如何销售二手车的技巧(20年金牌销售心得) 珍藏版

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二手车销售须知

首先第一点:任何行业收入都有高有低,悟性高、学得快、够勤快的人拿高工资的几率总要大。

先来说说卖二手车比卖新车更纠结的地方吧。

卖新车,客户关注的只有一个点,就是价格,价格,价格,如果他不喜欢你这车,压根就不会跟你谈价。如果喜欢你这车,你们之间最大的分歧就是价格。

卖二手车,除了纠结价格外,还有信任度的问题。任何一个客户来买二手车,都特别害怕泡水火烧事故车。想取得客户的信任,需要下很大一番功夫。

比如王尼玛去应聘当二手车销售,上班前一天把穿了半个月没洗过的西装用洗衣机绞了,白衬衫的衣领和袖口还泛着黑垢,把戴了三年没洗遍布油渍的领带胡乱一打,跑来上班了。

上班前一个月基本就是擦车,因为对二手车不是很了解,销售经理压根就不允许他接客。第一个月拿了基本工资,八百或者一两千。比一个月前还穷。

第二个月,经理看他擦车擦得勤快,漂亮。学得也很快,允许他上岗接客了。

接客情景如下。

王二狗:“你这二手车怎么卖得比新车还贵?我加几万就可以买新车了,差评负分滚粗!”

王尼玛:“...................................”

李二蛋:“你这车油漆刮成这个样子了,一定是有事故,还骗我说有点小刮擦不叫事故,我可是读过中专的人,想蒙我,没门,差评负分滚粗。”

王尼玛:“........................................“

张发财:”这都六年多的车了,还能开吗?上回我有个朋友买个二手车,才买回去就大修了一次,你这车不会也这样吧?”

王尼玛:“#¥%…………¥…………¥¥……&........“

张发财:”差评负分滚粗,我不相信你。“

王尼玛:”.......................“

我只能这么说,卖二手车心很累。

首先不管你卖他什么价,客户都会觉得贵,觉得被坑了。

其次不管你车有多新,他都会觉得有问题,没问题的车谁灰卖,遇到脑筋不开窍的,你怎么解释都没用。

而卖新车,你就不用担心这个问题。

现在的客户买新车,早就在买之前通过各种途径各种打听好了。比如网络、杂志、网站等等。如果他不喜欢你这车,压根就不会来谈价。所以新车客户最在意的其实就是价钱。很多客户都等着4S店搞活动或者办车展等等。等的就是个优惠或送点小东西。

其实对于在4S店里混过很久的人来说,我只想呵呵。其实跟平常优惠差不多。但老百姓就是觉得这样肯定优惠大些。跟着大家一起凑热闹买,感觉舒坦些,即使吃亏也有一堆人跟着自己吃亏呢。

我想说的是,如果你想学东西,就换工作去二手车市场吧,宝马二手车店一年到头也接待不了几个客户,而且你在宝马呆的这段时间,刚好借着对宝马的熟悉,可以去二手车市场那种大型的二手专卖店谋一个不错的职位。

至于你说的宝马二手车不好做,因为买主若有钱就直接上新车了,买主没钱可能就不考虑宝马二手车而直接买新的中级车这个说法,是有局限性的。

不一定的。

买宝马的不一定是家境非常富裕的,有很多可能只是为了满足小时候的一个心愿,而可能把所有积蓄都用来买宝马了,有的甚至贷款买,我们不能说这些人没钱穷装逼。人生就这么一回,能为了实现自己一个理想抛开一切的,其实也是挺不容易的。我觉得再挖苦别人就不好了。

回到主题,像这类朋友,他们预算不足,买新宝马可能太费钱,如果有个宝马的二手车给他们选择,我相信他们不会不动心的。而且这类朋友基数不小哦。这是一个很庞大的群体,用A级车的钱或者B

二手车入门级销售技巧与话术.

二手车入门级销售技巧与话术 你这车不是事故车吧?(车况问题)我们收回这台车之前,我们肯定比你了解的更加仔细清楚,跟您现在的心态是一样的!因为这也是我们自己花钱买进来的车,更实在的说,我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录,保险公司检测,甚至对于跑车,我们连交警队的记录都会查询,看原车主有没有乱开!(每个人的谈判方式不一样,说白了就是在表达,我自己掏钱买回来这台车,如果有事故,就是在花大笔金额来砸自己的招牌,不是得不偿失吗?)你别管我看没看过,你就报个底价得了,比人家便宜我就马上买或在临成交的时候,顾客往往会忽然说:你再送我**、**、**我就马上买(车价问题) 噢,看来您是一个挺爽快的人,我相信您应该也在别的地方了解过这款车的了,不然你不会说今天就可以马上买的了,价格方面既然您已经看过了,都差不多的了,别的店能做到的我们店也一样可以做到,所以我相信只要你车型看好了,价格方面大家坐下来谈谈。再者,买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题,尤其是二手车,我可以代表公司向您保证,我们公司的车型绝无泡水车,事故车,并且也能在合同上白字黑字的注明,我公司虽为二手车销售服务有限公司,但我们有自己的售后服务,保险理赔等。 我相信让我介绍完,我公司一些特色服务后你一定会感到满意的。如果车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛,况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛!(二手车没有绝对的价格行情,一车一况,一况一价,引导客户只谈价值不谈价格) 我在你这里做按揭,你车价给我再便宜点。在这种情况,我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭!说白了,客户透露出的信息是:他是想做按揭的,不然不会问出这句话,他是在为自己做按揭做了铺垫!我们应该打消客户的念头,欲擒故纵!(车价已经是底线,您可以一次性付款,这样我们还方便省事!) 此时客户反而下不了台,会追问(你这里按揭多少利率?)我们正常利率回复,并强调利率是不高的,给客户一台阶下! 你这车补漆多了,公里数大了,颜色不好... 当客户在挑车子的不足时,我们应该感到的高兴,因为此时客户是具有购买意向的!二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了。客户在挑剔的过程,其实最好的办法建议出示给他一份车辆历史报告,会极具说服力,

