访谈记录
访谈记录
一、电话访谈（学生为甲方、负责人为乙方）
受访对象：安阳市某某养老院负责人
访谈内容;
甲方：请问敬老院里有多少位老人？有没有收到政府补贴？
乙方：12位，因为规模较小所以没有受到补贴
甲方：每位老人的收费情况如何？有多少人照顾？
乙方：收费标准很据老人的自理情况，如果生活能基本自理，一月就700-800元，如果不能自理，就会收1000元左右，我们有4个人照顾他们
甲方：家人是否会经常看望他们？
乙方：子女们或许因为工作的原因很少来，他们经常自己聊天或发呆
甲方：社会上的志愿者会经常过来吗？
乙方：偶尔会来帮忙打扫卫生或陪他们聊天
甲方：老人们平时有没有一些娱乐活动？
乙方：会组织一些，但是由于缺乏积极性活动一般不好展开，另一方面由于大部分老人的行动不便不能参与集体活动，他们自己相处的时间较多，还有就是经费问题
甲方：老人们的心情经常处于什么状态？如果不好你们怎么进行调节？
乙方：老人们由于缺乏家庭关怀和社会的认同，心理上处于不安全状态，情绪上会有不是的反复，而我们能做的只有陪老人聊天解闷，但毕竟不是亲人，走不进他们的内心
甲方：院内的老人是否都是孤寡？
乙方：恩，基本都是
甲方：老人们是否会有退休工资或者养老保险维持生活
乙方：极少有，老我们养老院的老人一般都是没有这些的，他们的费用基本上都靠家庭支出
甲方：老人们的一日三餐情况怎样？
乙方：院方会尽最大的努力给予老人合理膳食，但大部分老人吃的比较少，较清淡
甲方：那您觉得老人还需要社会的那些帮助？
乙方：首先政府方面应给予足够的重视，给予养老院一些生活的补贴，给予老人温暖，而社会上多一些热心人士，关注我们这些群体的存在，尽可能的帮助我们照顾好老人的晚年生活，，最重要的是亲人能经常过来看望老人，给老人心灵上足够的安慰，精神上足够的寄托
甲方：恩，好，通过这次的访谈我们会尽量的向社会与个人传达院方的希望与期盼，耽误了您的宝贵时间，非常感谢您的合作，谢谢！
乙方：不客气，应该的。
二、个案访谈
受访对象：安阳市某某养老院中的老人
访谈内容：
论文进行过程中由于需要我们小组派出代表对安阳市的弱势群体做了实例访谈，由于弱势群体组成比较复杂，下面就以养老院老人为代表，将访谈的具体情况组织分析如下：
养老院整体印象：我所进行访谈的养老院规模较小，所住人数较少，整体面貌相对比较老旧，给人不太好的第一印象，而院内老人的生活状态不是那么令人满意，他们甚至只局限于自己的生活状态，但是他们相互之间会有沟通，也有比如下象棋，打牌等娱乐活动
老人的期盼：政府能够给以生活上的补助，院方能够开展更适合老人的活动，关注老人的精神面貌，而最令人期待的是自己亲人的关爱，希望亲人能够在平时多来看望，毕竟家人是无法代替的，家人的关怀才是老人生活幸福的保障
老人给予的思考：在我的访谈当中最明显的一个问题是老人对亲人的思念，对子辈的关怀，虽然子孙不在身边他们无时不刻的关心他们，对于他们的不看望，不问候也给予了最大的体谅，为他们的不关心找了足够的理由安慰自己，可以看出为人父母的心，另一方面我们也不难想想一部分子女的凉薄，让老人的晚年不能安度，所以通过本次论文，我们不但自己有了更多的思考，也想通过对本次论文的制作呼吁更多的社会群体关注孤寡老人，关爱老人，给他们一个安心幸福的晚年
(完整版)创业采访记录汇总
采访记录 被采访者：创业者李先生 采访方式：书面采访 采访时间：2012年3月15日 采访内容： 1、创业的主要目的是什么? 自己创业本来没有很高的志向，作为一家之主只想换得足够的钱给亲人和自己带来更好的生活。 2、创业时的创业机会怎么样？ 我认为向我们这种踏入工作一段时间的人，创业何时都不晚完全可以从今天开始。 一个人或年轻或年老，或贫穷或富有，或胖或瘦，或黑丝随风飘或秃头……你可以选择自认为的最佳创业时机，但这并不能保障结果就一定能成功。成功的企业家体型各异、年龄各不相同、性格也迥异。 简单地说，最佳的创业时机是今天，而不是明天。我们不会随着时间的推移越来越年轻，我们的生活也不会随着时间的推移而越来越简单，因此，尽早创业总是好的。 3、您想要创业的盈利模式是什么样的？ 我认为一个初级创业者，首先要弄清四个问题，并且要书面回答。为什么一定要书面而非口头回答呢？因为创业需要的是激情，而设计盈利模式需要的是理性。只有理性设计的盈利模式才可能是真正能赚钱的模式。 问题一：我的企业是否必须赚钱？ 问题二:我的企业计划赚多少钱？ 问题三:我的企业怎样才能赚到这些钱？ 问题四:我的企业赚钱究竟是为了什么？ 在设计盈利模式的时候，必须要知道自己大概想赚多少钱，分几步实现。第一步是最近的也是最能说清楚的，所以，也是最接近现实的。只有明白自己想赚多少钱之后，你才能正确地选择能干什么或不能干什么。在这里还要重点分析你选的这个行业能否实现这个目标。 所选行业的发展趋势以及这个行业在整个产业链中所处的位置都很重要。如果你选的是一个边缘性的行业，那你就不可能赚到大钱，这个环节是盈利模式的核心。 4、您创业时的资金规模如何? 创业初期资金规模并不是很大，就是和几个合得来的朋友大家在一次聚会中提到这个行业想要一起做，就大家一起凑钱来进行一项投资。大约有30-40万。 5、你创业资金的主要来源是什么？ 资金的主要来源，一部分是自己的积蓄，一部分是朋友的投资 6、您在创业时建立了怎样的团队及团队成员的来源？ 我的团队成员，公司中的高管人员来自于我之前在其他公司工作是的同事和一些知根知底的好朋友，其他的公司员工大部分来自于社会招聘。 7、在创业时遇到了怎样的困难及如何克服困难？ 创业初期，由于很多客户不知道我们公司的实力，所以很难接到生意，只好从一些小的会展接起，所以公司当时盈利并不乐观，有时还会出现入不敷出的现象。那是这要是能打响公司知名度的活动我们都会接，为了公司以后的发展吗。 人在孤单的时候，在面临困境的时候，一定要相信自己的天才基因。 8、在创业中自身具有怎样的核心竞争力？ 我认为所谓核心竞争力，往往源于系统自身的改进。这看上去既简单又微妙。对于国内
最新人员访谈记录表
附录 4 人员访谈记录表格 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
