市场调研名词解释
市场调查名词解释
1.市场：一般人所说的市场，是指买卖双方聚集在一起进行交换的场所。
2.市场调查：就是为了满足营销需要进行的调查活动，有狭义和开广义之分。狭义的市场
调查是指对消费都的调查，了解购买，消费等各种事实，动机和偏好。广义的市场调查则是指针对营销过程的第一阶段，对消费者，营销环境，市场运行状态，营销效果进行调查。
3.市场调查的任务：是判断信息需求，并向管理提供相关，准确、可靠、有效、和及进的
信息。
4.文案调研：是指利用企业内部现有的各种信息，情报资料，对调查内部进行分析研究的
一种调查方法，也称间接调查法，室内调查法桌面调查法。
5.实地调查：是运用科学的方法，系统地现场收集，记录，整理分析有关市场信息，了解
商品或劳务在供需双方之间转移的状况和趋势，为市场预测和经常性决策提供正确可靠的信息。
6.询问调查：就是利用调查人员和调查对象之间的语言交流来获取信息的调查方法。
7.观察调查：就调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料。
8.全面调查：即普查，是对需要研究的总体中全部个体进行无一例外挂观察，询问、登记
的调查方法。
9.典型调查：是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。
10.实验调查：是通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况，以测定各种经
营手段取得效果的市场调查方法。
11.重点调查：就是只对总体中且有举足轻重的个体进行调查。
12.抽样调查：就是从总体中按一定方法抽取部分个体进行调查，从而分析推断总体的情况。
13.探测性调查：通常是在对调查对角缺乏了解的情况下，要回答有没有，是不是等问题时
常进行的调查。
14.描述性调查：通常是在对调查对对角有相当程度了解的情况下，要回答怎么样，是什么
等问题时进行的调查。
15.因果性调查：通常是在对调查对象有相当程度了解情况下，要回答为什么，相关系如何
等问题时进行的调查。
16.混合式调查：将多个调查内容混合在一张问卷中，在这种情况下，混合调查的问卷由不
同的部分组成，每个部分处理的主题不同，是不同客户的需求
17.搭车调查：指将一项调查（次要的）附在另一项调查上（主要的）
18.查阅式调查：如方案调研，以属于二手资料的利用
19.描述统计：是对数据资料进行的概括，主要是描述现象的集中趋势（众数，中位当数，
平均数等）和离散趋势（极差，标准差，方差，离散系数等）
20.参数估计：是利用概率样本中的信息在一定的把握程度下，推断本系数的置信区间
21.列联分析：是将两个或多个变量的观察值按一定的设计要求对应排列在一张表中，从中
分析变量之间的相互关系，并对某种假设进行验证）
22.探索性研究：是通过对一个问题或一些情况的探索和研究，达到对问题的进一步了解
和理解，由此产生想法和思路。
23.自填式：指被调查者在没有访员协助的情况下完成问卷。
24.问答式：指现场调查中访员按问卷中的问题提问，被调查者回答这种调查方式。
25.混合式：混合式有时也被称为搭车调查，它是指将多个调查内容混合在一起在一张问卷
中，在这种情况睛，混合调查的问卷由不同的部分组成，每个部分处理的主题不同。
26.数据的处理：是把调查中采集到的数据转换为适合于汇总制表和数据分析的形式，它是
整个调查过程中的一个重要环节。
27.初步审核：是指对回收问卷的完整性访问质量的审核。
28.编码：是给每一个问题的每一种可能答案赋予一个数值代码，即把填写的文字信息传化
为可机读形式的数字代码，以便于数据的录入，处理和制表。
29.回归分析：是对两个或两个以上具有相关关系的变量，根据其关系的表现形式，选择
合适的数学模型，描述变量间平均变动关系的统计分析方法。
30.数据发布：是指通过各种媒介将调查结果向社会公布。
31.调查方案设计：就是根据调查研究的目的，恰当地确定调查客体，调查内容，选择合适
的调查方式和方法，确定调查时间，并行经费预算，并制定具体的调查组织计划。
32.插补：是解决审核过程中辨别出来的数据缺失，无效和不一致等问题。
33.数据的分析：是运用统计分析技术采集到的原始数据进行运算处理，并由此对研究总体
进行宣的描述与推断，以揭示事物内部的数量关系与变化规律。
34.描述统计：主要是描述现象的集中趋势（中数、中位数、平均数等）和离散趋势（极差、
方差、标准差、离散系数等）
35.相关分析：是研究两个或两个以上变量之间相互关系的种统计分析方法。相关分析的核
心是计算相关系数，通过相关系数揭示变量之间的密切程度。
36.多元统计分析：是对多个变量进行分析的技术。针对变量的不同情况和分析目标的不
同要求，可以采用不同的分析方法。
37.数据型报告：数据型报告的特征是，在报告中只提供调查所获得的数据，这是调查报告
中最简单的形式。
38.分析型报告：是在数据型报告的基础上对数据所反映的情况作出进一步的分析。
39.咨询型报告：是在分析型报告基础上的进一步扩展和延伸，其内容除了对调查结果进行
分析外，还包括了对市场的分析，瘩在此基础上提出进行决策，采取行动的咨询方案。
40.主报告：是调查报告的主体部分，阐述调查中的主要结果，主要结论及其细节。
41.数据发布：是指通过各种媒介将调查结果向社会公布。
42.调查方案设计：就是根据调查研究的目的，恰当地确定调查客体，调查内容，选择合适
的调查方式和方法，确定调查时间，时行经费，并制定具体的调查组织计划。
43.科学性原则：即根据方案设计中的具体的抽样方式及对估计的精度要求，采用正确的样
本量计算方式。
44.可行性原则：即调查方案各项内容的设计都必须出发，具有可行性。
45.有效性原则：有效性是指在一定的经费约束下，调查结果的精度可以满足研究目的的要
求。
46.调查目标：是调查所要达到的具体目的，即通过解决什么问题，解决到什么程度
47.调查对象：是根据调查目的调查研究总体或调查范围，调查单位是构成调查对象的每一
个单位，它是调查项目和指标的承担者或载体
48.调查时间：指调查在什么时候进行，需要多少时间完成。
49.调查的组织计划：主要是调查实施过程中的具体工作计划。
50.原始数据：是研究人员为了解解决面临的问题而专门收集的数据。
51.二手数据：不是为了目前正在研究的特定问题，而是为了其它目的已经收集的数据，可
以迅速找到这些数据。
52.焦点小组访谈法以：又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，挑选一组具在同质
性的消费者或客户，在一个装有单向镜和录音像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。
53.方案调研法：指利用企业内部和外部现有的各种信息，情报资料，对调查内容进行研究
的一种调查方法，敢称间接调查法，室内调查法，桌面调查法
54.深层访谈法：是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨
论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感。
55.德尔菲法：是指通过函询的方式，征求每个专家的意见，经过客观分析和多次征询反复，
逐步开成统一的调查结论。
56.头脑风暴法，也是一种专家小组访谈法，一个小组由一个小组同由一位主持人和几位专
家组成，在主持人的主持下小组成员按一定的顺序依次发言。
57.投影技法：是一种无结构，非直接的询问方式，可能激励被访者将他们所关心誗的潜在
同，态度或情感反映出来，适合于对动机，原因及敏感性问题的调查。投影法的目的，是探究隐藏在表面反应下的真实心理，以获知真实的情感，意图和动机
58.常用的投影法有：联想技法，完成技法，漫画测试法，照片归类法，第三人称法等
59.联想技法：是被调查同前设置某一刺激物，然后了解其最初联想事物的一种方法。
60.完成技法：要此技法中，给出一完全的刺激情景，要求被调查者来完成
61.观察法：即通过观看，跟踪和记录调查对象的言行来汇集信息资料的调查方法】