二手车买卖协议书(卖车协议)

二手车卖车协议书 卖方: 身份证号码:_____ 电话号码:_____ 买方: 身份证号码:_____ 电话号码:_____ 根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,就二手车的买卖事宜,买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。 第一条车辆基本情况 1、车主名称:_____ 车牌号码:_____ 厂牌型号:_____ 2、车辆状况说明见附件一。 3、车辆相关凭证见附件二。 第二条车辆价款、过户手续费及支付时间、方式 1、车辆价款及过户手续费 本车价款(不含税费或其它费用)为人民币:_____ 元(小写:元)。 过户手续费(包含税费)为人民币:_____ 元(小写:元)。 2、支付时间、方式 待本车过户、转籍手续办理完成后_____个工作日内,买方向卖方支付本车价款。(采用分期付款方式的可另行约定) 过户手续费由_____方承担。_____方应于本合同签订之日起_____个工作日内,将过户手续费支付给双方约定的过户手续办理方。 第三条车辆的过户、交付及风险承担

承担方应于本合同签订之日起_____个工作日内,将办理本车过户、转籍手续所需的一切有关证件、资料的原件及复印件交给_____方,该方为过户手续办理方。 卖方应于本车过户、转籍手续办理完成后_____个工作日内在______(地点)向买方交付车辆及相关凭证( 见附件一) 。 在车辆交付买方之前所发生的所有风险由卖方承担和负责处理;在车辆交付买方之后所发生的所有风险由买方承担和负责处理。 第四条双方的权利和义务 1、卖方应按照合同约定的时间、地点向买方交付车辆。 2、卖方应保证合法享有车辆的所有权或处置权。 3、卖方保证所出示及提供的与车辆有关的一切证件、证明及信息合法、真实、有效。 4、买方应按照合同约定支付价款。 5、对转出本地的车辆,买方应了解、确认车辆能在转入所在地办理转入手续。 第五条违约责任 1、卖方向买方提供的有关车辆信息不真实,买方有权要求卖方赔偿因此造成的损失。 2、卖方未按合同的约定将本车及其相关凭证交付买方的,逾期每日按本车价款总额的_____% 向买方支付违约金。 3、买方未按照合同约定支付本车价款的,逾期每日按本车价款总额的_____% 向卖方支付违约金。 4、因卖方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的,买方有权要求卖方返还车辆价款并承担一切损失;因买方原因致使车辆不能办理过户、转籍手续的,卖方有权要求买方返还车辆并承担一切损失。 5、任何一方违反合同约定的,均应赔偿由此给对方造成的损失。 第六条合同争议的解决方式 因本合同发生的争议,由当事人协商或调解解决;协商或调解不成的,按下列第_____种方式解决:

保健品实用话术

步骤一:会前预热 环节1:沟通 会前工作是通过多次沟通吸引会员、新近会员、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在健康欢聚会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前沟通时欢聚会上订货环节的重要部分。 环节2、会员的筛选与预热 筛选:确定欢聚会的时间后,将计划邀请的会员进行筛选,通过电话或上门送书将会员情况掌握清楚,考虑会员的需求,给会员理由,让会员到会,提高意向会员到会率和订购率。 预热:会员到会后,有些会员不确定在现场是否订购产品,因此在会前与会员的预热、引导、解除顾虑就特别的重要,如果再会前能够充分的预热,当到订货环节时,健康专员跟进就可以直接认会员填写订购单订货。 步骤二:订货 环节1:直接将产品和优惠政策衔接(针对宣布了优惠的消息之后,健康专员对自己带的新会员说的) 话术1:“叔叔/阿姨您好,这次您可是来的太对了,我们有这么优惠的特殊政策平时可从来没有啊。(帮助会员算账,教会员怎么吃会销水素更合算)您看这是在总裁的健康欢聚会上,才能有这么特殊的优惠活动(把优惠活动念出来,买30赠30盒再加赠3盒;买15赠15盒再加赠1盒),您赶紧定吧,订货时间到了就没有这个优惠政策也就失去了抽奖的机会了,我带您到订货的那人那(我帮助你填好订货单),先给您订上,要不加赠的名额就没有了,更失去了抽奖的机会。 注意:当时能订货的要求交一定数额的定金(贰佰元);如果是那种不订货的,也绝不能硬逼着去订。

话术2:针对不愿意订货的:“叔叔/阿姨,您担心什么了?是担心产品的质量还是担心我们的服务,您可以告诉我,我们可以改进(针对客户的回答我们做出相应的肯定答案,给客户信心和希望),但是我还真是替您可惜,您看那么多人都在订了,大家都对自己健康这么负责,现在又有这么多平时没有的优惠,您不订多亏啊,以后您看着别人服用的都那么好您要想买了,没有优惠得多贵啊,现在算下来才…..钱,以后就是158一盒呢” 环节2:没订货的给压力 话术1:“叔叔/阿姨,您看咱们这些已经服用的老会员,早早的就得到实惠了,人家身体好了,心情也好了,家里人也安心了,多好啊!您现在也服用上,以后肯定也会得到健康的,您这就算是给自己买了份健康的保证啊!”(给希望,坚定服用会销水素的信心) 话术2:“叔叔/阿姨,您看别人服用的效果都那么好(举服用效果好的实例)您服用了也会很快受益的,现在这心梗脑梗的人那么多,您也这么大年纪了,还不预防点,您看那些中风后遗症的可不是花点钱就算了,整天的得有专人伺候,自己痛苦还给孩子添负担,多可怜啊”(下危机,给压力) 话术3:对于要商量的老人。“您商量一下也好,您可以现在就给您的家人打电话,问一下,这个是买健康,不是买一些没有用的东西,您的家人一定会同意的,再说这个也可以让您的家人一起服用全家受益。您要是回去商量的话等就怕商量通了我们的优惠活动也没有了,我们的优惠政策只限当场订货。” 环节3、咨询。 对产品想吃但又不肯定自己的身体是否适合服用的会员,引领老人至专家进行咨询,咨询后根据专家的建议进行跟进订货。 环节4、跟进:借专家和老会员的力量说服跟进;借社区经理的力量说服跟进。 步骤三:稳货 环节1:引领至所辖社区社区经理订货并收定金(200元)