访谈问题8.是否有废气排放？□是□否□不确定 是否有废气在线监测装置？□是□否□不确定 是否有废气治理设施？□是□否□不确定 9.是否有工业废水产生？□是□否□不确定 是否有废水在线监测装置？□是□否□不确定 是否有废水治理设施？□是□否□不确定 10.本地块内是否曾闻到过由土壤散发的异常气味？□是□否□不确定 11.本地块内危险废物是否曾自行利用处置？□是□否□不确定 12.本地块内是否有遗留的危险废物堆存？（仅针对关闭企业提问） □是□否□不确定 13.本地块内土壤是否曾受到过污染？□是□否□不确定 14.本地块内地下水是否曾受到过污染？□是□否□不确定 15.本地块周边 1km 范围内是否有幼儿园、学校、居民区、医院、自然保护区、农田、集中式饮用水水源地、饮用水井、地表水体等敏感用地？ □是□否□不确定若选是，敏感用地类型是什么？距离有多远？若 有农田，种植农作物种类是什么？ 16.本地块周边1km 范围内是否有水井？□是□否□不确定 若选是，请描述水井的位置 距离有多远？ 水井的用途？ 是否发生过水体混浊、颜色或气味异常等现象？□是□否□不确定 是否观察到水体中有油状物质？□是□否□不确定 17.本区域地下水用途是什么？周边地表水用途是什么？ 18.本企业地块内是否曾开展过土壤环境调查监测工作？□是□否□不确定是否 曾开展过地下水环境调查监测工作？□是□否□不确定是否开 展过场地环境调查评估工作？ □是（□正在开展□已经完成）□否□不确定 19.其他土壤或地下水污染相关疑问。 云南蒙自高级中学18-19学度高二上学 期年末考试--语文 命题人：李美芬 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
战略咨询项目访谈记录
立思辰战略项目访谈记录 时间2014/1/14 18:00-18:30 地点 金泰富地大厦 战略咨询项目组会议室 访谈对象XXX 营销中心执行经理 参与者单其武、王雅靖、葛婧瑜 记录人王雅靖 对方核心内容提炼 1、负责普教的销售 2、认为往移动互联转关键是找到赢利点。 例如乐之行：在大兴做的架构，是运营平台的模式，app到端的应用商店，所有学校可以从商 店里可以买模块买需求，但是需要交钱，是真正的云平台。浙大万鹏：平台建设、整个架构 针对应用端到端，注册一个端口多少钱，和运营商结合到一起了，通过这个收取费用，另外 是推网校，也是盈利模式。运营商：针对学校、教育行业在拼命放号，肯定要拿移动校园应 用，将来就在端上放应用，应用是免费的，涉及到内容的收费。我们区域这块还不完善，只 是做平台和架构，运维的赢利点还没抓到。 3、我们从单校有优势，从平台没有优势。教育行业没有标准，客户也不知道自己想要什么样的 云平台，没有标准，所以对大家都是机会，现在都是在自己的优势资源区域做，看谁的试点 能成功，找到运维模式。 沟通主要内容记录 单总：前期合作比较愉快，新开一个战略项目，教育和信息安全方面的移动互联改造，先听听大家的想法，先谈教育，我们现在做的教育信息化，比较传统，没太大的想象空间，怎么在我们的资源、能力背景下找到移动互联方向 张：取决于领导的高度和角度,怎么定位的问题，移动互联第一没有所谓的标准，电子书、手机报都是移动互联的一种，移动校园,我们所谓的平台,安卓和ios应用,都是移动互联下的应用。我们最关键的区域高度和赢利点的把握，移动互联无非是想做运营嘛，赢利点把握不住很难展开。 单总：你现在负责什么
客户深度访谈内容
访谈编号: 客户深度访谈内容 尊敬的先生/女士： 真诚地感谢您参与本次太原市场客户需求调查活动。通过本次调研活动，我们期望通过了解您的生活及居住习惯，了解您置业的考虑因素。即使您暂时没有置业需求，也希望对您未来的置业起到帮助，从专业的角度为您提供置业思考。非常感谢您的本次合作！ 【依照《统计法》，有关您个人或家庭的资料我们将严格保密。】 姓名性别联系方式 居住小区居住面积 工作单位籍贯 PART1：个人基本情况 Q1.请问您的年龄是？ A. 20以下 B. 20-24B. 25-29√ C. 30-34 D. 35-39 E. 40-49 F. 50-59 G. 60及以上 Q2.您的职业？ A.个体 B.金融行业 C.煤炭行业 D.银行√ E.外贸 F.其他 Q3.您的家庭结构是？ A.单身 B.夫妻 C.三口之家√ D.三世同堂 E.其他 Q4.您目前居住、工作在哪个区域？ A．xxx区域√B.xxx区域C.xxx区域D.xxx区域 工作地址 Q5. 请问您目前的家庭年收入属于下列哪一范围？（包括所有工资/奖金/津贴在内） A. 10万以下 B.10-20万 C.20-30万√ D.30-50万 E.50-70万 F.70-90万 G.90-100万 H.100万以上 Q6.您平时的出行方式顺序？ A.驾车√ B.公交 C.打的 D.自行车 E.步行 F.其他 Q7.您目前的居住条件是？ A.租房 B.自购商品房 C.经济适用房√ D.单位分房 E.其他 Q8.您目前的居住面积是？
A.60平方米以下 B.60-80平方米 C.80-100平方米 D.100-120平方米 E.120-140平方米√ F.140-160平方米 G.160-180平方米 H.180-200平方米 I.200平方米以上 对现在住房，您是否满意，理由： Q9.目前您觉得现在的小区在哪些方面不足？简要说明。 A.区位 B.公建配套 C.景观和活动场地√ D.规划与交通环境 E.房屋质量 F.物业管理√ G.其他理由： PART2：再次购房关注因素 Q1.您在1-2年内有无在长风街附近购房意向？ A.有，且近期就会买 B.暂时无，以后会有√ C.没有 Q2.如果您未来有购房计划，主要目的是什么？（多选） A.希望自己有立足空间 B.购置婚房 C.改善现有功能空间 D.希望改善社区环境 E.希望增加个人空间 F.人口增多√ G.投资保值√ H.子女教育 I.父母养老√ K.其他 Q3.本项目位于xxx，您购房时，会选择本项目吗？ A．会√B.否 原因： Q4.如果您未来有购房计划，打算买多大面积的？ A.60平米以下 B.60-80平米 C.80-100平米 D.100-120平米 E.120-140平米 F.140-160平米√ G.160-180平米 H.180平米以上 Q5.您计划购买的居住户型是？ A.一房 B.二房 C.三房 D.四房√ E.其他 Q6.您再次购房时，对户型的要求？ 南北通透 Q7.如果您未来有购房计划，您购买时能承受的总价是多少？ A.60万以下 B.60-80万 C.80-100万 D.100-120万√ E.120-140万 F.140-160万 G.160万以上Q8.如果您再次置业考虑那种付款方式？ A.一次性付清 B. 商业贷款 C. 公积金贷款√D其他 Q9.如果您再次购房看重以下那些因素？（并排序） 1.地段√ 2.交通√ 3.工程进度 4.品牌√ 5.周边配套√ 6.周边规划 7.楼层 8.建材设备 9.价格√10.付款方式11.物业服务12.绿化景观√13.户型面积14.车位√
