光大银行的信用卡发展策略
光大银行的信用卡发展策略
2007年底，我国商业银行的信用卡发卡量已接近1亿张，其中大部分发卡机构的发卡量达到300万张以上，多家银行的发卡量已突破千万张，初步达到了规模化经营的要求。尽管如此，我国的信用卡市场仍面临诸多挑战与问题：信用卡经营策略未能与产业同步升级，次贷危机影响国内信用卡产业发展。就光大银行而言，我们在信用卡业务上采取了以下发展策略。
风险优先。我们的风险管理理念是建立和完善包括信用风险、操作风险及法律合规风险在内的风险管理体系。对各流程、各部门、各地区及各级人员的风险实施全面有效的管理。依据贷前(销售、审批审查)、贷中(额度管理、交易监控)、贷后(催收管理)的风险管理流程，在各阶段采用不同的风险管理方式，细分各部门的风险管理职责。在信用风险方面，采用垂直化管理的策略，依托人民银行征信系统、社保信息等，申请评分模型，对客户的信用状况进行定量评估，同时动态跟踪、监控客户信用状况的变化情况，并建设相应的数据仓库，为违约率、违约损失率的计算奠定了基础;在操作风险方面，采用层级化管理的策略，开发信用卡中心操作风险报告管理系统，并设立专职操作风险管理岗，负责操作风险事件报告、调查和处理等各项工作，同时设立专职欺诈甄别防范团队，实现操作风险的定量化评估。
集约化经营。一是关注分支行渠道的交叉销售。通过深度定量分析，实现信用卡业务与其他零售业务的交叉协同效应，提高客户粘合度、降低客户流失率，充分发挥其综合价值。二是推出“客户生命周期管理计划”，对客户进行全程管理，力求缩短引入期和成长期的时间，延长客户贡献价值的时间，同时，关注客户的流失倾向，采取有效措施降低客户的流失率;三是对客户需求进行差异化管理。基于信用卡数据仓库的挖掘与分析，区分高端客户、中端客户、低端客户，针对不同客户的差异化需求，采取不同的营销手段，逐步实现从普惠制营销向精准化营销的转变。四是通过流程再造提升经营效率。光大银行信用卡中心在2006年对申请流程、审批流程、激活流程、催收流程等多个业务流程进行了较为彻底的再造。新业务流程基本理念是将直线职能型结构转变为平行的流程网络结构，强调以首尾相接的、完整连贯的业务流程取代过去被各职能部门割裂的破碎性流程，实现流程间的无缝隙化对接。流程再造基本达到了以下4个目标：有效防范操作风险和员工的道德风险、节约大量成本、提高作业效率、提高产能。
精细化管理。一是引入ISO管理思想。2008年，光大银行信用卡中心对内部ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系进行整合，并顺利通过两体系整合后的复审。二是完善内部控制环境。明确定义质量监督室为信用卡中心的内部审计机构，独立于其他部门，并直接向总经理室汇报。明确定义风险部是信用卡中心的风险管理部门，独立于市场部门，制订并实施、识别、计量、检测和控制风险的制度、程序和方法。同时制订员工聘用、培训、辞退与辞职、薪酬、考核、晋升与奖惩等完善的人力资源管理政策。三是执行内部控制措施。建立信审常规授权和特别授权相结合的授权管理制度，制订业务持续性计划，开展
系统瘫痪和断电演练，建立异地灾备中心，明确信息安全的目标、组织和职责。四是展开内部监督工作。接受总行审计部和会计师事务所的专项检查，接受英标管理体系认证公司(BSI)关于ISO9001、ISO27001的复审，质量监督室同时开展对外包服务商和分行的检查。
创新盈利模式。一是增加利息收入，适度引入使用循环信用客户群，逐步加大利息收入比重。二是开发特惠商户，拓展收单市场。三是发展分期业务。
光大银行信用卡积分兑换规则
光大银行信用卡积分兑换规则 1一、积分的有效期限1、积分有效期限为5年(含积分产生年)，卡片到期续卡后，可继续使用兑换积分礼品。例如：持卡人在2007年8月8日消费了80元人民币，此消费产生积分次日生效，那么此80积分会在2011年12月31日失效;2008年1月2日取现70元人民币，此金额产生积分次日生效，那么此次取现所得积分会在2012年12月31日失效。2、积分兑换手册定期更新，请持卡人时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料，以最新公告为准。二、参加资格1、本积分奖励计划适用中国光大银行发行的VISA/万事达/银联/JCB之无限卡、白金卡、金卡、普卡及各类联名信用卡(以下合称信用卡)的主卡持卡人，副卡持卡人所取得的积分将自动合并计入积分账户下。 2、本积分奖励计划只允许持主卡或主卡标准卡片进行积分兑换，副卡、Mini卡及异型 卡的积分合并计入积分账户，不可以申请积分礼品兑换，但可查询积分账户信息。3、中国光大银行目前发行的爱心信用卡、都购信用卡、神州数码分销信用卡、联通联名信用卡不参加积分奖励计划。其他信用卡如有特殊规定，请持卡人时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料，以最新公告为准。4、持卡人根据本细则条款向中国光大银行兑换礼品时，如有下述任一情形，该持卡人立即丧失积分奖励计划的兑换资格：1) 所持信用卡被停用或管制、自行注销信用卡、账户冻结； 22) 有逾期账款未偿还，未缴足最近两个月账单的最低还款额； 33) 违反《中国光大银行信用卡领用合约》及本细则条款或其他相关规定。三、积分适 用范围持卡人使用中国光大银行信用卡签账消费、预借现金以及通过信用卡进行的商品邮购、分期付款业务均可获得积分。但下列项目不予计算积分： 4(一) 房地产类交易； 5(二) 汽车销售类交易； 6(三) 批发类交易； 7(四) 公立医院类交易； 8(五) 公共学校类交易； 9(六) 慈善与社会服务类交易； 10(七) 政府服务类交易。四、积分的累积方法1、使用中国光大银行信用卡单笔消费或取现满人民币1元可获得1积分，满1美元可获得8积分，人民币取现单笔最高累计20000积分，美元取现单笔最高累计24000积分，其中，不收取取现费的取现交易将不予以计算积分。交易金额所产生的的积分在银行记账日的次日生效。2、持卡人若持有我行两张以上信用卡，各张卡片累积的积分合并计算。