政教处工作流程

政教处工作流程
政教处工作流程

政教处工作流程

一、主题教育

1.德育计划

政教处结合“三项管理规范”编制学期德育计划初案→召集各专业部商讨计划可行性,并形成初稿→上报分管领导→按校领导批示制定详稿→发送各专业部及班主任→→各专业部制定本部德育工作计划→督促班主任制定班级计划→检查班级计划落实情况→相关材料归档

2.主题活动开展、

根据德育工作计划确定主题,制定预案→报分管校长审批→按批示要求修订主题方案→发放通知到各专业部、班级→按方案组织实施→活动结束形成总结→相关材料存档

二、班主任队伍建设

1.班主任队伍选聘

专业部发布班主任选聘方案→个人申请→专业部初审→分管校长审定→政教处备案,办公室汇总→公示确定→发放聘书或任命书→班主任职前培训→班主任履行工作职责

附表1:班主任申请表

2.例会、培训

政教处提前做好班主任学习内容→请示分管领导→报校长办公室备案统筹、与专业部协调→确定会议时间、地点→发布通知→会场布置→会议考勤、安排摄像等→做好会场整理工作→撰写新闻稿→相关会议材料归档

3.青年教师培养

政教处协同专业部确定人选→上报校长室→根据批复举行仪式、发放聘书→阶段性总结→学期结束形成性考核→相关材料归档

三、综合治理

1.校园“三防”建设

(1)成立“三防”管理小组

(2)定期开展“三防”检查

(3)及时反馈检查结果

(4)督促相关责任部门及时整改

附表2:江苏省高邮中等专业学校“三防”检查表

2.偶发事件处理

接讯人第一时间到现场→组织保安等相关人员控制现场→通知相关专业部、班主任配合调查→学生填写偶发事件调查表→重大事件向校领导汇报,请示处理意见→依据相关制度对肇事者给予教育→形成偶发事件调查报告→相关材料归档

附表3:学生偶发事件情况调查表

3.军训、双拥

(1)军训

政教处制定预案→报校长室审批→按批示结果修改预案,形成定稿→与消防、武警等有关机构联系,落实教官→落实军训班级、班主任→与总务处、专业部等相关处室协调相关工作→实施军训项目→军训结束形成总结→相关材料归档

(2)学生应征申请

高二以上学生到专业部领取应征申请表→班主任填写评语→学生到各职能部门审核学分、学费、思想品德、是否保留学籍等→办公室登记留存应征申请→分管校长签字、盖章

附表4:学生应征申请表

4.帮教工作

(1)按学校有关规定制定帮扶计划,落实、检查教师家访

(2)组织“三生”定期开展学习活动。积极与法院、看守所等相关部门联系,带领“三生”现场学法

(3)与法制副校长紧密联系,充分运用社会力量(五校、关工委、优秀毕业生、企业机构等)对学生帮扶

附表5:教师家访记录表

附表6:“三生”统计表

5.学生资助

(1)资助金等发放

政教处进班核实在班学生姓名→与教务处联系确定“弹性学制”学生姓名→核定后名单交会计室发放资助金→检查资助金是否发放到位

(2)特困生申请

学生个人申请→班主任调查→班主任上报名单→各专业部审批学生品行→政教处审核→报校长室审批→备份送会计室

附7:特困生申请表

6.门卫管理

(1)保安值班签到→填写当班记录、巡查记录→交接班记录

(2)来客接待→与受访人联系→受访人同意接待→来客登记进校时间、访问对象、大致事由→来客访问结束离校登记

附表8:保安值班记录

附表9:江苏省高邮中等专业学校来客登记

四、体育艺术

1.三操集会

(1)学期初政教处调研三操内容、形式,并组织体育教师学习

(2)与办公室协调三操作息时间

(3)由专业部学生会体育部协同体育老师对各班出操情况、纪律、质量、人数、服装等考核(4)由专业部对出操情况向班主任反馈

附表10:课间操考核表

2.体制健康标准测试

开学初编制测试内容和时序→学生填写测试卡基本资料→落实体育教师组织测试→体育教师填写测试成绩→编制相关表格、绘制各班体质健康图→相关材料归档

3.体育活动

(1)校级体育活动

学年初政教处制定计划→按计划提前做好方案→报校长室审批→按批示修订方案→组织各班填报运动员及项目→政教处根据报名编制秩序册→落实裁判员及服务人员,并组织培训→与办公室、总务处、专业部等职能部门协调相关事宜→体育活动的组织实施→形成总结→各级新闻报导→相关资料归档

(2)校级以上体育活动

接上级通知→向校领导请示→得到批复,组织运动员、教练员→运动员体质测试→组织训练→选拔运动员→参加比赛→成绩通报

(3)体艺“2+1”活动

政教处按上级通知拟定方案→方案公示→班主任以班级为单位组织选学→政教处按方案组织实施

4.艺术

(1)学期初政教处牵头,成立、调整校艺术团

(2)聘请专业老师对艺术团成员进行形体训练、礼仪训练

(3)挑选适合节目,聘请舞蹈老师排练舞蹈备用

(4)各类外事活动必须得到校相关领导同意,政教处相关人员全程跟踪

附11:外事活动单

五、校园卫生

1.校政实践

开学初政教处拿出校政实践方案→与专业部协调,商定校政实践班级→排定校政实践时序→提前2周发放通知给实践班级班主任→班主任提前一周到政教处领取“校政实践安排表”→班主任于校政实践当周周日晚到政教处领取工具→周一至周五学生校政实践→政教处检查实践效果→班主任每天到政教处签到,并接受情况反馈→周五第六节课校政实践结束,归还工具→班主任布置校政实践心得