心理咨询室面谈记录表89276
心理咨询室面谈记录表 姓名班级初三3性别男 面谈日期14.9.26面谈地点心理咨询室 面谈主要内容该生由班主任推荐而来，主要问题为学习成绩不理想，意志力较为薄弱，虽然对自己有要求，但往往不能坚持自己的学习计划。我帮他对自己学习成绩不理想的现状进行了归因，使他找到自己问题的关键点，从而进一步有针对性地对其进行学习方法和学习技巧的辅导，取得了一定的效果。 心理咨询室面谈记录表 姓名班级初三8性别男 面谈日期14.9.27面谈地点心理咨询室 面谈主要内容 该生自愿而来，主要问题为异性交往困惑，其个性较为内向，在班级中比较沉默，但思想比较成熟，沟通交流比较顺畅。我对其情况作了一个基本了解，然后对他进行了情绪的调控，以及人际交往方式技巧的辅导，并鼓励他积极地进行尝试与实践。进过辅导后，该生情绪有较大的改善，辅导效果良好。 心理咨询室面谈记录表 姓名班级初三8性别男 面谈日期14.9.28面谈地点心理咨询室 面谈主要内容 这是该生的第二次来访，主要就上次未解决的问题作进一步探讨，并深入到其他方面，诸如学习问题，师生关系，亲子关系等。在这次面谈中，我们进一步建立了良好的关系，加强了互动，该生情绪的该生更为明显，取得了很好的效果。 心理咨询室面谈记录表 姓名班级初三8性别男 面谈日期14.10.8面谈地点心理咨询室 面谈主要内容 这是该生第三次来访，在上次面谈结束后，他根据我的建议，对自己的行为进行了一些调整，取得了一定的效果，这次主要探讨对于今后人生规划的问题，他与同龄人比较起来思想较为成熟，也比较关注自身的发展问题。通过面谈，我们进一步建立了良好的咨询关系，其情绪也达到了良好的状态。 心理咨询室面谈记录表 姓名班级初三8性别男 面谈日期2014.10.10面谈地点心理咨询室 面谈主要内容 这是该生第四次来访，原先的问题已经基本得到解决，他本人也看到了比较满意的效果。这次来访主要谈发展性的问题，对于他初三毕业后的学校选择以及采取的学习策略进行分析和评价。帮助他了解自身的优势和不足，使学习动机
03 开始软件访谈记录
Kass软件访谈记录 访谈时间：2012-9-17 访谈对象：柏春林 职务：总经理 访谈记录： Q：您怎么看待国内管理软件的发展趋势？ A：首先，我国企事业单位越来越重视电子文件管理。 第二，企事业单位文档管理的信息化建设过程会由底而上。由底而上是指由文件管理本身的底层需求渐渐开始向高级需求变化。底层需求是指文件的存储、备份、安全 等。高级需求是指文件的协作、流转等，文件围绕公司业务的相关建设。不同公 司的信息化程度不同。有的公司文件管理的底层建设还没有做好，现阶段还做不 了更高级的建设。有些公司已做过存储等建设，需求会更高一些。 第三，文件管理领域日趋规范化。国内很多厂商的产品功能不太一致。比如说文件存储的方式就有很多的方式，有些存在硬盘上，有些存在数据库中，有些加密，有些 不加密等等。做的时间长了就发现，很多时候客户要想的东西是一致的。 Q: 国内该领域的规模？ A：有能看见和看不见的客户。现在只说能看得见的客户，中移动、电信部门、银行等部门是有自己的研发团队或者定向的外包IT服务供应商，特别是金融类的大型客户。他们的原则系统全部是由自己做。金融行业的保密性要求很强。文件不重要的就不一定能感受到文件管理的迫切性。文件重要的话，像金融行业等企业，一般重要的软件就自己研发。 内地的市场是文件管理市场最大的客户，涉案的金额比较大。 Q: 国内该领域的产业链情况？ A: 我们公司做成品软件，自己研发的产品，让代理商去销售。有比较简单的链条：一级和二级。有些同行不光做文件管理系统，同时也做OA。也有做OA的同时也做文件管理系统。 Q: 国内该领域有多少家企业，每年的盈利的情况？ A: 100家以上。每年都在增加。本公司作为第一家专注于做文件管理系统的厂商，从2006年开始从事该行业。2008年开始每年陆续有做其他软件的厂商开始推出文档管理文件的产品。如：CRM，ERP等。 Q: 市场规模情况？定制的销售份额？ A: 国内市场规模有5亿以上，当中有50%以上选择纯定制。本公司是通用化产品，属于小定制。在满足了90%需求的基础之上，进行个性定制。定制的主要功能有：和公司特殊的IT环境进行集成和对接等（导数据、加按钮、小功能点）。软件越来越倾向服务化，服务的支撑成本很高。产品本身的研发也有很大的成本，纯定制软件的成本在百万以上。 作为成品软件的成本跟OA的成本差不多，但它的成本不及全公司范围内的ERP的软件那么高。本公司主要的软件虽能满足客户60%-70%的需求，但更多愿意选择完全量身定
管理咨询项目访谈提纲纪要
内部资料注意保密 XX公司管理咨询项目 访谈提纲 2016年XX月 【特别说明】
内部资料注意保密 “XX公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！ 在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！ 为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项： 1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。 2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注的问题可以重 点考虑。 3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。 4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决思路—>难点和 阻力。 5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
