保安部工作标准要求(8)

工作行为规范系列

保安部工作标准要求

（8）

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-48172保安部工作标准要求（8）Working Standard Requirements of the Ministry of Security

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

保安部工作标准及要求(八)

1、基本实行封闭式管理

2、保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责

3、结合区域特点，制订安全防范措施，物品出门实行凭证通行制度

4、进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行

5、区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐

6、室内停车场管理严格，出入有登记

7、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁

8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施

9、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时起用

10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题

11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人

12、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻

13、房屋装修报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格

14、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书

15、集体宿舍消防用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患

16、员工素质和形象

-1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破，损器械佩带整齐有序，目视感

觉协调、自然

-2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感

-3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位

-4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距

-5、熟记区域内各住户情况

-6、认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成

-7、住户进出时，要主动“问好”、说“再见”

-8、当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感

-9、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)

-10、熟练使用各种消防器材，掌握使用要领

-11、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧

-12、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求

17、车辆管理具体要求

-1、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位

-2、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，尽快通知车主

-3、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象

-4、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物;

-5、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;

-6、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%;

-7、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%;

-8、地下停车场光线明亮，能见度高

-9、临时停放车辆收费率100%;

-10、每车位文字档案齐全、资料准确率100%;

-11、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。