企业诚信管理经验介绍

企业诚信管理经验介绍（六）

绥芬河市源丰经贸有限责任公司诚信管理工作交流

2010-12-07 来源：作者：阅读：字体：大中小

经营诚信资源抢占市场先机

绥芬河市源丰经贸有限责任公司成立于1996年。主营对俄罗斯进出口果菜、海产品、建材、五金、家电产品、机械产品、大百小百等业务。固定资产五千二百万人民币。总占地面积27000余平方米，公司现拥有周转仓库、暖库22个、500平方米的恒温大库、3400平方米的综合办公楼等厂区。源丰公司以完善的硬件设施，科学化、现代化、规模化的作业现场，为客商提供更加舒适的经营环境，同时也为过境车辆及货物装卸、存贮提供了更加便利的条件。

企业发展，前提是占有市场。抢占市场离不开质量。但是很多企业忽视的一个重要问题是：质量是生命，诚信是灵魂。没有灵魂的企业，在市场上是占不住，走不远的。企业做大做强，必须把诚信作为战略资源来细致维护，精心经营。基于这种诚信理念，总经理张广彬带领全体职工运筹帷幄，开拓进取，把最好、最优质的服务奉献给广大客商，企业始终坚持“信誉第一、客户至上、立足东北、面向全国”的宗旨，在行内创造出质量和诚信完美统一的公司运行模式。一是在质量上舍得投入。为了达到国家检验检疫局对进出口食品卫生、质量的新要求，我公司投入1000多万元人民币成立了果蔬包装厂，硬铺盖面积13000平方米，同时对原有库房进行了改造。为了提升包装的科技含量，我公司投入300万人民币用于包装厂的果蔬包装设备。2007年通过了ISO9000管理体系认证。二是在诚信上警钟长呜。我公司现拥有职工近百人，其中大专以上文化程度的业务骨干25人。总经理张广彬在公司取得规模化发展和雄厚经济实力的同时不忘社会，从公司业务的实际出发，陆续吸收下岗职工40多名，公司对他们进行业务培训的首要内容就是诚信做人，本份做事。企业对员工有真情，员工对客户有热情，企业，员工，客户三者良好的互动，为源丰公司树立品牌，做大做强奠定了良好的基础。

源丰公司在树立质量品牌，经营诚信资源方面的努力，得到了绥

芬河检验检疫局的高度重视，为了使企业在诚信经营上更上一层楼，绥芬河检验检疫局采取了一系列行之有效的推动措施。授予源丰公司为诚信A类企业，确认企业的诚信等级。诚信等级的评定，使企业受益匪浅，减轻了企业负担，享受到了极大的检验检疫便利，如对出口纺织品、农产品等检验检疫费用减免；检验检疫收费段结，提高工作效率；实行出口商品电子合同申报；为企业提供了24小时预约报检和查验，在保证质量的前提下提早为企业受理报检和查货验货；对低风险货物，减少查验比例；全年365天无节假日签发产地证书业务，为企业在俄罗斯减免关税享受到更多的实惠。绥芬河局的这些便利措施，有效提升了公司在客户中的口碑和服务质量，在国际市场上如虎添翼。近两年我们在俄罗斯不仅巩固了海参崴，哈巴等原有的市场份额，还在布拉格维申斯克等城市拓展了新的市场，客户群是两年前的三倍。

源丰公司在绥芬河局的支持下，公司经营实力不断壮大，进出口业务迅猛发展。公司每年进出口6100多批次；进出口额由1996年公司刚成立时的2000万美元，至2006年被黑龙江省商务厅评为“全省进出口超亿美元先进企业”；2004年被省政府评为“全省五十强企业”；2000年公司的纳税额已超过百万，2004年我公司纳税额超过150万，使我公司成为绥芬河市的纳税大户，成为绥市代理行业的龙头企业，为繁荣地方经济做出了自已应有的贡献。

