QCC文件
QCC简介
QCC又叫“品管圈”即(Quality Control Circle)的缩写，它是以工厂内的组长、线长、圈长为核心，把工作性质类似或一起的作业员，通常5至15人为一组，组织起来，施以简易的品管方法，工厂改善原理、价值分析、问题点分析，重点管理与异常管理，使全体人员自动从事品质管制的活动，训练一线主管人员的领导、管理能力，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，进而自我启发，交换工作技能与知识，以达成全员经营的目的。
QCC过程遵循PDCA循环（四个阶段、十个步骤），P （plan）计划阶段，6个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主因、制定对策；D （do），1个步骤：按对策要求进行实施；C（check），1个步骤：针对目标检查实施效果；A （Action），2个步骤：制定巩固措施、提出遗留问题及下一步打算。
流程如下：
1、课题名称
制定课题名称要简洁、明确，要避免“口号式”，必须是可以量化的，例如：XX焊接工位的改善，提高XX的满意度/亲和力等这些都不可以量化；原则（如下）：XX OOO 的∆∆
2、小组概况
介绍小组概况时必须写清楚：①小组名称；②本课题类型；③本课题活动时间，共活动多少次；④平均出勤率；⑤各组员部门、职称、职责分工；⑥制定活动计划表：细化各阶段的任务，做好时间分配，各成员分工清楚。
3．现状调查
从已有的原始数据记录和统计报表中收集，到生产现场实地测量、调查，数据要有客观和时间约束；收集的数据应与课题有关，对数据要分类整理，以找出症结，要用图表展示如：直方图、饼图、柏拉图。
4．目标设定
目标要与课题一致，要量化，有可比性、挑战性，建议只设定一个或二个目标，否则再成立其他课题。
5．原因分析
运用“头脑风暴法”收集可能影响问题的原因，要分析到可直接采取对策为止，未分析到底的例子：A、人员素质差；B、质量意识差；C、制度不健全；D、设备精度低。
6．要因确定
要因确定要素：①依据客观事实，通过具体数据，从末端原因寻找，排除不可抗情况、逐条确认；②确认的方法：现场测量、测试，现场调查，查看记录；③标准要量化：合理安排每个人作用，所有时间要具体。
7．制定对策
针对找出的原因，将需要消除的原因找出，并研讨出一分改善计划表，计划表应包含：改善项目（原因）、发生原因、对策措施、对策实施责任人、预定完成时间。
8．对策实施
提出对策实施方案，应拟定具体的实施方法，实施前应召集相关人员进行说明及教育训练。
9．效果检查
实施过程中督导人员可以使用“实施评鉴表”进行评价，效果确定可以使用管制图、直方图、推移图（最佳）等，从图表可以看出对策的结果如何，是否达到预定的目标，或效果不理想（如果没有达到预定的效果，可使用PDCA循环重新来过）。
10．制定巩固措施
把已被实施证明最有效的措施纳入有关标准、制度；巩固期持续跟进巩固效果。
企业的主体在于人，竞争的主体在于人，一般企业70%的基层人员只是被动的接受指令，没有充分发挥他们的巨大潜能。每一件事只有自已亲自动手的人，才能知道怎么样做得更好；QCC就是让他们尽情的发挥潜能，自已推动自己把工作做的最好。
QCC品管圈 QualityControlCircle 知识简介
QCC品管圈（QualityControlCircle）知识简介 （一）日本为何NO.1 参观过日本工厂的人都会很惊讶地发现,在工厂里,在办公室里,每一个角落均是干干净净、整整齐齐的，工作环境相当舒爽。在工厂的正面墙上，经常可看到“整理、整顿、清扫、清洁、素养”几个大大的字，这就是近十年全世界许多企业竞相学习的“5S”，全体员工自上而下推动5S，带来的就是要想把事情做好，就是要养成事事“讲究”的习惯，不放过任何一个小细节。 在日本，品管圈的盛行，以不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生了重大的意义和效果。 品管圈，是一种自主改善小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标和目的。 （二）解读QCC 一般人对QCC还不了解时，总是有种莫测高深的感觉，经常听起别人提起，很有效果，尤其对如何进行问题之解决，QCC确实是一种既科学又实用的管理工具。但是等到初步接触后，又感觉很简单，但没有什么高深学问，以致小看了它，致使甚多企业主管对QCC疏于重视，就是推动QCC活动，也是因为高階主管的不了解、不支持而变成了形式化，这也是众多推动QCC活动失败最常见的原因。 品管圈指的是：由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 一、什么是QCC： QCC英文全称是QualityControlCircle，中文译成"品管圈"。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 上述定义可以从以下几个方面来解释：
QCC文件
