《结构部品质量管理(一)》讲师手册(周仲建)

TＣL家庭网络事业部

《结构部品质量管理(一)》培训课程大纲

【课程目标】：保证产品质量,生产顺利进行;为结构工程师提供学习晋升机会；【适合对象】：结构工程师

【课程时间】:2H

【课程大纲】：结构部品质量管理

第一部分:公司质量体系简介

●家网质量体系介绍

?家网质量体系统

?PCP质量子流程

●研发质量管理概要

?设计质量保证

?设计质量角色

?VOC到CTQ,到设计规范

第二部分:结构部品质量管理

●研发质量管理

?设计规格产生，CTQ的确定

?部品测试方案

?部品应用测试

●部品质量管理

?部品ＣTQ测试

?部品规格测试验证

●部品认可和来料检查

?供应商品质检查

?IQC来料检查

★课程学习目标和意义：1缩短产品开发周期

2减少设计变更和更改

3降低研发质量成本

4提高工作效率

5优化产品设计

6提高产品档次

7提高标准化程度

8提高公司效益;

培训讲师手册

只有不断开发出适合企业特点的培训课程，才能真正满足培训需求。本文作者结合自己的实际工作，与大家分享有关课程开发的一些经验。从传统的人事操作实务到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质、更强的能力。就培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。确保培训师课程交付的一致性，使不同的学员能够接受一致的培训服务，标准化讲师手册的开发必不可少。讲师手册，顾名思义是为讲师服务的标准化的授课指导手册，是讲师理解、掌握、传承课程的关键资料，它包括授课的时间分配、逻辑与步骤、方法及辅助资料等内容。讲师要根据手册要求对课程进行标准化的呈现，保证课程内容的准确性，教学活动的有效性以及课程传承的一致性。讲师手册的组成部分明确了标准化讲师手册对企业标准化课程开发和知识传承的重要性，就有必要对讲师手册进行全面地了解。一般的讲师手册由课程概述、材料说明、课前准备、授课计划和详细授课要点五大部分构成。课程概述课程概述旨在介绍本门课程的课程名称、课程编码、授课时长、培训形式、学员人数（分组）、目标学员、必修课程、学习目标等基本情况，有些还需说明课程开发的背景。通过概述，讲师能了解课程的整体情况，尤其是对目标学员、学习目标、报名前应该具备的条件等关键信息进行了解。课前准备课前准备包括讲师对课程的内容准备和行政准备两大方面，一方面提醒讲师要重点关注课程内容；另一方面，要提醒相关人员做好课程的相关行政工作安排，保证课程的顺利实施（见副栏）。授课计划授课计划分为整体授课计划（见图表1）和单元授课计划（见图表2），分别与开发过程中的框架设计和详细设计相对应。整体授课计划是对课程模块的划分和对时间的分配，其中，时间分配包括合理分配学习、练习和复习的时间。要保证学员有足够的学习与练习的时间，帮助他们实现行为的转变，最终达成培训目标。单元授课计划是要说明每个单元的互动逻辑、教学活动的组织要点及内容讲解要点，笔者会按照详细教学设计的四部教学程序——“启承展合”来进行设计。 “启”是单元开场，即要利用好学员注意力的第一个高峰期，引发学习者对培训内容的兴趣。 “承”是承上启下，要交代本知识点与其他知识点的逻辑关系，使学员将自己的认知结构与课程的认知结构及时对接，便于知识体系的建构。 “展”是指对主要内容的展开学习过程。如果学员的注意力有下降的趋势，讲师就要加强对教学方式和教学活动的设计。根据体验式学习原理，综合采取体验、反思、理论化和行动练习等教学方式来开展教学活动，这样可以极大激发学员的学习兴趣。 “合”是回顾学习内容。知识遗忘是必然的，所以，需要在某个知识点、某个单元结束时及时强化学习者的理解、记忆和应用。

如何建构结构性思维(讲义)

如何建构结构性思维讲师：王琳一、为什么要建立结构性思维结构性思维是一种训练类课程。结构在不同领域中有不同的定义，在汉语词汇领域中，结构强调的是整体与部分之间的关系。在互联网思维中，速度快、信息量大，人们接受的更多的是碎片化，在碎片化的时间内整体化学习。 1.结构性思维训练及目的（记忆力考试，见视频）图1 记忆力考试资料由上面的记忆力考试可知，当传递的信息内容没有变化，传递的结构发生变化时，就可以产生三个影响：一是有意思了，二是容易记住了，三是产生黏性。这就映射出

对信息的整合作用，也就是要建立结构性的概念，目的是让人们从感性变为理性、从隐形变为显性。 2.结构的相关平行概念思想图2 古之圣人图片中人人物之所以流芳百世，是因为他们作品文字中传递的思想，与他们的长相没有关系。所以说，结构上要承载思想。逻辑