我们深知，绥芬河局给予我们的便利措施是我们诚信守法经营的硕果，面对新形势和新挑战，我们公司决心抢抓机遇，坚持以市场经济为导向，以经济效益为中心，不断超越自我，遵守检验检疫法律法规，积极配合检验检疫工作，诚信经营，使企业驶向健康、稳固、持续发展的国际快车道。我们非常希望与国内外有识之士和商界同仁真诚合作，共同开创中俄贸易的新局面，为振兴民族经济而努力奋斗！

打造内陆出口航母的领航人

发布：网宣办马洪志https://www.360docs.net/doc/214041163.html,2010-10-9 人气：46

本网讯（王强）开发新项目，投资新产业，需要胆识和气魄。市长助理、绥芬河源丰集团、宁安源丰对俄果蔬国际物流园区董事长张广彬正是凭着过人的胆识和气魄，不惧风险，抵住压力，敢于走在市场经济前沿，出资1.8亿，倾力发展内陆口岸，成为了我省及至全国打造内陆口岸的第一人。

通过多次协调和积极运作，在市委、市政府的帮助支持和他个人的努力下，目前海关、检疫检验局已基本入住宁安源丰对俄果蔬国际物流园区，园区建设接近尾声。届时，牡丹江地区周边市县的农副产品和生活用品等可通过宁安直接对俄出口，成为农民致富的新途径。

出口企业当以“米”为鉴走可持续发展道路

本报记者马云霄

专家建议，必须走“出口公司+备案基地+标准化生产”的可持续发展道路

农业一直是俄罗斯发展较慢的产业，基础薄弱、投入不足、生产手段落后、农作物品种退化。从地理环境上看，俄罗斯基本属于北温带及亚寒带的大陆性气候，冬季漫长寒冷，夏季短暂温暖。一年当中只有3个月的水果蔬菜供应期。国内生产很难满足市场需求，必须大量依赖进口。据初步统计，俄罗斯每年进口新鲜水果超过5.3亿美元，进口蔬菜180余万吨。

通常很多农产品进口国皆因出口国政府提供农产品额外补贴或设置高关税壁垒问题，而在不同程度上对农产品进口采取限制措施，但俄罗斯至今还在为进口瓜果蔬菜敞开着大门，因此俄罗斯市场成为最有吸引力的果蔬出口市场之一。据统计，俄罗斯80%的水果蔬菜靠中国供应。

已经适应了一贯相对宽松的俄方检验检疫，如今俄方强硬起来，我们就显得有些措手不及。源丰公司张广彬对记者说，1995年他就开始做对俄贸易，就包装来说，那时候出口是用牛皮纸包装，后来为了减少成本，改用报纸、油浸纸，这样的包装含铅对人体有害。再者，

果蔬混装问题严重，以前俄方不在意，我们的企业也就不注意，有时一车30多个品种。金光权科长在一旁注解道，原来检验检疫部门规定，一批货要同一品名，同一时间，同一收、发货人，同一运输工具，来自、运往同一地点，叫做“五同一”，但是，当时边贸宽松管理，允许混装，然后按一个批次核算检疫费，这样就给检疫部门监管带来难度。每个品种的报检数量和实际出口量不符，货、证不符，企业报5个品种，实际上经常会多几个品种，瞒报漏报、私自夹带现象严重。由于检验检疫过程只可以抽检，监管难度可想而知。如今，俄方已几次向我方通报带土问题了，如果我们不迅速采取措施，严格要求企业，让不合格产品出去，一旦俄方采取更加严格的检验检疫措施，或采取极端措施限制品种，受影响的将是我国的整个对俄贸易。