62.控制观察：、根据观察者较长时间期生活在被观察者之中，使之改变原有身份
63.纵向观察：又称时间顺序观察，就是在不同时间加以观察，取得一边观察记录
64.横向观察：又称时间横断面观察，是在某一特定时间内对若干个调查对象所发生的事态
同时加以记录
65.顾客观察法：是各种商场中秘密注意，跟踪和记录顾客的行踪和举动，以总结出企业经
营所需的信息。
66.神秘购物法：是让观察人员扮成购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中，收集有
关商店的观察数据以及顾客或雇员间交互的数据的调查方法，它是一种常用的参与性人员观察法
67.实验法：是通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况，以测定各种经营
手段取得效果的市场调查方法。
68.实验室实验：是在人造的环境中进行实验，研究人员可以进行比较严格的高水平的实验
控制，比较容易操作，所需的时间比较短，所需的费用也比较低。
69.现场实验法：是在实际的环境中进行实验，研究不员不太容易对实验进行严格的高水平
的控制，比较难操作，所需的时间比较长，所需的费用比较高。
70.内部有效应：表示用实验测量自变量对因变量的影响或效应的准确性。
71.入户面访调查：就是调查员按照抽样方案中的要求，到抽中的家庭或单位，按事先规定
的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面直接的访问。
72.外部有效性：表示将实验的结果推广到实验环境以外或更大总体的可能性
73.外来变量：敢叫做无关变量，是除自变量，以外一切能影响因变量的值的变量。
74.时间效应：指的是发生在实验期间的影响因变量数值的任何变化和事件。
75.回归效应：是指具有极端行为的目标群体在试验过程中向着行为均值发展的趋势造成的
影响。
76.失员效应：指的是由于实验过程中实验单位的丢失而形成的外来变量造成的。
77.测试效应：有主效应和交互效应两种。主效应，是指早期观察对后期观察可能产生的影
响。交到效应，指的是先前的观察对这个实验效果的影响。
78.随机倾分组：是指借助随机数字表或抽签等手段，将实验单位随机地分配到各个处理
组和对照组，同时，处理条件也随机地分配到各个组。
79.匹配分组：是指按照一些关键的背景变量来比较实验单位，使每个实验组都有相匹配的
实验单位。
80.统计控制：是指采用统计分析的方法测量外来变量并修正其影响。
81.实验设计：是指通过精心设计的实验方案，使外来变量的影响得到有效的控制。
82.入户访调查：就是调查员按照抽样方案中的要求，到献上中的家庭或单位，按事先规定
的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面直接的访问。
83.普通邮寄调查：就是将问卷装入信封，通过邮局寄给选定的调查对象，并要求他们按规
定的要求和时间填写问卷，金在后寄回调查机构。
84.报纸调查：就是把调查问卷刊登在报纸上的，通过报纸的发行将问卷送到读者手中，
由读者回答后寄回的调查方法。
85.杂志调查：就是把调查问卷刊登在杂志上，通过杂志的发行将问卷关到读者手中，由
读者回答后寄回的调查方式
86.互联网调查：是借助E-mail或网址进行调查，前者将问卷作为一份选定的E-mai地址
清单的附件发送出去，并要求回答，后者是将问卷链接在网址上，邀请访问者填写。
87.代填式问卷：是由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷，主要适用于派员访问
调查，座谈会调查，以及电话调查等。
88.媒体调查：是指以媒体为载体进行调查，不与调查对象直接接触
89.自填式问卷：即由被调查者自己填答的问卷，主要适用于邮寄调查，宣传媒体发放派员
访问调查，网上调查以及派员送发问卷调查等。
90.评比量表：是市场调查中最常用的一种顺序量表，调查者在问卷中事先拟定有关问题的
答案量表，由回答者自由选择回答。
91.留置问卷调查：是介于邮寄调查和面访调之间的一种方法，它即综合了邮寄调查由于匿
名而保密性强的优点，又综全了面访调查回收率高手优点
92.问卷：又称调查表，是指调查根据调查目的和要求，设计出的一等系例问题，备选答案
及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具
93.量表：即通过一套事先拟定的用语，记号和数目，来测定人们心理活动度量工具
94.平衡量表与不平衡量表：如果有利态度的答案数目与不利态度的答案数目相等，则该量
表为平衡量表。否则为不平衡量表
95.评比量表：是市场调查中最常用的一种顺序量表，调查者在问卷中事先拟定有关问题的
答案量表，由回答者自由选择回答
96.鲍氏社会距离量表的逻辑是，受访者一旦反对某个项目，则对比该项目更困难的项目也
会持反对态度。
97.可靠性原则:指作为数据收集工具的问卷，应保证数据在一定的条件下维持稳定性
98.瑟斯顿量表：就是试图在变量的指标项目之间建立一种经验性结构，其中最常出现的是
“等距：结构
99.李克特量表：要求受访者表明某一表述赞成否定，与瑟斯顿不同之处在于，受访者对这
些问题的态度不再是简单的同意或不同意两类而是将赞成度分成若干类，范围从非常赞成到非常不砸成，中间为中性类，由于类型增多，人们在态度上的差别就能充分体现出来
100.语意差异量表：和李克特量表一样，语义差异量表和同样要求受访者在两个极端之间进行选择
101.配对比较量表：通过配对比较方法来测量人们态度的一种量表，属于顺序量表的一种
102.信度：指问卷调查结果的一致性，稳定性和可靠性
103.效度：指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量的目的，是察
正确衡量了研究者所要了解属性的程度
104.重复检验法：是通过对同一测量手段同一群受访者，前后测量两次，再根据两次测量的相关系数测度信度
105.交错法：是指研究者设计两份问卷，每份使用不同的问题，但测量的是同一个属性一，让同一群受访者回答
106.折半决：是将一份问卷中的问题随机他为两组，然后考察这两部分的测量结果的相关系数
107.内部一致性：是利用测量表中题项的同质性来测量信度。
108.准则效度：指的是用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时的致性程度
109.内容效度：是测量内容的适合性和相符必，要看问卷内容是否抓住或体现调查问题的所有或不同指示对同一变量进行测量时的一致性程度
110.建构效度：也称为结构效度，问卷调查结果能够测量其理论特征，即问卷调查结果与理论预期一致，则认为有建构效度
111.总休：调查对象的全体
112.样本：是总体的一部分，它由从总休中按一定原则或程序抽出的部分个体所组成113.抽样调查：它是指按照某种原则和程序，从总体中抽取一部分单位，通过对这部分单位进行调查得到的信息，达到对总休情况的了解，或者对总休的有关参数时估计114.抽样框：是供抽样所用的所有调查单位名单
115.简单随机抽样：是从总体N个单位中随机抽取几个单位作为样本，有效回抽样和不放抽样两种方法
116.概率抽样：也称随机抽样，是指按照随机原则抽取样本
117.分层抽样：是将总休按一定的原则分成若干个子总体，每个子总体称为层抽取样本时在每个层内分别进行
118.整群抽样：由若干总体单位组成的集合称为群，总体被分解为群，抽样直接抽取群，对抽中群中的所有单位都进行调查称为整群抽样
119.系统抽样：是将总体中的单位按某种顺序排列，在规定的范围内随机抽取起如单位，然后按一定的规则确定其他样本单位的一种抽样方法。
120.多阶段抽样：是指在抽样中不是一次直接从总体中抽取最终样本，而是经过两个或丙个以上阶段地私服抽到最终样本单位
121.非概率抽样：是指抽选样本时不是依随机原则，而是根据方便原则或研究员的主观判断选择样样
122.方便抽样：方便抽样就是依据方便原则抽取样本，最典型的方式就是拦截式调查，即在街边或居民小区内拦住行人进和调查
123.判断抽样：是指抽取样本时，由调查人员依据对实际情况的了解和经验，人为确定样本单位，或由了解情况的专家圈定样本