二手车的管理方法和销售技巧

二手车的管理方法和销售技巧 随着我国对汽车需求的增大,给二手汽车市场带来机遇,带同时也带来了更大的竞争。二手汽车销售人员需要更多的技巧留住顾客,促成交易,获得收益。虽然我国内陆地区的二手汽车销售起步较晚,但发展迅速。随着我国对汽车需求的增大,给二手汽车市场带来机遇,带同时也带来了更大的竞争。二手汽车销售人员需要更多的技巧留住顾客,促成交易,获得收益。 二手车与新车销售的不同之处 二手车与新车的销售技巧有相似之处,也有不一样的地方:首先,二手车是一车一价、一物一况。即根据二手车的新旧程度和使用情况来定价的。二手车最大的优点价格便宜。第二,二手车交易与新车交易保障程度不一样的。第三,二手汽车的公司或者销售企业与4S店不能相提并论。了解了这三点不同之处,二手车公司才可以更好的做好销售工作。 新车销售和二手汽车销售比较 新车销售和二手汽车销售可以分几个阶段比较:注意阶段,新车外观为主,性能为次;二手汽车车型为主,预算为次。搜集阶段,新车配置为主,价格为次;二手汽车年份为主,车况为次。汽车趋势:新车有以下趋势,第一降价趋势,第二配置的特色,第三环保节能。 二手汽车销售管理 第一,市场分析。要做二手汽车细分市场分析,还有热销车型分

析,同业库存和几个调研。今天这款车是热销车,因为附近二手汽车企业每一家都放很多这样的车,这个车型很快就不好卖了。还有价格行情预测,在成熟市场一般会有个现象,在4月和9月黄金周和国庆节假期之前会是新车的旺季,也会是二手汽车的旺季,行情会有一些波动,价格会有一些滑落。 第二,目标管理。目标设定基础,目标分工,目标差异分析,销售目标易于管理,中间改善手法,销售要定目标,要用指标管理。 第三,卖场管理。卖店定位、个性定位、风格活化、商品组成、卖店配制、5S管理。 第四,定价策略。未来二手汽车价格会透明化,你要了解同业的价格,配备加注意点,还有年份分析,竞争分析,附近一两公里内竞争者的价格怎么定的。价格预测,还有议价策略。 第五,促销感觉。二手汽车促销特色,因车因时因地,促销主题设定,低成本宣传手法,促销布局,促销车辆有效控制。 第六,客户管理。需要做二手汽车流量分析,分级建卡,客户筛选,策略活化,VIP管理,客户关系管理,成败复杂。 第七,库存。流量分析、折旧分析、进货管理、鲜度管理、颜色管理、构成调整手法。 第八,数值管理。成本构成、指标管理、折让控制、顾客满意、

销讲的黄金技巧

销讲的黄金成交技巧 批量成交很重要,掌握全篇内容,保证让你成交更容易。 【具体方法】 一、建立信赖 1、身体形象建立信赖 ?让自己看起来就像一个好产品 ?我们的穿着打扮和销售的产品要匹配 ?我们的形象就是产品的代言 2、身份感觉建立信赖 ?像比是重要 3、真诚的态度建立信赖 ?真诚是最大的技巧 4、资历建立信赖 5、自信建立信赖

6、责任使命建立信赖 7、亲和力建立信赖 8、用自己的产品建立信赖 9、荣誉建立信赖 10、公司的历史建立信赖 11、技术专利建立信赖 12、公司的情况建立信赖 13、PPT建立信赖 14、广告片建立信赖 15、关心顾客的需求建立信赖(先满足需求,顺便再赚点钱) 16、客户见证建立信赖 17、产品试验建立信赖 18、对待对手的态度建立信赖 19、权威认证建立信赖

20、数据建立信赖 21、体验建立信赖 22、看到实物建立信赖 二、塑造价值 1、艺术的塑造价值 ?低调的牛逼 2、塑造价值的时候,方向要正确 3、最新资讯塑造价值 4、名人故事塑造价值 5、新的调整塑造价值 6、效果对比塑造价值 7、稀缺性塑造价值 8、关键按钮塑造价值 ?一句话就让对方购买,一般要经过精 心设计

?销售就是了解人心,了解人、知道人, 无所不能 9、原材料塑造价值 10、制造工艺流程塑造价值 11、功能用途塑造价值 12、产地塑造价值 13、制作者塑造价值 14、品牌故事塑造价值 ?做销售一定要学会讲故事 ?品牌寻根 三、深挖痛苦 1、痛苦一定要场面化 ?销售高手一定要善于描绘图像 2、糖衣炮弹,令其痛并快乐着,回味无穷 3、与新鲜资讯相结合

二手车买卖协议书怎么写

二手车买卖协议书怎么写 这是一篇由网络搜集整理的关于二手车买卖协议书怎么写的文档,希望对你能有帮助。 二手车交易协议书 车主:____________________________ 买方(承买人)___________________________ 车主地址:买方地址:____________________________ 车主电话:买方电话: 车主根据《旧机动车辆交易管理规定》,与买方就下列车辆的交易达成如下协议: 一、车辆情况 车类型号:___________________________ 车身颜色:_________________________________________ 车牌号码:___________________________ 行驶公里:_________________________________________ 发动机号:___________________________ 燃料:_________________________________________