附表12:校政实践安排表

附表13:校政实践工具领取登记表

2.校园卫生

(1)班级卫生实行班级包干制,由各班主任安排值日生逐日打扫

(2)保干区。开学初政教处按部划分包干区,专业部将包干区划分至各班,并将包干区细化表报政教处汇总、备存。各班安排值日生逐日打扫

附表14:卫生检查表

六、宿舍管理

1.日常考核

各宿舍安排值日生→值日生逐日打扫→管理员按宿舍量化打分→较差宿舍通知班主任督促学生立即整改→政教处结算当日考核分→在传达室予以公示→公示无异议,将考核于当月班主任津贴挂钩

附表15:宿舍常规管理逐日考核表

2.管理员管理

管理员值班签到→打扫公共区域→给各宿舍量化考核→与卫生较差宿舍班主任联系,通知学生立即整改→填写当班记录、巡查记录→交接班记录

附表16:宿舍管理日志

3.文明宿舍评比

每学期期中开始评定工作→由学生会生活部和宿管员提名→政教处审定→主管领导批示→住宿生会上表彰,发放证书和奖品

4.宿舍公物管理

学期初对宿舍公物进行整修、登记→与各宿舍舍长签订公物保管协议→宿舍管理员每日巡查→发现公物损坏→上报政教处→政教处与班主任联系调查原因→责成相关责任人赔偿、教育附表17:宿舍公物损坏通知单

七、奖惩处理

1.学生处分

根据学生违纪情况提出处分意见→专业部、政教处协商后拟定初稿→留校察看以上处分向校长室报批→按批示行文→告知受处分学生→受处分学生的班主任告知该生家长→受处分学生跟踪管理教育→学生自我申请撤销处分→政教处向班主任、任课老师调查了解→符合条件撤销处分

2.学生表彰

学期结束前班主任提名→班级公示→填制相关申请表→上报专业部审核→政教处汇总→填制证书、准备奖品→全校表彰,发放奖品、证书

3.班级、班主任表彰

学期结束后专业部提名→填制相关申请表→政教处汇总→与督评室协同核定班主任业绩→上报校长室讨论→填制证书、准备奖品→全校表彰,发放奖品、证书

八、日常管理

1.校牌办理

(1)新生入学后政教处组织拍照,统一办理

(2)确定办证价格,报校长室

(3)班主任统一收取费用交会计室

(4)办理好校牌迅速发放给学生

(5)补办校牌

学生申请→班主任确认签字→到政教处申请、缴费→政教处联系办理→政教处填写临时出门证→校牌办好后发还给学生→守回临时出门证

3.校园行车

校园内严禁骑车,所有教职工、学生都推车行走

4.学生退学

学生提出申请→填写申请表→专业部、班主任签字→家长签字→抄送教务处等有关部门→收回校牌→开具退学学生出门证

5.流生管理

(见专业部)

九、文明风采

政教处按省有关文件拟发“文明风采”通知→组织指导教师、班主任动员会→收集、整理参赛作品→校内初审→统计各班、教师指导作品数量→初审通过作品按要求上报→统计省、国家获奖情况→获奖情况公示→证书材料归类汇总存档

十、家长会

按学期工作计划于期中考试前后向校长室审批→政教处牵头,邀请专业部、办公室、实训处等有关部门商讨家长会方案→方案报校长室审批→根据批示修订方案,并发布通知→印制家长会通知单→家长会前两条召开协调会→召开家长会→统计家长会到会率→收集家长会会案等有关资料→相关资料存档

附表1:班主任申请表

附表4:学生应征申请表

附表9:江苏省高邮中等专业学校来客登记

培训工作流程

培训工作流程 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求: a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。(附表1) 2.确定参训人员: a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标: 明确培训标准,确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程: 培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法:

培训要有时效性,培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件: 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。 4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。 (附表2) 四、实施培训计划 1.内部培训实施 a)提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师 等情况。 b)进行培训考勤,做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。(附表3) c)培训完毕后,请参训人员认真填写“培训效果反馈 表”。(附表4) 2.外部培训实施

a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”(附表 5),待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后,参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”(附表6),各种费用按 实际支出报销,不得谎报、乱报。 五、分析评估培训效果 1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法:培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估(对讲师)。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度,分为一级测试、二级测试、三级测试(考查课程理解运用和实际操作能力)。 3.培训报告 汇报总结培训结果,认真填写“培训报告表”。 (附表7) 六、培训资料归档 每次培训结束后,建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课

