人员培训及资格评定
人员培训及资格评定 Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
人员培训及资格评定
公司认真贯彻执行国家的教育方针，坚持教育与施工相结合，努力造就一支技术娴熟、业务精湛的职工队伍。针对职工教育培训工作，公司设总工办；各基层单位设职工教育小组。
概述
为了使古交电厂三期工程的施工质量达到规定的要求，必须对参与施工人员和管理人员的培训与录用进行控制，使上岗人员达到规定的素质。针对古交电厂三期工程，我公司将加大投入力量，划出专项资金用于对参与该工程的人员进行教育培训。
培训
各部门和专业分公司根据在古交电厂三期工程施工中各自承担的任务，提出对从事影响质量活动的人员的培训要求，公司根据培训要求编制培训计划，并组织实施。培训必须从安全和质保二者入手，采取上岗实习培训、举办培训班、请专家讲课、送外培训等方式进行。
项目部协助公司有关部门，对所有工作人员进行上岗前安全操作及质保程序的培训，使之都明确和理解相关的规定和要求。
对于监查、计量、试验、检验等特殊工作人员，必须根据从事特定任务所需要的学历、经验和业务熟练程度来挑选适当的人员进行培训，以便通过培训使其达到并保持技术业务能力以及熟练程度。
项目部必须根据法规、条例、标准的变化及工艺技能的发展编制和实施再培训计划，以便保持和提高人员的熟练程度和能力。
项目部应保存培训教材、试卷、考核结果等资料。
人员资格评定
国家规定的特种作业人员按照相关主管部门的要求进行培训、考核和取证，取证后方可上岗，并按规定期限进行考核、换证。
对从事监查、计量、检验、试验、焊接、无损检验等特种工作人员按照有关主管部门的要求进行培训、考核与取证，取证后方能上岗，并按规定期限进行考核、换证。
在施工现场委托方或监理工程师要求撤换的工作人员必须立即撤换，并不得在工地从新录用。
专业技术人员培训计划方案1
专业技术人员培训计划方案 一、总体目标： 1、公司积极创造条件，鼓励专业技术人员自学和参加培训，实现公司需求和个人发展相统一，切实使专业技术人员的专业能力不断拓展和提高，确保严格履行岗位职责的能力。 2、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求；明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。 3、通过培训，进一步提高专业技术人员的如下素质和技能： A:强烈的责任心。每个专业技术人员工作成绩的衡量不是以工作时间的长短，而是以其责任心和完成工作量来衡量。“态度决定一切”，只有在工作中具备强烈的责任心，才有可能在工作中作出好成绩。B:较强的自学能力。在现今如此激烈的社会竞争中，一个不善于学习，接受不了新知识、新方法、新技能的人是没有什么潜力可挖的，更无发展前途可言。C:较强的应变能力和突破精神。任何事物都不可能一成不变，我们不应满足于现成的成绩和工作方式，而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天，只有未雨绸缪，
才有能力迎接新的挑战，为此，我们需要的是创新和突破精神。D:较强的团队合作精神。个人的力量是有限的，只有发挥整个团队的作用，才能克服更大的困难，获得更大的成功。E:较强的沟通技巧。管理的精要在于沟通。同事之间、上下级之间由于不善于沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法，沟通要讲究方法和技巧，善于沟通才容易被大家接受和认可。 二、原则和要求： 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司所承包项目的需要，分层次，分类别地开展内容全面、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。 3、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩，实现技术人员自我培训意识的提高。 三、培训内容与形式： 1、在培训形式上，总工要结合公司承建项目实际，因地制宜、因材施教，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样的形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。
企业人员培训与组织发展
第7讲人员培训与组织发展 本讲主题：一、培训的相关概念及内容 二、人员培训的系统模型 三、人员培训与组织发展 四、经验交流：培训活动组织与实施 五、著名企业培训案例研究 思考题： 1、培训的基本概念，培训与开发、教育的异同点？ 2、人员培训计划与企业组织战略之间的关系？ 3、如何评价一个培训计划的效果？ 4、培训与组织发展一、培训的相关概念及内容 1、培训的相关概念 (1) 培训的定义 培训［(Training):是一个包括获取技能、观念、规则和态度，以提高员工绩效的学习过程。 (2) 培训的主要目的 有效地帮助员工在一段时间内掌握其成功开展工作所 需要的KASH(知识Knowledge,态度attitude ,技能skills ,习 惯habits )；使他们能在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效
地达成工作的目标；从而提高企业的经营效率，减少 人员流失，提高员工对企业的忠诚度，提高销售管理水平，对外建立起良好的客户关系和企业声誉。 (3) 培训与开发的区别 培训:是指为了完成某一特定工作所需要的专门的知识和技 能的学习。 开发：意指一种类似的过程。在这个过程中，人们需要的是更一般的能力和信息，而这种能力和信息常常不仅仅局限于他们今天所要完成的某一特殊的任务。 (4) 培训的重要性 人力资源开发无止境 培训是人力资源开发的基础 培训是改变员工工作行为、更新观念的重要途径 (5) 培训的特点 ①学习适应变化能力，迎接挑战 ②培训马太效应，越成功越培训 ③培训也在竞争 ④建立学习型组织 (6) 培训的相关内容 1) 需求评估
培训必须针对组织目标的实现来进行，需求评估(Needs Assessment)是组织为实现战略目标，对特定培训活动所进行的一种系 统分析。 般，可以米用访谈法、调查I可卷法、观察法、核心小组法和公文测验法来进行需求评估。 2）确立培训目标 确定培训需求以后，必须确立满足这些需求的目标。有效的 培训目标应当显示出：培训完成后，对组织、部门和个人将会产生积极 的结果。缺少清晰界定的目标，就不可能有效评估一项培训计划。培训 的目标有如下几类： 1、指导性目标 2、组织和部门目标 3、个人绩效和成长目标 3）培训种类与方法 培训的种类，大体上分为： 1、职前培训 2、在职培训 3、非在职培训 常用的培训方法有： 理论培训 工作（职务）轮换
技术培训服务方案
技术培训服务方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