图3 希腊三贤希腊三贤中，苏格拉底是柏拉图的老师，柏拉图是亚里士多德的老师，他们的思想是同一个流派的。他们传承千年是因为他们的美学、逻辑学，而不是他们的作品。修辞图5 近代枭雄马丁·路德·金和丘吉尔闻名于世，其中一部分原因是因为他们的演讲，特别是马丁·路德·金，他的演讲《I have a dream》用了排比的修辞手法，使演讲很煽情，鼓舞大家，倡导平等。

思想、结构、修辞是文章的三要素，这三者在进行表达、信息交换时是同等重要的。如果没有思想内容，就谈不上结构；如果结构不清楚，就谈不上修辞。二、结构性思维的四个基本特点练习秘书向领导汇报：“王经理来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。唐总的秘书说，唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？” 请将这段混乱的表述整理清晰。（互动练习及评论，见视频）分类讨论中，在商务环境中，有因有果且原因很复杂，需要论述很长时，一般果在前，也就是结论先行。在时间很紧时，也是果在前。在这段信息中，有两个结论，一是今天下午的会议开不了了，二是建议将会议挪在周四11点开。所以不论因在前还是果在前，一定要说的结论是“能把今天下午三点的会议改到周四11点去开吗”。如果只说“我能把会议时间改到周四11点去开吗”，就只说了一个结论，就会出现新的问题，如“哪个会议”。所以在结构性信息过程中，要考虑清楚结论的次数和结论的逻辑关系。在这段信息中，有四个原因。人们的思考是立体的，但表述是直线的，这四个原

(时间管理)时间管理完整讲义讲师版

（时间管理）时间管理完整讲义讲师版

第一讲时间管理的四个发展（上）时间管理概述时间管理的必要性时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。【案例1】非洲大草原的狮子和羚羊非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。【案例2】冠军和亚军的区别在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。【案例3】三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间，这三枚硬币哪一个最重要呢？通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。如果在这三枚硬币中，把代表健康的硬币拿掉，这表示这个人有足够多的财富，也有足够多的时间，则他可以花费无以计数的金钱来治疗自己的疾病，至少可以拖延一定的时间，或借助高科技手段来延长生命，他可能把代表健康的硬币重新放进自己的生命中。如果把代表时间的硬币拿走，让一个人没有自己的时间了，这时候，即使他有无数

结构性思维培训总结

篇一：结构化思维就是这么有用的东西结构化思维心得通过学习，结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多时候都是在潜意识层面不自觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步。我认为结构化思维就是用于解决所有问题的第一把钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它可以使我有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你是否有经验。结构化思维模式具有这样几个特征：实现目标所需资源的分析，高度概括而且全面，具有资源达成的具体方法和计划。概括而言，结构化思维的三个步骤就是：确定目标、资源分析、制订计划。同时感觉复杂问题的结构化建立技巧在实际的工作中，通常遇到的困境是：问题堆积如麻，每个问题之间的关系错综复杂。在这种时候，最需要的就是通过结构化思维来整理思路。面临这种情况时，一般遵循以下几个原则： 1、按轻重缓急排序当我们把一个大目标通过再结构化分解成为若干个子目标，再对每一个子目标进行资源分析以制订计划时，又会发现一个常见问题：每一个子目标的实现都在占用资源，而资源总量是有限的，中国有句古训：“好钢要用在刀刃上”，讲得就是“利点为重，兼顾其他”的分配原则。在资源紧缺时，可将若干目标分成：重要而紧急、重要而不紧急、紧急而不重要、不紧急也不重要的四种情况。资源的分配方向一般是：重要而紧急优先，紧急而不重要次之，重要而不紧急最次，不重要也不紧急的最次。这样的分配方式，一方面确保了重要目标的实现，而这些目标通常会对大目标的实现起到举足轻重的作用；另一方面，先完成紧急的工作，可以使资源快速释放，再投入到下一个工作当中。而且，当部分工作完成后，这部分工作的成果可以转换为下一阶段工作的资源，后边的工作就会越来越轻松。 2、结构化思维训练结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，对于更多的刚刚走上管理岗位的新同事来说，需要经过有意识地持续训练，才能够培养起这样的思维方式和思维习惯。如何培养结构化思维的技能与习惯呢？“好脑子”不如“烂笔头”，纸和笔是训练结构化思维的最有利的工具。结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功。学习《中坚力量 6 堂课》体会——工作并快乐着我作为最中层干部，很荣幸参加了公司组织的《中坚力量6堂课》的培训和学习，深感荣幸，所以此次的学习机会，崭新的理念为我今后团队提出新的发展方向及团队实战提供了操作性很强的方案，使我受益匪浅，为建筑企业发展进步中更加辉煌。分析当前企业中层的定位与通病，明确中层管理主要解决执行力的问题，执行力听起来很虚幻，通过学习让我在工作中学会有所担当，不要推卸责任，不能向下属推卸责任，更不能向上级推卸责任，避免造成自己在企业中受“夹板气”，从而影响到自己后续正常工作的开展。中层如何得到领导认可，我认为承上启下跟上传下达的区别在于付诸行动、确保结果，关注整个事件执行的过程，而不仅仅是老总的传话筒，对结果不负责，等到做不到预期效果的时候就开始找理由。通过案例学习，让我意识到，真正有效、高效能的管理者，是让员工产生愉悦的感觉为前提，不是让别人产生巨大压力而自乐，要将自已的意见变成他人的意见，将他人的意见变成大家的意见，得到同僚的支持，让大家不但赞同你的意见，而且可以非常愉乐的心态在做事。作为企业的中层职员，做好承上启下工作、确保一方人事平安、营造一方快乐团队是自己的目标。如果说中层职员本人都心胸狭窄，推过揽功，疑心过重，忌反面意见，那么想要有效管

