【强烈推荐各地名校】苏科版2007~2008学年常熟市第二学期期末考试(八年级数学)及答案

【强烈推荐各地名校】苏科版2007~2008学年常熟市第二学期期末考试(八年级数学)及答案
【强烈推荐各地名校】苏科版2007~2008学年常熟市第二学期期末考试(八年级数学)及答案

常熟市2007~2008学年第二学期期末考试

八年级数学

注意事项:

1.本试卷共分两部分,第Ⅰ卷为选择题,第Ⅱ卷为非选择题.

2.所有试题的答案均填写在答题卷上(选择题部分使用答题卡的学校请将选择题的答

案直接填涂到答题卡上),答案写在试卷上的无效.

第Ⅰ卷(共30分)

一、选择题(本大题共10小题,每小题3分,共30分.每小题都有四个选项,将正确的一

个答案的代号填在答题卷相应位置内) 1.已知点A(一2,3),则点A 在

A .第一象限

B .第二象限

C .第三象限

D .第四象限

2.在一张由复印机复印出来的纸上,一个多边形图案的一条边由原来的l cm 变成2cm ,

那么这次复印出来的多边形图案面积是原来的 A .1倍 B .2倍 C .3倍 D .4倍 3.下列各式中属于同类二次根式的是

A B . C D

4.若分式2

11

x x --的值为0,则x 的值为

A . 1x =

B .1x =-

C .1x =±

D .x ≠l

5.△ABC 的三边长分别为5,12,13,和△ABC 相似的△A ’B ’C ’的最小边长为10.则 △A ’B ’C ’的最大边长、最大角的度数分别是 A .6.5,45° B .26,45° C .6.5,90° D .26,90°

6.如图,在△ABC 中,DE ∥BC ,AD E D BC E S S ?=梯形,下列关系正确的是

A .AD :DB=2:1

B .AD :AB=l :

C .14A

D

E ABC S S ??=::

D .D

E :BC=l :2 7.关于函数1y x

=-

的图像,下列说法错误..

的是 A .经过点(1,一1)

B .在第二象限内,y 随x 的增大而增大

C .是轴对称图形,且对称轴是y 轴

D .是中心对称图形,且对称中心是坐标原点

80x =,则x 的取值范围是

A .x ≥0

B .x >0

C .x ≤0

D .x 取全体实数 9.函数y kx k =+ (k ≠0)在直角坐标系中的图象可能是

10.如图,等边△ABC 中,AB=3,P 为BC 上一点,D 为AC 上一点,若 BP=l ,CD=

23

,则∠APD 等于

A .30°

B .45°

C .60°

D .不确定

第Ⅱ卷(共100分)

二、填空题(本大题共10小题,每小题3分,共30分,把答案填在答题卷相应横线上) 11.当x = 时,分式

12x

无意义.

12.1秒时1微秒的1000000倍,则l 微秒= 秒.(用科学汁数法表示)

13.计算

14.相似三角形对应边的比为0.4:1,那么对应周长的比为 . 15.点A(一3,一2)到x 轴的距离为 . 16.根据某市去年7月份中某2l 天的各天最 高气温(℃)记录,制作了如图的统计 图,由图中信息可知,记录的这些最高气 温的众数是 ℃,其中最高气温 达到35℃以上(包括35℃)的有 天.

17.点P 在双曲线k y x

=

(k ≠0)上,点P ′(1,2)

与点P 关于y 轴对称,则此双曲线的解析式为 .

18.如图,在平行四边形ABCD 中,AF 交DC 于E ,交BC 的延长线F , 若

13

E C A B

=,AD=4厘米,则CF= 厘米.

19.已知点P 的坐标为(1,1),若将点P 绕着原点逆时

针旋转45°,得到点P 1,则P 1点的坐标为 . 20.已知反比例函数1m y x

+=

的图象上有两点A(x 1,y 1)、B(2x ,y 2),当x 1<0<2x 时,

有y 1一y 2<0,则m 的取值范围是 .

三、解答题(本大题共9小题,共70分.解答应写出必要的计算过程、推演步骤或文字说明)

21.计算化简(本题满分10分,每小题5分)

(1) 2

1

123-???+- ? ???; (2)

2

3244

16

x x -

--.

22.(本题满分6分)

化简求值:已知1x =,求22

11

21x x x x x x x

+??-÷ ?--+??的值.

23.(本题满分6分)解方程:25125

52

x x x +

=+-.

24.(本题满分6分)某商场进了一批苹果,每箱苹果的质量约5千克.进仓库前,从中随

机抽出10箱检查,称得10箱苹果的质量如下(单位:千克)

请求出这10箱苹果质量的平均数、中位数和众数.

25.(本题满分8分)如图,在格点图中每个小正方形的 边长为1,将△AOC 各顶点的横纵坐标分别乘以一2 作为对应顶点的横纵坐标,得到△A 1O 1C 1. (1)在图中画出所得的△A 1O 1C 1;

(2)猜想△A 1O 1C 1与△AOC 的关系,并说明理由.

26.(本题满分8分)已知梯形ABCD 中,AD//BC , ∠A=90°,点E 为AB 上一点,且 CE ⊥DE ,CB 、DE 的延长线交于点F (1)求证:

A D A E

B E

B C

=;

(2)已知EF=5,FB=3,AD=3.5,求BC ,AE 的长.

27.(本题满分9分)已知直线y kx b =+经过A(2,3),B(一1,0)两点,双曲线m y x

=

经过点A .

(1)求k 、b 、m 的值,并作出直线与双曲线的图象; (2)若点P(x ,2)在m y x

=

上,请你在x 轴上求点Q 的坐标。使直线PQ 与直线AB

平行.

28.(本题满分7分)为加强防汛工作,市工程队准备对长江堤岸一段长为2500米的江堤进行加固,在加固了1000米后,由于采用新的加固模式,现在计划每天加固的长度比原计划增加了50%,因而完成此段加固工程所需天数将比原计划缩短5天,那么现在每天加固的长度是多少米?

29.(本题满分10分)如图,在直角坐标系中梯形ABCD的BC边在x轴上,AD//BC,AD =8,OA=4,OB=6,MN=2,且∠D=∠BAO.

(1)写出点D坐标;

(2)若线段NM的两个端点在AD、CD上滑动,当△ADB与点D、M、N为顶点的三

角形相似时,求M点的坐标.