技术培训服务方案 做好技术培训服务是改进工程质量、贯彻安全第一，服务至上的重要工作，也是维护企业形象、提升竞争力，维护企业品牌的重要举措，为此，我们将做好如下工作： 培训目的：改善工程质量、提升服务技能和形象 培训途径：培训板报、图片展、文件 培训方式：会议、讲座、授课 培训效果检测：考试、竞赛、 课时安排：内部强化培训，根据在建工程进度进行安排，每周不低于2次，每次不低于1个小时。 培训地点：项目部会议室。 其中，重点要做好质量和安全教育培训，具体如下： 一、安全教育 安全教育目的：
广泛深入地开展安全教育活动，提高全员安全生产意识，养成自觉遵守安全技术操作规程及各项规章制度的良好习惯，提高自身的安全防护能力。 安全教育培训内容： 各项安全管理制度，安全生产基本常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训， 潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。 安全教育培训对象：施工企业主要负责人、项目负责人、项目部的安全管理人员、各施工队负责人、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）。具体如下： 1、项目负责人 作为工地安全第一负责人，首先从个人做起，强化抓安全管理的重要性、全局性；由点到面，做好全面统筹和安全管控。 2、安全管理人员
1）强化安全生产意识，提高安全管理水平，改进安全生产管理措施。 2）安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安全生产新手段、新工具和新动向。 3、特殊工种、技岗人员 二、质量教育 培训对象：项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长（包括新入场和转岗人员）、协队作业人员。 培训内容：质量意识、质量管理体系、施工工艺规范、质量管理规定、验收规范、质量检测与控制方法。 三、技术培训 对标志、护栏、标线及相关配套备件的生产、加工制作和安装工
最新的新员工培训计划方案
员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
企业组织及人员培训
九、企业组织及人员培训。包括企业职工总人数、构成(外籍人员、管理人员、技术人员、生产工人等)，企业组织机构设置及人员培训计划。 1、企业组织架构 2、企业职工数量及构成 公司现有职工59名，含外籍人员3人。其中中高层管理人员16人，专业技术人员30人。 3、培训计划 3.1 培训目的 3.1.1 加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔 思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 3.1.2 加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质， 完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3.1.3 加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业 技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 3.1.4 加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的 业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 3.2 培训原则 3.2.1 坚持按需施教、务求实效的原则 根据公司改革、发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 3.2.2 坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则 整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，外部培训组织和院校为外委培训基地，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委培训搞好相关专业培训。 3.3培训要求 3.3.1 锁定战略提升与未来发展需求； 3.3.2 锁定企业文化建设； 3.3.3 锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展； 3.3.4 锁定学习型组织建设； 3.3.5 锁定企业内部资源共享； 3.3.6 锁定内部培训指导系统的建立与完善。 3.4 培训内容、方式 3.4.1 公司领导与高管人员
推荐-技术服务及人员培训 精品
技术服务及人员培训 一、现场技术服务 1.1 一般要求 1.1.1 我方承诺及时提供与本合同设备有关的设计、设备监造、技术培训、检验、安装（指导安装）、调试、试运行、性能验收试验、初步验收、运行、检修等相应的全过程服务。投标人现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。我方派合格的现场服务人员。我方提供包括服务人月数的现场服务计划表（如下）。如果此人月数不能满足工程需要，我方追加人月数，且不发生费用。 1.1.2 现场服务人员的工作时间满足现场工作的要求。我方现场服务人员的加班和节假日不再发生费用。 1.1.3 未经招标方同意，我方不随意更换现场服务人员。同时，我方须及时更换招标人认为不合格的现场服务人员。 现场服务初步计划表 1.2现场服务人员具有下列条件： 1.2.1 遵纪守法，遵守现场的各项管理规章和制度； 1.2.2 有较强的责任感和事业心，按时到位； 1.2.3 了解合同工艺系统的运行原理，掌握基本情况，有相同或相近合同工艺项目的现场工作经验，能够正确地进行现场指导； 1.2.4 身体健康，适应现场工作的条件。 我方向买方提供服务人员情况表（如下）。招标人可以更换不合格的投标人现场服务
人员。 服务人员情况表一 后附资格证书 服务人员情况表二 后附资格证书 1.3现场服务人员的职责 1.3.1现场服务人员的任务主要包括保证土建施工进度、设备催交、货物的开箱检验、设备安装以及双方的日常技术联络、设备质量问题的处理、调试、参加试运和性能验收试验，确保工程质量及进度。 1.3.2在重要工序进行前，向招标人技术交底，并告知招标人时间安排，在招标人同意下方可进行。 提供的重要工序表
人员培训计划及方案
软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。 培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位），个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。