培训讲师手册

培训讲师手册 1培训讲师的定位 1.1公司知识的管理者和传播者 1.2分公司员工的职业导师和心理咨询师 1.3客户的信息化顾问 2培训讲师素质要求 2.1具有全局观、有一定的管理理论基础和实际管理能力 2.2对公司经营业务能真切理解 2.3具有丰富的想象力与创造性思维 2.4在推动变革的过程中具备重大影响力 2.5具有提供出色咨询建议的能力 2.6具有出色的组织、沟通和协调能力，是一个有效的教练或协调者 2.7具有专业培训技巧 2.8具有学习能力和知识的整合能力 2.9对培训充满热诚和激情 3专职培训讲师的工作内容 3.1培训需求调查：培训讲师要积极沟通并了解公司各部门同事工作必须和个人成长上所需求的培训内容，并和其主管确认培训需求的真实性和必要性。根据该需求的普遍性以《课程开发建议书》或《培训需求汇总表》的形式报总部培训部； 3.2组织培训：根据培训计划，按公司培训制度中的培训流程有序地组织公司内部对员工和客户的培训项目。培训前要和讲师做充分的沟通，明确培训目的、培训方式和讲师对设备、环境、学员等的具体要求；培训结束后，填写《培训效果评估统计分析表》，将培训的最终结果及时反馈培训讲师本人和课程开发责任人； 3.3执行培训：培训前认真备课，除了看讲义和培训指引外，要与培训对象充分沟通，了解他们的背景和需要，明确授课的重点和方式。正式授课前要在培训部内部试讲，以解决培训中的技巧问题。授课后，要及时了解授课的效果和学员们的意见、建议等，并通过参训对象主管了解培训的内容在实际工作中的转化、传播等情况。和参训对象本人及其直接主管共同填写《员工培训行为跟踪卡》并及时策划具体措施以改进培训的内化效果。同时发掘进一步的培训需求，填写《课程开发建议书》或《课件修订建议书》报总部培训部； 3.4考核和试题讲解：所有培训的考核原则上都应该由培训部主持。建议该内容由助教或新培训讲师（包括兼职讲师）执行，一方面助教或新培训讲师应尽可能多地参加培训，通过对试题的讲解，更快和有效地了解公司业务和文化；另外，试题讲解一般较容易得到参训人员的重视，课堂气氛也较容易把握，有利于助教或新培训讲师树立信心和形象； 3.5培训课程开发：培训课程的开发由总部统一管理，全公司的管理者、专业人员、红带级讲师、黑带级讲师和黑带大师级讲师都有责任根据总部的《课程开发流程》开发已经列入计划的培训课程。培训课程开发后，由总部统一安排验收、入库； 3.6策划、组织公司的内部活动：开展公司内部活动主要目的在于宏扬公司的企业文

