总部-直营店运营管理方案

直营店运营管理方案(初案)

博林进出口贸易公司

策划:蒋华志

2008年7月

目 录

前言

运营管理的总体目标

运营管理的总体思路

形象管理

人员管理

运营管理

客户管理

业务操作流程

运营管理的总体目标

1000万人民币销售利润, 占有5%以上的市场份额, 成为引领中国汽车售后市场发展的企业

较完善的系统产品品类,5000个库存单位, 成为中国汽车空调系统品类完整、规格齐备的产品领先的企业

10家直营店和100 家加盟店, 1500个授权服务机构,在汽车空调系统产品中成为中国覆盖面最广的网络领先企业

200多训练有素、充满激情的员工,开展各种培训计划,打造售后市场汽配业的”黄埔军校”

作为第一个具有影响力的全国性汽配销售品牌,成为中国汽车售后市场文化资源领先的企业

09年上海直营店的销售额60万.

运营管理的总体思路

围绕经营管理的总体目标,结合直营连锁的运行模式,特别制定店面经营管理的总体思路:

在博林汽配直营连锁总体经营发展策划方案的基础上,充分发挥自身拥有生产工厂的优势和客户基础,凸现”吉士达””金星”自有产品品牌的优势.实现研发、生产、直营三位一体,同时采购国内外知名的汽车空调系统的产品,打造品牌影响和规模优势。

所有工作围绕七项重点工作:店面业务、产品质量、塑造市场形象、人员培训、终端推广和监控,以及成本控制。

直营业务直接促成产品销售;

产品质量、终端推广和监控对直营拓展提供支持;

塑造市场形象提升博林品牌(上海)的影响力和市场地位;

人员培训是保障企业发展的源动力。为企业连锁发展提供人力保障。

监控工作及成本控制保证整个店面的良性运行和健康发展。

整个直营店工作的核心是现金流,现金流是评估直营销售业绩的根本依据。

直营店运营管理过程要紧紧抓住八个环节:

信息、计划、沟通、执行、成本、连锁、考核和激励。

信息:

行业的发展状况,竞争市场分析和自身经营状况分析是三个重要的信息内容。通过信息处理,可了解市场竞争态势,为整个直营店经营战略决

策提供依据。更重要的是,通过信息处理,制定有效的销售策略.鉴于公

司创办伊始,不具品牌经营影响,以自有产品、代理品牌在销售政策上制

定整合措施,迅速提升博林品牌的影响力和市场地位,抢占更多的市场

份额。

计划:

通过与维修厂建立利益共同体的策略即直营店和区域合作维修厂, 制定有针对性的终端销售推广计划,拉动直营销售业务的稳步增长。

沟通:

产品的推广销售,要充分并提前与技术部门、生产部门、品质部门、物流部门的沟通,相互支持配合,各负其责,从而提高工作效率。

执行:

由管理人员进行有效的组织实施、过程监控和策略调整,尤其是对工作细节的有效监控和准确把握。

成本:

抓住现金流的核心,严格控制销售、推广等运行成本,严格控制应收账款的规模,加快资金周转速率,提高经营效率。

连锁:

直营连锁是企业发展的主体。在做好形象店的基础上,在国内重点城市拓展连锁经营,连锁经营的效益才是整个博林公司的利润点。

考核:

根据业务周报表制度和销售统计,对业务人员业绩进行确认;根据回款制度对现金流进行考核、评估;对计划、沟通和执行的效果进行总体评估。

激励:

根据佣金制度,准确、及时发放薪酬。

上海直营形象店运营管理

店面形象管理

店面人员管理

销售营运管理

客户管理

店面形象管理

店面形象组成

硬件要素

- 店面门头、灯箱、背板、展台、展柜

软件要素

- 样机、促销品、POP、灯光、音乐、店面整洁

店面门头、灯箱、背板、展台

标准:颜色、logo的规范等

-红色为店面主色调,与白色字突出质感。辅以蓝色与橘

黄色线条装饰,表现出温和与亲密。

店面形象管理之硬件要素

要点:店面布局

店面布局以方便顾客流动、使顾客更方便地购买产品为原则

在设计店面布局时需注意人性化设施的安排,

依据产品类别分区,在货架上以不同颜色表示不同的产品陈列。店内设置一面形象墙,与店面门头的颜色保持一致。配上收银台,显示店面专业、高品质的服务形象。在规划上与产品陈列区形成统一。