沟通期末考试考卷

沟通期末考试考卷内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

客户沟通能力期末考试题适用班级:14(23)、 (24)班 一、判断题(每题2分,共20 分) 1、需要客户重复信息时,要第 一时间告诉客户没有记录完全 的客观原因,防止客户认为是 坐席的责任。() 2、转接电话前需要告知客户如果 电话断线需要重新拨打,以避免由 于电话断线导致客户误以为坐席代 表挂断电话而产生投诉。 () 3、客户致谢并示意收 线时要及时挂断电 话,避免耽误客户更 多时间。 () 4、为了一个明确的目标,把 信息、思想和情感在客户间 传递,并且达成合意的过 程,即为有效沟通。 () 5、开放式问题收集信息全 面,得到更多反馈信息,谈 话气氛轻松,但是运用不当 会浪费时间,使谈话偏离主 题。 () 6、如果让客户等候超过15 秒,必须尽快直接进入通话 正题。 ()7、情绪控制能力在坐席代表的日常客服工作中,显得尤为重要。微笑服务的背后仅仅是职业角色的需求,并不需要内心情感的和谐统一。() 8、要在铃响两声拿起电话,铃响两声拿起电话是人们能够接受的标准。 () 9、客户沟通中的声音表达包 括语速、音量、语气、音 调、节奏五个要素。 () 10、有效沟通是为了一个明确的目标,把信息、思想和情感在客户间传递。 () 二、选择题(每题2分,共20分) 1、确认需求的三个步骤中不包括哪一项?() A、积极倾听 B、有效提问 C、及时确认 D、达成协议 2、通常情况下,坐席代表语速控制在每分钟(A)个字左右比较合适。 () A、240 B、200 C、180 D、160 3、以下哪项不是电话礼仪中的禁忌?() A 很长一段时间没回音,使客户以为电话已经挂断

浙江优秀企业家名单

附件1: 浙江省中小企业优秀企业家名单 (排名不分先后) 袁桂良浙江华丰企业集团有限公司董事长 刘金贤浙江金鑫钢结构集团有限公司董事长 袁国清杭州方圆塑料机械有限公司董事长 吴岳军浙江金鸿源金属有限公司董事长 林建华杭州福斯特光伏材料股份有限公司董事长 翁南道颐高集团有限公司董事长 汪景亮杭州临安景亮照明电器有限公司董事长 施瑞康浙江亚太机电股份有限公司总经理 周萌浙江华滋奔腾建材有限公司董事长 张鲁杭浙江鸿程计算机系统有限公司总经理 朱加勇建德市勇华总公司董事长 韩勇航杭州中广信息网络有限公司总经理 叶坚定杭州怡天科技有限公司董事长 徐金平杭州佳顺货运运输公司总经理 胡金钱浙江多信控股集团有限公司总经理 范渊杭州安恒信息技术有限公司总裁 黄勇浙江杭州湾建筑集团有限公司大酒店总经理总经理 周辞美华翔集团股份有限公司董事局主席 张磊宁波艾盛服饰有限公司董事长 方永杰宁波方正汽车模具有限公司总经理 张新宁波梵雅国际贸易有限公司董事长

金友静浙江华东橡胶有限公司董事长 林建超瑞田钢业有限公司董事长 林大钧文成县亨哈山珍食品有限公司董事长 翁学军泰顺县白云橡胶厂厂长 林昌方方大控股有限公司董事长 陈集温州市东启汽车零部件制造有限司总经理林华权浙江天瑞药业有限公司董事长 陈月华瑞安市江南铝型材厂董事长 金志远浙江欧拉姆阀门科技有限公司董事长 黄银林浙江三浃包装有限公司总裁 金哲夫日泰集团有限公司董事长 陈海燕温州海洋五金有限公司总经理 王志益浙江远东电缆集团有限公司董事长 颜贻意浙江诚意药业有限公司董事长 朱水良浙江晨光电缆股份有限公司董事长 马春峰浙江万好食品有限公司董事长 卜菊明浙江明效丰汇控股集团有限公司董事长沈建松桐昆集团浙江恒盛化纤有限公司总经理姚珄铭浙江天女集团制漆有限公司董事长 严剑峰海宁联丰磁业股份有限公司董事长 毛伟华浙江万方新材料股份有限公司总经理 牟水法浙江神州毛纺织有限公司董事长

2008年辽宁省申论真题及参考答案

2008年辽宁省申论真题及参考答案 满分:100分时限:150分钟 一、注意事项 1. 申论考试是对应考者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。 2. 参考时限:阅读资料40分钟,作答110分钟。 3. 仔细阅读给定资料,按照后面提出的“作答要求”作答。 二、给定资料 (1)资料显示,从2003年至2007年,仅山东省就有共206家韩资企业非正常撤离中国。这种“非正常撤离”对中国的地方政府长期以来“以政绩为导向”的对外招商引资政策敲响了警钟。 山东省外经贸厅提供的数据表明,2003年以来“非正常撤离”的206家韩资企业,导致2.6万名员工受影响,拖欠工资1.6亿元(人民币,下同),拖欠银行贷款近7亿元。烟台去年逃逸的三家韩资企业,拖欠职工工资370万元,各项债务3000万元。同类事件在胶州、青岛等地发生,韩资企业密集的青岛市城区更是“重灾区”。 (2)近年来,地方招商引资数量及GDP的增长率骤然成为评价地方政府业绩最重要的指标,追求任职期内(一般为五年)经济指标增长几乎成为各地政府,特别是主管官员的偏爱,在这样大环境下,为了在短期内出经济业绩,地方政府想尽各种办法,动用人员,提供条件,给出各种优惠政策招商引资,甚至互相攀比,互相竞争,但限于国家法规和社会关注,对招商引资开出的优惠基本上都有一个限期,因此,相当一部分外资企业充分享有期限范围内的优惠政策,待优惠政策期结束后又得到异地优惠政策的暗示、吸引,一旦新的优惠收益大于搬迁成本,就毫不迟疑的纷纷外迁。人们往往将这类经常忙于“搬迁”的企业称之为“候鸟企业”。