培训讲师手册

培训讲师手册 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

课前准备包括讲师对课程的内容准备和行政准备两大方面，一方面提醒讲师要重点关注课程内容；另一方面，要提醒相关人员做好课程的相关行政工作安排，保证课程的顺利实施（见副栏）。授课计划授课计划分为整体授课计划（见图表1）和单元授课计划（见图表2），分别与开发过程中的框架设计和详细设计相对应。整体授课计划是对课程模块的划分和对时间的分配，其中，时间分配包括合理分配学习、练习和复习的时间。要保证学员有足够的学习与练习的时间，帮助他们实现行为的转变，最终达成培训目标。单元授课计划是要说明每个单元的互动逻辑、教学活动的组织要点及内容讲解要点，笔者会按照详细教学设计的四部教学程序——“启承展合”来进行设计。 “启”是单元开场，即要利用好学员注意力的第一个高峰期，引发学习者对培训内容的兴趣。 “承”是承上启下，要交代本知识点与其他知识点的逻辑关系，使学员将自己的认知结构与课程的认知结构及时对接，便于知识体系的建构。 “展”是指对主要内容的展开学习过程。如果学员的注意力有下降的趋势，讲师就要加强对教学方式和教学活动的设计。根据体验式学习原理，综合采取体验、反思、理论化和行动练习等教学方式来开展教学活动，这样可以极大激发学员的学习兴趣。 “合”是回顾学习内容。知识遗忘是必然的，所以，需要在某个知识点、某个单元结束时及时强化学习者的理解、记忆和应用。五线谱式授课要点

《结构化思维训练》 (新版

结构化思维训练实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。主讲课程： 1、《MCT管理教练技术》 2、《MTP中层管理技能提升训练》三 3、《高效能人士的七个习惯》 4、《高效沟通与激励》 5、《目标与计划管理》 6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

结构性思维与汇报演讲培训心得

《结构性思维与汇报演讲》培训心得研修班---房刚终于盼到啦！8月2日，由公司人力资源部精心安排部署、组织的“精准培训班----知行研修班”第二期正式开班开课，开班仪式上，公司领导对我们14名学员提出了几点要求，一是要有积极主动的学习态度，不断加强自身学习，并以饱满的热情带动每位学员以及身边的每个同事。二是要有努力不懈、顽强拼搏、连续吃苦的精神。三是要充分发挥自己的水平，不断挖掘自我潜力，敢于超越自我。四是要学以致用，灵活运用所学知识，指导实践工作。开班仪式结束后，我们随之迎来了第一堂课，由团队职业化训练专家夏琳老师给我们带来了精彩的《结构性思维与汇报演讲》培训。培训课程安排的很紧凑，内容丰富，很有针对性；形式也较多样，有教师讲授、小组讨论、现场答疑等。通过两天的紧张学习，我发现，运用到实际工作中，结构性思维的就像一把万能钥匙，它不仅是汇报演讲的重要工具，还能打开工作中一切难开之门；结构性思维就像一个PPT模板，运用好它，不仅会给你省时省力，而且会大大提高工作效率；结构性思维就像一盏明灯，点亮工作中你迷糊的思路。结构性思维就像一把万能钥匙，它可以使我有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题；在工作中，有很多事情都要像

领导汇报情况或者要和别的部门同事去沟通处理，但是在什么时候去汇报，该怎么汇报，该怎样去沟通处理，这是我长期在纠结的一个难题；通过本次培训，我突然茅塞顿开，感觉所有难题都迎刃而解了。 “说话是一门艺术”，汇报时要想得到很好的表达效果，就必须学会运用好结构性思维。回忆过去，向领导汇报工作时的一些场景，常常在汇报前的“起心、动念、过程”准备工作不够充分，导致汇报时主题不鲜明，词不达意，也没有重视“利他心”，以至于领导听不懂我在说什么，有时因紧张导致领导提问时我不知所云的尴尬局面，真是不敢恭维那种胆怯而紧张的画面，每次汇报完总是不停拍打脑袋的样子，汇报结果就可想而知啦！至于沟通，我非常认同夏琳老师的观点“没有对错、只有不同”；在公司内部，有时部门与部门，部门与站之间的沟通确实会存在一些意见分歧，甚至会产生矛盾，但仔细想想这些分歧用老师的话来说，是没有谁对谁错之分，只要沟通双方能换位思考（凡事多一个角度），用心倾听对方想说的，必将达到共情共鸣的效果。结构性思维就像一PPT模板，运用好它，不仅会给你省时省力，而且会大大提高工作效率；在培训过程中，老师利用案例分析教会我们很多解决问题的方法，例如在工作中，无论是确定团队的工作目标，还是个人的工作目标，无论是大项目的目标，还是小任务的目标，都不妨用一用SMART