内部资料注意保密 1、访谈目的 此次咨询项目希望能够帮助XX公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生 产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。为了保证我们 的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目 前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访谈，并为随后的工作打下基础。 2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容） 部门与个人情况介绍 1. 了解个人基本情况和工作情况。 2. 了解部门及具体环节的业务情况。 公司及部门 1. 请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞争力 和瓶颈。 2. 公司的中长期发展战略和短期经营目标？ 3. 公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？ 4. 公司及部门的制约因素那些，为什么？ 5. 部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的发展 及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？ 6. 本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？ 7. 是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您的建 议？ 业务流程 1. 请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。 2. 您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰？存在哪些主要问题？ 您有何种建议？ 3. 您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹配，为什么？ 4. 您认为业务流程存在的主要问题是什么？为什么？哪些环节进行改善？ 为什么？ 5. 从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进的流程或者流程环 节有哪些？ 信息 1. 部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式？存在的主要问题？ 2. 部门业务开展所需数据从那些部门收集？主要包括那些方面？
用户访谈记录模板
用户访谈记录 提示：提前分发给用户。 客户对构想的意见 格式1： 被访谈者： 访谈者： 单位： 职务： 职责：
格式2：
v1.0 可编辑可修改备注 附录： 需求类型： 1.功能性 2.可用性 3.可靠性 4.性能 5.可支持性 6.设计约束 7.实施需求 8.接口需求 9.物理需求 功能性 功能性需求包括： 特性集、 功能和 安全性。
v1.0 可编辑可修改可用性 可用性需求可包含如下子类别： 人员因素 美观、 用户界面的一致性、 联机帮助和环境相关帮助、 向导和代理、 用户文档和 培训材料。 可靠性 需要考虑的可靠性需求有： 故障的频率／严重性、 可恢复性、 可预见性、 准确性和 平均故障间隔时间（MTBF）。 性能 性能需求可对功能性需求强加条件。例如，对于一个给定行为，它可以对以下项规定性能参数： 速度、
v1.0 可编辑可修改效率、 可用性、 准确性、 吞吐量、 响应时间、 恢复时间，或 资源用途。 可支持性 可支持性需求可包括： 可测试性、 可扩展性、 可适应性、 可维护性、 兼容性、 可配置性、 可服务性、 可安装性，或 是否可本地化（国际化）。 设计需求 设计需求常称为设计约束，它规定或约束了系统的设计。
v1.0 可编辑可修改实施需求 实施需求规定或约束了系统的编码或构建。例如： 所需标准、 实施语言、 数据库完整性策略、 资源限制和 操作环境。 接口需求 接口需求规定了 系统必须与之交互操作的外部项，或 对这种交互操作所使用的格式、时间或其他因素的约束。 物理需求 物理需求规定了系统必须具备的物理特征；例如， 材质、 形状、 尺寸和 重量。 这种需求类型可用来代表硬件要求，如 物理网络配置需求。
心理咨询谈话记录修订稿
心理咨询谈话记录 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
少年杀母心理咨询谈话记录 监区长介绍情况：犯人XX，19岁，从小父母离异，由母亲抚养，生活起居由母亲和外婆照顾，母亲是军人，对徐某要求严格，徐三岁起就开始学习小提琴，上学后看了很多书，平时喜欢写日记，临近高考，妈妈在学习上要求更严，加上催促其参加小提琴考级，徐心里抵触，有一天夜里将母亲杀害，外婆起来看动静，又将外婆一同杀害，尸体在家中放了一周才被发现，随即徐被逮捕。精神鉴定结果“正常”。因未年满18周岁，被判处有期徒刑15年。入狱后反映出自理能力极差，洗脸都不会，没有规矩，情绪极端，至今未认罪。其生父送过两把小提琴来都被他砸烂了。感觉这孩子心中没有什么畏惧，口头上什么都答应得很好，没有实际行动，善于高谈阔论，改造很困难。 政治处主任建议：我曾经和他谈过，建议初次谈话涉及内容不要太深，以免他内心波动太大。 徐某管教干警提供的书面资料：是一些平时写的纸条，大部分内容是对生父、养父、管教干警的辱骂，发泄的脏话，一些是内心世界的流露。如：“我不配拉小提琴”、“我只是玩，我是最大的玩家”、“什么也阻挡不了我写作和对文学历史的爱好”、“我的罪是不能饶恕的”等等。 第一次谈话内容要点记录 2007年3月11日11：30 XX站在监狱心理咨询室门口，叫“报告”，被批准进来后提着沉重的脚镣进来，咨询师示意他坐在沙发上时他迟疑了一下，坐下来接过干警递来的茶。 咨询师（T）：你好，阿姨是一名心理医生，先自我介绍一下，我叫锁朋，希望能够对你有一点帮助。你能向我介绍一下你自己吗？ 咨客（P）：（礼貌地淡淡笑了一下，语速慢）我就是——2004年那个家庭事件的——肇事者，服刑犯…… T：（打断，微笑）你看，我在来这里之前做了一些心理准备，目的是想尽量打破我们之间谈话的隔阂，而且老实说，我有点紧张，如果我像一个侦探一样刺探你的内心世界，你肯定会不舒服，可能我们的谈话会受影响，你现在的世界相对来说比较封闭，我来这里的目的是想让你的心能有一个桥梁，获得信息的平衡。你现在愿不愿意像任何一个十九岁的男孩那样介绍一下你自己？ P：（微笑着点点头）我叫XX，我从小就是那种比较喜欢静的人，很小的时候就开始一个人在房间里看书、思考，可以这样说，即使外面在放鞭炮，我也可以闷着头看我的书。
