体验式课程分析报告

体验式课程分析报告

目录

一、起源与发展P1

二、简介P2

三、目的P2

四、特点P2

五、环节P3

六、课程设计P3

七、体验式课程存在的问题和未来发展趋势P5

八、拓展培训机构面临的内部调整P7

一、起源与发展

体验式培训课程起源于1934年，科翰和其他人创办了Gordonstoun School，意在培训年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧，明显提高了海员的生存率。之后，体验式培训的独特创意和培训方式逐渐被推广开来，培训对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。培训目标也由单纯体能、生存培训扩展到心理培训、人格培训、管理培训等。1941年，科翰在威尔士建立Outward Bound 户外学校。目前，Outward Bound已成为世界最知名的体验培训机构

1970年，香港成立拓展训练学校，这是中国第一所加入Outward Bound国际组织的专业培训机构。

1994年，大陆地区第一所专业的体验式培训机构—北京拓展训练学校成立。

截至目前为止，中国拓展培训行业已经发展了将近二十年，市场知晓度也由2008年10%提高到现在得近90%。

就拓展消费主题而言，目前市场仍以大型国企、外资企业、高等院校以及其他事业单位、国家机关为主。另据调查显示，北上广等经济发达地区，个人用户也在不断增加。

清华大学教育研究院博士后孙艳在行业发展报告中提出，随着中国培训教育市场的发展，中国拓展训练行业也将可能面临洗牌。目前，虽然各类拓展类培训机构将近二千家，但专业的机构不到六分之一。随着政府监管逐步到位，行业协会将发挥越来越

大的作用。中国培训行业将走向建设品牌的道路。而在拓展训练行业内，随着越来越多的没有自己特色产品和核心竞争力的中小培训机构将被淘汰出局。

二、简介

体验式课程以直接认识（体验）为前提，以引导启发为途径，通过反思总结交流，整合或者优化现有资源使之应用于工作和生活当中。一般体验式课程除了满足教学需求本身也会融入一系列的心理学、社会学、军事学等理念使课程更容易被学员接受、理解和应用。

三、目的

在理想状态下，体验式是课程最终目的使参与的每个学员最终都能够获得积极主动的心态、开拓进取的精神、认真负责的态度、独立运作的能力、合作共赢的胸怀。更重要的是把这些应用于实践。

四、特点

1、深刻体验

体验式课程以体验为基础，通过一系列的技巧和环节，对教学内容层层深入，让学员全身心的投入到课程中去。这种深刻度会让学员终身难忘。

2、极限挑战

体验式课程都具有一定的难度。主要表现在生理和心理上，挑战自我，超越极限。

3、自我教育

体验式课程所面对的群体大多数为踏入社会的成年人，所采用教育模式一般是启发性的，更多的是通过学员全情参与，教员引导，实现自我反思。

4、实用性强

体验式课程不同于以理论为主导的校园式教育，从设计之初就以落实转化为目的，遵循实践→总结反思→实践这样的课程线实现实践性教育目的。

五、环节

体验式课程主要以循循渐进的教学环节实现教学指标，一般具有以下环节。

破冰融入：消除教员与学员之间的沟通障碍；消除学员与学员之间的沟通障碍。

全情体验：以实践为主体引导学员全身心投入体验课程。

分享交流：体验结束后，参与者分享他们的心得体会，并在教员的引导下相互之间进行交流。

整合总结：总结出原则或归纳提取出精华，以帮助体验者参加者进一步定义和认清体验中得出来的结果。

实践应用：最后将总结出的原则和方法应用于实践。并进行及时的反馈和改善。

六、课程设计

体验式课程设计的核心在于统筹学习系统的各个要素，更有

效的帮助学员掌握知识、技能，提高培训与学习的转化率。一般的课程设计依照ADDIE模式进行，不过随着培训体系的延伸，越来越多的企业更着重于ADDIE+模式的使用。ADDIE+模式使课程设计更加细化，更具有针对性，当然也更复杂化。比较适合于企业内部绩效提升培训人员的使用。

A：Analysis(分析)：分析的内容一般包括：客户群体（哪个阶层和行业的客户？基层、中层还是高层，抑或全员?）客户需求（需要解决哪方面的问题？）、培训人数、培训方式、培训目的（要达到什么样的教学效果?）、客观环境（教学地点）等一系列因素。

D：Desigh(设计)：根据分析与评估结果对教学课程内容框架进行设计。

D：Development(开发)：针对已经设计好的课程内容框架，进行相对应的课程内容撰写、页面设计和测试评估等。

I：Implement(实施)：把开发完毕的课程进行市场包装使之推向市场，并通过教员进行教学实施。同时进行实施支持。

E：Evaluation（评估）：对市场运行情况和学员学习效果进行评估。遵照柯氏四级评估：

一级评估：他们是否喜欢？

二级评估：他们是否学到知识？

三级评估：他们绩效是否有所改善？（个人）组织是否有所改善？

四级评估：投资回报率如何？

总之，了解客户需求是前提，满足客户需求是核心，培训实施是关键。

七、体验式课程存在的问题和未来发展趋势

体验式课程进入中国大陆已经将近二十年的时间，从暴利时代到微利时代，从单纯的高端体验式培训到如今形式多样的全民体验式培训，市场竞争日趋激烈，主要呈现以下特点：

1、体验式培训市场全国发展不均衡。体验式培训作为舶来品，与市场经济发展程度密切相关，因此，东部沿海市场较为健全，中部内陆市场较为混乱，东北和西部则刚刚起步。

目前整个行业格局体现为：南方同盟式、京城搞加盟、北方刚启蒙。

南方同盟式：在南方大部分地区，各大拓展机构为了维护品牌和整体利益，自主联合起来，成立了一些列的旨在合作共赢，规范自律性的行业联盟。

京城加盟：由于其起步早而且政治地缘优势，在京津地区建立了强大的客户关系网，在实现资本的早期积累后，将经营思路由直接客户转为同行。开始招纳加盟商，对其收取加盟费、建基地、卖装备、售课程、训教练。