这些“候鸟企业”利用各地政府招商引资的急迫需要,追逐优惠政策,廉价资源,设立投资项目,待优惠政策期限临近就像候鸟一样迁走,那里有优惠政策就飞向那里。 (3)知情人士透露,青岛市外经贸局已经给个别地方外经贸局下达了任务,要求下属单位管好当地的外资企业,关注他们的动向,对各区的外经贸部门来说,也是一个非常无奈的事情,因为政府缺乏履行和发挥政策效能的法律依据,早在2006年和2007年青岛市政府政策研究室就这一问题向市政府提交过调研报告,但政策建议的执行力度不强。青岛市政府政策研究室2008年四月份专门成立了针对外资企业非正常撤离的课题组,加大了调研力度。 研究人员发现:青岛市最大的外资来源国是韩国,韩资企业主要以投资规模较小的劳动密集型制造加工业为主。众多小规模的劳动密集型制造业,一方面造成了青岛市土地资源的浪费,提高了政府的招商成本;另一方面小规模外资企业出现“候鸟企业”的现象比较严重。 近年来,随着政府宏观政策的调整,过去对外资企业很多优惠措施逐步取消,比如,两税合一之后,外资企业与内资企业待遇相同;出口退税率降低;限制加工贸易的商品种类数量增加,开始增收土地的运营成本征用税等等,这些都在提高了企业所承担社会责任的同时,也增加了企业的运营成本。 统计分析显示,山东省历年来“擅自撤退”的韩资企业多为低工资劳动密集型企业,其中首饰生产厂家最多,为63家,其余依次是服装厂33家、皮革厂28家、箱包厂14家、制鞋厂13家。这些技术含量低、高污染、高耗能的传统劳动密集型企业对成本的变化最敏感。 (4)胶州市李哥庄镇高家村的村干部孙某介绍,高家村每年引资的任务是300万—400万。孙某说,有时候村委会也是没有办法,村干部如果任职期间不能完成招商引资任务,干满三年任期就要自动离职。据孙某介绍,高家村的电镀工业园是李哥庄镇5个村子里招商引资做的最好的一个,其他几个村子也都不行,从来没有听说过哪里的村官因为招商引资做的好得到升迁的,但因为招不到商而被免职的事情倒是在邻村听到过的。 据孙某介绍,工业园最多的时候能够见到五六千工人,但是现在很多企业都到山东省的西部地区、河南、江苏以及东北地区。厂房的出租价格也在高涨,以前只

2018年企业所得税新政策

2018年企业所得税新政策 2017年10月30 所谓的企业所得税是企业按照国家要求,在运营期间所需要向国家缴纳的税款,是企业的义务,需要缴纳所得税的有以下几种企业或者组织:国有企业、集体企业、私营企业、联营企业、股份制企业、有生产经营所得和其他所得的其他组织。但是由于年份的不同,每年的企业所得税的规定也有不同,今天我们就来了解下企业所得税的新政策。 一、直接减免税 (一)节能服务公司实施合同能源管理项目减免企业所得税 自2011年1月1日起,对符合条件的节能服务公司实施合同能源管理项目,符合企业所得税税法有关规定的,自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起,第一年至第三年免征企业所得税,第四年至第六年按照25%的法定税率减半征收企业所得税。 政策依据:《财政部国家税务总局关于促进节能服务产业发展增值税、营业税和企业所得税政策问题的通知》(财税〔2010〕110号)第二条;《国家税务总局国家发展改革委关于落实节能服务企业合同能源管理项目企业所得税优惠政策有关征收管理问题的公告》(2013年第77号)。 (二)经营性文化事业单位转制为企业减免企业所得税 经营性文化事业单位转制为企业,自转制注册之日起免征企业所得税。执行期限为2014年1月1日至2018年12月31日。 政策依据:《财政部国家税务总局中宣部关于继续实施文化体制改革中经营性文化事业单位转制为企业若干税收政策的通知》(财税〔2014〕84号)第一条第一款。 (三)生产和装配伤残人员专门用品企业减免企业所得税 符合下列条件的居民企业,可在2015年底以前免征企业所得税:1.生产和装配伤残人员专门用品,且在民政部发布的《中国伤残人员专门用品目录》范围之内;2.以销售本企业生产或者装配的伤残人员专门用品为主,且所取得的年度伤

沟通技巧期末试卷

《沟通技巧礼仪》期末试卷 班级姓名 说明:客观题共60道题目,其中单选题30个(每题1分),判断题20个(每题1分),多选题10个(每题2分),共计70分。案例分析共30分。 一、单选题: 1. 是我国流传至今的第一部礼仪专著。 A.《礼记》 B.《道德经》 C.《周礼》 D.《论语》 2.语速适中,说话速度不要太快或太慢,一般情况下,语速保持在/分钟比较合适。 A.260字~280字 B.220字~240字 C.120字~140字 D.300字~320字 3.女性在职场上有一种裙子最好不要穿,那就是。 A.筒裙 B.黑色的皮短裙 C.旗袍 D.一步裙 4.为了营造舒适温馨的寝室氛围,寝室室友之间的相处不应该。 A.高声接听电话 B.遵守作息制度 C. 尊重室友隐私 D.保持寝室卫生

5.职场上男士的发型要做到“三个不”,即,侧不掩耳,背不及领。 A.不卷发 B.不染颜色 C.前不覆额 D.不留奇异发型 6.乘自动扶梯时应靠站立,让出另一侧通道,方便有急事的人通过。 A.右 B.中间 C.随便 D.左 7.礼仪的实质就是一个字——。 A.“礼” B.“敬” C.“让” D.“谦” 8.若注视对方的时间占全部时间的左右,表示友好;表示重视的比重为2/3左右;若注视对方的时间不到相处时间的1/4,则表示轻视。 A.3/4 B.1/3 C.3/5 D.1/2 9.如果去医院探望糖尿病人,可以送、花粉等补品。 A.蜂王浆 B.巧克力 C.蛋糕 D.蜂蜜 10.在公务活动场合,上司为男性,下属为女性,那么握手的次序应该是。 A.女士先伸手 B.男士先伸手 C.双方均可先伸手 D.双方随意伸手 11.握手时有一些禁忌,其中不包括。 A.不要用左手同他人相握 B.不要用双手与人握手 C.不要隔着人和别人握手 D.不要跨门槛握手

全市100家优秀企业和100名优秀企业家

阜阳建市20周年暨“十二五”优秀企业、企业家和循环经济示范单位名单公式 为庆祝阜阳建市20周年,展示我市“十二五”辉煌成果,落实阜阳市委、市政府关于发展工业经济、循环经济,打造一批优秀企业家和壮大一批创业优秀企业人才队伍战略部署,2015年年10月,市企业家联合会、市工业经济联合会、市循环经济研究会,联合开展了全市100家优秀企业和100名优秀企业家“双百”申报活动。 活动在市委、市政府高度重视、大力支持下,在安徽省企业家联合会、安徽工业经济联合会、安徽省循环经济研究会、安徽省职业经理认协会指导下,经各县市区经信委、发改委等推荐、初审,阜阳市经信委、市发改委、市总工会、市人社局、市环保局、市安监局、市质监局、市科技局、市政府金融办、市农委、市住建委、市商务局、市企业家联合会、市工业经济联合会、市循环经济研究会等15家市直单位复审,评审出十大突出贡献企业家、十大明星创业企业家、100名优秀企业家、100名优秀创业人才;20家突出贡献企业,20家循环经济示范企业、100家优秀企业。现将评出的名单面向社会公示,接受社会监督,若对拟表彰的企业和企业家在生产运营、环保、安监、质监、诚信、和谐劳动关系、遵纪守法等方面有异议,请以电话或以书函形式反映。公示时间3月25日---4月5日。 联系地址:安徽省阜阳市清河路539号(市委市政府办公区)阜阳市企业家联合会、阜阳市工业经济联合会、阜阳市循环经济研究会秘书长办公室 联系人: 牛中民阜阳市企业家联合会、市工业经济联合会常务副 会长兼秘书长 李兴武阜阳市循环经济研究会常务副会长兼秘书长 祝涛阜阳市企业家联合会、工业经济联合会、循环经 济研究会常务副秘书长 阜阳市建市20周年暨“十二五”