QCC简介 QCC又叫“品管圈”即(Quality Control Circle)的缩写，它是以工厂内的组长、线长、圈长为核心，把工作性质类似或一起的作业员，通常5至15人为一组，组织起来，施以简易的品管方法，工厂改善原理、价值分析、问题点分析，重点管理与异常管理，使全体人员自动从事品质管制的活动，训练一线主管人员的领导、管理能力，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，进而自我启发，交换工作技能与知识，以达成全员经营的目的。 QCC过程遵循PDCA循环（四个阶段、十个步骤），P （plan）计划阶段，6个步骤：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主因、制定对策；D （do），1个步骤：按对策要求进行实施；C（check），1个步骤：针对目标检查实施效果；A （Action），2个步骤：制定巩固措施、提出遗留问题及下一步打算。 流程如下： 1、课题名称 制定课题名称要简洁、明确，要避免“口号式”，必须是可以量化的，例如：XX焊接工位的改善，提高XX的满意度/亲和力等这些都不可以量化；原则（如下）：XX OOO 的∆∆ 2、小组概况 介绍小组概况时必须写清楚：①小组名称；②本课题类型；③本课题活动时间，共活动多少次；④平均出勤率；⑤各组员部门、职称、职责分工；⑥制定活动计划表：细化各阶段的任务，做好时间分配，各成员分工清楚。 3．现状调查 从已有的原始数据记录和统计报表中收集，到生产现场实地测量、调查，数据要有客观和时间约束；收集的数据应与课题有关，对数据要分类整理，以找出症结，要用图表展示如：直方图、饼图、柏拉图。 4．目标设定 目标要与课题一致，要量化，有可比性、挑战性，建议只设定一个或二个目标，否则再成立其他课题。 5．原因分析 运用“头脑风暴法”收集可能影响问题的原因，要分析到可直接采取对策为止，未分析到底的例子：A、人员素质差；B、质量意识差；C、制度不健全；D、设备精度低。 6．要因确定
QCC活动计划书
qcc活動計划書 壹、品管圈(qcc)簡介 貳．推行組織及各階層人員之職責 參．實施辦法之擬訂 肆．qcc活動之導入改善活動流程 伍、圈會進行的方法 陸、圈會的召開 柒、圈會記錄的撰寫 捌、預定進度 玖、教育訓練規劃 拾、第一屆qcc活動推動經費預算 核定﹕審核﹕承辦﹕ 壹、品管圈(qcc)簡介 qcc活動精神主旨： a、尊重人性，開拓光明愉快的工作現場 b、培育人才，發揮員工潛在能力 c、確保利益，使企業永續發展 qcc活動的引進方法及實施步驟 i、qcc活動以三個月爲一期實施、其目的即在有步驟、有技巧的順利將qcc活動導入到 企業當中，其引進方法分爲﹕ （1）理念宣導（2）計劃（3）執行（4）評估（5）回饋（6）慎重選派推行幹事（7）擬 定品管小組引進推行計劃。 ii、qcc活動的12個實施步驟： （1）提出現場問題（2）選定題目（3）決定評價特性及影響問題的要 因 （4）掌握影響問題的事實－－查檢表設計（5）瞭解事實狀況，集中查檢 （6）把握影響問題點的重要原因－－柏拉圖分析（7）提出解決問題的對策 （8）對策之實施，期中檢討（9）效果的確認（10）標準化與效果維持 （11）成果比較及資料整理（12）發表與交流 qcc活動輔導員的培訓 訓練中階主管（輔導員）有關qcc的技巧與訣竅、知識，由淺入深，瞭解qcc運作的原 理，並運用相關改善手法及spc統計技術在改善主題上，以提升生産效率及部門績效，透過 不斷的改善能強化iso-9001質量體系之真正落實與獲得實質之利益，最終能提升産品設計、 質量管理、制程管理等核心能力，達到産品品質穩定提升、客戶滿意的目標。其培訓內容應 包括： （1）qcc活動推行運作方法（2）品管圈持續發展的方法（3）品管圈的人群關 係與領導統御 （4）品管圈會議的運作方法（5）品管圈進行改善活動的方法（6）品管圈活動的 工具應用 貳．推行組織及各階層人員之職責 (a)推行組織架構及職責(詳見附件一) (b)輔導員的職責： 1.協助圈長對企劃、進度之控制與達成。 2.安排教育訓練。 3.協助 解決困難；若無法解決，應向上級反映。
医院药学品质管理圈(QCC)
医院药学品质管理圈（QCC） 品质管理圈( quqlity control circle,QCC),简称品管圈,起源于19世纪60年代美国Juran教授的质量管理课程及 Deming教授的统计方法课程。QCC的完整概念由日本的石川馨博士于1962年在品质管理运动中首次提出,并在20世纪90年代末,在我国台湾地区的医疗行业得到广泛应用。QCC有助于提高医疗人员主动参与管理的意识,增强医疗业务能力,提高工作质量。QOC在医疗领域中的重要性被目益增多的国内外医院药学,护理及临床实践所证实。因此,合理应用QOC方法,同样也有助于提高处方点评工作组织的高效性,选题的实用性、实践的科学性,进而构建起理论知识与临床用药规范化之间的桥梁。 (-)QCC方法简介 QCC是一种自下而上,方便灵活的管理活动,由同一工作现场或工作性质互补的人们自发组成品质管理团队,通过充分讨论,精细分工,由科学严谨的活动程序,来解决工作、管理及文化中面临的问题。组织医务人员参与QCC,可以更好地凝团队力量,鼓励成员发现问题、解决问题,形成良性循环,从而提高医疗服务质量,更好地满足患者需求。 (二)QCC的实施流程 1.确定点评工作的主题主题选定是品管圈的第一个环节,在药品点评工作中,应根据临床不规范用药,不合理用药,异常用药及法律法规等问题，经圈会讨论后而定。常用的主题选定方法有:①直接法。根据工作需求、文献查证所得的结果及政策导向来选择最需改善的用药问题。②投票法。用赞成或反对的投票方式,以少数服从多数的原则决定点评主题,这一方法比较直接,为避免主观性过大的问题,可以通过二重或多重投票法来达成共识。③评价法。按顺序列出待评价项目,引导所有圈员依据项目进行打分,得分最高的备选用药问题即被选择为本期点评的主题,该方法简单易行。 2.制定点评工作计划好的计划是药品点评工作顺利进行的基础，计划的拟订应根据医疗机构的内部环境、选定的主题、项目实施的要求而定。同时也应充分考虑点评成员的工作特长,思维习惯等,这样才可以确保计划的可行性,避免点评工作的实施与原定设想偏离较大。甘特图因直观简洁、制作方便,可作为优选的计划制定工具。点评计划的制定应合理分配各环境的执行时间,一般对策实施环节应是整个计划中的重要环节,建议可分配40%左右的时间,各步骤具体的时间比例可以本院具体情况制定。 3.现状把握在药品点评中,可根据点评主题,依据药品法规法则,应用循证方法等,制定药品评价细则,并随机抽取前一季度药物消耗量排名较高科室的病例进行点评,以把握药品