店面形象管理之硬件要素店面形象\布局设计

店面形象管理之软件要素

要点:样机陈列,满足顾客视觉、触觉的需求- 在最易接触区域陈列主推产品时(一般右侧),主推机型如吉

士达压缩机系列产品。

- 样机陈列高度要适宜,保证产品陈列高度与消费者视线平齐- 销售人员积极主动,热情待客,予以攀谈。体现较好的服务意识,成为塑造形象的一个重要环节

店面形象管理之软件要素

- 保持店面整洁卫生 - 合理运用灯光

- 海报、彩页、POP 等摆放位置要以便于顾客获得商品信息为原则

- 提供意见簿,用于客户签名提建议。

- 利用权威佐证提升品牌及店面形象 - 其他人性化设计

要点:以人为本的店面布置,营造舒适、温馨的店面形象

大型商场装修工程施工组织设计

大型商场装修工程施工组织设计目录 一、工程概况 二、组织设计编制依据 三、施工准备 (一)施工采用的标准、规范 (二)施工组织机构及管理投入 (三)主要实物工程量 (四)图纸会审和技术交底 (五)现场勘测 (六)各专业之间的配合关系 四、现场管理措施 1.1 标准化工作 1.2 表格化管理 1.3 现场质量施工管理体系 1.4成本控制管理 1.5 安全文明管理体系 1.6 施工进度控制措施 五、主要分部工程的施工方案和技术措施 (一)GRC工程施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)安装施工方案及措施 (二)木制作部分施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)保证方案及措施 (三)公共部分天花吊顶施工方案及措施 (1)工艺流程

(2)保证方案及措施 (3)石膏板双飞粉乳胶漆饰面 (四)地砖铺设吊顶施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)保证施工质量及措施 (3)地砖铺设质量要求 (五)石头漆喷涂吊顶施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)保证施工质量及措施 (3)石头漆喷涂质量要求 (六)工程质量管理与控制 (1)建立施工现场质量保证体系 六、竣工验收资料 一、工程概况 南海国昌新城市广场A栋,总建筑面积约32422.36㎡。其中一至四层为商场,一至三层世界风情广场建筑面积为14000㎡。 金碧辉煌世界风情广场装修工程部分包括:GRC石柱、吊顶、木制作(门头、门楣、灯箱)、电路排放、照明电器安装、地面地砖、油漆(仿真石漆、聚脂漆、乳胶漆) 二、施工组织设计编制依据 本施工组织设计是以联帮装饰设计工程公司设计的施工图纸和《室内装饰工程质量规范》为编制依据,结合本装修工程的特点编制的。 三、施工准备工作 (一)施工采用的规范、标准 规范、标准《室内装饰工程质量规范》QB1838—93 (二)施工组织机构及管理投入

公司运营管理制度汇编

公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款

第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会

电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理

第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门,主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理;目前兼负责物流,仓储。 行政管理:负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下: 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度; 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件; 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档; 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题; 5、组织安排行政及其他会务,协调接待工作;

6、负责公司对外宣传及联系工作,管理公司网站; 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作; 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印; 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度; 12、拟定公司机构设置或调整方案; 13、负责公司员工的定岗定编工作; 14、负责公司员工的招聘工作; 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系,并组织具体实施; 16、负责人力资源培训工作的组织与协调; 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部: 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,公司产品推广,业务渠道拓展,客 户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究,制定市场营销方案,有效地管理客户。 具体职责如下: 1、协助总经理建立全面的销售战略; 2、制定并组织实施完整的销售方案; 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系; 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度; 5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

百货商场营业运作流程OK

百货商场营业运作流程 一、营业前工作: 步骤内容要求 1、 7:25-7:30 营业员进场值班主管同防损员站 在员工通道打卡机位 置,迎接员工列队打卡 入场,检查工衣、工牌 及仪容仪表 保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常 后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照 明设备,空调设备并检查各项设备运转情况;值 班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对员 工进行检查,不符合要求者劝阻进场。 2、 7:35-7:45 晨会召开各部门管理人员组织 早晨例会,值班主管巡 视各部晨会组织情况 1、通报部门、柜组销售状况; 2、总结目前工作中存在的问题及改正方法; 3、安排当天工作并提出要求; 4、传达上级指 5、示, 6、精神及促销 信息等。 3、 7:45-8:00 营业员进行开店前准备工作各柜组专柜营业员进 入各自柜组、岗位检查 商品情况、陈列状况, 是否补货、货架及商品 的卫生清理等等 1、促销员参与柜组的卫生清洁工作; 2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、 卫生进行清洁; 3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备 4、 补货; 5、各区域人员不 6、得喧哗、打闹、调笑、 串岗或进入非所在服7、务区域; 8、防损员严格照章检查,9、对违规违纪 进行纠正处罚。 4、 7:45-8:00 值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、 各柜组工作状况并进 行指导 1、检查各柜组、各专柜在开门前的一切 2、 准备3、工作是否按要求进行。 4、按商品陈列的要求检查各柜组、各专柜的 商品陈列状况。 5、检查专柜人员情况及其商品是否丰满, 6、 商品陈列是否合理,7、货源是否足 够。 8、检查收银机开启状况,9、收银台准备 10、状况。 5、 8:00开启 大门及电 梯值班主管同保安开启 大门,电工开启电动扶 梯 1、值班主管或防损部主管用对讲机与门外 保安队员了解顾客情况; 2、若大门外有异常情况暂不 3、开门, 4、 立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维 持秩序,5、待秩序正常后方能开门。 6、 8:00-8:051、播音室播放迎宾1、巡宾曲声音略高于正常背景音乐声;

