装饰公司服务月活动启动大会主持稿

售后服务月主持词

尊敬的各位领导，各位同事，***的媒体朋友们，

大家晚上好！（深鞠躬）

欢迎来到***17周年感恩有您，贴心售后服务月启动仪式的现场，我是主持人**，很荣幸能够担任本次启动仪式的主持。

我们都知道，随着消费者素质的提高，人们对装修水平的要求也越来越高。10年前装修房子，可能业主最关心的问题是“装修师傅的手艺好不好”；“用的东西牢靠不牢靠”；10年后的今天，聪明的业主会在选择装修公司和产品时问：“找你家公司装修后，出现问题咋办，过了保修期咋办？”这也是很多业主在“享受”非正规装修公司逃单、承诺不兑现等“被服务”之后，逐渐明白“装修公司的服务价值远大于产品本身”这一硬道理。

我们**公司历经十七年的拼搏发展，从一个名不经传的小公司，快速发展成为今天员工100余人，业务网络涵盖台州椒、黄、路、温岭、临海等各个区域，集传统家装、一站式精装和家装数联为一体的综合型民营装饰工程公司，离不开在座各位，在每一项服务环节上不断创新所做的共同努力。

此次售后服务月，也正是对一直信任与支持大视野的老客户的感恩与回馈，我们希望通过此次活动能够让更多的新老业主加深对我们大视野公司的信任与支持。话不多说，下面，让我们用热烈的掌声有请***公司董事长**上台致辞并宣布***售后服务月活动正式启动。有请。感谢**的精彩致辞，**，是我所尊敬的人，他的认真负责、勇于承担、脚踏实地的为人处世作风，深深感动和激励着我。有一句老话说的好，要做事、先做人。让我们再次用热烈的掌声，送给**。

服务是我们大视野装饰核心竞争力的重要组成部分。有数据显示，争取新客户所花费的成本是维系老客户的5～7倍；如果客户忠诚度提高5%，利润将增加25%～50%；好的客户影响会传播到5人，不好的客户感受会影响到20人，甚至更多。这些简单的数据充分说明了重视客户服务、维系客户关系的重要性。

我记得我们公司也有一个人曾经对我说过，企业的发展必定存在市场竞争，市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，但无论是销售产品还是销售服务，最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准，我们除了要有一流的产品，更要有优质的售后服务。这个人就是**。由**带领的市场部一直是我们客户关系维系的核心部门。下面，有请我们的市场部经理***为大家讲解本次售后服务月客户服务的注意事项和流程。掌声有请。

非常感谢***对客户服务工作的详细说明，相信大家也对客户服务的相关流程和细节有了具体的了解。

服务是永无止境的，售后服务不仅仅是公司一项必行工作，更是代表着公司对所有在大视野装修的业主一种负责任的态度，在过去的时间里，我们对售后服务探讨了很多。今天，我们准备好了，为广大业主带来了我们最贴心的服务。下面有请我们工程部副总带领大家为此次贴心售后服务月启动大会宣誓。掌声欢迎。

非常感谢***的精彩宣誓。

一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；

一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；

一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。

服务，它就是担当，服务，它就是舍得，服务，它就是付出，服务，它就是一种爱。

最后，再次感谢媒体朋友的支持，能够不辞辛苦来参加我们此次活动。我谨代表***公司全体员工、代表***董事长***先生，向你们的到来表示最真挚的感谢，谢谢大家。（鞠躬）

现在，我宣布大视野装饰17周年感恩有您，售后服务月启动大会圆满谢幕。谢谢大家。

休息五分钟，稍后我们将继续由正道企管黄金水老师培训《服务礼仪及17个服务细节》；方经理培训《售后服务月技术培训》；徐总和方经理安排分组情况及上门服务时间。