2014年护理部工作设想

2014年护理部工作思路

根据中心的工作目标和发展思路，制定2014年护理工作思路：

第一、业务质量管理方面：

一、抓实质控管理，提高质量内涵

调整质控小组成员，分成三组，分别由三个护士长任组长，加强质量督查力度，今年将更注重平日考查，使护理质控工作持续有效改进，呈长效常态化管理，做到以规范护理行为，防止护士工作随意性，在平日工作中养成良好习惯，做到精细化管理，才能真正提高质量内涵。

二、加强护理安全管理，确保病人安全

1、培训——组织护理安全教育，增强护士风险和法律意识

定期组织对护理缺陷、护理投诉的归因分析

2、制度——健全护理安全制度，执行查对、登记报告制度

3、落实——严格执行环节护理程序及应急流程

门诊——做好发热、肠道、肝炎、性病门诊等工作，定期自查

病区——落实好住院病人压疮预报跟踪、跌倒及导管防脱落工作。

三、加强业务培训、三基考试，提高业务水平

1、切实落实每周晨间提问

2、每季度组织三基理论及操作技能培训考

3、加强急救技能培训，熟练掌握急救器材及仪器的使用,提高护

士应急能力。

4、采用“请进来、走出去”：增加业务、管理知识及专业技能方面学习培训机会。

四、规范工作流程，深化优质护理

1、开展温馨服务：、确保、完善便民措施,管理责任到人，发现

问题及时处理，认真执行临床处置前后的告知程序。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。继续落实

护士行为规范，在日常工作中落实。

3、强化环节管理：落实核心制度，开展护理教育培训，落实

基础护理

4、注重医德建设：开展医德教育，增强护患沟通，召开公休座

谈会，发放满意度调查表，提高病人满意率。

五、统筹兼顾做好以下工作：

1、进一步完善病区信息化工作；

2、落实好绩效考核

3、配合镇居家养老服务工作，积极探索护理外包工作模式；

4、积极配合做好GP工作

5、合理安排人员，积极配合院部完成各项体检工作。

第二、人员管理方面：加强团队建设，增强凝聚力

一、加大对护士长管理素养、能力水平培养

护士长是一个班组的领头羊和核心，要以身作则，作好表率，才能管理好团队。

二、加强护士长及护士培训、学习机会。护士长要起带头作用，养成自觉学习习惯，带领护理团队积极进取。

其他：配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

护理部2013-12-30