3、因签账单争议或其他原因而产生的退款事项，中国光大银行依照退还款项的金额，将原先已经取得的积分按比例予以调整。4、中国光大银行保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留最终解释权。五、积分的查询及兑换1、信用卡对账单我行将在对持卡人寄送的每月对账单上显示推荐积分兑换礼品、信用卡积分汇总等信息。2、ATM自助设备持卡人可持有效卡片使用我行的A TM自助设备查询积分账户信息。3、客服人工持卡人可拔打客户服务热线95595，选择人工服务进行积分兑换或查询。4、网站持卡人可登陆光大银行网站https://www.360docs.net/doc/2f286045.html,信用卡频道，进入积分兑换界面，按照界面提示输入相关信息，进行积分兑换或查询。六、积分的兑换规则1、持卡人成功兑换积分礼品后，中国光大银行将从持卡人的积分账户中扣减相应积分分值，持卡人不得要求恢复积分。2、各项礼品，兑换标准及兑换规则均以兑换当时最新回馈活动公告或目录为准。部分兑换礼品数量有限，兑完为止。请持卡人时时关注我行积分兑换网站礼品及宣传资料。3、兑换公告或目录中载有有效期的积分礼品到期后不得继续兑换。4、如持卡人积分账户积分不足，兑换申请自动失效，不再另行通知。5、为了保障持卡
中国光大银行信用卡领用合约(2019年版)【模板】
中国光大银行信用卡领用合约（2019年版） 中国光大银行（含中国光大银行分支机构，以下简称“甲方”）与中国光大银行信用卡（以下简称“信用卡”）领用人（以下简称“乙方”）经协商一致，就乙方向甲方申领使用信用卡的有关事宜签订如下合约： 第一条申请 1、乙方及其副卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整、有效的，并同意配合甲方对相关信息进行核实。为审核乙方及其副卡申请人的信用卡申请或进行后续风险管理的目的，乙方及其副卡申请人同意并授权甲方在审核其信用卡申请或进行后续风险管理的过程中向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法设立的征信机构及其他相关合法机构了解和查询其资产、资信、个人信用信息等情况，并保留相关资料。乙方同意并授权甲方向中国人民银行金融信用信息基础数据库报送乙方个人信用信息。乙方同意并授权甲方收集、处理、传递乙方的个人资料（含个人信用信息）或将乙方的个人资料（含个人信用信息）用于甲方信用卡业务相关用途。 乙方及其副卡申领人同意并授权甲方出于为乙方及其副卡持卡人提供与信用卡有关服务的目的，将其个人资料披露给甲方认为必需的第三方，包括甲方分支机构，甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名（认同）卡合作方、增值服务提供方等，甲方承诺将要求与我行合作的第三方机构对乙方及其副卡持卡人的个人资料承担保密责任。 2、甲方有权依据乙方的申请和资信状况决定是否为其发卡、发卡种类及信用额度、透支利率、最低还款额、免息还款期等，无论发卡与否及信用卡是否终止使用，乙方已提交的申请资料不予退还。如果申请材料包含他人的信息、图像或其他权益，乙方保证已获得合法授权。 3、乙方申请的信用卡若配有副卡的，__张主卡最多可申请__张副卡。乙方主卡申领人可随时申请调整、停止、或取消副卡的使用（电子现金交易除外）,并须承担其副卡项下发生的全部债务。当主卡持卡人未履行还款责任时,副卡持卡人需对其名下副卡发生的债务承担清偿责任。 第二条使用 1、乙方及其副卡持卡人使用信用卡，均需严格遵守《中国光大银行信用卡章程》（以下简称章程）。 2、乙方及其副卡持卡人应在使用信用卡前认真阅读《客户使用手册》、《开卡函》，因乙方未认真阅读以上资料造成的损失，由乙方承担。 乙方及其副卡持卡人收到信用卡后，应先办理卡片激活后方可使用。在卡片激活过程中，乙方应配合甲方进行身份验证，以确保乙方的用卡安全。乙方可通过甲方客服热线等途径设置账户交易密码。乙方应妥善保管其信用卡卡片信息、个人信息及密码（包括交易密码、手机动态密码等），由于乙方保管不善导致上述信息泄漏造成的损失，由乙方承担。 3、乙方及其副卡持卡人使用信用卡时，须遵守国家有关法律、法规，以及银联、维萨、万事达卡、___等银行卡组织、收单银行和甲方的有关规定。 乙方及其副卡持卡人可在境外带有银联、维萨、万事达卡、___或其他银行卡组织受理标识，或境内带有银联受理标识的特约商户以及甲方指定的其他特约商户消费；在境外带有银联、维萨、万事达卡、___或其他银行卡组织的受理标识的网点或___上提取当地币种现钞；在境内带有银联受理标识的___上或甲方网点、___上提取人民币现金，并享受甲方提供的其他服务。 4、乙方及其副卡持卡人凭卡在境外带有维萨、万事达卡、___受理标识的特约商户消费时，乙方及其副卡持卡人须按预先与甲方的约定输入或无须输入密码，并在签购单上签署与卡片背面签名栏内相同的签名，但受理终端不支持输入密码的除外;在境外带有银联受理标识的特约商户或在境内消费时，乙方及其副卡
光大银行信用卡风险管理
光大银行信用卡风险管理 【摘要】 信用卡面临的风险大致可分为三类：一是信用风险，就是持卡人到期不能偿还，实际上是一种违约风险；二是欺诈风险，是一部分人或组织有目的地骗取银行信用，如恶性申请、恶意透支、伪冒交易等等；三是操作风险，是由内部原因造成，包括员工职业道德，管理模式等。 【关键字】信用风险，消费萎缩，欺诈风险，套现，操作风险，信用卡