大型商场装饰施工组织设计方案

大型商场装饰施工组织设计 一、工程概况 xx广场——**大厦地处xx金碧路B03地块,总建筑面积约32422.36㎡,分为商场、住宅和地下车库。其中一至四层为商场,一至三层世界风情广场建筑面积为14000㎡。 金碧辉煌世界风情广场装修工程部分包括:GRC石柱、吊顶、木制作(门头、门楣、灯箱)、电路排放、照明电器安装、地面地砖、油漆(仿真石漆、聚脂漆、乳胶漆) 二、施工组织设计编制依据 本施工组织设计是以联帮装饰设计工程公司设计的施工图纸和《室内装饰工程质量规范》为编制依据,结合本装修工程的特点编制的。 三、施工准备工作 (一)施工采用的规范、标准 规范、标准《室内装饰工程质量规范》QB1838—93 (二)施工组织机构及管理投入 该施工队伍由项目部指挥部统筹,下设项目经理、施工管理人员。(见金碧辉煌装修项目部施工管理员名单及组织图) (三)主要商铺装修工程量 二层工程量总面积约为5000㎡,商铺数量为191间;三层总面积约为4500㎡,商铺数量为207间。具体数量以概算书为准。 (四)图纸会审和技术交底 首先由设计工程师组织项目部技术人员和预算人员进行图纸内审,并提出书面疑问,在参加由项目部组织的设计交底和图纸会审。

然后,由项目部负责收集、整理、打印图纸会审纪要,其内容应保证齐全、有效,经设计部门、现场指挥部、装修项目部签字(盖章)生效后,及时送发相关部门,并保存其原件。 施工技术交底按照现场管理规定逐级交底。 (五)现场勘测 装修现场地面水平测量时,发现后浇带的F—C轴至J—2轴之间的水平高差为60㎜。因风管已经安装,风管经过走道最低的地方2174#商铺附近实际距地面结构层为3220㎜,地面装修后距风管高为3140㎜,按施工图商铺立面从地到顶的高度为3100㎜,筒灯及格栅灯的安装间距只剩40㎜,筒灯和格栅灯的厚度为95㎜,无法安装筒灯及格栅灯,因此原设计已无法满足现有状况。经与设计协商,如视沉降稳定,按现状不调整风管高度而进行装修,则二、三层商铺的整体高度应作适当调整。调整结果为柱子总体高度下降60㎜,灯箱压缩为60㎜,门楣高度不变。 发现局部柱子尺寸偏大,按图纸无法施工。则根据现场情况,现场调整。 (六)各专业之间的配合关系 各专业之间的施工配合在满足总体施工进度计划的前提下;各专业之间在不影响各施工工序的情况下进行交叉施工。如下: 四、现场管理措施 1.1标准化工作 现场施工质量不仅应由直接参与施工的人员按照质量标准来保证做到施工操作标准化,施工管理标准化,而且必须使现场所有影响工程质量的因素和工作都要实现标准化。按质量保证模式和本工程质量保证计划要求做到施工质量标准化管理。 1.2表格化管理 在现场管理工作中,工程项目部与材料部、施工队、指挥部及监理之间应实行表格化的管理。施工过程当中各个工序之间的表格化管理;材料的表格化管理;分部工程的验收表格化管理。(详见各表格)

公司经营管理实施方案范文

公司经营管理案文 精品文档 公司经营管理案文 如守法经营好公司,牢固树立公司良好的企业形象,对部干部职工,提供舒适,温馨的环境,就尤为重要。下面是学习啦小编为你带来的公司经营管理案文,欢迎参阅。 公司经营管理案文1 为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本案。 一、指导思想和目标 指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和法,把“精、细、实、”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。 目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰 1 / 18 精品文档 化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。 二、活动容 (一)精细化管理 实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本法 精细化管理的核心理念:精、准、细、。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;是格执行制度标准和程序规定,格控制偏差。 精细化管理的突破口:完善制度与规流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。 精细化管理的基本法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。 、精细化管理的主要容 一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。 2 / 18 精品文档 二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司网公布。 三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。 四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理法。通过人的规化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。 五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;

大型商场促销活动方案

大型商场促销活动方案 商场促销是常有的事情,那如何做出优秀的商场促销方案。下面是整理的关于商场促销活动方案的内容,欢迎阅读借鉴。 大型商场促销活动方案【1】一、活动背景 沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大 其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下: 二、活动目的: 1.基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象. 2.营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润. 3.长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一. 三、目前营销状况:

1.市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者. 2.产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全. 3.宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大. 四、swot问题分析: 优势:沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点. 劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多. 机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮. 威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多. 五、价格策略: 1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品. 2.给予适当数量折扣鼓励多购. 六、促销策略: 1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营

百货商场商户管理制度

(一)品牌进场管理规定 1、品牌登记 1)所有进场品牌均须填写《供应商登记表》,此表由招商部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚,并认真考察商户实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。 2)招商部根据商场整体情况,填写《品牌进场审批表》,对品牌进行总体把握,并与商户进一步洽谈,达成初步合作意向,报至品牌评审小组。 3)品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 ? 2、进场审批 1)品牌评审小组准予引进的品牌,由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等),将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2)财务部接到《品牌进场审批表》后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3)商场总经理进行最终审批。 ? 3、签订合同 1)《品牌进场审批表》通过后,由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份,《补充条款》一式两份。 2)财务部负责审核合同文书,并与《品牌进场审批表》认真核对,尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3)财务部将审核后的合同交总经理签批,并加盖公司合同章。 4)财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 ?