一个关于时间管理的小故事

一个关于时间管理的小故事时间管理这个命题相信，大家也非常了解。每天时间滴答滴答，一秒一秒的过去了，古人曾说：寸金难买寸光阴。很多人也知道，时间就是生命，就是金钱。所以每个人都要考虑，如何把自己的时间真正的管理好。现在我遇到很多朋友，都说自己的时间不够用，或者都在感叹自己什么没有完成，时间确过去了，人也老了。我们的时间都是跑到那里去了呢？这使我想起了一个很久以前，从电台电波中了解到的故事：事情是这样的：话说、一个小学的老师，给学生们作一个实验;老师先是拿出了，一个玻璃瓶，然后开始把大石块，装到玻璃瓶中，很快玻璃瓶中就填满了大石块，老师开始问同学，同学们这个瓶子已经满了嘛。同学开始交头接耳，满了。老师笑了一下，不语。然后把准备好的小石块，又慢慢得装入了玻璃瓶。很快，原来在大石块的细逢中，都填上了小石块。老师又开始接着问了，同学们现在这个瓶子满了嘛，同学们的回答满了。老师又笑了一下，不语。然后把准备好的细沙，有往瓶子里装了，细沙很快，就把小石块和大石头留下缝隙给填满了。老师又开始问同学，同学们，你们看这个瓶子已经装满了嘛。同学们，这下，就左右讨论，想想这下应该满了。都回答说：满了。老师还是微笑，继续把准备好的水，到录入了瓶中。很快水就装满了这个瓶子。老师微笑的问同学，同学们，这个瓶子了装忙了嘛！同学们，很统一回答说：满了。老师，又瓶子了装了一写，酒精，酒精又很快和水融合在了一起。这下真的满了。老师又拿出了个空的瓶子，先装进了水，但装了水之后，还能装入大石头和小石头，和沙子嘛。答案很显然，不能？那么生活当中又何常不是呢？如果你不先把，重要的事情先作，那些细水般的事情，就会占据了你所有的时间。时间对每个人来是说，真的是绝对的公平，所以我们要抓住自己人生中的大石块，不让自己的白白溜走。让我们在有效的时间里分清我们该做的是什么，让我们花最少的时间达到最好的效果

结构性思维课程大纲

《结构性思维》结构化思维形象化表达【课程背景】没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。什么是结构性思维结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。结构性思维能帮助你解决哪些问题掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。【课程收益】

了解结构性思维的基本概念、基本原理和基本方法；透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。【课程方式】本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。【课程特点】 1.根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升； 2.建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的【课程对象】高绩效组织全员必修【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程老师】王雷军老师【课程大纲】一、构建结构性思维 1．四种常见的表达陷阱思路中断思维发散思维跳跃表述繁冗 2．情景模拟:如何提高自己的记忆力

第三代时间管理

★讲师简介北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、资深专业行销训练师、工商管理博士。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师、中国人民大学MBA 客座教授、江苏省生产力培训学院教授。狄振鹏先生主讲的课程常辅以企业实际案例的研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么，做到学以致用、知行合一，受到企业和学员的普遍好评。第一讲时间管理的四个发展（上）时间管理概述时间管理的必要性时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。【案例1】非洲大草原的狮子和羚羊非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。【案例2】冠军和亚军的区别在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。狄振鹏

团队活动讲师管理守则管理

精心整理团队活动目标管理浅谈（课程设计与授课技巧课后作业）讲包加顺能够清晰描述团队目标得以实现的营业单位的现状从中选出适合本团队的四种方法加以运用；力争团队绩效三个月内提高20%。授课对象：业务主任、营业部经理授课人数：30人

授课方法：大班、讲授、研讨发表授课时间：三小时学员手册：授课投影片摘要记录手册随堂讲义： 1、团队活动目标现状分析表 2、行动计划表讲师资料： 1、 2、投影片投影片： 1、营销活动目标管理浅谈 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、团队目标得以实现的条件 9、激发团队行动力的途径 10、激发团队行动力的途径 11、12、13、14、激发团队行动力的方法15、16、17、一个具体的实例 18、结论

课前作业：学员准备所辖团队上月总业绩与单位成员业绩统计课程时间表————团队活动目标管理浅谈8：30——8：45 1、1 课程介绍和总述 8：45——9：20 1、2 现状分析、目标管理的概念与重要性 9：20——9：30 休息 9：30——10：50 1、3 10：50——12：00 1、4 1、 2、 3、 4、 1、1 课程介绍和总述简要介绍课程目标、教材 1、2现状分析、目标管理的概念和重要性讲师通过对工作中发现的两个问题的思考和分析，引出各层级人员对团队目标关心程度评分表，进而阐明目标管理的概念及重要性，通过讲授和启发，

让学员理解和掌握目标管理的真正意义。 1、3团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、具体实例介绍讲师通过举例讲授研讨等方式阐明团队目标得以实现的条件，让学员了解并掌握激发团队行动力的方法，并通过一个具体案例的分析让学员加深认识、