普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护知识，提升其技术技能和对系统的认识。 技术人员培训：技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力，主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改，以及系统扩展能力的技术人员，针对这一用户群，将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训，使其掌握系统二次开发技术，为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力
XXXX年企业年度员工培训方案
XXXX年企业年度员工培训方案2011年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点要紧是围绕企业文化建设而进行，通过半年多的企业文化培训和宣贯，全体职员已能较好的领会、明白得和同意公司的企业文化。在2012年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升职职员作技能与综合素养的基础上，转变各级治理人员的治理观念、改善治理方法，提升职员责任心及自我约束意识，增强职员对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强职员凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。 二、培训目标 1、提升职员整体素养和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可连续进展提供保证。 2、加大公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进职员对企业文化、经营理念的明白得。 3、激发职员求知欲、制造性、挖掘职员知识更新、能力更新的潜力。 4、通过培训减少职职员作失误，幸免事故，提升工作质量与工作效率。 三、培训需求调查与分析 1、培训的安排 （1）在培训内容的设置上，应注重培训内容的有用性，培训的重点应放在专业技能、治理能力及企业文化三方面； （2）在培训方式的选择方面，将按照培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、体会交流与分享等方式进行。 （3）在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀职员或业务骨干担当； （4）在培训时刻的安排方面，将尽量选择在上班时刻内进行。 2、培训课程的选择 会从综合技能培训、治理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择 将要紧考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构同意系统训练、由公司内部有体会的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。 4、培训应注意事项 （1）综合治理部平常注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾咨询咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门举荐有关培训课题信息。 （2）综合治理部在安排培训时一要考虑与工作的和谐，幸免工作繁忙与培训实践的冲突；二要考虑重点培训与普遍提升的关系，以公司利益和需要为标准，全面提升职员能力和素养。 （3）对单个人培训金额较大、时刻较长的，应签订《职员培训协议》，以减少和操纵职员的流失给企业带来缺失。 四、2012年年度培训打算 1、培训频率 每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新职员入职培训即时安排。 2、培训方式 按照培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、体会交流与分享、自主学习等方式进行。 3、培训课程体系设计 （1）入职培训 培训对象：公司新进职员 培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训 ①公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。 ②置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。 培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态
设备售后服务及技术培训方案
售后服务培训方案 我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司与用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。 二、技术培训 设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修 与使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。 三、售后服务体系及维修保养方案 我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位的报修()电话后4小时内到达现场,24小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查与解决。报修专线7,技术维护人员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对设备的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。 四、伴随服务及保证 1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。 2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都就是原设备厂家生产的或就是经过其认可的。 3、质保期(免费维修期)自设备完成并验收签字次日开始计算,质保期为一年。 4、在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。 5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。
员工入职培训及上岗考核表(模板)