车架号码:____________________________ 初次入户时间:_________________________________________ 二、车辆具备下列证件及备件(在方格里打“√”为示) □行驶证正、副本□购置税(费)证□路费收据□车船使用税标志(发票) □机动车辆登记证书□定编证(使用证) □营运证□备胎□千斤顶□钥匙 三、确认所购车辆的目前实际状况,不得以车况为由中途退车。 四、车主保证该车的来源合法,手续齐全、真实有效,并承担因该车和手续不合法引起的法律责任。 五、成交价人民币(大写)____________________________元整(¥_____________________________________元) 六、付款方式(在方格内“√”为示:) a)本协议签订后,买方一性付清全车款;办理车手续。 b)本协议签订后,买方付购车定金人民币(大写)________________(¥_______元)在(¥________天内, 买方付清余款人民币(大写) ______________________元整(¥___________元)后办理提车手续。 七、办理过户:买方应主动积极按卖方的要求备齐过户所需资料,由卖方协助办理过户手续办,取得过户受理;回执或行驶证(取证时间以车管所受理回执所规定的时间为准,包括顺延时间)

保健品电话营销话术

保健品电话营销话术

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保健品电话营销话术 保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别, 一般产品电话行销只占销 售过程的部分, 而我们保健品的电话行销, 贯穿于整个销售的始终, 完全是通过电话的形式 达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。 一、电话行销流程和话术的含义: 1、电话行销流程: 电话沟通内容先后顺序的控制过程, 引导客户按着我们的意图思考问题, 最终达成销售。即“何时问、问什么” 2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答” 二、电话行销的流程: 1、介绍你的机构和你; 2、说明打电话的意图; 3、沟通捕捉客户需求信息 4、产品能给客户带来的利益 5、解答疑问,排除异议; 6、刺激欲望,捕捉成交信息 7、果断成交; 8、确认客户资料,礼貌道别。 三、电话行销话术: 电话作为一种有声语言的表达形式, 传达的不仅是信息, 更是一种感受, 所以要求我们不但 要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。 1、如何自我介绍? 您好!我 是X XX 机构的健康顾问 XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢! 2、你是怎么知道我电话号码的?

A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。 3、免费赠送,还有这好事? 这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失, 只会得到更多的健康知识。 4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了? 那没关系, 您可以让家人或邻居帮您收存, 什么时候有时间可以让他们读给您听, 我想里面 的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。 5、客户还没有收到杂志: 印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些, 我们核对一下地址, 看是否有误; 收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。 6、客户已收到杂志: 阅读后对哪篇文章比较感兴趣, 杂志中的哪些知识对健康有帮助, 目的是了解客户的健康状 况,寻找需求点。 7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。 A、对专刊中那篇文章感兴趣; B、正在服用何种药物; C、身体有何不适; D、是否注重保健; E、身体近期是否有明显变化; F、食欲好不好; G、休息好不好; H、大便是否正常; I、家庭经济状况;

二手车话术

新车销售顾问置换问题解答 一、需求探询: 1、销售顾问在接触客户时,如何第一时间了解到客户是否有置换意向? 答:新车销售顾问在第一时间接待过程,通常会询问客户希望购买的车辆的情况,而没有问到客户目前拥有车辆的情况,所以要了解客户是否有置换意向,应该从以下方面来开展: ⑴首先询问“您现在开什么车?”如果没有,可以直接介绍新车,如果有,则继续询问; ⑵假如是可以认证的车:“您的车正好是属于我们认证车的范围,公司对置换认证有特别优惠,所以我们的收购价格可以高于市场的价格,您如果现在置换是非常划算的。” 假如是不可以认证的车:“我们最近正好推出了一项置换回购专案,公司对此期间置换的车辆有特别优惠,收购的价格都可以高于市场价,您要是选择现在置换,是非常合算的。” 2、当销售顾问发现客户没有置换意识时,如何向客户灌输置换的理念? 答:⑴首先寻找话题,引起兴趣。比如:“您知道最新用车的习惯吗?很多人一部车不再用好多年了,而是两三年就换新车啦,知道为什么吗?” ⑵当客户好奇时,就开始导入理念。“汽车在使用两到三年后,车辆基本都过了质保期,汽车的发动机皮带、轮胎、刹车盘等都需要更换,这需要一大笔费用,另外就是油耗也会增加,继续使用成本会加大,因此很多人有了换车的念头,从经济上来讲,这个时机换车是比较划算的。” ⑶喜新厌旧:“现代人消费的观念已经和以前完全不同了,新车型不断推出,人的审美观也在不断改变,开过两三年的车,车款已经过时了,不符合当下流行时尚,因此很多人也会选择换车,来跟上流行的脚步。” 3、新车销售顾问应该如何探询客户对其旧车价格的心理预期? 答:当客户明确表示想要置换时,新车销售顾问应该询问客户心理预期,比如: ⑴“您有在外面问过价格吗?” ⑵“您车子打算卖多少钱?” 4、如果客户不愿意说出其旧车心理预期,有什么方式可以测试到客户的反应? 答:我们可以通过以下问话的方式来测试客户的真实反应: ①“我不是评估师啦,价格我也不太懂,但是,上次我们评估师收了一台车,和您的车差不多,好象车况还好一些,大概是5万块……” ②“价格我是不太清楚,但是,我听说我们二手车卖场昨天刚卖了一部和您车差不多的,公里数好象还低一点,大概卖了5万2……” 通常面对这种发问时,客户会讲出他们实际的想法,这样,我们就可以探询到客户的价格心理预期。 5、在置换客户来电接待中,如何技巧地留取客户的联系方式? 答:在置换客户来电接待中,很多客户不是很愿意留下联系方式,面对这种情况,我们就可以采取一些技巧性的方式,留取客户信息,比如: ⑴“对不起,评估师外出看车了,您能不能留个电话,等他回来后马上给您回电?” ⑵“我们正好有一个客户想买您这样的车,我联系一下,看可不可以给您一个比较高的价格,您看我怎么和您联系呢?” ⑶“我们电话有点小问题,您可不可以把电话给我,我马上给您回过去?” ⑷“您好,我们最近正好有个活动,您可以留个电话,我们到时候好通知您。” ⑸“您可不可以告诉我您的车牌号,我好查询一下您车辆的违章记录?”然后通过DMS系统或者保险公司等系统查询客户联系信 息; 二、降低客户心理预期 1、新车销售顾问在引荐评估师前,应该如何先期降低客户心理预期? 答:在引荐评估师前,适当降低客户心理预期,可以提高成交的胜算,我们可以通过以下几种方式,来降低客户心理预期: ⑴解释【新车重置价格】:“您新车买的时候,价格还蛮高的,可是现在,新车降价比较厉害,所以现在您这款车价格已经便宜很多 了,这还不包括让利,去掉让利后,价格就非常便宜了……” ⑵车市淡旺季【时不我予】:“您要是上个月来,价格也许能高一点,因为这个月是淡季,所以呢,价格可能低一些了,不过你放心, 我会尽量给你争取高一些的。” ⑶【我们就是最高价】:“我们诚新二手车本来就是不以赢利为目的的,主要是促进新车销售,所以我们报的价格通常是高于市场价 的,上次,我们有个客户也是不相信,后来跑去市场问,结果黄牛报的价格比我们还低两千。” 2、当客户心理预期大大高于实际价格时,新车销售顾问应该如何应对? 答:面对这种情况的时候,我们可以选择以退为进的方式来应对: ⑴建议客户暂时不要卖:“如果真是这个价格,我就建议您暂时不要卖,因为外面没有人可以出到这个价格的,对您来说不划算……” ⑵了解真实意图:“您怎么会想要卖那么高呢?”“您这个价格是依据什么来的呢?” ⑶再根据客户真实的想法来提出解决方法:“外面黄牛一般是高报低收……”“网络的价格一般不是真是卖价,因为手续费和车况都