心理咨询谈话记录
少年杀母心理咨询谈话记录 监区长介绍情况：犯人XX，19岁，从小父母离异，由母亲抚养，生活起居由母亲和外婆照顾，母亲是军人，对徐某要求严格，徐三岁起就开始学习小提琴，上学后看了很多书，平时喜欢写日记，临近高考，妈妈在学习上要求更严，加上催促其参加小提琴考级，徐心里抵触，有一天夜里将母亲杀害，外婆起来看动静，又将外婆一同杀害，尸体在家中放了一周才被发现，随即徐被逮捕。精神鉴定结果“正常”。因未年满18周岁，被判处有期徒刑15年。入狱后反映出自理能力极差，洗脸都不会，没有规矩，情绪极端，至今未认罪。其生父送过两把小提琴来都被他砸烂了。感觉这孩子心中没有什么畏惧，口头上什么都答应得很好，没有实际行动，善于高谈阔论，改造很困难。 政治处主任建议：我曾经和他谈过，建议初次谈话涉及内容不要太深，以免他内心波动太大。 徐某管教干警提供的书面资料：是一些平时写的纸条，大部分内容是对生父、养父、管教干警的辱骂，发泄的脏话，一些是内心世界的流露。如：“我不配拉小提琴”、“我只是玩，我是最大的玩家”、“什么也阻挡不了我写作和对文学历史的爱好”、“我的罪是不能饶恕的”等等。 第一次谈话内容要点记录 2007年3月11日11：30 XX站在监狱心理咨询室门口，叫“报告”，被批准进来后提着沉重的脚镣进来，咨询师示意他坐在沙发上时他迟疑了一下，坐下来接过干警递来的茶。 咨询师（T）：你好，阿姨是一名心理医生，先自我介绍一下，我叫锁朋，希望能够对你有一点帮助。你能向我介绍一下你自己吗？ 咨客（P）：（礼貌地淡淡笑了一下，语速慢）我就是——2004年那个家庭事件的——肇事者，服刑犯…… T：（打断，微笑）你看，我在来这里之前做了一些心理准备，目的是想尽量打破我们之间谈话的隔阂，而且老实说，我有点紧张，如果我像一个侦探一样刺探你的内心世界，你肯定会不舒服，可能我们的谈话会受影响，你现在的世界相对来说比较封闭，我来这里的目的是想让你的心能有一个桥梁，获得信息的平衡。你现在愿不愿意像任何一个十九岁的男孩那样介绍一下你自己？ P：（微笑着点点头）我叫XX，我从小就是那种比较喜欢静的人，很小的时候就开始一个人在房间里看书、思考，可以这样说，即使外面在放鞭炮，我也可以闷着头看我的书。 T：哦，那你是怎样做到的呢？
员工面谈访谈记录
员工面谈\访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？ 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？ 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 1.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 1.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？ 1.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题？ 三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 1.4一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？ 1.5您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？ 1.6您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？ 1.7如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ 1.8您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 1.9您现在的工作能让您有哪些进步？ 1.10在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 1.11您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ 1.12您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ 1.13公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 1.14假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？ 1.15若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ 五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 1.16公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？ 1.17公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？ 1.18您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？ 六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。 1.19您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？ 1.20您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？ 1.21您工作中经常加班吗？为什么？
