顾客买电脑必须知道的十条经验

第一：最重要的一点：不要轻易改变自己已经看好的笔记本电脑型号和配置！

原因很简章，当你看中这一款了，你之前对这款的配置和价格都问了很多家经销商了．因为笔记本市场竞争激烈，基本上你问的价格对经销商来说，就没利润了．那怎么办呢？很简单，给你改型号，试想一下，你跑了一天了，那个型号也问的差不多了，而经销商通过各种技巧让你买另一款机子，看看天色也晚了，自己也跑累了，不想出去跑了，看着销售员＂善良＂的眼神，想想这个款也差不多，算了，不出去问了，就买吧，呵呵，那你就中招了．因为你对这款价格不了解，可以想像，经过这种转型而来产生的利润，绝对是暴力了，用我们行话来说，至少有1000.如果你确实喜欢上了销售员推荐的新款，那么对付这招也很简单，不管销售员怎么向你保证价格是最低了．一定要拉下面子出去再问问价格，问了你就知道，你这样做是绝对有价值的．呵呵．很多厉害的销售员就吃准了客户不好意思的心理，让你不好意思走出他的店，那么，你自己也成为被宰的对象了．如果你出去问了，发现之前那个给你改型号的销售员价格比较合理，那么恭喜你，你遇到了非常少见讲诚信的销售员，还等什么呢？就在这买吧。

第二：问价格有也有讲究，

如果你一开始就问一款机子大概的型号，比如，华硕的A8，你只说了A8两个字，那么，你问到的价格，多半是非常高的．因为这种情况下销售员肯定要报高价的，如果你说价格太高，他们也会说有很多种型号呢，配置多呢，我报的是ＸＸ配置，那你就没话说了．正确的问价方式是：报出精准的型号，如：A8H73SC-SL 当你这样一问，做为销售员，就知道你是了解的非常清楚了，不然不会报出这么准确的型号，那么，他们也不敢胡乱报价了．这样你问到的价格就是非常实际的．而不是毫无意义的乱报的价格。

第三：不要为突然问到一个非常超低的让你感到脸发热心乱跳的超低价而激动不已，呵呵，事实上，很多销售员是这么干的，你要买这款机子是吧？了解一下价格，哦，我没钱赚，怎么办呢？转型啊，怎么转呢？第一步就是先给你报个超超低价，你一听，开心啊，激动啊，这么低的价格，不禁对这位销售员好感倍增．那么，你看好了，他第二步，肯定会说以前你看中的那个机子怎么怎么不适合你，我现在这款怎么怎么合适你．呵呵，记住哦，如果真的看中他新推荐的这一款，一定要出去多问几家，如果你不改变主意了，就不要浪费你时间了，让他拿货吧，多半是拿不出来的，因为他报的价格是低于成本报的，压根就没打算卖给你，结果浪费了你宝贵的时间，所以，我的忠告是：不要在报价最低的那一家买．你多半只会收获失望。

第四：对自己看好的配置一定要了解清楚．如果不懂，就找个懂的（怕就怕不懂装懂的人来做参谋，这样的人最容易被销售员三下两下就摆平了，一定要找确实很懂的人陪你）因为销售员很会利用你不懂配置来忽悠你，明明就是一样的机子，硬说多了一个什么独立显卡啊，或者是什么炫丽屏啊之类的，让你加钱购买．这样的客户在我眼里是很可悲的．我曾经亲眼见过笔记本电脑所带的电池居

然也被销售员单独加价两千卖掉了，不懂电脑的用户毕竟多啊．如果你清楚配置，销售员这一招自然也没用了。

第五：当然还是要了解你要购买的机子的赠品，比如，华硕有段时间，Ｓ５笔记本电脑高配版是免费送第二块电池的，当然了，如果你不知道这个信息，销售员肯定会让你加个三五百的买第二块电池，没说的．其实像这样的促销，最简单的一点，厂家做这类促销的时候，肯定会有相关的彩页出来做宣传，你在了解电脑的阶段时只要记的向销售员索取一份彩页，基本上就不会中这一招了．当然了，在家里上一些非常大的网站了解一下，就更好了。

第六：很多淘友在买笔记本电脑的时候，非常喜欢要一些赠品，我告诉大家，销售员在送赠品的时候，只一个原则：最便宜．所以送的基本上全是垃圾．所以，最聪明的销售者，会先要东西，然后再跟销售员，这些东西我不要了，你给我减钱，呵呵，不要指望能减掉销售员跟你说这个值多少钱，那个值多少钱的程度，基本上，他说值１００元的东西，成本在30元就不错了．能减多少，就看你是怎么跟销售员谈啦．