北方刚启蒙：东北和西部偏远省份，由于气候、地理和地区文化差异、思维观念等一系列因素，拓展市场才刚刚起步。

2、行业缺乏行之有效整体性监督管理。一是国家并未出台进入这个行业的资质标准；二是无证上岗、证岗不符的现象比较严重，拓

展的质量以及训练的安全都存在严重的隐忧。

3、恶性竞争导致畸形发展。低门槛，无监管致使一部分热钱涌入培训行业，大小培训拓展机构如雨后春笋般出现在市场之上，彼此之间为了市场份额不惜打的头破血流，从而暴露出一些列的问题。一是单纯以盈利为目的，忽略从业人员、场地设施、保护装备，以及项目研发等方面投入。二是过于娱乐化，往旅游方向偏离。三是缺乏对客户实际需求的调研，没有明确的培训目标。四是简化培训课程或者偏离培训目标。

关于拓展培训行业的发展趋势，有业内人士指出，在国家相关监管条例出台之前，在行业协会没有出现之前，整个市场仍将是“群雄逐鹿,群魔乱舞”的格局，拓展市场的多极化格局还将存在相当长的一段时间。

拓展培训行业经过将近二十年的发展，即将步入市场沉淀转型期，行业洗牌也会在不久的将来完成，在乱象中催生新绿，在阴霾中酝酿曙光，未来的发展永远是高、精、尖的舞台。

大型企业（海尔、美的、联想等国内五百强）随着企业大学的建立，在内部培训不断完善之后将脱离培训拓展机构独立运作。除非培训拓展机构能经过一些列调整蜕变能为他们带来更多的收益。这就意味着，拓展培训机构面临的客户更多是成长中的企业。

以客户需求为中心的课程培训。标准化课程很难再将来市场中占有一席之地。市场发展迈向多元化、个性化是必然趋势，任何行业都一样。在未来市场中必须充分了解学员需求，保持培训与客户间的有

效全面沟通是获知这一信息的前提。然后提供定制化的课程，通过高素质教员或讲师满足客户的需求，甚至有可能出现类似于管理咨询机构那样对客户的追踪增值服务，以实现客户组织架构和绩效改进的持续性。

八、拓展培训机构面临的内部调整

随着市场发展，行业协会即将成立以及国家相关法律法规出台完善，拓展培训机构将应对外部市场环境变化，行业竞争加剧双重考验，从而不得不做出相应调整。

1、销售部门在企业各部门比重可能弱化且工作重心将会转移，课程设计部门与培训实施部门将变得和销售部门一样重要。市场需求的个性化将促使销售人员必须充分了解企业和学员的需求，前期有效的全面的沟通将成为销售人员的工作重心，随之面临的将是工作内容的增加。随着业务量的提升和品牌的树立，或许企业最终销售模式将向电话式营销为主转变。亦或者销售部门将进一步分工，逐步走向类似于谷歌创立的I-sales营销模式。电话中心负责寻找意向客户，销售中心负责跟踪客户，数据中心负责提供和整理客户数据。因为两个行业有很多共同点，首先相同的庞大的客户群体。几乎每一家企业各个行业都有电子商务品牌推广以及绩效培训方面的需求，而且培训机构面对的客户群体比电子商务品牌推广类公司更广，如政府、事业单位。更有可能的是未来培训机构和网络推广企业可以展开战略合作，实现客户资源共享。

2、课程设计部门将更加专业且设计出来的课程必须更具有针对

性。政府、事业单位、金融行业作为传统拓展培训机构三大重要客户，其工作性质决定其需求可能较为娱乐化，但是更深层次的原因是，金融行业和数量和潜在需求更为庞大的企业，他们的深度需求没有得到培训机构的满足，特别是金融类企业，其内部健全的培训体系所提供的课程是外界无法提供的，所以他们才要求所提供的课程比较娱乐化，抑或者果断放弃培训机构提供的课程。所以，未来的市场要求课程设计者更加专业，所提供的课程也足够高端，对客户带来的培训效果也必须有持续性，而不再是吃喝玩乐。

3、培训实施部门将需要引入越来越多的专业型人才。培训课程的实施关键在于教员的引导与启发，随着课程深度的提高，而且所面对的学员更加高端，同步要求教员必须具有丰富的理论知识和实践操作经验。从业人员也必须完成从“肌肉型”到“思想型”的转变。

总之，市场的变化决定企业的变化，适者生存，随之而来可能是整个企业的变革，而不是改变，从职能部门到销售模式，再到战略决策，未来的市场决定谁来成为最终赢家。