博物馆讲解员等级及其评定标准

博物馆讲解员等级及其评定标准

1 范围

本标准规定了博物馆讲解员定义、等级评定、等级评定机构以及评定的程序等内容。

本标准适用于全国各种类型博物馆。

2 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

2.1

博物馆 museum

征集、收藏、保护、研究、展示人类活动和自然环境的见证物，经过文物行政部门审核、相关行政部门批准，取得法人资格，向公众开放的非营利性社会服务机构。

2.2

讲解员 museum guide

从事博物馆展览陈列解说、导览工作的教育服务专业人员。

史：将“从事博物馆展览陈列解说、导览工作的教育服务专业人员”修改为“为观众提供博物馆展陈解说、导览及相关服务的人员”。修订理由：博物馆讲解是有对象的，在这里把对象“观众”加上更加精确些。另外，把展览陈列合并为“展陈”表达上更加精炼。“教育”也不要出现在这个定义之中，因为解说和导览就是教育的方式了，再提教育就多余。还有，“专业”也应该删除的，因为讲解员有专业的和非专业的，例如志愿讲解员，我们制定这个制度要有开放性，既包括专业的，也要包括那些有过讲解实践的志愿讲解员。在目前的高校毕业生就业上，往往存在先上岗后解决编制问题，我们这样制定规章，对于那些“先上车后卖票”的人来说也显得公平和人性化。

3 讲解员的从业资格

讲解员应严格遵守《中国文物博物馆工作人员职业道德准则》，热爱博物馆事业和博物馆的教育工作，热心为参观者服务。具有大专或相当于大专以上学历，具备良好的语言表达能力以及承担讲解工作所必须的基本素质和能力。普通话水平应达到《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。身心健康。

4 讲解员等级

4.1 讲解员等级的划分

讲解员等级划分为初级、中级、高级和特级四个级别。

4.2 讲解员等级评定标准

4.2.1 初级讲解员

4.2.1.1 资历

取得讲解员从业资格，并从事讲解工作一年以上，年度考核合格及以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。

史：将“取得讲解员从业资格，并从事讲解工作一年以上，年度考核合格及以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。”修改为“取得讲解员从业资格，并从事讲解工作一年以上，年度考核合格者；或讲解次数累计不低于所在单位年平均讲解工作量者”。修订理由：这里是两个并列关系，前面是对于职业讲解员的，后面是对非职业讲解员的。初级的做这样的分别还是必要的。

4.2.1.2 工作能力与业绩

初级讲解员应当达到下列要求：

a)普通话水平达到《普通话测试水平标准》二级乙等以上标准；

b)熟悉本馆陈列、展览的内容；

c)具有良好的沟通、传播能力和一定的观众组织能力，胜任本职工作。

4.2.2 中级讲解员

4.2.2.1 资历

获得初级讲解员资格满一定的年限，且在本年限中连续从事讲解工作，历年考核合格以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。其中：

——大学专科学历者4年以上；

——大学本科以上（含）学历者3年；

——大学本科以上（含）且为文物博物馆类专业者2年。

史：在“大学本科以上（含）且为文物博物馆类专业者2年”下面增加一条“相关研究方向硕士研究生毕业1年”。修订理由：现在研究生毕业的人越来越多，在博物馆从事讲解的研究生们也不在少数，所以要有这方面的资历条款，如果觉得1年少了些，可以用“一年半”来和本科有所区别。

4.2.2.2 工作能力与业绩

中级讲解员应当达到下列要求：

a)普通话水平达到《普通话测试水平标准》二级甲等以上标准；

b)本专业的基础知识扎实，熟悉本馆陈列展览内容，了解陈列展览中文物，能独立编写基本陈列讲解词；

c)具有良好的沟通能力和因材施教的讲解技巧，能够调动观众参观的积极性，启发观众思考，激发观众对陈列展览内容和博物馆的兴趣；

史：将“具有良好的沟通能力和因材施教的讲解技巧”中的“因材施教”修订为“因需施讲”。修订理由：因材施教是正规学校教育的做法，博物馆教育属于非制式教育，所以不能简单照搬学校教育的原则和做法。

d)能完成较为重要的讲解接待任务，承担各种陈列展览的讲解工作；

e)能够指导初级讲解员。

4.2.3 高级讲解员

4.2.3.1 资历

获得中级讲解员资格5年以上，且在本年限中连续从事讲解工作，历年考核合格以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。