2008年10月财务管理真题试卷及答案27092

2008年10月江苏省27092财务管理学 一、单项选择题 1、对所有证券都有影响,但企业无法控制的风险是(B )辅P69 A.非系统风险B.系统风险C.财务风险D.经营风险 2.资本结构的MM理论属于(A )P108 A.筹资理论B投资理论C损益及分配理论D资本运营理论 3.下列经济业务会使企业的速动比率提高的是(A )P68 A销售库存商品B收回应收帐款C购买短期债券D用固定资产对外进行长期投资 4.当债券的票面利率小于市场利率时,债券发行应(C )辅P60 A.溢价发行B面值发行C折价发行D等价发行 5.某人某年年初存入银行2000元,年利率3%,按复利方法计算,第三年年末他可以得到本利和( D ) A 2000元B2180元C2191.0元D2185.45元 6.现值指数法更适应于两个方案的投资额(A )P258 A不相等的情况B相等的情况 C第一期相等以后不等的情况D第一期不相等以后均等的情况。 7.某企业普通股发行数为1800万股,每股盈利2.58元。计提盈余公积金、公益金共计696.6万元,该企业无优先股,无留用利润。则该企业每股股利是(B ) A.2.11元B.2.19元C.2.58元D.3.95元 8.市盈率的倒数可看作是(B)P56 A.权益乘数B投资报酬率C偿债基金系数D投资回收系数 9.下列支出项目不得列入企业成本费用的开支范围是(C)P331 A.直接工资B其他直接支出C对外投资支出D财务费用 10.某企业年初存货为40万元,年末存货为60万元,全年销售收入为1200万元,销售成本为800万元。则存货周转次数为(B )P71 A.13.3次B.16次C.20次 D.24次 11.在计算各种资金来源的资金成本率时,不必考虑筹资费用影响因素的是(C)P101 A.优先股成本率B普通股成本率C留用利润成本率D长期债券成本率 12.信用等级评价法通常按企业提供给客户的应收帐款可能发生的什么项目划分等级?(B )P207 A.收帐率B呆帐率C边际贡献率D坏帐准备率 13.年金是指在一定期间内每期收付相等金额的款项。其中,每期期初收付的年金是(D )P37 A.普通年金B延期年金C永续年金D预付年金 14.年数总和法计提折旧的基础是固定资产的(D )P269 A.期初净值B原值C重置价值D原值减净残值后的余额 15.下列财务比率中,反映企业营运能力的是(D )P73 A.资产负债率B流动比率C营业收入利润率D存货周转率 16.某公司普通股每股年股利额为3元,企业投资要求得到的收益率为12%,则该普通股的内在价值是(B)P297 A.0.36元B.25元C.36元 D.50元 17.长期借款筹资与长期债券筹款相比,其特点是(B )P167 A.利息能节税 B.筹资弹性大 C.筹资费用大 D.债务利息高 18.企业清算财产支付清算费用后,位于债务清偿顺序第一位的应该是(B )P426 A.缴纳应缴未缴税金 B.支付应付未付的职工工资 C.清偿各项无担保债务 D.补足企业资本金 19.国际债券市场包括(C )P435 A.亚洲债券市场、非洲债券市场、欧洲债券市场、美洲债券市场和大洋洲债券市场 B.欧洲债券市场、美洲债券市场 C.欧洲债券市场和外国债券市场

《会计学基础》精选习题

《会计学基础》习题选 第二章会计确认与计量 —、单项选择题 1. 下列各项中,符合会计要素收入定义的是()。 A. 出售商品的收入B.出售无形资产净收益 C.转让固定资产净收益D.向购货方收取的增值税销项税额 第三章会计记录 —、单项选择题 4.下列项目中,能引起负债和所有者权益同时发生变动的是()。 A.计提短期借款利息B.固定资产计提折旧 C.计提交易性金额资产利息D.发放股票股利 7.下列各项中,导致负债总额变化的是()。 A.赊销商品B.赊购商品C.开出银行汇票D.用资本公积转增资本 二、多项选择题 12.根据借贷记帐法的帐户结构,帐户借方登记的内容有()。 A.费用的增加B.所有者权益的减少C.收入的增加D.负债的减少 15.应用借贷记帐法登记经济业务时,必须考虑()。 A.经济业务涉及哪些帐户B.所用的帐户属于哪一类别 C.经济业务引起会计要素是增加还是减少D.在帐户上登记借方还是贷方 16.帐户的金额要素包括()。 A.期初余额B.期末余额C.本期增加发生额D.本期减少发生额 三、判断题 19.所有经济业务的发生,都会引起会计恒等式两边发生变化。() 四、核算题 21. (同例3-3) 车间耗用B材料2000元,制单时误为20000元,并已入帐。 25. (例3-7) 7月10日预收第三季度固定资产租金900元,月末将实现收入入账 第四章资产的核算:上 —、单项选择题 29.企业存放在银行的银行本票存款,应通过()科目进行核算。 A.其他货币资金B.银行存款C.在途货币资金D.库存现金 31.企业销售商品时代垫的运杂费应记入()科目。 A.应收帐款B.预付帐款C.其他应收款D.应付帐款 32.某企业2008年12月31日对某项应收帐款进行减值测试,估计坏帐损失率为2%。2008年12月31日,该项应收款项金额为200000元,企业在计提坏帐准备前,“坏帐准备”帐户有借方余额1000元。该企业2008年12月31日该项应收账款应提的坏帐准备金额为()元。 A.5000 B.3000 C.3900 D.4000

管理沟通试题

内蒙古广播电视大学2015-2016学年度第一学期期末考试 《管理沟通》试题 一、名词解释(每题三分): 副语言沟通: 交叉处理: 风险维: 态度: 正式沟通: 二、正误判断题(每题二分) 1、只要上级能让下级与自己保持一致,就说明沟通良好。() 2、只要沟通得好,什么问题都能解决。() 3、由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相 同背景、资历的人,就能提高工作效率。() 4、承包制采用的是委托型领导。() 5、沟通提高管理效率,是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代 价。() 6、在正式组织中,沟通困难通常是组织管理系统出现了问题,而不是产生 问题的原因。() 7、善于倾听就是要同意对方的意见。() 8、管理写作行文应尽量采用专门术语,使具有同等背景的人易于掌握要表 达的内容。() 9、在商务谈判中,应当尽量让对方了解自己,以促进沟通。() 说明正式沟通出现了问题。() 1、请指出沟通的类别 2、什么是人际沟通,其主要动因是什么? 3、说明沟通的背景主要包括那几个方面,内容是什么? 4、谈判可以采取那些策略?