质量活动qcc方案策划
质量活动qcc方案策划 质量控制圈(Quality Control Circle，QCC)是一种以员工参与为 基础，通过团队协作、问题解决、改进创新等方式，提升组织质量管理水平的方法。下面是一份6000字以上的质量活动QCC方案策划，以供参考。 一、背景 质量是企业生存与发展的基石，构建高效的质量管理体系对企业来说至关重要。为了提升员工质量意识、建立质量管理文化，我们决定开展质量活动QCC，通过员工参与，推动质量管理 的深入发展，提高产品质量和质量管理水平。 二、目标 1. 建立团队意识：通过QCC活动，增强员工的团队合作意识 和共同责任感。 2. 发掘问题、解决问题：通过QCC活动，积极发掘现有质量 问题，针对问题提出解决方案，不断改进质量水平。 3. 提高质量管理水平：通过QCC活动，培养员工的质量管理 意识和能力，促进质量管理的标准化、系统化和持续改进。 三、活动策划 1. 活动周期：为期12个月，按季度进行活动总结和评审。 2. 组织架构：设立质量活动QCC小组，由公司质量部门牵头，每个部门派出专职员工组成小组。 3. 活动流程： （1）明确目标：每个季度初，召开QCC活动启动会议，明 确本季度的活动目标和计划。
（2）问题发现：员工通过日常工作和生产过程中发现的问题，以提升质量为导向，积极汇报并记录问题。 （3）问题分析：质量活动QCC小组组织问题分析会议，由小组成员分析问题产生的原因、影响和解决方案，形成解决方案报告。 （4）方案改进：公司质量部门协助小组成员，在解决方案报告的基础上，提供指导和支持，协调相关部门，推动解决方案的实施。 （5）成果总结：每个季度末，召开QCC活动总结会议，对本季度的活动成果进行总结和评审，同时制定下一个季度的活动计划。 4. 激励机制： （1）奖励制度：设立质量活动奖励基金，每季度根据活动成果评选出优秀团队和个人，并给予相应的奖励和表彰。（2）晋升机制：将QCC活动的表现作为晋升考核的重要依据，给予活动突出表现的员工晋升机会。 四、预计效益 1. 提升员工团队合作意识和共同责任感，增强团队凝聚力。 2. 提高员工的质量管理意识和能力，推动质量管理的标准化和系统化。 3. 发掘和解决企业现有的质量问题，提升产品质量和质量管理水平。 4. 培养员工的问题解决能力和创新意识，推动企业持续改进和创新发展。 五、实施计划
QCC活动实施的意义及其好处(doc 24页)
QCC活动实施的意义及其好处(doc 24页) 部门： xxx 时间： xxx 整理范文，仅供参考，可下载自行编辑
QCC推动高级行政管理干部培训中心
目录 第一章TQM（CWQC）是企业经营必经之路 (1) 1.1 品质发展道路 (2) 1.2 日本品质革命 (6) 第二章 QCC活动实施的意义 (10) 2.1 企业存在许多问题须改善 (10) 2.2 主管要做、更要管理 (11) 2.3实施QCC的好处 (13) 第三章管理干部在QCC活动中扮演的角色 (14) 3.1 各阶层人员的管理改善 (14) 3.2 QCC与主管 (19) 3.3 QCCC与日常管理 (20) 第四章 QCC活动改善步骤 (21)
第一章 实施TQM （CWQC ）是企业经营必经之路 企业存亡关键 外在因素：政策、法律、经济环境、战争可以预测、但不可控制 内在因素：品质、成本、效率可以控制、有方法（TQM ） 1.1品质管理的发展道路 三阶段：检验品管 统计品管（SQC ）（1924） 全面品管（TQM C1950） 1、检验品管（检验把关） 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验。 问题点：（1）工人只管产量，不管品质，不良品太多，顾客抱怨 （2）有些产品不能全数检验，如：炮弹、鞭炮、饮料（有技术不可 行，经济不合理） （3）出了质量问题，互相推诿、扯皮 特点：事后把关— —防守型 严格的检查没有办法提升品质 2、统计品管（SQC ） 1924以美国质量管理管理大师戴明（Dleming ）和休华特(Shewhart)为代表：把数理统计科学运用到质量管理中，对生产过程中影响质量的各种因素实施质量控制（军工产品）。 强调：品质是制造出来的，不是检验出来的— —预防型： 例如：（1）抽样检验
QCC管理制度