124.配额抽样：是指将总体中的各单位按一定标准划分为若干个类别，将样本数量分配到各类别中，在规定的数额内调查人员任意抽选样本
125.偏差：如果反复时行抽样，其所有可能样本估计量的均值与总体真值之间接的离距。126.抽样误差：是抽抽样的随机性造成的，是用样本统计量估计总体参数时出现的误差127.非抽样误差：是指除抽样误差以外，由其他原因引起的样本统计量与总体真值之间的差异
128.受访者误差：是指在现场调查中，受访者没有能够提供准确，真实的信息
129.抽样框：是供抽样所用的所有调查单位的名单，在抽样框中，可以对每个单位编上
一个号码，由此可以按一定随机化程序进行抽样
130.调查督导：是数据采集过程中的监督人员，负责对调查人员工作过程的检查和调查结果的审核
131.调查的精度：是指用样本数据对总体进行估计时可以接受的误差水平。
132.复核：是对调查员完成工作的抽查，即通过对受访者现一次的访问以检查访问工作的真实性
133.编码：是将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析。
134.资料的审核;是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。
135.实地审核：又称初步审核，现场审核，一般包括调查员审核和督导审核。
136.插补法：即利用其他数据替代或估算缺失值。
137.热卡法：是指根据目前调查的数据替代或推算缺失数据。
138.冷卡法：是指根据以前的同类调查或其他已有的有关数据替代或推算缺失数据139.设计权数：是由抽样设计所规定的每个样本单元所代表研究总体的单元数，也就是样本单元入样概率的倒数。
140.等概率抽样：这种每个单元入样概率都相等的抽样方法
141.权数的结构调整：包括的范围广泛，主要是指调查现场出现与抽样设计不同情况，为了保证抽样设计方案的落实而进行的某些权数调整。
142.最终权数：是结目标量进行估计所使用的权数，结构调整系数，无回答调整系数的结合体
143.市场调查分析：就是根据一定的调查目的，采用一种或几种数据分析方法，按照一定的程序，对调查并经过整理的数据资料进行分组，汇总，检验和分析，得到所调查事物或现象的本质及规律性，进而指导实践的过程。
144.定类尺度：也称列名尺度或名义尺度，是测量尺度中层最低的计量尺度。
145.定序尺度：也称顺序尺度，比定类尺度高级，不仅能将事物分成不同的类别，还可以确定这些类别的优劣或顺序，是判断“A比B····”的基准。
146.定距尺度：也称间隔尺度，度量层次高于定序尺度，不仅能将事物分成不同的类别，并排序，还可以准确地计量它们间的差距。
147.定比尺度：也称比率尺度，是最高层度量尺度，除具有以上三种尺度的所有特性外，还具有“绝对零点”，因此，除了可以分类，比较大小以及加减运算以外，还可以进行乘除运算，计量测度值间的比值。
148.描述统计分析：即将数据表格，图形或值形式表现出来，主要着重于对数量水平或其他特征的描述，可能是通过某具体指标反映某一方面的特征，也可能通过若干变量描述它们的相互关系。
149.双变量统计分析：即分析两个变量之间的联系
150.单变量统计分析：即通过某一变量数据计算，对其数量水平或其他特征进行概括，或对总体进行推断
151.线图：又称曲线图，即利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势，现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。
152.中位数：是一组数据排序后处于中间位置的变量值，是一组数据的中点，高于和低于中位数的数据各占一半。
153.众数：即出现次数最多的变量值，记为M。。众数直接观察就得可到。
154.变异系数：也称为离散系数，即标准差与均值的比值，主要用于不同类别数据离散
程度的比较，记为CV
155.全距：也称极差，是一组数据中最大与最小值之差是描述数据离散程度的最简单方法，表明数据的分布范围。
156.相关系数：是测度变量间关系密切程度的量。
157.散点图：即以一个变量为横轴，另一个变量为纵轴，每个观测单元根据两个变量的取值为坐标以点的形式出现在图中
158.回归分析：就是利用两个或两个以上变量之间的关系，同一个或几个变量来预测另一个变量
159.聚类分析：又称群分析和类分析，它是依据某种准则对个体时行分类的一种多元统计分析方法。
160.判别分析：是判别样本所属类型的一种元统计方法，在生产，科研与日常生活中都经常用到
161.主成分分析：就是把多个变量重新组合为一组相互无关的几个综合变量，而且从中可取几个较少的综合变量尽可能多地反映原来变量的信息。
162.因子分析：目的是使数据简单化，它是交将具有错综复杂关系的变量综合为数量较少的几个因子，以再现原始变量与因子这间的相互关系，同时根据不同因子，对变量进行分类。
163.R型因子分析：是研究指标之间的相互关系，通过对变量的相关系当选矩阵内部结构的研究，找出控制着所有变量的几个主因子
164.Q型因子分析：是研究样品之间的相互关系，通过对样品的相似系数矩阵内部结构的研究，找出控制着所有样品的几个主因子。
165.对应分析：是把R型因子分析与Q型因子分析结合起来，对变量与样品一起进行分类的一种多元统计方法。
166.结合分析：也是一种多元统计方法，在包欧美已广泛应用于市场调查，它假设消费者对产品或服务的偏好是基于多个因素的结合来判断的
167.附件：是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关，必须附加说明的部分，它是对正文报告的补充或更详尽的说明。
168.竞争情报工作：就是建立一个情报系统，帮助管理者分析竞争对手，以提高自身的竞争效率和效益。
169.理想品牌：所谓理想品牌，即最受消费者欢迎，最能赢得市场青睐的品牌。170.产品定位：所谓产品定位就是在消费者心目中塑造自己产品的独特个性，使之与其他具有同种效用的竞争产品有所区别，从而使产品在产业总需要量中能引起选择性需要，产品定位时也称为竞争性定位。
171.定位：是指针对潜在顾客的心理采取行动，即要将产品在潜在顾客的心目中定一个适当的位置。
172.产品调研：是以产品为中心，以消费者为对象，为公司制定营销计划服务所进行的市场调研。
173.产品：可以被定为能够提供给市场以满足需求和欲望的任何东西。
174.产品类型：指同一产品线中分属于若干可能的产品形式中一种的那些产品项目。175.广告：有广义和狭义之分，只要向大众传播信息，就可以被称为广义的广告。狭义的广告限定在商业广告的概念上，是指广告主通过付费而使用特定媒体向大众传播商品或劳务信息，以促销产品为目的的一种信息传播手段。
176.文案调研：即对广告的原稿进行测试，通过调查一定的样本了解它的效果是否令人满意。
177.注目率：是指看过特定广告的读者的比率
178.阅读率：是指看过某些产品或品牌的广告，并且读过其中一部分的读者的比率179.精读率：是指那些至少读过广告一半内容的读者比率
180.消费者停留在知名阶段：是指当某一个产品拥有了很好的知名度时，消费者却对商品没什么印象，该商品的特色鲜为人知。
181.用户满意：是指用户通过对一种产品或服务的可感知的效果与他或她的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
182.用户让渡价值：是指总用户价值与总用户总成本之差。
183.总用户价值：是是用户从某一特定产品或服务中获得的一系例利益包括产品价值、服务价值、人员价值、和形象价值
184.总用户成本：是在评估获得和使用该产品或服务时而引起的用户总成本，包括货币成本、时间成本、时间成本、体力成本、精力成本和机会成本。
185.普遍化：是指用户满意的心理感受属于广泛的客观存在。
186.神秘顾客调查：是指公司雇一些人，佯装成潜在用户，报告潜在用户在购买公司及其竞争者产品的过程中发现的优缺点。
187.定量研究：是对用户的态度进行量化和对用户满意状况数据的统计分析过程，通常是从样本数据中提取有统计价值的信息，利用这些信息推断总休信息。
188.
