物业公司如何通过小区宽带运营增加收入

小区宽带运营－物业公司增加收入的好途径“要是光靠物业费，我们早就干不下去了。即便物业费能100%收齐，物业公司也只能…糊口?。”这基本是目前所有物业服务公司的共同心声，目前的市场上，物业服务收费标准低、收费率低，中小物业公司多靠停车场管理费、公共房屋租赁等“灰色收入”勉强维持经营，就这样，还很容易导致业主的不满，有什么办法可以合法提高物业收入，解脱这种尴尬的局面呢？

目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过95%。但这一块市场，在以前基本上被几家大的运营商所垄断。近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，也能获得良好的经济效益。

目前看来，物业公司也可以通过运营宽带业务，来拓宽业务面，合法增加收入来源，并且由于物业公司的先天优势，在推广，售后上，均能比运营商更快捷，更有效，就这方面，我们可以进行如下分析：

物业公司介入小区宽带运营的优势：

一、本地化宣传优势：物业公司由于对整个小区项目进行管理，因此，对于宣传有极高

的可控性，可以在电梯间，电梯口，通道口，大门口，公告栏等地方进行全方位的宣传，还可以通过派发通知的方式进行宣传。

二、本地化服务优势：物业公司由于是全天在小区内值班，如果用户开户，一般可以在

两个小时之内即可开通，遇到网络故障，也可以即时响应，可以随时做到上门服务，因此用户的满意度会很高。

三、垄断优势：一般宽带运营商要进入小区进行宽带运营，都需要通过物业公司许可，

并签订协议，物业公司如果是自己投入，则可以完全或部分禁止强势运营商的进入，方便自身发展小区宽带运营，达到部分或全部垄断的结果。

四、成本优势：物业公司在投入小区宽带建议时，可以综合考虑利用已有的户线，光纤，

部分小区甚至是所有的网络设备均已经到位，只需要光纤接入即可，这是投入上的成本优势。在实际运营中，由于物业公司具有本地化的服务优势，甚至不需要专门的网络人员和专门的收费统计人员，将这些工作做为融入物管的平时工作中即可，因此可以极大的降低运营成本。