第七：很不幸，厂家没有给经销商发样机来出样，所以，你们在电脑城看到的样机，全是要当新机卖掉的．当然了，样机也不会像一般人想象的那样，非常烂的机器，事实上，我们在为如何保护样机，可是非常用了心的．说难听点真是轻拿轻放，因为万一因为你造成样机划伤，你是要赔两百元来喷漆的．如果你真的不想要样机，不要看包装，没用的，有些大的商家连那个封条都自己去印了．那看什么呢？两点：第一：看接口处如网卡部分，有没有进灰尘，新机子是不会有灰的．其次，仔细看键盘里有无灰尘，表面有无划伤，特别是kinston

锁孔，基本上因为考虑到防盗，这里都要锁上的，就难免有点划伤．如果这里有划伤，就可以确定是样机了。

第八：很多销售员说要开发票就要加钱，加几个几个税点，这就纯粹是欺骗了，因为笔记本电脑进货的时候就是含税的，不可能是要另加钱的．另外，很多销售员会说保修不用发票，只要收据就可以了．以此为借口不给你开发票只开收据．确实，保修的话，没发票也能保修．但请注意，还是有区别的．如果没有发票，保修日期是按出厂日期来计算的，有发票，则是按发票日期来计算保修日期的．而笔记本电脑库存两个月非常正常，所以想像一下，如果你不幸在那两个月的时候，机器坏了．．．还有一点；国家有一个法律叫＜微型计算机三包政策＞，哪三包呢？出现质量问题，七天包退，十五天包换，一年内，经两次维修仍不能正常使用的，包换．所谓三包．而如果你要享受这三包，那前提是，你得有发票．那为什么销售员不给你开发票呢？很简章，无利不起早，他可以把本属于你的发票卖给别人来获取利益．所以，购买整机的时候，一定要记的索取发票！

第九：可能说出来让很多人觉得人很难相信了，呵呵，但我告诉大家，以前我们那个店面，１５％的利润，都是拿回扣的人帮我们创造的．所以，如果你请熟人帮你把关电脑，记住一个原则即可：拉下面子，自己要独立的出去问问价格．这样，你就不会被人忽悠了．所以我就不大愿意帮熟人买电脑，因为我知道这一点，我不想背上这个骂名啊，我的方法是：你先自己出去问价格，然后

我再帮你问，这样，你价格心中有底，就不会怕我拿回扣啦，呵呵．呵呵,希望经常帮朋友装机的熊友表打我哦.毕竟热心的朋友还是占多数的。

第十:就是有条件的人,在买电脑前,最好去各大电子商务网站查询一下价格,最方便就是去淘宝查下价格,可能淘宝上的价格在实体店面难买的,如果放心的话可以在网上买,实在不行的话要去专卖店买,至少心里有个底,不会被赚太多,大家都知道淘宝上价格低嘛.

寻找顾客的方法

寻找顾客的方法（一）谱访法依据原理：平均法则一般来说，在被访问的所有对象中，必定有所要寻找的顾客，且平均分布，潜在顾客数量与被访问的数量成正比例关系，即拜访的人越多，可能找到的顾客也越多。具体方法：确定目标市场的范围（可以是一个地区，一个社会人群，一个行业，一个地区的所有工厂，所有大专院校，一个办公大楼内的所有公司及其所有职员等）优点：谱访法是一个古老的，也是一个最可靠的顾客寻法。可通过“地毯式”的拜访，不会因为寻找不当而错失每一位准顾客，更可以在目标地区内造成较大影响，提高知名度。缺点：比较费时费力，工作效率低，寻找顾客过程中带有较大的盲目性，与顾客接触的效果也不可能很好。（二）顾客介绍寻找法依据原理：系统法则，即事物都是普遍联系的，只要找到系统中的一个“点”，就能找到类似的“点”。据说，只要找到系统中的一个顾客，就能在系统中找到435个顾客。该方法又称“连锁介绍法”，是指通过请求现有顾客介绍他认为可能的潜在顾客的方法。 1.方法之一是请现有顾客进行介绍。首先应与现有顾客建立良好的人际关系，希望现有顾客可以介绍些潜在客户，个人或组织。 2.方法之二是建立连锁制度。例如建立会员制的方法。请a顾客介绍b顾客和 c顾客，然后再请b顾客介绍c顾客和d顾客，最后对顾客的介绍按照制度进行奖励。介绍的内容主要有名单，联系线索，需求及其他特点等，越详细越好。 3.介绍形式：可采取见面会，交流会或其他方式进行规模较大的介绍。如是直接的个人介绍，则可以带到现场观看。优点：介绍法是一种比较普遍的寻找顾客的方法。可避免寻找顾客工作过程中的盲目性，被认为是寻找顾客的最好的方法。缺点：不足之处就是比较被动，对现有顾客依赖性较强。（三）中心开花寻找顾客法中心开花寻找顾客法又称明星介绍法，属于介绍法中的一种特例。中心开花介绍法是指在某个范围内，首先寻找并争取有较大影响力，能产生晕轮效应的中心人物，然后利用中心人物的影响和协助把该范围内的准顾客发展为真正的顾客的方法。优点：节省了寻找顾客的时间和精力，更可以利用中心人物的名望与影响力，借以扩大名声，开拓市场。缺点：