文学名词解释 整理版教学文稿
1、潜在写作：指17年和文革期间，许多被剥夺了正常写作权利的作家们的创作，包括他们当时不能发表的作品和本无发表预期的日记、书信等。如丰子恺的《缘缘堂续笔》，食指的诗，沈从文的家书等。“潜在写作”的相对概念是公开发表的文学作品，两者一起构成了时代文学的整体。潜在写作（又称为地下写作）：为了说明当代文学创作的复杂性，即有许多被剥夺了正常写作权力的作家在哑声的时代里，依然保持着对文学的挚爱和创作的热情，他们写作了许多在当时客观环境下不能公开发表的文学作品。一种是作家们自觉的创作，如丰子恺写的《缘缘堂续笔》和食指的诗；另一种是作家们在非常时期不自觉的写作，如日记、书信、读书笔记等。 三突出原则：指的是“文革时期”特定的文学创作原则。根据江青的指示，开始由于会泳在《让文艺舞台永远成为宣传毛泽东思想的阵地》一文中提出的，“在所有人物中突出正面人物来，在正面人物中突出主要英雄人物来，在主要英雄人物中突出中心人物来”的三突出创作原则。后来有姚文元改定为“在所有人物中突出正面人物，在正面人物中突出英雄人物，在英雄人物中突出主要英雄人物”。这种创作原则是企图严格维护的社会政治等级在文学结构上的体现。 2、反思文学：是继“伤痕文学”之后出现的文学现象，因表现出对于社会历史痛定思痛的反思特点而得名。其把揭露与批判的文学承担前溯至五十年代甚至更前，具有较深邃的历史纵深感和较大的思想容量。但理想主义的理性色彩，使反思文学失去了“伤痕文学”刻骨铭心的忏悔与绝望，在某种程度上回避了揭露文化大革命的灾难性实质。代表作家作品有：茹志鹃《剪辑错了的故事》，王蒙的《布礼》、《蝴蝶》，方之的《内奸》等。 3．朦胧派：一九八○年开始，诗坛出现了一个新的诗派，被称为“朦胧派”。以舒婷、顾城、北岛等为先驱者的一群青年诗人，从一九七九年起，先后大量发表了一种新风格的诗。这种诗，有三四十年没有出现在中国的文学报刊上了。最初，他们的诗还仿佛是在继承现代派或后现代派的传统，但很快地他们开拓了新的疆域，走得更远，自成一个王国。朦胧派诗人无疑
市场营销期末考试试卷及参考答案
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
计算机网络名词解释大全
计算机网络名词解释大全 以字母次序排列的网络术语和缩写字 名词解释 10 Base T : 双绞线以太网技术名 2- 3 Swap : 指对一端用来发送，与之连接的另一端用来接收或相反的电线。 数字2和3指的是DB-25接线器的发送和接收插脚。 2B+ D Service : ISDN服务，因其包含二个标准电话连接加上一个数据连接。 3- Way han dshake Tcp三次握手：TCP和其它传输协议中使用的一种技术，用来可靠地开始或完美地结束通信。 3-Wire Circuit 三线电路：经常采用的在一对计算机之间异步串口连接 的接线方案。第一根接线用来从一台计算机到另一台计算机传输数据，第二根接线用来反方向传输数据，第三根线是公共接地线。 4 —Wire Circuit 四线电路：是经常采用的在一对计算机之间异步串口连接 的接线方案。一对接线用来在一个方向传输数据，另一对接线用来相反方向传输数据。四线电路通常用于比三线电路更长的距离。 7—Layer refere nee model 七层参考模型：由国际标准化组织颁布的早期 概念模型，给出了与提供的通信服务协同工作的一系列协议。七层协议不包含互联网协议层。 802.2 : IEEE逻辑链接控制标准。见LLC和SNAp 802.3 : IEEE以太网标准。 802.5 : IEEE令牌环标准。 access delay 访问延迟：网络接口在它能访问共享网络前的等待时间。
ackno wledgeme nt 应答：一个简短的返回消息，它通知发送者：数据已经到 达它所希望的目的地。 active docume nt 活动文档：WW文档是一段计算机程序，下载一个活动文 档后，测览器在用户计算机上运行该程序。活动文档能连续地改变显示。参阅动态文档，静态文档和URL ad aptive retra nsmisio n 适应性重复：适应性重发传输协议的一种能力， 为适应各种不同的互联网延迟不断地改变重发计时器。TCP是众所周知的使用 适应性重发的协议。 address mask 地址掩码：一个32位二进制的值，每一位对应一网络和子网络相应的IP地址。未被屏蔽的覆盖的地址位对应部分，也称为子网掩码。 address resolution 地址解析：从一个地址到一个地址的匹配，通常是从 高层地址(如IP地址)到低层地址(如以大网地址)的匹配。 anonymous FTP匿名文件传输协议(FTP : 使用登录入名anonymons和四个字guest访问FTP访问器。不是所有的FTP服务器都允许匿名FTP。 API ( Applicatio n program in terface ) |应用程序接口：计算机程序能够调 用的过程集，用来访问指定的服务。程序用来访问网络协议的过程集统称为网络API。 Applet :构成活动WW文档的计算机程序，APPlet是由诸如Java程序设计语言编写的。 AppleTalk :由Apple计算机公司开发和销售的一组网络协议。 ARP(Address Resolution Protocol ) 地址解析协议：计算机用以匹配IP地 址到硬件地址的协议。计算机调用ARP广播一个请求，目标计算机对该请求应答。 ASCII(America n Sta ndard Code for In fomatio n In tercha nge ) 美国信息交 换标准码：赋以128个字符唯一值的标准，包括上、下档的字母，数字，标点 符号。 ASN 1 ( Abstract Syn tax Notatio n.1 ) 抽象语法表示1 : 表示数据的标准。SNM协、议使用ASN.1表示对象名。
市场营销中案例分析
市场营销中案例分析 加多宝狂砸几十亿换头换身，是怎么做到的? 一家企业花费百亿、辛苦耕耘10多年的品牌和包装被别人夺走，这家企业是否还能活下去?这在一般人眼中只能是天方夜谭，然而这 一天大的难题却被加多宝实现了。不仅活下来，加多宝还在短时间 内重新夺回了凉茶行业销量冠军的头衔。 第一个节点：从药到饮料 原来加多宝是一个药，和可口可乐出身是一样的，都是药房里的，在2002年加多宝把它变成了一个饮料，预防上火的饮料，这是加多 宝战略第一个重点。 作为一个药北方人是很难接受的，但是作为预防上火的饮料，顾客头脑里面对于上火，几千年都有这个传统，都知道有很多场合上火，作为预防上火的饮料大家接受度就高。 这是一个关键的节点：走出了药房，加多宝把整个凉茶品类从药饮带向饮料。 当时加多宝有红茶、绿茶和其他业务，甚至还可以做可乐，当时可乐很红，做可乐是可以赚钱，有现成的网络很容易就可以做。但 是加多宝没有去做可乐、红茶、绿茶、乌龙茶和其他业务，选择了 做凉茶。 凉茶当时是很小的，而且你去做市场调研的话，所有市场调研公司走一圈下来会告诉你，对不起，凉茶市场等于零，没人要喝凉茶。 我们当时去调研过，问你喝不喝凉茶，人家说我们北方人不喝隔夜茶，他们把凉茶等同于隔夜茶，真让他试饮，一喝眉头就皱起来：那么苦的东西这怎么咽得下去?感觉是不是有毒，逢药就有三分毒， 大家觉得跟喝药一样。