结构化思维的基本原理2018答案

结构化思维的基本原理（100分） 1.（）包括经验型与理论型两种类型。（6.0分） A.逻辑思维方式 B.水平思维方式 C.结构化思维方式 D.发散思维方式我的答案：A答对 2.关注“真相”和“是什么”的思维方式是（）。（6.0分） A.逻辑思维方式 B.水平思维方式 C.结构化思维方式 D.发散思维方式我的答案：A答对 3.结构化思维的本质是（）。（6.0分） A.经验 B.分析 C.逻辑 D.数据

我的答案：C答对 4.（）用于解决疑难问题，并创造新想法。（6.0分） A.逻辑思维方式 B.水平思维方式 C.结构化思维方式 D.发散思维方式我的答案：B答对 5.“以假设为导向”的思维方法是一种结果逆推的思考方式。具体包括：首先定义问题(或目标)，列举所有可能的答案(或道路)，然后运用（），找出相对最优解(最近的道路)。（ 6.0分） A.排除法 B.叠加法 C.累计法 D.递减法我的答案：A答对 1.我们输入事实、信息、经验等基本因素，通过（）等使价值增值的方法，最后输出问题的解决方案。（8.0分）） A.收集 B.分类 C.组织

D.分析我的答案：ABCD答对 2.结构化思维的定位是（）。（8.0分）） A.视角多元性 B.影响跨期性 C.层级互适性 D.步骤多样性我的答案：ABC答对 3.结构化思维的基本步骤包括（）。（8.0分）） A.分析目标 B.界定流程 C.分析资源 D.制定方案我的答案：ACD答对 4.结构化思维运用的“3P原理”具体指的是（）。（8.0分）） A.目的 B.原则 C.流程 D.步骤我的答案：ABC答对

时间管理的案例

《时间管理》课程开发第一部分：课程简介课程目标：帮助学员正确认识和理解时间管理，并通过一系列行之有效的训练。使其掌握明确个人目标、制定计划、排除行动障碍、及时行动的步骤和技巧，从而提高学员时间管理的能力，使其在工作和生活的时间安排上更科学、更有效率。课程对象：企业基层员工及中层管理人员讲师简介：讲师A，经济学硕士，曾在某世界500强企业担任过销售经理、市场部经理等职位，现任某跨国公司中国区人力资源部总监。曾在新加坡、美国接受过大型培训机构的专业导师训练和TTT课程，获得相关证书。有近7年的培训经验，擅长讲授人际沟通、销售管理、团队建设、谈判技巧、员工职业心态训练等课程。《时间管理》课程时间： 2006年9月24日（上午09：00~12：00；下午13：00~17：00；午餐时间：中午12：00~13：00）第二部分：《时间管理》课程大纲《时间管理》课程大纲第一部分：基础理论：一、认识时间管理二、时间管理的意义三、时间管理与企业四、时间管理与人生第二部分：时间管理实务：一、了解时间管理的现状二、时间管理的陷阱三、如何跨越时间管理的陷阱第三部分：时间管理工具：一、时间管理的工具二、时间管理的进一步提升第三部分：《时间管理》课程时间表

第四部分：讲师手册开场：目的：本课程将帮助学员正确认识和理解时间管理，并通过一系列行之有效的训练，掌握各种明确个人目标、制定计划、及时行动的技巧，从而提高学员的时间管理的能力，在工作和生活中取得更大和更快的成功。重要性：时间的特性就是不管你多有钱或有权，每天只有24个小时，不会多一个小时，也不会少一个小时。从此刻起，以有过去的时间就不会再有了，浪费就浪费掉了，再不会失而复得了。所谓“寸金难买寸光阴“说的就是这个道理。