5、说明会议的特点和作用 10分): 1、说明沟通在管理中的作用 2、目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道各种灾难及社会事故问 题,有人认为公开报道有损国家社会形象,不利于社会稳定;又有人认为民众对社会上发生的事情有知情权,灾难是一种客观存在,公开报道可以引起社会各界的重视,起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法,谈谈自己的观点。五、案例分析(30分): 王通的困惑 1999年,拥有大学本科学位的王通从成都传统的国有企业立阳机械厂辞去了中层干部的职务,应聘到深圳一外资企业作技术管理工作,他发现外资企业与国有企业的明显差异是,在国有企业,他可以经常见到厂级领导,厂级领导很多,因为经常在一起,大家都很熟,王通每周都要与他们一起开一、两次碰头会,每次都要讨论厂里的许多问题,如怎样扭亏为盈、人事改革的难点、职工住宅是否应该免费供水等,尽管大家都拿不出什么令所有人满意的好办法,但气氛是和谐的,厂长总是给大家散烟,书记有时还给大家添茶水。作为中层干部,王通也经常到车间、班组了解情况,工人们见了他,也笑眯眯的叫“老王”,然后一起抽烟、聊天,要是他下到车间,没人理他,他会觉得很没“面子”。 空余时间,他有时和厂领导,有时和工人们一起打麻将、吃饭等,工厂经常都开大会,传达上级精神和号召所有职工努力工作,有时要搞竞赛,过年过节要搞聚餐、联欢等,全厂的许多人从父母开始就长期在一起工作,大家象朋友一样彼此之间无话不说,相互都知根知底。工厂的许多事情,一说起来,大家都知道,要是有点什么新闻,半天之内,全厂都知道了,沟通起来十分容易。谁家有困难,比如送小孩上学要请个上班迟到假什么的,其它人都表示充分的理解,况且谁家会没有点难事呢?互相帮助是应该的。矛盾还是有的,如机会不平等,分配不公等。但让王通恼火的,也是大家平时最愤愤不平的是,人际关系如此“一团和气”的企业,经济效益老也上不去,眼看公司的亏损越来越大,企业的改革方案却迟迟不出台,工资发放比例越来越低。面临孩子上大学的巨额费用,王通只好在内心明白自己是国家主人翁,放下了“企业主人翁”的架子,应聘去深圳外资企业弗里斯机器公司当了“打工仔”,用同事们的话说,承受资本家的“剥削”。在弗里斯机器公司经过企业文化及一些公司技术规范培训后,王通成为该公司精加工车间技术主管,说是技术主管,其实车间的事全都是王通一个人管。作为企业的中层管理人员,王通在外资公司的感觉是不一样的。尽管外资老板平时也是笑眯眯的,但从来不与他们在一起抽烟。公司半个月开一次中层以上干部会,开会时,老板总是一付一本正经的样子,好像管理公司就与国家安危一样重要。大家当然平时是很难看到老板的,更不用知道老板在干什么,王通只是每个周都要给老板汇报一次工作进展情况。与老板的联系平时通过电话进行,老板在电话里下达指示,只闻其声,不见其人。王通对下属的管理也是一样,下到车间,为了表示郑重,也是一脸的正经,工人们在干活,从来不抬头看他,当然不可能围在一起聊天;王通对工人的管理是严格的,严禁迟到、早退现象,不过有时候王通也不是很“较真”;王通总是准时巡视车间,一线领班在汇报工作时一脸严肃,听完指示后,就忙自己的工作去了,王通所作的技术指导和管理,都是有根有据的,让一线领班很佩服,领班毕恭毕敬的样子让王通很有“面子”。当然王通明白,管理的效果也直接与自己的收入有关。王通的工资比在原

2006年度广西十佳企业家

2006年度广西十佳企业家) 11. 黄嘉棣广西皇氏甲天下乳业股份有限公司董事长 12. 谭良良南宁建宁水务集团有限责任公司董事长 13. 杨远立南宁锦虹棉纺织有限责任公司董事长 14. 陈超勇中国石油化工股份有限公司广西南宁石油分公司总经理 15. 潘希初广西农垦糖业集团良圻制糖有限公司董事长 16. 周俊卿(女)广西华润红水河水泥有限公司董事长 17. 陈永生南宁市建筑安装工程有限责任公司董事长、总经理 18. 覃勇南宁广发重工集团有限公司董事长 19. 赖可宾南宁永凯实业集团有限责任公司董事长、总裁 20. 顾瑜(女)南宁八菱科技股份有限公司董事长 21. 蒋喜康广西凤糖生化股份有限公司总裁 22. 康忻宜广西柳州发电有限责任公司总经理 23. 黄坚广西瑞通运输集团有限公司董事长、总经理 24. 程道然东风柳州汽车有限公司总经理 25. 狄俊煜柳州恒达巴士股份有限公司总经理 26. 陈郁良柳州特种汽车厂厂长 27. 李晓平广西建工集团第五建筑工程有限责任公司董事长、总经理 28. 姚祝琪柳州机车车辆厂厂长 29. 覃胜先广西桂柳化工有限责任公司董事长 30. 徐志坚广西柳州特种变压器有限责任公司总经理 31. 周本飞桂林国际电线电缆有限责任公司董事长、总经理 32. 李东平昊华南方(桂林)橡胶有限责任公司董事长、总经理 33. 张军桂林娃哈哈食品有限公司总经理

34. 党广平广西电网公司桂林供电局局长 35. 谭桂发桂林天和药业股份有限公司董事长 36. 王锋桂林电力电容器有限责任公司总经理 37. 卢德云桂林桂广滑石开发有限公司董事长、总经理 38. 董佳玉国电永福发电有限公司总经理 39. 赵瀛生桂林三花股份有限公司董事长、总经理 40. 周亚仙(女)梧州神冠蛋白肠衣有限公司董事长、总经理 41. 谢强广西蒙山华虹丝绸有限公司总经理 42. 李前广西梧州日成林产化工有限公司总经理 43. 林世杰梧州龙山酒业有限公司董事长、总经理 44. 黎承健广西藤县金茂钛白有限公司董事长、总经理 45. 陈军梧州丰业房地产开发有限公司董事长 46. 郭楠国投北部湾发电有限公司总经理 47. 巢启广西启利新材料科技股份有限公司董事长、总经理 48. 温昌伟广西桂东电力股份有限公司董事长、总裁 49. 何学邦广西真龙彩印包装有限公司总经理 50. 罗坚广西贺州华安汽车运输有限责任公司董事长、总经理 51. 宋洪洲广西贺州市桂东电子科技有限责任公司总经理 52. 陈显彬广西三环企业集团股份有限公司董事长 53. 马声宏广西玉林制药有限责任公司董事长 54. 陶展华广西运旅交通集团有限公司董事长、总经理 55. 赖绍君广西通泰汽车运输(集团)有限公司董事长、总经理 56. 莫兆钦广西源安堂药业有限公司董事长 57. 黄伦广西壮族自治区贵港市南风化肥厂厂长