1.目的 为了规范公司QCC小组的管理，促进QCC小组不断提高工作效率，确保年度工作目标的顺利完成。 2. 适用范围 本规定适用于公司QCC小组活动的有序管理。 3.定义 3.1 QCC:品质管理圈。 3.2 QMC:品质管理委员会。 3.3 6S:即整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养，因其日语的罗马拼音均以“S”开头， 因此简称为“6S”。 3.4 4R:R1:Result(结果)，结果定义系统；R2:Responsibility(责任)，责任系统； R3:Review(检查)，业绩跟踪改进系统；R4:Reward(激励)，业绩评估系统。这四个R其 实就涵盖了保证一个项目顺利执行的整个流程。 4.工作职责 4.1 品质管理委员会 4.1.1 品质管理委员会成员。 4.1.2品质管理委员会职责： a、传达集团公司总部的相关要求； b、组织成立QCC小组，监督、考核每个小组的工作业绩。 4.2 公司各职能部门:执行品质管理委员会相关管理规定，以部门为基本单位成立 并开展QCC小组活动，记录QCC小组活动的过程及结果。 4.3 贯标办: 执行品质管理委员会制受权的监督、检查职能，定期跟踪检查各QCC 小组的工作计划与结果报告，汇总各QCC数据，定期报告品质管理委员会。 5. 工作细则 5.1 QCC小组注册登记 实行注册登记制度，公司各职能部门每年度进行一次QCC小组注册登记，确定小组名称、组长、联络人及成员组成。 1
5.2 QCC小组会议制度 5.2.1QCC小组每个工作日，需召开一次会议，会议时间可根据实际需要而定。 会议的形式为：晨会、班前班后会、RTX论坛等。一般性晨会、日例会时间应控制在15分钟以内。 5.2.2 QCC小组周计划/总结 QCC小组每周四须召开一次全体成员的会议，总结本周工作的得失，布置下一周工作计划，并形成书面报告（电子版），每周五12：00时前上报贯标办主管。 5.2.3 QCC小组月计划/总结 QCC小组组长（部门负责人）每月须对本QCC小组工作进行一次总结，并布置下一个月QCC小组工作计划，并形成书面报告（电子版），每月28日17：00时前上报贯标办主管。各QCC小组每月工作计划/总结，可结合各部门每月绩效考核的工作计划/总结开展。 5.3 QCC小组活动总结汇总与报告 5.3.1贯标办每个月须对公司各QCC小组工作进行跟踪监督、检查，并将检查 结果形成月度QCC小组活动总结报告，每月3日前上报人力资源部，并报送公司及集团总部品质管理委员会。 5.3.2 QCC小组活动跟踪监督、检查内容： a、6S的现场状况检查； b、4R、工作计划的执行情况检查，核对工作总结的真实性； c、部门SOP、作业指导书等系统文件的完善情况检查。 5.4 QCC小组活动成果的年度评比 每年7月和次年1月，结合集团公司的KPI考核及每年度的GOLD PLAN 培训机会，对QCC小组活动成果进行展示和评比，对QCC小组活动成果优秀的团队进行表彰。 6. 相关文件:无 7. 相关记录 7.1 《QCC小组注册登记表》--------QMC-T--001-11 8. QCC小组活动流程图 2
QCC品管圈基础知识
QCC品管圈基础知识 一、什么是QCC： QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。QCC 品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 上述定义可以从以下几个方面来解释： 1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人 员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。 2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司 高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。 3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产 品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。 4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个 方面，目的是提高效率、效果和效益。 5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统 计技术和工具的一种或几种相结合。
二、QCC的特点： 1、普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC活动。 2、自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。 4、科学性。QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。 5、民主性。参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。 6、改进性。实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。 7、经济性。QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。 8、发展性。QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。 9、激励性。通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。 三、QCC的目标宗旨
QCC表格总汇QC活动管理制度