手术室工作流程图

手术室各种工作流程 洗手护士工作流程 手术前一天了解手术名称、熟悉手术步骤,认真做好术前准备 ↓ 手术当日认真查对病人,消除病人紧张情绪 ↓ 严格查对物品执行无菌操作技术,铺无菌台,保证物品齐全 ↓ 按要求刷手、穿无菌手术衣、戴无菌手套、整理器械台 ↓ 与巡回护士认真清点物品 ↓ 协助医师穿手术衣、戴手套、铺无菌巾 ↓ 术中认真配合,严格管理物品 ↓ 监督指导无菌操作 ↓ 认真核对,保管好病理标本 ↓ 关闭体腔前后和皮肤完全缝合后,与巡回护士认真清点物品 ↓ 认真做好始末处理(器械整理、标本处理),物品归位

巡回护士工作流程 手术前一天进行手术前访视,认真做好术前准备↓ 手术当日,认真查对病人,安慰、体贴病人 ↓ 协助麻醉师进行麻醉 ↓ 按要求认真做好手术前准备 ↓ 严格无菌操作 ↓ 与洗手护士认真清点物品 ↓ 协助医师消毒、穿手术衣 ↓ 监督、指导医务人员的无菌操作 ↓

随时供应手术中所需物品,认真核对严密观察病情,标记好病理标本 ↓ 关闭体腔前后和皮肤完全缝合后,与洗手护士认真清点 ↓ 按要求做好终末处理,整理手术间物归原处 洗手护士急诊手术工作流程 洗手护士接到急诊手术通知后,立即准备手术物品 ↓ 待病人接进手术间后,评估病情 ↓↓ 洗手配合手术与巡回护士一起抢救 (以下同常规手术配合)

巡回护士常规手术工作流程 根据手术通知单核对病人(科别姓名性别年龄手术名称手术部位手术间) ↓ 接病人至手术间,协助病人安全平卧于手术床上 ↓ 根据手术部位,评估.选择并建立外周静脉通路

↓ 协助麻醉医生麻醉 ↓ 协助手术医生摆好病人体位 ↓ 对好无影灯,摆好托盘,连接吸引器.电刀 ↓ 与洗手护士清点物品并正确记录,协助并监督手术医生常规消毒铺单,协助手术人员穿手术衣 ↓ 负责供应手术台上所有无菌物品,并监督手术人员无菌操作.执行麻醉医师的 医嘱 ↓ 关闭胸腹腔前.后与洗手护士清点物品(如无洗手护士应与手术医生清点) ↓ 手术结束协助覆盖伤口,将病人安全移至手术平车上并送出手术间 ↓ 整理手术间,补充物品,所有物品物归原处 注:术中执行医嘱时,应口头核对两遍并经两人核对安剖后方可执行.

内部培训工作流程

内部培训工作流程

广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人:XXX XX空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用XX空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工

作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表示能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。

公司培训工作流程

公司职工内部培训管理流程图 说明: 1、 年初各单位及部门要进行培训需要调查,根据培训需求制 订年度培训计划,到培训中心备案后,再结合全公司年度培训计划中的不同培训项目进行相应的培训立项; 2、 办培训班前,填写培训项目申请表上交培训中心; 3、 培训资料、场地、教师、教案、培训对象等做好充分准备; 4、 办理过程中培训中心将有专人跟踪、指导和检查,并对培 训班的各个环节进行信息反馈,便于提高培训效果; 5、 培训结束后,按要求填写培训档案并交培训中心存档; 6、 年终培训中心将组织人员下基层,针对培训方面的工作进 行考核评比检查。

公司培训班管理流程图 说明: 1、 相关部门办班前要制定培训计划,部门主管领导及培训主 管领导同意后方可进入“办班前准备”程序; 2、 培训教师、教案、设备、场地、资料、培训对象等条件, 有关人员验收合格后进入“班级管理”程序; 3、 负责人对培训班的整个过程、各个环节要进行跟踪管理; 4、 培训结束后,主办部门要认真填写培训档案,经培训中心 验收合格后进入“培训中心归档”程序。

职工外部培训管理流程图 说明: 1、 公司职工外出培训,必须有上级业务部门的培训通知(文 件)或培训合同(协议),由业务主管领导签字后,到公司培训中心填写《外出学习审批表》,提交培训主管领导审批同意后,方可外出学习。对于无计划培训,或未履行外出培训审批程序的,培训费用不予报销;培训结束后须将培训通知、《外出学习审批表》交培训中心存档; 2、 职出外出培训期间,要严格遵守承办培训单位的规章制度, 培训结束后,持《员工培训记录册》到培训中心登记备案,成绩不合格者培训费用不予报销;培训费用实际发生额不得超过计划金额,超出部分不予报销;外出培训人员要在本系统业务范围内授课,经培训中心考核确认后核销相关费用。 3、 外出培训费从公司教育经费列支。

培训管理制度与流程

3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。 4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的:是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展,树立统一企业价值观、行为模式,了解公司相关制度及工作流程,培养良好的工作态度,职业素养,为提高员工专业知识、技能,满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围:本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理,协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程,如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知, 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录,及培训效果评估,并存档备案。(注:入职岗前培训只需提前1天通知。) 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排,主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训,在职培训,协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训,须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内,须为公司服务,否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用,一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用,参加培训人员,培训讲师指定,部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核,报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定,根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况,由公