新客户开发策划方案

新客户开发策划方案【篇一：新客户开发策划书】新客户开发计划（杨宣） 1.确定目标客户首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的消费者。最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会的消费者辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司（1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。（2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。（3）目标客户规模：较大。 1..2为现有的产品寻找新的客户参加展览会、非竞争销售人员（非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户推荐等。1..3满足现有客户对新产品的需求现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟...... 1.4开发新的产品满足新的客户需求要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人

九种寻找客户的方法

九种寻找客户的方法一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象，将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。普遍寻找法有以下的优势： 1 、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户； 2 、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法； 3 、让更多的人了解到自己的企业。当然其缺点也是很明显的： 1 、成本高、费时费力； 2 、容易导致客户的抵触情绪。因此，如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰，定要谨慎进行。普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。二、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。 1 、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好；

2 、相对普遍寻找法更加省时省力；其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系，为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助，并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减小成交障碍，因此业务员要重视和珍惜。四、资料查阅寻找法我们一直认为，业务员要有强的信息处理能力，通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时

应用文-寻找顾客的方法

寻找顾客的方法 '寻找顾客往往是一个业务员销售活动的开端。业务员需要具备一种能力发现和识别潜在顾客，并通过自己的来提高寻找顾客的成效。寻找顾客的方法非常多而且具有灵活性和创造性。一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。普遍寻找法有以下的优势： 1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户； 2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法； 3、让更多的人了解到自己的企业。当然其缺点也是很明显的： 1、成本高、费时费力； 2、容易导致客户的抵触情绪。因此，如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰，一定要谨慎进行。普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。二、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。广告寻找法的优点是： 1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好； 2、相对普遍寻找法更加省时省力；其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系，为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助，并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减小成交障碍，因此业务员要重视和珍惜。四、资料查阅寻找法我们一直认为，业务员要有强的信息处理能力，通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪，更重要的是，可以展开先期的客户研究，了解客户的特点、状况，提出适当的客户活动针对性策略等。需要注意的是资料的时效性和可靠性，此外，注意对资料（行业的或者客户的）日积月

寻找顾客的九种方法

寻找顾客的九种方法寻找顾客往往是一个业务员销售活动的开端。业务员需要具备一种能力发现和识别潜在顾客，并通过自己的工作来提高寻找顾客的成效。寻找顾客的方法非常多而且具有灵活性和创造性。一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是，在业务员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人毫无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。普遍寻找法有以下的优势： 1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户； 2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法； 3、让更多的人了解到自己的企业。当然其缺点也是很明显的： 1）成本高、费时费力； 2）容易导致客户的抵触情绪。因此，如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰，一定要谨慎进行。普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。二、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。广告寻找法的优点是： 1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好； 2、相对普遍寻找法更加省时省力；其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系，为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助，并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减小成交障碍，因此业务员要重视和珍惜。四、资料查阅寻找法业务员要有较强的信息处理能力，通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也能减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪，更重要的是，可以展开先期的客户研究，了解客户的特点、状况，提出适当的客户活动针对性策略等。需要注意的是资料的时效性和可靠性，此外，注意对资料（行业的或者客户的）日积月累往往更能有效地展开工作。