二手车出售协议书通用范本

内部编号:AN-QP-HT930 版本/ 修改状态:01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方:__________________ 乙方:__________________ 时间:__________________ 二手车出售协议书通用范本

二手车出售协议书通用范本 使用指引:本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书,作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系,同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 1、二手车出售协议书 甲方(出卖方):XX 协议签订地:XX 乙方(购买方):XX 经甲乙双方充分协商,根据《合同法》的有关规定,现就乙方购买甲方二手车事宜,达成如下协议: 一、所购车辆基本情况: 生产厂家:XX 汽车型号:XX 发动机号:XX 车架号:XX

车牌号:XX 已使用年限:XX 车辆是否经过改装: 保险单号:XX 保险期限自XXXX年XX月XX日至XXXX 年XX月XX日,车辆费用当年XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。 二、车辆价格:人民币XX(¥XX)。 三、付款时间及方式:乙方应于__年_月_日乙方处以现金方式向甲方预付购车款人民币XX元,余款XX元于车辆交付前一次性付清。 四、甲乙双方权利义务 1、车辆转籍手续由XX方办理(车籍手续如由乙方办理,甲方应予以协助)转籍费用由XX方承担。

保健品电话营销话术简易版

保健品电话营销话术 保健品电话行销与其他一般产品电话行销有着截然的不同的区别,一般产品电话行销只占销售过程的部分,而我们保健品的电话行销,贯穿于整个销售的始终,完全是通过电话的形式达成的,针对这方面的内容,大家做一交流和分享。 一、电话行销流程和话术的含义: 1、电话行销流程:电话沟通内容先后顺序的控制过程,引导客户按着我们的意图思考问题,最终达成销售。即“何时问、问什么”。 2、话术:讲话的技巧和艺术。通俗地讲就是“如何问、怎么答”。 二、电话行销的流程: 1、介绍你的机构和你; 2、说明打电话的意图; 3、沟通捕捉客户需求信息 4、产品能给客户带来的利益 5、解答疑问,排除异议; 6、刺激欲望,捕捉成交信息 7、果断成交; 8、确认客户资料,礼貌道别。 三、电话行销话术: 电话作为一种有声语言的表达形式,传达的不仅是信息,更是一种感受,所以要求我们不但要有丰富的知识,还必须有传达感受的魅力和敏锐的嗅觉,才能做好该项工作。 1、如何自我介绍? 您好!我是XXX机构的健康顾问XXX,为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召,我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志,请告诉您的详细地址和邮编,我们会在两天内为你寄出,请注意查收,谢谢! 2、你是怎么知道我电话号码的? A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。 3、免费赠送,还有这好事? 这有什么好怀疑的,你只要告诉我地址,等着收健康杂志就可以了,您也不会有什么损失,只会得到更多的健康知识。 4、我不识字,也经常不在家,就不要寄了? 那没关系,您可以让家人或邻居帮您收存,什么时候有时间可以让他们读给您听,我想里面的健康知识肯定会对您和您的家人有很大帮助的。 5、客户还没有收到杂志: 印刷品的邮寄速度比其它物品相对要慢一些,我们核对一下地址,看是否有误;收到后请抓紧阅读,这本书对健康生活,有非常好的指导意义,如需要帮助,请及时和第一页上的电话联系。 6、客户已收到杂志: 阅读后对哪篇文章比较感兴趣,杂志中的哪些知识对健康有帮助,目的是了解客户的健康状况,寻找需求点。 7、如何捕捉需求信息:上帝赐予我们一个嘴巴两个耳朵,要多听少说,适当提问,认真倾听。 A、对专刊中那篇文章感兴趣;