4.2.3.2 工作能力与业绩

高级讲解员应当达到以下要求：

a)普通话水平达到《普通话测试水平标准》一级乙等以上标准；

b)本专业以及相关专业的知识扎实，对陈列展览的内容有一定的研究，能组织编写本馆各种展览的讲解词及本馆的文物知识科普读物；

c)对博物馆学理论有一定的研究，能开展博物馆讲解以及观众心理研究，发表具有学术价值的论文；

d)能胜任初、中级讲解员的指导与培训，并能编写本专业相关教材。

史：将“对博物馆学理论有一定的研究，能开展博物馆讲解以及观众心理研究”修订为“对博物馆相关学科有一定的研究，能开展博物馆讲解以及观众研究”。将“能胜任初、中级讲解员的指导与培训，并能编写本专业相关教材”中的“并能编写本专业相关教材”删除。修订理由：做博物馆讲解如果对所讲解的对象物有自己的研究是有助于讲解工作的，但这不属于博物馆学理论的研

究，所以修订为“对博物馆相关学科有一定的研究”。而“观众研究”范围比“观众心理研究”广大，所以还是用观众研究要好一些。而“并能编写本专业相关教材”最好不做为硬性的规定出现在条款中。

4.2.4 特级讲解员

4.2.4.1 资历

取得高级讲解资格5年以上，且在讲解员岗位工作20年以上。

4.2.4.2 工作能力与业绩

特级讲解员应当达到下列要求：

a)本专业及相关专业的知识扎实，对陈列展览的内容有深入的研究，能组织编写本馆各种展览的讲解词及本馆的文物知识科普读物；

b)对博物馆学理论有较深入的研究，能开展并组织博物馆讲解工作的规律以及观众心理的研究，发表具有较学术水准的论文；

史：将“对博物馆学理论有较深入的研究，能开展并组织博物馆讲解工作的规律以及观众心理的研究，发表具有较学术水准的论文”修订为“对博物馆学理论有较深入的研究，能开展并组织有关博物馆教育理论的研究，公开发表具有较高学术水准的论文或专著”。修订理由：特级的讲解员就应在博物馆教育理论上有所贡献，不应局限在具体的讲解工作规律和观众心理方面了。

c)能胜任各级别讲解员的指导与培训，并具备博物馆讲解队伍专业建设的能力；

d)工作成绩优异，有突出贡献，在行业内有较大影响。

5 等级评定机构

5.1 国家文物局组织全国博物馆讲解员考评委员会，统一领导并实施全国博物馆讲解员等级评定工作，考评委员会下设评审组；各省、自治区、直辖市文物主管部门组成省级博物馆讲解员考评委员会，具体组织实施本地区博物馆讲解员级别认定的考评工作，考评委员会下设考评组。

5.2 全国博物馆讲解员考评委员会评审组和省级博物馆讲解员考评委员会考评组由7—9名评委组成，成员应包括：文物行政主管部门工作人员、博物馆教育专家以及相关专家。

5.3 全国博物馆讲解员考评委员会评审组评委由全国博物馆讲解员考评委员会认可资格并发聘书；省级博物馆讲解员考评委员会考评组评委由省级博物馆讲解员考评委员会认可资格并发聘书。评委任期5年。

5.4 全国博物馆讲解员考评委员会负责每年中、高级讲解员考试试题的拟定。

史：将“全国博物馆讲解员考评委员会负责每年中、高级讲解员考试试题的拟定”修订为“全国博物馆讲解员考评委员会负责每年中、高级讲解员考试试题的抽选确定”。修订理由：这一条和6.4条有矛盾的，这里是说中高级，而6.4又说各级。

5.5 全国博物馆讲解员考评委员会评审组负责对各地报来的高级以上讲解员考评材料进行审查，确定其资格。

5.6 省级博物馆考评委员会负责组织本地区中级以上讲解员的考评工作；对初级讲解员考评材料进行审查，确定其资格；负责对已取得资格的讲解员进行年检。

5.7 省级博物馆考评委员会考评组负责本地区各级讲解员的考试工作。

史：将“省级博物馆考评委员会考评组负责本地区各级讲解员的考试工作”修订为“省级博物馆考评委员会考评组参照国家博物馆讲解员考评委员会的相关做法负责本地区各级讲解员的考试工作”。修订理由：一般有上下级条文的，都要对应性条款。这个就是对应性条款。