关于“目标客户群体定位”的思考

关于“目标客户群体定位”的思考作者:sinohcm??2006-6-13?来自:原创/远迅咨询关于“目标群体”的思考众所周知，任何企业都是通过向产业链下游提供产品（）获取社会认同及股东收益的，我们统称这些购买企业产品的单元为客户。多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界，无法在整个同业中实现价值传递。于是，企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是“目标客户群体”。为什么要寻找目标客户群体随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，构成产业链的元素进一步分裂，市场细分成为了新世纪经济成熟的标志，为满足日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的条愈见加长，通吃产业链的产品已经成为过去时，针对部分消费者（目标客户群体）的细分需求制定产品定位方可打造企业的。目标客户群体的初步确定企业在制定方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给“谁”？也就是确定目标客户群体的问题。市场之大，消费者何其众也，国内尚且如此，更何况国际市场，企业在确定目标客户群体的时候，首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。在初步确定目标客户群体时，必须关注于企业的战略目标，它包括两个方面的内容，一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体，另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计，可以将所有的消费者进行初步细分，筛选掉因经济能力、地域限制、消费等原因不可能为企业创造销售收入的消费者，保留可能形成购买的消费群体，并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解，分解的>标准可以依据年龄层次，也可以依据购买力水平，也可以依据有理可循的消费习惯。由于分析方法更趋于定性分析，经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的，需要进一步的细化与探索。目标客户群体的二次细分在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后，企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分，目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或访谈，丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准，赋值形成购买驱动/衰竭曲线，如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。衰竭型购买驱动/衰竭曲线

客户开发策划书

新客户开发计划 1.确定目标客户首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的消费者。最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会的消费者辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司（1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。（2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。（3）目标客户规模：较大。 1..2为现有的产品寻找新的客户参加展览会、非竞争销售人员（非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户推荐等。 1..3满足现有客户对新产品的需求现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟......

1.4开发新的产品满足新的客户需求要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人身安全、财产安全的需求？开发新产品就是要把精力放在满足客户关键差异性需求上，而不是处处用力，只有这样，我们开发新产品的努力才不至于白费，才有机会获得成功。 2. 2制定客户开发计划 2.1分析客户需求 1）先要圈定明确的客户群。只有明确的客户群才能让我们很好去研究 2）学会用客户的语言来描绘产品 3）学会理解客户的多重身份 4）了解客户的价值观 5）理解客户需求背后的深层次心理需求 6）像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界（1）像客户一样看（2）像客户一样用（3）像客户一样想 2.2客户需要采购的产品和要求 1）价格便宜 2）质量过关 3）服务好 4）性能优越 5）有个性特点 2.3客户目前使用的同类产品的分析（杀菌素）目前，市场上杀细菌剂的竞争对手有： 1、农用抗生素： 1. 1农用链霉素；

寻找潜在顾客方案

推销技术实训作业班级：市场营销201202班成员：李辉娆娟张伟易传桥徐晓飞

寻找潜在顾客方案一、产品介绍芝麻湖藕是鄂东名特产品的“四大奇葩”之一，是藕中珍品。有“世上九孔藕，唯巴河独有”之说。芝麻湖地区位于湖北省黄冈市浠水县巴河镇西南部，南临长江，西垅巴水，周围山丘环抱，湖泥深厚肥沃，保证了巴河莲藕特有的品质。芝麻湖藕的生长环境与其他藕不一样，它要在丘陵性湖沼平原的自然湖区，土壤为砂质壤土或粘壤土，耕作层厚25cm以上，有机质含量≥2.21%，pH值6.7至7.3，目前只有浠水芝麻湖有这种藕。九孔藕种植方面精心周到，采用农家肥，生长出来的藕属于天然的有机无公害的绿色食品。它比一般藕多两孔，一般藕只7孔，芝麻湖藕有9孔，与其它地方的藕在味和形上均有不同，是世界上唯一的“九孔藕”，它表皮呈玉白色，藕管丰圆，储藏十天半月色泽不变。藕节无须，肉脆汁多，含铁钙量大，糖质淀粉丰富。每支藕四五节，质嫩肉酥，生吃甜脆香口，消暑解酒；熟食炒不变色，炖不浑汤，醇厚清甜，风味奇特，滋补作用大。芝麻湖“九孔藕粉”细腻无杂质，用它做成的水晶丸子，晶莹夺目，滑而不粘，清爽可口。其名菜有蜜汁莲藕、粉蒸莲藕、藕粉丸等。可生食，烹食，腌食，磨粉等，营养价值丰富。还起到食疗作用，如可清热凉血，通便止泻，健脾开胃，益血生肌，止血散瘀等功效。二、产品特色它表皮呈玉白色，藕管丰圆，藕节无须，肉脆汁多，含铁钙量大，糖质淀粉丰富。每支藕四五节，质嫩肉酥，生吃甜脆香口，消暑解