现在，我省检验检疫部门已经出台措施应对俄方更加严格的检疫标准。我省检验检疫部门要求，对高风险季节、高风险品种必须加强检验监管。据介绍，苹果、梨、桃、李子、杏属于蔷薇科，能产生42种有害生物，其中梨小食心虫和桃小食心虫，曾多次被俄方检出，并向我方通报。马铃薯、甜菜、胡萝卜是带土的高风险品种，如今检验检疫部门要求必须去土才能出口。对出口企业我们检疫部门也提出必须果蔬分装，先限制蔬菜一车5个品种，最后达到单品种出口。但是，质量不是“检”出来的，从源头控制才是根本。

我国检验检疫部门对出口果蔬实施备案基地管理，到2010年1月1日，所有出口果菜必须来自备案基地。目前，在检疫部门注册备案的果蔬基地，我省只有38家。检验检疫部门建议出口企业要在备案基地组织货源，以保证质量。应以“米”为鉴，我省果菜对俄出口应该打有准备之战，积极培育出口基地、备案种植基地，走“出口公司+备案基地+标准化生产”的可持续发展道路，要始终保持自我发展的速度高于国外壁垒的提高速度。黑龙江检验检疫局植检处处长曾庆财说：“出口企业要把眼光放远些，只有这样，我省果蔬出口才能在国际贸易的激烈竞争中游刃有余。”

记者在绥芬河铁路口岸联检大楼视频监控室看到，站区内的几十个监控视频头，对准即将检疫出口的车辆和果蔬，整个装卸过程一目了然。据介绍，企业在装车前须提供装载地启货物的汽车车号及所装载的货物明细，监控室辅助现场检验检疫人员完成车辆和货物检验检疫，对整个货物装载过程进行全程监控，作好相应记录和录像资料以备后期查证。

不仅如此，绥芬河检验检疫局还改变铁路口岸对铁路联运出口果菜的检验检疫模式，联运货物一律要求产地检验检疫。对于地启果蔬中可能带土的蔬菜全部落地检验检疫合格后装车，并对落地、检疫、装车全过程使用电子监控系统进行监控。4月17日，检验人员在7批地启出口的甘蓝和马铃薯等蔬菜中就检出多种一般性有害生物，经绥芬河局技术中心植物检疫实验室确认，为小菜蛾、甘蓝蚜、马铃薯晚疫病、马铃薯环腐病及石竹科、禾本科杂草各一种。

新闻观察：步入快车道的牡丹江外贸

央视国际2004年02月23日17:59

2003年牡丹江的外贸进出口总值是27亿800万美元，这个数字占据了黑龙江省进出口总值的半壁河山，牡丹江在黑龙江外贸领域的重要性可见一斑。另外，2003年牡丹江的外贸出口首次超过10亿美元，并且达到了15亿美元，首次扭转了进口大于出口的贸易逆差现象。那么牡丹江的外贸形势为什么会出现如此喜人的形势呢？

牡丹江市位于东北亚贸易大通道上，毗邻俄罗斯、日本和韩国，国际贸易辐射可达１６９个国家。在与这１６９个国家的贸易额中，牡丹江对俄贸易实现了２４亿３千万美元，

占当地全部贸易总额的９０％，比上年增长了２５％，成为牡丹江市对外贸易的主力。其中对俄出口发展迅猛，全年完成１３亿美元，比上年增长了７１％，实现了对俄贸易顺差。这在牡丹江的外贸史上，具有里程碑的意义。

同期（牡丹江市外经贸局副局长赵国栋）：２４亿３(美元)虽然仅仅是个数字，但它却标志着中俄贸易方式根本转变，标志着中俄贸易发展已经进入高速发展的快车道。

也许外贸总额２７亿美元对于南方经济发达的地区来说，并没有什么值得炫耀的；但就中俄贸易来说，２４亿３却占中俄贸易总值的１５.４％，这在全国对俄贸易上是个突破，尤其是对俄贸易出口第一次超过１０亿美元大关，达到１３亿美元，意义非同一般。那么２００３年牡丹江市出口额为何会有如此巨幅的攀升呢？直接原因就是当地政府实行的地产品出口奖励办法，极大地刺激了当地企业的对外出口。