二手车话术

二手车置换话术: 车辆信息:车型、颜色、使用年限、使用里程 使用信息:用途、行驶路线(经常跑高速还是山地,考虑底盘)、维修地点 通话结束后,填写《二手车信息表》 1、您从哪儿开车过来的?我给你说一下路线。 2、XX先生,现在很多客户都以置换方式购买,不知您是否了解我们润华智选二手车置换业务? 3、销售顾问必说的一句话: 客户:“怎么个置换?” 销售顾问:“XX先生,润华智选二手车置换业务是为了促进新车销售,不是以盈利为目的,而是为了让您体验到安全、方便的品牌置换业务!” 4、客户:“听起来不错,有时间我去看看。” 销售顾问:“请问你现在开什么车?那年的?跑了多少公里?什么颜色?公户还是私户?” 如何应对顾客询问二手车价格要求:坚决不报价:人不在车不在,没法报价! 使用话术:强调车不在人不在,顺势邀约客户来电! 使用技巧:示弱、专家效应 “X先生,实在抱歉,我在这方面还真不专业,这我可说不好,二手车的几个要有专业评估师对实车评估后才能计算出来,要不然无法报出准确的价格,建议您选个时间来店,让我们的评估师给您做一次免费的评估,您看可以吗?” 如何应对顾客询问二手车价格要求:坚决不推荐! 话术结构:确认联系方式+ 邀约来店! “X先生,您把手机号留一下,稍后我让评估师给您回个电话,您看好吗?” “X先生,您好,很不巧我们评估师外出给集团置换客户进行车辆评估了,而且,即使此刻评估师在店内也必须现场鉴定车况后才能评估价格,这也是为您负责啊,您看我给您预约在本周六还是周日?”报范围、举实例、细说明 一天一价,一地一价,一时一价 使用技巧:条件换条件,短缺效应,强调监测(现场评估) “X先生,我们正在XX活动,不仅在店内置换有大礼,哪怕您只来做一个免费的车辆评估,都能得到我们专业的评估师给您爱车一个准确的报价,同时还能对您的爱车在使用、维护方面提供专业的建议,您看我给您预约在本周六还是本周日?” 邀约客户来电:利益诱导,假定成功 “您相信我,您就来,我和您一起找经理申请。” 销售顾问两大工作:引荐评估师、陪同评估 获取信息: 引荐评估师前,获得以下信息: 1.顾客及车辆信息2、顾客置换的意向及级别3、顾客新车的采购日期 4、是否有评估经历 5、对旧车的意向价格 6、新车销售的进展(是否试驾,谈价格) 判断引荐: 三大不引荐条件:1、旧车不在2、新车意向不强3、无客户信息 符合引荐条件时:在邀请评估的同时,将客户相关信息传递给评估师。 不符合引荐条件时:注意信息收集,客户离店后与评估师共享信息,制定后续的跟进计划。 在评估操作过程中引领: 进行新旧车对比,展示新车卖点;促进服务、精品、保险的销售。 陪同客户评估: “X先生,我们不仅要对您的车负责,还要对未来购买这款车的客户提供全面透明的信息保障,所以要全面记录一下,不过您放心,并不是所有的问题对估价产生影响的!” “这台发动机有什么问题吗”“您听这发动机的声音,如果继续使用的话,1000公里内一定要对发动机进行维修了,至少要花1000元,不然会有安全隐患。”

二手车买卖协议范本完整版

二手车买卖协议范本 协议书 甲方(卖方):** 乙方(买方):** 单位或姓名:** 单位或姓名:** 住址:***县***镇富民街781号住址:***县***乡西***东北庄242号 身份证号:************** 身份证号:*******************电话:******** 电话:************ 车牌号:鲁Q****** 发动机号:********************** 底盘号:********** 登记日期:********************** 厂牌号:********** 车身颜色:白色 协议内容 一、甲方自愿将车卖给乙方,车辆产权属于卖方,内容真实,无产权纠纷,一旦发生问题由甲方负责; 二、经双方协商价格为:¥**************元,大写:*************整 三、此车自*****年**月**日**时**分以前与本车发生的一切有关事情及问题由甲方负责; 四、此车自****年**月**日**时**分以后与本车发生的一切有关事情及问题由乙方负责; 五、过户由乙方办理,甲乙双方出示手续,一切过户费用由乙方承担,期限为10天 六、因车是二手车,甲方不负责以后车况孬好及维修费用,乙方在使用中因车况不良,造成一切事故,甲方概不负责; 七、双方签字协议生效以后,车辆产权属于乙方; 八、本协议一式两份,双方签字后立即生效。 甲方(卖方):乙方(买方): 汽车转让合同 售车方(甲方): 购车方(乙方): 甲方现将车转让于乙方。该车车牌号为码为 ,发动机号为 ,车架号为。现订立汽车转让合同如下: 第一条: 汽车质量:该车于年月登记,检验合格期至年月.该车养路费缴至年月旬,因双方交易车辆为旧机动车车辆,故双方签定协议时均对车身及发动机工作状况表示认同. 第二条: 汽车价格:经双方协商该车的转让价为人民币¥元。 第三条: 权利义务:

销售绝学:玩转保健品销售,这些话术一点要学会了

销售绝学:玩转保健品销售,这些话术一点要学会了 蛋白质粉销售话术 1、适宜人群:青少年 销售话术:青少年处于生长发育的关键时期,需要比成人更多的蛋白质,充分的蛋白质可提高学习效率,增强记忆,缓解精神紧张等压力。 2、适宜人群:白领 销售话术:很多都市白领生活不规律、工作压力大,容易疲劳,抵抗力差。蛋白质粉可增强自身抵抗力,维持健康体质。 3、适宜人群:老年人 销售话术:老年人肌肉流失,行动力下降,蛋白质粉能有效缓解肌肉流失,让老年人体质好不生病,筋骨强韧。 4、适宜人群:孕妇 销售话术: ①孕期需要注重蛋白质摄入,如果摄入不足,会增加孩子成年后患高血压、糖代谢异常的风险。 ②孕期摄入充足的蛋白质,可以避免孕妇贫血,营养缺乏性水肿和妊娠中毒症的发生。 5、适宜人群:产妇 销售话术:产后妇女身体较为虚弱,还需要泌乳喂养婴儿,需要摄入更多的优质蛋白质。关于这个提问话术的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,或者V我撩撩哈,qzsd2018,这里就不多说了。 6、适宜人群:经常感冒、口腔溃疡,免疫力低下者 销售话术:蛋白质粉中含有丰富的氨基酸,摄入优质蛋白质粉,提高机体免疫力,促进新陈代谢。 7、适宜人群:运动爱好者,减肥人士,增肌人士 销售话术:对于运动人群来说,蛋白质的消耗量较正常人要多一些,因此需要摄入更多优质的蛋白质来修复受损的组织细胞。 8、适宜人群:老年人,体弱多病者 销售话术:这类人群对蛋白质的消化吸收和利用率降低,易出现低蛋白血症、水肿和营养不良性贫血,因此需要补充优质蛋白。 9、适宜人群:肥胖人士,糖尿病人 销售话术:日常生活中,这类人群通常需限制动物食品的摄入量,常会造成营养摄取不足,使用蛋白粉,可缓解饥饿感,同时,保证每日的营养平衡,有利于恢复健康。 蜂胶销售话术 1、适宜人群:中年女性,长斑人士 销售话术:蜂胶具有美容护肤的功效,可以平复皱纹,分解色素,减少色素沉淀,令人呈现好气色。

如何销售二手车的技巧(20年金牌销售心得) 珍藏版

二手车销售须知 首先第一点:任何行业收入都有高有低,悟性高、学得快、够勤快的人拿高工资的几率总要大。 先来说说卖二手车比卖新车更纠结的地方吧。 卖新车,客户关注的只有一个点,就是价格,价格,价格,如果他不喜欢你这车,压根就不会跟你谈价。如果喜欢你这车,你们之间最大的分歧就是价格。 卖二手车,除了纠结价格外,还有信任度的问题。任何一个客户来买二手车,都特别害怕泡水火烧事故车。想取得客户的信任,需要下很大一番功夫。 比如王尼玛去应聘当二手车销售,上班前一天把穿了半个月没洗过的西装用洗衣机绞了,白衬衫的衣领和袖口还泛着黑垢,把戴了三年没洗遍布油渍的领带胡乱一打,跑来上班了。 上班前一个月基本就是擦车,因为对二手车不是很了解,销售经理压根就不允许他接客。第一个月拿了基本工资,八百或者一两千。比一个月前还穷。 第二个月,经理看他擦车擦得勤快,漂亮。学得也很快,允许他上岗接客了。 接客情景如下。 王二狗:“你这二手车怎么卖得比新车还贵?我加几万就可以买新车了,差评负分滚粗!” 王尼玛:“...................................” 李二蛋:“你这车油漆刮成这个样子了,一定是有事故,还骗我说有点小刮擦不叫事故,我可是读过中专的人,想蒙我,没门,差评负分滚粗。” 王尼玛:“........................................“ 张发财:”这都六年多的车了,还能开吗?上回我有个朋友买个二手车,才买回去就大修了一次,你这车不会也这样吧?” 王尼玛:“#¥%…………¥…………¥¥……&........“ 张发财:”差评负分滚粗,我不相信你。“ 王尼玛:”.......................“ 我只能这么说,卖二手车心很累。 首先不管你卖他什么价,客户都会觉得贵,觉得被坑了。 其次不管你车有多新,他都会觉得有问题,没问题的车谁灰卖,遇到脑筋不开窍的,你怎么解释都没用。 而卖新车,你就不用担心这个问题。 现在的客户买新车,早就在买之前通过各种途径各种打听好了。比如网络、杂志、网站等等。如果他不喜欢你这车,压根就不会来谈价。所以新车客户最在意的其实就是价钱。很多客户都等着4S店搞活动或者办车展等等。等的就是个优惠或送点小东西。 其实对于在4S店里混过很久的人来说,我只想呵呵。其实跟平常优惠差不多。但老百姓就是觉得这样肯定优惠大些。跟着大家一起凑热闹买,感觉舒坦些,即使吃亏也有一堆人跟着自己吃亏呢。 我想说的是,如果你想学东西,就换工作去二手车市场吧,宝马二手车店一年到头也接待不了几个客户,而且你在宝马呆的这段时间,刚好借着对宝马的熟悉,可以去二手车市场那种大型的二手专卖店谋一个不错的职位。 至于你说的宝马二手车不好做,因为买主若有钱就直接上新车了,买主没钱可能就不考虑宝马二手车而直接买新的中级车这个说法,是有局限性的。 不一定的。 买宝马的不一定是家境非常富裕的,有很多可能只是为了满足小时候的一个心愿,而可能把所有积蓄都用来买宝马了,有的甚至贷款买,我们不能说这些人没钱穷装逼。人生就这么一回,能为了实现自己一个理想抛开一切的,其实也是挺不容易的。我觉得再挖苦别人就不好了。 回到主题,像这类朋友,他们预算不足,买新宝马可能太费钱,如果有个宝马的二手车给他们选择,我相信他们不会不动心的。而且这类朋友基数不小哦。这是一个很庞大的群体,用A级车的钱或者B