游戏时间管理互动小游戏

时间管理—互动小游戏管理游戏在培训过程中的渲染气氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是显而易见的。但是在管理游戏中如何引导和把握学员和学员的互动，培训师与学员的互动是至关重要的，它将直接影响管理游戏实施的效果。在多年的培训实践中，我觉得在使用游戏互动中，以下四种方法和实施要领将有助于游戏在培训中发挥更好的效果： 1、提问：提问在管理游戏中的作用是不可忽视的一种方法。首先，培训师在宣布游戏规则后，一定要对游戏规则的理解度向学员进行提问，对疑问处逐一解释清楚。其次，在游戏进行过程中，通过观察，如发现偏离游戏规则之处，应通过提问，确认情况，给与及时辅导。最后，在游戏结束分享时，提问的方法最关键。有经验的培训师是从来不会把答案直接告诉学员的，而是通过设计精辟的问题，让学员自己领悟寻找答案。换言之，在游戏结束是，你想要学员知道的管理游戏在培训过程中的渲染气氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是显而易见的。但是在管理游戏中如何引导和把握学员和学员的互动，培训师与学员的互动是至关重要的，它将直接影响管理游戏实施的效果。在多年的培训实践中，我觉得在使用游戏互动中，以下四种方法和实施要领将有助于游戏在培训中发挥更好的效果： 1、提问：提问在管理游戏中的作用是不可忽视的一种方法。首先，培训师在宣布游戏规则后，一定要对游戏规则的理解度向学员进行提问，对疑问处逐一解释清楚。其次，在游戏进行过程中，通过观察，如发现偏离游戏规则之处，应通过提问，确认情况，给与及时辅导。最后，在游戏结束分享时，提问的方法最关键。有经验的培训师是从来不会把答案直接告诉学员的，而是通过设计精辟的问题，让学员自己领悟寻找答案。换言之，在游戏结束是，你想要学员知道的小结内容，通过提问，让学员用自己的话说出来。 2、小组讨论：小组讨论是在管理游戏中应用较多的互动方式。一般游戏方案的制定，游戏阶段性小结，游戏结果的分享，都是通过小组讨论的方法加以实施。小组讨论的时间把握很重要，通常在10~20分钟左右。在小组讨论互动中，应要求组长引导，把控时间。另要求专人用大白报纸或投影片进行要点记录，以便大组分享。 3、大组分享：大组分享与小组讨论经常是合并使用的一种互动方式，一般是安排在小组讨论后面。让每个小组派代表上台演讲小组讨论结果，每人时间一般把握在3分钟左右，对演讲精彩之处，应给予掌声鼓励，对演讲的闪光点，应加以发挥和总结。大组分享交流需注意的是：要点提炼和时间把控两方面的问题。 4、角色扮演：多数管理游戏具有角色扮演的安排。通常情况下，培训师应事先准备好角色说明书。角色的产生一般用主动报名方式，不宜采用培训师点名的方式，以避

团队活动目标管理浅谈讲师手册

团队活动目标管理浅谈（课程设计与授课技巧课后作业）讲师手册南京分公司包加顺课程目标：通过两个小时的学习，使营业团队的主管明确团队活动目标管理的概念与重要性及目前工作中的不足；能够清晰描述团队目标得以实现的四个条件；了解激发团队行动力的理论依据和若干方法，并能够结合所在营业单位的现状从中选出适合本团队的四种方法加以运用；力争团队绩效三个月内提高20%。

授课对象：业务主任、营业部经理授课人数：30人授课方法：大班、讲授、研讨发表授课时间：三小时学员手册：授课投影片摘要记录手册随堂讲义： 1、团队活动目标现状分析表 2、行动计划表讲师资料： 1、讲师手册（含讲师教案部分） 2、投影片投影片： 1、营销活动目标管理浅谈 2、评分表 3、思考一 4、思考二 5、表格说明 6、表格说明 7、目标管理 8、团队目标得以实现的条件 9、激发团队行动力的途径

10、激发团队行动力的途径 11、12、13、14、激发团队行动力的方法 15、16、17、一个具体的实例 18、结论课前作业：学员准备所辖团队上月总业绩与单位成员业绩统计课程时间表————团队活动目标管理浅谈 8：30——8：45 1、1 课程介绍和总述 8：45——9：20 1、2 现状分析、目标管理的概念与重要性 9：20——9：30 休息 9：30——10：50 1、3 团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、具体实例介绍 10：50——12：00 1、4 研讨、课程回顾、结束语、课程大纲： 1、课程介绍 2、现状分析、目标管理的概念及重要性 3、团队目标得以实现的条件、激发团队行动力的方法、具体实例介绍 4、研讨 “团队活动目标管理浅谈”课程摘要

时间管理讲师手册10页

时间管理授课目的：授课对象：授课时间：符号使用： ?——讲师必须向学员陈述的话 ——讲师板书 ——表示标题所在页码 Q ——向学员提问幻灯片1 时间管理前言： ?一天，甲、乙两人都感觉鼻子不舒服，两人同时在医院的鼻科相遇，在等待检验结果的期间，两人开始聊天。甲说：“如果我患了鼻癌，我要用最短的时间去实现我人生的二十一个梦想：我要去某探险、在长江中漂流、我还要写一本书……”。乙说：“如果我患了鼻癌，我也要像你一样去实现自己的梦想。” 检查结果出来了，甲患了鼻癌，而乙只是一般的鼻炎。他们在医院里分别。过了一年多，甲真的一一实现了他的梦想。他去了长江，去了某，也出了一本书，并且经常在报纸上发表文章。有一天，乙看到了甲的文章，便打给甲，询问他的病情。甲说：“正因为我生了这场病，才感觉到生命的宝贵、时间的短暂。所以，我倍加珍惜留下来的不多