客户面谈记录
勇创·凯旋城客户面谈资料 一．客户信息: 客户姓名：意向购买：栋至层三房/四房 联系电话：本人及夫/妻工作地： 婚姻状况：本人及夫/妻工作性质： 有/无购房记录有/无贷款记录有/无其他贷款 二．客户需提供的资料： □1.夫妻双方／个人：合法有效证件复印件（身份证、户口本、结婚证、未婚证、离婚证、无再婚登记证明、无婚姻登记证明、死亡证明。） □2.借款人在贷款银行的帐号／卡号复印件 □3.银行认可的夫妻双方／个人：收入证明（单位电话必填、经手人签字） □4.夫妻／个人：近六个月工资册及家庭银行明细账清单 □5.首付款收据复印件 □6.个体工商营业执照、税务登记证、近三月纳税发票、。经营流水记录、进货单 □7.本人非固定收入证明与合伙人的个体工商营业执照、税务登记证、纳税发票、法人（合伙人）的身份证复印件、合伙协议书、资质证书、承包合同 □8.劳动用工合同 □9.父母双方：合法有效证件复印件（身份证、结婚证、户口本） 父母双方收入证明、工资册复印件 □10.外地户口提供当地一年期的暂住证、当地社会保险缴纳证明、1年以上纳税发票 □11.借款人的先关资质证书、承包合同 □12.银行认可的收入证明 《注：所有证件及工资册上的姓名、号码务必与身份证上保持一致。》 三．客户提供完整资料时间： 本人承诺在办理申购之日起三日内提交身份证、户口本、结婚证或离婚证或未婚证； 在办理认购之日起三日内提交以上办理本人购房按揭所需全部资料。 客户签字： 四. 客户办理购房需交的税和费： 1.预告登记费未婚80元/已婚90元 2.抵押权预告登记费80元 3.产权登记费未婚80元/已婚90元 4.转现房抵押登记费80元 5.银行抵押物保管费500元 6.唯一住房证明40元/次 7.维修基金按收取（按≤7层按40元/平米或＞7层按70元/平米收取） 8.契税按收取（≤90㎡按1%收取、＞90㎡≤144㎡按1.5%收取、＞144㎡按 3%收取。） 《注：二次购房不计面积大小按3%收取。》 以上税费1、2、3、4、6项由房管所收取、5项由银行收取、7项交房住建局专帐专户管理、8项由地税局收取 置业顾问姓名：置业顾问联系电话：
心理咨询访谈记录1
年级：高一姓名：张丰哲年龄：15 性别：男 地点：办公室咨询员：胡雪丛 第一次咨询记录 时间：2017年9月14日 一、情况自述： 进入高中后，上课不能集中精力，开小差，听不到老师在讲什么内容。学习成绩较差爱玩网络游戏。想好好学习，又不知道从何处做起，所以想放弃学业。经了解，其父常采取拳打脚踢教育方式，孩子对其父亲有一种害怕感和叛逆心理，导致他个性强，霸道。曾想过逃学，离开父亲，自由自在的生活。 二、问题总结： 1.精神空虚，孤立无助。班上同学都害怕与他交往。说他是一个没有教养的孩子。 2、有厌学情绪。因为注意力难以集中，上课思想易开小差，所以经常听不懂老师的讲课，却又想进步，强迫自己坐好、认真听讲、眼睛盯着老师和黑板，却没有知识的收获，因此每次考试的成绩都不是很理想，使其产生不愿意再读书的想法。 我根据他的具体表现简单分析他可能在两种心理需要上得不到满足： ①被接受、被尊重； ②想得到别人的赞赏，而且案主存在一定程度的叛逆情绪，经常不能控制地 找茬来让同伴关注他。 三、可能原因分析： 1.早期教育失当
（1）母亲溺爱 从小家庭济济很好，是家里独苗，要什么就给什么，若达不到他的要求，就倒在地上耍赖，哭闹，直到目的达到为止。父亲经常在外忙于经商，管教的时间较少，母亲认为现在大多是独子，找的钱都是给他用，在经济方面就放得宽裕，任由他发展，养成了霸道、任性的性格。 （2）父亲过激的教育方式 2.同龄人的排斥 四、咨询效果 通过让他叙述他的困惑，倾诉对父母的不满，尤其是父亲的简单粗暴的教育方式，让他的不良情绪得到宣泄，同时，通过对他某些想法与行为的肯定，让他获得认同感和感受到他人对他的关心与接受，最终，当事人表示：心情轻松了不少，遇到困惑与难题，还会再来求助。
销售人员访谈记录
。 销售人员访谈记录 访谈者：X 被访谈者：W X:吴姐您好，为了更好地收集您的信息，我们将会对这次访谈进行录音，？ W：嗯，没关系。 X:那接下来吴姐姐我们先问你一些简单的问题。你是这个宏图三胞的销售员是吧？ W:嗯，是。 X:哦，那你在这个职位上做了多久时间？ W：嗯，这个公司从开业8月27号开始，我就进来了。 X:8月？ W：8月27号 X:是哪一年呢，去年吗？ W：是今年......是去年，是去年开业嘛。 X：去年8月是吧。 W:嗯，去年八月份，差不多快一年了。 X：那就是在这个岗位上，吴姐你也工作一段时间了，那么您觉得这个岗位需要哪些知识和能力呢？ W:作为一个销售的你必须具备一个销售员的最起码理念嘛。顾客就是上帝，进来的就是客户，你必须去认真接待他（她）。再就是你必须具备一个专业的知识，这个最起码的。
X:比如说就是那些最基本的一些沟通能力啊，表达能力啊，是吧？W:对啊。因为顾客进来你必须主动的去跟跟顾客交接啊。 X:那就是这个岗位有什么学历要求没有？ W:学历要求这个根据他的招聘启事上面的，这个销售必须是大专以上的而且具有两年以上销售经验的。 X:哦。贵公司有没有对这些销售人员进行专门的培训呢？ W:有啊。我们每个销售人员都有一个定期的培训啊，不一定是针对某个产品的知识，还有公司的企业文化啊，还有一些销售方面的技巧。X:那这个培训有相应的培训制度吗？就是什么时候该进行培训，而且培训多久时间？ W:培训的话，它是根据一个课程的长短嘛，它有定期的一个培训嘛，不可能是几句话不。 X：有专门的培训人员是吗？ W:嗯。 X：那培训中一般会培训哪些内容呢？ W:我刚不是说过了吗？它会有一个专业的技能，还有就是销售的技巧。 X：哦，那您作为销售人员哪些性格的人适合这个岗位呢？ W：作为销售的话，你一定要性格开朗一点嘛，要主动去与顾客去沟通嘛，在这种场合要有话题，不能两个人都不说话，你也不说话，他也不说话，不然真的顾客会走的。还有就是处理一些事情的时候要细心，这是一个很重要的。
心理咨询室面谈记录表
心理咨询室面谈记录表 ? 咨询人员：