QC 活动管理制度(草案) 1 目的 为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，特制定本制度。 2 适用范围 适用于本公司员工群众性的质量管理活动。 3 职责 3.1 技质办是QC 质量管理活动的归口管理部门，负责QC 小组活动的组织策划、实施指导、检查考核工作。 3.2 各车间、部门负责搞好本部门的QC 质量管理活动。 4 术语 4.1 QC ：Quality Control (质量管理)的简称。 4.2 QC 小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。 4.3 PDCA:P(Plan) 表示计划，D(DO) 表示执行，C(Check) 表示检查,A(Action) 表示处理。 4.4 4M1E:人(Man )、机器(Machine )、材料(Material )、方法(Method )、 环境( Enviroment )、测量( Measure )。 5 制度描述 5.1 QC 活动年度计划的制定 5.1.1 技质办根据总公司的要求通知各部门编制“部门QC 活动年度计划”，各部门按技质办通知要求的时间，编制“部门QC 活动年度计划”报技质办。 5.1.2计划的内容：
a、 QC 活动各阶段的实施方法和时间； b、小组成员的调整和职责分配； c、需要公司协调的事项； d、要资金。 5.1.3技质办负责按总公司的要求和根据各部门编制的“部门QC活动年度计划” 编制公司“公司QC活动年度计划”，向总公司战略管理部进行申报。 5.2 QC活动的审批 根据总公司《技术创新管理制度》中的规定，投资规模〉50万元的由总公司审批。投资规模V 50万元的由技质办、供销办、经营办评审项目的适宜性、有效性和性价比，总工程师、主管副总经理、总经理审核，董事长批准。 5.3 QC小组组建程序 由部门或部门间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同协商，组建QC小组，并确定组长人选，填写“ QC小组注册登记表”和“ QC课题评审表”报技质办注册。 5.3.1 QC小组注册 5.3.1.1 “QC小组注册登记表”经技质办审核后，总工程师批准，编上注册号登记注册。 5.3.1.2技质办应每年对QC小组进行重新注册。 5.3.1.3对于停止活动半年以上的QC小组，应取消其注册资格。 5.3.2 QC课题审批程序 5.3.2.1 QC小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“ QC课题评审表”，报技质办。 5.322技质办按“ 5.2 QC活动的审批”中的有关规定履行相关手续。 5.3.2.3 QC课题获得批准后，QC小组应立刻开展工作。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向技质办汇报，技质办应予以协调解决。解决不了的问题，经总工程师批准，可更改或取消课题计划。 5.3.3注册号
【最新文档】优秀qcc特点-word范文 (8页)
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所谓QCC，是指同一工作现场的基层人员，为改善本职工作而自动自发组成的 小集团，它是英文Quality control circle的缩写，所以又称“品管圈”。推行QCC活动的目的是通过改善过程培养人才，创造愉快的工作场所。 与传统QCC活动最大的区别有两点：一是改变了以拉组为单位的模式，每个人 都必须是自发参加的；二是针对大家有强烈的学习愿望这一现状，我们将传统QCC活动的前后阶段拆分成学习型QCC、改善型QCC两种类型。 学习型QCC圈是针对现场人员对某种必备知识/方法/技巧不了解之现状，由 发起人拟订主题并召集相关人员（比如处于同一工作流程、同一工作性质的人员）共同学习而组成的QCC关。适用于学习型QCC的主题包括：QC手法、分析 和解决问题的流程、沟通的技巧、打螺钉的技巧、6S基本要求等。 问题解决型QCC圈是为解决生产现场某个实际问题点而组成的QCC圈。比如， 插错件、铝标牌贴歪、随机卡漏填等。一般情况下，改善型QCC的问题可从QCDSM等角度来发掘。适用于问题解决型QCC的课题必须满足三个条件：是自 己工作现场的问题；是本职工作以内的事情；改善主题难度不要太大；活动主 题必须跟工作相关，且是全员容易发言的。 重整QCC活动流程 经过综合考虑学习型QCC与改善型QCC活动的共性，结合八步工作法的罗辑， 我们重新制订了QCC活动的流程：选主题——组圈——开展活动——整理资料。 1、选主题 在前面的定义中，我们给定了选题时机：当基层人员感觉或通过数据统计分析 发现某个实际存在的问题后，即可将些作为一个QCC的主题。至于选题的技巧 及心态，后文详述。 2、组圈 当主题确定后就可组圈了。组圈分为两个步骤：一是按与问题的相关性分析， 看看应该邀请哪些人参加本QCC圈（不要超过6人）；二是分别对他们发出邀请，说服他们加入到本QCC圈中来。其中，限制人数是为了确保全员发言，邀 请说服则是籽锻炼沟通能力。组圈的难点在于选择合适的圈员，既要考虑到人 员的工作性质、技能情况，还要了解其心态，这一点需要具体情况分析。 3、开展QCC活动 当QCC圈成立后，圈长就要组织相关人员共同学习或者分析解决某个问题。开 展QCC活动的主要方法是开圈会。开圈会涉及到开会时间、地点、内容与方法。
制作型公司QCC品管圈作业指导书