各类培训工作流程

各类培训工作流程 一、培训项目策划流程 每一个培训项目都不是一个孤立的活动,而应该使企业整体运作的一个侧面,是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤: 第一步骤:营造培训氛围 (1)结合固有的企业文化特点,通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义,达成积极、良性的共识。 (2)配合人力资源管理制订激励措施,调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。 (3)设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境,形成轻松的学习气氛。 第二步骤:形成公司培训政策 (1)将培训工作列入公司的基本政策范畴,成为企业文化的一部分。 (2)设立专门的部门和岗位,并且将培训开支列入企业管理费用预算。 (3)明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系,赋予培训部门相应的权限。 (4)将所有培训工作的规范、操作程序制度化,确定培训规则。 第三步骤:制订培训策划书 (1)根据培训任务确定策划书的编制程序。 (2)选择参与制定策划书的人选。 (3)策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。 二、培训计划步骤流程 每一项培训任务的开始首先是计划,把培训项目完整地计划好后,培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是: ⑴为什么要进行这一次的培训项目?

⑵培训的对象是哪些岗位的员工? ⑶培训的内容有哪些? ⑷谁来实施培训? ⑸培训的具体实施方式和过程? 培训计划的流程基本上依照计划内容展开,主要步骤有三个: 第一步骤:确定培训目标 (1 )由企业目标分解出具体的培训目标,包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。 (2 )制订培训学习的具体目标,如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。 (3 )培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平,实事求是地订立。 第二步骤:选择受训对象 (1 )根据不同培训项目的宗旨,确定培训对象的具体选择标准。 (2 )配合人事部门的人员选拔、培养计划,挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。 (3 )征求受训者对培训的意见。 第三步骤:设计培训项目 (1 )明确培训课程设计的原则:完整性,动力性,联系性,平衡性。 (2 )按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。 (3 )明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。 不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异,因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。 三、素质培训要素及流程

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程包括: 第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 (1)经营者 (2)培训执行者 (3)培训设计者 (4)培训项目经理 (5)行政经历和后勤支持者 4、分析输出 (1)人力资源状况分析 (2)受训者素质分析 (3)差距分析 (4)提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 (1)建立培训目标 (2)确定实施战略 (3)确定培训结果评价方法 (4)确定所需的资源 (5)建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计 (1)研讨 研讨是指针对一个问题,让学员开动脑筋广泛联想,互相启发,相互提高,最后总结其要点。 (2)案例分析 案例分析是指提出一个实际例子,分小组讨论,然后由大组进行综合并总结要点,供大家学习交流。 (3)演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 (4)现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看,了解环境、操作方法等。 (5)讲课 讲课是指集中在教室里,由教师讲授培训内容。 (6)在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作,在岗位上进行实践教导,使其提高岗位技能。 (7)角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景,分别扮演不同的角色,谈出自己的感受,对照标准和程序加深对角色的理解。

(8)小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组,针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 (9)旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题,并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录,以此达到对小组外学员进行培训的目的。 (10)方案选择 方案选择是指提供一个典型案例,案例后附上若干个解决方案,由学员选出最佳的方案。 (11)游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 (1)面授 (2)电话会议传播 (3)计算机网络传导 (4)录像带 5、课程设计 (1)评价现有培训和开发课程 (2)课程内容设计 (3)教材取得方式确定

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

培训工作的基本流程包括:第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析 (1)经营者 (2)培训执行者 (3)培训设计者 (4)培训项目经理 (5)行政经历和后勤支持者 4、分析输出 (1)人力资源状况分析 (2)受训者素质分析 (3)差距分析 (4)提出解决的培训方案 第2步培训设计 1、培训设计过程 (1)建立培训目标 (2)确定实施战略 (3)确定培训结果评价方法 (4)确定所需的资源 (5)建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计 (1)研讨 研讨是指针对一个问题,让学员开动脑筋广泛联想,互相启发,相互提高,最后总结其要点。 (2)案例分析 案例分析是指提出一个实际例子,分小组讨论,然后由大组进行综合并总结要点,供大家学习交流。 (3)演练 演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。 (4)现场参观 现场参观是指带领学员到现场观看,了解环境、操作方法等。 (5)讲课 讲课是指集中在教室里,由教师讲授培训内容。 (6)在岗培训 在岗培训是指针对受训者的实际工作,在岗位上进行实践教导,使其提高岗位技能。 (7)角色扮演 角色扮演是指要求学员按照既定情景,分别扮演不同的角色,谈出自己的感受,对照标准和程序加深对角色的理解。

(8)小组讨论 小组讨论是指要求学员分成若干小组,针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。 (9)旁听讨论 这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题,并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录,以此达到对小组外学员进行培训的目的。 (10)方案选择 方案选择是指提供一个典型案例,案例后附上若干个解决方案,由学员选出最佳的方案。 (11)游戏式 游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计 (1)面授 (2)电话会议传播 (3)计算机网络传导 (4)录像带 5、课程设计 (1)评价现有培训和开发课程 (2)课程内容设计 (3)教材取得方式确定

培训工作流程图与操作规范

目录 1、范围 (1) 2、培训整体框架介绍 (1) 2.1 培训流程总图解 (1) 2.2 培训总体流程图 (1) 2.3 培训总流程说明 (2) 3、培训流程操作说明 (3) 3.1 培训需求调查分析 (3) 3.2 年度培训计划制定 (3) 3.3 培训组织实施 (3) 3.4 培训评估改进 (5) 4、附件 (6)