4、厂商进场 1)《联营合同》签署后,由招商部给商户出具区域平面图,并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部,由其办理《品牌装修方案审批表》,并到相关部门审核签字,最后经总经理审核签字,厂商到财务部交纳10元钱,持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》,厂商方可进场装修。 2)厂商上货并标价,正式营业。 (二)商户场内管理规范 1、商户进场时间:商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜:每天早8:30~9:00,晚19:00~19:30,其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者,身份等同导购员,必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。 2、调货规定:商场允许商户将专柜货品调出商场,但为保证商户货品安全,货品调出商场必须经楼层主管签字认可,否则商场一律不准放行。 3、进出货规定:商户进出货使用本商场专用货梯,不允许使用客用步梯及观光电梯。 4、销售规定:本商场实行统一收银,各商户不得在卖场内不经收银台,私收顾客现金或进行场外交易,各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。 5、商品规定:商户必须严格按合同约定的品牌经营,所上货品必须与合同所签订的品牌相符,商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售,同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。 6、装修规定:商户柜位装修必须按照商场规定进行,货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行(详见《品牌进场装修管理规定》)。 7、经营规定:商户在本商场统一规划管理之下自主经营,自主承担经营盈亏与风险。本商场实行末位淘汰制,凡达不到本商场业绩要求者,必须提前撤柜。本商场采取联营形式,经营权为本商场所有,双方按照合同约定进行合作,商户不得私自转让、转租。8、人员规定:专柜导购员由商户自行选择,如商户在寻找导购员方面有困难者,本商场可以代为招聘,但最终选择权由商户决定。导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担,导购员的基本工资由商场统一规定,奖金、提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。本商场对导购员进行统一管理,商户必须配合商场的管理;(具体细则见专柜人员管理)。 9、处罚规定:对违反上述规定的商户将处以50~5000元的罚款,罚款由商户货款中扣除,有另行管理规定者并行处罚。

2020年大型商场施工组织设计方案

施工组织设计目录

一、工程概况 二、组织设计编制依据 三、施工准备 (一)施工采用的标准、规范 (二)施工组织机构及管理投入(三)主要实物工程量 (四)图纸会审和技术交底 (五)现场勘测 (六)各专业之间的配合关系 四、现场管理措施 1.1 标准化工作 1.2 表格化管理 1.3 现场质量施工管理体系 1.4成本控制管理 1.5 安全文明管理体系 1.6 施工进度控制措施 五、主要分部工程的施工方案和技术措施(一)GRC工程施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)安装施工方案及措施 (二)木制作部分施工方案及措施(1)工艺流程 (2)保证方案及措施 (三)公共部分天花吊顶施工方案及措施(1)工艺流程 (2)保证方案及措施 (3)石膏板双飞粉乳胶漆饰面 (四)地砖铺设吊顶施工方案及措施(1)工艺流程 (2)保证施工质量及措施 (3)地砖铺设质量要求 (五)石头漆喷涂吊顶施工方案及措施(1)工艺流程(2)保证施工质量及措施(3)石头漆喷涂质量要求(六)工程质量管理与控制(1)建立施工现场质量保证体系六、竣工验收资料

一、工程概况 xx吉泰龙广场——金碧辉煌大厦地处xx金碧路B03地块,总建筑面积约32422.36㎡,分为商场、住宅和地下车库。其中一至四层为商场,一至三层世界风情广场建筑面积为14000㎡。 金碧辉煌世界风情广场装修工程部分包括:GRC石柱、吊顶、木制作(门头、门楣、灯箱)、电路排放、照明电器安装、地面地砖、油漆(仿真石漆、聚脂漆、乳胶漆) 二、施工组织设计编制依据 本施工组织设计是以联帮装饰设计工程公司设计的施工图纸和《室内装饰工程质量规范》为编制依据,结合本装修工程的特点编制的。 三、施工准备工作 (一)施工采用的规范、标准 规范、标准《室内装饰工程质量规范》QB1838—93 (二)施工组织机构及管理投入 该施工队伍由项目部指挥部统筹,下设项目经理、施工管理人员。(见金碧辉煌装修项目部施工管理员名单及组织图) (三)主要商铺装修工程量 二层工程量总面积约为5000㎡,商铺数量为191间;三层总面积约为4500㎡,商铺数量为207间。具体数量以概算书为准。 (四)图纸会审和技术交底 首先由设计工程师组织项目部技术人员和预算人员进行图纸内审,并提出书面疑问,在参加由项目部组织的设计交底和图纸会审。