酒；熟食炒不变色，炖不浑汤，醇厚清甜，风味奇特。芝麻湖“九孔藕粉”细腻无杂质，用它做成的水晶丸子，晶莹夺目，滑而不粘，清爽可口。三、寻找潜在顾客群方法 1、缘故法缘故法是指利用个人的人际关系，把好的产品和服务与你周围的亲戚，朋友共享。利用以下关系帮你寻找潜在顾客。（1）工作关系：育才的老板和全体员工过去的工作单位，同事等。（2）亲戚关系：包括夫妻双方的亲戚（3）邻里关系：邻居，朋友等（4）其他关系：宗教，社团内参加过活动的人，网友等。 2、阅读报纸很多信息大部分都是在报纸上，你可以在报纸上找寻到你的一部分顾客。 3、其他方式直接拜访：直接拜访能迅速地掌握顾客的状况，效率极高，同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。销售信函：每个月针对五十位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及配镜的事情，只祝贺每月的代表节庆，例如一月元旦、二月春节愉快、……，每个月的卡片颜色都不一样，潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激，

怎样做营销策划实施计划方案

.专业.专注. 怎样做营销策划方案一、目标客户定位 1）什么样的人是目标客户？ 2）目标客户在哪里？ 3）目标客户具体是谁？ 4）在什么地方可以找到？目标客户都有哪些共性呢？找出这些共性，企业的目标客户自然就浮出水面了，这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有： 1）分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人，是最直接的目标客户； 2）找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要，或者是基于他人的需求；3）目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素，如果对购买没有决定权，即使他有需求，也算不上目标客户； 4）具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。明确了上面这些问题，其实也就知道了企业的目标客户是谁，接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集，将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了，也就是选择合适的渠道发布信息。二、核心产品定位首先明确3个基本的问题： 1）你在网上主要是销售的是什么产品？ 2）确认你的产品在网络是否是唯一的？如果有存在一样的产品那么竞争者又谁，你的产品和他相比有什么优势？

.专业.专注. 3）客户需要你的产品是碰到什么情况需要的，你又是如何去把自己产品描述给客户知道的？如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案，那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。如果想更具体明确，还需要继续挖掘： 1）产品能为顾客解决什么问题？ 2）产品对顾客有哪些独特的优势和服务？（此列为重要） 3）产品会有那些经常出的问题和弱点，那么你又是如何去为顾客提供服务呢？（此列为重要） 4）产品的销售点，如何进行出售，以及服务是如何进行？ 5）产品的种类是否分为高低种类市场进行？ 6）产品是否有区域性和季节性的考虑？明确核心产品定位非常重要，现在很少有独一无二的产品，核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出，形成独特的卖点，形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位，才能吸引目标客户，接到订单。三、独特卖点定位独特卖点定位是给顾客的印象和感觉，以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。比如：麦当劳=速食店，微软=软件的霸主，沃尔沃=安全，格兰仕=微波炉；比尔盖茨=世界首富，没有人会说他是科学家，因为他给人的印象就是世界首富；李嘉诚=华人首富，没有人说他是股票大王，因为他给人的印象就是华人首富；一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业，他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼，深入人心，这就是定位。说白了，独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。

新客户开发策划书

新客户开发计划（杨宣） 1.确定目标客户首先，分析战略目标确定战略目标的关键：1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次，首要关注对象，次要目标，辐射人群。首要关注者：在总体目标消费群体中，有最高消费潜力的那部分的消费者。最高消费潜力是相对的，是在你的营销战略中。次要目标：处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会的消费者辐射人群：处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费者 1.1 确定目标客户的行业,类型和规模（柯尼公司（1）目标客户行业：一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。（2）目标客户类型：工业、租赁业、港口等。（3）目标客户规模：较大。 1..2为现有的产品寻找新的客户参加展览会、非竞争销售人员（非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业，但是，却并不在产品上和你发生冲突，例如：为电梯提供门机系统和提供变频器的销售，印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸，为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售，但是，却拥有同样的客户方向）最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户推荐等。 1..3满足现有客户对新产品的需求现有的产品结构、种调整类，更好的适应市场需求、充分利用强势

