集团总部人力资源部职能定位与工作规划

２００９年***集团总部人力资源部职能定位与工作规划

集团人力资源总监方芳

一、集团人力资源部与所属公司人力资源部的职能定位区分：

此次集团新的组织设置，是由原集团直管模式转型成为集团化管理模式，体现总部职能定位以战略管控职能为主，辅之以部分的运作管控职能以及中央服务职能，通过集分权结合，总部精干，控制力集中，在整个集团范围内统一优化资源配置，以提高公司的运营效率；对关键业务，有一定程度的直接控制；同时在控制的基础上授权，授权意味着授责，赋予所属公司两位分管副总裁更明确的经营职责和经营目标，以加强专业管理，提高运营效率。

配合集团化管理模式，集团人力资源部的职能也从所属公司人力资源部的工作职能中分隔，使得集团人力资源部可以从大量的人事事务工作中脱离，可以将更多的精力与时间聚集对于集团更具价值和意义的人力资源战略规划工作，以下是集团总部人力部与所属公司人力资源部的基本定位与职能区分：

1、定位：

（1）我们的角色：集团人力资源战略规划与专业指导部门，弥补集团下属公司人力资源部门在人力资源管理职能上的空白与薄弱地带（如人力资源战略、人力资源规划、绩效管理、培

训、企业文化等）；

（2）我们的工作面向整个集团，我们不仅研究自己，还要研究对手，研究行业

（3）我们的工作目标：围绕公司战略方向、年度计划，开展我们的规划和工作；

（4）我们不是事务部门而是规划与研发部门，我们的产品就是人力资源各职能块的工作产出，包括为公司招募适合***，能与***共同发展的各类人才，还有各项有利于业绩成长、人员

稳定、人心凝聚的各项机制政策与制度。

（5）工作目标：配合公司战略，建立集团人力资源管理系统，通过提供专业的人力资源产品和服务，最大限度地激活人力资源，从而为公司带来可持续的成长和竞争力。

（6）集团人力资源部人员资质要求：了解公司目标、了解各体系业务流程、全面精深的人力资源专业知识、分析力、沟通力、耐心耐力，踏实务实的工作作风，奉献精神，承受压力、

积极乐观的心态。

2、集团人力资源部及下属公司人力资源部职能对比如附件。

二、***集团人力资源体系组织架构

部门职责说明书

2．.组织、指导和审核集团所属公司编制年度人力资源计划，报集团总裁批准。

3．组织进行人力资源现状调研、分析与诊断。

4．根据业务发展需要，制定有效的干部管理方案（选拔、培养、储备、发展等），并组织实施，为干部能力的提升提供有力支持；

5．负责人才梯队建设的相关工作，建立有利于员工发展的职业发展机制。

三、制度建设

组织建立并不断完善人力资源管理系统（制度、流程、作业标准）和相关的管理制度。

四、招聘与配置

1．依据集团年度的人力资源需求预测与分析，督导与审核所属公司年度招聘计划。

2．集团高端人才引进及集团所属公司经理级人员及核心岗位人员的招聘

3．人才素质测评工具的开发，关键岗位能力素质模型的研发。

4．建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库；

5．审核所属公司用工规范、录用审批的执行情况；

6．月度、季度、半年度、年度招聘分析报告；

五、培训与开发管理

1．建立健全集团培训体系，建立内外部培训资源库和人才梯队建设管理制度系统（培训课程、教材系统、案例系统、讲师系统）

2．集团管理人才开发

3．审核所属公司年度培训计划，督导执行。

4．审核集团所属公司培训费用，考核评估培训效果。

5．组织选购、编写培训教材。

6．建设及管理集团内部培训师队伍。

7．了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好员工的职业生涯管理工作。

六、绩效管理

1．集团绩效管理体系建设，组织制定各级绩效指标库，制定绩效管理相关制度，确保绩效管理体系有效支撑战略目标与年度经营目标的实现。

2．督导与审核所属公司提报的绩效考核方案，处理考核中出现的问题和异议。

3．绩效考评分析及结果运用的落实

4．人力资源体系内部队伍考核

七、薪酬管理

1．建立与完善集团及所属公司薪酬管理制度；

2．集团公司人工成本总额管理与控制.

3．审核所属公司的薪酬报表；

4．劳动定额管理，随时反馈定额相关事宜；

5．定期编制年、季、月度薪酬分析报告。

八、劳动关系管理

1．各类劳动关系法律文件的编制。

2．依据国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。

3．参与重大员工伤亡事故、劳动纠纷案件的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见。4．劳动争议预防与处理组织开展员工满意度调查和分析活动。

5．与地方劳动部门关系的建立与维护。

九、集团人事信息管理.

1．定期收集人力资源的相关信息，为重大人事决策提供建议和信息支持。

2．集团人力资源结构盘点与分析。

3．审核、汇总集团所属公司时点表，定期发布集团人事时点信息及其它相关资讯。

十、企业文化建设

1．集团网站。

2．集团刊物

3．集团大事记

4．企业文化、企业精神整理汇编

5．督导所属编制企业文化建设方案活动的策划与实施。

六、2009底前集团人力资源部工作规划

七、附录

1、人力资源部部门职责及职位说明书

2、人力资源部制度目录

●已完成项

１、〈招聘用工管理制度〉

２、〈考勤管理〉

３、〈离职管理〉

４、〈培训管理〉

５、〈奖惩管理〉

６、〈福利管理〉

７、〈劳动合同管理〉

８、〈休假管理〉

９、〈员工申告管理〉

１０、〈员工手册〉

●将完成项

〈薪酬制度〉

〈任职资格制度〉

〈绩效管理制度〉

〈储备干部管理制度〉

〈讲师制度〉

〈晋升制度〉

〈员工关系手册〉

〈招聘手册〉

〈ＫＰＩ指标库〉

〈关键岗位素质能力模型〉

〈素质能力库〉

〈OJT导师制管理〉

3、人力资源部流程目录

人力规划工作流程

人力资源需求/供给预测流程

组织结构变更流程

人事制度核定流程

招聘流程

面试与甄选流程

员工录用流程

试用转正考核流程

劳动合同签订及续签流程

岗位及薪资异动流程

新进人员薪资核定流程

月度薪资结算及发放流程

员工奖惩申报审核流程

人事令发布流程

培训管理流程

培训考核流程

员工培训申请流程

员工各项假勤申请流程

薪酬福利管理流程

绩效考核流程

福利申请流程

离职流程

4、人力资源部表单目录

5、人力资源部定期报表目录

人事盘点报表

任职资格标准

人才梯队计划；

把管理开发与人力资源规划连接起来；规定关键胜任能力

评估管理潜力

确定职业生涯规划

开发替换图表

人才梯队表

管理手册与管理规范

晋升管理办法

人力的分层分类与核心人才的管理

经营人才与经营客户

企业核心能力与人力资源

战略与核心能力分析

组织与业务流程

核心人才与核心专长与技能

人力资源的关键要素，核心人才素质模型