培训工作流程与操作规范 1范围 本标准规定了培训工作的流程; 本标准适用于公司内部开发,外聘咨询的所有培训,包括公司年度性的总计划和分计划。2培训整体框架介绍 2.1培训流程总图解 2.2培训总体流程图

2.3培训总流程说明

3培训流程操作说明 3.1培训需求调查分析 3.1.1人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放《员工个人培训需求调查表》(附件1);各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结,发送给各部门负责人; 3.1.2人力资源部向各部门领导发放《管理人员培训需求调查表》(附件2); 3.1.3由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要,结合对员工职业发展的规划和员工的培训需求,针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位,向人力资源部提交本部门各类培训需求。 3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理,配合各部门确定《部门年度培训计划》,并以季度为单位在过程督促执行,培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源部汇总归档。 3.2年度培训计划制定 3.2.1建议书和必要性确认 3.2.1.1人力资源部根据员工个人及管理人员需求进行分析总结,结合管理层访谈,以培训项目为单位,编写《公司年度培训计划建议书》提交董事会; 3.2.1.2董事会对公司《年度培训计划建议书》进行审核,提出修改意见,确认。 3.2.2最终审核 3.2.2.1董事会确认下一年度的《公司年度培训计划及预算》(附件3); 培训计划包含要件:培训目标;课程名称;受训范围;预计人数;培训人数;培训时间;培训地点;培训教师;培训费用预算;备注。 3.2.2.2人力资源部根据公司董事会最终审议决定的年度培训计划,调研外部供应商情况,设计制定课程,制作并发布次年度的《公司年度培训课程表》(附件4)。 3.3培训组织实施 各部门必须严格按照公司《部门年度培训计划》组织培训; 3.3.1项目分工 a)入职培训:包含新员工入职培训和新晋/换岗人员培训两类: ●新员工入职培训:由人力资源部在新员工入职一个月内统一负责组织实施; ●新晋/换岗人员培训:在人员发生晋升、换岗一个月内,由其所在部门负责人安 排进行,人力资源部提供必要协助; b)在职培训:包含专业能力培训和管理能力发展培训两部分: ●专业能力培训:包含业务知识培训和业务技能培训两类: 1)业务知识培训:由各部门培训专员根据各部门各岗位需求组织实施;

xx集团公司工厂内部培训工作流程

商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验;

3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。 七、附件 1.附表一:《内部培训项目申请表》 2.附表二:《内部讲师资格评聘表》

培训工作规范流程

附件: 网上核销系统企业培训工作流程 一、企业培训模式:由外汇局工作人员负责组织和实施,并委 托培训机构承办。 每批企业的培训时间:半天 企业培训场地要求:可集体上机操作,配备50至120台计算机,可播放DVD。 二、培训准备工作内容: (一)网上核销推广宣传,制定培训通知和培训须知,采用公告、电话通知、互联网宣传等方式进行宣传。 时间要求:培训前一个星期 负责人员:当地外汇局工作人员 (二)接受企业报名,安排培训时间、人数,并发培训通知。 时间要求:培训前一个星期 负责人员:当地外汇局工作人员1-2人 (三)准备培训环境和培训数据,包括2台PC服务器,并按技术要求安装系统和拷贝培训数据。(使用互联网培训方式的不需准备) 时间要求:培训前四天 负责人员:需配备两名以上技术人员

(四)培训场地准备 1、课室要求:安排可集中上机操作的电脑课室,并可集中播放DVD。 2、培训环境要求:培训机器配备windows2000或windowsXP操作系统,IE浏览器版本为5.5以上;网络IP地址设置为192.168.1.X(空余50、10 3、10 4、105四个IP);网络开放7001、7002端口。 场地准备时间要求:培训前一个星期 负责人员:当地外汇局工作人员落实 (五)在培训场地现场安装培训环境及进行压力测试 1、培训环境安装有两种方法,一是外网登录省分局的网站进行联网操作,二是准备两台服务器自行安装培训环境。 2、压力测试要求所有机器同时进行数据下载,确认全部下载成功。 时间要求:培训前两天 负责人员:需配备两名以上技术人员及两名以上业务人员(六)将企业端系统安装程序、数字证书文件拷贝至培训场地用于上机操作的计算机上 时间要求:培训前一天 负责人员:根据培训场地的大小配备技术及业务人员(七)在培训场地计算机上贴标签,为企业提供上机操作所需的模拟数据。

手术室常规操作流程图

手术室常规操作流程 一、手术室铺无菌台操作流程 (一)目的:建立无菌区域,备好手术所用无菌物品,配合医生完成手术无菌操 操作前准备 操作之前用消毒液擦拭器械车及各个操作台面并签字,手消毒。

(二)注意事项: 1、无菌台应即铺即用,铺好的无菌台4小时内使用。 2、无菌台铺置包布至少4层,下垂30cm 以上。 3、无菌台平面视为无菌区,放置无菌物品不可伸出无菌台。洗手护士不可触及无菌台面边缘以外区域。 4、巡回护士操作时不触及包布30cm以上部位,传递物品时不可跨越无菌区域。 5、无菌台应保持干燥,浸湿便视为污染,应立即更换或加盖无菌巾。 6、感染手术或特殊情况应使用防水的材料。 (三)手术室铺无菌台工作标准 1.无菌观念强; 着装、环境符合要求,操作熟练,无菌台平整,符合要求;2. 3.物品准备齐全,有效期指示卡符合要求,放置位置正确; 4.敷料、一次性物品放置无菌台指定区域。