资源开展业务，现寻找最新产品、专利产品代理、加盟...... 1.4开发新的产品满足新的客户需求要分析客户使用产品过程中的需求，对于耐用消费品，功能复杂的工业品而言，交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分，大部分还是要满足客户使用后的需求，除了基本功能、性能外，是否能让客户方便使用？能否满足客户低成本使用的需求？能否满足客户人身安全、财产安全的需求？开发新产品就是要把精力放在满足客户关键差异性需求上，而不是处处用力，只有这样，我们开发新产品的努力才不至于白费，才有机会获得成功。 2制定客户开发计划 2. 2.1分析客户需求 1）先要圈定明确的客户群。只有明确的客户群才能让我们很好去研究2）学会用客户的语言来描绘产品 3）学会理解客户的多重身份 4）了解客户的价值观 5）理解客户需求背后的深层次心理需求 6）像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界（1）像客户一样看（2）像客户一样用（3）像客户一样想 2.2客户需要采购的产品和要求 1）价格便宜 2）质量过关 3）服务好 4）性能优越 5）有个性特点

寻找潜在客户的方法分析

1、主页的建立：我们首先要的工作就是建立一个自已的公司主页，把我们的企业特色及最新的公司动态展现给客户。包括联系电话、传真、手机号码，主要负责人等都要加以注明，这样客户如有需要时可以在第一时间联系到我们，产品科目最好是每一种产品都配有相关的图片展示，图片一定要清晰，然后再加以详细的介绍说明----包括规格，编号，产品标准，越详细越好，对于价格比较有浮动性的，可以不明码标价，否则我建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于代理商要给予一定的回旋余地。在产品的展示上可以找几个比较有经验的网络高手帮忙把我们的公司主页通过不同侧面的图片展示。能代表企业形象的画面等淋漓尽致地呈现出来。给客户以强有力的视觉冲击感以增强客户浏览我们网页的第一印象。为了提高网络营销技巧，对我们的产品知识要有更进一步的了解。比如：产品的使用期限，保修期限，使用中的注意事项，技术优势，生产能力，售后服务等等，这些都是消费者非常关心的问题，也是业务员很容易忽视的关键问题所在，对我们产品的一些细小问题也要对答如流，特别是刚刚接触公司产品的新业务员一定要先把自已的产品摸熟。摸透。要尽量多得去掌握产品的一些知识。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的从而失去成交的机会。对于新业务员来说要做的除了每天重发信息，提高活跃度，想方设法使自已的排名靠前之外，要尽快的了解和掌握本公司的一些产品知识和企业文化知识，可以找公司的前辈及熟悉本公司产品的相关业务人员虚心请教一下以备应急之用。这对于我们业务员或实施网络营销的专业人员来说起着关键性的作用。因为，随着时代的发展网络生意对于一个普通人来说也不再陌生，网络营销对于很大一部分群体来说都是一个赚钱赢利的大市场不单指生产厂家，有很大一部分消费者---包括刚刚毕业的大学生。失业者。兼职人员等等也正想利用网络营销好好白手赚一把，所以各种各样的网络消费也随之而生，相信大家都了解，现在的企业无一例外的都具备自己的企业文化，实践证明，文化也能创造价值、创造效益，我们要把企业的产品优势以最大的亮点展示出来，提供更多的增值服务，从而使消费更具吸引力，使我们的网络销售更能锦上添花。 2、有效的沟通：接下来的工作就是如何寻找我们的潜在客户，有很多朋友都有很困惑自已做的网页很漂亮怎么没有几个客户找上门的？我们的网络主页是我们找客户的前堤也就是为了增加客户对我们产品了解的第一印象，并不是我们把主页做好了一切就万事大吉了，客户是找来的而不是等来的，“守株待兔”碰巧撞上的毕竟还是少数，要想更多更快的找到我们的目标客户就要主动出击，可以利用贸易通主动寻找客户交流，也可以利用电子邮件与留言与客户沟通，必要时也可以做电话跟踪，不过，沟通的目的在于传递信息----那就是推销我们的产品，拓展我们的销售渠道，那么怎么样的交流才能更有效的传递我们的信息实现我们的合作目的呢？首先要找到相应的客户才能与其沟通，就拿我们来说吧，我们是生产塑料板材的厂家，所用原料是属于化工行业的，你不要看到我是用化工原料的就开口象我推销你的产品，因为我们只用其中的几种而已，并不是所有的化工原料我们都能用的上，换位思考如果有人喋喋不休的向你推销对你来说根本用不上的产品你会烦吗？你会理他吗？这就是有的朋友常说的给客户留言了或者与客户交流他