一、信用风险 信用风险指由于债务人违约而导致贷款或投资等银行持有的资产不能收回本息，而给银行造成损失的可能性。 “由次贷引发的金融危机伤及美国实体经济后，如今又蔓延到消费领域，美国信用卡行业因而受到很大冲击。随着许多家庭财务状况的急剧恶化，美国信用卡违约率急剧上升。美国证券交易委员会资料显示，截至10月份，17家大型信用卡托管机构逾期30天未还款的违约账户已经激增26％，未还款总额逾173亿美元。与此同时，信用卡坏账率上升18％，坏账总额逾9.61亿美元。”[1]对于国内而言，尽管我国的信用卡消费尚未达到美国的层级，但由于国内信用卡产业刚刚起步，以邻为鉴，我们仍然可以从美国的教训中得到诸多启示。 我们知道，信用贷款是银行完全凭借客户的信誉而无需提供抵押物或者第三者保证而发放的贷款。而信用卡贷款具有典型的无担保、无抵押性特征，因此信用卡业务的风险具有一定的特殊性，实质上是一种信贷的形式，但是由于金额小、数量多、时间短，所以在风险控制上银行难度更大。 首先，在信用卡发放环节，由申请人提出申请后，银行将对申请人进行信用评估。对信用风险进行防范最大的困难就是信息不对称，因此要尽量获取最大量的客户信息。银行发卡使用得比较多的有两个公共信息平台。“一是人民银行提供的个人信用数据库，在里面可以看到在商业银行有贷款的账户的信用情况。另一个是银联提供的风险数据，主要是各商业银行报送的黑名单，以黑商户代码报送的交易会被限制。此外，银行间也在开展合作，互换黑名单，光大银行参加了所有的银行间交换合作。”[2] 光大银行主要依靠对申请人的信用评估作为发放信用卡的基础，客户经理受理业务时，需要对申请人收入、信用历史和贷款偿还能力等进行评估。客户经理的报批材料和建议将提交专职审批机构或人员进行审批。 然而在业绩压力下，以及各银行“跑马圈地”的宏观环境下，不排除银行拼命发卡，为了追求数量，基本上只要申请人填写的信息真实就能发卡，而忘记信用卡本身是基于信用的卡。在营销中确实存在过度宣传、风险提示不足，以及过
光大银行信用卡业务发展问题和解决方案
XX大学 XX学院 货币银行学班级： 姓名： 学号： 指导老师：
谈谈金融机构的发展问题 ---------中国光大银行信用卡业务存在问题及发展对策姓名：专业：学号： 在我国经济快速发展的大背景下，随着居民消费观念的转变和对金融服需求的不断增多，使得信用卡支付成为日常消费的主要支付方式。信用卡支付替代现金支付的作用日益明显，这些都为信用卡产业在我国健康、快速、持续发展提供了良好的保障。 高投入、高风险、高收益是信用卡作为银行的一种金融产品的基本特点，在国外信用卡业务已成为许多银行的主要业务和重要利润来源，面对高额的利润，国内各商业银行都在不遗余力地发展信用卡业务，中国光大银行作为国内中型的股份制商业银行，发卡量已达到2000万张，取得一定的成效。但面对激烈的竞争，中国光大银行仍需认清形势，采取有效措施，推动信用卡业务持续、快速、健康发展。 关键词：光大银行，信用卡，现状，存在问题，发展对策 一．中国光大银行信用卡发展现状 （一）中国光大银行信用卡发卡市场现状 2013年光大银行信用卡从各个方面优化调整，并以“控风险、调结构、促创新、做客户、抓合规”为工作重点后，光大银行信用卡通过一系列创新产品及服务，切实提升了客户的感受度和满意度，使其在2013年变化而又稳定的市场中把握了先机。 报告期末，信用卡新增发卡543.40万张，累计发卡2,001.41万张；报告期累计交易金额5,846.20亿元，同比增长90.62%；时点透支余额为1,047.33亿
元，比上年增长50.45%；180天以上逾期率为0.92%，同比上升0.个百分点；实现营业收入105.90亿元。目前，国内信用卡市场竞争日趋白热化，产品同质化现象严重，创新已成为促进信用卡业务发展的利器。光大银行信用卡业务以创新不断提升服务品质、推动品牌化经营，继续保持了“效益、质量、规模”协调发展的良好态势。2013年，光大银行信用卡为不断满足客户需求，创新推出了微信银行、瞬时贷、DIY信用卡等创新产品服务，以及举办众多刷卡优惠活动。 （二）国内发卡银行信用卡业务比较 随着信用卡市场的不断发展，中国人消费习惯也得到很大转变。在中国社会从储蓄文化向消费文化转变的过程中，信用卡起到了十分重要的作用。如今，信用卡支付已成为多数家庭大额消费的首选方式。数据显示信用卡消费已经成为推动中国社会向消费型社会转变的重要推动力量。中国人民银行的数据显示，截至2013 年末，全国信用卡累计发卡已达 3.91亿张，较上年末增长 18.03%，增速较上一年有所加快。去年末，全国人均拥有信用卡 0.29 张，几乎相当于每个家庭拥有一张信用卡，去年末中国信用卡授信总额为 4.57 万亿元，信用卡卡均授信额度则突破了万元，为 1.17 万元。随着信用卡越来越被普及和认可，信用消费、超前消费的概念越来越深入人心，部分消费者使用信用卡时消费心理不成熟，刷卡无节制，导致信用卡的坏账也在逐年增加。央行的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额 251.92亿元，较上年末增加 105.34 亿元，激增了71.86%。 1.市场份额 根据 14 家全国性银行的年报，在累计发卡量排名方面，建行靠着去年1169万张的新增卡量，成功反超招行成行业老二，其他名次上，光大和民生排名互换，余下银行的排名则与上年完全一模一样，这样看来，各行都在暗自较劲。具体排名如下：
中国各大银行卡的优缺点
各银行卡的优缺点，有用啊！留着~50000人分享了。。 引导语：随着居民生活水平的提高，越来越多的信用卡也随之走进了人们的日常生活。相信很多朋友都办有不少的信用卡，那么面对如此众多的信用卡，你了解多少呢？它们的优缺点你又知道多少呢？没关系，今天小白来为你讲解！ 招商银行信用卡 优点：申办门槛极低，积分永久有效； 网银功能强，操作方便，支持支付宝； 经常有超值的团购商品，活动和花样比较多； 一卡通功能不错，理财各方面也不错； 所有卡合一个账单（还款方便）； 卡片种类多，图案设计美观 缺点：积分政策非常不人性（20元积一分，不计零）；
免息期所有发卡行中最短，最短是18天； 所有卡合一个账单（不灵活）； 网付限额太低（500元） 总结：适合于比较看重服务，不看重积分的朋友。客服电话：800-820-5555 95555 交通银行信用卡 优点：申请门槛低，提额较快； 56天超长免息期； YP卡可以百分百提现； 支持支付宝，网付限额高（10000元）；
缺点：分期操作比较繁琐； 各张卡需要分别还款，不会自动统计所有卡的消费总和； 积分不是永久有效； 总结：如果经常买家电的话，“苏宁卡”还不错，双倍苏宁积分。客服电话：800-988-8888 95559 中国工商银行信用卡 优点：全国有3万多家网点，是目前中国网点最多的银行； 支持支付宝，而且可以做到无限额； 本地取现无手续费（我最喜欢）； 不同品牌的国际卡额度独立；