中奥毯业是河南人在牡投资的企业，它的毛毯主要销往俄罗斯市场。去年产品在俄罗斯供不应求，实现出口创汇６００万美元。

同期（黑龙江中奥毯业股份有限公司董事任转运）：牡丹江他就有一个奖励办法，对地方产品出口的奖励办法，加上牡丹江各项优惠政策，为我们工厂节约大概１００万人民币。这样的话我们在这块就有信心把企业做大做强。

优惠的奖励政策不仅刺激了地产品出口，而且吸引越来越多外地企业到牡办厂。据统计，仅绥芬河口岸一地，２００３年新增经营企业户数就达９３户。同时,经过近几年的发展,牡丹江全市进出口总值超亿元的企业已有４户，超５０００万美元的７户，在黑龙江省十强外经贸企业中牡丹江占８户。应该说，企业有了内在动力，再加上企业数量的增加和实力的增强,成为牡丹江市外贸出口额迅速增长的直接原因。

同期（牡丹江市外经贸局局长程鹏）：目前我们全市７００多家有各类经营权的企业，这些企业目前是我们对外贸易的主体，我们通过政策扶植，通过对这些企业在机制上进行改革，应该说这些企业目前的发展潜力巨大。

如果说政策扶持是牡丹江市外贸企业增加出口的直接原因，那么中俄贸易方式的根本转变，则是２００３年牡丹江市外贸越益繁荣的根本所在。据了解，传统中俄边贸以民贸为主，贸易实体实力都比较弱。一方面相互贸易的品种有限，大多以蔬菜、副食和大小百货、服装鞋帽出口为主，出口额始终在１０亿美元以内徘徊；另一方面贸易的合作方式也很单调。而如今，国内许多大型企业已经涉足中俄边贸，洗衣机、电视机、照相机、以及高附加值的机电产品逐渐从后台走向前台。据绥芬河市源丰经贸有限责任公司经理张广斌介绍，仅２００３年，他们这家以出入境运输为主的企业所运输的机电产品总价值就达１０００多万美元，占企业运输总价值的一半以上。

同期（绥芬河市源丰经贸有限责任公司总经理张广彬）：仅电视去年是２０万台到３０万台，预计今年得到５０万台，或者高科技一些电脑等等，高科技的（产品）逐渐往俄罗斯出口。

随着中国对俄方机电产品出口的增加，贸易额也随之急剧攀升。与此同时，俄方一些大企业也在与中方寻求长期稳定的合作。俄罗斯“阿维斯特”电器有限公司原先是家特大型军工企业，如今也在走民品道路。近几年由于它们与中方的多次成功合作，导致他们公司生产的产品在俄罗斯国内供不应求。

同期（俄罗斯阿维斯特电器有限公司总经理米科留过夫·阿为）：我们公司是在俄罗斯所有电器行业公司发展是最迅速的，所以说我呢也获得了优秀企业家称号，我们公司也获得俄罗斯十大优秀企业的头名。所以说，中国的电器发展对俄罗斯有很大的帮助，中国电器的质量也在逐步提高。

从历史的经验看，在双边贸易中商品质量是决定彼此合作能否长久的关键。要想实现贸易形式根本转变，为贸易伙伴提供价廉物美的产品是最重要的。所以牡丹江人为了扩大合作

领域，适时提出南联北开，强强联合。也就是利用南方的资金技术，生产过硬的产品满足贸易伙伴的需求。

东宁吉信集团有着丰富的对俄经贸经验，不久前与南方大集团联手建立吉信旅游鞋厂，双方的优势都得到了发挥。２００３年该鞋厂在俄罗斯境内已经初具规模，产品也得到俄罗斯人的普遍认可。