新客户开发策划方案

新客户开发策划方案最近发表了一篇名为《新客户开发策划方案》的范文，好的范文应该跟大家分享，这里给大家转摘到。新客户开发计划 (杨宣) 1.确定目标客户首先,分析战略目标确定战略目标的关键:1、该群体能否给企业带来足够的利润。2、该群体的偏好。其次,首要关注对象,次要目标,辐射人群。首要关注者:在总体目标消费群体中,有最高消费潜力的那部分的消费者。最高消费潜力是相对的,是在你的营销战略中。次要目标:处于战略目标以外但是也能够为品牌创造重要销售机会的消费者辐射人群: 处于目标顾客群体以外但也受到营销手段影响的消费者

1.1 确定目标客户的行业,类型和规模(柯尼公司 (1)目标客户行业:一般制造业、联合运输与铁路运输、石油与天然气、纸浆与造纸业、汽车、钢铁业、电力、港口、矿业等。 (2)目标客户类型:工业、租赁业、港口等。 (3)目标客户规模:较大。 1..2为现有的寻找新的客户参加展览会、非竞争销售人员( 非竞争的销售人员是指那些同样从事销售职业,但是,却并不在产品上和你发生冲突,例如:为电梯提供门机系统和提供变频器的销售,印刷机械提供控制系统的销售和提供气缸,为中央空调提供制冷压缩机和铜管的销售都是非竞争销售,但是,却拥有同样的客户方向)最能发挥我们产品与服务价值、寻找合格的潜在客户、客户推荐等。1..3满足现有客户对新产品的

现有的产品结构、种调整类,更好的适应市场需求、充分利用强势资源开展业务,现寻找最新产品、专利产品代理、加盟...... 1.4开发新的产品满足新的客户需求要分析客户使用产品过程中的需求,对于耐用消费品,功能复杂的工业品而言,交付完成仅仅满足了客户需求的很小一部分,大部分还是要满足客户使用后的需求,除了基本功能、性能外,是否能让客户方便使用?能否满足客户低成本使用的需求?能否满足客户人身安全、财产安全的需求?开发新产品就是要把精力放在满足客户关键差异性需求上,而不是处处用力,只有这样,我们开发新产品的努力才不至于白费,才有机会获得成功。2制定客户开发计划.2 2.1分析客户需求 1)先要圈定明确的客户群。只有明确的客户群才能让我们很好去研究 2)学会用客户的语言来描绘产品 3)学会理解客户的多重身份 4)了解客户的价值观 5)理解客户需求背后的深层次心理需求 6)像客户一样体验,像客户一样感知他们的生活世界 (1)像客户一样看 (2)像客户一样用 (3)像客户一样想2.2客户需要采购的产品和要求1)价格便宜2)质量过关3)服务好4)性能优越5)有个性特点2.3客户目前使用的同类产品的分析(杀菌素)目前,市场上杀细菌剂的竞争对手有:1、农用抗生素:1.1农用链霉素;

客户开发方案

客户开发方案设计如何开发客户是一个业务员得必须课程，也是一个业务员能力的表现，是衡量一个业务员的准绳。市场中无处不商机，哪里都有客户，看我们如何将潜在的客户变成现实的客户。这就是考验一个业务员的能力。首先，我们要寻找老客户，要维持与老客户的合作关系，并通过老客户获得新客户的基本资料，从而开发出新客户。其次，我们要努力寻找新客户。方法有：走街寻找、通过其他人介绍、终端打听、信息追踪、从企业黄页上寻找、上网查找、处处留心等。如何联系客户，关系到一个业务员客户群体的大小，也就关系到一个业务员的工资待遇。我们要重视每一次拜访，这关系到自己和企业的切身利益。我们会经常打电话给客户，打电话前我们都必须做好充足的准备。了解客户的基本情况，如地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围等。客户的需求与客户对产品的要求。主要负责人的情况，一般是使用部门的主管人员和采购经理；事先考虑打电话的内容、说话的语气等；理解客户的远大目标。打电话时，首先要说明自己的身份，说明主要目的及约请面谈，尽可能消除异议。我打电话时，我首先表明自己的身份，然后请求对方给我一两分钟的时间进行产品陈述，当客户表现出兴趣时，可以进一步请求面谈，当客户存在异议时，要运用专业和产品的知识消除客户的异议。良好的第一印象对一个业务员来说尤为重要。人们对某个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情，对销售人员来说，给客户留下什么样的第一印象可能会对将来是否成交产生重大影响，销售人员的形象代表产品和企业。所以，我们要建立良好的第一印象。因此，要注意一下几点：良好的外表；良好的身体语言（握手姿势、目光接触、适度的微笑、合适的站姿与坐姿、交换名片、体味）；选择合适的开场白（客户的个人爱好、关于客户所在行业的探讨；对客户办公环境的赞美；对客户的业务或产品的赞美；一些时事性的社会话题；与客户相关的行为信息或个人振奋的信息；天气与自然环境。在会谈中，要合适的转移话题，提出议题陈述议题对客户的价值，征求客户的同意。这已不是会谈成功与否的重要标志。