学生心理辅导案例分析： 学生姓名: 张志勇?????班级:??? 六（2）??? ?时间2009.9.7 性别: 男????????? ?年龄: 12 辅导缘由: 该生老有一种难以言状的苦闷与抑郁,总感到前途渺茫,对一切都不顺心,老是想哭,但又哭不出来,即使遇到喜事,也毫无喜悦的心情,过去很有兴趣去看电影,听音乐,但后来就索然无味.长期将自己关在房子里面,不敢和其他人接触.对家人的关心没有任何反映,尤其害怕她的哥哥,不相信任何人.在学校不喜欢和和老师和同学接触,喜欢独来独往. 初步分析: 成因分析: (1)家庭因素 这是造成该生内向性行为问题的障碍的主要因素.其父亲参与赌博,欠下多笔债款,家庭负担非常重,使他们更缺少时间和心情去照顾孩子;再次,其哥哥一向被认为是家里最有出色的孩子,父母的重心自然移到哥哥的身上,她哥哥也长期借口叫她干这干那,一不顺心便殴打她.由此该生感到家庭冷落自己,她增加了自卑的感觉,感到自己是家庭当中的一个没有用的人. (2)学校因素 他在学校中找不到可信任的老师和同学,心中的话无从倾吐,老师不能找到帮助她的根本原因,反而对她的行为感到莫明其妙,对她加以训斥和批评.导致该生畏惧心理和自卑心理发展到学校里,这包括对老师的教育方式感到不满.另外,与同学间的关系不良,班里没有人与她交朋友,这也导致她缺乏温暖的主要原因, 青少年阶段最需要的是同龄人的关心和帮助,但她正缺乏了这样的对象.故此,她老有一种难以言状的苦闷与抑郁,总感到前途渺茫,对一切都不顺心,老是想哭,但又哭不出来. (3)社会因素 她父母单位在处理她父母亲事件时没有妥善处理好,对于她父母发生的事情没有保密好,让她知道父亲全部经过,让她过早涉及社会和成人的事,在她幼小的心灵深处种下不良的阴影.导致她长期忧郁苦闷会伤害身体,但又苦于无法解脱,
个人贷款客户面谈记录
个人贷款客户面谈记录 时间：年月日地点： 借款人：联系电话： 工作单位：现住址： 感谢您对海纳易贷的信赖，现个人借款的有关规定，请您答复以下问题，并保证内容的真实性。 1、您申请的个人借款是□个人房产抵押借款□个人车辆抵押借款□微小企业/个体业户经营借款□信用借款□一般商业性助学借款□组合型消费借款 2、您申请贷款用途及申请个人贷款的情况必须属实，否则，您个人可能承担相应的法律责任。对此，你是否了解□是□否 3、您在填写《个人贷款申请表》之前是否认真阅读过□是□否 4、您是否已签订了□购房合同□购车合同，是由您个人亲自签订还是委托他人签订的□我本人□委托他人 5、您与我公司签订的合同生效后，您将授权贷款人将贷款直接划入指定的帐户。对此，您是否清楚□是□否 6、您作为借款人，应当有足够的偿还贷款本息能力，并按合同规定按期归还公司贷款。对此，您是否清楚□是□否 7、贷款发放后，您应当依照合同约定的还款方式归还贷款本息，并在每期还款日前在还款帐户内存入不少于当期应还本息的存款，并授权贷款人从该帐户扣收，以保持良好的还款信用记录。如您不能按时归还贷款本息，贷款人则要求您承担以下责任： 〔1〕未按约定时间还款，将按国家规定对逾期贷款计收罚息； 〔2〕对未按约定支付的利息，计收复利； 〔3〕如您违约3个月，贷款人有权宣告合同提前到期，并要求提前偿还全部贷款本息，或依法律规定拍卖、处置抵押物。 对此，您是否了解□是□否 8、您可以要求提前还款，但需注意以下问题： 〔1〕应于计划提前还款日期1周书面通知贷款人； 〔2〕如提前归还贷款本金，利率档次不变，对提前还款部分按实际占用时间结算利息。 对此，您是否了解□是□否 9、您申请办理抵押担保贷款的，对即将签定的合同项下有关评估、登记、公证等费用，按有关规定将全部由您承担。合同生效后，应按照合同中抵押条款规定，将抵押物的全部财产权利抵押给贷款银行，抵押担保的范围包括：借款合同项下的贷款本金、利息（含违约贷款复利、罚息）及实现债权的费用。 对此，您是否了解□是□否 10、您以所购房屋或其他物产办理抵押，应当依照法律规定到所在地的登记管理部门办理抵押登记，并将抵押物的他项权利证书交付贷款银行。在贷款全部清偿后，才能办理抵押注销登记手续。 对此，您是否了解□是□否 11、抵押期间，您应对占有抵押物合理使用，委托保管，如抵押物由于您的过错或其他原因造成价值减少，您应在贷款人要求的期限内提供与减少的价值相当的担保。如不能提供担保，贷款公司可视抵押物受损程度，并按照合同条款约定，有权就处分抵押物所得价款优先受偿。 对此，您是否了解□是□否 12、您如选择保证人，则保证人应对以下事项承担连带责任： 〔1〕归还借款合同项下的贷款本息（含罚息）；
心理咨询谈话记录本
咨询者姓名蓝钰年龄11班级四（ 1）班咨询时间2015.9.9 我觉得别人给我起外号，有点被人瞧不起。心里很烦。 咨询问题 起“绰号”是小学生之间经常存在的问题，处理不当，可能问题分析影响同学之间的团结和个人学习进步，也可能该某些同学造成心理上的负担，应注意引导。 “起绰号” 的同学有的可能是善意的，我国许多艺术家也有咨询回复“绰号”，要正确地对待同学们给你的“绰号”。如果有损你的人格的要提出批评，班级内要开展文明礼貌教育。 效果班级内善意的绰号多了，有损同学人格的绰号少了。 备注
咨询者姓名胡馨年龄12班级五（ 1）班咨询时间2015.9.23 我觉得做什么事情都缺乏信心，就怕做不好事情让老师和家咨询问题 长指责，考试的时候总也因为紧张而成绩不理想. 问题分析平时缺乏鼓励，受到挫折。家庭中缺乏民主气氛。 要主动与朋友相互交流，不以自己有不足之处而感到自暴自咨询回复弃，用乐观向上精神看待每一件事情，与父母，教师沟通思想，加强交流。 效果性格变的开朗，有明显的自信心，成绩有提高。 备注
咨询者姓名陈欣琳年龄10班级三（ 1）班咨询时间2015.10.9 觉得自己是个小女孩，在家里和社会上不被人重视，心理不咨询问题 平衡。 这与其家庭中父母有了弟弟后，对她的关心不够，社会上存问题分析 在重男轻女的现象。 “性别”是无法选择的，而道路、理想和对社会的贡献是可以选择的，古今中外，有多少巾帼英雄，女中豪杰如：花木兰， 咨询回复 居里夫人等都为人类做出了男人无法比拟的贡献，受到了世人的 尊重。 能积极参加学校的各种活动，情绪很稳定。经常帮助家里干效果 话，关心爱护弟弟。 备注
访谈记录表