要做这一步就很了不起。现在我们国家供给侧改革，大多数供给都是无效供给。真正供给侧改革就是要从追随需求转向创造需求。 找到一个市场上我能做第一的领域，然后代表这个品类，我去把这 个定位做大。 2002年加多宝做过一次供给侧改革，就把这些业务全部放弃掉，把整个公司资源全部集中在凉茶，而且在凉茶里面只集中在一个红 罐凉茶，这一步相当了不起。 当然还对它进行了重新定位，这个重新定位就是把它从一个地方药饮变成了一个主流饮料，这样使得凉茶就从传统凉茶铺走向无处 不在、无所不在、非常方便现代人饮用、预防上火的饮料或者怕上 火的饮料，这第一步很了不起，值得很多企业学习。 第二个节点：千里跃进大北京 加多宝在2006、2007年左右，集中相当多的资源，把北京市场 给做起来了。 这意味着什么呢? 作为一个南方人喝的饮料，从药房走向了饮料，但是毕竟还是南方人在喝。2006年底在北京做市场调研的时候，我们跑了很久。发 现在北京卖出去的凉茶，消费者全是在北京工作的南方人，尤其那 些广东村、福建村卖得很好，北京人、北方人说这个还是难以接受，感觉是南方人喝的东西。 我们专业上又有一个问题，大家把当时凉茶定位为是南方人喝的饮料，北方人不喝。 要解决这个问题，就要把北方高势能市场做火做透。北京是全国势能最高的市场，尤其对于北方市场，北京的影响非常重大。任何 一个品牌要成功的话，如果能够把一些有很高势能的市场拿下来， 这个品牌后劲就相当可观。 2008年北京奥运，全世界的焦点都在北京，2006年、2007年、2008年，集中公司大部分乃至绝大部分资源放在北京，人力、物力、
现代文学名词解释
- 名词解释 1930 年“中国左翼作家联盟”的简称，中国共产党领导的革命文学组织，【左联】 3 于 月2 日在上海成立，会议选举鲁迅、沈端先、冯乃超、钱杏邨、郑伯奇、洪灵菲七人为常务 “左联”的委员。创办《前哨》、《世界文化》、《文学导报》、《北斗》、《文学月报》等刊物。 培养革成立，对于团结进步作家反击国民党反动派的文化“围剿”和推进革命文学运动，命介绍和宣传马克思主义文艺理青年作家队伍，繁荣无产阶级革命文学，论，做出了积极的贡献。1936 年在共产国际的干预下宣布自动解散。日成立于汉口。由郭沫3 月27 的简称，1938 年“中华全国文艺界抗敌协】【文协 若，会”茅盾、丁玲、胡风、夏衍等任理事，周恩来为名誉理事之一，老舍任总务部主任，负责“文“文协”的机
关刊物是抗战期间坚持时间最久的《抗战文协”的日常工作。艺》。“文协”在成立后提出了“文章下乡，文章入伍”的口号。提倡抗战文艺的通俗化，要求文艺紧密地与“文协”的成立标志着文艺界抗日民族统一战线的最终形抗日斗争相结合。成。月，由特务头子陈立夫、陈果夫兄弟策年6 【民族主义文学】指由1930 划，并纠集一帮政客、帮闲、特务和反动文人，发起的反革命文学运动。其主要成员有潘公展、朱应鹏、范争黄震遐等国民党上海市党部委波、王平陵、傅彦长、 国民党御用文人、上海市政府委员、员，、《前锋月刊》等。在《民族主义文学运动宣言》中鼓国民党军官等。出版刊物《前锋周报》 。攻击左翼文艺运动导致了吹“文艺的中心意识”，声称“文艺的最高主义，就是民族主义” “新文艺的危机”。妄图以封建意识和法西斯思想的混合物来冒充民族意识，以此来抹煞阶级斗争，否定阶级意识，进而否定“左联”提倡的无产阶级革命文学，并创作“杀人放火”的“屠夫文学”与左翼文学对抗。 【现代诗派】“现代派”因施蛰存在1932 年5 月出版《现代》杂志而得名。施蛰存在《现代·发刊词》中写道：“《现
市场营销期末试题(三)及标准答案
市场营销期末试题(三)及答案
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市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道
网络技术术语大全
通信中在给定范围内的最高频率和最低频率之差。例如，电话线的波段宽度是3000HZ，它是可以传送的最高频率3300Hz与最低频率300Hz的差。在计算机网络中，带宽越大，数据就传送得越快。数据传送的速度单位是波特率（bPS）。 bps 波特率的英文缩写，它是调制解调器这类数据传送设备的速度度量指标。 网桥 将多个网络、子网或环联接成一个一个大逻辑网。网桥中保留节点地址表，在它的基础上，可以向特定的子网转发数据包，这样就减少了在其他子网上的传送。在网桥化的网络中，到任何目标都只有一条路径（否则数据包可能会在网上循环而导致网络堵塞）。网桥比转发器复杂。 网桥路由器 它是网桥和路由器的综合。通常情况下，如果只有一个传输协议（例如TCP/IP），网桥路由器和路由器相似，都是向目标发送按详细路由格式化的数据包。而对于其他所有类型的数据包（例如IPX），网桥路由器又与网桥类似，就象这些数据包不是在本地一样，只是将它们从原始位置传送到LAN段。 网络路由器 它是将网络连接起来并将网络信息导向到其他网络上的设备，通常网络信息会自动寻找多个路由器，并选择效率最高的路由。 子网 网络的一部分，它可以是物理上独立的网络段，与网络的其它部分共享网络地址，并用子网号区分。子网与网络的关系和网络与网际的关系相同。 子网掩码 一个32位的值，它使IP报文的收件人能区分IP地址的网络ID部分和主机ID部分。
用于计算机连接到局域网的扩展卡或其它设备。也称作网络网络适配器、网络适配卡、适配卡或网络接口卡（NIC）。 网卡驱动程序 它是直接作用于网络适配卡的网络设备驱动程序，是卡与协议驱动程序之间的中介。通过Services forMacintosh，服务器上的APPleTalk Protocol将作为协议驱动程序，并绑定到一个或多个网络适配卡驱动程序上。 默认所有者 当删除文件夹的账号或卷的前任所有者时，或文件夹的账号与卷的前任所有者之一到期时，将由默认所有者获取服务器上的文件夹的所有权。每个服务器有一个默认所有者，也可指定所有者。 DHCP 动态主机配置协议的缩写，它承担IP地址和相应信息的动态地址配置。DHCP提供安全、可靠而且简单的TCP／IP网络配置，避免地址冲突，并且通过地址分配的集中管理帮助保存对IP地址的使用。 HTML 超文本标记语言的缩写，是用来创建从一个平台转移到另一个平台的超文本的标记语言。HTML文件是简单的 ASCII文本文件，并在其中嵌入一些代码来指示格式和超文本链。 Internet名称服务器（WINS） 在路由选择环境中将WindOWS联网计算机名解析为IP地址的名称解析服务。WINS服务器处理名称注册、查询和释放。 多宿主计算机 它是有多个网卡的系统，或是为单个网络接口卡配置了多个IP地址的系统。
市场营销-案例分析推荐word范文
案例分析——2010年情人节巧克力的突破 一、营销调研的过程 （一）确定问题和调研目标 2010年2月14日，由于西方情人节和中国春节恰好在同一天，人们对于陪家人过春节还是陪情人或是恋人过情人节有不同的看法和选择。我们提出：“2010年2月14日，人们会以何种方式度过？”据此确定以下的特定研究目标： （1）人们在2月14日这天会选择过情人节还是春节？ （2）不能在2月14日这天相聚的恋人会选择什么时机过情人节？（3）不能和恋人过情人节的人们希望收到对方什么礼物，在什么时候收到？ （4）那些既想过情人节又想过春节的人们会怎么办？ （5）恋人们会为对方买什么礼物？ （二）拟定调研计划 （1）资料来源：第二手资料，第一手资料 （2）调查对象：青年男女 （3）资料收集方法：访问法（①询问调查②邮寄调查③电话调查）（4）调研工具：调查表及调查问卷 （5）接触方法：电话、邮寄、面谈 （三）收集信息 在拟定调研计划后，由本企业调研人员承担收集信息工作并对信息进行筛选、整合，面谈访问必须争取被访问者的友好真诚合作，力