员工入职培训及上岗考核表（工人岗） 训
培训及考核流程说明 新入职员工须严格按照此流程进行培训及考核，如发现存在违反本流程或与其配套的流程及要求，人力资源部将视为培训人员（新入职人员）违反公司规章制度，并严肃处理。 具体培训及考核流程如下： 1.入司培训：新员工办理完入职手续后须参加人力资源部组织的入司培训。培训完成后人力资源部 培训讲师及参训人员签字确认。 2.新员工携带本表到业务部门及班组报到，由业务部门自行组织开展部门培训： 1)生产部一线生产新入职员工 a)工艺操作标准培训： i.生产部根据新员工岗位技能要求，向工艺部提出新员工工艺操作标准培训需求，内容 包括培训人数、培训工种（培训技能）； ii.工艺部根据培训需求与生产部协调培训时间（新员工入职两天内）及培训课件； iii.生产部按照培训时间组织新员工由工艺部工艺工程师进行培训； iv.上岗考核：培训结束后由工艺部培训讲师与班组长作为考官，对新员工的工艺操作标准培训进行考核并打分，考官与被考核者对考核分数签字确认。 b)安全培训：安全负责人根据工作安排在两天内自行集中组织新员工开展安全培训。培训 完成后安全负责人及参训人员签字确认。 c)工作指导（纪律）培训：车间班组长根据工作安排在两天内自行集中组织本班组新员工 开展工作指导（纪律）培训。为新员工安排导师负责指导新员工工作。培训完成后负责 人、员工导师及参训人员签字确认。 2)其他部门新入职员工（非生产部一线生产新入职员工） a)业务技能培训： i.业务部门负责人或部门指定培训负责人根据工作安排在两天内自行集中组织新员工 开展业务技能培训。培训完成后负责人及参训人员签字确认。 ii.上岗考核：培训结束后由业务部门负责人或部门指定培训负责人作为考官，对新员工的业务技能进行考核并打分，考官与被考核者对考核分数签字确认。 b)安全培训：业务部门向生产部安全负责人提出新员工安全培训需求，内容包括培训人数、 培训工种。安全负责人根据工作及其他业务部门培训需求，确定并通知业务部门安全培 训时间（新员工入职两天内）。业务部门按照培训时间安排新入职员工参加安全培训。培 训完成后安全负责人及参训人员签字确认。 c)工作指导（纪律）培训：业务部门负责人或部门指定培训负责人根据工作安排在两天内 自行集中组织新员工开展工作指导（纪律）培训。为新员工安排导师负责指导新员工工 作。培训完成后负责人、员工导师及参训人员签字确认。 3.新入职员工完成本表所有培训及考核内容后（所有培训及考核项目均签字确认并且考核分数合 格），携带本表（原件）到人力资源部备案并领取《上岗实习证》。
如何有效组织企业内部培训
如何有效组织企业内部培训？ 纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争；未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性，也投入了大量的时间、精力在培训上，但是培训效果往往不尽人意，员工认为培训是浪费时间，部门管理者又纳闷为什么培训之后工作绩效仍然上不去，高层管理者痛惜培训资金的投入和培训效果的不均衡。到底是哪里出了问题？华恒智信专家顾问认为，设计一套完整的、针对性培训体系是非常必要的，且在培训体系的实施过程中，企业也必须引起足够的重视，否则再好的培训体系也只能束之高阁，起不到应有的作用。 根据华恒智信多年咨询实践经验和理论研究经验总结，结合多家企业的实际管理现状，我们认为，有效实施企业培训体系，高效组织企业内部培训，可以从以下三个方面进行思考和改进：即培训规划、现场组织以及培训服务。三个方面的互相配合，组成了一场高校培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节，或是割断了三者之间的联系，导致培训有效性的偏失。 一、培训整体规划 培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括：培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式等诸方面。根据经验，培训规划一般需要在一场培训前2—3个月左右开始进行。 1、培训对象方面，不同岗位、不同级别、不同阶段的员工，需求的知识、技能、关注点也不尽相同。因此，企业培训的第一步，要像细分市场一样，细分培训对象，把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训，这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况，有利于培训现场的充分交流和沟通，提高培训的效率和满意度。 2、培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中的难点和亟需解决的问题，确定培训重点。如营销培训，就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容，就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分，是理论传授还是实战演练，希望掌握哪些技能等。 3、寻找培训讲师时，需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的
培训计划技术支持及服务的建议和承诺
目录 一、技术支持及服务的建议和承诺 ......................................... .产品品质保证期服务 ............................................ .工程售后服务 .................................................. 服务承诺 ................................................. 建立完善的服务方式 ....................................... 服务响应 ................................................. .技术支持 ...................................................... .工程售后质保体系 .............................................. 配备经验丰富的技术人员........................................ 提供周到及时的技术支持........................................ 确保可靠的供应商支持.......................................... .建立完备的维护服务文档 ........................................ .备品备件的技术支持 ............................................ .系统维护 ...................................................... 系统运行管理工作.............................................. 系统维护保养.................................................. 二、系统培训计划 ....................................................... .培训目的 ...................................................... .培训内容 ...................................................... .培训方法 ...................................................... .培训名额 ...................................................... .培训计划 ...................................................... .培训效果 ...................................................... 培训计划、技术支持及服务的建议和承诺 一、技术支持及服务的建议和承诺
员工培训计划方案(1)
员工培训计划方案 一、目的、宗旨与原则 1、培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 2、在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。 3、公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。 4、员工参加培训的考核成绩，由人力资源记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。 （一）公司培训的目的： 公司培训的目的主要有以下几点： 1、通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。 2、提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。 3、培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结 合。 4、构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提 升公司整体的绩效及竞争力。 公司培训的宗旨，是为了提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，
为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。 （二）公司对员工的培训遵循以下原则： 1、全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。 2、系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的， 是配合员工职业发展计划的系统工程。 3、全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内 容。 （三）培训对象、师资与组织者： 1、培训的对象为公司全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。 2、公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。 3、公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。 4、公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。 5、综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。 6、各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。 二、培训分类 （一）新员工培训 1、新员工培训是指对新入职员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、
公司员工培训体系建设方案
公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织） 三、建设思路
1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。 （1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。 （2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理
员工岗前培训及考核记录
佛山市柯博明珠数码电子有限公司 员工岗前培训及考核记录 KB-FR-198□招聘□转岗员工姓名：入职时间：岗位名称： 第一部分：应知应会知识 合格者进入第二部分（此表交工艺员），不合格者1H后补考，补考不合格者由行政部辞退。 第二部分：基本技能 合格者进入第三部分（此表交直接领导），不合格者4H后补考，补考不合格者由行政部辞退。 第三部分：岗位知识（本部分同时适用于转岗人员） 合格者正式上岗（此表及试卷交行政部），不合格者2天后补考，补考不合格者由行政部辞退。注：转岗人员有两次补考机会。
岗位知识考核题目： 适用于新进员工、转岗员工。 各培训人应按此考核题目进行详细培训和讲解。本文件可向员工公开，不作保密要求。 装配类（生产线装配人员） 你所在岗位的操作要领是什么？有哪些自检和互检的项目？（40分） 说明“5*20白芯沉头自攻螺钉”是什么意思？用图表示：精度为1%的860KΩ五色环电阻（20分） 请列举你所在岗位的一种工具设备。说明使用方法和如何保养？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 检验调试类（检验员、调试员、试验员、维修员） 你所在岗位的操作要领是什么？（20分） 请列举你所在岗位的一种工具设备。说明使用方法和如何保养？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你检验（调试）产品的质量标准是什么？不合格出现后你怎么处理？（40分） 物流类（采购员、仓管员、物料员、收料员） 你所在岗位的操作要领是什么？有哪些自检和互检的项目？（40分） 说明“5*20白芯沉头自攻螺钉”是什么意思？用图表示：精度为1%的860KΩ五色环电阻（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（20分） 管理类（组长、部门主管、经理） 你所在团队的5S要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 下属工作上出现差错你如何处理？（20分） 你将如何提高团队工作能力和凝聚力？（30分） 你所领导的团队主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（30分） 文职类（技术员、会计、文员） 你所在岗位的操作要领是什么？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（30分） 你工作中产生的文件和表单有哪些？你如何保证使用单位的文件是有效版本？（30分）