访谈记录表 县(市、区) 访谈对象访谈提纲访谈记录结论 如，出台了: 1、××县人民政府办公室《关于扶持和促进 中医药事业发展的实施意见》(×府办发〔×××〕 ××号);2、××县卫生事业发展规划(2011—1、结合本县(市、区)中医2015年)的通知(×府办发〔××××〕×号); 3、××县中医药事业发展工作规划(××××—药事业发展规划和先进单位 ××××年)的通知(×府办发〔××××〕×创建工作实施方案，谈谈本地号);4、××县关于创建全国基层中医药先进单区出台了哪些扶持和促进中位实施方案的通知;5、××县关于印发《基层中 医药服务能力提升工程的实施意见》的通知;6、医药事业发展的具体政策措××县关于促进和加强中医药人才队伍建设的实施, 施意见等。 政府为加强我县社会事业发展，将中医药工作写 入了政府工报告，纳入政府工作年度目标考核内 容。 2、在发展中医药事业和创如:采取有以下主要措施: 建全国基层中医药工作先一是加强对中医药工作的领导;二是进一步 加大对中医药事业经费的投入;三是在深化医药进单位的过程中，本地区卫生体制改革中，积极探索中医医疗机构建设和存在哪些困难和问题,针发展的有效途径;四是大力开发人才资源，加强对这些困难和问题，下一中医药人才队伍建设;五是发挥中医药在基本医 疗保险、新农合作中的作用。六是大力发展中药步还将采取哪些具体的政产业，加快县域经济发展等。策措施,
如: 为加快我县中医药事业又好又快发展，一是1、请结合部门职责，谈谈县财政将中医事业专项经费纳入了本级财政预在推进本地区中医药事业算，确保占全县卫生事业经费的10%以上;二是近 三年在基础设施改扩建配套补助、中医基本设备发展过程中，本部门采取配置、人才培养上，县财政对中医事业专项经费了哪些具体的政策措施, 投入了 ×××万元;在基本公共卫生项目经费中 不低于10,用于中医药预防健服务。 财政部门 2、在发展中医药事业和创 建全国基层中医药工作先 如: 进单位过程中，本地区还 根据本地财政实际，力争确保中医药事业经存在哪些困难和问题,针 费投入逐年增加。对这些问题，下一步还将 采取哪些具体的政策措 施, 如: 一是按照《四川省事业单位招聘工作试行办1、请结合部门职责，谈谈法》，部门配合招考聘用人员，放宽比例中医药人人力资源在推进本地区中医药事业员，择优选用，鼓励退休人员中医药返聘，鼓励和社会名老中医师带徒。发展过程中，本部门采取保障部门二是将符合条件的医疗机构纳入了基本医疗了哪些具体的政策措施, 保险、新农合报销定点医疗机构，中医诊疗项目报销范围逐步增多，报销比例达到了××,以上。 1 访谈对象访谈提纲访谈记录结论 如: 2、在发展中医药事业和创为切实解决好基层医疗机构中医药人才不建全国基层中医药工作先足，中、高级人才缺乏的问题，一是鼓励县级医
管理咨询项目访谈提纲纪要
管理咨询项目访谈提纲 纪要 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
XX公司管理咨询项目 访谈提纲 2016年XX月 【特别说明】 “XX公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！ 在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！ 为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项： 1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访 谈。 2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思 考，尤其您关注的问题可以重点考虑。 3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺 序。 4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题— >原因—>解决思路—>难点和阻力。 5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。 此次咨询项目希望能够帮助XX公司评估当前核心业务流程管理现 状，为提升组织协同与生产效率提出相应的关键发现和主要提升 点；并且针对目前现状提出改进建议。为了保证我们的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访 谈，并为随后的工作打下基础。 2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容） 部门与个人情况介绍 1.了解个人基本情况和工作情况。
2.了解部门及具体环节的业务情况。 公司及部门 1.请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和 劣势不足；竞争力和瓶颈。 2.公司的中长期发展战略和短期经营目标 3.公司及部门的效率如何存在的问题是什么 4.公司及部门的制约因素那些，为什么 5.部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何 保证与公司的发展及目标保持一致如何评价本部门 的工作绩效 6.本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价效 率如何 7.是否有团队进行持续改善活动开展存在的主要问题 有哪些您的建议 业务流程 1.请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职 位设置。 2.您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰存 在哪些主要问题您有何种建议 3.您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹 配，为什么 4.您认为业务流程存在的主要问题是什么为什么哪些 环节进行改善为什么 5.从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进 的流程或者流程环节有哪些 信息 1.部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式存在的 主要问题 2.部门业务开展所需数据从那些部门收集主要包括那 些方面