争获得最真实最有价值的第一手资料。 （四）分析信息 对获得的有关信息进行分析，将数据资料制作成表格，柱形图或饼状图，制定一维和二维频数分布，使数据结果更清晰直观。（五）提交报告 调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应简明、准确、完整、客观。 二、巧克力企业的销售困境和机遇 困境：从调查结果来看，人们还是比较传统的，回家过春节的人比陪恋人过情人节的多，人们可能会为了春节办置年货而忽视了在情人节送恋人巧克力。虽然在情人节送恋人巧克力是流行趋势，但在这中西方文化的碰撞中，巧克力的销售面临重大挑战。 机遇：调查显示，还是有大部分人渴望过情人节，并在当天收到礼物的，春节和情人节相交在同一天，双节同过。巧克力企业可以抓住此契机宣传巧克力的浪漫与健康同在，情人节送恋人巧克力，春节送家人巧克力，把巧克力推行到春节的市场上。 三、营销战略和战术 （1）时间战略（错开情人节和春节）：调查显示，有87.3%的人选择在14日之前过情人节，企业可以比往年提早十到二十天开始实施计划，营造出双喜临门的喜庆氛围，以情人节的喜庆迎来春节。 （2）优惠措施：例如，凡购买一盒巧克力的人们可获得一张优惠券；
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】
计算机网络名词解释大全附简答计算)
一英文名词 ACK 确认 ADSL 非对称数字用户线 ANSI 先进的加密标准 AP 接入点/应用程序 API 应用编程接口 ARP 地址解析协议 ARPA 美国国防部远景研究规划局（高级研究计划署）ARQ 自动重传请求 AS 自治系统/鉴别服务器 ATU 接入端接单元 ATM 异步传递方式 BGP 边界网关协议 CCITT 国际电报电话咨询委员会 CDMA 码分多址 CHAP 口令握手鉴别协议 CIDR 无分类域间路由选择 CNNIC 中国互联网络信息中心 CSMA/CD 载波监听多点接入/冲突检测 CSMA/CA 载波监听多点接入/冲突避免 DDOS 分布式拒绝服务
DES 数据加密标准 DHCP 动态主机配置协议 DNS 域名服务 EGP 外部网关协议 EIA 美国电子工业协会 FCS 帧检验序列 FDDI 光纤分布式数据接口 FDM 频分复用 FTP 文件传送协议 FIFO 先进先出 GSM 全球移动通信系统，GSM体制HDLC 高级数据链路控制 HFC 光纤同轴混合（网） HTML 超文本标记语言 HTTP 超文本传送协议 ICMP 网际控制报文协议 IEEE （美国）电气和电子工程师学会IGMP 网际组管理协议 IGP 内部网关协议 IMAP 网际报文存取协议 IP 网际协议 ISDN 综合业务数字网
ISO 国际标准化组织 ITU 国际电信联盟 LAN 局域网 MAN 城域网 MPEG 活动图像专家组 MTU 最大传送单元 OSI/Rm 开放系统互连基本参考模型OSPF 开放最短通路优先 PCM 脉码调制 PDA 个人数字助理 PKI 公钥基础结构 PPP 点对点协议 RIP 路由信息协议 SMTP 简单邮件传送协议 SSID 服务集标识符 SSL 安全插口层，或安全套接层（协议）STDM 统计时分复用 STP 屏蔽双绞线 TCP 传输控制协议 TDM 时分复用 TIA 电信行业协会 TLD 顶级域名
市场营销案例：消费者购买行为分析
市场营销案例：消费者购买行为分析市场营销案例,消费者购买行为分析案例1. “康师傅”开拓中国方便面市场背景 灵感+分析:顶新决定生产方便面 顶新企业的创业者是来自台湾的魏家四兄弟。1988年，魏家兄弟开始在大陆投资设厂，刚到大陆时，他们不仅感到内地地理环境很大，而且看到了内地市场蕴涵着的巨大商机，特别是注意到当时许多家庭的食用油都是品质较差的散装油，于是想到做生不如做熟，决定把在台湾经营油脂的家族经验移植到内地，在内地生产高品质的包装食用油。因此，顶新在大陆发展的第一步就是在北京生产“顶好清香油”。但由于缺乏对市场的了解，产品价格不为消费者所接受，生产的“顶好清香油”叫好不叫座，导致公司入不敷出。 后来，顶新又在济南投资生产“康莱蛋酥卷”，还曾到内蒙投资一个蓖麻油顶目，但都以失败告终。从台湾带来的1亿元台币股本赔掉了80,。现为顶新董事长的魏应行回想起创业时的心境曾感慨地说:“当对内地形势认识只有5分或10分的时候，感觉真是太好了，什么东西一乘上12亿，心情就很激动，恨不得拥抱大陆;随着时间的延长、投资的深入，当认识到30分至40分的程度时，就沮丧起来，因为不合市场规律的事太多，做什么都不顺利;等到股本赔光，恨不能卷铺盖回家的时候，已经是认识到50分到59分了，一旦越过这个阶段，到达60分以上时，就会…柳暗花明，峰回路转?了”。 爱因斯坦曾说过:“成功需要99,的努力和1,的灵感。”魏氏兄弟在创业道路中所需要的正是这1,的灵感，而不可思议的是，这1,的灵感竟然是在一次旅途中偶然诞生的。魏应行一次出差旅行，因为不太习惯火车上的饮食，便带了两箱从台湾捎来的方便面，没想到这些在台湾非常普通的方便面引起了同车旅客极大的兴
英国文学名词解释大全(整理版)
名词解释 1.Epic(史诗)（appeared in the the Anglo-Saxon Period ） It is a narrative of heroic action, often with a principal hero, usually mythical in its content, grand in its style, offering inspiration and ennoblement within a particular culture or national tradition. A long narrative poem telling about the deeds of great hero and reflecting the values of the society from which it originated. Epic is an extended narrative poem in elevated or dignified language, like Homer’s Iliad & Odyssey. It usually celebrates the feats of one or more legendary or traditional heroes. The action is simple, but full of magnificence. Today, some long narrative works, like novels that reveal an age & its people, are also called epic. E.g. Beowulf （the pagan（异教徒），secular(非宗教的) poetry）Iliad 《伊利亚特》，Odyssey《奥德赛》Paradise Lost 《失乐园》，The Divine Comedy《神曲》 2.Romance （传奇）(Anglo-Norman feudal England) ?Romance is any imaginative literature that is set in an idealized world and that deals with heroic adventures and battles between good characters and villains or monsters. ?Originally, the term referred to a medieval (中世纪) tale dealing with the love and adventures of kings, queens, knights, and ladies, and including supernatural happenings. Form:long composition, in verse, in prose Content:description of life and adventures of a noble hero Character:a knight, a man of noble birth, skilled in the use of weapons; often described as riding forth to seek adventures, taking part in tournaments(骑士比武), or fighting for his lord in battles; devoted to the church and the king ?Romance lacks general resemblance to truth or reality. ?It exaggerates the vices of human nature and idealizes the virtues. ?It contains perilous (dangerous) adventures more or less remote from ordinary life. ?It lays emphasis on supreme devotion to a fair lady. ①The Romance Cycles/Groups/Divisions Three Groups ●matters of Britain Adventures of King Arthur and his Knights of the Round Table （亚瑟王和他的圆桌骑士） ●matters of France Emperor Charlemagne and his peers ●matters of Rome Alexander the Great and the attacks of Troy Le Morte D’Arthur （亚瑟王之死） ②Class Nature (阶级性) of the Romance Loyalty to king and lord was the theme of the romances, as loyalty was the corner-stone（the most important part基石）of feudal morality. The romances were composed not for the common but for the noble, of the noble, and by the poets patronized （supported 庇护,保护）by the noble. 3. Alliteration（押头韵）: a repeated initial(开头的) consonant(协调,一致) to successive(连续的) words. e.g. 1.To his kin the kindest, keenest for praise. 2.Sing a song of southern singer 4. Understatement（低调陈述）（for ironical humor）
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
现当代文学名词解释
中国当代文学名词解释集锦 1、“朦胧诗”——20世纪70年代末80年代初，文坛上涌动着一股崭新的诗潮，因章明发表《令人气闷的“朦胧”》一文而得名。其成员包括北岛、顾城、舒婷、杨炼、江河、芒克、多多、梁小斌等。他们从自我心灵出发，以象征、隐喻、通感等现代诗歌的艺术技巧创作了一批具有新的美学特点的诗歌。如北岛的《回答》顾城的《一代人》等。 2、“样板戏” 又称作“革命现代京剧”。是20世纪中国文学史上的一个极其特殊的称谓和现象。产生于六十年代，流行于文革时期。它是对传统京剧的一次大胆的尝试和改革，由于江青的参与，样板戏过多地与“阶级斗争”的政治现实相联系，形成“三突出”、“三结合”等一系列模式化的文学观念，给文革期间的创作造成恶劣的影响。习惯上将京剧现代戏《红灯记》《沙家浜》《奇袭白虎团》《智取威虎山》、《海港》，芭蕾舞剧《红色娘子军》、《白毛女》和交响音乐《沙家浜》并称“八个样板戏”。 3、新写实小说——新写实小说产生于20世纪80年代中期，其创作特点是：特别注重现实生活原生形态的还原，真诚直面现实、直面人生。新写实小说对含有强烈政治权力色彩的创作原则给予拒绝和背弃，努力还原生活本相，表现生活的纯态事实。力求复原出一个未经权力观念解释、加工、处理过的生活的本来面貌。代表作家有刘震云、方方、池莉、苏童、刘恒、王安忆等。 4、先锋小说——产生于20世纪80年代中期，以马原、莫言、残雪、格非、孙甘露、余华等为代表，在叙事革命、语言试验和生存状态三个层面同时进行大胆的创新和激进的试验。所谓先锋精神，就是以前卫的姿态探索存在的可能性以及与之相关的艺术的可能性，它以不避极端的态度对文学的共名状态形成强烈的冲击。先锋文学从某种程度上是对启蒙与人性的怀疑，打破了传统的文学规范，使得极端个人化的写作成为可能，对以后的文学创作影响较大。 5、纪要：1966年2月，江青得到林彪的支持，并以林彪的名义在上海召开了“部队文艺工作座谈会”。会后形成了由江青、张春桥、陈伯达定稿，并由毛泽东审阅修改的《林彪同志委托江青同志召开的部队文艺工作座谈会纪要》。《纪要》共分十条内容，包括文艺黑线专政论、破除对中外古典文学的迷信、文艺上反对外国修正主义并点名批判了一批文艺作品。纪要以中央文件的形式下发全党，给以后的文艺界造成极大的祸害。1979年5月，中共中央批转中国人民解放军总政治部《关于建议撤销1966年2月部队文艺工作座谈会纪要的请示》，同意撤销《纪要》。
市场营销调研期末考试重点