人员培训计划及方案
人员培训计划及方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节，通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标： 1、管理员培训。 培训对象：系统管理员。 培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。 培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训。 培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象：系统一般使用人员。 培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容：系统使用。 培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。 培训批次：不少于2次的集中培训（本单位），个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层：普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员：系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护
企业新员工培训方案
企业新员工培训方案 企业新员工培训方案范文 一：培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二：培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期） 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。 三：培训内容 1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，
工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训：集团职校负责--不定期 分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的`审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。 3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。 五：新员工培训实施
技术培训售后服务及维保承诺
技术培训、售后服务及维保承诺 本公司承诺所供产品为新的未经使用的合格产品。并保证工程质量达到合格标准和招标单位要求。本工程质量保证期为肆年。 一、售后服务 1、售后服务机构 我公司的技术支持由一批经验丰富的工程师组成，为客户提供系统设备异常及故障的诊断、查找、排错及问题解决。每年三百六十五天，7*24个小时从不间断，随叫随到。经过了多年实际工作考验，我们已培养了一支经验丰富，作风严谨，服务周到的强大的后期维护团队，服务响应时间：5个小时内，工程技术人员到达现场；10个小时内，排除系统故障，如出现重大故障无法在较短的时间里排除时，我方将递交书面报告至甲方，协议商量最终解决方案。由于我公司设有备品备件仓库，需要更换的零备件，都可以及时更换，从而保证了系统能够长期、稳定、不间断运行。 2、技术支持 我公司自成立以来，依托公司技术实力，从系统设计、设备选型、到后期服务，为业主提供一条龙服务，取得了较好的业绩。 我们实行“优质服务、终身维护”的质量承诺，使使用单位在规划设计、工程管理、营运使用、费用控制、后期服务等方面感受到了全方位、全过程服务。我们也从中积累了大量技术资料和安装、调试和后期技术支持的经验。同时也培养和锻炼出了一支经验丰富、技术娴熟的专业队伍，具备了为用户提供优质、高效、及时服务的条件。因此，我们承诺：不仅在本期规划设计阶段、项目实施阶段和交验后勤部运行阶段，乃至延伸到整个远期规划实施阶段，我们都可为业主提供全方位的技术支持,而且在费用上给予优惠。 3、维保服务 （1）电话支持：
我公司设有项目服务部、指派有丰富实践经验的技术人员，通过服务热线电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性技术服务，不论本市或远程均做到即时回复，达到客户满意。 （2）现场支持 当电话支持和远程支持都不能解决问题时，或者应业主要求，需直接提供现场服务时，公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。到达现场时间不超过5小时。 （3）协作支持 我公司为更快更好为客户提供全方位的服务，还将以技术协作单位和设备、系统供应商为后盾，遇到重大或疑难问题时，我公司将与协作单位和供应商的专家、技术人员共同为客户到现场进行会诊为业主提供服务。 4、回访 回访是本公司一贯奉行的“让业主百分之百满意，百分之百放心”，为业主负责而长期执行的一项制度。我们除了对项目实际“三保”：保质量、保运行、保维修之外，还长期建立用户档案，坚持进行定期工程回访，反馈信息和提供服务。 回访形式一般有三种：一是年末定期回访；二是保修期满前的回访；三是不定期技术回访。回访中我们主要以履行工程合同中对业主提出的承诺服务为主，也可以解决业主提出的新需求，达到用户满意为止。 由于我公司认真执行回访制度，及时听取用户反映、不断改进工作和提高工作质量，密切了与业主沟通和联系，增加了对我们的信任感，也促进了我们的管理水平和员工的责任感，提高了公司的社会信誉。 二、材料维保： 1、维保流程 作为专业的服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、维修面广、设备先进、有着十分丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和