6 评定程序

6.1 申报中级讲解员，应通过中级讲解员全国考试，经本单位推荐，省级博物馆讲解员考评委员会审核，确认其中级讲解员资格，报全国博物馆讲解员考评委员会评审组备案。

6.2 申报高级讲解员，应通过高级讲解员全国考试，经本单位推荐，省级博物馆讲解员考评委员会初评，审核、通过其申报材料，报全国博物馆讲解员考评委员会评审组审定，确认其高级讲解员资格。

6.3 申报特级讲解员，经本单位推荐，省级博物馆讲解员考评委员会初评，审核、通过其申报材料，报全国博物馆讲解员考评委员会评审组审定，确认其特级讲解员资格。

6.4 各等级考试由全国博物馆讲解员考评委员会统一命题；合格分数线由全考评委确定。

史：将“各等级考试由全国博物馆讲解员考评委员会统一命题；合格分数线由全考评委确定”修订为“全国博物馆讲解员考评委员会组织专家出题建立中高级试题库，并负责每年合格分数线的确定”。修订理由：试题库的建立是防止出现走后门泄漏考题的，所以必须要有这方面的规定。初级的评定由于是交给地方来进行，所以试题之类也要交给地方，没必要统一到中央来进行。

6.5 讲解员等级考试根据不同等级分笔试、现场讲解两种形式。

6.6 笔试内容包括：

——历史或自然史；

——博物馆专业知识：

——讲解专业知识。

6.7 特级讲解员为荣誉称号，不经过考试。

6.8 各级博物馆讲解员考评，由个人自愿申报，提供相关的等级申报材料，申报材料包括：

——考试合格成绩；

——工作量统计；

——工作总结；

——所在单位的推荐材料；

——高级以上讲解员应提供发表的文章和论文。

史：将“高级以上讲解员应提供发表的文章和论文”修订为“高级以上讲解员应提供公开发表的文章和论文”。修订理由：发表有公开和不公开之别，这里强调公开发表是设置一个门槛了。

6.9 初级讲解员、中级讲解员考评每年进行一次，高级讲解员每两年一次。特级讲解员的授予不定期进行。

6.10 取得相应级别讲解员资格由国家文物局统一颁发讲解员等级证书和胸牌。

7 奖励晋级的条件

7.1 符合下列条件之一者，可提前一年参加上一级考评，合格者可提前晋级：

a)在全国性文博系统讲解比赛中获得一等奖的；

b)获得省部级先进工作者称号的；

c)能够用外语或少数民族语言或手语等熟练讲解的。

史：将“在全国性文博系统讲解比赛中获得一等奖的”修订为“在全国性博物馆讲解比赛中获得三等奖或省级比赛一等奖的”。将“获得省部级先进工作者称号的”修订为“获得省主管部门颁发的先进工作者称号或市级劳动模范的”。修订理由：全国性获奖不容易，所以三等奖以上即可。无论是不是文博系统组织的，都可以。省部级先进工作者对于讲解员来说几乎无缘，所以要降低标准到省主管部门。

7.2 申请提前晋级的讲解员应提供个人资料及所在单位的推荐材料，通过本地区的评审机构评审后，报名参加当年相应级别的晋级考试。

参考文献

GB/T *****——2007 文物保护单位开放服务标准

［1］《中华人民共和国文物保护法》国家主席令第76号 2002年10月28日

［2］《中华人民共和国教育法》国家主席令第45号 1995年3月18日

［3］《中华人民共和国科学技术普及法》国家主席令第71号 2002年6月29日

［4］《博物馆管理办法》文化部第35令，2005年12月22日公布

［5］《中共中央关于印发<爱国主义教育实施纲要>的通知》（中发［1994］7号 1994年8月23日）

［6］《中共中央宣传部文化部国家文物局关于进一步加强博物馆宣传展示和社会服务工作的通知》

［7］《博物馆评估暂行标准》

［8］《中国文物、博物馆职业道德准则》

［9］《国际博物馆协会博物馆职业道德准则》

［10］《展览讲解员（试行）》中华人民共和国劳动和社会保障部2007年制定

史：增加一条《导游人员管理条例》。增加理由：《导游人员管理条例》是1999年中华人民共和国国务院令第263号文件，这个文件对于我们制定《博物馆讲解员等级及其评定标准》也具有参考价值。应该列入参考文献中。