缺点：申办门槛太高，额度太低； 服务态度差（尤其是分行） 这么大的银行居然没有800电话，400也不对个人用户开放； 总结：适合于当地没有股份制商业银行和经常喜欢透支取现的朋友。客服电话：95588 中国建设银行信用卡 优点：网络点多；
中国光大银行95595客户服务中心信用卡业务csr绩效考核管理办法
中国光大银行95595 客户服务中心信用卡业务CSR 绩效考核管理办法 为反映中国光大银行95595 客户服务中心信用卡业务CSR 日常工作情况，本着公平、公正、公开的原则，做到有章可循、奖勤罚懒，现制定本办法，对信用卡业务CSR 工作进行综合评价及管理。 本办法包括基本说明、各考核项目说明两部分。对本办法有关章节的详细说明将在细则中加以描述。 第一章基本说明 一、考核对象 为95595 客户服务中心从事信用卡呼入业务的CSR 。目前包括：信用卡业务服务室下设的资深、一般信用卡组。信用卡业务服务室下白金卡技能组及员工专线技能组不适用本绩效管理办法。 二、考核时间 考核以自然月为单位，以最终话务量为依据，与月度奖金挂钩 三、考核指标组成 资深、一般信用卡组绩效考核项均由话务量、监听成绩两部分组成。其中资深业务组和一般信用卡组的话务量绩效标准不同，详见下
表。 四、绩效奖金分配方式
1.分配方法：以座席当月最终话务量所对应的奖励区间范围内单通奖励为 标准，乘以最终话务量即为座席当月绩效奖金。 2.计算公式：绩效奖金= 单通奖励标准* 最终话务量 五、考核结果 每月在CSR 绩效考核后3%的员工，由信用卡业务服务室经理进行谈话；连续两个月后3%的员工，报人力资源部按待岗 1 个月处理，如所属组长出具《担保函》（见附件），可免于执行；连续三个月排名后3% 的员工，直接报人力资源部按待岗 1 个月处理。待岗期间进行业务培训，绩效奖金不予发放。待岗结束经考核合格后重新上岗，考核不合格者予以辞退。如上岗后第一个月绩效成绩仍在其考核单元CSR 排名的后三名以内，予以辞退。 六、考核监督 考核过程中所有增加、减少分数的行为都要求有书面记录，如果CSR 对考核成绩要求查询或有所疑问，可以直接向其相关负责人或绩效管理岗人员确认。相关负责人或绩效管理岗人员有责任对CSR 提出的疑问做出合理、公正的解释。如经核实确认有错误的情况，必须及时予以纠正。 第二章各考核项目说明 第一节话务量 指标项说明 1.话务量即当月座席实际接通量，以及经室经理核实确认的额外工时折算话 务量；最终话务量即当月座席话务量乘以该座席监听成绩所对应的区间系
中国光大银行信用卡领用合约
中国光大银行信用卡领用合约 中国光大银行（以下简称“甲方”）与中国光大银行信用卡(以下简称“信用卡”)领用人（以下简称“乙方”）经协商一致，就乙方向甲方申领使用信用卡的有关事宜签订如下合约： 第一条申请 1. 乙方及其副卡申请人保证向甲方提供的所有申请资料是真实、完整、有效的，并同意配合甲方对相关信息进行核实，同意甲方向有关部门、单位和个人调查了解乙方有关资信、个人信用信息（包括但不限于中国人民银行个人信用信息基础数据库）和其它方面等情况，并保留相关资料。乙方同意甲方向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送乙方个 人信用信息。乙方授权甲方收集、处理、传递乙方的个人资料（含个人信用信息）或将乙方的个人资料（含个人信用信息）用于甲方信用卡业务相关用途。乙方及其副卡申领人同意甲方出于为乙方及其副卡持卡人提供与信用卡有关服务 的目的，将其个人资料披露给甲方认为必需的第三方，包括甲方分支机构，甲方的服务机构、代理人、外包作业机构、联名（认同）卡合作方、增值服务提供方等，甲方承诺将要求与我行合作的第三方机构对乙方及其副卡持卡人的个人 资料承担保密责任。
2.甲方有权依据乙方的申请和资信状况决定是否为其发卡、发卡种类及授予信用额度，无论发卡与否及信用卡是否终止使用，乙方已提交的申请资料不予退还。如果申请材料包含他人的信息、图像或其他权益，申请人保证已获得合法授权。 3.甲方有权依据乙方的交易、还款情况、资信状况及欺诈风险等情况调高、调低其信用额度或停止用卡，并按照监管要求通过短信或对账单等形式通知乙方。甲方有权依据乙方的消费、还款情况及资信状况，对其核发或调整为甲方其他等级的信用卡。 4.甲方有权经乙方同意后为乙方核发甲方其他种类的信用卡。 5.乙方申请的信用卡若配有副卡的，1张主卡最多可申请5 张副卡。乙方主卡申领人可随时申请调整、停止、或取消副卡的使用（电子现金交易除外）,并须承担其副卡项下发生的全部债务。当主卡持卡人未履行还款责任时,副卡持卡人需对其名下副卡发生的债务承担清偿责任。 第二条使用
2017中国光大银行信用卡中心春季校园招聘公告
2017中国光大银行信用卡中心春季校园招 聘公告 银行招聘网致力于为广大考生提供招考信息、笔试、面试资料，这里的考试信息应有尽有，笔、面试资料也是琳琅满目的，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 一、数据挖掘岗 （1）招聘人数：5人 （2）职责描述： 1、制定信用卡中心业务发展战略规划，结合业务需求进行相关业务专题研究； 2、进行信用卡模型开发及策略分析，为业务部门拓展新业务及提升现有业务水平提供数据、模型及分析支持； 3、协助信用卡数据分析决策系统的开发维护与管理； 4、参与信用卡数据仓库的建设与维护； 5、基于数据挖掘的分析模型，对数据进行深度加工，构建智能化决策支持体系。 （3）岗位要求： 1、211、985院校本、硕连续攻读的全日制硕士及以上学历； 2、数理统计、金融工程、计算机等相关专业； 3、掌握常用统计分析工具或者有编程基础，具备较强的数据分析能力； 4、有上进心，具备快速学习能力，有志于从事数据分析、挖掘工作。 二、策略分析岗 （1）招聘人数：5人 （2）职责描述： 1、通过海量数据或复杂数据处理及分析，为提升销售、客户挽留、差异化定价和个性化服务提供决策支持； 2、规划BI项目体系架构及根据业务需求设计系统，进行大数据平台架构与开发；