1.目的 为确保公司生产持续有效运行，制定QCC活动以促成持续改善活动，达到提升品质、降低成本实现全员参与过程质量管理的有效途径，并充分调动全员的积极性和创造性特制定本制度。 2.适用范围 本规定适用于公司QCC小组活动的管理。 3.定义 品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一小圈的团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，这个小组之所有活动称之为品管圈活动。 4.职责 4.1.推行委员会组长 4.1.1.监督、督导QCC品管圈活动的运行； 4.1.2.QCC品管圈实施过程中重大事务的决策。 4.2.推行委员会副组长 4.2.1.协助推行组长工作，处理QCC品管圈活动中日常事务的决策； 4.2.2.负责QCC品管圈活动的相关具体培训、推行工作。 4.3.QCC品管圈审核小组 4.3.1.对结案呈报的QCC品管圈资料进行检查、审核、评分； 4.3.2.QCC品管圈发表会时，担任评审委员； 4.4.推行委员会干事 4.4.1.主导本部门QCC品管圈活动之异常改善； 4.4.2.负责本部门QCC品管圈活动的日常管理；使品管圈活动能顺利开展。 4.5.品管部 4.5.1.负责统计、检查、各部门QCC品管圈活动的开展情况； 4.5.2.负责对各部门QCC品管圈活动的标准化进行跟踪、核实； 4.5.3.负责QCC品管圈活动的归口管理和指导。 5.工作程序与要求 5.1.QCC活动小组类型 5.1.1.为了便于对QC小组活动的领导，按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，把 QC小组分为“现场型”、“管理型”、“攻关型”三种类型。 5.1.2.现场型QCC小组 以班组和车间操作员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗， 改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场。 5.1.3.管理型QCC小组 以管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平 为目的。 5.1.4.攻关型QCC小组
QCC_012-2009__汽车零部件质量特性及重要度分级规定
QCC_012-2009__汽车零部件质量特性及重要度分级规定QCC_012-2009__汽车零部件质量特性及重要度分级规 定 目次前言II 1 范围1 2 术语和定义1 3 管理内容和要求1 4 重要度等级及分级内容1 5 质量特性分级及内容2 6 零部件重要度及特殊特性标准尺寸、形式及示例3 附录A (资料性附录)整车零部件(总成)重要度等级矩阵表4 前言本标准参考JB/T 5058-2006《机械工业产品质量特性重要度分级导则》并根据本公司对汽车产品零部件的实际使用情况编写而成。本标准是对Q/CC 012-2007《汽车零部件质量特性及重要度分级规定》的修订。本标准与Q/CC 012-2007相比，主要差别如下:――取消质量特性的重要度分级，增加零部件的重要度等级分级规定;――增加了“4.2条整车零部件重要度等级划分”;――增加了“附录A 整车零部件重要度等级矩阵表”;本标准附录A为资料性附录。本标准自实施之日起代替Q/CC 012-2007。本标准由长城汽车股份有限公司技术研究院提出。本标准由长城汽车股份有限公司技术研究院标准化科归口。本标准由长城汽车有限责任公司技术研究院标准化科负责起草。本标准主要起草人:张富国、岳毅、樊汝湖、陈冲、刘美英。汽车零部件质量特性分级及零部件重要度分级规定范围本标准规定了长城汽车产品及零部件质量特性及零部件重要度分级(以下简称重要度分级)的原则、内容和要求及标注方法。本标准适用于长城汽车股份有限公司所有汽车产品及
零部件。术语和定义下列术语和定义适用于本标准汽车产品及零部件质量特性汽车产品及零部件质量特性由汽车产品及零部件的规格、性能和结构所决定。并影响汽车产品的适用性，是设计传递给工艺、制造和检验的技术要求和信息。它包含有尺寸、公差与配合、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行政府有关法规和标准的情况等。通常分为特殊特性和一般特性。特殊特性可能影响安全或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。一般特性如发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大，不致引起使用者申诉的特性。管理内容和要求新产品设计阶段，设计部门应对新产品及零部件进行特殊特性划分及重要度分级，按规定的重要度级别符号和特殊特性符号，直接标注在产品图样或设计文件的相应位置上， 汽车零部件的重要度和特殊特性关联关系见表1。工艺、质量、生产、配套及其他相关部门按零部件的重要度分级及特殊特性分别进行相应的管理，通过新产品试制、试验，在设计改进时进一步修正和完善。重要度等级及分级内容根据其影响汽车产品适用性的重要程度而对其产品进行的分级。一般分为关键件、重要件和一般件。关键件如该件发生故障，会发生人身事故、丧失产品主要功能、严重影响产品使用性能和降低产品寿命、对环境产生违反法规的污染，以及必然会引起使用者的申诉的零部件。关键件的分级符号为“A”。重要件 如果该件发生故障，会影响产品使用性能和寿命，使用者可能对产品提出申诉的零部件。重要件的分级符号为“B”。一般件如该零部件发生故障，对产品的使用性能及寿命影响不大，不致引起使用者的申诉。一般件的分级符号为“C”，通常不标注。整车零部件重要度等级划分整车主要零部件重要度等级划分按附录A 的规定执行。对于总成件中的构成件重要度等级划分:构成件重要度等级不得高于总成件。对于控制开关类零部件，其重要度等级等同于所控零部件等级。质量特性分级及内容质量特性通常分为特殊特性及一般特性。特殊特性分类及符号标注见表