二、外科手消毒操作流程 (一)目的:清除指甲、手、手臂的污物和暂居菌;将常住菌减少到最低程度;抑制微生物的快速再生,降低感染率。 整理衣帽、去除饰物、修剪指甲、锉平甲缘取皮肤清洗液(2ml),七步洗手法洗手操作前准备流动水冲洗双手至前臂。 取灭菌手刷

取皮肤清洗液适量与刷手。 毛刷向下沿池壁边缘滑手背。处理手刷刷手顺序:指尖、手掌、刷手下。按七步洗手法洗手,揉搓双手、前臂、上流动水冲洗双手及前臂分钟。,时间不少于2臂下1/3 (二)注意事项: 1、不应戴假指甲,保持指甲和指甲周围组织的清洁。 2、在整个手消毒过程中应保持双手位于胸前并高于肘部,使水由手部流向肘部。 3、洗手与消毒可使用海绵,其他揉搓用品或双手相互揉搓。 4、术后摘除外科手套后,应用洗手液(皂液)清洁双手。 5、用后的清洁指甲用具、揉搓用品如海绵、手刷等,应放到指定的容器中,揉搓用品应没人使用后消毒或者一次性使用,清洁指甲用品应每日清洁与消毒。(三)外科手消毒工作标准 着装符合要求,去饰物。修指甲,七步洗手法洗手,流动水冲洗1. 2.刷手方法及时间准确,涂抹消毒方法准确; 3.无菌观念强。

职业技能培训工作流程

职业技能培训工作流程 一、政策依据 1、国务院关于加强职业培训促进就业的意见(国发[2010]36号) 2、财政部、人社部关于进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知(财社[2011]64号) 3、转发财政部、人社部关于进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知(内财社[2011]2218号) 4、关于印发《内蒙古自治区关于实行就业培训网络化管理的实施意见》的通知(内就服字[2010]37号) 5、关于印发《2012年全区就业培训工作实施方案》的通知(内人社办发[2012]44号) 6、赤峰市政府关于印发赤峰市就业培训管理工作实施意见的通知(赤政办字[2010]97号) 7、关于印发《赤峰市就业培训(鉴定)补贴资金直补个人试行办法》的通知(赤人社办发[2012]73号) 二、培训补贴对象 1、城镇登记失业人员; 2、农村转移就业劳动者; 3、毕业年度高校毕业生; 4、城乡未继续升学的应届初高中毕业生。 三、培训类别

1、职业技能培训 2、创业培训 3、劳动预备制培训 4、企业岗前培训 四、补贴条件 一是培训对象符合规定。二是按要求完成教学大纲规定的培训内容。三是经考试合格取得专项职业能力或培训合格证书、创业培训合格证书或初级以上职业资格证书。同时具备上述三个条件方可享受培训(鉴定)补贴。 五、补贴方式 1、技能培训或创业培训,申请材料报就业服务机构审查,人社部门审核后,财政部门按规定将补贴资金直接拨付给申请者本人; 2、劳动预备制培训,可由职业培训机构代为申请培训补贴,申请材料报就业服务机构审查,人社部门审核后,财政部门按规定将补贴资金直接拨入职业培训机构在银行开立的基本账户;生活费补贴,申请材料报就业服务机构审查,人社部门审核后,财政部门按年直接拨付学员本人; 3、企业开展岗前培训,申请材料报就业服务机构审查,人社部门审核后,财政部门将补贴资金直接拨入企业在银行开立的基本账户。 六、培训期限及适用范围 享受职业培训补贴的培训期限最长不超过12个月,且四类人员每人每年只能享受一次职业培训补贴,不得重复申请。

培训工作流程图

培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求: a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。(附表1) 2.确定参训人员: a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标: 明确培训标准,确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程: 培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法: 培训要有时效性,培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件: 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。

4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。(附 表2) 四、实施培训计划 1.部培训实施 a)提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等 情况。 b)进行培训考勤,做好培训记录。填写好“参加培训人员 签到表”。(附表3) c)培训完毕后,请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。 (附表4) 2.外部培训实施 a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”(附表 5),待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后,参加外派培训的员工应填写“培训效果反 馈表”、“培训执行情况表”(附表6),各种费用按实际 支出报销,不得谎报、乱报。 五、分析评估培训效果

1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法:培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估(对讲师)。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度,分为一级测试、二级测试、三级测试(考查课程理解运用和实际操作能力)。 3.培训报告 汇报总结培训结果,认真填写“培训报告表”。(附表7) 六、培训资料归档 每次培训结束后,建立培训档案,容包括培训的时间、地点、容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程, 参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保 管。每次培训的归档资料应包括以下容: 1.培训通知 2.培训教材 3.参加培训人员签到表 4.培训效果反馈表 5.员工外派培训意见表 6.培训执行情况表 7.培训报告表 七、不断修改和完善培训体系