2007年4月全国自考《企业管理概论》试题

全国2007年4月高等教育自学考试企业管理概论试题 课程代码:00144 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业管理是一个完整的体系,在该体系中最重要的组成部分是() A.高层管理B.中层管理 C.基层管理D.作业层管理 2.管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势,其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是()A.人本化趋势B.整体化趋势 C.战略化趋势D.网络化趋势 3.我国《公司法》规定,监事会成员不得少于() A.3人B.4人 C.5人D.6人 4.在企业中经常存在着这种现象:当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后,就被提升到更高的职位上,但是他并不具备从事这一职务的才能,这一现象被称为() A.彼得原理B.木桶原理 C.封闭原理D.动态原理 5.企业经营战略是在市场经济条件下提出的,最早重视经营战略的是() A.英国B.美国 C.日本D.德国 6.提出“企业再造战略理论”的是() A.彼得·德鲁克B.普拉哈拉帕德和盖瑞·哈默尔 C.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮D.霍弗和申德尔 7.在企业外部环境重点内容的调研中,竞争状况调研实质上就是对市场商品的() A.供给状况调研B.需求状况调研 C.价格状况调研D.营销状况调研 8.下列属于企业经营实力分析的是() A.企业管理素质分析B.企业技术素质分析 C.企业组织结构分析D.企业生产能力分析 9.下列属于企业一般情况调研范畴的是() A.企业财务、成本和经济效益分析B.产品竞争能力分析 C.技术开发能力分析D.产品获利能力分析 10.以企业现有设备和技术为基础,将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的异质产品和服务领域,寻求多个 第 1 页

2008年度企业所得税汇算清缴政策执行意见

2008年度企业所得税汇算清缴政策执行意见 为了做好2008年度所得税汇算清缴工作,认真落实新企业所得税法相关政策,处理好新旧税法的衔接,经过深入研究,并与重庆市地方税务局协调一致,现就当前涉及所得税若干政策业务问题,提出如下意见。在总局下发新规定前,暂按以下意见执行: 一、税前扣除问题 (一)提取的准备金是否允许在税前扣除的问题 对于金融企业提取的准备金(如:呆账准备金,未到期责任准备等)的税前扣除暂按国家税务总局令第4号等相关规定执行。其他企业提取的各类准备金不得税前扣除。 (二)财产损失税前扣除的问题 1、2008年企业财产损失税前扣除暂按?企业财产损失所得税前扣除管理办法?(国家税务总局令第13号)和?金融企业呆账损失税前扣除管理办法?(国家税务总局令第4号)执行。 2、对于2008年企业财产损失报批,税务机关应在汇算清缴前完成审核审批手续。 (三)跨地区经营企业涉税事项审核审批问题 1、?跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理暂行办法?(国税发[2008]28号)第二条列举的不适用该分配办法的14家企业,在总局明确之前,所在地税务机关暂不受理企业年度纳税申报和所得税税前扣除申请。 2、跨省市经营汇总纳税总分机构,由二级分支机构向所在地税务机关提出申请或备案。 3、重庆市内跨区县经营汇总纳税总分机构,由总机构向所在地税务机关提出申请或备案。 (四)工资薪金支出税前扣除问题 1、相关性。企业发生的工资薪金支出应是与其生产经营业务相关的。工资薪金的发放对象是在本企业任职或受雇的员工,因任职或雇佣关系支付的劳动报酬应与所付出的劳动相关。企业与员工是否存在任职或雇佣关系,可以通过企业与员工签订的劳动合同和职工名册等相关资料来判定。 2、合理性。“合理工资薪金”,是指企业按照股东大会、董事会、薪酬委员会或相关管理机构制订的工资薪金制度规定实际发放给员工的工资薪金。税务机关在对工资薪金进行合理性确认时,应按照国税函[2009]3号文所列举的五条原则进行判断,具体操作中应注意遵循合理裁量、审慎调整的原则。 (五)“三费”的税前扣除问题 1、职工福利费。根据?国家税务总局关于做好2007年度企业所得税汇算清缴工作的补充通知?(国税函…2008?264号)的规定,企业2008年以前按照规定计提但尚未使用的职工福利费余额,2008年及以后年度发生的职工福利费,应首先冲减上述的职工福利费余额,不足部分按新税法规定扣除;仍有余额的,继续留在以后年度使用。企业2008年以前节余的职工福利费,已在税前扣除,属于职工权益,如果改变用途的,应调整增加企业应纳税所得额。 2、工会经费扣除。实施条例规定,企业拨缴的工会经费,不超过工资薪金总额2%的部分,准予扣除。工会经费的税前扣除,应当在实际向工会拨缴后,凭取得工会组织开具的专用收据进行扣除。 3、职工教育经费扣除。为鼓励企业加强职工教育投入,实施条例规定,除国务院财政、

管理沟通考试试卷及答案

管理沟通试卷及答案 一、案例分析(100分) 观看影片,根据具体要求对影片情节中的沟通活动进行分析,结合自己的人生经历阐述感受(不少于2500字)。请自由选择以下影片任选一部观看分析答题。 A、影片《功夫熊猫》,美国动画片,2005年拍摄。 1、上级领导应该如何与下级管理者沟通? 2、影片开始时浣熊师父与熊猫阿宝间沟通的主要问题是什么? 3、浣熊师父最终是如何教会熊猫阿宝功夫的? 4、领导者应该如何处理危机中的沟通? 5、结合自身工作经历谈谈体会。 B、《撞车》(crash),美国电影,2004年拍摄 1、片中黑人侦探和他母亲之间、修锁匠与他女儿之间的沟通给你什么启示,结合 你的亲身经历谈谈。 2、结合你的经历谈谈分析波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间的冲突是怎 样形成的。 3、分析检察官的妻子从对黑人敌意、偏见到拥抱女钟点工的心路历程,请结合 自己的生活经历谈谈这个情节对我们有什么启示? C、《当幸福来敲门》美国电影,2006年 1、影片中克里斯那些情节反映了克里斯的沟通能力,请分析。 2、结合克里斯的求职、职场成功的经历谈谈沟通在其中的作用。对你有何启示。 D、《电子情书》(You've Got Mail)又名《网上情缘》、《E-mail情缘》。 1、凯瑟琳的街角书店在于客户沟通时有什么绝招? 2、福克斯书店的客户沟通方式是什么? 3、怎样理解“顾客购买的不是商品,而是推销商品的人”这句商业名言? 4、如果是你,你会如何调整经营和沟通策略,让“街角书店”继续繁荣发展?注:思考点只是提示,不要求一定从这些角度阐述。 要求: 1、有影片相关情节分析30分 2、能结合沟通理论知识30分 3、联系自身经历去感悟40分