3、进行模型开发和部署，实施数据挖掘模型开发计划，并对模型进行跟踪和维护； 4、负责信用卡数据仓库的架构设计、需求及策略分析。 （3）岗位要求： 1、211、985院校本、硕连续攻读的全日制硕士及以上学历，博士优先； 2、数理统计、金融工程、计算机等相关专业； 3、掌握常用统计分析工具或者有编程基础，具备较强的数据分析能力； 4、有上进心，具备快速学习能力，有志于从事数据分析、挖掘工作。 三、风险计量岗 （1）招聘人数：5人 （2）职责描述： 1、跟踪、监测、维护及优化现有模型体系，确保风险模型的有效性； 2、开发风险计量模型，参与风险计量模型的测试与验证； 3、对信用卡业务进行分析，利用数据挖掘及分析方法，提出有效的信用卡风险指标； 4、负责信用卡业务风险管理报告的数据分析工作，为信用卡风险政策和市场营销策略的制定提供数据支持和科学依据。 （3）岗位要求： 1、211、985院校本、硕连续攻读的全日制硕士及以上学历，博士优先； 2、数理统计、金融工程、计算机等相关专业； 3、掌握常用统计分析工具或者有编程基础，具备较强的数据分析能力。 四、风险政策岗 （1）招聘人数：5人 （2）职责描述： 1、负责制定、跟踪、优化、培训及解释客户引入、信审等相关的政策和策略； 2、负责对宏观经济形势、同业以及行业风险变化趋势的研究； 3、负责监控政策的表现情况，及时进行风险管理政策的调整和优化工作； 4、根据现有的信用卡风险政策，对相关项目进行政策审核，提供专业审核
[光大银行信用卡中心]光大银行实习报告范文
6婚姻状况证明 7与指定经销商签订的购车合同或协议 8具有不低于所购工程机械设备净价的30的存款作为首付款，或提供有效的相应首付款发票或收据 9与建设单位签订的工程施工承包合同 10制造商和经销商出具的工程机械贷款申请暨不可撤销回购担保承诺函 11贷款人总行要求提供的其他资料 贷款人在收到客户（借款人）的申请材料后，应配合工程机械合作企业进行客户资信调查和评估工作，贷前调查原则上实行双人调查制度，并明确主，协办关系，调查过程由双人共同完成，客户经理必须对借款人，担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项，经办部门需做详细纪录，经借款人签字确认后存档。不得因有厂家提供回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人（或其所在单位）资信状况，须认真分析借款人的还款能力。 三实习过程中了解到的问题 1受某些地区市场影响，因销售量较小，个别经销商未按协议约定金额起存保证金 2因人力不足导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触，从而存在借款人的收入证明，工程承包合同等与实际不符的情况 3有些厂家或经销商代垫资金归还逾期贷款，造成贷款不满足回购条件的假象 四实习感受 2个月的实习生活让我对办理贷款业务有两点感受。首先，要熟练地掌握贷款知识，在与客户洽谈协商时能灵活善辩，对于社交礼仪也要了解熟知，这样在谈业务时不至于让自己生硬死板，偶尔的谈笑风生是必要的。其次，就是手续办理及放款速度一定要快，这样会增加客户的满意度和信任度，促使再次合作的产生。 所谓“世间无难事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，经历了两个月的银行实习，自己学到了很多，以后不管在哪里工作，我一定会有所作为的，加油喽。
2020年(金融保险)中国光大银行信用卡章程
（金融保险）中国光大银行 信用卡章程
中国光大银行信用卡章程 第壹章总则 第壹条为适应信用卡业务的发展，满足社会日益增长的消费信贷需求，向社会各界提供全面优质的消费信贷服务，切实保障有关各方的权益，根据国家有关法律、法规及《银行卡业务管理办法》等有关规定，特制定本章程。 第二条中国光大银行信用卡（以下简称“信用卡”）是由中国光大银行（以下简称“发卡机构”）向社会公开发行的，给予持卡人壹定信用额度，允许持卡人在信用额度内先消费后仍款的信用支付工具，信用卡可在中国境内和境外使用，以人民币或某壹指定外币结算，具有消费信用、存取现金和转账结算等功能。 第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡，其中个人卡分为主卡和副卡；按信用等级不同分为无限卡、白金卡、钛金卡、金卡和普通卡；按信息载体不同分为磁条卡和芯片（IC）卡；按照币种不同分为单币种卡（含人民币卡和单币种国际卡）和双币种卡；按卡片形状不同分为标准卡和异形卡；信用卡将使用银联、维萨、万事达卡、JCB或其他信用卡组织的标识。 第四条发卡机构、持卡人、担保人均须遵守本章程。 第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义： “信用卡组织”：信用卡组织的作用主要是建立和运营全球或区域统壹的信用卡信息交换网络；负责信用卡交易的信息转换和资金清算；
负责运营和管理卡组织自身的标识和品牌；制定且推行信用卡跨行交易业务规范和技术标准。目前，常见的境外信用卡组织主要有：VISA （维萨卡）；MasterCard（万事达卡）；AmericanExpress(美国运通卡）；JCB（JapanCreditBureau），DinersClub（大莱卡），我国境内的信用卡组织为银联（Chinaunionpay）。 “持卡人”指向发卡机构申请个人卡且获得卡片核发的申请者本人，包括主卡持卡人和副卡持卡人；或指由法人或其他组织向发卡机构申请且获得核发卡片，由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员。 “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限额，包括固定额度、临时额度。“交易日”指持卡人实际用卡消费、存取现、转账交易或和相关机构实际生成交易的日期。 “银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。“账单日”指发卡机构每月对持卡人的累计未仍消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总，结计利息，且计算出持卡人应仍款额的日期。 “到期仍款日”指发卡机构规定的持卡人应该偿仍其全部应仍款额或最低仍款额的最后日期。