同期（东宁吉信工贸有限公司副总经理段亚森）：它所创造的价值拉动了内地相关产业的发展，同时又增大了贸易的进出口总额，又给我们县域经济提供了利税。

牡丹江市与俄罗斯远东地区有上百年的通商历史，现有绥芬河公路、铁路、东宁公路、铁路和牡丹江国际航空港通道，目前年货物吞吐量可达１２００万吨。在口岸通关能力不断改善的同时，牡丹江人还在境外与俄方开展了以贸易为先导创建大市场、兴办实业、搞土地承包、建筑工程、森林采伐和木材加工等多种经贸合作，新的经贸合作形式不仅拓宽了合作领域，也带动了牡丹江市相关产业的发展。

同期（黑龙江省牡丹江东方工贸有限责任公司副总经理殷陆玻）：近几年，中俄贸易形势越来越好，俄罗斯需求中国的商品越来越大。东方工贸公司抓住这个机遇，在哈巴罗夫斯克远东地区建立最大的商贸城。

应该说，中俄边贸形势已经发生了新的变化。过去进出口商品总是一走一过，牡丹江人的加工额度只占外贸总额的５％，对地方经济拉动不大；如今牡丹江人认识到只有利用好中、俄两个市场、两个资源，那么牡丹江市的贸易繁荣才能带动经济和社会的全面繁荣。为此，牡丹江市委市政府提出一手抓贸易，一手抓加工，在大上加工园区上做大文章。

同期（副市长康志文）：市委市政府已经决定，我们牡丹江市建对俄工业园区，那么我们要抓住这样一个机遇，利用好对俄工业园区来吸引全国的大财团、大集团和我们联手开拓俄罗斯市场，把我们这个加工园区建成全国对俄的最大加工基地。

一位经营者曾经说过这样的话，把牡丹江作为开拓俄罗斯市场的桥头堡，是自己作出的一个最明智

的选择。那么在中俄贸易蓬勃发展的今天，如何抓住机遇，发挥好牡丹江的桥头堡作用，进一步增强外贸对区域经济的拉动，也是牡丹江应该认真思考的问题。接下来是今天的权威访谈，您将看到对于牡丹江市市委书记董绍林的专访。（来源：西部新闻）

靠什么成为“北方深圳”？

今年45岁的张广彬是绥芬河土生土长的东北汉子，温和的性格中透露出一股机敏。1988年抱着试试看的心理就走上了对俄贸易的行列。

黑龙江省绥芬河市源丰经贸公司总经理张广彬：“1989年，我到俄罗斯乌苏里斯克用一台燕舞牌录音机，换回一台大洋冰箱。走上这一步也是很艰辛的。”

从当初的湖里糊涂做生意到现在明明白白扩大规模经营企业，经过十多年的摸爬滚打，张广彬已经从最开始的一台家电发展到去年每年出口40万台家电，他说，进入05年，从春节到现在，几乎每天都在忙，特别是家电这块增长就更大了，以前还有压货的现象，现在是供不应求，

张广彬：“平均每天十多个集装箱的出口量。这还不算其它家电。我们出口的电视机像长虹、海信、TCL有很多知名品牌，质量过关，俄罗斯人也认可。我相信家电这块我们能占领俄罗斯市场，一年比一年进货量大，过货额一年比一年增长。去年进出口额三千万美元，今年将要突破一亿美元。”

张广彬告诉记者，今年他们准备投资2亿元人民币建一个具有一定规模的工业园区，报告已经打上去了，争取年底建成。

中国黑龙江省绥芬河市人市委常委、副市长任鸿斌：“2005年是省委、省政府提出把绥芬河打造成“北方深圳”第一年，也是中俄经贸合作战略升级第一年，绥芬河对俄边贸将要由

过去单纯的货物贸易向投资和投资合作，加工合作转化，增强绥芬河企业自主发展能力。”