公司运行管理方案

目录 第一部分前言 (2) 第二部分组织结构图 (4) 第三部分部门职能 (5) 第四部分岗位图 (21) 第五部分企业文化 (22) 第六部分垂直指挥系统 (29) 第七部分经营系统 (43) 第八部分人才选用和招聘 (47) 第九部分如何发展 (68) 第一部分前言 为了顺应广安市发展势头,乘势(广安公路客运枢纽站建设工程项目和第一个自己开发的“广发一号”房地产项目、1000套大学生周转房建设、文广新综合体建设)集团领导从整个集团长期的发展战略出发,决定成立本公司。同时,面对全国房地产行业形势逐渐低迷,在此时成立,又要考虑其长期的发展,必须要求我们有一支敬业、严谨、积极、善战的团队,来实现在如此形势下能够有所发展。与之同时也必须做到凭待遇吸引人,用关爱感染人、拿事业留住人,靠制度规范人,依文化凝聚人。 公司也需要秉承“务实、创新、规范、卓越”的经营理念,主张与坚持“和谐、自然、舒适”的开发理念与产品特色,并将“和谐”提升至公司品牌建设战略的高度,毕竟公司为国有企业,在取得经济收益的同时,也要求收获人民大众的心,做一个有责任,负责任的国有企业。 开发商品也需要秉承现代化建筑的自然主义与舒适性居住的人本精神,寻求建筑与自然、人与建筑、人与人之间的和谐共生,诠释“和谐生活,自然舒适”的至高境界。“和谐”是企业产品追求的核心价值理念和最高设计理想,

贯穿于产品的各个层面、各个方面和各个环节之中。“自然”是企业产品追求的总体风格和最重要的产品特色,是产品层面的核心思想。“舒适”是企业产品提供给目标客户的最大利益点,体现了“以客户为中心”的思想。 坚持诚信经营稳健务实的作风,以产品和服务创造价值,给客户提供的不仅仅是建筑和空间,更是生活的元素与境界。 企业理念 务实:立足之本 以人为本,以客为先,实实在在,脚踏实地。 在市场竞争中寻求企业发展与项目开发的适宜之路,以产品和服务创造价值,提升公司的市场竞争力。 创新:发展之源 社会发展,日新月异,勇立潮头,敢为人先。 创新是企业的灵魂,唯有创新,才能保持企业旺盛的生命力,在创新与研发中,始终保持自己的领先地位。 规范经营之道 规范管理,诚信经营,循法尚德,回馈社会。 建立健全的公司治理结构、运行机制与业务流程,秉持专业的精神和敬业的作风,认真履行一个企业公民的社会责任,赢得市场的肯定。 卓越:追求之境 志向远大,目标明确,追求卓越,永无止境。 超越自我是保利孜孜以求的目标,更是公司赢得竞争优势的精神动力。

百货商场运营管理技能提升

核心内容一:为什么说百货商场的运营服务质量好坏归根到底取决于顾客的感知 问题1:为什么我们要重视百货零售企业服务质量要素 ◇商品质量。 ◇商品价格 ◇商品特色 ◇商品品种 ◇信息服务 ◇系统服务 问题2:在顾客所感知的商场服务系统中,投诉处理系统和售后服务系统是两个最重要的系统是什么◇投拆处理系统: ◇售后服务系统: ◇环境设施 案例活动体验分析学习 核心内容二:百货商场卖场形象——影响店铺销售业绩关键力量 1、品牌商户服务形象 ◇售前服务 ◇售中服务

◇在导购过程当中的服务工作 ◇售后服务 ◇老顾客的跟进与回访 ◇投诉问题的处理 2、商品形象 ◇库存结构 ◇销售情况 ◇销售季节 ◇天气、节假日及季节 ◇其他因素 案例活动体验分析学习 核心内容三:我们每天在百货商场运营管理我们到底要管什么 以往百货商场管理就是管理供应商、管好百货商场内的相关事务,百货商场的管理人员是管理制度的执行者,是管理权力的象征。但随着经济的发展、人们消费需求的改变对百货商场管理也提出了新的要求,那么现在的百货商场管理应该管什么呢? 1、百货商场管理首先要管好服务 2、百货商场管理的另一项职能就是当好参谋、做好指导。 3、百货商场细节管理与优质服务 4、决定企业成败的关键是细节