光大银行信用卡中心号码
【西藏】2020中国光大银行拉萨分业务部产品经理招聘公告_光大银行信用卡中心号码 所属机构:中国光大银行拉萨分行(筹) 部门名称:- 招聘人数:若干 工作地点:拉萨 职位描述: 中国光大银行成立于1992年8月，是经国务院批复并经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业银行，总部设在北京。中国光大银行于2010年8月在上海证券交易所挂牌上市、2013年12月在香港联合交易所挂牌上市。截至2016年12月31日，中国光大银行已在境内30个省、自治区、直辖市的115个经济中心城市设立分支机构1119家，形成全国性经营网络;坚持“走出去”战略，境外机构建设步伐加快，香港分行、首尔分行、光银国际已开业运营，光银欧洲、卢森堡分行已开业;社会责任日益彰显，持续多年支持“母亲水窖”公益活动在社会上产生较大影响;在英国《银行家》杂志2016年发布的“全球1000家大银行”排名中，中国光大银行位列第46位，比上年提升11位。中国光大银行不断改革创新，锐意进取，通过加快产品、渠道和服务模式的创新，在资产管理、投行业务、电子银行和信用卡业务等方面培育了较强的市场竞争优势，基本形成了各业务主线均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。 多年来，伴随中国经济和金融业的发展进程，中国光大银行品牌形象和市场价值不断提升，在为广大客户和社会公众提供优质金融服务的同时，实现了良好的经营业绩，已成为一家运作规范、颇具影响力的上市银行。 应聘人员基本要求
1、熟悉国家经济方针政策、熟悉国家和金融监管机构有关法律法规; 2、遵纪守法，品行端正，具体良好的道德素质、敬业精神;遵守银行从业人员守则，无任何不良行为记录和金融从业资格进入限制; 3、具备与岗位要求相适应的身体条件，无不良嗜好。 应聘条件： 1、年龄在35岁以下，具有金融、经济、会计、市场营销等相关专业大学本科及以上学历; 2、具有银行相关工作经验3年以上。 报名方式
中国光大银行信用卡章程
中国光大银行信用 卡章程 1
中国光大银行信用卡章程 第一章总则 第一条为适应信用卡业务的发展, 满足社会日益增长的消费信贷需求, 向社会各界提供全面优质的消费信贷服务, 切实保障有关各方的权益, 根据国家有关法律、法规及《银行卡业务管理办法》等有关规定, 特制定本章程。 第二条中国光大银行信用卡( 以下简称”信用卡”) 是由中国光大银行( 以下简称”发卡机构”) 向社会公开发行的, 给予持卡人一定信用额度, 允许持卡人在信用额度内先消费后还款的信用支付工具, 信用卡可在中国境内和境外使用, 以人民币或某一指定外币结算, 具有消费信用、存取现金和转账结算等功能。 第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡, 其中个人卡分为主卡和副卡; 按信用等级不同分为无限卡、白金卡、钛金卡、金卡和普通卡; 按信息载体不同分为磁条卡和芯片( IC) 卡; 按照币种不同分为单币种卡( 含人民币卡和单币种国际卡) 和双币种卡; 按卡片形状不同分为标准卡和异形卡; 信用卡将使用银联、维萨、万事达卡、 JCB或其它信用卡组织的标识。 第四条发卡机构、持卡人、担保人均须遵守本章程。 第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义: ”信用卡组织”: 信用卡组织的作用主要是建立和运营全球或区域 2
统一的信用卡信息交换网络; 负责信用卡交易的信息转换和资金清算; 负责经营和管理卡组织自身的标识和品牌; 制定并推行信用卡跨行交易业务规范和技术标准。当前, 常见的境外信用卡组织主要有: VISA( 维萨卡) ; Master Card( 万事达卡) ; American Express(美国运通卡) ; JCB( Japan Credit Bureau) , Diners Club( 大莱卡) , 中国境内的信用卡组织为银联( Chinaunionpay) 。 ”持卡人”指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人, 包括主卡持卡人和副卡持卡人; 或指由法人或其它组织向发卡机构申请并获得核发卡片, 由法定代表人或其它组织负责人授权持有该卡片的人员。 ”信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限额, 包括固定额度、临时额度。 ”交易日”指持卡人实际用卡消费、存取现、转账交易或与相关机构实际生成交易的日期。 ”银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户, 或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。 ”账单日”指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等进行汇总, 结计利息, 并计算出持卡人应还 3
光大银行信用卡账单分期业务介绍