消防设施日常检查维修保养计划书qcc
4—1、消防设施日常检查维修保养计划书qcc 1）、本项目建筑消防设施概况： 消防设备布置分：西区独立一台主机JB—3102:地下一层(苏果超市）、一层、二层美食街、国美、苏宁电器及休闲中心和商住楼;东区
一台主机JB—3101安装在28层一楼消防中心：地下一层人防（停车场)、28层商住楼。厂品均由上海松江电子有限公司生产。 2)、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建筑消防设施误报及故障的修复和日常例行维护保养. 3）、维护实施过程中，所有与维护有关的机械、工器具和检测试验设备均由我公司自带。 4）维护实施过程中,若需更换消防设备,由我公司向业主提交采购清单,报业主审批后实施。 4-3、维保工作内容如下：
3）、消防广播系统及防火卷帘、防火门、应急疏散指示等其他消防设施:
4—4、消防灭火剂瓶 1）、检查灭火剂瓶的数量是否符合设计要求； 2）、检查每个灭火剂是否与规定的储量相符,不符合规定的要检查原
因，修复好后重新充装灭火剂； 3)、检查安全泻放口有无堵塞现象； 4）、检查灭火剂储瓶是否超过使用期限，储瓶每5年检验一次，应根据钢质无缝气瓶标准进行； 4-5、火卷帘门和防火门系统维护保养; 1)、防火卷帘门及防火门是防止烟气及火势蔓延的防火分隔设备. 2）、疏散通道上的防火卷帘门应具有半降和全降功能，用作防火分隔的防火卷帘在探测器报警后应一步到位，测试时应能满足上述要求并核对返回信号地址。 3)、防火卷帘门动作后应注意其下降过程是否平稳，有无阻塞现象，落底后是否严密。 4)、防火门启动后,应注意两扇门是否按先后顺序关闭。 5）、防火卷帘整体可分为三个部分：①卷帘门;②开闭机及传动装置；③探测器及控制系统。它主要由帘板、座板、导轨、门楣、箱体、传动装置及控制装置等组成。一旦发生火灾，可依赖现场手动、电动或与火灾报警系统联动等控制方式驱动卷帘下落,从而有效地阻隔高热空气的流动和阻止火势蔓延，将火灾控制在该防火分区以内.实践证明如果防火卷帘安装得不好,保养得不当，或经非专业人员检修和测试，也极有可能使其在关键时刻失灵。 6）、防火卷帘门作为防火分割或疏散口分割有防火作用，首先应保证正常带电状态下升降及事故状态下手动拉链的升降。
QCC活动方案方法
QCC活动方案 为能落实且有效地实施QCC活动，首先成立全公司QCC活动推进领导小组等相关组织，并明确制订有关职责，QCC通常与TQC相结合在一起，在此仅制订QCC部分。 （一）、QCC活动推行组织
（二）、工作职责说明 一、QCC推进领导小组，设组长一名由XXX担任，副组长若干名；其中组长工作职责为： 1、负责规划全公司QCC活动。 2、负责公司质量方针和质量目标的贯彻。 3、负责制定全公司QCC活动目标。 4、负责全公司QCC活动总体规划 5、与各部门经理协调及统筹、督导QCC活动的推展。 6、对QCC活动推行成效负有领导责任。 二、副组长（XXX、XXX、XXX、XXX） 1、协助组长规划全公司QCC活动。 2、协助组长落实全公司质量政策。 3、协调各部门制订及修正QCC活动目标。 4、协助各部门推行QCC活动。 5、对各部门QCC活动进行指导。 6、督促全公司QCC活动进度。 7、协调各部门相关人员，并协助处理各部门反映的问题。 8、对QCC活动推行成效负有相应的领导责任。 三、事务组由质量计划处负责 1、负责QCC活动相关的一切事务性工作。 2、负责QCC推进领导小组所交付的对外公关及协调性工作。 3、负责QCC小组登记及公告。 4、策划QCC活动的期中、期末辅导发表事宜及公告。 5、统一办理QCC活动的期末奖惩公告及奖金、奖状的申请制作。 6、QCC发表资料的整理存档。 7、督导QCC活动目标进度的进行。 四、评审组（由正副组长、各部门经理和有关人员组成） 1、负责QCC期中辅导、期末发表之统筹协调性工作。
2、全力推荐QCC活动，了解QCC活动的困难问题，提报QCC推进领导小组 议决处理。 3、担任QCC推进领导小组交付的工作及对评审工作的了解、规划。 4、统筹安排QCC活动的评审人员。 五、QCC推行组：由质量计划处和各部门相应人员组成 1、依据QCC推进领导小组的决议事项，对进行QCC小组的活动辅导 2、各部门QCC小组有关问题的发掘，协调与解决。 3、辅导各QCC小组题目与目标的制定 4、督导及协调各部门QCC活动进度 5、QCC各小组成果发表及优良QCC小组巡回发表会场的安排与推动 6、QCC小组会记录的审核 7、各部门建议案的初审 8、QCC小组标准化的推动 9、可由各部门主管选派具有改善意识的5～6人担任 六、QCC培训组：由质量计划处和人力资源部相应人员组成 1、统筹安排QCC活动的培训工作。 2、安排QCC活动的政策宣传工作。 3、办理QCC活动相关的课程训练及专题演讲 4、QCC人才的发掘及培养 5、QCC活动相关教材手册的编写 6、QCC相关资料的统计及整理 七、QCC标准化组：由质量计划处与资料室组成 1、全公司作业标准制度的建立与推动 2、全公司各项作业标准建档 3、QCC标准化与作业标准结合的推动 4、QCC标准化实施的稽查
qcc新员工培训资料