5、百货商场忽视细节常是失去机会的根本原因 6、百货商场只有注重细节才能与竞争对手拉开距离 7、百货商场要建立“细节优势”,保证基业长青 8、百货商场细小行为变化将影响全局 9、百货商场在企业管理中细节就是工作态度的问题 10、百货商场1%的细节优势决定了100%的购买行为 11、百货商场不可忽视每个细微的环节 案例活动体验分析学习 核心内容四:百货商场运营顾客服务原则及实施要点 1、百货商场运营顾客服务原则 2、百货商场运营顾客服务实施要点 3、百货商场运营顾客服务的相关标准和规范 4、百货商场运营顾客的重要性 5、百货商场运营保证满意,超出期望 6、百货商场运营顾客的有关权益 7、百货商场运营顾客服务的基本要求 8、百货商场运营服务规范 9、百货商场运营如何处理顾客的抱怨或投诉 10、营业员服务仪态、行为的基本要求

大型商场施工组织设计方案

施工组织设计 目 一、工程概况 二、组织设计编制依据 三、施工准备 (一)施工采用的标准、规范(二)施工组织机构及管理投入(三)主要实物工程量 (四)图纸会审和技术交底 (五)现场勘测 (六)各专业之间的配合关系 四、现场管理措施 1.1标准化工作 1.2表格化管理 1.3现场质量施工管理体系 1.4成本控制管理 1.5安全文明管理体系 1.6施工进度控制措施 五、主要分部工程的施工方案和技 术措施 (一)GRC 工程施工方案及措施(1)工艺流程 (2)安装施工方案及措施 录 二)木制作部分施工方案及措施 1)工艺流程 2)保证方案及措施 三)公共部分天花吊顶施工方案及 措施 1)工艺流程 2)保证方案及措施 3)石膏板双飞粉乳胶漆饰面四)地砖铺设吊顶施工方案及措施 1)工艺流程 2)保证施工质量及措施 3)地砖铺设质量要求 五)石头漆喷涂吊顶施工方案及措 施 1)工艺流程 2)保证施工质量及措施 3)石头漆喷涂质量要求

六)工程质量管理与控制1)建立施工现场质量保证体系 六、竣工验收资料

工程概况 xx 吉泰龙广场——金碧辉煌大厦地处xx 金碧路B03 地块,总建筑面积约32422.36 ㎡,分为商场、住宅和地下车库。其中一至四层为商场,一至三层世界风情广场建筑面积为14000 ㎡。金碧辉煌世界风情广场装修工程部分包括:GRC 石柱、吊顶、木制作(门头、门楣、灯箱)、电路排放、照明电器安装、地面地砖、油漆(仿真石漆、聚脂漆、乳胶漆) 二、施工组织设计编制依据本施工组织设计是以联帮装饰设计工程公司设计的施工图纸和《室内装饰工程质量规范》为编制依据,结合本装修工程的特点编制的。 三、施工准备工作 (一)施工采用的规范、标准规范、标准《室内装饰工程质量规范》QB1838—93 (二)施工组织机构及管理投入该施工队伍由项目部指挥部统筹, 下设项目经理、施工管理人员。(见金碧辉煌装修项目部施工管理员名单及组织图) (三)主要商铺装修工程量二层工程量总面积约为5000 ㎡,商铺数量为191间;三层总面积约为4500 ㎡,商铺数量为207 间。具体数量以概算书为准。

公司经营管理方案1

公司经营管理方案 一、部门负责制(分权管理) 公司的指令式管理,容易使得部门缺乏计划力、灵活性,员工失去创造力,同时也使得公司领导工作量沉重,所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。 1、公司从大体上制定一个工作方向、任务,具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来,在工作目标的实现上,部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。(抓大放小,放手去做) 2、根据实际工作情况,不定期召开内部沟通短会,每月不低于两次,让公司各种政策措施、方案变动等信息,及时准确传达到公司基层。 二、公司工作例会制度(分集权管理) 1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度,未能如期完成的需说明原因,并在会上提出最终完成时间,需要其它部门或人员协助解决的会上提出。 2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲,分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。 3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。 4、同时会议也将公司经营过程中,各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。 月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁,目的是为了发现问题,解决问题。(上情下达,下情上报)

三、部门考核制度(改善提升) (一)先以部门作试点,逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。(现处导入阶段,日后严格收紧) (二)行政部除了日常员工工作考核外,更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中,对发现的问题(工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等),随时约谈当时人,及时纠正其方向、不足,并提出改善意见(目前阶段以日常监管为主,绩效考核为辅,防患于未然) (三)年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比,以此激励员工力争上游、鼓舞士气! 四、办公室管理制度(集权管理) 1、对办公室人员的纪律要加强监管:上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。 2、根据国家法律法规,新员工试用期最长为2个月,入职即签订劳动合同及购买社保,为了避免风险及防范别有用心的员工投诉,建议按照国家法律法规执行。 3、薪酬设计 总体原则 ①实行浮动工资制,把“窄带”工资制(纵向,职位不同,工资不同)与“宽带”工资制(横向,同一岗位,高低不同)结合起来,基本模式:基本工资+考核奖金基数(项目提成)+补贴+保险,并向优秀人才和突出贡献人才(重点岗位人才)倾斜;