IN时“贷”账单分期业务介绍 IN时贷账单分期业务是中国光大银行为客户提供的对其消费金额办理分期付款的服务。 客户申请办理该项业务，可以针对其“当期账单显示的消费金额”申请办理分期，即账单金额分期；也可针对其“下期账单日前单笔消费金额” 申请办理分期，即交易金额分期。 一、申请范围 1、账单金额分期：是指客户针对当期账单显示的消费金额（即当期已出账单消费金额）申请办理分期，分期的金额需大于500元（含）人民币。 2、交易金额分期：是指客户针对下期账单日前单笔消费金额（即未出账单消费金额）申请办理分期，分期的单笔交易本金需大于2000元（含）人民币。 例如交易金额分期，客户账单日为每月1日。客户在2011年3月20日刷卡消费了一笔500元，在3月25日消费了一笔2500元，那么，客户可以在4月1日（账单日）前4个工作日，针对3月25日的单笔消费2500元申请办理IN时贷账单分期业务。由于3月20日当天单笔消费不足2000元，所以无法申请办理。 再如账单金额分期，客户5月份账单显示有10000元人民币欠款，且账单明细均属于可办理分期交易（参见第六条第1项）。那么，客户可于到期还款日前申请办理IN时贷账单分期业务，申请分期金额需大于（等于）500元，不超过10000元。 二、申请流程 1、申请对人民币消费交易金额未还部分进行分期付款。 2、中国光大银行将对客户的申请进行统一审核。 3、审核通过，按照相应手续费率标准，进行一次性扣除手续费金额。 4、客户接收分期付款告知短信，并按照提示信息进行还款。 三、申请渠道 1、致电服务专线400-6666-999申请办理。 2、通过信用卡网站https://www.360docs.net/doc/2f286045.html,“银行服务区”在线申请（该渠道仅限申办账单金额分期）。 3、致电7*24小时全球服务热线4007-888-888申请办理；（该渠道仅限申办账单金额分期）。 4、中国光大银行将致电部分客户邀请办理。 四、费率标准 IN时贷账单分期业务手续费等于分期总额乘以分期手续费率，在分期当期一次性收取。在交付一定的分期手续费后，客户可将已出人民币账单的消费交易金额未还部分按照申请的期数（3、6、9、12期）分期进行均额偿还。
中国光大银行信用卡章程(2019年版)
中国光大银行信用卡章程（2019年版） 第一章总则 第一条为适应信用卡业务的发展，向社会各界提供全面优质的信用卡服务，根据国家有关法律、法规和规章及有关规定，特制定本章程。 第二条中国光大银行信用卡（以下简称“信用卡”）是由中国光大银行（含中国光大银行分支机构，以下简称“发卡机构”）向社会公开发行的，记录持卡人账户相关信息，给予持卡人一定信用额度，允许持卡人在信用额度内先消费后还款，具有消费信用、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。 第三条信用卡按发行对象不同分为个人卡和单位卡，其中个人卡分为主卡和副卡(又称附属卡)；单位卡按用途分为商务差旅卡和商务采购卡；按产品等级不同分为无限卡、钻石卡、白金卡、钛金卡、金卡和普通卡；按信息载体不同分为磁条卡、芯片（IC）卡和磁条芯片（IC）复合卡；按币种不同分为单币种卡、双币种卡和多币种卡；按卡片形状不同分为标准卡和异形卡；按是否联名（认同）分为联名（认同）卡和非联名（认同）卡;按计息方式及优惠条件不同分为贷记卡和准贷记卡。信用卡将使用中国银联、VISA（维萨）、Master Card（万事达卡）、JCB或其他信用卡组织的标识。 第四条发卡机构、持卡人、担保人、特约商户及其他相关当事人均须遵守本章程。 第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义： “信用卡组织”信用卡组织的作用主要是建立和运营全球或区域统一的信用卡信息交换网络；负责信用卡交易的信息转换和资金清算；负责经营和管理卡组织自身的标识和品牌；制定并推行信用卡跨行交易业务规范和技术标准。目前，常见的信用卡组织主要有：VISA（维萨）、Master Card（万事达卡）、American Express(美国运通）、JCB（Japan Credit Bureau）、Diners Club（大莱）及中国银联（Chinaunionpay）等。 “持卡人”是指向发卡机构申请个人卡并获得卡片核发的申请者本人，包括主卡持卡人和副卡持卡人；或指由法人或其他组织向发卡机构申请并获得核发卡片，由法定代表人或其他组织负责人授权持有该卡片的人员。 “信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的授信限额。“交易日”指持卡人实际用卡消费、还款、预借现金交易或与相关机构实际生成交易的日期。 “银行记账日”指发卡机构在持卡人发生交易后将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用、利息等记入其信用卡账户的日期。 “账单日”指发卡机构每月对持卡人的累计未还消费交易本金、预借现金交易本金、费用等进行汇总，结计利息，并计算出持卡人应还款额的日期。 “到期还款日”指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。 “还款日”指持卡人实际向发卡机构偿还其欠款的日期。 “应还款额”指截至当前账单日，持卡人累计已记账但未偿还的交易本金，以及利息、费用等的总和。“最低还款额”指发卡机构规定的贷记卡持卡人当期应该偿还的最低金额，包括累计未还消费交易金额和预借现金交易金额的一定比例，分期交易的本期结转金额，发卡机构规定的持卡人应该偿还的其他欠款金额，以及以前月份最低还款额未还部分的总和。 “现金类交易”指预借现金交易和溢缴款领回。“预借现金”包括现金提取、现金转账和现金充值。其中，“现金提取”（取现）指持卡人通过柜面和自动柜员机（ATM）等自助机具，以现钞形式获得信用卡预借现金额度内资金；“现金转账”指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人银行结算账户；“现金充值”指持卡人将信用卡预借现金额度内资金划转到本人在非银行支付机构开立的支付账户。 “溢缴款”指持卡人还清账户总欠款后多缴的资金或存放在信用卡账户的资金。 “免息还款期”指贷记卡持卡人在到期还款日（含）之前偿还全部应还款额的前提下，可享受免息待遇的消费交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段。
光大银行信用卡积分兑换商城光大银行信用卡积分