qcc新员工培训资料 篇一:品管部新进人员基础培训及资料 编制： 日期： 科技有限公司品管部品管员培训及资料审核: 批准：日期：日期：科技有限公司 品管部品管员培训及资料 一、认识品质管理 1、什么是质量？ 质量是一个特性满足要求的程度。 2、什么是质量管理？ 质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针，质量目标，质量策划,质量控制，质量保证，质量改进。 3、什么是检验？ 检验是通过观察和判断,必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。
4、什么是验证？ 验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定. 5、确认的定义？ 确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。 二、QC基础知识 1、什么叫做QC? 简易的讲就是质量管理。 2、质量管理发展历程 2、1认识品质管理 想获得品质必须认识品质管理,品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段. 2、1、1质量检验阶段—----QC （1920--—-1940年) 特点:专业检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断，合格才能出厂，才能保证到达客 户手中的都是合格产品。
优点:不合格品通向市场之路被切断。 局限性：能够“把关”，不能“预防”。 2、1、2质量控制阶段SQM （1940--—--1960年） 特点:将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图、排列图、层别图、控制图）等。通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率,减少废品造成的损失. 优点：既能把关。又能预防。 2、1、3全面质理管理TQM(90年代） 特点:随着科学技术的发展，大型复杂的机械,电子新产品的出现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求，而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调
QCC品管圈基础知识
QCC 品管圈基础知识 一、什么是QCC ： QCC 英文全称是Quality Control Circle ，中文译成“品管圈” 。QCC 品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 上述定义可以从以下几个方面来解释： 1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人 员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。QCC 小组一般由3~10 人组成，人数太 少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。 2、自动自发：QCC 小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施 QCC 活动， 只提供实施QCC 活动条件和奖励机制。 3、活动主题：每次QCC 活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、 质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。 4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。 5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。 二、QCC 的特点： 1、普遍性。企业的员工人人都可以参加QCC 活动。 2、自愿性。员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。 3、目的性。以解决企业管理实际问题为目的。 4、科学性。QCC 活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。 5、民主性。参加QCC 活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。 6、改进性。实施QCC 活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。 7、经济性。QCC 活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效 快，日积月累，经济效益明显。 8、发展性。QCC 活动遵循PDCA 循环，持续改进，在原有目标上不断发展。 9、激励性。通过QCC 活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC 成果的肯 定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。 三、QCC 的目标宗旨 1、提高工作现场管理水平 2、提高工作现场员工团队士气 3、提高员工品质意识 4、提高员工发现问题和解决问题的意识 5、提高改善工作质量的意识 6、提高节约和降低成本的意识 7、增强自我提高和自我培养的意识 8、有利于培训学习型组织 四、QCC 的精神 1、尊重人性和民主 2、培育快乐工作的环境 3、充分发挥人的创造能力 4、开发无限的脑力资源 5、提升企业活力 6、改善企业机制