1、确定内部网IP地址的类型 IP地址由32位二进制数码组成，8位为一组，分为4组，中间用"."隔开。每个IP地址有两部分，即网络标识和主机标识，这两种标识长度的不同，使IP地址分为五类，常用的有A、B、C三类，相应地址范围为（其中X 表示0～255之间的任意数）： A类：～ B类：～ C类：～ 不难看出，A类IP表示少数网络上有众多主机，B类IP表示网络和主机分布适中，C类IP表示很多网络上有少量主机。在选择内部网的IP地址类型时，应根据内部网中的子网数量及每个子网的规模进行选择。在此选用
C类，前三段标识不同的网络，第四段标识一个网络中的不同主机。为使IP 地址反映内部网的特点，我们给其中的每一段都赋予了实际意义。第一段用来区分主干网和非主干网，主干网取192，非主干网取196，第二段区分不同地理位置的子网，甲地取1，乙地取2，这样当内部网进行扩展，有新的子网加入时，其IP地址的规划非常容易实现。 内部网中所有设备的子网掩码均选用缺省值，不再用掩码划分子网。 2、规划交换机各端口的IP地址 网络中的服务器、客户机都直接或间接地连接到交换机的各个端口，因此规划交换器各端口的IP地址是规划整个内部网IP地址的关键。 每个子网中，交换器各端口起到网关的作用，为了让网关IP地址有规律，交换器端口IP地址的主机标识都取“1”。 3、规划FDDI端口IP地址 每个子网中，FDDI是主干网。甲地有两台交换器，每台有两个FDDI端口，构成三个FDDI双环。两台交换器FDDI端口的IP地址分别设为、、和，其中两个处于同一网段的FDDI端口用于两台交换器之间的相连，乙地交换器有一个FDDI端口，地址设为。 4、规划Ethernet端口IP地址 客户机通过集线器分别接在交换机的各个Ethernet端口上，若一个集线器上的客户机共享10M带宽。哪些客户机共享10M带宽，应根据内部网的具体应用来决定。假如客户机没有特殊的带宽要求，可按客户机所属的行政单位或所在的楼层分配带宽。假设客户机较均匀地分布在各楼层内且无特殊的带宽要求，取后一种方式，把同一楼层内的客户机接在一个集线器上。Ethernet端口IP地址的第三段取客户机分布的楼层号，甲地客户机分布的
XX公司内部网络建设项目
XX公司内部网络建设项目 实施方案 本公司名字公司 2006年3月 目录 1．项目慨要与需求分析 (2) 2．网络现状分析及实施 (3) 3．设备配置与经费预算 (6) 4．技术支持与服务条款 (7) 5．后记 (8) 6．公司简介 (8)
1．项目慨要与需求分析 局域网(Local AreaNetwork,简称LAN）是将小区域内的各种通讯设备互连在一起的通信网络，从这个定义可引出局域网络的三个属性： 1、局域网是一个通信网络，从协议层次的观点看，它包含着下三层的功能。将链接到局域网的数据通信设备加上高层协议和网络软件组成为计算机网络。我们称为计算机局域网。 2、这里指的数据通信设备是广义的，包括计算机、终端、各种外围设备等。 3、这里指的小区域可以是一建筑物内，一个校园或者大至几十公里直径范围的一个区域。 1.1构造局域网必要性与优点 ◆为企业节省成本: 企业局域网络能让员工快速通过网络，在网络上共享文件、打印机等，提高软硬件的使用率。从而无需笔墨纸张、电话、以及其它开支，为您节省日常支出。 ◆提高工作效率: 通过企业局域网络，员工只需小小鼠标一点，就能快速的获取与传递信息，还能开发更多潜在的客户。 ◆企业网络的具体应用：计算机互连、数据共享,所有的电脑可以通过网络，实现各电脑之间的互访，还可设置密码设置访问权限。实现各计算机之间有效数据的共享及传递 ◆实现共享打印功能: 只要有一台打印机，就可实现不同部门间电脑的打印工作，大大提高设备利用率。 ◆网上无纸化办公: 网上会议、工作总结、发布公司最新公告等等活动，只要轻点鼠标就可以实现，从而为您节省不少的办公费用。 ◆企业内部网站: 可在企业局域网络中放置公司的网站，随时发布公司规章制度、质量认证材料，会议通知等。 ◆开展电子商务: 通过企业局域网络可实现与互联网的随时连接，能方便的与各地分支、客户间联系，包括文案传递与视频会议召开等。 1.2 我们的网络工程服务 我们有能力、有技术为社会各行业提供优质的服务。包括： ◆局域网建设计与建设 企业内部网(远程控制系统、管理信息系统、决策支持系统)、数学网、网吧、局域网、校园网、娱乐宾馆用局域网建设与改造