光大银行信用卡积分兑换商城光大银行信用卡 积分 光大银行信用卡积分。大家创业网精心为大家整理了光大银行信用卡积分，希望对你有帮助。 光大银行信用卡积分 一、光大银行信用卡积分查询方法之账单查询 光大银行将在对信用卡持卡人寄送的每月对账单上显示推荐积分兑换礼品，以及客户积分汇总信息。 二、光大银行信用卡积分查询方法之 ATM自助设备 光大银行客户可持有效卡片使用光大银行的ATM自助设备查询积分账户信息。 三、光大银行信用卡积分查询方法之客服人工 光大银行客户可拔打光大银行24小时客户服务热线95595，选择人工服务进行积分兑换或查询 (此渠道目前只适用于通过信用卡信息进行积分查询)。 四、光大银行信用卡积分查询方法之网站查询 1、首先在电脑端打开光大银行网上银行官网，然后使用自己的账号密码进行登录; 2、登录方式一共有两种，为了安全起见，建议大家用手机动态密码进行登录;
3、登录以后，在新的页面依次点击“账户管理”_“积分管理”_“积分查询”，如下图; 五、光大银行信用卡积分查询方法之网银查询 客户登陆光大银行网上银行，进入“客户服务”频道“积分管理”页面查询积分账户信息。 光大银行信用卡积分 方式一：自助兑换 兑换说明：用光大银行积分兑换电子券，兑换成功第二个工作日您将收到电子券券码短信，提交券码短信完成兑换，方式二：客服协助兑换 兑换说明： 1、联系客服发送需要兑换积分的光大银行信用卡卡号或者持卡人身份证号 2、配合客服接收两个短信验证码完成兑换 光大银行信用卡积分 光大银行兑换规则: 单笔消费满人民币1元可获得1积分，满1美元可获得8积分，满1欧元可获得8积分;使用中国光大银行信用卡支取现金，按手续费累计满1元可获得100积分，满1美元或1欧元可获得800积分。 有效期:积分有效期限为5年(含积分产生年)。
2020光大银行信用卡中心春季校园招聘公告
2020光大银行信用卡中心春季校园招聘公告 2017年光大银行信用卡中心春季校园招聘启事 一、数据挖掘岗 (1)招聘人数：5人 (2)职责描述： 1、制定信用卡中心业务发展战略规划，结合业务需求进行相关业务专题研究; 2、进行信用卡模型开发及策略分析，为业务部门拓展新业务及提升现有业务水平提供数据、模型及分析支持; 3、协助信用卡数据分析决策系统的开发维护与管理; 4、参与信用卡数据仓库的建设与维护; 5、基于数据挖掘的分析模型，对数据进行深度加工，构建智能化决策支持体系。 (3)岗位要求： 1、211、985院校本、硕连续攻读的全日制硕士及以上学历; 2、数理统计、金融工程、计算机等相关专业; 3、掌握常用统计分析工具或者有编程基础，具备较强的数据分析能力; 4、有上进心，具备快速学习能力，有志于从事数据分析、挖掘工作。 二、策略分析岗 (1)招聘人数：5人 (2)职责描述：
1、通过海量数据或复杂数据处理及分析，为提升销售、客户挽留、差异化定价和个性化服务提供决策支持; 2、规划BI项目体系架构及根据业务需求设计系统，进行大数据平台架构与开发; 3、进行模型开发和部署，实施数据挖掘模型开发计划，并对模型进行跟踪和维护; 4、负责信用卡数据仓库的架构设计、需求及策略分析。 (3)岗位要求： 1、211、985院校本、硕连续攻读的全日制硕士及以上学历，博士优先; 2、数理统计、金融工程、计算机等相关专业; 3、掌握常用统计分析工具或者有编程基础，具备较强的数据分析能力; 4、有上进心，具备快速学习能力，有志于从事数据分析、挖掘工作。 三、风险计量岗 (1)招聘人数：5人 (2)职责描述： 1、跟踪、监测、维护及优化现有模型体系，确保风险模型的有效性; 2、开发风险计量模型，参与风险计量模型的测试与验证; 3、对信用卡业务进行分析，利用数据挖掘及分析方法，提出有效的信用卡风险指标; 4、负责信用卡业务风险管理报告的数据分析工作，为信用卡风险政策和市场营销策略的制定提供数据支持和科学依据。
《金融营销学》中国光大银行营销策划方案范文
中国光大银行高端信用卡营销策划方案 目录 一、营销策划的目的 (1) 二、产品介绍 (2) 三、营销环境分析 (3) （一）政治法律环境分析 (4) （二）经济环境分析 (4) （三）技术环境分析 (5) （四）SWOT分析 (5) 四、4PS策略 (8) （一）产品策略 (8) （二）价格策略 (9) （三）渠道策略 (9) （四）促销策略 (10) 五、预期目标及费用预算 (11) （一）定量目标 (11) （二）定性目标 (11) （三）费用预算 (11) 六、营销活动实施方案 (12) （一）活动主题与时间 (12) （二）活动内容 (12) （三）活动计划 (12)
一、营销策划的目的 （一）银行简介 中国光大银行成立于1992年8月，1997年1月完成股份制改造，成为国内第一家国有控股并有国际金融组织参股的全国性股份制商业银行。11年多来,伴随着中国经济和金融业的发展进程，光大银行不断改革创新、锐意进取，始终把自身发展与国民经济的增长紧密结合，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，逐步形成了与现代商业银行相适应的多元化股权结构、日益完善的公司治理与经营机制、比较先进的科技支持系统、素质较高的员工队伍、布局合理的机构网络、范围广泛的同业合作等优势。截止2003年底，中国光大银行已在全国23个省、自治区、直辖市的36个经济中心城市拥有分支机构370多家，成为对社会有一定影响的全国性股份制商业银行。 （二）营销策划的目的 此次营销策划的主要是针对光大银行的信用卡业务展开的，其主要目的是扩大光大银行的市场份额和提升信用卡的消费总额，同时树立光大银行的品牌文化和品牌形象，发展潜在客户，通过营销活动，在同行业中打造最具影响力的营销品牌，始终保持信用卡的市场竞争力和行业领先地位。 二、产品介绍 中国光大银行阳光卡（借记卡）是中国光大银行为满足各界人士日益提高的个性化理财需求而开发的一种高科技多功能的电子化金融工具。它集储蓄存款、购物转账、消费结算、联网交易、自动理财、炒股炒汇、电子商务、个人融资等多种功能于一身，具有科技含量高、结算速度快、适用范围广、安全保密性强、交易成本低等特色。它可通过我行柜台、电话银行、自助银行、网上银行等多种操作方式为客户提供全方位、个性化和人性化的理财服务，开户方便、功能强大、操作简捷、安全可靠、服务贴近百姓生活。