物业公司目标责任书

物业管理有限公司经营目标责任书

一、总则

为了充分调动物业管理有限公司全体员工的工作积极性，保证物业管理服务质量，稳定和提高物业经营收入，使物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体。置业有限公司与物业管理有限公司订立物业管理服务目标、经营目标责任书。此责任书签订后，怡和物业公司进行自我管理，自主经营，享有相应的奖励和承担相应的责任。

二、经营责任期限：2008年1月1日至2008年12月31日

三、责任目标

1、物业公司年度总收入为124，5000万元；。

2、全年总支出 124，5000万元以内；

3、物业管理费收缴率为90%以上；

4、住户综合满意度在92%以上。（以年末的住户回访调查为准，非管理服务质量原因造成住户不满意的除外）

5、质量指标按以下质量标准，全年品质检查平均得分90分以上。

6、在管物业无发生人员致残或死亡事故。（非管理失责造成的除外）

7、在管物业无发生机动车辆被盗事故。

8、在管物业无发生重大责任火灾事故。（非管理失责造成的除外）

9、在管物业无因管理失职受有关部门处罚或被媒体曝光。

10、在管物业无发生重大设备运行责任事故。

11、在管物业无重大违章装修现象。（非管理失责造成的除外）

12、无隐瞒收入、弄虚作假行为。

四、权利

1、星国际小区和第一城的维修，应该属于山东怡和置业有限公司承担的责任应由山东怡和置业有限公司承担，山东怡和置业有限公司委托物业公司处理房屋维修以及处理非小区物业责任的事情，相关费用由山东怡和置业有限公司或者责任单位承担。主要有工程质量问题发生损失部分：冷、热水管漏水问题、屋面、地下室渗漏水问题、室内墙面发霉等问题维修、绿化苗木前期死亡需更新费用等，维修费用按实结算。

2、第一城拨入物业公司应得的办公房、商业网点房（按总建筑面积的3‰），星国际小区拨入会馆、超市、二层办公房（现用于员工宿舍）、十四个地面车位、二个区外停车场使用权。

3、第一城物业管理费由山东怡和置业有限公司一次性拨入30万元。

4、山东怡和置业有限公司委托物业公司维修项目以及委托物业做的起它性工作，需要支付费用，按实结算。

5、经济指标经山东怡和置业有限公司批准优惠收费而减少的收入同额作为利润计算。

6、由物业公司代租的铺面或房屋，提成10%的出租租金。

7、2007年提前收取的2008年物业管理费及车位管理费等转入2008年收入。

8、因不可抗力因素影响责任目标完成的，经山东怡和置业有限公司批准后对责任指标作必要的调整。

9、2008年星国际小区和第一城如被评为潍坊市优秀住宅示范小区或物业，置业有限公司一次性奖励物业公司10万元；被评为山东省优秀住宅示范小区或物业，一次性奖励物业公司20万元，计入物业公司2008年利润收入。

10、积极参加政府活动若获得荣誉，集团公司应给于5万元奖励，计入物业公司2008年利润收入。

五、义务

1．按照订立的经营目标，作好各项费用的收缴管理工作。

2．严格按照省市物业管理服务标准对辖区业主提供相应的物业管理服务。

3．执行山东怡和置业有限公司计划安排，财务管理工作按山东怡和置业有限公司相关制度及工作流程执行。由物业公司财务人员定期向山东怡和置业有限公司上报财务信息。

4、参加置业有限公司组织的活动，积极配合置业有限公司的其它工作。

六、收益分配办法

根据税后利润按山东怡和置业有限公司、潍坊怡和物业管理公司、物业公司员工奖励，即2.5：3.5：4的比例进行分配。

七、奖惩

1、员工的工资、月考评绩效奖金、年终考评奖金与责任指标完成情况直接挂钩。

2、员工年终奖金的具体分配方案于年终考评时另行制订，报山东怡和置业有限公司审批后执行。

八、本责任书一式二份，甲乙双方各执一份。

置业有限公司责任人：

物业管理有限公司责任人：

年月日