12.寻找顾客的13种途径

第十二讲寻找顾客的13种途径一、谁是你的潜在目标客户这与你公司的产品卖点、竞争态势、所处价值链条的位置、公司策略等有关，不完全取决于业务员个人。例如：有个公司做IP电话接入服务，收费是0.3元／分钟，资费弹性小，许多中小公司用IP卡拔打长途，资费是0.12元／分钟，显然这些公司不是目标客户。一般来讲能消费得起，能解决其现实需要，或较能容易满足其欲望的用户，我们推销员在其身上花费的时间、精力较少就可实现销售。完全不知晓我们产品的用户不一定就不是我们的潜在目标客户，使用竞争者产品的用户有时更是我们的潜在用户，这类用户习惯使用某类产品（或服务），给出新的卖点就能实现其购买转向。二、到哪找我们的潜在用户以下13种途径是我在训练课上和学员一起找到的，比我在许多推销技巧书上找到的多了许多，真是头脑风暴的结果。这些学员是北京华灯广告公司的十几名业务员，在此，我感谢你们的智慧。（1）购买号簿、名录。注意抽查准确度，看是否有负责人姓名、有人名总是好一点。有传真、简介、E－MAIL 更好，手段运用会多一点。（2）报纸、杂志、网络等媒体。这些信息比较新、准，但使用的人会多，顾客逆反心理会强。这些单位产业活动会比较旺盛，这是好处。（3）上展览会上搜集。你去一次展会你就知道有多少单位在干这事了。（4）交流名片。在各种场合都和陌生人交流，长期铸造人脉关系。（5）老顾客介绍。我的经验，只要你总赞扬老顾客人脉关系多，多数会认真给你推荐。而且，他的推荐往往是人的财力、企业状况、困难及心理状态，这些被推荐顾客的购买现实性极强，且你还有了最初的敲门砖――朋友之面。顾客介绍是最好的获得高质量的途径之一，又是常被业务忽略的方式之一。光明日报集团的《文摘日报》的徐小姐找我做广告，我当时正好不用广告来开拓市场，正集中于人力开拓市场，但是我知道我哥哥那时正在大力使用广告来展开业务，我就将哥哥介绍给徐小姐。你猜后来怎么样？我哥哥和她订了一年的合同！这个徐小姐后来也不找我，结识新朋友忘了我这个老朋友，以后不再帮她这个忙了。（6）市场搜集。去商场抄某类商品的厂家情况，华灯广告公司的一位业务员在抄商情时，采购部的人为之感动，把全部的供货商名单全部复印给了他。（7）扫街。看街的广告牌，单位大门口的牌子。我刚从事推销时就是在马路两边走“之”字逐家挨户进门推销。（8）参加各种联谊会、试听会，搜集参会人员的名址。这些参会人员的行为特点比较一致，容易把握特点，展开推销工作。（9）问老板或业务经理处要。老板或业务负责人从事的业务工作较长，对很多客户了如指掌，由于身份的原因或以前业务关系的原因又不便于直接参与业务，或老板眼光独到看到一些非常有价值的客户，只要我们多求教，既能留下好印象，又能获得商机。（10）同行交流。同行的客户名单的价值性自不待言，同行的产品往往又有差异，或能共享客户资源，实为双赢。现实中，做同一行业的朋友间彼此交流名单的很多意见，这也是业务员个人的人脉关系吧。（11）服务中断用户。找公司曾服务过的老用户，现在该用户不购买我方产品原因很多，有些原因只要你能找到并稍加改进，很容易再次团结这一用户。这是不是站在前人的肩膀上，或象借风力滑翔的海鸥。（12）服务延伸。让购买我方某一产品的用户购买另一品种产品，这也是借用顾客对我公司已有的信任。（13）通过广告、信函、免费咨询、顾客填写回执等方式征集。这些征集来的名单的潜在购买性非常强。你能应用的搜集顾客情报的手段很多，在日常生活、工作中越能坚持，你的客户资源就越多，你成功的机会就越多。这里不仅仅是处处留心皆财富的问题，更是要主动投入某种精力的现实行动！