中央财经大学2007-2008学年第一学期经济法概论考试题

中央财经大学2007-2008学年第一学期《经济法》考试题 一、单选选择题(本题型共15题,每题1分,共15分。每题只有一个正确答案,请从每题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。) 1. 个人独资企业投资人甲聘用乙管理企业事务,同时对乙的职权予以限制,凡是乙对外签订标的额超过1万元的合同,必须经甲同意。某日,乙未经甲同意与善意第三人丙签订了一份标的额为2万元的买卖合同。根据我国《个人独资企业法》的规定,下列关于该合同效力的表述中,正确的是()。 A. 该合同为有效合同,但如果给甲造成损害,由乙承担民事责任 B. 该合同为无效合同,但如果给甲造成损害,由乙承担民事赔偿责任 C. 合同为可撤销合同,甲可请求人民法院予以撤销 D. 该合同为效力待定合同,经甲追认后有效 2.根据《合伙企业法》的有关规定,普通合伙人承担合伙企业债务责任的方式是()。 A. 对内对外均承担按份责任 B. 对内对外均承担连带责任 C. 对外承担连带责任,对内承担按份责任 D. 对内承担连带责任,对外承担按份责任 3.根据合伙企业法律制度的规定,下列各项中,可以作为普通合伙企业合伙人的有()。 A. 甲有限责任公司 B. 乙国有独资公司 C. 丙国有企业 D. 上市公司 4.甲公司欠乙公司100万元债务,到期无法偿还。乙公司向A人民法院提出破产申请,A人民法院受理该申请后,以下相应的机关和当事人实施的行为中,符合法律规定的是()。 A.甲公司为维持经营向乙公司支付货款10万元 B.乙公司以欠甲公司8万元债务抵消了甲公司欠乙公司的8万元债务

C.破产管理人决定由甲公司履行破产申请受理前当事人双方均未履行的债务D.甲公司的开户银行直接从甲公司账上扣划50万元抵还甲欠本银行的贷款 5. 甲购买了南方航空公司的机票后前往机场办理登记手续,但该航空公司告知购买的机票是超售机票,因飞机已经满员,不能为其办理登机手续。请问航空公司侵犯了甲的何种消费者权利?()。 A.安全权B.知情权 C.选择权D.公平交易权 6. 留置权是指债权人按照合同约定占有债务人的动产,债务人不按照合同约定的期限履行债务的,债权人有权依法留置该财产,以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款受偿。根据《合同法》的规定,下列合同中不可以产生留置权的有()。 A. 承揽合同 B. 运输合同 C. 租赁合同 D. 保管合同 7. 甲公司向银行贷款,并以所持乙上市公司股份用于质押。根据担保法律制度的规定,该质押合同生效的时间是()。 A. 借款合同签订之日 B. 质押合同签订之日 C. 向证券登记机构申请办理出质登记之日 D. 证券登记机构办理出质登记之日 8. 甲向首饰店购买钻石戒指两枚,标签标明该钻石为天然钻石,买回后即被人告知实为人造钻石。甲遂多次与首饰店交涉,历时一年零六个月,未果。现甲以欺诈为由诉请法院撤销该买卖关系,其主张能否得到支持()。 A. 不可以,因已超过行使撤销权的一年特别时效 B. 可以,因首饰店主观上存在欺诈故意 C. 可以,因未过两年诉讼时 D. 可以,因双方系因重大误解订立合同

企业所得税调整案例--附答案

企业所得税调整案例 某市一家电生产企业为增值税一般纳税人,2010年度企业全年实现收入总额9000万元,扣除的成本、费用、税金和损失总额8930万元,会计利润总额70万元,已缴纳企业所得税14.6万元。为降低税收风险,在2010年度汇算清缴前,企业聘请某会计师事务所进行审计,发现有关问题如下: (1)已在成本费用中列支的实发工资总额为1000万元,并按实际发生数列支了福利费210万元,上缴工会经费20万元并取得《工会经费专用拨缴款收据》,职工教育经费支出40万元。 (2)企业年初结转的坏账准备金贷方余额1.6万元,当年未发生坏账损失,企业根据年末的应收账款余额200万元,又提取了坏账准备金2万元。 (3)收入总额9000万元中含国债利息收入5万元,向居民企业投资收益10万元(被投资方税率25%),来自于境外甲国的投资收益16万元(已按被投资方税率20%缴纳了所得税)。 (4)当年1月向银行借款200万元购建固定资产,借款期限2年。购建的固定资产于当年8月31日完工并交付使用(不考虑该项固定资产折旧),企业支付给银行的年利息费用共计12万元,全部计入了财务费用。2010年1月1日向境内关联企业乙企业发行债券1000万元,按银行利率支付年利息60万元(银行利率6%),全部计入了财务费用。根据企业提供的资料,会计师事务所审核确认不符合独立交易原则。已知该企业从乙企业取得的债权性投资1000万元,取得权益性投资200万元,乙企业实际税负低于该企业,假设该企业无其他投资方。 (5)企业全年发生的业务招待费用65万元,业务宣传费80万元,技术开发费320万元,全都据实作了扣除。 (6)12月份,以2008年购入的一辆公允价值53万元的进口小轿车(固定资产)清偿应付账款60万元,公允价值与债务的差额,债权人不再追要。小轿车原值60万元,已提取了折旧15%,清偿债务时,企业直接以60万元分别冲减了应付账款和固定资产原值(该企业不属于增值税抵扣试点范围)。 (7)该公司新研发的家电40台,每台成本价5万元,不含税售价每台10万元,将10台转作自用,另外30台售给本厂职工。账务处理时按成本200万元冲减了库存商品,未确认收入。 (8)12月份转让一项自行开发专用技术的所有权,取得收入700万元,未作收入处理,该项无形资产的账面成本10万元也未转销。 (9)12月份通过当地政府机关向贫困山区捐赠家电产品一批,成本价35万元,市场销售价格45万元,企业核算时按成本价值直接冲减了库存商品,按市场销售价格计算的增值税销项税额7.65万元与成本价合计42.65万元计入(营业外支出)账户。 (10)12月份,企业购买了一项金融资产,将其划分为“可供出售的金融资产”,期末该项金融资产公允价值升高了55万元,企业将其计入了“公允价值变动损益”科目。 (11)“营业外支出”账户中还列支工商年检滞纳金3万元,合同违约金6万元,给购货方的回扣12万元,环境保护支出8万元,关联企业赞助支出10万元,全都如实作了扣除。 要求:按顺序回答下列问题(金额单位为万元,保留两位小数)。 (1)计算职工会经费、职工福利费和职工教育经费应调整的应纳税所得额;