培训工作流程教学文案

公司内培训机构设置及培训工作流程设计 员工培训具有重要的意义,但对于公司而言从零开始构建内部的培训体系却是非常困难的,要想建立起内部培训体系,两个关键点就在于培训机构的设置和培训工作流程的确定。针对该问题,华恒智信分析员在此简要向您介绍下公司应该如何设置培训机构和工作流程。 一、培训机构设置 中小型公司由于人员数量不多,不需要设置专门的培训机构,培训工作通常是某个岗位的一项职责,或者是由人力资源部的某岗位兼任培训工作。在此主要针对较大规模的公司培训机构设立专门的培训机构来说: (一)第一种模式 培训机构置于人力资源部门之下,如下图所示。这种模式优劣势兼具:优势是可 以把培训放在整个人力资源系统里考虑,便于形成一个协调、统一的培训计划; 劣势是可以把培训只是部门工作的一个组成部分,在遇到其他工作影响时很难保证培训的力度和连续性,同时也很难体现培训在公司中的战略地位。 培训构设置第一种摸式 人力资源部ASJifj B部门€部门I「I丄丨「丨’ 部门叮|部HF |「部门G「勧fig门| (二)第二种模式 培训机构与人力资源部在公司中处于同一层次,成为密切协作的两个部门,如下图所示。培训部门在制定培训计划、组织实施培训、对培训效果进行评价等方面仍需要人力资源部提供支持。由于两个部门是平行的,如果两者之间协作不好就会影响培训工作的开展,因此需要在两个部门之上有一个领导充当组织和协调角色。

谱训机构设置第二种模式 目前,在很多公司中培训部门不再仅仅是一个业务部门,而且是一个自负盈亏的 实体,比如德国大众汽车培训中心就是其中的一个。在20世纪90年代,随着大众公司规模越来越大,员工培训的挑战也越来越大,公司领导层意识到训练部门必须和各个部门合作,为其提供信息支持,对生产中可能随时出现的问题提供帮助和支持。于是在1995年,大众汽车训练公司作为有限责任公司开始其业务活动,其主要业务包括如下6个方面: (1)公司管理的发展。对管理情况进行诊断和人事发展计划,管理人员的训练 和人才库,国际开发和训练项目;(2)教育训练。领导干部与小组的训练项目;(3)劳务市场政策与社会政策项目。促进训练与转岗训练,劳务市场政策倡议的咨询,对公司创建与工业园区的支持;(4)职业训练与进修。职业进修,专业训练与跨专业训练,带有被承认证书的高档次进修;(5)为流程优化做公司 咨询。组织发展流程咨询,不断完善流程研讨会,不断完善流程主持人的训练;(6)寻求最高水平。对欧洲、美洲和亚洲人事工作与公司管理中发展趋势的跟踪。德国大众汽车培训中心实质上反映了培训开发工作在公司中的地位进一步上升,这个训练公司在各地区成为了大众汽车公司与劳务市场的连接枢纽,在这种情况下,培训公司作为一个独立的公司进行运作,自负盈亏,使之相比于单独的部门 具有更大的自由,也可以为外部公司提供咨询和培训服务,是一种较新颖的培训结构设置方式。对此,规模较大的公司也可以有所借鉴,这种独立的公司制进一步激发了培训机构的自主性,有助于改善培训质量,还能扩展公司的利润来源。

培训工作流程

培训工作流程 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

培训工作流程 一、确立培训目标 1.调查培训需求: a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。(附表1) 2.确定参训人员: a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。 二、建立培训标准 设定培训目标: 明确培训标准,确定所要达到的预期结果。 三、制定培训计划 1.设计培训课程: 培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法:

培训要有时效性,培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件: 明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。 4.指定培训人员 讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知 通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。(附表2) 四、实施培训计划 1.内部培训实施 a)提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况。 b)进行培训考勤,做好培训记录。填写好“参加培训人员签到表”。 (附表3) c)培训完毕后,请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。(附表4) 2.外部培训实施 a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”(附表5),待领 导批准后方可进行外部培训。

c)培训完毕后,参加外派培训的员工应填写“培训效果反馈表”、 “培训执行情况表”(附表6),各种费用按实际支出报销,不得 谎报、乱报。 五、分析评估培训效果 1.评价培训工作的有效性 采用三级评估方法:培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估(对讲师)。 2.评价培训工作的效益性 采用考试制度,分为一级测试、二级测试、三级测试(考查课程理解运用和实际操作能力)。 3.培训报告 汇报总结培训结果,认真填写“培训报告表”。(附表7)六、培训资料归档 每次培训结束后,建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容: 1.培训通知 2.培训教材

内部培训工作流程

内部培训工作流程 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

广东美的商用空调设备有限公司文件 美冷商字[2002]014号签发人:曾克耀 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验;

3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。 七、附件 1.附表一:《内部培训项目申请表》 2.附表二:《内部讲师资格评聘表》 广东美的商用空调设备有限公司 二OO二年四月二十六日 发:公司各部门