市场营销调研复习资料 第一章市场营销调研概述 １、市场营销调研得含义:市场营销调研就是个人或组织针对企业得营销问题，采用科学得研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释与沟通有关市场营销各方面得信息,为营销管理者制定、评估与改进营销决策提供依据。 系统性：有一套完整有序得工作程序;科学性：有充足得事实与客观观测结果支持;客观性:不受人为主观得影响,保持中立;针对性：针对特定目得;辅助性:减少信息不确定但不能保证完全无误。 2、市场营销调研得研究内容 (1）市场需求研究:包括对市场需求规模得分析预测、测算产品或服务得各品牌得市场占有率及其动态变化、了解产品或服务得市场特点及变化趋势等 (2)消费者行为研究:包括基本人文特征：6W与2H(who,ｗhat,why,when,whｅｒｅ,ｈow much，ｈow);购买行为(顾客购买前与购买后得行为，实际行动,决策心理活动） (3）产品研究:产品改进(改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发(产品概念测试研究、消费者对产品概念得理解、属性得评价、新产品得市场前景及相关政策) (4)广告研究:广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为与习惯调查 (5)价格研究：产品得比价研究、差价研究、消费者得价格敏感度研究、新产品定价研究(6）营销环境研究：微观环境(企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众）,宏观环境(人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等) (7）竞争者研究:顾客需求、竞争者得动向、利用合法手段与技术收集竞争得情报与信息。（8)顾客满意度研究：顾客满意得决定因素、各因素得满意度水平 (9)企业责任:消费者权益研究、产品或服务得生态影响与营销道德研究、广告与促销活动得法律限制与道德界限研究。 3、市场营销调研得分类 (1)基础研究与应用研究; (2)辨别问题得研究与解决问题得研究(按目得分类) 辨别问题得研究主要就是识别问题,即对市场状况、市场特点、市场需求得规模进行描述；解决问题得研究主要就是找出存在问题得解决办法，指导企业选择更好得可行得行动方案。 (3)定性研究与研究； （4）探索性研究、描述性研究、因果关系研究与预测性研究（按功能分类) 探索性研究就是获取资料以帮助研究者正确认识与理解当前得问题,以确定问题得范围及进一步研究得方向,一般用于大规模得正式调查之前；描述性研究就是描述总体得基本状况与特征,以大样本调查为得宣研究与辨别问题得研究;因果关系研究采用实验得方法,通过观察在某些变量得控制条件下所谓因果变量得变化,推断因变量与独立变量之间得关系;预测性研究预先估计未来市场得潜力与变化趋势,有定性与数学模型方法。 第二章市场营销调研得程序与过程 1、科学方法得含义:科学方法就是求知方法得一种,但也要依靠感觉、经验、直觉、观察与逻辑推理等手段,与传统方法不同得就是科学方法有系统得、严格得研究程序。 ２、科学方法得步骤:(1）问题得确定；(2)假说得建立;(3)研究设计;(４)数据收集;(5)数据得分析与解释;(6)报告研究结果 3、市场营销调研得程序:(1)确定研究得必要性;(２)界定研究得问题;（3）设计调研方案;（4)数据收集方法设计;(５)问卷设计；(6)样本设计;(7）现场调查、收集数据;（8）分析数据、解释结果;（9）沟通研究结果
计算机网络名词解释、简答题目汇总
计算机网络名词解释、简答题目汇总第一章名词解释 这是书本上的课后习题上的: 1-26 试解释以下名词:协议栈、实体、对等层、协议数据单元、服务访问点、客户、 服务器、客户-服务器方式。 答:实体(entity) 表示任何可发送或接收信息的硬件或软件进程。协议是控制两个对等实体进行通信的规则的集合。 客户(client)和服务器(server)都是指通信中所涉及的两个应用进程。客户是服务的请求方，服务器是服务的提供方。 客户服务器方式所描述的是进程之间服务和被服务的关系。 协议栈:指计算机网络体系结构采用分层模型后,每层的主要功能由对等层协议的运行来实现,因而每层可用一些主要协议来表征,几个层次画在一起很像一个栈的结构 对等层:在网络体系结构中,通信双方实现同样功能的层. 协议数据单元:对等层实体进行信息交换的数据单位. 服务访问点:在同一系统中相邻两层的实体进行交互(即交换信息)的地方.服务访问点 SAP是一个抽象的概念,它实体上就是一个逻辑接口. 2-04 试解释以下名词:数据，信号，模拟数据，模拟信号，基带信号，带通信号，数 字数据，数字信号，码元，单工通信，半双工通信，全双工通信，串行传输，并行传输。
答:数据:是运送信息的实体。 信号:则是数据的电气的或电磁的表现。 模拟数据:运送信息的模拟信号。 模拟信号:连续变化的信号。 数字信号:取值为有限的几个离散值的信号。 数字数据:取值为不连续数值的数据。 码元(code):在使用时间域(或简称为时域)的波形表示数字信号时，代表不同离散数 值的基本波形。 单工通信:即只有一个方向的通信而没有反方向的交互。 半双工通信:即通信和双方都可以发送信息，但不能双方同时发送(当然也不能同时接 收)。这种通信方式是一方发送另一方接收，过一段时间再反过来。全双工通信:即通信的双方可以同时发送和接收信息。 基带信号(即基本频带信号)——来自信源的信号。像计算机输出的代表各种文字或图 像文件的数据信号都属于基带信号。 带通信号——把基带信号经过载波调制后，把信号的频率范围搬移到较高的频段以便在 信道中传输(即仅在一段频率范围内能够通过信道)。 这些是课本中的: 一、
市场营销案例分析
市场营销管理哲学及其贯彻；目标市场营销；产品策略；品牌策略；价格策略；分销策略促销和促销组合；消费者市场和组织市场；消费者市场购买行为分析----4个问题。 1．某公司开发了一种饲料添加剂产品并拥有专利，定价88元每单位。利润率为200％。产品上市不久，竞争对手就推出了另外命名的竞争性产品，价格为60元每单位。该公司希望通过该产品树立企业科技创新的形象，但却面临降价的压力。 问题：如果你是该公司经理，你认为应该你怎么办 由题： 利润=成本*200% 定价=成本+利润 设饲料添加剂成本为X，则有： 78=X(1+200%) 得出： X=26（元） 案例分析： 由已知条件，本案例中A公司在一开始推出的是中新产品，并用其专利，据新产品定价策略，A明智地选择了取指定价，以高达200%的利润率，迅速获利，快速回收投资，留下降价空间其竞争对手B则撇开与其正面竞争，用满意定价，兼顾供需利益，稳定获利，另一方面也是想抢走A 的市场。 由于竞争对手B的降价幅度非常大，如果企业不跟着降价就会丢失太多的市场份额，影响企业以后的市场竞争和生产经营活动，损害企业长远利益。 但是如果降价太多，1、会给顾客造成误解：（商品有质量问题，买不出去了；还会再降，不如再等等。。。），2、A企业的成本若高于B，则可能会亏本。 制定价格方案： 1、降价到69元 理由：采用心理定价策略中的尾数定价，牢牢抓住消费者的心 由：定价=成本+利润利润率=利润/成本 得出:利润率=165% 可以看出，定价69元企业的利润还是非常高的。 2、可以同时研发另一种成本低的饲料添加剂，来与B竞争，这样既避免了正面竞争，又有了可以