商场活动策划方案5篇

商场活动策划方案5篇 活动是可以提升商场的一个销售量的,但是要想做活动可也是要事先计划好的。以下是为大家整理的“商场活动策划方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。 商场活动策划方案(一) “促销”是指短期的宣传行为,目的是鼓励购买的积极性,或宣传一种产品,提供一种服务。在零售业中促销活动是购物中心、广场、百货商场策划出的主动自我推销的一种方式,除用以吸引人流,还可以塑造企业、商场的形象。 一、工作职责 1、企划部经理:本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。 2、宣传主管:负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。 3、装饰主管:负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。

4、特别活动员:按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。 二、促销的时间及主题 一月份:元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。 二月份:年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。 三月份:春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、“三八妇女节”妇女商品展销。 四月份:清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。 五月份:劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。 六月份:儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。

七月份:欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。 八月份:夏末服饰清货降价、升学用品展销。 九月份:中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。 十月份:运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。 十一月份:冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。 十二月份:保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。 三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销 (一)主题活动:主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛,或提高某种商品的短期销量。 (二)公益活动:公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的,但可增强商场的亲和力,保持商场在社区居民中良好的社会形象。

大型百货商场营运管理(百货)

奥斯卡百货商场营运流程规范、营业前工作:

附1 营运部岗位职责 一、经理职责 1、根据公司的总体经营规划,制定本部门的目标管理工作,计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任 务; 2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必惩; 3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及 时处理,保证公司各项工作的正常运转; 4、制定各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩作岀处理意见; 5、组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略; 6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,为公司管理决策提供参考依据; 7、处理商场发生的较大事件,维护公司利益,确保顾客满意; 8 协调下属各部门的关系,沟通与衔接各部门的工作,使公司整体运营良好; 9、主持部门例会,分析工作现状,提岀工作要求和解决办法,明确下阶段目标; 10、组织并参与策划各项促销活动,力争促进销售的提高; 11、组织商场整体的物品盘点工作; 12、全面负责商场销售任务的完成。 二、主管职责 1、组织区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用; 2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正; 3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报、研究予以解决; 4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情; 5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易岀现的问题,并提岀解决问题的基本要领; 6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成 7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工凝聚力和向心力; 8 组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告; 9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权; 10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采取不同的领导方式和督导方式; 11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动,与各楼层商户洽谈促销事项; 12、主持部门会议,分析工作现状,提岀工作要求和解决方法,明确工作目标; 13、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象; 14、承担本部门的销售任务。 附2 专柜及促销员管理制度

大型商场施工设计范本

施工组织设计目录 一、工程概况 二、组织设计编制依据 三、施工准备 (一)施工采用的标准、规范 (二)施工组织机构及管理投入(三)主要实物工程量 (四)图纸会审和技术交底 (五)现场勘测 (六)各专业之间的配合关系 四、现场管理措施 1.1 标准化工作 1.2 表格化管理 1.3 现场质量施工管理体系 1.4成本控制管理 1.5 安全文明管理体系 1.6 施工进度控制措施 五、主要分部工程的施工方案和技术 措施 (一)GRC工程施工方案及措施(1)工艺流程 (2)安装施工方案及措施(二)木制作部分施工方案及措施(1)工艺流程 (2)保证方案及措施 (三)公共部分天花吊顶施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)保证方案及措施 (3)石膏板双飞粉乳胶漆饰面(四)地砖铺设吊顶施工方案及措施(1)工艺流程 (2)保证施工质量及措施 (3)地砖铺设质量要求 (五)石头漆喷涂吊顶施工方案及措施 (1)工艺流程 (2)保证施工质量及措施 (3)石头漆喷涂质量要求 (六)工程质量管理与控制 (1)建立施工现场质量保证体系 六、竣工验收资料

一、工程概况 xx吉泰龙广场——金碧辉煌大厦地处xx金碧路B03地块,总建筑面积约32422.36㎡,分为商场、住宅和地下车库。其中一至四层为商场,一至三层世界风情广场建筑面积为14000㎡。 金碧辉煌世界风情广场装修工程部分包括:GRC石柱、吊顶、木制作(门头、门楣、灯箱)、电路排放、照明电器安装、地面地砖、油漆(仿真石漆、聚脂漆、乳胶漆) 二、施工组织设计编制依据 本施工组织设计是以联帮装饰设计工程公司设计的施工图纸和《室内装饰工程质量规范》为编制依据,结合本装修工程的特点编制的。 三、施工准备工作 (一)施工采用的规范、标准 规范、标准《室内装饰工程质量规范》QB1838—93 (二)施工组织机构及管理投入 该施工队伍由项目部指挥部统筹,下设项目经理、施工管理人员。(见金碧辉煌装修项目部施工管理员名单及组织图) (三)主要商铺装修工程量 二层工程量总面积约为5000㎡,商铺数量为191间;三层总面积约为4500㎡,商铺数量为207间。具体数量以概算书为准。