软件实施培训流程

实施后系统培训工作流程 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作,客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果,所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。 此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层、技术层、操作层,对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是: 决策层:领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层:系统维护知识、操作方法。 操作层:操作方法。 培训工作中的培训负责人由项目经理指派,一般为此项目的实施人员中指定,如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为: 一、前期准备系统初装完毕,试运行一段时间后,由项目经理与客户商定大概的培训时间。根据培训对象不同,所 需培训材料、准备时间有所差别: 1.决策层领导:需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt 等规范的培训资料,由项目经理指派专人负 责,如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层:培训具体操作,只需准备培训提纲和培训手册,可适量缩减前期准备工作。由项目经理指派的 培训负责人编制培训提纲和培训手册。 二、调研培训信息: 在培训开始前5 天由客户负责人,将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。 此阶段可由业务人员介入。 三、编制培训计划: 1.结合调研结果,培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况,包括是否有投影仪、扩音设备,线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。 四、签署培训计划: 客户签署《培训计划》,进一步确认培训安排。 五、发培训通知: 培训开始前3 天,培训负责人按照签署的《培训计划》,将培训内容、时间,场地,人员等信息通知客户实施负责人,落实培训时间。 六、搭建培训环境: 1. 公司项目组在培训开始前2 天,将培训环境搭建及检查妥当,搭建系统运行环境注意数据库、程序运行正 常。备注:如果客户不提供服务器等环境搭建设备,培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等,提前2 天去现场搭建环境。 2. 培训负责人将培训提纲及培训手册准备好,设计培训所需的实际业务流程,例如发文的具体流程(包括拟稿 人、各级审批审核人等),并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍,确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地,培训负责人提前一天检测好场地设施,比如投影仪,扩音设备,线路,网络等问 题,做好充足的后备保障工作,例如是否自备插排等。 七、组织培训:公司项目组培训负责人与客户负责人组织相关人员参加培训,按培训制度严格考核。由客户将

公司培训实施流程 )

公司培训实施流程1培训目的 1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工 作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划和工作目标 1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水 平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率 1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关 人才 1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平 1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培 训工作顺利、有效实施 2培训原则 2.1以公司战略与员工需求为主线 2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心 2.3以针对性、实用性、价值型为重点 2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合 2.8实现由点、线式培训到全面系统性培训转变 3培训职责 3.1由人资行政部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系 的建立、培训流程的完善、培训计划的制度、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作 4培训计划的制定 4.1人资行政部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门 应积极配合与支持 4.2公司各部门的临时培训需求,应提前向人资行政部说明 5培训的实施 5.1内部培训的实施 由人资行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》,评选完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结检讨报告》 5.2外派培训的实施 外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→人资行政部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。 6培训效果评估 6.1培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等作出评估。

企业培训课程的完整工作流程与方案

企业培训课程的完整工作流程与方案 越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性,也投入了大量的时间、精力在培训上,但是培训效果往往不尽人意,员工认为培训是浪费时间,部门管理者又纳闷为什么培训课程之后工作绩效仍然上不去,高层管理者痛惜培训课程资金的投入和培训效果的不均衡。到底是哪里出了问题?设计一套完整的、针对性培训课程体系是非常必要的,且在培训课程体系的实施过程中,企业也须引起足够的重视,否则再好的培训课程体系也只能束之高阁,起不到应有的作用。 有效实施企业培训体系,高效组织企业内部培训课程,可以从以下三个方面进行思考和改进:即培训规划、现场组织以及培训服务。三个方面的互相配合,组成了一场高校培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节,或是割断了三者之间的联系,导致培训有效性的偏失。 一、培训课程整体规划 培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排,搭好框架后,其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括:培训对象、培训课程内容、培训讲师、培训方式等诸方面。根据经验,培训规划一般需要在一场培训前2—3个月左右开始进行。 1、培训对象方面,不同岗位、不同级别、不同阶段的员工,需求的知识、技能、关注点也不尽相同。因此,企业培训课程的第一步,要像细分市场一样,细分培训课程对象,把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训,这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况,有利于培训现场的充分交流和沟通,提高培训的效率和满意度。 2、培训内容层面,需要通过调研,了解人员工作中的难点和亟需解决的问题,确定培训重点。如营销培训,就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容,就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分,是理论传授还是实战演练,希望掌握哪些技能等。 3、寻找培训讲师时,需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的发展,企业采取与知名顾问公司合作是一个缓解讲师挑选问题的有效解决方法:因为顾问公司作为专职机构,它对讲师的筛选和使用比较严格,它能根据企业实际需要选择合适的人选。同时,顾问公司还能站在专业立场,为企业提供配套的服务。当然,对顾问公司的考察也要慎重,要根据其声誉、受训客户、培训课程历史等进行综合考察。 田雨筠(资深管理模型专家,中国管理实战实力派代表人物;天下伐谋高级合伙人,通用管理学院院长) 田雨筠老师,中国社会科学院研究生院研究生学历。具有20年管理实战,30年企业管理研究经历。在IT、金融、投资、教育、机械、汽车、医疗、房地产、贸易、国防军工、HR研究、文化传播等多个行业领域(含世界500强企业,集团公司,上市公司)中担任企业中高层以上管理者(部门经理、总监、总裁助理、副总裁、总裁、董事、董事长等)。 田老师做事低调、务实、谦虚;擅长管理模型教学和实战现场互动;案例深刻、生动、解惑、解构。 田老师主要研究方向:管理模型、人力资源、管理运营、职业规划、思维训练。

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