2004年，绥芬河对俄贸易达到25亿美元，占全省对俄贸易56%，占全国对俄贸易10%。依托对俄边贸，绥芬河已经从最初的边境小镇成为准现代化的商贸旅游城市。省政府将拿出十几亿元资金，专项用于对俄战略升级工作，对部分行业和企业在税收、贷款、项目核准上给与政策优惠，在合作理念、主体培植、合作方向、奋斗目标、具体措施上全面升级。

任鸿斌：“绥芬河有一大批经贸项目正在起动和实施，香港世茂集团投资100亿元兴建的中俄绥—波贸易综合体今年将全面进入起动阶段，绥芬河在俄波格拉尼奇内区兴建的“格城工业园区也将进入起动阶段，通过这个园区为基点，将加大于南方大企业合作力度，共同开发对俄投资和贸易合作。”

计渝：五朵金花，乙醇汽油、阳光农业险，北方深圳，这简简单单的四个新名词，让我们看到了东北振兴的新办法，新思路。

周蓉：是啊，其实东北振兴的新名词还有很多，决不仅仅限于这四个，但是从这四个新名词中，却让我们从这四个不同的视角看到了在科学发展观指导下东北振兴的希望。好，感谢收看《中国财经报道》，欢迎收看中央电视台第二套节目经济频道的其他节目。(中国财经报道)[编辑：孙鹏]（来源：东北新闻网）

市场快讯

https://www.360docs.net/doc/214041163.html, 2005年08月29日08:18 人民网-市场报

国美彩电普降四成

本报讯国美电器公司总经理王辉文表示：“今秋，彩电销售将是电器卖场的重头戏，本周国美电器借北太平庄、六里桥两大商城的疯狂店庆之际，全面推出彩电降价活动，来拉动彩电市场的销售。”

据悉，高端彩电将是其店庆的“重头戏”，全场平板电视普降40％的。此外，厦华、TCL、海信、长虹、康佳全系42英寸等离子电视均强势跌破万元，厦华40英寸液晶电视跌破1.7万元。索尼样机全场5折起，松下样机全场7折起。国美日前从创维采购20万台包销订制的新品，最高降幅达30％。与此同时，创维也启动了与国美电器总值高达1亿元的让利促销活动。

活动期间29英寸高清电视售价跌破3000元，另外一款29英寸高清彩电由国美电器包销，以2000元出头的价格就能够买到。43英寸

等离子仅售13970元，而26英寸、32英寸的大屏幕

液晶电视则分别以6970元和9970元的惊爆价销售。

松下推出系列“高清”产品

本报讯松下电器（中国）有限公司广播电视系统公司日前发布，在即将于北京召开的2005BIRTV展会上展现的“高清”产品，均是松下近年来“高清”产品研发的最新杰作，其三大

技术优势将成为业界关注的亮点：一是松下把半导体P2技术带进HD领域，二是新产品进一步完善P2的应用环境，三是网络化应用更上一层楼。

目前，中国“高清”市场正处于启动阶段，松下公司将继续完善系统产品和应用，包括高清演播室、户外体育赛事等应用，适合不同客户，不断推出新的产品，加速“高清”市场的进程。

绥芬河口岸出口俄罗斯家电旺盛

本报讯黑龙江省绥芬河市源丰经济贸易公司从1998年开始向俄罗斯出口包括电视机、洗衣机、吸尘器、DVD等在内的10余种家用电器，出口数量每年以10％的速度递增。去年共出口长虹、TCL、康佳等国内知名品牌的电视机30万台、其他家用电器30万台。

今年家用电器出口形势更是一路看好，前7个月共出口电视机20万台、小型家用电器20万台。该公司已经占据了牡丹江市家电出口90％以上的份额。

据公司负责人张广彬介绍：国内的电视机产品因为质量好、价格低深受俄罗斯消费者的喜爱，现在一些高档的

液晶电视在俄罗斯的销售形势也非常看好。今年上半年已经有5万台电视机经俄罗斯代理公司中转销售到芬兰、德国等国家。

（张树永周丽娟）

《市场报》(2005年08月29日第七版)