体育俱乐部策划书-2

马术俱乐部策划与经营方案

一产业前景

骑马的好处：首先，骑马能唤起人内心深处潜藏的自信，增强人对复杂环境的应变能力，缓解孤独和压抑的情绪愉、悦身心。一匹成年马的智商相当于一个13岁少年的智商，它不仅能够在外界的刺激下接受驯导，还能够主动地学习模、仿，比一条狗还要聪明。很多人只要骑上马，非但获得高度的刺激和兴奋，而且个个显得英姿勃勃神、采飞扬。试想，“披挂上马”，驾御一匹有头脑的生灵乘风奔驰，居高临下，威风凛凛，穿山入林，行走天下，看马鬃风中飘逸，听马蹄叩击大地，让骏马那轻盈的步伐去打开你的心扉、去找回你浪漫情怀，实现你心灵深处的奔驰之梦，那是何等的潇洒和惬意!其次，骑马是所有运动项目中对身体最有益处的运动，它是主动与被动运动的最佳结合。在骑马运动中，注意力必须高度集中，全身所有的骨骼和肌肉，以及内脏各器官全都不由自主地处于运动状态多、余的脂肪能够得以消耗各、部位的肌肉得以强健。它的神奇在于,能使该长肉的地方强健起来,使该减肉的部位消瘦下去,对胸部、腹部、臀部和大腿等部位尤其明显是、非常好的健美运动。骑马半小时相当于打一整场激烈的篮球赛所消耗的体能。与其它体育运动项目最大的不同是，骑手在运动当天并不感觉疲劳。可第二天的感觉要明显得多，但以后再从事这项运动，疲乏的感觉越来越轻，最后只有乐趣了!而且，马术运动不受季节和气候的限制。骑马还能治疗植物神经系统、泌尿系统和生殖系统等方面的疾病，如神经衰弱、失眠症、性情抑郁、肠胃胀气、反应迟缓、性欲低下、脾气暴躁、平衡感低下、小儿麻痹症等等。所以，长期骑马的人大都年轻开朗、谈吐豁达、身体强壮、体型挺拔、气宇轩昂、精力充沛，全身肌肉发达健美。一个胆小懦弱的人，通过骑马可以坚强起来;一个冲动浮躁的人，通过骑马可以抑制狂躁性格，脾气变得温和。

现在随着人们生活水平的提高，简单的体育运动已经满足不了人们对运动的渴求，而马术运动既不是低端运动，而且又得有一定的胆量去尝试，所以马术俱乐部的前景是非常广阔的。

二俱乐部选址

1城市选址：由于马术运动不是一般的工薪阶层可以消费得起，因此，我们要往一线、二线城市发展。

2 地域选址：一线二线城市地价在一定的程度上，要贵得多，尤其是黄金地段，所以要选一些城乡接合部，还要靠近有别墅群的地段，这样既考虑到地价，又有一定的市场。

三俱乐部的筹建

1. 运动场地建设：计划修建三到四个直径为十米的环形沙地，还有一个长方形（700*100）M的室外场地，还有一个可以（30*50）M的室内场地

2. 马厩建设：计划建设20到25个马厩

3. 客房建设；计划建设20到25间标准客房

4. 餐厅建设：计划建设可容纳200到300人同时就餐的场地

5. 娱乐设施：建一个游泳池，一个健身房

6. 停车场：建设可容纳二十到三十辆车的停车场

四人员招聘

招聘要求

一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。

人事管理

员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。

鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是马术会所客户的评价是非常重要的。

招聘步骤：

发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

组织机构

马房部经理、马房经理助理、马匹管理员、兽医

、钉蹄师、饲料管理员、马房接待指导教练、及各类马房人员以及前台人员。

五会员机制

1. 招募会员：要从一些企业老总，政府官员下手，他们有一定的经济基础，也有空余的时间，通过打广告，等一些具有广泛效应的宣传形式来宣传。

2. 会员管理：聘请有资历的会员管理经理，去接待洽谈会员的健身事宜。

3. 会员卡机制：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。

六经营模式

主要以马术运动为主，兼营健身运动，客房服务，餐饮服务为辅的经营模式。

七服务遵旨

顾客是上帝，您的满意是我们最大的快乐

八俱乐部预期试营业

1. 选择合适的宣传媒体

俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的，他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：

平面媒体

主要时报刊、杂志与相关印刷制品。

电子媒体

主要是电视、广播、INTERNET为主。

会员的影响

主要是俱乐部会员的传播能力。

组织

会员参观俱乐部

主要流程：预约引导参观讨论健身意义约定第一次训练时间跟进。

预约

问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。

引导参观

这是很重要的一环，来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况，前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域，在参观时应注意一下几点：

在参观前，首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”，如客人提出异议，应向客人解释填表是为针对您的具体情况，建议并提供更适合您的服务或训练方式。

参观应遵照事先制定好的路线行走。

引导人员应走在客人的前面。

当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方，并保持适当的距离，为客人介绍场地时应伸出左手，一手掌指示目标。

在通过门时应先为客人开门，让客人先进，随后跟上。

在客人感兴趣的地方可多花一些时间。

不要慌慌张张，更不能看表。

如来宾的鞋不合乎要求，应请之套上鞋套。

如未经经理允许，来宾不得在健身中心内摄影照相。

争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。

讨论健身意义、提供售价。

主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处，积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。

约定第一次运动时间

当接受一位新的会员时，应主动了解客户的要求，并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。

值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间，同时尊重客户的时间安排与愿望。

运动的跟进

及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。学习过程中如果存在问题，应急时加以解答，坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去。

2.营业阶段

设计精美宣传单(对俱乐部的简介和最新产品及活动信息地点，联系方式等)、由个工作人员制作的问卷调查(答案可在宣传单上找到)。在湖北省个商业区进行派发。

组织教练、顾问、发卡员到城市高档写字楼和住宅小区、学校附近发放宣传单，还可进行小型宣传推广活动对小区居住人员进行身体测试、健身咨询、等潜在客发掘户群。

利用本市各大报纸投递站做夹报广告，省力又省钱，达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员防、止弄虚作假，避免付了投递费而没有将宣传单投出去，造成浪费。报纸则发布大量的硬广告（以价格为主的宣传广告）告、诉俱乐部的价格优势。促销方法手段（到每个节日时推出，如情人节、妇女节、母亲节、父亲节、端午节、中秋节等。

九资金预算

1.马匹：40—50万

2.室内场地：30万

3.室外场地：40万

4.客房：80万

5.餐厅：50万

6.健身器材：30万

7.马具：15万

8.其他基础设施建设：100万总计：500万