物业公司进行小区宽带运营的方案

一、方案说明

1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从4M开始。

2) 小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统，为小区用户提供PPPOE拨号上网服

务，让用户感觉就像是电信的ADSL，但比ADSL速度要快，计费管理系统实现对

用户的管理。

3) 小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式，把线路布置到每一个用户家中，

如果小区建设的时候，本来就已经有户线或光纤，则不需要再重新布线。

二、方案特点：

1) 网络速度快：由于采用的光纤+以太网的传输方式，比起传统的ADSL速度更快，

体现在用户端，一是感觉网络延迟小，二是上传比ADSL带宽更足，综合体验就比

ADSL更快。

2) 稳定性好：由于核心设备采用了蓝海卓越的网关和计费管理系统，因此具有极高的

稳定性，蓝海卓越设备，基于UNIX系统开发，是电信级的运营管理平台，具有专

门适用于小区宽带的版本。

3) 投资建设方便：以太网是市场上成熟的解决方案，不仅成本低，而且建设方便，花

很少的钱，就可以请专业的公司设计施工布线。一般一个项目，一到四周左右，即

可完成。

4) 投入成本低，按需投入：除了可以借用小区原有的户线，交换机等设备之外，租用

光纤，也可以按照开户人数逐步增加，从而以最小的代价获得投资收益。

5) 管理使用简单易用：由于采用了蓝海卓越的计费管理系统，全中文WEB管理界面，

人性化的管理流程，使普通管理人员，都可以轻松完成，收费，开户，统计，报表

生成等业务操作。

6) 故障率低，排查容易：以太网是一个成熟的标准，经过了市场化的检验，通常情况

下，一个以太网络的正常运行时间为15－20年，在采用标准布线的情况下，故障

率极低。即使出现故障，也可以很方便的进行排查。

7) 扩展业务方便，用户满意度高：除了网络接入，还可以通过网络开展丰富的其他业

务，如电影服务，游戏服务，网络充值等等附加业务，不仅增加了物管的收入，而

且用户的满意度会提高。

三、本方案可实现的部分功能：

1) 支持用户通过标准PPPOE认证方式进行拨号上网，类似电信的ADSL。

2) 支持批量生成用户帐号，支持能过EXCEL表格导入用户帐号

3) 可以根据不同需要建立不同的产品类型支持通过用户帐号分发带宽、IP、及其他各

种属性

4) 支持用户MAC地址硬件信息的绑定认证，一个帐号只能一个用户上线，或允许多

个用户上线功能

5) 开设不同权限的管理员，不同的管理员设定不同权限，分为系统管理员、账务管理

员、前台营业员（1、系统管理员拥有全部查询，添加，删除，统计，审计的功能。

2、帐务管理员拥有建立用户，充值，改密，查询费用，用户上网明细查询的功能。

用户WEB自助服务功能，3、用户拥有个人资料的查询、密码修改、上网明细查

询、缴费记录查询的功能。）

6) 支持修改客户密码，支持用户密码找回功能

7) 统计分析功能，包括在线用户信息、用户分布情况、业务开通情况、用户欠费信息

等

8) 到期前十五天（或自定义天数）通知用户用时续费。

9) 根据需要设定不同优惠政策，如充值半年送一个月，或充值三个月送三天等。

10) 支持包年、包月、计天、计时等多种计费策略

11) 提供单独的用户自助界面，用户可自行修改密码，查询用户信息，查询上网时间，

查询缴费记录。

12) 支持用户中途停机，停机期间不计费功能，支持到期自动停机功能

13) 支持公告下发功能，可以由管理员自由定义公告内容,用户在打开第一个网页时先

弹出公告,才能继续上网，本功能亦可用于广告投放。

14) 支持即时踢用户下线功能

15) 支持即将到期和到期用户的查询及续费，也支持任意时间对用户进行续费，续费记

录可查，并可进行长时间保存

16) 支持用户退费功能

17) 帐务管理功能，针对用户的帐务管理和针对管理员的营帐管理，提供日、月、年营

业报表生成和打印功能；

18) 提供适合运营的收费和帐单处理界面

19) 统计用户每月的消费情况，统计系统每月注册用户和新注册用户数，掌握业务发展

状况。

20) 支持双机备份当主认证服务器意外故障时备份服务器可以自动接替认证工作

21) 支持BYPASS功能，即当设备访问不到认证服务器而无法认证时，可以让用户使

用任意用户名和密码进行拨号，进行应急处理，等到恢复后，再到认证服务器进行

认证。

22) 支持一台拨号服务器指向两台不同的认证服务器，从而实现认证服务器的异地冗

余，防止因线路不通而带来的断网损失。

投资及回报分析

一、投资成本分析（以1000户小区为例，共6栋楼，平均20层高，每层8户）

固定资产投入：

1、蓝海卓越计费管理系统

2、中心16口千兆交换机1个

3、中心机柜1个

4、楼层机柜若干个

5、光纤XX米

6、光纤收发器12个

7、单元交换机24口百兆6个

8、楼层交换机若干个

9、网线若干米

10、蓝海卓越PPPOE网关1个

11、蓝海卓越认主计费服务器1个

其他投入：

1、光纤接入费用

2、人员费用

共计费用如下：

共计500户,按6栋楼计算

二、回收周期分析

以1000户小区为例，前期约共需投入5-8万，约合每户投资50－80元。

开通后，按每户每年收费960元计算，前期三个月，共开户100户，即可收费96000元，100用户，约需10M光纤接入，费用约为3万元/年，也就是在投入三个月内，即开始赢利。

一个小区，如果由物业来经营宽带，按50%开户计费，约开户为500户，每年可收网络费用近50万，500户，约需光纤50M，每年费用约为15万，其余则为小区宽带运营所得毛利。