2008年1月江苏自考基础会计真题及答案

一、单项选择题(每小题1分,共20分) 在下列每小题四个备选答案中选出一个正确的答案,并将其字母标号填入题干的括号内。 1、某企业以现金300元购买办公用品,所编记账凭证误为借记管理费用3000元,贷记现金3000元,并已登记入账。应采用的更正方法为( ) A、红字更正法 B、兰字更正法 C、补充登记法 D、划线更正法 2、()就是记账、算账和报账,是会计工作的首要环节。 A、会计核算 B、会计检查 C、会计分析 D、填制会计凭证 3、根据会计平衡公式,资产不变,负债增加,则所有者权益() A、减少 B、增加 C、增加或减少 D、不变 4、企业单位每年的会计档案装订成册后,可暂由单位财务部门保管() A、一年 B、二年 C、三年 D、五年 5、会计账簿按其()不同,分为序时账簿、分类账簿和备查账簿。 A、形式 B、目的 C、方法 D、用途 6、在记账凭证核算程序下,一般根据()逐笔登记总账 A、收款凭证 B、付款凭证 C、记账凭证 D、转账凭证 7、在我国会计核算一般以()作为记账本位币 A、人民币 B、港币 C、英镑 D、美元 8、在编制年度利润表(损益表)时,应将“本月数”栏改为()栏,填列上年全年累计实际发生数。 A、上月数 B、下月数 C、上年数 D、下年数 9、财产物资的保管人员发生变动时,应对其保管的那部分财产物资进行清查,这种财产清查属于() A、全面清查和不定期清查 B、全面清查和定期清查 C、局部清查和不定期清查 D、局部清查和定期清查 10、属于资产类科目的是() A、应付票据 B、待摊费用 C、预提费用 D、资本公积 11、会计科目是() A、资产负债表项目 B、账户的名称 C、利润表(损益表)项目 D、会计要素 12、不能作为记账的原始依据是() A、入库单 B、发货单 C、收料单 D 、银行存款调节表 13、企业有设备等固定资产价值80万元,其他财产物资5万元,负债15万元,则该企业的所有者权益为() A、70万元 B、85万元 C、90万元 D、100万元 14、会计档案保管期满需要销毁时,应由本单位()和保管人员提出销毁意见 A、统计部门 B、档案部门 C、审计部门 D、财会部门

管理沟通期末试卷B

期 末 考 试 《管理 沟 通 》 ( B 卷 ) 40 分) 1.管理沟通与其他类型的沟通相比,具有哪些特点? 5.实施面谈应注意哪三个阶段? 6.请简要介绍演讲的准备工作。 2.管理学家德鲁克提出的管理沟通的四个基本原则是什么? 7.请介绍危机的基本类型。 8.简述危机管理过程的六个阶段。 3.沟通的目标包括哪三个层次? 4.笔头沟通包括哪五个阶段? 40 分) 1.请谈谈管理沟通的信息策略。

2.请分析建设性沟通的合理定位原则。 10 分) 1.如果你要面试招聘一批新员工,请谈谈你该如何从教育、工作经历和自我评价 方面进行问题设计? 3.请分析与上司沟通的策略。 4.请谈谈自我沟通的艺术。 10 分) 1.如果要你准备公司的一次年终总结大会,请谈谈会议的准备工作应该包括哪些 环节?

《管理沟通》试题(B卷)试卷参考答案及评分标准 讲时间、演讲地点、演讲方式(3分)。(3)演讲材料的准备:整理思路、收集资料、设计提纲(1 分)。 7.请介绍危机的基本类型。 (1)人力资源危机(1分);(2)产品服务危机(1分);(3)领导危机(1分);(4)财务危机(1 分);(5)安全事故与公共危机(1分)。 40 分) 1.管理沟通与其他类型的沟通相比,具有哪些特点? (1)管理的信息以语言或文字的方式实现(1分);(2)沟通内容包括信息沟通、情感、 思想、观点与态度交流(2分);(3)信息因素发挥重要作用(1分);(4)过程中会出现特殊的沟通障碍(1分); 2.管理学家德鲁克提出的管理沟通的四个基本原则是什么? (1)听众能够感知到沟通的信息内涵(1 分);(2)沟通是一种听众期望的满足(1 分);(3)沟通能够激发听众的需要(2分);(4)所提供的信息是有价值的(1分)。 3.沟通的目标包括哪三个层次? (1)总体目标:沟通者希望实现的最根本结果(1分);(2)行动目标:指导走向总体目标的具体、可度量的步骤(2分);(3)沟通目标:沟通者就受众对笔头、口头沟通起何种反应的期望(2分)。 4.笔头沟通包括哪五个阶段? (1)收集资料(1分);(2)组织观点(1 分);(3)提炼材料(1分);(4)起草文章(1 分);(5)修改成文(1分)。 5.实施面谈应注意哪三个阶段? (1)引子阶段:建立一种支持性交流的氛围(2 分);(2)面谈主体阶段:根据面试指南 进行谈话和组织提问(2分);(3)结束面谈阶段(1分)。 6.请简要介绍演讲的准备工作。 (1)环境准备和适应(1分);(2)5W1H准备:演讲目的、受众情况、演讲具体内容、演8.简述危机管理过程的六个阶段。 (1)危机预防(1分);(2)危机管理的准备(1 分);(3)危机的确认(1分);(4)危机的控制;(5)危机的解决(1分);(6)从危机中获利。 40 分) 1.请谈谈管理沟通的信息策略。 (1)怎样强调信息(2分);(2)如何组织信息(2分):a)确定目标(2 分);b)明确观点(2分);c)安排内容和结构(2分)。 2.请分析建设性沟通的合理定位原则。 (1)问题导向定位:对事不对人(4分);(2)责任导向定位:自我显性(3分);(3)事实导向定位:客观描述(3分)。 3.请分析与上司沟通的策略。 (1)创新型上司:让他们参与到问题的解决中来(2分);(2)官僚型上司:注重沟通的形式(3 分);(3)整合型上司:准备好相关材料,建设领导承担责任的可能(2 分);(4)实干型上司:注意主动性,直接从问题结果出发进行沟通(3分)。 4.请谈谈自我沟通的艺术。 (1)客观审视自己的动机(1分);(2)静心思考自我(1分);(3)修炼自我意识(1 分);(4)善于积极倾听(1分);(5)转换视角,开放心灵(2分);(6)超越目标和愿景(2 分);(7)以自我为目标(2分)。 三、操作题(每题10分,共10 分)

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