公司运营管理方案

公司运营管理方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制,优化部门间协调沟通的渠道,从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量,根据公司的实际运行状况,本着精简、效能的原则,拟定本组织机构设置方案。 一、公司设:总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责: 1、制定公司的战略目标与经营管理目标; 2、建立并完善公司的组织管理系统; 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革; 4、与社会各界保持良好的公共关系; 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪; 6、时刻关注下属,以身作则,使公司有高度的凝聚力,团结在以总经办为首的领导下,高效完成公 司的目标; 7、时刻关注市场动态,结合市场情况及时调整公司的状态; 8、对新店选址进行评估,做出正确的选择,做到每家新店都能达到盈利; 9、对加盟商的管理,做到沟通良好,使加盟商的利润也能得到保障; 10、公司人事系统的考核与确定; 11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行;

12、总部人员绩效考核的审核; 后勤中心职责: 1、负责后勤整体的日常管理工作(包括配送部、加工部、采购部); 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生(单次金额损失不超过500元以上); 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生(单次金额损失不超过1000元以上); 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作,与营运部沟通良好; 6、出色的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次; 8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定,确保无品质问题; 9、后勤员工宿舍制度的管理; 10、总部广场清洁的管理; 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理; 12、负责所有产品的原料不被浪费,食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态,没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道,确保原料无任何问题 15、训练下属,使下属不断成长,为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修 17、后勤规章制度的制定者与执行者 18、及时调整产品规格变更与增加 营运部职责: 1、负责前线餐厅整体的日常管理工作;

大型商场活动策划方案

大型商场活动策划方案 大型商场活动策划方案 一、主题:骄傲中国,喜迎奥运一个请假 二、时间:8月2日(星期六) 8月3日(星期日) 三、地点:福州市康城百货 四、主办:欧尚坊个人护理用品专卖店福州市康城百货联合举办 五、协办:福州市康城百货内有意参加促销活动的其它商户,厂家。 六、营销模式:联合营销,异业联盟,共创共赢 七、目的:吸引人流,丰富广场活动,让利促销,促进销售,共创共赢,提升康城百货及欧 尚坊等其它商户在当地的知名度。 八、促销思路:提前制作宣传单张,在商圈范围内发放,或夹报发放,让顾客知晓活动,营 造活动气氛,提前造势,通过大型文艺活动吸引顾客,宣传企业产品与品牌,在路演 现场组织促销台,提前组织大力度促销活动与促销产品,让利顾客,提供一场赏心悦 目的文化大餐与让利优惠大餐,营造清凉夏日。 九、合作方式: 康城百货:提供场地、电源、其它相关事物协调,协

助舞台的搭建、相关气氛营造宣传物料的安全维护(如拱门、灯笼柱、看板等),现场秩序维持、其它商户的沟通洽谈,邀请更多的商户参加活动。 欧尚坊:组织活动策划、执行,搭建舞台、邀请文艺演员 其它商户:提供场外促销活动,分摊小部分广告费用,主动配合活动安排,每商户提供500元/店/2天 十、会员区促销活动: 1)、购买88元免费办理会员卡一张,送20元购物券 活动期内在店内,或活动现场购欧尚坊产品满88元可免费办理会员卡一张,并返20元购物券一张,每人限送一张。 2)、会员来就送 为庆祝欧尚坊福州1周年店庆,凭会员卡,可到欧尚坊店免费领取价值30元礼品一份(生日蛋糕一份,20元购物券一张)老会员介绍新会员可以免费办理会员卡一张,新老会员均可赠送价值24元面贴2张,数量有限,送完即止。 总部提供:面贴400张 3)、会员买就送 A会员一次性购物满598元,送价值380元咖啡壶一个,限3名(先到先得,购买特价商品除外) B会员一次性购物满398元,送价值280元真丝睡衣一

百货商场运营手册--九大制度

百货商场运营手册—商户管理九大制度 2013-07-05 (一)品牌进场管理规定 (二)商户场内管理规范 (三)品牌进场装修管理规定 (四)专柜人员管理 (五)货品进出管理 (六)结算管理 (七)品牌退场管理规定 (八)货品进出管理 (九)品牌退场管理规定 一)品牌进场管理规定 1、品牌登记 1)所有进场品牌均须填写《供应商登记表》,此表由招商部填写,对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联

系方式、商户要求等逐项填写清楚,并认真考察商户实力,验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证),留存相关销售报表资料、画册。 2)招商部根据商场整体情况,填写《品牌进场审批表》,对品牌进行总体把握,并与商户进一步洽谈,达成初步合作意向,报至品牌评审小组。 3)品牌评审小组进行最终审核,确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1)品牌评审小组准予引进的品牌,由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用(即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等),将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2)财务部接到《品牌进场审批表》后,要对合作条件认真审核,尤其是检查费用缴纳情况,财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3)商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1)《品牌进场审批表》通过后,由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份,《补充条款》一式两份。 2)财务部负责审核合同文书,并与《品牌进场审批表》认真核对,尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3)财务部将审核后的合同交总经理签批,并加盖公司合同章。

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