的日子，终于完成了我人生中的二十一个梦想。”然后甲便问乙：“你过的怎么样？”乙很惭愧，因为在他知道自己只不过生了一般性的鼻炎以后，他的日子像以前一样碌碌无为，没有任何的成就。 Q ——通过这个故事，给大家什么启发？ ?——其实，我们每个人都得了一种癌症，就是都觉得我们还有很多个明天，所以不珍惜今天、不珍惜时间。最终，多数人把梦想带进坟墓，只有极少的人能够努力把梦想实现。幻灯片2 Q——在座的每一位，你认为时间是什么？请用最简洁的词语描述出来。幻灯片3 ?——时间是生命：生命是由时间累积而成的。

?——时间是金钱：财富的产生离不开时间。 ?——时间是希望：每个人的梦想都需要时间来实现。 ?——时间是绩效：工作无限，时间有限。 ?——时间是成就：人类的文明与进步都是时间的产物。幻灯片4 时间的特性 ?时间无法积蓄 ?时间无法取代 ?时间供给毫无弹性 ?时间供给具定量性 ?时间供给最公平 ?——时间无法积蓄：时间一去不复返。 ?——时间无法取代。 ?——时间供给毫无弹性：不会因需要程度的大小而改变。 ?——时间供给具定量性：每人每天只有86400秒。 ?——时间供给最公平：时间不会因人而异。 ——自古美人如名将，不许人间见白头。 Q——时间为什么要管理？ Q——今天是你生命中的最后一天，你将如何过？启发学员获得更多的答案。 A——应该把你的每一天当作生命中的最后一天来过，因为人生无常； Q——守时=？ Q——管理时间会增进生产力=？ Q——浪费时间=？ Q——管理时间会提高生活品质=？

讲师手册

前言作为一名培训师，除了课前调研、构思编写课程设计及课件以外，在课前课后还需要做大量的工作才能确保一门课程的顺利开展。一般来说我们大致可以按照下述思路来考虑所需要做的这些工作。 1.根据班级人数、课程特点及教学方法分析确定开展教学所需要的场地、设施设备、各项物品及资源，并明确使用要求。 2.制定课前准备清单，然后逐一准备并核查。 3.提前3天做好课前的身心准备。 4.提前2天布置好培训场地并试演教学过程。 5.提前十五分钟到授课地点做好上课准备。 6.课后做好收尾工作。依照以上思路，本手册将对培训师具体可以进行哪些课前准备和课后收尾工作进行探讨。

目录前言 ................................................................................................................................................ I 1 场地、设施设备、各项物品及资源 (1) 1.1 场地 (1) 1.2 设施设备 (1) 1.3 教学用具 (2) 1.4 其他物品或材料 (4) 1.4.1 培训师用 (4) 1.4.2 学员用 (6) 1.5 教辅人员 (8) 2 课前检查表的制定 (8) 3 场地布置 (10) 4 课前身心准备 (18) 4.1 心理准备 (18) 4.2 职业形象的准备 (19) 4.3 身体准备 (20) 5 课前试演 (20) 6 课前十五分钟 (20) 7 课后收尾工作 (21) 编后语 (23)

1 场地、设施设备、各项物品及资源 1.1 场地选择场地应注意的细节： 1.场地类型。开展技能训练的课程通常需要配备实习场，某些需要开展团队游戏或拓展训练的课程可能会需要到户外进行，因此有些课程往往不止一个培训地点。 2.场地面积。某些需要做互动游戏或者是角色扮演的课程如心理健康、礼仪等所需要的空间会比较大。 3.教室的采光、温度以及通风状态。 4.各种设施和座位的位置摆放。 5.周围的环境是否安静，是否能够有效避免外界干扰。 1.2 设施设备 1.桌椅是否有足够数量的课桌椅，是否有讲台及资料桌。 2.空调能否正常工作，尤其是在酷夏以及需要使用机房的课程。 3.电脑是否配备电脑，电脑能否正常播放课件、视频、音频，所安装的软件是否满足教学需要，是否需要自备手提电脑。培训场地所配备的电脑软件版本可能会比较老或者没有安装某些课程所需要的软件，不一定能满足培训师的需要，这时候就需要培训师自备软件进行安装。注意，公司培训楼的电脑多数设置为关机后自动还原系统，所以每一次上课前都必须重新安装自备软件。 4.投影仪是否配备投影仪，投影仪能否正常工作，投影效果是否满足教学需要，是否需要准备便携式投影仪。使用投影仪时请注意以下几点：（1）白天应拉上窗帘，最起码不能有直射阳光照在屏幕上。（2）保证室内的光线足够，既不影响观看PPT又不影响学员做笔记。