保健品销售具体话术

主题: 保健品专用话术 一、电话邀约话术(拜访) (2) (一)邀约人在家 (2) 1、有到会意向: (2) 2、无到会意向: (2) (二)邀约人不在家 (3) (三)通知家访 (3) (四)打电话注意事项 (3) 二、入户拜访沟通话术 (4) 从对话中收集有用资料,同样适用于电话访问 (4) 三、参会话术(会议全程话术) (5) (一)迎宾话术 (5) (二)现场预热 (5) 具体对答 (5) (三)游戏环节 (6) (四)讲座环节 (7) (五)保健操环节 (7) (六)有奖抢答 (7) (七)抽奖环节 (7) (八)攻单话术 (7) 有效促成话术 (7) 具体情况话术: (8) 四、处理拒绝的话术 (11) 五、电话回访话术 (13) 六、登门回访话术......................................................................................... 错误!未定义书签。

一、电话邀约话术(拜访) (一)邀约人在家 甲:您好,我是钰玺集团广州泰源公司的xxx,我们是专门为中老年人提供健康养生服务的,请问王**阿姨在家吗? 乙:我就是,请问找我有什么事? 甲:是这样,我们明天有一场“xxx”健康知识讲座,专门请了广州***医院的xx病专家/教授进行讲座,现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询,同时还将向您推荐一系列的健康产品,如果您感兴趣的话,我帮您预订一个位置? 乙:你们是怎么知道我家电话的? 甲:也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的,看来他们都很关心您呢!乙:你们是推销什么产品的? 甲:我们不是专门推销产品的。我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种形式为中老年人健康服务的,当然也会推荐一些好的产品,比如:具有预防和治疗糖尿病及其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊;能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗心脑血管疾病的欣康宁胶囊(我不太了解药理,请领导组织词语)。您可以根据自身需要现场选购任何产品,如果当场订购我们推荐的产品,您将享受在任何商场、超市专柜,各专卖店都无法享受的优惠政策,特别是登台抽奖活动,中奖率可达100%! 乙:我购买的其他产品还没吃完呢! 甲:那您老的保健意识很强。那您可以去听听专家的健康讲座,既能增加保健知识,又能多交几个朋友,还能参加现场抽奖呢,您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座我们不常做,名额也只有几十人,机会难得,我给您定好了位置,明天一定要来啊! 1、有到会意向: 乙:你们在哪儿讲座? 甲:请您记一下,时间是明早8:30,地点是**大厦*层会议室,您可以乘**路车**站**下车,我们有工作人员接站。我叫xxx,到了您找我就成。 乙:行,明天我抽时间过去。 甲:那好,王阿姨,打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧,我一定把位置给您订好等着您。王阿姨,祝您身体健康,全家健康,再见! 2、无到会意向: 乙:我明天没时间,去不了。 甲:没关系,如果您实在抽不出时间,等您有空,我给您送几份健康知识资料吧。 乙:行,谢谢了。 甲:不客气,您家的地址是不是****? 乙:是。 甲:好,那我去之前会打电话和您约好的。不好意思,打扰您这么长时间,王阿姨,祝您身

销售黄金问句100条

销售黄金问句100条 以请教开头,赞美客户 1、销售是有说还是用问比较容易? 2、讲故事比较容易,还是讲道理比较容易? 3、西洋打法容易,还是太极打法容易? 4、反对比较容易,还是配合比较容易? 5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难?您是如何解决的呢? 6、X X总,您企业经营得这么好,您个人成功的秘诀是什么? 7、XX总,公司在未来的一年或三年有什么发展目标? 拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标,没有计划他就正在计划失败. 8、你每年大约营业额是多少? 9、达成这些目标最重要的关键他是什么? 10、目前这些重要的关键公司具备哪些?还有哪些不具备?

11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标? 12、达成这些目标最大的障碍是什么? 13、这些障碍是现在才有的还是以前就有存在的?存在多久了? 14、过去三年这些障碍的存在,有没有让公司损失一些客户?机会和利润? 15、假如这些障碍持续三年会产生什样的结果 16、未来五年是不是对我们企业及个人是很重要的五年,假如这些障碍继续存在会不会让公司损失更多客户.机会和利润? 17、公司目前有没有找到解决这些障碍的方法? 18、以前有没有用过很多方法去解决?效果怎样? 19、公司发展障碍没有解决会不会自动消失? 20、问题没有解决明天会不会依然困扰您? 21、最近企业竞争好象越来越激烈了,不知你们这个行业激不激烈?未来会不会更激烈? 22、企业的事情都是人做出来的,大部分的问题都是人的问题,您同意吗?

23、有句话要做“商场如战场,一个军队要打仗,要不要训练?有多少将士要训练? 24、部队要打仗司令很重要,冲锋陷阵的连长重不重要?肉搏的士兵重不重要? 25、假如一个部队把人找过来没训练就上战场,战况会如何? 26、公司对人才培训有什么计划?有没有经费预算?今年有多少预算? 27、电脑是依照什么脑设计的? 28、一台电脑是硬件比较重要,还是软件重要? 29、十多年来,电脑软件有没有不段的升级?人的软件思维要不要升级? 30、贵公司在硬件上大约已投资多少万,软件投入多少万? 31、公司以前有做过哪些培训? 32、效果怎样? 33、费用如何? 34、请的是那位老师? 35、参加的那家公司.那位老师的培训?

二手车买卖协议书完整版

二手车买卖协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

二手车买卖协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 卖方:____身份证号码: ____电话号码:____ 买方:____身份证号码:____ 电话号码:____ 根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,就二手车的买卖事宜,买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。 第一条车辆基本情况 1、车主名称:_____车牌号码:

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